国金永盛员工手册.docx
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国金永盛员工手册.docx
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国金永盛员工手册
公司经营理念
核心价值观:
致力于创建一个追求卓越、坚持诚信、勤于学习、善于创新、勇于竞争、
富于激情、开放包容、和谐共享、具有全球话视野、具有跨世纪远见、具有社会责任感的企业组织。
核心战略:
以客户需求为导向、以经济效益为基础。
企业精神:
卓越、感恩、分享、和谐
公司介绍
我们目前是吉林省规模最大的户外广告媒体整合供应商。
我们在长春、吉林、通化、大连等城市商业区、飞机场以及高速路建造的高端户外广告媒体总量超过10万平米。
我们是吉林省内唯一拥有多项户外媒体研发专利权的中国户外广告协会理事单位。
公司自1997年创建以来媒体经营质量以及上版率始终位居全国同行业前列,并在理念创新、产品创新、服务创新以及管理创新等领域处于省内遥遥领先地位。
我们在业界率先导入精细化客户服务体系,并对旗下高端媒体实施全天候精心养护。
十多年来我们致力服务过的高端客户遍布金融、地产、烟草、汽车、酒类、食品、建材、零售、电器等九大行业,其中不乏诸如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、万达集团、绿地集团、亚泰集团、高力集团、国信集团、鲁能地产、信达地产、华业地产、中国一汽集团、广州本田集团、红塔烟草集团、吉林烟草集团、水井坊酒业、吉粮酒业集团、天景食品集团、苏宁电器、中东集团等行业翘楚。
我们将继续秉承“传播无限价值”的服务理念,不断开拓进取,力争在企业步入20岁时成长为具有跨世纪远见并体现出旺盛生命力的、具有全球化视野并成功实现跨地域多元媒体投资的、具有社会责任感而令人尊敬的公众型现代企业集团。
第一条选聘原则和程序
1、公司采取择选聘原则,坚持平等工作机会,尊重每一位员工,并为员工提供发展机会。
公司选聘人员的条件是遵纪守法、品德端正,具有拟任职位所需的相关专业和经验,对拟任职位所需的相关专业和经验,对拟任职位有激情并认同本公司企业文化,身体健康,品质卓越的人员。
2、招聘录取程序
公司某部门出现职位空缺,需申请招聘时(包括内招、外招),申请部门均曾需填写《招聘申请表》,并经部门负责人同意后,递交人事部审批。
(1)内部招聘
1当公司某个部门出现职位空缺时,公司内部员工优先考虑。
2应聘人员将资料递交人事部,人事部会同用人部门甄选。
3内部调动应获得拟调出、调入部门的同意,由调动提议人填写《内部调动审批表》经双方部门同意,报人事部审批。
4公司鼓励员工推荐人才,员工在向公司推存人才时,需先将被推存者资料递交人事部,由人事部会同用人部门甄选。
(2)外部招聘
1当公司某个部门出现职位空缺,但公司内部无合适侯选人时,人事行政部将向社会发布招聘广告。
2所有应聘者都需提供相关的个人资料(个人中文简历、身份证、学历证明、证书复印件)。
3人事部筛选合适候选人资料给用人部门挑选,并安排用人部门对候选人就专业素质等方面进行初试。
4人事部对初试合格者进行一步面试,并进行背景调查。
5人事部根据公司薪酬和职级政策,决定拟录用人的薪酬。
所有给被录用者的录用通知书均应由人事行政部发出,通知书中包括工资标准、补贴标准、职位名称、聘书有效日期,以及其他有关事项。
第二条新员工培训及行政安排
1、每位新员工在上任时都将由人事行政部人员或本部门人员陪同了解、熟悉工作环境、部门情况等。
2、每位员工入职后,均需参加由人事行政部安排的迎新培训。
迎新培训的内容及程序如下:
(1)、公司简介、企业文化、组织架构和发展规划;
(2)、相关人事行政部的人事制度等;
(3)根据岗位培训列表所安排的具体岗前培训。
3、为新员工所做的行政准备工作
(1)人事行政部通知用人部门、通知员工的报道日期;
(2)行政部同用人部门讨论并计划新员工对电话、电脑及其他工作设备的需求,并提前做好安排;
(3)新员工报到后,由人事行政部安排座位、制做工卡、名片等,并根据申请发放办公用品等。
第三条员工资料
1、员工入职须认真填写公司的《员工基本情况登记表》,并附上有关证件、证书复印件(如身份证、学历证、照片等),以及本人简历、体检报告或健康证明、婚育证明(女士)等。
所填资料及提供的证明、报告等必须正确属实,并作为员工个人聘用记录由公司永久保存。
2、员工资料还包括如下内容:
(1)员工姓名、性别、出生日期、教育程度、工作经历;
(2)民族、籍贯、身份证号码、家庭住址及邮编码、联系电话;
(3)家庭成员及主要直系亲属简况;
(4)紧急情况时联系人的地址及电话号码;
3、员工资料若有变更,员工有义务立即主动告知公司人事行政部,以便及时更新。
第四条体格检查
1、公司正式聘用的员工每年将享受一次免费体检,以确保员工每年了解其的身体健康情况。
第五条劳动合同
