管理创新示范企业申报材料.docx

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管理创新示范企业申报材料

萧山区工业企业

管理创新示范企业

申

报

材

料

杭州赛尔美服饰有限公司

二00七年十二月

第一部分表格

1、萧山区工业企业管理创新示范企业申报表………………………………………1

2、萧山区管理创新示范企业评分标准…………………………………………2--4

第二部门企业管理创新基本规范文字材料

3、企业管理创新基本规范之十大项目自查材料………………………………5-40

第三部分企业相关辅助性证明材料

4、企业营业执照复印件……………………………………………………………41

5、企业组织机构代码复印件………………………………………………………42

6、企业财务报表………………………………………………………………43--46

7、企业环保守法证明…………………………………………………………47—48

8、企业垃圾清运协议………………………………………………………………49

9、产品近三年的检验报告……………………………………………………50—59

第四部分企业管理创新成果及各种荣誉证书

10、2007年杭州市（萧山部分）成长型企业名单的通知文件……………60—61

11、各种荣誉证书……………………………………………………………62—80

第五部分其他需现场提供的各种制度、文件、报告

如：

建设项目环境影响报告、环境监测报告、各种管理手册以及人力资源管理等文本材料（由于内容多，现场评审若需要可随时提供）

附件一

一、萧山区管理创新示范企业评分标准

一、综合指标（20分）

序号

指标名称

单位

上年实绩

标准分

计分方法

自评分

考评分

1

销售总产值

万元

3分

销售总产值≥3亿元得1分，≥5亿元得2分，≥10亿元得3分

2

利润总额

万元

2分

利润总额≥3000万元得1分，≥5000万元得2分

3

全员劳动生产率

元

3分

全员劳动生产率≥6万元得1分，≥7万元得2分，≥8万元得3分

4

流动资产周转率

次

3分

流动资产周转率≥2次得1分，≥2.2次得2分，≥2.5交得3分

5

资产负债率

%

3分

资产负债率≤75%得1分，≤60%得2分，≤50%得3分

6

上缴税费

万元

6分

上缴税费总额≥500万元得1分，每增加500万元加1分，最多得6分

二、成长性指标（20分）

指标类别

指标名称

单位

上年实绩

标准分

计分方法

自评分

考评分

发展状况

销售收入增长率

%

3分

增长率≥18%得1分，≥25%得2分，≥35%得3分

净利润暗增长率

%

3分

增长率≥18%得1分，≥30%得2分，≥40%得3分

净资产增长率

%

2分

增长率≥18%得1分，≥30%得2分

盈利水平

内在投资价值

%

2分

内在投资价值≥7.5%得2分，否则不得分

总资产报酬率

%

2分

总资产报酬率≥6%得1分，≥8%得2分

经济效率

销售净利润率

%

3分

销售净利润率≥3%得1分，≥5%得2分，≥8%得3分

工资增加值率

元

3分

工资增加值率≥500得1分，≥600元得2分，≥800元得3分

资本收益率

%

2分

资本收益率≥6%得1分，≥10%得2分

注：

销售收入增长率＝（本期销售收入—上期销售收入）/上期销售收入×100%净利润增长率＝（本期净利润额—上期净利润额）/上期净利润额×100%

净资产增长率＝（本期净资产额—上期净资产额）/上期净资产额×100%内在投资价值＝本期净利润额/平均净资产×100%—同期银行存款利率销

总资产报酬率＝（利润总额+利息支出）/平均资产总额×100%销售净润率=本期净利润额/本期销售收入×100%

工资增加值率＝本期工业增加值/支付工资总额×100%资本收益率＝本期税后利润/资产总额×100%

三、管理体系建设（60分）

序号

项目

标准分

自评分

考评分

单项模范加分

管理创新成果加分

1

企业发展战略规划

10分

10

2

法人治理结构和组织结构

5分

5

3

财务管理体系

