模块四 采购质量管理.docx
- 文档编号:30204369
- 上传时间:2023-08-07
- 格式:DOCX
- 页数:49
- 大小:159.30KB
模块四 采购质量管理.docx
《模块四 采购质量管理.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《模块四 采购质量管理.docx(49页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
模块四采购质量管理
第四章采购质量的管理
一、什么是采购质量管理
所谓采购质量管理,是指对采购质量的计划、组织、协调和控制,通过对供应商质量评估和认证,从而建立采购管理质量保证体系,保证企业的物资供应活动。
二、采购质量管理的内容
1.采购部门的质量管理
(1)物料采购的质量管理;
(2)物料采购的组织工作;
(3)物料采购供应的协调工作;
(4)物料采购供应的控制工作。
2.供应商认证与评估
3.产品检验
(1)严把进货质量关,确保最终产品质量;
(2)进行质量验证,对供应商实施事后质量监督;
(3)发现问题,分清责任;
(4)摸清进货质量状况,有利于保管保养。
三、采购质量管理的作用
1.有利于提高企业产品质量
2.有利于保证企业生产有节奏、持续进行
3.有利于保证企业产品生产和使用环节的安全
四、采购质量管理的基本原则
1、适当的供应商;
2、适当的质量;
3、适当的时间;
4、适当的价格;
5、适当的数量;
五、加强采购质量管理的措施
采购质量管理应采取以下综合措施:
①强化采购职能机构,明确职责和权限,实行物资归口管理,集中统一采购;
②建立一支精干、得力、高素质的采购员队伍,作好采购员的选拔、聘用、培训、考核等项工作;
③制定科学的采购计划并认真执行,必要时可进行调整;
④对供货厂商进行合格评定,保证全部向合格供方采购产品,并建立合格供方档案;
⑤准备齐全、正确的采购资料,经主管人员审批后送达供货厂商;
⑥按照《中华人民共和国经济合同法》的要求与供方签订采购合同,并切实履行;
⑦安排好采购品的验证和进货检验;
⑧对大批量、重要物资的采购可采用招标采购等。
案例分析题:
一家机床生产厂商最近对零部件的检测中发现了一些问题:
压铸件的砂眼问题,主轴曲径,偏小,功能测试中马达支架与驱动臂的连接问题。
请你为该厂商提供改善采购质量的措施。
(1)进行全面质量管理。
(2)建立采购质量管理体系。
(3)加强供应商质量管理。
(4)重视产品检验的作用,严把进货质量关。
(5)具备采购质量管理的基本技术。
(6)利用头脑风暴法和因果图查找采购质量不高的原因。
案例一:
采购质量管理、内部控制与企业生存——基于利达公司致命玩偶案例的思考
一、?
案例简介
?
?
?
2007年8月2日,美国最大玩具商美泰公司(MattelInc.)向美国消费者安全委员会提出召回佛山利达生产的96.7万件塑胶玩具,理由是“回收的这批玩具表漆含铅量超标,对儿童的脑部发展会造成很大影响,美国环保组织塞拉俱乐部认为危及儿童安全。
进而,致命玩偶一次成为一时谈论的热点。
事发前,佛山利达的产量已居佛山玩具制造业第二。
一夜之间,这家拥有十多年良好生产记录的合资企业成为众矢之的。
在美国舆论的不断声讨下,玩具厂商及其上下游供应、检验链上的疏忽被一一曝光和放大。
最终,佛山利达被出入境检验检疫部门要求整改,中国国家质量监督管理总局宣布暂停其产品的出口。
利达被迫停产,2500名工人几乎无事可做,利达公司合伙人张树鸿承受重大压力,最终一死了之。
张树鸿死后3日,美泰第二次宣布,召回的中国产玩具数量增加到1820万件。
?
?
?
与此同时,由于质量安全问题的召回问题成为我国制造的一个重大问题,本文从企业内部控制角度,对利达公司内部控制缺陷进行全面分析。
?
?
?
二、内部控制分析
?
?
?
1、朋友——中国式供应关系。
造成这次事件最大的问题在于玩具所使用的有毒油漆的采购上。
此次向利达公司提供不达标油漆的企业,是与利达公司仅有一墙之隔的东兴公司,该公司老板恰恰是张树鸿多年的好友梁仪彬。
?
?
?