1、所有员工的聘雇应符合国家有关规定。
2、所有员工须于报到当日与公司签订劳动合同,方可成为公司员工。
3、劳动合同的有效期将会在与该员工签订的合同内说明。
有效期满前
30天内,双方根据工作需要决定终止或续签订新劳动合同。
4、员工在接到劳动合同续签通知后7日内应向公司做出书面答复,逾
期不作答复的,视为员工主动辞职,不愿意与公司续订劳动合同。
5、劳动合同为公司与员工存在劳动关系的有效证明,双方都应严格遵
守其约定。
6、对劳动合同的条款产生争议,应当根据合法、公正、及时处理的原
则,依法维护劳动争议当事人的合同权益。
员工如对劳动合同条款有争议,应以书面形式向公司人事部提出并协商解决。
无法协商解决的,可以向长春市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
第六条试用期
1、劳动合同中所规定的试用期根据劳动合同期限来确定。
试用期满,公司将对员工表现进行评估,并书面通知员工是否转正。
2、在试用期内不符合录用条件的员工,公司可以通知与其终止劳动合同而无需支付补偿金。
计算员工的服务年限时,试用期亦包括在内。
第七条工作时间及加班
1、公司员工的上下班时间及工作安排由公司按该员工的岗位性质及需要,根据政府法规所定范围做出决定,必要时可进行调整,员工必须服从安排。
员工每日工作时间不超过8小时,平均每周不超过44小时。
因工作特殊需要,经上级主管部门批准,可以实行不定时工作制或综合计算工时工作制。
安排员工加班,每日不超过3小时,每月不得超过36小时。
2、作息时间
周一至周五上午8:
00时至下午16:
30时
周六、周日休息
午餐休息时间11:
30时至下午13:
00时
根据公司情况,以上时间可做适当调整。
3、公司采用打卡制度考勤,员工上下班均应打卡,禁止委托他人打卡或者替人代打卡,已经发现,将以违纪处理。
第八条工作地点
公司员工的工作地点,将由公司指定。
第九条工作范围及要求
1、公司员工须各尽职守,以完成所属岗位的各项要求。
2、各职位的工作范围、责任及要求将由公司按工作需要来制订,员工有责任向其直属上司或所属部门负责人清楚了解本职位的范围、责任及要求,直属上司及部门负责人亦有责任向部门内每一位员工解释其工作范围、责任及要求。
3、根据经营或工作的需要以及员工的表现和能力,公司经与员工协商后,可调整员工职位和工作常驻地点,工资也将按调动后的岗位并根据公司的薪酬制度做出相应调整。
4、所有跨部门职位的调动须由总经理批准,调动须经有关部门负责人及人事行政部书面批准,并存人事行政部备案。
第一十条工作表现评估
1、每年年末,由员工的直属上司或所属部门负责人与其本人进行面谈,员工对工作或其他方面的意见,除通过经常性与上司沟通表达外,亦可于年度评估中反映。
年度评估将影响员工的工作安排、工资调整及奖金。
2、员工的年度工作表现评估于每年12月或1月进行。
3、员工的年度工作表现评估结果由人事行政部、总经理最后审定,并存入员工的员工档案。
第十一条终止聘用关系
1、员工与公司的聘用关系会因辞职、解雇、合同期满或其它原因而终止。
任何一方若欲与对方解除合同,均须以书面形式提前通知。
2、试用期内,员工提前三天通知公司,即可解除与公司的劳动合同。
3、合同期内(试用期满后),双方须至少提前30日书面通知对方,方可依法正式解除劳动合同。
4、合同期满,如合同一方不愿需约,原则上须于约满前30日书面通知对方,待合同期结束后,劳动合同正式终止。
5、员工有下列情形之一,公司可立刻与其解除劳动关系。
(1)在试用期间,被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反劳动纪律或公司规章制度的;
(3)严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
(4)与其他用人单位建立了劳动关系的,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或经公司提出,拒不改正的;
(5)以欺诈、胁迫的手段或乘人之危,使公司的相关代表人在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;
(6)被依法追究刑事责任的。
6、员工有下列情形之一,公司可以与其解除劳动关系,但应提前30天以
书面的形式通知员工。
凡根据下述情况而被终止劳动合同的员工,公司将按照国家规定和劳动合同条款支付相应补偿金。
(1)员工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;
(2)员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(3)根据以上情况而被终止劳动合同的员工,公司将按照国家规定和劳动合同条款支付相应补偿金。
第十二条年假
(1)员工入职满一年后可以享受公司5天的带薪年假。
