JIRA4使用说明.docx
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JIRA4使用说明.docx
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JIRA4使用说明
JIRA使用说明
JIRA是一个项目管理工具。
1.登录JIRA
访问网址http:
//192.168.1.14:
8080/secure/Dashboard.jspa登录JIRA。
帐号密码为域帐号密码。
不需要写域名development。
(试用环境在:
http:
//192.168.2.53:
8080/,只用于试用JIRA功能,请勿在此提交正式数据)
2.首页介绍
登录后,界面如图。
网页顶部,左边是网站导航栏,右上是快速搜索栏。
主界面的左边为“分配给我的问题”、“我关注的问题”、“与我有关的问题”。
分配给我的问题,就是我需要处理的问题列表。
我关注的问题,不一定是我在处理的问题,有可能是别人在处理的,但是我非常关心的问题。
需要手工设置。
与我有关的问题,就是分配给我的,或者所有经办人中有我的。
主界面的右边为“过滤器”和“项目列表”。
目前有四个项目:
IP-guard,市场部任务,测试任务,销售项目。
IP-guard:
记录IP-guardV3的BUG、新功能、改进、需求、测试等。
测试任务:
测试部使用。
市场部任务:
市场部使用。
销售项目:
销售部使用。
直接点击项目名,看到的项目一些概要信息。
如项目负责人、项目模块、版本列表、30天内问题创建数量等。
如果想看某个项目中的所有问题,点击最右边的图标,选择全部。
3.创建问题
第一步,从导航栏点击“问题”-“创建问题”。
或者点击网页右上角的“创建问题”
第二步,选择项目和问题类型。
点击“下一页”。
第三步,填写问题的详细情况。
主题:
用一句话描述问题。
经办人:
选择处理此问题的当前负责人。
所有经办人:
选择处理此问题的所有负责人,通常当前经办人也要写上,否则当他转交给其他负责人之后,他将收不到邮件通知。
抄送:
选择需要知道此问题的相关人员。
优先级:
严重>重要>次要。
到期日:
此问题下次跟进时间。
一般用于不紧急的,不需要频繁关注的问题,比如说一个月内回应就可以的问题。
到期日不填的话,表示为按默认时间跟进,比如说每两天要更新一下进展。
模块:
此问题属于什么模块或者类型。
每个项目可选项不一样。
标签:
填写问题的关键字,可任意定义。
如邮件、崩溃、网站、杀毒软件等等。
输入多个标签用空格分隔。
描述:
问题的具体情况。
附件:
可以上传截图或文档。
不要上传大于10M的文件。
如有大于10M的文件,请放到共享目录下,在描述中提供链接。
原预估时间:
预时解决此问题需要多长时间。
可不填。
剩余时间:
不填。
第四步,然后点击“创建”按钮,就完成创建。
注:
每个问题的创建、修改等各种更新,报告人、经办人、所有经办人、抄送、关注的人都会收到邮件通知。
自己更新的内容自己不会收到邮件。
所有经办人和抄送在使用效果上是没有区别的,在很多情况下可以合二为一。
不同的项目可以有不同的规定。
4.查看问题
在主页或者过滤器的问题列表中,点击问题的主题即可查看问题的详细内容。
5.修改问题
在问题的详细页面,主题下面一行,为可对此问题进行各种操作。
如编辑、备注、分配、关闭问题等。
不同的项目、问题类型、状态的问题可执行的操作不一样。
另外,在各种问题列表中,在主题最右边的齿轮图标也可以进行各种操作。
1)编辑
第一个按钮为编辑问题。
只有问题的提交人可以编辑问题内容。
其他人对此问题发表意见则使用备注功能。
编辑问题,可编辑的字段和创建问题时填的字段一样。
最常用于编辑问题的主题、描述、次经办人、抄送等。
2)备注
所有能查看问题的人,都可以使用“备注”,对问题进行补充说明。
例如,可以对问题发表意见,添加测试结果,解释原因,描述进度和安排。
对于自己写的备注内容还可以进行修改和删除。
把鼠标移动到某条备注所在区域,就会在右上角显示出编辑备注和删除备注的图标。
3)分配
更改问题的经办人。