梁仪彬是东兴新能源公司法人代表,“东兴”的前身为南海市平洲东兴印刷包装实业有限公司,2001年投产,经营范围:
塑料制品制造、包装装潢印刷品印刷,销售塑料、油墨丝印材料。
2002年,增加了油墨、涂料和丝印材料产销。
2004年12月28日,增加了新能源节能产品生产、加工、安装、销售,并更名为南海区东兴新能源有限公司。
自从“东兴”增加了油墨、涂料和丝印材料产销之后,就成为“利达”的油漆主要供应商。
梁仪彬也成为张树鸿最好的朋友之一。
?
?
?
2、验收——一次疏忽还是习惯性遗忘。
利达属于来样加工型企业,即为美泰公司生产并供应玩具。
为了保证玩具质量,美泰公司给利达提出两种选择油漆供应商的办法:
一是由美泰自行指定,二是由美泰提供质量标准后,由利达自行决定。
利达选择了后者,于是,东兴成了他的油漆供应商。
?
?
?
合作数年来,一直没有问题,但8月2日,美泰公司的下属费雪公司紧急宣布,回收“利达”生产的96.7万件塑料制学龄前儿童玩具,原因是含铅量超标,如果被儿童吞下,可能发生铅中毒。
?
?
?
而利达向佛山市出入境检验检疫局汇报称,这次含铅超标色粉的使用,是东兴为了尽快给利达公司供货,就省略了检测的环节。
但没料到这批色粉含铅量超标,众鑫提供的认证资料都是假的。
2007年4月初,东兴生产油漆的黄色色粉短缺,为尽快采购,东兴在网上查找到东莞众鑫色粉厂。
该厂向东兴提供了无铅色粉证书、认证资料、相关执照等,“东兴”便于4月10日进货。
按规定,采购的色粉要到检测机构认定,但佛山没有相关的检测机构,只有到广州检验,并需要5-10个工作日才能做出检测结果。
东兴为了尽快给利达公司供货,就省略了检测的环节。
但没料到的正是这批色粉含铅量超标,众鑫当初提供的无铅色粉证书、认证资料等都是假的。
?
?
?
然而,从利达员工的描述是,为方便合作,利达和东兴两家企业选择相邻建厂。
合作4年多,两家工厂就如同一家,使用的油漆都是通过两家企业的内部通道运入利达公司,根本不用走工厂大门,都没出现过问题。
?
?
?
让人们不能理解的是,一般都是提前几天就进货的,真的缺货这么严重吗?
买到也不化验吗?
利达用了三个月的含铅量超标的色粉,为什么一直不检验呢?
东兴从网上找到“众鑫”,又是人家送货,所以东兴连这个企业是怎样的都不知道,第一次拿货为什么就那么信任别人呢?
最大的问题可能还在于内部控制制度,特别是内部控制意识,的缺失。
还没有从对市场过度关注反应过来的中国企业,还没有意识到采购循环内部控制的缺失可能带来的是一场无以弥补的死亡和毁灭。
?
?
?
三、启示
?
?
?
一直以来,为了迎合监管部门的检查成为了我国企业质量控制的最大需求,以为过了监管这个坎,就完事大吉。
却不知,一次质量控制的缺失可能就是致命的毒药。
?
?
?
同时,利达事件也反映出我国公司公司在整个生产流程和工艺控制上缺乏标准化。
如果有了严格的质量控制体系,这种情况发生的可能性非常小。
实际上,国际企业的供应商管理早有成熟的可借鉴模式。
美国苹果公司对代工企业富士康的劳工问题调查,以及沃尔玛公司派出检察人员,甚至暗访人员对其供应商的进场监督,都可能对国内企业对上游供应商管理有所启示。
在全国充斥这无数的“毒品”时候,如三聚氰胺等,对于原材料的采购循环的内部控制的建设成为了我国企业立身保命的基本要求。
案例二:
齐二药假药生产黑幕厂方花10万购买质量管理认证
广州市中级人民法院公开开庭审理轰动一时的齐二药假药案刑事部分。
齐齐哈尔第二制药有限公司总经理尹家德、分管药品质量的副总经理朱传华、分管采购的副总经理郭兴平、化验室主任陈桂芬、药品采购员钮忠仁被控重大责任事故罪。
获得国家GMP(GoodManufacturingPractice,药品生产质量管理规范)认证,生产的药品遍布全国的知名药厂齐二药,其采购、质检、生产的一整套严格的流程就掌握在这5名被告手中。
在法庭上5名被告实话实说——分管药品质量的副总说“公司有惯例,检验不合格的也按合格的出报告”;负责验药的化验室主任自称“从未学过化学”;分管采购的副总说“国家权威GMP认证是花钱买的”……这些令法庭数度哗然的大实话,字字句句都将齐二药厂的药品生产变成了一个黑色的幽默。
分管采购的副总经理郭兴平甚至这样比喻采购药品原料:
“这就好比买猪肉,你去买两斤猪肉,怀疑里面有猪肉精,难道你会去养猪场实地考察吗?
