第三章 小组工作的阶段模式.docx
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第三章小组工作的阶段模式
第三章小组工作的阶段模式
(阶段模式概述)
前属期;权力与控制期;亲密期;差异期;分离期
阶段模式概述
●按照系统论,小组有一个生命发展周期
●不同理论家对小组周期有不同的阶段划分(3-7段),仅介绍葛兰.琼斯(GarlandJones)、科罗尼(Kolodny)等人的五阶段论
●科罗尼等的阶段模式
(1)组员特征(俱乐部小组观察):
之前组员没密切交往,年龄9-16岁,阶层/性格/性别等差异大
(2)假设:
-密切关系/保持亲密的程度,是小组过程与发展的主要变化;
-组员用不同的参照架构来感受与指导行为;
-参照架构在发展的不同阶段有变化
(3)阶段:
前属期;权力与控制期;亲密期/凝聚期;差异期/分辩期;分离期。
小组过程并非直线型,而是螺旋型与矩阵式。
(4)描述框架:
组员的特征;组员采用的参照架构;社工者介入焦点;合适的程序
(5)意义:
协助社工者较好预见与了解小组发展的现象,更恰当介入,更有效促进小组过程及实现小组目标
第一节前属期
(既想接近、又想远离的矛盾心理)
特征:
组员刚开始聚合,互不认识;组员仍自我中心而未投入小组
任务:
建立初步关系、澄清彼此期望、阐明小组目标的阶段
一、组员的特征
(一)刚开始与他人亲近,并熟悉小组的环境状况
●组员关系不很密切,很少信任
●组员保持社会距离与高度的自我防卫(新环境没有安全感)
(二)尝试探索小组与其他组员的性质、需求或期望
●组员对小组活动的投入:
是初步的;对小组投入感矛盾
●组员的心理阶段:
既想接近又想回避
-对小组活动/任务有所担忧
-对环境充满好奇
二、参照架构
(一)组员利用“社会”为参考架构
●利用“过去的社会经验”为参然
●将以前加入与现在相似小组做比较
(二)组员以“过去行为”为指引
●组员发现小组过程前后的连续性与意义,以作比较基础
●组员对在小组中的行为找到了一定指引
●这些指引成为评价小组是否满足其需要与潜力的评估基础
三、社会工作者的介入焦点
(一)鼓励与促进组员探索物质与心理环境
●协助组员对小组的全面环境更认识
●帮助组员更开放,以互相了解
●鼓励组员表达对小组或他人期望,以建立每个人都接受的小组目标
(二)创造一个初步的小组结构
●订立每个组员的角色与小组规范(初步的小组结构)
●建立其他小组结构:
会议的时间/地点/长短,并随小组周期而调整
(三)组员不很熟悉,应允许他们与他人保持一些距离
●组员不很熟悉,不应过多地推动,否则会导致困惑与忧虑
●为帮助组员建立信任,社工者应先营造信任气氛,成为模仿对象
四、合适的程序
(一)仅仅依赖社工者来提供活动
●组员“易变”、仅仅“探索环境”
●组员没准备去建议活动
(二)快速满足需要,对于保持组员在小组中的兴趣是重要的
●程序设计应简单,尽快尽可能有满意感
●程序应是结构形式,以为组员提出指导方针
(三)开展相互认识的传统活动,协助彼此熟悉
●用熟悉程序鼓励组员自由参与活动,在彼此了解中建立关系
●当组员关系不密切、很少信任,最好用个人化程序(过度强调合作会引起挫折/失败)
学习活动
1、社会工作者将作些什么,可以减轻组员加入小组的矛盾心情?
2、为什么合作性活动在前属期是不适用的?