5分

5

4

质量管理体系

5分

5

5

安全生产管理体系

5分

5

6

环境保护管理体系

5分

5

7

市场营销与品牌管理

5分

5

1

8

科技进步与信息化建设

10分

10

9

人力资源管理与绩效考核

5分

5

10

企业文化建设

5分

5

注：

1.管理体系建设总分为60分，申报企业按照《萧山区工业企业管理创新基本规范和评价标准的通知》十大项内容（1100分）

每一项0.05（企业发展战略规划乘0.1）进行计分。

2.加分项在60分外另计。

3.申报企业获得单项模范的每一项加2分。

4.管理创新成果获市级奖励的每一个成果加2分，获省级奖励的每一个加4分，获国家级奖励的每一个加8分。

萧山区工业企业管理创新示范企业申报表

申报企业名称（盖章）

杭州赛尔美服饰有限公司

法人代表

地址

萧山区南阳镇横蓬村

联系电话

传真

联系人

申报理由及获得的相关荣誉：

自2004年以来，赛尔美服饰有限公司进入了一个企业快速发展、管理创新的重要转型时期，在竞争激烈的服饰行业中既要把握机遇，又要迎接挑战，走专业羽绒童装道路，打造中国羽绒童装第一品牌是公司以一贯之的品牌战略思想。

“外拓市场，内抓管理，调整产业结构，构建‘以人为本’的企业文化”是赛尔美近几年发展的重要方针政策；建立区级技术中心力促产品创新，突出赛尔美旗下品牌产品个性，走品牌与营销双重差异化路子；建立企业管理信息化项目，保证企业经营管理决策的数据化、科学化等，为企业良性、可持续发展奠定了坚实的管理基础和人文基础；严格遵照ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系及计量检测体系标准流程管理，从而做到流程优化、快捷，各个管理环节权责相匹配，组织信息畅通的良好管理局面。

随着公司人力资源管理的不断加强，广大干部员工管理水平的不断提高，管理创新成为企业迎接挑战的精兵利器，也成为评估公司各个系统（部门）、子公司以及各个岗位的业绩优劣的关键绩效考评指标，因此，我们企业具备了申报管理创新示范企业的理论与实践上的双重基础。

相关荣誉有：

被中国羽绒协会授予“最受欢迎的童装羽绒品牌企业”和“中国羽绒信誉保证标志企业”，连续三年童装羽绒销量第一；企业曾先后荣获“萧山区优势成长型企业”、“萧山区企业创新之市场营销与品牌建设模范企业”、“萧山区轻工百强企业”、“浙江省创建行业放心品牌”、“劳动保障诚信企业”、“2006年南阳镇十强工业企业”、“2006年南阳镇十大纳税户”、“盈湖品牌为杭州市着名商标”、“2005年中国轻工业高成长型500强企业”等，在管理规范化建设方面先后通过了ISO9001：

2000质量体系认证和ISO14001：

2004环境体系认证，以及二级计量检测体系认证等。

镇、街道初审意见：

盖章：

审核人签字：

萧山区工业企业管理创新示范企业申报材料

第一章企业及管理成果概述

一、企业简介：

杭州赛尔美服饰有限公司成立于1999年，总部座落在中国羽绒之都、观潮圣地——萧山，是一家集开发、生产、销售于一体，以羽绒服为主，兼营梭织、针织服装的现代化企业。

八年来，公司本着“以人为本，追求卓越”的创业思路和经营理念，在同行业中率先通过了ISO9001国际质量体系认证和ISO14001环保体系认证，及计量检测体系认证，并通过引进了加拿大最新的数字化生产设备和创新工艺流程等措施，从而使今天的赛尔美已发展成年生产羽绒服及其相关产品230多万件（套），拥有总资产19310万元，其中固定资产5838万元，注册资金1000万元，占地3.3万平方米，员工700多人的大型企业。

员工知识结构为：

大专以上文化程度84人，中级职称专业技术人员13人，初级职称的专业技术人员21人。

现今的赛尔美已成为萧山羽绒服饰行业的重要一员，是国内童装羽绒服饰企业的佼佼者。

目前，赛尔美旗下拥有“盈湖”、“俏皮蛙”、“甲壳虫”、“雪银狐”、“雪经典”、“外奇”等系列品牌，该系列产品不仅在大中国区域形成了强势营销网络，截至2007年12月，全国已有成熟网点1500余家，其中华东地区尤其是江、浙区域共有190多个“盈湖”专卖店和50多个“盈湖”商场专厅、自营大卖场，“雪经典”、“甲壳虫”等品牌还外销到欧美等发达国家，取得相当骄人的业绩。