在本公司服
务年限每增一年带薪假增加1天,服务年限不满20年的带薪年假最多不超过10天。
(2)员工使用年假时如恰逢公众假期,其年假将不被计算在内。
(3)员工申请年假一般一次为一天以上,半天以下的年假申请将不
获批准。
(4)员工提前申请当年年休假,如年度内离职,多休天数将视同为
事假,并在离职结算工资中扣除,不可提前使用下一年度的年假。
(5)年假原则上在本年度休完,不能累积或转移到下一个年度使用。
特殊情况下,经部门经理批准,员工可申请将年度的年假延续到次年3月31日前休完。
(6)员工享受年假但无故超假的,将作为旷工处理。
第十三条工伤假
员工如发生因工负伤,公司将按国家相关工伤规定和程序处理,并享受规的工伤假。
工伤假期间工资照发,同时可享受工伤保险待遇。
第十四条婚假
1、员工入职后领取结婚证,可申请婚假。
2、婚嫁可以申请3天,但符合完婚条件者(男小于等于25周岁,女小于等于23周岁)可以申请13天,在结婚登记一年内享受。
再婚员工只享受法定婚嫁,不能享受晚婚假。
婚假连续假日,公休日及节假日计算在内。
3、员工享受婚假,工资照发。
第十五条丧假
员工如遇直系亲属(包括父母、配偶、子女、配偶父母)去世,可申请一次为期3天的丧假。
员工丧假期间工资照发。
第十六条岗位描述
(一)销售总监
(1)、组织制定并领导完成公司各阶段性营销目标;
(2)、协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;
(3)、组织市场调查并发现新的市场机会;
(4)、成熟项目的营销组织、协调和销售管理;
(5)、销售队伍的建设与培养等。
(二)销售经理
(1)、 协助销售总监制订并编写年度销售策略和销售计划,并根据销售计划制订销售部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,经批准后执行;
(2) 、制订销售部年度、月度专业培训计划,经批准后实施;
(3)、 客户档案的建设与完善整理;
(4)、负责协助销售总监进行销售人员的培训,提高业务队伍的综合素质;
(5)、负责收集、归纳、整理有关客户、竞争对手等市场信息,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考;
(三)客户大使
(1)、维护良好的客户关系,与客户进行定期的有效沟通,及时掌握、深度挖掘客户需求,并根据公司的资源优势组织实施为客户提供进一步的延展增值服务,具体情况及时汇总并报告总经理;
(2)、具体负责售后服务信息系统及客户数据库的创意、建设、改良与更新;
(3)、主持公司媒体的售后服务工作;主持制订“媒体发布月度监测报告”、“客户意见反馈单”及“户外广告媒体发布验收报告”;如有特殊问题,及时上报总经理及相关部门迅速处理;
(6)、协调各部门,为客户提供相关的支持与服务;
(7)、建立客户服务团队,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
(8)、负责客户应收帐款的催缴工作。
(四)客户助理
(1)、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
(4)、协助客户大使做好上门客户的接待和电话来访工作;
(5)、负责客户的投诉记录,协助有关部门妥善处理;
(6)、协助客户大使做好部门内务、部门会议的记录等工作;
(7)、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露公司销售秘密。
(五)人力总监
(1)、负责组织编制公司管理规划,编制、修订和审核公司各项管理制度、管理标准和工作标准等并组织实施、督促和总结;
(2)、负责公司劳动合同、人事、员工手册、员工培训、员工激励等工作;
(3)、协助总经理推进公司企业文化的建设工作;
(4)、根据公司的发展规划,组织人才规划,提出公司组织结构设计改进方案;岗位职责设计和定员定岗方案,并负责对各类管理干部的考核、评审和聘任工作;
(5)、组织制定各类人员的岗位规范,建立健全岗位责任制,拟定员工奖惩条例和奖金评审;
(6)、制定公司员工的培训和发展计划;
(7)、建立公司薪酬绩效考核机制年度考核,编制公司年度各个时期劳资计划及薪资调整方案。
(六)人力助理
(1)、制定公司人事管理制度,设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作建议;
(2)、按照公司制定的组织结构及发展,拟定公司人力资源规划;
(3)、督查招聘的进度和质量,负责招聘面试;
(4)、负责劳动关系管理,协调/解决劳资纠纷;
(5)、制定合理、有效的绩效评估制度;
(6)、制定公司的培训体系,并组织实施;
(7)、参考同行业,制定合理的、有效的薪酬制度;
(8)、负责人事考核、考查工作,建立人事档案资料库;
