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销售类实习报告模板
销售类实习报告模板
是XX实习报告模板为您精心准备的,请收藏因为我对电器比较喜欢和对平常了解相关方面的知识较多,便选择了超卓电器商场做营销员。
本次实习由徐跃、李旭、汤俊老师带领,实习时间不长,只有短短的三个星期,不过收获很多,教训也很多。
一、实习单位基本情况
而我实习地点就是和平店,和平店有三层楼:
第一层主要经营小家电;二楼是冰箱和洗衣机部;而第三层则是放置产品包装箱,布局看上去很复杂,却井然有序,不同品牌的电器,有各自的专柜,超卓的销售员的着装也是清一色的橙色上衣,我知道这是为了树立和体现着企业的形象。
在这里的销售员有两种:
一种是超卓员工,另一种是厂家直派的促销员,他们在酬薪和所代表利益侧重点等方面会有所不同外,并没有太多的差别,是现代的经营模式使他们能够既竞争又合作的缘由。
想想,经商之道确实是一门高深的哲学,每个人都需在实践中细细地领会其精妙之处。
第一天所发现的事情到现在都还记忆犹新,前一天开会时,老师告诉我们第二天会下雨,但那天早上由于时间仓促,我们出门时忘了带伞,当我们急急忙忙赶上8点多钟的那一趟公交,再往韶关市区的时候下起了雨,一下车便冒雨往实习地点跑去,但由于我不知道实习地点的准确位置在哪里,因为我没有去过那里,跟我一起的同学也不知道,我们花了将近半个钟的时间才赶到超卓电器商场的门口,当我们到达那里时,有一大堆同学等着我们几个了,已经9点半了,刚好赶上老师指定时间,不过衣服都给淋湿了,当我们点完人数之后,我们跟随老师进了超卓和平店,接待我们的是人事部的人,办理相关程序后,超卓对我们的人员进行了编排,并对我们的实习任务进行了细分,罗经理并对我们进行了培训,说到培训只不过是让我们了解一下相关的注意事项。
商场销售部提供四个部门,分别是:
小家电、av部、冰洗部、空调部,最终我被分到冰洗部,虽然说是分到冰洗部,但我们忙完本部门的事情之后,可以到别的部门去了解情况和产品知识,可以说我们是不分哪个部门的。
老师对分叮嘱了相关事项之后,便离开了,剩下的事就交给我们自己打理了,之后我们就投入了各自工作之中。
下午我们分配的任务是发宣传单,发传单看似简单,其实不然,因为那天下着雨,向超卓的员工借了一把伞,可是伞很小,要撑住两个人真的不太现实,但没有办法,谁叫我们没有带伞,并且我们组任务是到市区的南郊发传单,可以说那里的人少的更是可怜,走了几公里的路,才派出十来张,而我们还有几百张,我们惟有往每一家店铺尽可能的多发传单,当我们派完传单之后,我们几个都淋湿了,已经将近六点钟了,又累又饿又湿,所有的辛酸只有我们才知道,可以说第一天的开始就是如此,预示着接下来的日子里,还有多少困难在等待着我们,现实跟理想之间真的相差很大,在此之前,我想像着我们是
坐在店里面销售产品的情景,而如今……我只能自我安慰,那就是借用一位名人的一句话“吃得苦中苦,方为人上人”。
接下来的日子里,生活基本上都是重复着同一道工序。
每天一早,7点起床,7点40分钟左右候车,1个多钟的车程到店里。
上班第一件事情就是打扫卫生,去污除尘,从生活中最基本也最简单的事情做起,才能更好的做好其他事情。
这也许是对我们的锻炼,我们现在的大学生,最容易犯心态浮躁,好高骛远的毛病。
现在这些看似简琐的工作,不就是可以当作磨练的机会吗我告诫自己,天下事莫作于细,请从务实开始吧。
初来店里,单调机械的实习生活,使得心里未免有些失落,此前,“师训”早有言在先,不要对你的实习抱太高的期望,作为相对缺乏经验的学生,实习单位不可能把核心业务交给你,或许从事的只是简单的工作。
我当时就想,只要有舞台,就不怕英雄无用武之地。
能把简单的事情做好就不错了。
可一接触实际,才发现理想与现实总是存在难以弥补的差距,唯有调整心态,调整方向,才能在二者之间取得平衡。