”
然而,买药毕竟不是买猪肉,经他批准买回来的药品辅料,经过了“看不懂质量报告”的采购员、“初中文化”的化验室主任和赶着生产把“不合格(原料)也当合格”的老总,最终生产出表面上安全合格的药品,并堂而皇之地通过合法的流通渠道,注入亟待得到救治的患者体内,最终在广州成为杀人的毒药,导致13人死亡。
昨日,5被告人一一出庭,广州中院从上午9时一直审理到晚7时,法院将另行择日宣判。
数十名受害者索赔2000多万元。
五被告惊爆假药生产黑幕
采购环节
药品采购员钮忠仁
——“我完全看不懂供货商提供的质量检验报告。
”
指控罪行:
钮忠仁是齐二药厂的采购员。
2005年9月,钮忠仁没有对供货方进行考察、也没有要求供货方提供样品进行检验,在采购辅料“丙二醇”时,在未确切核实供应商王桂平(另案处理)的供货资质的情况下,即通过电话联系向其购买“丙二醇”。
2005年10月,王桂平将1吨“二甘醇”冒充“丙二醇”卖给了齐二药厂。
钮忠仁56岁。
据悉,齐二药厂负责采购药品原料、辅料的只有初中毕业的钮忠仁一人。
这就意味着,齐二药厂如果要出5个品种的药,就要购买上百种原料,这上百种原料都需要钮忠仁一个人迅速采购到位。
在这种“根本忙不过来”的情况下,钮忠仁采购“丙二醇”的方式是这样的:
2005年1月份之前,齐二药厂都是在天津采购进口的丙二醇,后来厂里领导要求在国内找一家有资质的生产企业进货,他便四处寻找“丙二醇”的国内生产商。
一天,他收到王桂平的推销信,遂按照信上的电话联系到王桂平。
他特意请示领导郭兴华要不要去实地看看,但郭兴华一口回绝说“现在通讯这么发达,电话联系就行了”。
就这样“电话联系”取代了采购过程中必须的“实地考察”和“小样检验”。
其间,钮忠仁也曾担心上当受骗从而影响生产和销售,但对于产品质量他却“从来没担心过”,因为他认为,药品质量是检验部门的事情,跟采购没什么关系,不是他负责的范围,他也自称“完全看不懂供货商提供给他的质量检验报告。
”
批准环节
主管药品采购的副总郭兴平
——“GMP认证是花钱买的”
指控罪行:
郭兴平是齐二药厂主管采购、仓储、运输的副总经理,在没有实地考察、没有对样品进行检验的情况下,同意钮忠仁的采购计划,致使公司购入假冒的“丙二醇”。
郭兴平54岁了,自称“有点儿耳背”,但他在整个庭审中却语出惊人。
公诉机关在法庭上质疑郭兴平为何没有按照GMP认证的规定,在没有实地考察、没有对样品进行检验的情况下批准采购药品辅料。
对此,郭兴平打了个比方,“这就好比买猪肉,你去买两斤猪肉,怀疑里面有猪肉精,难道你能去养猪场实地考察吗?
”
一辩护律师追问齐二药厂GMP的认证,郭兴平则声称,这个由省药监部门发放并上报国家药品监督管理局备案的权威认证是厂里“花钱买的”,“就是一个光碟材料,是厂里花10万元买来的!