第二节权力与控制期
(争夺权力、资源)
特征:
组员彼此熟悉;尝试通过权力竞争/控制过程寻找新角色
任务:
建立小组初步结构/交互交往;组员得不到满足而退出
一、组员的特征
(一)争夺权力与控制,界定你、我、他的关系
●小组经验安全/有回报/值得投入,组员在小组生活中为权力与控制而努力
●争夺小组的地位与等级,界定你、我、他的关系,形成地位等级关系及成员沟通的初步模式
(二)找出什么特质对小组存在是重要的、可接受的
●找出体能/社交能力/交往技巧等特质
●拥有此类特质的人,会得到尊重/接纳,并成为正式/非正式领导者
(三)在形成关系与地位等级中,会出现代罪羔羊/被孤立者/次群体
●代罪羔羊:
为他人承受责任的牺牲者
●被孤立者:
与他人没有交互影响,可能退出小组
●次群体:
小组内的微型小组(以彼此保护为目的、分享共同兴趣)
(四)以测试行为去探索人、小组的自由/民主/规范/限制
●测试行为是组员介定与形成关系、创造地位等级、小组规范的手法
●常见权力与争斗的竞争与攻击行为
二、参照架构
(一)“过渡性”的参照框架
●组员关系密切,以前的小组经验不适合去评估当前小组的状态
(二)组员将“小组生活”与“家庭生活”作比较
●家庭是一个关系密切的小组
三、社会工作者的介入焦点
(一)协助组员面对与处理“权力与控制”问题
●澄清此过程,对自他更多了解
●促使建立小组的关系类型与地位等级角色
(二)支持组员且以身作则,使组员相互支持
●面对“测试与争斗”中引发的种种伤害,工作者要以身作则,使组员相互支持
●支持组员表达自己,不怕被误会/被拒绝,并尽力减少伤害
(三)除态度支持外,应是非惩罚性的/自主性的
●非惩罚性,令成员较安全表达自己
●给组员更多的自主性,以更充分地探索环境,建立规范与成员关系
四、合适的程序
(一)低程度的相互了解无法避免
●如界组员继续互相探索与测试时,低程度的相互了解无法避免
(二)组员不具有为自己计划程序的可能性
●彼此合作在组员中没有发展,组员不具有为自己计划程序的可能性
(三)社工者应计划程序使组员能测试自己的实力与才能,使彼此建立关系、地位、角色,建立自信
学习活动
1、在下列小组情形中(儿童小组/工读生小组/青少年义工组/少年弱能小组),社会工作者在第二阶段,应给组员多少自主性?
为什么?
2、测试行为在小组中是否合适?
为什么?
第三节亲密期
(积极投入、建立了亲密关系、有归属感、共进共退)
特征:
组员更亲密、更开放、更投入;比较小组生活与家庭生活;确定了关系与角色,更合作/自己计划程序
任务:
营造凝聚力、确定小组的正式结构
一、组员的特征
(一)成员关系更接近、亲密、更投入
●投入增强,更开放、更多互相披露
●更敢表达爱憎、更相互依存
(二)公开比较小组生活与家庭生活
●频繁表露家里发生的事(关系更个人化与家庭式)
●出现同胞式的竞争、对组员的移情
(三)意识与承认小组经验对个人成长与转变的重要性
●开始重新考虑小组目标
●小组目标会被修改
(四)规范与成员的危机仍然存在
●组员仍测试小组限制,小组规范的建立与交化
●成员危机仍出现(把朋友带进小组)
二、参照架构
(一)“家庭”成为参照框架
●小组生活更亲密,“家庭”成为小组使用的参照框架
(二)组员比较“小组生活”与“家庭生活”
三、社会工作者的介入焦点
(一)协助组员澄清感受与“小组与家庭”感受混杂
●为协助更了解自他,澄清正面/负面感受
●区分当下感受与家庭感受的混杂
(二)决定鼓励组员透露多少个人信息及如何回应
●在互助小组中,鼓励适当透露个人信息,并彼此分享经验
●在工作小组中,不鼓励适当透露个人信息