企业被中国羽绒协会授予“最受欢迎的童装羽绒品牌企业”和“中国羽绒信誉保证标志企业”，连续三年童装羽绒销量第一。

二、申报理由：

自2004年以来，赛尔美服饰有限公司进入了一个企业快速发展、管理创新的重要转型时期，在竞争激烈的服饰行业中既要把握机遇，又要迎接挑战，走专业羽绒童装道路，要打造中国羽绒童装第一品牌，仅有良好的生产效率、足够高的质量，已不足以保持在市场上的竞争优势。

面对羽绒服装市场环境的动荡、竞争的激烈和顾客需求的变化等全方位的竞争，管理创新且不断深化日益成为我公司生存与发展的不竭源泉和动力。

作为国内羽绒童装领军企业的赛尔美，以“外拓市场，内抓管理，调整产业结构，构建‘以人为本’的和谐企业文化”作为公司管理转型时期的重要经营战略思想，其目的是扩大市场占有率、提高企业整体素质、充分发挥全体员工的潜能和积极性、打响品牌知名度，销售额以年均40%的速度递增，取得了经济效益与社会效益的双丰收。

建立区级技术中心力促产品创新，突出赛尔美旗下品牌产品个性，走品牌与营销双重差异化路子；建立企业管理信息化项目，保证企业经营管理决策的数据化、科学化等，为企业良性、可持续发展奠定了坚实的管理基础和人文基础；严格遵照ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系及计量检测体系标准流程管理，从而开创了管理流程优化、快捷，各个管理环节权责相匹配，组织信息畅通的良好新局面。

随着公司人力资源管理的不断加强，广大干部员工管理水平的不断提高，管理创新成为企业迎接挑战的精兵利器，也成为评估公司各个系统（部门）、子公司以及各个岗位的业绩优劣的关键绩效考评指标，因此，我们企业具备了申报管理创新示范企业的理论与实践上的双重基础。

通过管理创新活动后，企业所取得的成果有：

被中国羽绒协会授予“最受欢迎的童装羽绒品牌企业”和“中国羽绒信誉保证标志企业”，连续三年童装羽绒销量第一；企业曾先后荣获“萧山区优势成长型企业”、“萧山区企业创新之市场营销与品牌建设模范企业”、“萧山区轻工百强企业”、“浙江省创建行业放心品牌”、“劳动保障诚信企业”、“2006年南阳镇十强工业企业”、“2006年南阳镇十大纳税户”、“盈湖品牌为杭州市着名商标”、“2005年中国轻工业高成长型500强企业”等，在管理规范化建设方面先后通过了ISO9001：