通常用于,当前经办人处理的部份处理完了,交给下一个人处理。
分配的时候最好写上备注,比如说,为什么分配给下一个人,需要下一个人做些什么事情。
4)上传附件
更多操作->上传附件。
可以一次上传多个文件。
上传时可以写备注。
一般用来上传图片文件。
如果是DOC、XLS等文档,建议放在SVN上,然后提供链接。
如果是EXE文件或者各种大数据文件,建议放在共享目录上,然后提供链接。
5)上传屏幕截图
更多操作->上传屏幕截图。
会打开新页面,可以把系统剪贴板中的图片信息粘贴上去。
需要安装JAVA插件。
6)关注/取消关注
“更多操作”-“关注”,或者点右上部用户区域中的“关注”
关注一个问题,就会在首页的关注列表中显示。
已关闭的问题仍会在关注列表中显示。
此时如果不需要在首页中显示,则取消关注。
7)投票
“更多操作”-“投票”,或者点击右上部用户区域中的“投票”。
如果觉得此问题很重要,需要尽快解决,可以进行投票。
如果某个问题投票的人多了,说明大家都觉得此问题重要,需要引起重视。
8)移动
“更多操作”-“移动”,可以把问题从一个项目移动到另一个项目。
比如从“测试任务”移动到“IP-guard”。
问题移动之后,使用原链接会自动跳转到新的链接。
9)复制
“更多操作”-“复制”,创建一个一样的问题。
通常不用。
10)链接
“更多操作”-“链接”,如果有多个问题是有相关性的,可以使用链接功能把多个问题关联起来。
比如说,有两个人提交了两个问题,但实际上讲的是同一个事情,可以使用链接,选择“duplicates”。
比如说,有某个客户提交了多个问题,想建立一个汇总贴/索引贴把多个问题串起来,也可以使用链接功能。
在汇总贴上使用链接,则选择“有明细”,再选择明细问题。
或者,在明细问题上使用链接功能,选择“汇总于”,再选择汇总贴。
11)删除
可以删除自己提交的问题,不能删除别人提交的问题。
问题删除之后就无法再看到。
一般问题处理完成用关闭问题,而不是删除问题。
12)子任务
“更多操作”-“创建子任务”。
如果一个任务比较大,分多阶段,多人合作,可以给每阶段或者每人创建一个子任务。
所有子任务会显示在问题详情下面。
把鼠标移动到一个任务上,会在最右边显示上下箭头和齿轮图标。
齿轮图标可以直接对子任务进行各项操作。
上下箭头可以调整子任务在任务列表中的显示顺序。
“子任务”最右边有个加号+和向下黑色箭头。
加号可以直接对主任务再增加子任务。
向下黑色箭头可以选择显示所有子任务,还是只显示未解决的子任务。
已关闭的(状态为Closed)和已解决的(状态为Resolved,但是未关闭)都不会显示。
13)开始测试
测试人员开始测试这个问题了,就点击开始测试。
在“原预计时间”中写上预计需要花费多少工作时间。
如3w4d12h表示3个星期4天12小时。
注:
1周=5天,1天=7小时。
14)测试完成
点击测试完成,写上测试结果,并把问题转交给下一个人。
15)开始开发/完成开发
和“开始测试”、“完成测试”功能一样。
16)工作日志
更多操作->工作日志。
开始处理问题之后,应该定期记录当前的进展。
比如说每天记录下今天花了多少时间完成了多少事情。
17)重新分配
更多工作流动作->重新分配。
非问题报告人如果想修改经办人、抄送人、到期日等信息的话,可以使用此按钮。
18)解决问题
更多工作流动作->解决问题。
BUG已修复,或者是实现了需求中所提到的功能,但是还没加到正式版,则可以选择“解决问题”,并填写备注在什么版本中解决。
19)关闭问题
更多工作流动作->关闭问题。
BUG已修复到正式版、功能已加到正式版、任务已经完成等,不再需要关注此问题了,则选择关闭问题。
关闭问题,就是表示问题真正的结束。
6.搜索问题
20)快速搜索
任何页面的右上角有个快速搜索栏,输入搜索关键字,按回车,可进行全文搜索。
只要问题概述、详细描述、或备注中出现此关键字的问题,都能搜索出来。
搜索数字:
如果需要用数字作为关键字搜索,则要在数字前增加“/”,如:
/1021,或者在数字前后增加半角的双引号,如:
”1021”。
否则会当成问题ID来搜索,如当成IPG-1021。
多关键字:
