社会工作综合能力 第二章社会工作价值观和专业伦理.docx
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社会工作综合能力第二章社会工作价值观和专业伦理
第二章 社会工作价值观和专业伦理
第一节 文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响
社会工作价值观
社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断和核心理念,它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。
第一节 文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响
一、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响
宗教理念
人道主义(人文主义思潮)
法治与民主——制度约束、使命、目标、责任
现代福利制度
宗教理念
基于基督教伦理的
“爱”——平等之爱
“关怀”
“责任”
人文主义思潮
人文主义思潮(中世纪文艺复兴以来)
人道主义承认人的价值或尊严
人道主义对人的本性持乐观的态度
人道主义承认人的自由
人道主义承认个人的人权
现代福利制度的建立
1601年,
伊丽莎白《济贫法》,
世界上第一部
有关社会保障的完备法案
【历年真题】
2.从社会工作的起探看,社会工作最初的服务是( )。
a.促进就业
b.救助贫困者
c.心理辅导
d.社区照顾
随着西方现代化和福利国家发展,社会福利制度日益将平等、权利、自由和公正作为推行社会服务和提供福利项目的主要考虑因素。
当代,社会福利已经成为一种常规的制度设置。
解决社会问题、满足需要,预防社会危机。
慈善救济——契约关系和团结机制
【历年真题】
目前,尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别,但是社会工作在许多国家都取得了发展,并且成为解决社会问题的重要制度性手段。
因此,一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是( )
a.法律制度的完善 b.行政制度的改革
c.民主政治的发展 d.福利制度的发展
二、中国文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响
儒家文化“大同”思想
“仁爱”:
上下秩序、远近亲疏、家
佛教:
“慈善、博爱、众生平等”
统治者推行“仁政”——赈济穷人
“大同”思想
大道之行也,天下为公,选贤与能,讲信修睦。
故人不独亲其亲,不独子其子。
使老有所终、壮有所用、幼有所长、鳏寡孤独废疾者皆有所养。
男有分、女有归。
货恶其弃于地也,不必藏于己。
力恶其不出于身也,不必为己。
是故谋闭而不兴,盗窃乱贼而不作。
故外户而不闭,是谓大同。
----《礼记.礼运.大同》
中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的,相反二者之间可以彼此取长补短,从而使得本土化的专业价值观和实践方法有效地结合起来,促进社会工作专业在中国的发展。
第二章第二节 社会工作价值观的内涵和体系
(一)社会工作专业价值观
【价值】是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断或评价。
【专业价值】,就是针对个人价值而言,是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。
(二)国际社会工作界认同的专业价值观
(二)国际社会工作界认同的专业价值观
1、服务大众
2、践行社会工作公正
3、强调服务对象个人的尊严和价值
4、注重服务中人与人之间关系的重要性
5、待人真诚和守信
6、注重能力培养和再学习
(三)社会工作价值观的操作原则
(三)社会工作价值观的操作原则
1、接纳
2、尊重与包容
3、个别化原则
4、自我决定和知情同意
5、保密
1、接纳
社会工作者感知和处理真实的案主﹐包括他的长处和弱点﹐适宜的和不适宜的品质,正面的和负面的感受、态度与行为。
接纳原则的精神在于:
【历年真题】
张某因发生婚外情,造成与妻子关系紧张,不胜烦恼,为此前来寻求杜会工作者的帮助,在与社会工作者的交谈中。
张某认为婚外情是对婚姻生活的补充,妻子不应该反应这样激烈。
对张某的这种春法,杜会工作者适宜的做法是( )。
a.接受张某的看法 b.批评张某的看法
c.不同意但表示理解张某的烦恼 d.说服张某接受主流价值观
【历年真题】
社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工
作。
报名者中有位王先生是同性恋者,有人反对让他参加这项工作。
小陈根据社会工作专业的( )原则还是让王先生参加志愿者工作。
a.不批判 b.保护
c.接纳 d.尊重
2、尊重和包容
社工不应该将自身的价值强加于服务对象,更不应该指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能像服务对象发泄自己的负面情绪。
3、个别化
在个案工作方法中特别强调:
每个人的独特性和个别性是有价值的。
每个人都是一个独立的存在。
(双胞胎也不例外)
不同——有针对性的个别化的服务。
要有同理心。
每个人所具有的价值都是平等的。
每个人都是人类相似性和差异性的独特结合。
没有两个人能够拥有同样的指纹,然而我们又如此相似,外科医生可以对任何一个人进行手术,都会发现人类内脏器官之间的位置是一样的。
小组和社区工作中我们关注服务对象的共性需求。
4、自决与知情同意
案主具有自由地做选择、做决定的权力。
这一原则植根于能力取向的观点﹐其理论背后的假定与信念是:
案主有能力成长和改变﹐并能负责地使用自由。
自决意味着案主应当意识到,解决他们面临的个人或社会问题存在着多种方法。
是案主而不是社工,才是主要的问题解决者。
自决并不禁止或者限制社工提供观点或作出建议,事实上,社工有责任让案主分享他们的观点。
【历年真题】
李某的丈夫脾气暴躁,经常打骂李某,她不知道该不该离婚,想请社会工作者帮忙拿主意。
社会工作者协助李某分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势,但并没有劝李某离婚或者不离婚。
这里体现了社会工作者的( )
a尊重原则 b个别化原则
c自决原则 d非批判原则
案主有权知道社工对他们做了什么以及为什么要这样做;他对制定的治疗方法可以表示同意或者反对。
社工在工作时要向案主说明社工对案主应该负的责任和权利;案主自己的责任和权利;保密的原则;接受服务的好处与风险。
5、保密
保密是建立信任和良好专业关系的核心。
在一般情况下,社工都要为案主进行保密,以保证工作的安全性和信任感,如果发生泄密的情况,社工不仅要承担对案主带来的损害,而且要担负对专业声誉的责任,甚至要承担相关的法律责任。
保密的限度
【历年真题】(多选)
某老年医院的社会工作者小李与身患晚期癌症的85 岁严大爷建立了信任的工作关系。
有一天,小李在与严大爷的谈话中得知他有自杀念头,以摆脱病痛折磨,不再拖累子女。
面对这种危机情况,小李应当( )。
a.根据保护隐私原则,为严大爷保守秘密
b.根据案主自决原则,不对严大爷的自杀企图进行干预
c.与严大爷面谈,了解他目前的苦恼和生活状况
d.劝说严大爷打消自杀的念头
e.通过医院等有关部门采取特殊监护措施
小结
社会工作者对人的看法:
我们每个人生来就具有平等的内在价值。
所以,关于自我价值的问题绝不是我们是否拥有它,而是我们应该去体现它。
自我价值永远根植于我们的心底,并不断挣扎着,希望被发现、被承认和被证实。
重要的是我们的自我价值感处于怎样的状态,而不是我们是否拥有价值。
六大工作原则请牢记!