2000质量体系认证和ISO14001：

2004环境体系认证，以及二级计量检测体系认证等。

第二章管理创新自查项目汇编

一、企业发展战略规划

（一）企业战略思想：

以羽绒童装为依托，作四季产品延伸，走服饰产品多元化发展道路；内、外贸业务并肩发展。

（二）2006——2011年具体工作目标：

1、打造成中国童装羽绒服第一品牌，把“盈湖”打造成“中国名牌产品”和“中国驰名商标”以及国家免检产品，把赛尔美打造成中国儿童羽绒服品牌专家企业；

2、建立一个占地面积200多亩的工业园，集研发、生产为一体的大型集约化羽绒生产基地，为国内其他羽绒服企业提供专业服务，同时，组建无区域赛尔美集团有限公司。

3、在2011年底，实现年销售回款5亿元的目标。

4、建立完善“双赢”市场营销体系，培养出10个年销售额2000万以上的代理商。

5、强力打造10个百万人才工程，使忠诚于赛尔美企业的优秀经营管理人才和设计、生产技术人才在第一个五年计划里跟公司一起成长，成为百万富翁员工。

（三）战略实施近况：

根据五年战略计划的实施步骤，赛尔美公司拟定08年底前完成国内外销售2．5亿元人民币的目标，确立这段时期的工作重心并着力付诸行动：

1、管理上倡导效率型组织与简单型文化两种管理思路。

建立“人本”机制，进一步加大人才引进力度。

2、建立抓大放小的营销策略和思路。

在市场建设方面，通过整合市场，狠抓网点的基础建设。

3、加强企业策划能力和品牌运作、推广能力，整合“盈湖”、“俏皮蛙”、“甲壳虫”品牌资源，在继山东分公司成功运作后，以各个品牌为运作体系的赛尔美驻上海办事处、沈阳分公司和武汉分公司等进入良性营运阶段。

4、应对全球气候变暖格局，合理调整产品结构，加大开发四季产品的研发力度，以终端铺货模式隆重面市。

5、提升产品生产下单、营销物流上市分配的计划专业水平，力求做到90%的准确性，并建立销售部市场信息的快速反馈系统，加强与产品研发中心的沟通协调。

6、在总的产品开发思路的指导下，通过销售计划与拓展计划去带动产品开发计划的实施。

在产品结构上，我们做到区域的市场细分，从而促进各区域的销售增长。

7、在销售数据统计方面，以服装销售ERP软件系统为基础平台，建立迅速、准确的信息反馈机制，以助决策的科学性和及时性。

8、在产品质量上，严格贯彻与执行ISO9001：

2000体系管理要求，力争每件产品都成为消费者心目中的精品。

9、实施人才战略，缓解和消除公司发展的“瓶颈”，培养一支素质过硬的职工队伍。

“工欲善其事，必先利其器”，作为服装行业，我公司一直把产品研发作为争取市场的核心能力来打造，多方招贤纳才，网罗公司发展专业人才，组建一支强有力的设计开发团队，以确保产品定位、产品开发周期的更加合理、完善和科学，以及新品品质每年都会跃上一个新台阶。

此外还通过多种渠道、多种方式招聘、引进具有大专以上学历的各类经验丰富的经营、管理及技术类人才，同时对新招进的大学生，大胆使用，给他们压担子，使其早一点成材，满足我公司长期的人才需求。

以确保产品的研发及营销等过程中的强大人力资源后盾。

二、法人治理结构和组织结构

于1999年在杭州萧山南阳镇成立的“杭州赛尔美服饰有限责任公司”，由马松春和马荣炜等共同出资组建。

成立后的赛尔美服饰有限责任公司体制完备，严格遵照《中华人民共和国公司法》设有：

赛尔美股东会、监事、执行董事、高级经理层等，并结合公司法和企业的实际情况编写《杭州赛尔美服饰有限公司章程》，明确股东会、监事、执行董事、高级经理层的职责，规范运作。

随着公司的高速、稳定发展，市场的激烈竞争不仅仅体现在品牌效应、产品质量和外部市场环境上，竞争市场交易的内部化也渐渐突显出来，这就在客观上要求赛尔美以内、外市场为导向，建立一个更为有效的、更为发达的企业组织构结，以防止由于行政协调机制不合理而造成的资源配置不合理。

赛尔美在广泛参与市场内、外竞争的过程中，根据所处的内部条件和外部环境权宜应变，逐步将企业从以住的以任务为中心改造成以流程为中心的组织机构，并根据组织机构全面建立、健全了内部管理制度，将各部门工作、职能细化。

按照《公司法》的要求，在进一步健全了法人治理结构的基础上，规范公司运作、实行制度化管理。

目前赛尔美已制定的内部管理制度主要有：

《赛尔美股东会议事规则》、《总经理工作细则》、《财务管理规定》、《内部审计暂行规定》、《人力资源绩效考核细则》等。

赛尔美通过层级组织结构的细划，明确了高层管理者（执行董事兼总经理马荣炜、常务副总陈伟军、总经理助理兼人力中心总监费天文、研发中心总监施志明、生产中心总监金碧娟、营销中心总监胡海东、财务总监毛全胜）及以下各级管理者的合法权利和应履行的责任，使公司各层营运自成一体，既能及时准确地协商、讨论、决策与公司有关的任何重大问题，包括财务状况、经营状况、所有权状况和公司治理状况的信息，使公司在运作过程中的不利因素得到及时有效地扼制，并且鼓励公司和利益相关者为创造财富和工作机会以及为保持企业财务健全而积极地进行合作；尤其是赛尔美监事的设立，在维护股东、员工权益和公司利益的前提下，监事独立对公司董事、执行董事、经理和其它高级管理人员履行职责的合法性、合规性进行监督，列席公司每次股东会会议，每年参与公司及公司下属子公司不定期的内部审计等工作，有效地促进了公司健康、稳健的运营。