如果输入多个词语,默认为“或”的关系(无法改为默认为“且”)。
比如说,“客户端服务器”,搜索的结果为,内容中有客户端或者服务器的问题。
如果想表示“且”的关系,需要加连接语AND,如“客户端AND服务器”,则搜索内容中同时有客户端和服务器的问题。
通配符:
支持*、?
通配符。
英文单词必须完整写才能搜索出来,比如说Cybroam,用CYB是搜索不出来的,如果不记得后单部份,可以用CYB*来搜索。
而且Cybroam有时候在会缩写成CYB,用CYB*来搜索的话,写成Cybroam和CYB都可以搜出来。
21)按条件查询
在主菜单的“问题”->“搜索问题”中,可以按多种条件查询问题。
如按项目、问题类型、问题内容、解决状态、报告人、开发者、创建时间、更新时间等条件查找。
选择完各种条件后按“搜索”,则在右边显示查询结果列表。
22)保存过滤器
如果某种查询条件经常需要使用,则可保存为过滤器。
起个名字方便识别。
保存之后,此查询条件可以在主界面的“保存的过滤器”中显示。
并显示满足此条件的问题的个数。
23)常用过滤器
在主菜单的“问题”-“管理过滤器”-“热门”中显示了一些预定义的查询条件。
点击名称左边的星星,可以收藏过滤器和取消收藏。
收藏了的过滤器,就会在主页右上部的“保存的过滤器”中显示。
没有收藏的就不会显示。
小技巧
1.选择多个用户
所有选择多个用户的地方(如次经办人、抄送等)都可以手工输入名字的缩写,用半角逗号分割。
如:
hexh,lijm,hk。
不记得全名也没关系,输入过程中会有提示。
2.丰富的文字格式
对于各种多行文字输入框(如描述、备注等)都可使用复杂的格式。
详细用法见输入框附近的
帮助。
以下介绍几种常用的格式。
24)表格
使用“|”可画出表格。
“||”表示表格的标题行。
25)超链接
用“[http:
//XXX]”来显示超链接。
[别名|http:
//XXX]可以用别名显示超链接。
如果像这样有英文有中文的路径http:
//192.168.1.8:
8080/svn/bin/V3_Server/OServer3/分支/3_定制/OServer3.23.3227.1021_杭汽轮.rar,直接写地址的话,自动生成的超链接只有链接到英文部份。
如果在链接的前后加上中括号,写成:
[http:
//192.168.1.8:
8080/svn/bin/V3_Server/OServer3/分支/3_定制/OServer3.23.3227.1021_杭汽轮.rar]的话,就能生成完整的超链接。
另外,如果路径中本身已经有中括号“[]”的话,直接在前后加“[]”不能显示成超链接。
喜欢增加转义字符\,写成\[和\],如:
[http:
//192.168.1.8:
8080/svn/bin/V3_Server/OServer3/分支/3_定制\[1000\]/OServer3.23.3227.1021_杭汽轮.rar]
26)删除线
-删除线-,显示为删除线效果。
27)颜色
28)标题
29)引用文字段
30)有序列表
#数字列表(必须在第一列)。
使用(##,###)表示下一级。
此列表复制到WORD和foxmail是能正常显示序号,但是复制到RTX无法显示序号,自动发送的邮件提醒中无法显示序号。
所以不建议使用。
31)无序列表
32)表情
33)代码语法高亮
3.高级搜索条件
问题->搜索问题->新建->高级,可以手工输入更复杂的搜索条件。
例1:
“在IP-guard和测试项目中,分配给我的还没有关闭的,(已到期的,或者没有到期日的并且1周没有更新的)问题,并用查询结果按更新日期排序”。
projectin(IPG,TEST)ANDstatusin(Open,Resolved,正在测试,测试完成,正在开发,开发完成)ANDassignee=currentUser()AND((updated<=-1wANDduedateisEMPTY)ordue<="0")ORDERBYupdatedDESC,keyDESC。
例2:
“分配给客户端组的同事,但是没有抄送给我”的问题。
assigneein(hexh,kuangjun)AND(抄送!