接纳
尊重
个别化
自决权与知情同意
保密
不批判
第二章(第三节)
第三节 社会工作的专业伦理
一、社会工作专业伦理的含义和主要内容
(一)社会工作专业伦理的含义
(一)社会工作专业伦理的含义
社会工作是一种道德实践,不可避免涉及伦理问题
特定的价值观和伦理是工作者进行专业实践的原则和指南.
一整套指导从事社会工作专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。
(二)社会工作专业伦理的主要内容
1、对服务对象的伦理责任:
义务
自我决定
知情同意
实践能力
2、对同事的伦理责任:
尊重
保密
合作
咨询
服务转介
【历年真题】
社会工作者小王刚从大学毕业,她的同学小张请她帮忙辅导。
小王发现小张有严重的抑郁症状,但小王没有接受过这方面的严格专业训练。
面对这种情况,小王应( )
a.婉言谢绝请求,不采取行动
b.根据接纳的原则,大胆尝试辅导一下
c.自学补充相关知识后接受请求
d.建议小张到专业机构进一步评估和治疗
3、对服务机构的伦理责任:
督导和辅导
教育和培训
服务对象档案管理
服务对象的转介
行政管理
4、社工作为专业人员的伦理责任:
实践能力
个人道德要求
5、对社会工作专业的伦理责任
专业的完整性
评估和研究
6、社会工作者对全社会的伦理责任:
社会福利
公众参与
公共紧急事件
社会行动
【三个基本原则】
以服务对象利益为重,以满足服务对象的需要为优先考虑,保护服务对象的合法权益不受损害。
保持专业价值高于个人价值,在发生冲突时,社会工作者要坚守专业信念和原则。
坚持专业伦理的权威性,坚持自我约束,积极推动专业服务和活动的发展。
二、社会工作实践过程中的伦理决定
(一)伦理决定与伦理困境
(一)伦理决定与伦理困境
【伦理决定】,就是指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的,必须判断行动或实践本身对受助者的影响,以符合专业行为的道德要求。
【伦理困境】,则是指社会工作者在实践中陷入一种在道德上难以取舍的和难以找到满意方案的境地。
a.价值观是抽象的
b.价值观常常冲突
c.决定的后果不能预期
(二)伦理困境及其处理的一般步骤
【主要伦理困境】
保密问题
人情与法制
价值介入与客观性(中立还是介入)
社会工作者的个人利益满足与职业社会责任
自我决定和家长制
【历年真题】
学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中得知上周小磊溜进学校的实验室,损坏了设备,造成了很大的经济损失。
小磊家庭经济困难,他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。
上述情形中,社会工作者遇到的难题是( )。
a.保密问题
b.个人利益与社会责任
c.自决原则和知情同意
d.情、理、法问题
【处理原则】保护生命原则;
完全平等与差别平等原则;
自主和自由原则;
最小伤害原则;
改善生活质量原则;
隐私和保密原则;
【历年真题】
某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张苛的家访中得知,他是最近发生的一起dqa的作案者。
社会工作者最适宜的处理方法是( )。
a.根据保密原则,为张某保密
b.劝说张某到公安局自首
c.直接向案发地居委会举报
d.劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主
第二章(第四节)
第四节 社会工作专业的伦理守则
一、伦理守则的内涵
(一)社会工作专业伦理的含义
社会工作的伦理守则是专业社会工作者在实践中的一般规定,它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”、“不应该做什么”。
二、社会工作专业伦理守则的内容
1、尊重受助者利益
2、严守受助者秘密
3、公平服务大众
4、重视同僚工作
5、恪守公私界限
6、维护社会正义
【历年真题】
下列社会工作专业守则中,体现社会工作专业责任的是( )
a 充实社会工作知识
b 恪守公私分明
c 公平服务社会大众
d 维护社会正义
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