实践中完全不具备可操作性”。
郭兴平自信地认为,厂里有20多人组成的质检队伍,不用他来把关。
化验环节
化验室主任陈桂芬
--"我们科11个化验人员没有几个懂相关的化学知识,大部分人都没有经过培训"
指控罪行:
陈桂芬作为齐二药厂化验室主任,负责对原料、辅料进行化验,她在对假冒"丙二醇"进行化验时,发现了该批假冒"丙二醇""相对密度"不合格,但她没有作进一步的鉴别,并违反药品生产质量管理规定,按朱传华的授意开具了虚假的合格检验报告书,致使该批假冒"丙二醇"被投入药品生产。
齐二药化验室主任陈桂芬的"真心告白"惹来旁听人员阵阵苦笑。
陈桂芬有些憔悴,今年55岁的她头发花白了。
她在庭审中爆出了齐二药厂检验人员检验资质不全的内幕。
陈桂芬说:
"我们科11个化验人员没有几个懂相关的化学知识,大部分人都没有经过培训,有些人还没有上岗证。
"而"初中毕业,不懂化学"的她没参加过培训,但轻而易举地拿到了黑龙江省药监局颁发的上岗证。
至于她为何能当上化验室主任,她直言"我的文化资历、能力,根本就不具备这个资格,但我们单位领导看我常年工作认真,就让我当了。
其实我根本什么都不懂,只知道跟领导汇报,怕出事。
"她的声音有些哽咽,用手抹了一下眼泪。
这位"齐二药事件"的直接责任人却"年年都是质量标兵"。
陈桂芬交代,厂里曾对两批购入的"丙二醇"进行了相对密度检验,发现这两批购入的"丙二醇"都比正常的"丙二醇"相比密度高。
陈桂芬马上将结果报告给主管领导朱传华,称这批原料"可能有问题",但朱传华仍授意她开出检验合格的报告书,将原料送达生产车间使用。
陈桂芬和朱传华都认识到原料有问题,但以为只是纯度不高、含有杂质,万万没有想到是致人死命的"二甘醇",甚至对于"二甘醇"这个名词,他们都是出事后才知道有这种化学物质,以前"根本没有听说过'二甘醇'"。
质检环节
主管生产质量的副总朱传华
——“公司有惯例,如果(原料)有不合格的,也按合格的(报告书)开出来”
指控罪行:
朱传华是齐二药厂主管生产、质量的副总经理,明知该批假冒“丙二醇”的“相对密度”不合格,并且公司检验设施不齐全,检验人员检验资质不全,依旧授意陈桂芬开具虚假的合格检验报告书,致使该批假冒“丙二醇”被投入生产药品。
对检方指控其授意陈桂芬开具虚假的合格检验报告书,致使该批假冒“丙二醇”被投入生产药品,朱传华在法庭上的回答是“因为生产急着用”。
在公诉机关的一再追问下,他又称,“公司一直有惯例,如果(原料)有不合格的,也按合格的(报告书)开出来”,并称“历来都是这样”。
最后拍板
齐二药总经理尹家德
--"原料进厂的时候,具体的部分由具体的人员负责,我并不清楚。
"
指控罪行:
尹家德作为齐二药公司总经理,主管公司的全面工作,未严格按药品生产质量管理规范组织和管理企业的生产经营活动,在明知本公司绝大多数检验人员检验资质不全的情况下,对公司的物料采购、药品生产等生产活动的管理严重不负责任,致使上述假冒"丙二醇"被投入生产亮菌甲素注射液等药品。
该亮菌甲素注射液最终被投入市场。
57岁的尹家德曾是齐齐哈尔市铁锋区人大代表。
他坐在被告席上跷起了二郎腿,法官两度严厉提醒他"注意坐姿"。
尹家德表示对指控有意见。
他说:
"原料在进厂的时候,具体的部分由具体的人员负责,我并不清楚。
"该原料用于生产和销售时,他也已经辞职。
他还说:
"每年药厂都要进上千批药,不可能每批药都要向我报告,也不可能每次有质检问题都向我报告,这些都是主管副经理的事。
"
对于人事安排的问题,尹家德推说质检人员的任命都是副总的事情,他并没有人事任免权。
假药产销流程
王桂平(另案处理)将工业原料“二甘醇”冒充“丙二醇”出售。
齐二药厂采购员钮忠仁,未经考察,采购了王桂平的假冒“丙二醇”。
主管采购的副总经理郭兴平,同意钮忠仁的采购计划。
化验室主任陈桂芬,发现假冒“丙二醇”不合格,向朱传华汇报。
主管生产、质量的副总经理朱传华,示意陈桂芬开具虚假的合格检验报告书。
“二甘醇”冒充“丙二醇”作为原料制成了假亮菌甲素注射液销往中山三院。
中山三院使用该批药品,导致13名患者死亡。
丙二醇
属于是一种惰性药用辅料。
所谓惰性辅料,是指不参与治疗、没有活性的物质。
例如淀粉,对药物疗效是没有影响的,只是有助于压片的成型性。
丙二醇在制药中一般起增强溶解性的作用。
二甘醇
又名二乙二醇(DEG),主要用作合成纤维的软化剂、烟草的湿润剂、化工产品的中间体和溶剂等,且只能作为工业用途。
它与医用丙二醇从外观到品性看去极为相似,但性质和用途截然不同。
二甘醇对人体具有很大的毒性。
权威资料显示,人约摄入1mlDEG/kg(相当于1.116g/kg)即可发生严重中毒,其中大多数病例在服用后24小时出现胃肠道刺激症状和肾损害的表现,严重者因肾衰竭而死亡。
2006年发生的“齐二药”假药事件,该事件造成多名患者死亡后,可是由于齐二药在事后就被关闭,造成受害者索赔无门,不断地在打官司中周旋,却拿不到应得的赔偿。
案例三:
三鹿奶粉事件与多层级原料采购管理
三鹿奶粉事件
奶粉事件发展至今,已经有一万多个儿童因此住院。
事件不可谓不大。
在此之前有奶粉类的大头婴儿事件,玩具类的含铅涂料事件,到中国汽车由于配件质量问题频频遭到品牌伤害。
这些问题的发生看起来都不是成品厂家的问题。
而是上游供应商的问题。
可上游的造假难道厂家就无辜吗?