(9)、领导交办的其他工作。
(七)公共总监
(1)、制定和执行市场公关计划,配合公司项目策划公司对外的各项公关活动;
(2)、监督实施市场公关活动,与有关部门及企业进行良好的沟通;
(3)、定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议;
(4)、开展公众关系调查,并及时调整公关宣传政策;
(5)、向外部公众宣传公司有关情况,协调处理各方面的关系;
(6)、建立和维护公共关系数据库、公关文档;
(八)公共助理
(1)、负责公司公共关系管理,整理客户资料;
(2)、能灵活处理突发事件;
(3)、能够有效地运用成熟、稳定、优化企业公关服务流程;
(4)、协助公共总监进行公关活动的组织、策划和执行。
(九)工程总监
(1)、组织实施公司指导下的媒体研发工作;
(2)、组织实施公司媒体工程预算的制定,并监督预算执行。
(3)、进行工程质量、材料质量监督管理;
(4)、对所属部门人员进行日常工作安排;
(5)、领导处理解决重大、疑难媒体工程质量问题。
(十)工程主管
(1)、在施工现场有权利对任何施工人员的违纪现象根据相关处罚条例进行现场处罚;
(2)、在现场有权直接调配任何施工人员进行工程修补工作;
(3)、有权利对任何一个工地向技术主管书面申请临时停工整改;
(4)、有权利通过技术主管向上级书面呈报对下属质检员的奖励、处罚申请;
(5)、指定人员在承担技术主管的部分工作任务和临时全部工作任务时,有与技术主管同等的工作管理权和临时处罚权;
(6)、在工程总监不在岗时,根据工作需要临时承担工程总监的工作任务和责任。
协助工程总监进行对下属所有工作人员的工作能力、业绩评定;
(十一)工程助理
(1)、每月进行两次媒体勘察并向总经理递交媒体监测情况报告,媒体监测发现问题立即责成养护部门进行整改并通报客户服务部门;同时监督整改进程,整改完毕后及时向客户服务部门通报。
(2)、负责各类广告工程造价的前期市场调研与后期验收结算工
作;
(3)、负责工程文档资料的整理与保存;
(4)、负责媒体造型的设计。
(十二)企划总监
(1)、组织实施广告与营销的策划创意;
(2)、协助总经理进行公司形象体系的规划与建设;
(3)、负责公司各项广告与营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运作/品牌建设与规划等策划方案;
(4)、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系;
(5)、不断清楚地了解广告制作,广告媒介等最新资料、最新技术、最新形式与方法;
(6)、负责组织公司的大项广告业务的策划。
(十三)文案师
(1)、基本职责:
负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计;负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理,杜绝泄密;
(2)、日常负责工作
①按客户的要求及其提供的资料来开展工作;
②按公司意图和要求编制工作计划;
③精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接,保证工作按时完成;
④负责公司一切业务的广告文案策划、广告语言的创作、修订打印、把关、汇报、保密等工作;
⑤将有关业务及其开展情况的信息记录在案,并及时汇报总经理;
⑥负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作;
⑦协助策划师、创意总监进行客户提案解说,在执行总监的指示框架内,负责与客户沟通、接洽,并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。
(十四)设计总监
(1)、负责设计部项目的组织实施,执行项目设计的规划、分配工作及规则制定;
(2)、负责对本部门下属培训,协调下属之间工作上的问题,充分调动下属专业方面的最大创意能力及创意效率;
(3)、能独立做出概念设计方案;同时负责与客户进行谈判,精准地向客户阐述出设计理念,并让客户信服;
(4)、建立设计部产品规划文档及部门开发过程中的各种规定;
(5)、考核部门内部员工的业绩、态度和潜力;
(6)、部门财务预算制定、控制以及完善激励考核制度;
(7)、管理设计部门,领导设计团队。
(十五)高级设计师
(1)、与客户洽谈沟通,咨询相关的设计意见,在规定时间内设计出具创意、技术含量高的作品,直到客户满意;
(2)、解决客户的疑难问题;
(3)、完成临时分派的其他工作。
(十六)财务总监
(1)、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、审计监督等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益;