●基于小组的目的与性质而决定
(三)要决定引进何种类型的小组结构
●决定何种组员的角色地位/成员关系/程序的模式与类型
●例子:
在成长小组中,组员更成熟/有能力,组员成为组长/更多的自我设计程序;在训练小组中,组员间的关系不需太亲密
(四)要处理情感波动
●当程序常常嵌入情感的波动,社工者要投入与回应,使过程顺利
●工作者应协助组员了解自己,而不仅学习如何工作
四、合适的程序
(一)组员更有能力计划与承担小组程序
●关注任务完成与情绪或气氛
(二)因情绪波动,设计程序不会顺利进行
●组员关系更家庭化、情绪化
●组员争夺工作者的关注、争夺程序资源
(三)社工者应通过活动,让组员更认识自己
学习活动
陈述在亲密期组员的特征。
第四节差异期/分辩期
(认识与接纳每个人特点、凝聚力较强、沟通良好、权力分配较稳定)
特征:
组员相互了解/彼此接纳/高凝聚及支持;更投入小组/强烈的归属感;组员能计划自己程序与分工完成任务
任务:
加强凝聚力;完成任务
一、组员的特征
(一)成员互相熟悉,接纳每个人的独特性
●接纳每个人的长处/短处/需要
●将小组作为一种独特经验
●对小组有较高的认同
(二)成员更凝聚,彼此支持/认同
●自由表达自己
●成员之间沟通良好
(三)权力的竞争与情感波动减少
●成员更投入/更客观/更合作
●成员能做出更实际决定/实施大型的程序
二、参照架构
(一)“自己的小组”成为参照框架
●小组有我群体/他群体之分
●不再用家庭比较小组生活
(二)组员用“小组规则”与“标准”作参考
三、社会工作者的介入焦点
(一)更多担当“使能者、资源提供者”角色
●给组员更自主开展工作或实施程序
●提供意见/指导/资源
(二)担当“使进者”,提供机会,让小组与其它小组/社区接触
●促进团结、提供回馈,形成气氛
●互相依赖、检讨小组过程
●反思、巩固小组中学到的东西
四、合适的程序
(一)组员自己设计小组程序
●用内聚力/合作,建议与社区相关计划,并与其它小组一起搞活动
(二)利用小组文化开展自发的互动
●组员在其它地方发展兴趣
●小组文化发展起来了
●社工者没必要设计程序来促进互动,以聊天或小聚方式来自发互动
学习活动
在差异期,社工者为什么要给组员自由去开展他们的程序?
第五节分离期
(目标已接近完成,成员面临解散)
特征:
评估;组员有分离的情绪与行为;向外寻求新资源
任务:
评估;巩固已发生的改变;处理分离的情绪与行为
一、组员的特征
(一)组员离开/寻找新资源
●小组目标实现,组员开始离开
●在其他地方寻找新资源,以满足社会性/娱乐性/职业性的需夏
(二)组员出现分离的情绪与行为
●否认:
简单否定;集体否认
●倒退:
直接瓦解;倒退留恋
●重演:
重新进入;复习
●逃避:
虚无主义逃避;积极逃避
●评估:
重金早期事件或关系过程;评估经验中有意义的部分
二、参照架构
(一)“小组自身”成为参照框架
(二)“小组架构”会被带到另一种社会情况或新的小组之中
●组员加入新小组时,会以这个小组作为参考
三、社会工作者的介入焦点
(一)提供流动机会与新资源
●为组员与小组的流动,提供新机会与新资源
●提供有关小组的信息
(二)对小组进行评后,处理分离的矛盾心理
●评估小组与组员的进步与限制
●处理分离的情绪与行为:
回顾过去,展望未来
(三)对组员继续支持与帮助
四、合适的程序
(一)组员设计大型项目活动
●组员有一种强烈重复早期程序活动的愿望
●组员计划大型程序,不再是挑战
(二)大型项目活动的深层意涵
●反映组员的团结与合作
●个人取向的活动会重演
●倒退阶段的动态特征
学习活动:
1、在分离期,组员会出现什么焦虑行为?