三、财务管理体系

财务是我公司所有产品生产、经营活动的起点、出发点，也是我公司的核心目标。

我公司的所有生产部门、各经营系统等活动的健康状况最终都通过财务来反映、透视，因此，财务指标也成了检验、衡量我公司所有生产、经营活动的最终标准。

近年来，随着我公司的规模化发展，为了最大限度地增收节支，提高公司经济效益，促进公司整个管理系统的改善，我公司加大了财务管理力度，逐步健全财务管理体系，来规范财务核算和财务流程，提高财务效益（成本费用周转等），对整个企业管理起到良好的支持和促进作用。

（一）建立和健全各项财务管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。

我公司根据《中华人民共和国会计法》和国家统一的会计制度规定，结合公司实际，制定一系列行之有效的财务管理体制，如：

《财务会计管理制度》、《财务计划管理制度》、《财务工作管理制度》等，并在此基础上，密切结合公司各部门和子系统，从源头做起，理顺与财务密切相关的生产计划、车间、采购、库存、销售、人力资源等部门的业务流程，建立一个包括《现金流量表》、《预算》、《采购管理》、《库存管理》、《销售管理》、《存货核算》、《工资核算管理》、《费用核算管理》、《成本核算管理》、《车间统计核算》等分支体系在内的全面、完整、现代化的财务管理体系，使财务能及时有效取到科学准确的相关数据。

构建从工资、成本等专业分析到总体财务分析的分析体系，随时对公司的资金周转、成本、费用、利润、库存等主要财务指标进行分析，促进财务管理与企业总体战略和规划目标相吻合，通过必要的财务手段鼓励、支持、扶植、限制、禁止各部门的财务行为，使其运作在公司预定的发展轨道上。

（二）严格规范财务人员的任职要求

赛尔美有一支专业的财务管理团队，在对财务人员的选定上，管理层必须精通管理会计、责任会计、成本会计、对内部财务管理、资本运营及风险控制方面等有丰富经验。

组员初步掌握财务会计知识和技能；熟悉并能认真执行有关会计法规和财务会计制度。

公司有财务专业人员12人，拥有会计员和助理会计师职称者9人，会计师或经济师职称人员3人，接收专业的财务总监资格考试的1人。

是一支遵守国家财经和会计法律、法规及公司规章制度的专业财务管理团队。

（三）“用友”ERP财务管理系统使公司财务管理从核算型向管理型转变。

我公司2006年4月中旬开始引进“用友”ERP财务管理系统，并开展了必要的前期准备工作；2007年初对服装营销信息化管理系统立项；1-5月份对初选的几家软件商和软件用户进行调研考查；6月份确定软件商，选定“杭州艾希捷思软件有限公司”的“Aixi服装生产管理系统V2.2”；7月份正式实施；9月份物流管理子系统（即供、销、存系统）上线运行。

ERP系统功能对毛利预测、合同管理更加准确和及时。

销售合同报价计算在ERP系统中自动完成，每更改一次产品的配置，系统都会瞬间、准确地计算出销售收入、成本和毛利，为包括财务部在内的合同评审者、决策者提供可靠的数据支持。

