嘉兴名牌申请表服务产品 1.docx

嘉兴名牌申请表服务产品 1.docx

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嘉兴名牌申请表服务产品1

附件3：

（封面）

编号：

□□□□□□□□□□□

产品名称：

产品归口行业：

企业名称：

（盖公章）

纳税人识别号：

企业代码：

□□□□□□□□□-□

填表日期：

年月

嘉兴名牌产品认定委员会意见印制

嘉兴名牌申报材料制作要求及填报说明

一、申报材料版式要求

1、申报材料统一使用嘉兴名牌产品认定委员会制定的申请表（可登录“嘉兴市质量技术监督局”政务网下载，网址：

）。

其正文幅面为标准A4纸（210mm×297mm）；申请表封面建议采用120g铜版纸，不采用硬皮材质另行制作封面及封底。

2、申报材料正文工团内容统一采用四号仿宋字体，双面打印；页码从目录页开始用阿拉伯数字“—1—”连续编页，奇数页位于页脚的右侧，偶数页位于页脚的左侧。

3、申报材料沿长边装订，并在材料侧脊由上到下打印申报产品的名称、品牌和企业名称。

4、一个产品对应一份材料申报材料，不分上下册。

5、申报材料的装订顺序应严格按照目录的顺序装订。

对目录中未涉及或缺项的材料，统一用“第/页”表示。

6、制作申请表时，应删除“附件Х”、“封面”及“申请表具体栏目中带括号的注解”的字样。

本填报说明可以省略。

7、有关证明材料应采用复印件或图形扫描件,并保证内容清楚。

除申请表规定的目录内容外，不接收其他格式、其他内容的申报材料。

8、申报材料包括书面申请材料一式一份和电子文档一式二份（PDF版和word版各一份，刻光盘，光盘标注产品名称、商标、企业名称、地区和日期）。

二、申报材料填报说明

1、申请表封面的“编号”由县（市、区）局填写。

11位数字中前4位为年号；第5至8位为县（市、区）区域代码编号；第9位为名牌属性编号（工业名牌为：

1）；第10、11位为各县（市、区）局为申请企业配发的顺序号。

各县（市、区）区域代码编号：

南湖区（0401）、秀洲区（0402）、嘉善（0403）、海盐（0404）、海宁（0405）、平湖（0406）、桐乡（0407）。

经济开发区（0408）、港区（0409）。

2、申请表封面中“申报产品名称”、“产品归口行业”、“申报企业名称”和“组织机构代码”（己5证合一的企业填统一代码）由申报企业填写，并加盖公章。

3、表1、表2由企业填写。

表中栏目内容如空缺，填写“否”或“无”，对应的时间填写“无”；栏目如留空太小，可另附材料说明，说明材料置于该项目后编页。

4、表1中“营业执照注册日期”填写本企业批准成立的日期；“中国驰名商标性质”是指由国家工商总局商标局认定。

5、表2中的“单位”由申报企业根据申报产品的“计量单位”据实填写；有关数据均保留2位小数。

6、表2中“申报产品顾客满意度”情况，可以用第三方机构的评价结果，也可以用企业自身开展顾客满意度调查的材料。

7、企业申报创名牌产品的标识必须符合质量法有关规定，相关内容与营业执照、商标注册资料一致。

8、企业申报的创名牌产品为传统文化特色名牌产品的，须注明申报服务产品专用品牌的生产历史，并附相关的文字证明材料。

9、表3中推荐理由主要包括：

申报企业的服务质量水平状况；申报企业的服务质量管理状况；顾客对申报产品的投诉情况；顾客对申报产品的质量投诉情况；申报企业自主创新、可持续发展情况。

三、有关指标解释

1、总资产贡献率（%）

＝（利润总额＋税金总额＋利息支出）/平均资产总额100％

目录

一、申报嘉兴名牌产品综述……………………………………………

第页

二、表1企业基本情况表……………………………………………

第页

三、表2企业申报及综合评价表……………………………………

第页

四、表3县（区、市）质监局（市场监督管理局）推荐意见…………

第页

五、表4嘉兴名牌产品认定委员会意见…………………………

第页

六、证明材料（原件、复印件或扫描件）…………………………

第页

1.申报产品及其包装、标识、生产线和企业全貌的照片………

第页

2.企业营业执照及取得法律法规规定必须持有的相关证照…

第页

3.2013、2014、2015年财务报表或审计报告中“产品总销售额”所在页面复印件或本级农业主管部门出具的近三年销售量和销售额等证明……………………………………………………………………

第页

4.企业注册商标证书……………………………………………

第页

5.获中国驰名商标、著名商标、市级著名商标、县级著名商标（名牌产品）证书的扫描或复印件……………………………………………………

第页

6.企业品牌策划书………………………………………………

第页

7.企业品牌宣传图片、广告截图、网络宣传截图或链接等…

第页

8.企业服务标准体系（规范或制度）表、执行标准首页复印件、采标证书和制度、规范等复印件………………………………………

第页

9.客服中心全貌照片、专职工作人员姓名、岗位职责及联系电话………………………………………………………………………

第页

10.顾客投诉处理工作人员姓名、联系电话、顾客投诉记录、反馈处理记录…………………………………………………………

第页

11.获质量管理体系认证证书…………………………………

第页

12.企业内被正式应聘在岗的具备行业认可的中级及以上资格人员证书复印件、姓名、岗位及联系电话…………………………

第页

13.企业近三年财务报表或审计报告中“利润总额、税金总额、利息支出、平均资产总额、固定资产原值、累计折旧”所在的页面复印页…………………………………………………………………