(2)、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营,维护股东权益;
(3)、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策;
(4)、参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核会计上报的月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议;
(5)、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表,财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等;
(6)、负责重要内审活动的组织与实施;
(7)、负责主管业务的核查改进与研究发展,并及时向总经理
报告工作;
(8)、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,并及时向总经理汇报工作情况;
(9)、定期向总经理报告。
(十七)会计
(1)、负责企业经济核算,对各项工作定期研究、检查、总结,及时反馈经济最新运行动态,为企业经营决策提供重要信息;
(2)、认真贯彻执行财经法规,严格遵守财经纪律和各项规章制度,做到依法经营,照章纳税。
协调好银行、税务和有关公司、部门的工作关系;
(3)、遵守本公司的财务会计制度;
(4)、加强对流动资金和固定资产的管理,负责有关部门人员做好资金回收工作,确保计划内经营资金的供应,提高资金使用合理安排;
(5)、加强内部经济核算,搞好财务管理,做到财务清晰、账实、账证、账账相符。
各核算环节不出漏洞。
按规定组织编制财务决算报表,编报财务状况说明书和税务申报表;
(6)、参加经营会议,参与重要经济合同、协议及其他经济文件拟定,加强事前监督,减少经济损失;
(7)、负责向财务总监报告财务状况和经营成果,审查对外提供的会计资料;
(8)、完成财务总监安排的其他工作。
(十八)行政主管
(1)、负责公司卫生、秩序、物业、水电等环境管理工作;
(2)、负责公司办公室的防火、防盗、防水等安全管理;
(3)、负责公司各种文档管理(电子文档及印刷文档);
(4)、负责公司员工的伙食管理工作;
(5)、负责公司办公用品的统一申购、登记、发放、控制以及办公设备的保管与维护;
(6)、总经理临时交办的其它事宜。
(十九)行政助理
(1)、负责公司人员考勤工作;
(2)、负责公司访客接待工作(电话来访、传真收发、登门来访);
(3)、负责公司员工的福利管理工作;
(4)、负责公司的书刊管理工作;
(5)、公司宣传栏内容更新;
(6)、做好公司会议纪要;
(7)、及时更新员工通讯及地址等联系方式;
(8)、执行上级交办的其它事宜。
(二十)不管部长
(1)、负责公司各种采购事务(含办公用品、工程用品、汽车服
务用品、员工食品等);
(2)、办理公司各种税费的交纳(水、电、物业、电话、税费等);
(3)、办理公司业务发票的开具工作;
(4)、公司月度财务报表的校对工作;
(5)、总经理临时交办的其他工作。
第十七条任职标准
销售总监
(一)技能、知识
1、市场、营销等专业本科以上学历,具有五年以上销售工作经验;
2、具有良好的沟通、理解、表达能力,思维敏捷、反应灵敏;
3、熟悉媒体行业专业知识,有较强的环境适应能力,性格外向,善于沟通,有较强的策划能力和指导能力,有专业的营销管理经验和销售谈判技巧;
4、具备良好的团队协作精神、较强的责任心以及出色的团队管理能力;
(二)个人特质
1、25--35周岁之间,男女不限;
2、品德高尚,身体健康;
3、善于沟通、思维敏捷、爱岗敬业,勤奋好学。
销售经理
(一)技能、知识
1、有强烈的市场营销意识,热爱销售,语言表达能力强,思维敏锐,具有良好的职业道德;
2、记忆力强,反映速度快,性格开朗,做事细心、认真;
3、有良好的团队协作能力;
(二)个人特质
1、20周岁以上,男女不限;
2、品德高尚,身体健康;
3、善于沟通、思维敏捷、爱岗敬业,勤奋好学。
客户大使
(一)技能、知识
1、具有高超的沟通协调能力、公关能力;
2、具有出色的商业提案写作能力且文笔好字迹优美;
3、具有优秀的客户服务管理能力;
4、能熟练运用CRM等先进的客户关系管理工具,能吃苦耐劳,正直坦诚。
5、市场营销、广告或公关等相关专业以上学历;
6、熟练应用各类办公软件及CRM管理软件;
7、接受过市场营销、客户关系管理等方面的专业培训;
8、商业知识、客户知识、营销知识、双语知识。
9、五年以上客户服务工作经验或三年以上市场营销、市场管理等相关工作经验,有4A广告公司从业经验者优先,对公司有重大突出贡献者破格提拔。
(二)个人特质
1、2
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