于是鼓励自己摆正自己的位置,从最基层的东西学起,只要用心观察思考,勤于学习,还是能收获很多东西的。
初入电器销售这行,我是门外汉,以前所知道的不过是皮毛而已。
刚开始,每天都是流连于各种冰箱、洗衣机品牌之间,瞧瞧这,翻翻那,尽量可能的了解各种电器的构造和功能,多增加点这方面的知识,以便在顾客询问产品情况时有话可说,不至于太尴尬。
第一次实习对我来说是新的,我需要以全新的姿态来面对和搜索这个陌生而又新奇的电器国度。
平日里生意都很清淡,光顾商场的人也不多,只有在周末搞促销时人流较多,我自然就有时间到处遛达,了解整个商场的情况,当销售员在给客人介绍产品时,我们就在一旁静静地聆听。
“听”是为了更好的“说”,如果在我不了解产品的相关知识下,我是无法去讲解的。
我发觉,我们并不比销售员们差,与之相比,我们缺的只是对产品的了解和相关经验,这要靠时间的积累和实践来胜任。
我们有我们的优势,我们有一定的理论基础,这是我们从事营销实践的优势,也是我们发展更高层次营销策划能力的巨大潜力。
只有理论结合实践,才能把书上所学融会贯通。
实习生活有时会比较单调,单调中我们又可以找到我们的乐趣,我们冰洗部成员会不时的向我们的主管请教,把我们所遇到的问题告诉她,她也会耐心帮我们讲解,同时她也会从中穿插一些她个人的人生故事,她的经验,会是我们立身处世的一面镜子,使我们更清醒地认识社会百态。
在电器商场里,我学到了很多东西,因为在那里没有人会想得到你,除非他们需要你的帮忙,所以在那里要学会与别人沟通,更重要的是学会与顾客沟通,但我发现自己很难做到,也不知道为什么会这样最让我头痛的就是语言障碍,因为韶关本地人基本上都是讲粤语的,而我只会说客家话和普通话,在与顾客和店里的人员交谈时,他们一开口是粤语,闭口也是粤语,让我不知所措,我听的明白粤语但不会说粤语,当我用普通话交流时,他们的普通话又说的很拗口,所以很多时候,他们说粤语,而我说普通话,可以说我们之间就已经产生了语言隔阂,进行沟通也就大打折扣,让我深刻的认识到如果以后要想做销售,做广东的销售,我起码要先学会说粤语,否则根本无法与顾客进行交流,所以我在剩余的大学时间里我要学说粤语,不仅是销售的需要,更是生存的需要。
三、实习感想
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,另外就是要遵守商场纪律,在那里我们处处可以感受得到什么纪律,在商场上班时,员工是不给坐的,不小心触犯了纪律,免不了受罚,哪怕你是经理还是其它高层,而我们那时候根本不知道这回事,也许是那里的人员对我们实习生宽宏大量,几次都放过了我们,否则我们可能要大出血了,我也明白,如果一个商场没有自己的纪律,那么不知道会成什么样,正所谓无规矩不成方圆,甚至我们可以想像一个国家没有纪律会成什么样。
实习是我们自己的事情,而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务,它有助于我们认识自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。
而且,实习也是我们在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会,因为在这段时间里,我们虽然身处社会之中,但实际上却还是一名学生;虽然学习生活即将完结,但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。
所以,在这段时间里,我们更能发现自己的不足,找到学校与社会的种种不同以及方方面面的差异。
从而,在剩下的时间里,更加完善的包装和塑造自己,为将来踏入社会作进一步的准备。
这次实习生活,是我步入职场的初体验。
通过这次实践,我也更深刻地把书本上的理论知识和实际操作中结合起来,也许这次实习对于我们来说都是一个认清自我的机会吧!