2、小组工作的阶段模式,对于社会工作者设计小组计划建议书的框架有什么意义?
背景资料:
深圳虽然是一个年青的城市,但随着时间推延,会有越来越多的老人在深圳生活。
在慈善会工作的过程中,社工者发现,从2007年1月起至2007年2月,已有1081位老人的家属过来申请临终关怀基金,由于某种原因而没来申请的老人还很多。
据统计,截至2005年底,深圳市60岁以上的户籍老年人口9.75万人,预计到2010年将达到20万人。
依据上面资料,社工者判断,无论对垂危病人的老人还是健康老人来说,在深圳开展临终关怀服务存在着巨大需要。
问题:
假如你是慈善会机构的社工者,请你根据上述资料与通用进程模式,设计一份“老人临终关怀服务拓展小组一一为生命喝彩”的小组计划建议书(注:
小组节数为5节)
参考答案:
(1)小组基本资料
小组名称:
“老人临终关怀服务拓展小组一一为生命喝彩”
对象:
高龄(70岁以上)老人
人数:
6-12人
节数:
5节
(2)小组缘起(结合提供的材料来撰写)
①需求分析:
在慈善会工作中社工者发现,从2007年1-2月,已有1081位老人的家属过来申请临终关怀基金,因某种原因而没来申请的老人还很多。
依据上面资料,社工者判断,无论对垂危病人的老人还是健康老人来说,在深圳开展临终关怀服务存在着巨大需要。
②开展临终关怀的意义:
临终关怀(解释)是对垂危病人的人文关怀及护理,使之能安详地有尊严地告别人生。
临终关怀主要对象是老人,在深圳面临老年化大挑战的背景下,开展临终关怀服务可以有效地协助老人完整地走完生命,但临终关怀不只是垂危病人,对健康老人也应对其进行生命死亡教育,让其能积极地面对与准备死亡,有此准备,垂危病人才能认真思考自己未完的心愿,积极淮备安排余下生活。
③小组缘起:
有鉴于此,深圳市慈善会社工积极筹备本次小组活动,让老人通过参加小组活动,获得自我贡献及价值的肯定,以明白在生命列车达到终点前,怎样准备才能在最后阶段过得舒服与完善。
(3)小组目的与目标:
-目的:
透过多次活泼活动,宣传临终关怀服务,以让老人肯定过去的成就与贡献,进而探讨死亡的本质,使老人有更充足计划与心理预备死亡的来临,积极度过余下的人生
-目标:
让老人知道临终关怀服务;整理人生以肯定自己存在价值;建立积极的晚年生活态度
(4)小组理论依据及设计理念
-老人的需要(与社会接触与交流/后我及社会肯定/余下生活安排)
-艾里克森的人生成长阶段理论(获得自我完善感/避免失望与厌倦/体验智慧的实现)
-缅怀方法(生命历程回顾与总结/看到自己的社会价值与生命意义)
-经验学习理论(重视参加者主观经验与感情投入,并引导其分析总结,以及将刚学的经验运用到现实生活中及内化为以后的行为模式)
(5)五节小组内容与流程(根据小组发展动力来设计)
第一节:
主题-缘份的天空;目标-相互认识
第二节:
主题-绚丽多彩的人生路;目标-协助老人获得自我肯定
第三节:
主题-轻轻松松踏上回归路;目标-探讨死亡的态度
第四节:
主题-丰盛晚年,自己安排;目标-协助老人对余生的安排有一定程度的认识
第五节:
主题-走向第三人生;目标-协助老人很好结束整个小组活动
(6)小组评估方法(定性与定量评估方法)
-工作者与参加者交谈,了解其对活动的看法
-工作者的观察
-问卷测量
- 配套讲稿:
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- 第三章 小组工作的阶段模式 第三 小组 工作 阶段 模式
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