=currentUser()or所有经办人!
=currentUser())ANDstatus!
=Closed
例3:
“某个任务的所有子任务”
parent=ipg-1orderbyupdateddesc
输入过程中会有语法提示。
4.单次分组报告
可以按不同的项目、条件(即过滤器)、分组字段,展示以下格局的问题列表。
可以按经办人来分组。
比如说,测试组每个人有多少个任务还没完成,分别是什么任务。
(也可以是任意若干个人待处理的任务)
可以按状态来分组。
比如说,有多少个BUG还没处理,多少正在测试,多少正在开发,多少等待发布。
还可以按模块、问题类型、修复版本、优先级、报告人、抄送、所有经办人等各种字段来分组。
操作步骤:
第一步、选择任意项目,如“IP-guard”,右上角的“报告”-“单次分组报告”。
第二步、选择过滤器和分组字段。
5.搜索关键字
34)英文单词模糊搜索
如果某个单词不确定怎么写,只记得大概,可以用单词模糊搜索,在单词末尾加个“~”。
如Cybroam,可以用cybroem~搜索出来。
又比如,经常有人把EXCEL写成EXCLE,搜索时用excel~,可以把错写成excle的问题也搜出来。
35)多关键字
“与”为AND,如:
客户端AND崩溃。
“或”为||、OR,如:
excelorexcle、明文备份||加密备份。
“非”为NOT、-,如:
NOT客户端、-Agent。
条件组合用小括号(),如:
客户端AND(崩溃or卡死)NOT特别版。
6.浏览器选择
目前发现在IE9上,JIRA很多功能使用不正常。
比如说右上角的创建按钮点了没反应、主页排版拖拽没反应、主页列表长度不正常。
建议不要使用IE9。
7.邮件筛选
JIRA中分配给我的问题和抄送给我的问题,都会有邮件通知。
通常分配给我的问题,需要更及时看到并且更重视处理。
如果抄送的问题的邮件通知多了,就容易把分配给我的问题的邮件淹没。
此时,可以Foxmail等邮件收发工具中设置过滤器。
在邮箱中建一个文件夹,接收JIRA中分配给我的问题的通知。
建一个文件夹,接收JIRA抄送给我的问题的通知。
再建过滤器如
8.按周做计划的方法
如果平时习惯按周来做计划,可以用这种方法。
做计划时,把所有问题的跟进时间(即到期日)设置到计划处理的那一周的周六,平时则使用过滤器“我本周要处理的事情”来查看本周要处理的事情。
比如某些问题是计划在3月12~16日处理,那么把它的到期日设为当周的周六3月17日。
有些问题是19~23日处理,就把到期日设为3月24日。
然后使用“我本周要处理的事情”过滤器即可查看本周要做的事情。
此过滤器在共享过滤器中可以查到,收藏一下即可。
如果没找到可以自己定义,语句为:
status!