在这次实习中我学到了很多也让我对以后的职业规划有了新的补充,感谢学校,感谢老师,感谢韶关市超卓冷气工程有限公司给我们提供的这次机会。
XX
模板二:
1、老师您好:
请问你们的负责人在吗我是21世纪不动产的,想和您谈谈业务上的合作问题。
2、您有现金收的房子吗我们可以帮您代卖,并且不收取任何费用。
3、讲明我们的优势:
21实际不动产是济南二手房市场的第一品牌,勘称二手房市场的领头羊。
我们有广阔的网络空间,我们的信息资源都是共享的,可以让买方更快、更早的找到您的出售信息。
可以使您的房子尽快的卖出去,利于您能更快的回笼资金,再次置业。
另外,我们的客户资源非常丰富不但买方市场广阔,而且客户都财大气粗。
再者,我们有600多经纪人,为您提供更好的服务。
经一番经验之谈之后,我们便分道扬镳了,各自执行各自的任务了。
我乘5路车到达了目的地。
先是走访了几家中介,收到的效果并不是很明显。
一者是我经验不是很丰富,和别人谈判时经不住几句话就咽住了,不知所云。
二者是从着装上看,别人并不怎么感冒我。
看来社会就是这样,在外真需要包装。
大多数人都是以貌取人。
再者,有一些企业从心理上对21世纪不动产就有一种抵触感,根本不愿意与21世纪不动产合作。
接下来,我又走访了几家,结果比前几家稍好一点,彼此留下了联系方式。
之后我沿无影山中路一直向北走了几公里,一路上也没几家中介,走来走去也没也找到合适的合作伙伴。
直到下午6:
00左右,奔波了7、8个小时的我便无功而返。
在归来途中,不觉百感交集,真可谓:
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”
接下来的一天,我们几人按时来到实习单位。
把昨天的实习结果做了一下简单汇报。
除了李绪昌搜到几条房源外,我们其他几人都没找到。
我们的师兄郎需东给予我们一些安慰和鼓励。
并给我们布置了今天的新任务—走访“玉函小区”、“舜玉小区”。
调查范围:
济大路以南,舜玉路以北,玉函路以东,舜耕路以西。
经申请,我和毕海龙分为一组。
我们先乘车到了指定区域,先是去了环山小区,但走了好长时间,除了顺驰、22世纪中介外,并未发现其他什么中介。
于是我们有去舜玉小区,在济南大学以南的利民房地产中介,我们谈成了几个有合作意向的现金收的房子,后来我们又去了其他几个中介,有的中介人员素质不错,对我们很客气,很热情。
但有的中介人员素质就不怎么样了,对我们说话口气很生硬,不但不愿与我们合作,而且还说我们是给21世纪淘金来了。
后来,我们只能友好的告辞了。
接着下午郎师哥来了,和那几个有合作意向的谈了一些具体的细节问题后,我们便回实习单位了。
简单的总结了成果之后,我们便回宿舍了。
接下来的一天,是带我们实地看房。
先是郎师哥给我们讲了讲今天实习的任务和实习的要求。
一切交代清楚之后,郎师哥便带我们去实地看房了。
并要求画出其户型图,而且对多套房
子都要找出10条优点和10条缺点。
我们在郎师哥的带领下一起去看房。
看房分别是:
佛山苑一区12号楼1单元2楼一号房、棋盘小区五区10号楼2单元6楼2号房、佛山苑一区4号楼2单元6楼4号房。
在看房的时候,我们听郎师哥简单讲解了一些心得后,了解到:
房子的开门不宜太低的过梁,这样给人感觉不好,看了第二套房,面积较第一套大,装修也比第一套好的多,属于精装修。
户型、采光,各方面都不错,但惟独采光不是很好,应属于老传统设计的房子。
看完房子后我们便回到了实习单位,交代了几句就回去休息了。
接下来的相当长的一段时间,我们都是搜集房源,每天都是为搜集更多房源而努力着直到实习结束。
就这样,五个周的实习结束了,原本以为很漫长的实习,到头来却又觉得如此短暂。
五周的实习为我们今后就业打下了一个良好的基础,同时也使我们提前感受了实际工作的气氛。
在这五周的实习中我得到了锻炼,学会了一些东西,同时也有一些浅薄认识。
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模板三:
进入公司之前,自己对销售知识只是大概的了解,没有系统的学习过市场营销中所包含的全部内容。
由于在LED灯具书本方面知识的缺少,刚开始几天我都在阅读大量资料,了解公司主要产品与构造,加强灯具专业词汇方面的学习。
第一个礼拜的实习,就是:
多看,多问,多观察,多思考。
自己了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。
还从我是大学即将毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,令我非常感动和欣慰。
对公司产品类型有了大致了解后,根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解,这次要搞懂的不只是产品外形,更重要的是产品材料、尺寸、寿命之类,要把产品一一对号。
这些说看完很简单,不过真正的做到清清楚楚,可能要花一段时间了。
之后,我又到车间流水线上及公司样品间看产品实物,增加对产品的进一步了解。
为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。
一段时间过去了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。
对于我本来就学的是电子商务方面的,一个星期的接触销售,使我对实际操作中的销售有了一定的了解。
之后,在慢慢熟悉了各个销售流程之后,。
前辈会让我跟客户做个自我介绍,当时自己都有点吞吞吐吐了,不过客户还是个蛮和蔼的人。
说实话当时也听不进什么了,有些产品他们在谈,我总觉得很耳熟,但具体的样,有点糊涂了。
感觉他们只是在说笑,跟聊天一样的谈着,但内容还是紧跟着产品的,一席话下来,这个客户的生意就促成了,我觉得这种生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。
为期三个月的毕业实习即将结束,回想起这三个月的生活,一个人在新的环境里,应对新的人际关系,面对新的生活,苦当然是有的,但是乐在其中。
因为任何知识都源于实践,所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践,让其来检验所学。
然而,并不能仅仅将实践的意义定义于此,我们还要从实践中总结经验教训,为以后如何更好的工作打下坚实的基础。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
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