医院文化建设和服务宗旨.doc
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医院文化建设和服务宗旨.doc
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富顺华英医院
关于公布“医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理
理念”等医院文化建设内涵的通知
各科室:
为了加强医院文化建设,增强职工凝聚力,经研究决定:
现向全院职工公布医院文化服务理念。
望全体职工认真学习并牢记医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理理念,深刻领会其实质內涵,共同打造医院品牌,提升医院整体形象。
一、院训:
诚信﹑厚德﹑精业﹑创新。
二、核心价值观:
以病人为中心,诚信仁爱、追求卓越、温馨关怀、和谐进取。
医院精神:
以人为本、仁爱至善、科技兴院、和谐发展。
服务宗旨:
救护生命、关爱健康、真心呵护、诚信服务。
服务理念:
真情关爱生命,诚信呵护健康。
三、医院发展建设箴言:
发展战略:
1、壮大核心业务战略,夯实发展基础;
2、注重内涵建设战略,建立长效机制;
3、科教人才强院战略,充实发展后劲;
4、市场品牌兴院战略,拓展发展空间。
医院愿景:
全力打造病人信任﹑员工自豪﹑同行尊重﹑社会满意的综性合医院。
医院使命:
为患者,提供优质高效的医疗服务,关注健康,珍惜生命;
为职工,创造学习和发展空间,医院与职工共同成长;
为社会,奉献爱心,服务大众,提高社会医疗服务水平。
四、医院文化建设箴言
(一)管理思想:
质量求真、技术求精、服务求优、为人求善。
(二)经营理念:
以人为本、科学管理、和谐争先、优质高效。
(三)治院方略:
以质量求生存、以科技求进步、以特色求发展、以服务求信誉。
(四)办院宗旨:
科技兴院、质量强院、文化建院、诚信立院。
(六)医院十大价值观:
医德观:
即诚信仁爱,救死扶伤,恪守医务工作者职业道德。
质量观:
追求卓越,精益求精,坚持医疗技术和质量的持续提高。
服务观:
换位思考,为患者提供舒心、关心、省心、放心的“四心”级人性化服务。
人才观:
人人都是人才,为每个人搭建成长和实现梦想的舞台。
团队观:
相互尊重、沟通协作,打造以绩效为导向的和谐团队。
制度观:
有令必行,制度重在执行。
创新观:
发展源自创新,创新源自否定。
成本观:
每减少一元钱的损耗等于创造五十元钱的收入。
培训观:
培训是对职工最好的人文关怀,是对医院回报最大的投资。
学习观:
知识创造财富,学习成就事业。
富顺华英医院
二0一三年二月五曰
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