第页

14.本级税务部门出具的纳税额证明……………………………

第页

15.为主或参与国际、国家、行业和地方标准清单及标准封面、前言页复印件…………………………………………………………

第页

16.获政府颁发的各类荣誉证书…………………………………

第页

17.引入卓越绩效管理模式的相关证明（如与相关咨询机构签订相关技术服务的合同书复印件或卓越绩效管理模式的自评报告目录或卓越经营奖、政府质量奖获奖证书）………………

第页

获环境管理体系、职业健康管理体系、社会责任认证证书…

第页

18.服务业标准化试点项目任务书………………………………

第页

19.获标准化良好行为确认证书…………………………………

第页

20.企业商业模式创新模式与内容………………………………

第页

21.获浙江服务业商业模式创新十佳企业证书或被纳入《浙江省服务业企业商业模式创新案例Ⅰ或Ⅱ》复印件…………………

第页

22.由第三方评价机构出具的顾客满意度测评报告……………

第页

申报嘉兴名牌产品综述

（限5000字以内）

（介绍企业基本情况，近几年生产经营、品牌建设、服务创新、开拓市场和提升服务质量、服务质量诚信制度建设、人才队伍建设等情况。

）

表1企业基本情况表

企业名称

详细地址

法定代表人

邮政编码

联系人

联系电话

申报产品名称

行业代码

注册商标名称

注册时间

注册资金

职工总数

企业取得法律法规规定必须持有的相关证照情况

企业公开承诺按服务标准提供服务情况

采用何种先进管理方法

（卓越绩效模式、5S管理、6σ管理、精益管理等）

表2企业申报及综合评价表

评价指标及评价内容

2013年

2014年

2015年

一、

市场评价

市场规模

申报品牌营业收入

品牌评价

品牌历史

注册商标时间：

_________

品牌等级

级别

认定时间

[填驰名商标（总局认定）、省著名商标、市著名商标、县（区）著名商标（名牌产品）]

品牌推广

（填写___是___否已有完整的品牌策划书，证明材料见第___页。

）

品牌宣传投入占销售额比例

二、

质量评价

服务质量

服务标准

（填写___是___否已建立服务标准（规范或制度）体系，证明材料见第___页。

）

服务基础、服务质量、服务管理、人员资质、服务提供能力、服务安全卫生、服务环境保护、服务工艺流程和岗位标准（规范或制度）。

以上内容共拥有（）项。

客服中心建设

（填写___是___否有专门的客服中心，证明材料见第___页。

）

客服热线：

__________________

客服中心专职人员数量（）个。

顾客投诉处理

顾客投诉处理专职人员（）个。

截至2016年8月30日止，顾客投诉处理率达（）%。

、企业内部顾客投诉反馈处理率（）%

质量保证能力

企业通过质量管理体系认证的年份

例：

iso9000，2010年获得，有效期3年

专业技术人员数量

（中级及以上人员，如：

餐饮业填写中、高级烹饪师数量；旅行社填写中、高级导游数量；等）

共（）人

续表2企业申报及综合评价表

评价指标及评价内容

2013年

2014年

2015年

三、

效益评价

经济效益

企业利润总额（万元人民币）

总资产贡献率（%）

社会效益

纳税信用等级

企业纳税总额（万元人民币）

国税

地税

总计

四、

发展评价

企业规模

企业总资产规模（万元人民币）

发展能力

标准制修订

截至2016年4月30日止，为主制定国际标准（）个，国家标准（）个，行业标准（）个，地方标准（）个；参与制定国际标准（）个，国家标准（）个，行业标准（）个，地方标准（）个。

获政府颁发的各类荣誉称号、标志、证书

（如：

中华老字号、百年老企业、省老字号、省服务业重点企业、高新技术产品、市老字号称号、市服务业名牌等）

获政府颁发的国家级荣誉或称号（）项，省级荣誉或称号（）项，市级荣誉或称号（）项。

五、

加分项

先进管理办法

企业引入卓越绩效管理模式的情况

（填写___是___否引入卓越绩效管理模式，引入的时间、方式、成效等，证明材料见第＿＿页）

企业通过环境管理体系认证的年份

企业通过职业安全健康管理体系认证的年份

企业通过社会责任认证的年份

获服务业标准化试点

截止2016年4月30日止，共获得国家级服务业标准化试点（）项；省级服务业标准化试点（）项。

获“标准化良好行为企业”称号的等级、年份

模式创新情况

开展了模式创新者（例如：

移动互联、云计算、云平台、三网融合、电子商务、产业链（价值链）协同发展、创意营销等商业或管理模式创新（一项或多项）

填己实施完成

或

开展过程中

是否是“浙江服务业商业模式创新十佳企业”

是否被纳入《浙江省服务业企业商业模式创新案例》目录

是否获“嘉兴服务业创新企业”

是否被纳入市级服务业创新企业被选名单的

顾客满意度

近一年是否通过第三方机构进行顾客满意度测评

顾客满意度测评结果

分

表3县（区、市）质监局（市场监督管理局）推荐意见

负责人：

（盖章）

年月日

表4嘉兴名牌产品认定委员会意见

认定委员会办公室综合有关部门和社会团体意见

负责人：

（加盖公章）

年月日

嘉兴名牌产品认定委员会意见

负责人：

（加盖公章）

年月日

证明材料（原件、复印件或扫描件）

参考格式

申报嘉兴