=closedANDassignee=currentUser()AND(duedateisEMPTYordue 注意1,当一周过去后,比如现在是3月19日,则要把过期日为上周六3月17日的所有问题的过期日重新调一下。 如果上周的事情没做完,本周要接着做,则把过期日调到本周六3月24日。 注意2,本周要做的事情,做完了会分配给下一个人,分配的时候注意要把“过期日”的值去掉。 因为这个过期日是对自己本次工作的计划时间,而非下个接手人的计划时间。 注意3,一周计划最多设到本周六,不能设到周日。 周日算是下一周的了。 说明1,此方法也不一定非到设到周六,周三要做的事设到周三也行,“我本周要处理的事情”也会包含周一到周五的。 实际上还包含过期日为上周或者更早以上的。 9.按月做计划的方法 按月做计划的方法与周计划相同。 把安排在某月的事情的过期日设为那个月的最后一天,平时使用过滤器“我本月要处理的事情”。 10.按月和按周的组合方法 每收到一个新的问题,先判断一下大概在什么时候做。 本月做不做? 如果做,哪一周做? 如果不做,哪个月做? 每月月初做月计划。 查看“我本月要处理的事情”。 一个个问题检查一下,是否都需要安排在本月做。 如果是本月做,安排在哪一周,如果本月不做,哪个月做。 方法同上。 每周周一。 查看“我本月要处理的事情”。 一个个问题检查安排。 同上。 11.批量修改问题 有时候需要把多个问题修改到期日。 可以这样做: 选择某个过滤器,如“分配给我的问题”,点右上角的工具-所有的N个问题(批量操作的下一行)。 再选择需要修改的问题。 再跟着提示操作。 如果是修改到期日,就选择“编辑问题”。 再勾选“到期日”,同时可增加备注。 除此之外,还有问题类型、备注、模块、版本等各种内容都可以修改。 最后还可以选择此操作是否发送邮件。 12.子任务与明细任务的区别 如果一个大的任务需要细分为几个小任务,有两种方法可以表示这样的关系。 一种方法是问题链接(如左图),一种方法是子任务(如右图)。 两者的区别在于: 用问题链接的话,每一个明细任务都是一个标准的问题,每个问题之间是独立的。 用子任务的话,问题类型与标准问题类型不同,只能是“子任务”类型,如果把一个BUG问题设为子任务,则在搜索所有BUG问题时,无法搜到这个作为子任务的BUG;另外,父子任务之间有强烈的关联关系,比如说在Agile中父任务在列表中的位置决定子任务的位置,如果在排期时,希望有的子任务排在某些任务前面,有的子任务排在那些任务的后面,是做不到的,父子任务是作为一个整体来排序的。 那么,什么时候应该用子任务什么时候该用问题链接呢? 当总任务不存在时,小任务仍能独立存在时,则使用问题链接。 如果总任务不存在,小任务则无意义时,则使用子任务。 例1: 某个客户发现了6个BUG,并定制了2个功能。 就算没有这个客户,那些BUG仍然是BUG,仍有可能在其他客户处发现。 就算不是那个客户,别的客户也能定制类似的功能。 这种情况应该使用“问题链接”。 例2: 某个功能分成服务器、控制台、客户端三部份来开发。 如果没有主任务,只有某某功能的服务器,或者只有客户端,是无法独立使用的,不是一个完整的功能。 此时就应该使用“子任务”。 “问题链接”的使用方法,以下两种方法任意选一种都可以,不需要两个都操作一次。 方法一: 打开主任务,如http: //192.168.1.14: 8080/browse/IPG-461。 “更多操作”-“链接”,选择此问题“有明细”,输入子任务的ID,如IPG-506。 方法二: 打开子任务,如http: //192.168.1.14: 8080/browse/IPG-506。 “更多操作”-“链接”,选择此问题“汇总于”,输入主任务的ID,如IPG-461。
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