实现了对整体经营指标的分解、落实、监督、分析和考核，拓展了财务管理的视角，提高了财务管理的透明度、及时性和有效性。

使我公司的财务人员甩掉了繁重的核算工作，实现了物流的集成化管理，把主要精力放在对资产使用有效性和安全性的监督、控制和分析工作上，强化了管理职能。

四、质量管理体系

（一）明确质量发展目标

赛尔美服饰公司自确立名牌战略以来，根据现今羽绒服“保暖、轻薄、时尚、美体”的流行趋势，坚持质量第一、用户至上的方针，严格执行GB/T14272—2002羽绒服装，在此基础上研发、生产出来的“盈湖”、“俏皮蛙”、“甲壳虫”、“雪经典”、“雪银狐”等系列品牌不仅在新型、功能型面、辅料及设计风格上最大限度满足用户需要的质量观念，还逐步与绿色、环保、节能等国际羽绒制品质量标准靠拢，力争在国际羽绒市场上占有一席之地。

（二）建立全面质量体系

为了加强质量管理，公司于2006年6月顺利通过GB/T19001—2000idtISO9001：

2000标准质量管理体系认证。

为进一步认真贯彻实施ISO9001质量管理体系，公司各级领导层学习和借鉴国内外先进的质量管理经验和方法，推行"零缺陷"和可靠性管理，并大力开展对职工的质量意识教育，并把质量与员工的绩效相挂钩，全面提升员工质量意识的积极性。

1、完善的质量管理部门及人员的配备：

为保证产品质量，公司在生产系统架构内专设了资材部、品管部、技术部、

生管部等专业质量管理控制部门，负责羽绒服装产品的质量管理，从原材料的选用、进料检验、计量核定、过程管理、后道总检等各个环节进行严格控制把关。

资材部主要负责材料进仓前的检验。

经理（）人，检验（）人。

品管部主要负责产品制作过程及成品的质量管理。

经理（）人，品管（）人。

技术部主要负责工艺及产品执行标准的严格实施。

经理（）人，技术人员（）人。

生管部主要负责用料核算及生产计划时间的排定和产、销量的合理控制。

经理（）人，PC和MC各（）人。

2、建立严格质量管理制度及工作流程（详见《质量管理手册》附后）。

比如在《质量管理运作手册》中明确的提出了：

①公司质量方针：

提供100%合格产品与服务；满足顾客的需要与期望。

②公司质量目标：

A、年度退货率（因质量问题）：

0.5%以下；B、客户抱怨率：

36次/年以下；C、客户抱怨处理率：

100%；D、强化售后服务，年抱怨率按5%递减；E、确立下一道工序是客户的理念，提供服务满意保证。

③质管部质量目标：

A、品质检验准确率：

100%；B、漏检率：

1%；C、产品合格率≥98%；D、品质异常处理及时有效率95%以上（一天以内）；E、无重大质量事故发生。

3、严格把紧四道关口：

选材、工艺、制程、后道处理。

①严把选材和工艺技术关

我公司对原材料的选购上严把关，结合设计开发部门研发的“盈湖”、“俏皮蛙”、“甲壳虫”所需的颜色、品质，在原材料采购上进行厂家实地考察和各厂家的质量比较，选择在优秀供应商采购，今年，通过考查和比较，我们已和日本一家合资企业进行了业务往来，对面料的品质和颜色上有了较大改善。

在工艺技术上，公司技术部门积极与设计开发部门共同研究，在不影响产品美观的情况下，合理调整工艺的复杂性，从而降低生产工艺成本。

确保选材质量与品位的同步。

②严把生产和质检关

公司内部加强了质管人员的培训管理，增加专业质控人员的人数，加强外加工跟单管理，从公司抽调精兵强将负责外协厂的IQC管理。

生产过程中，每一道工序都进行质量检验，检验合格进入下一道工序。

对制程和成衣质量控制，每个车间，公司又安排专业质量检验员，按照羽绒服行业标准对车间内的质量进行全面把控；规定后道总检对自己所负责小组的成品进行每件衣服的检验，对不合格产品堵塞，决不放行列入包装车间。

对外发合作加工企业，我们建立了庞大的质量跟单人员队伍，规定每名跟单员负责质量把控人数不超过150人的管理原则，并对每个跟单员如何加强质量控制进行严格的内部培训，同时对跟单员进行质量管理的绩效考核。

最后作成品检验，对外加工企业的成品在入库前，我们成立了10个人的验收小组，专门进行质量的控制，分别对产品进行入库前的现场