蒙牛董事长牛根生就说出了:
“无知就是犯罪”这样的重话。
牛根生同时说:
“在责任面前,我们惟一的选择就是负起完全的责任!
”他说出对消费者负责的办法无非是收回有毒奶粉,付医疗费及加强检测。
可问题是检测能保障没有漏网之鱼吗?
能发现除了三聚氰胺还有其它的有毒添加剂吗?
如果没有这方面的保障,企业又凭什么能对消费者负责?
再发生其它问题,难道再出来“负责”吗?
同理,玩具厂商难道就能保证以后除了含铅涂料不会发生其它涂料有毒问题吗。
难道非要和上次一样在市场上出现了严重问题,才回头去找原料供应商吗?
这就是本文要探讨的问题:
如何控制上游原料的质量。
尤其是那些有着多级上游原料供应商的原料质量问题如何得到控制。
牛奶公司向奶站采购,奶站向奶农采购。
玩具厂采购涂料,涂料厂采购化工原料。
整车厂采购车锁,车锁厂采购锁配件,锁配件厂采购特种钢。
至于跨国公司在中国OEM,更是涉及到多级原料供应的问题。
在这里最终产品生产商对多级上游原料的供应基本处于失控状态。
原因是由于从初级原料到成品完工有多个生产环节,造成监督的困难。
而在产品生产原材料信息方面的不对称将导致某些供应商偷工减料行为不断发生。
当原料质量问题在最终产品使用过程中被发现时,产品的质量已经被伤害,企业品牌也同时被损害。
这次奶粉事件损害是整个奶业的品牌,甚至是中国制造在世界的品牌。
以上情况说明,仅仅通过成品工厂检验来控制产品质量已经难以完全规避产品质量问题的风险,至少是滞后了。
如何在产品的源头,多级采购环节中防止供应商出错是生产厂家耗费了大量监督成本而难以解决的问题。
奶粉事件发生后,政府就向奶厂派出了5000多名监督员,这里还不包括蒙牛等公司自己派出的监督员。
规模之庞大世所罕见。
同时,也说明仅仅靠生产厂家的到厂检验是远远不够的,更不要说在市场上抽查的效果了。
另一方面,现场监督员是否一定能够监督到位呢?
我们都知道人不是机器,老虎也有打盹的时候。
监督员看不见的时候,加两瓢水,添一小袋三聚氰胺并没有什么难度。
想想看,餐桌上要毒死个人,一转身就可以下毒。
有人会认为这个现象太丑陋,太极端。
是的,中国人一向喜欢从好的方面来看问题,我们应该“五讲四美”,我们应该讲“八荣八耻”。
可丑陋的事情在中国一再发生。
谁去为那一万多个奶粉事件婴儿负责?
他们忍受着我们这些强调人性本善的长辈中败类的侵害。
现在我们已经到了信用危机的时刻。
我们的管理制度设计不能再从人性善的方面出发。
既然要管理,就要先从“人性本恶”的角度出发。
我们利用互联网技术发明了从性本恶的角度来监督多级原料采购质量的办法。
第一“恶”,引入供应商互相不知名的暗标竞争;第二“恶”,利用如何一个质量好的供应商不愿意与质量搞鬼的供应商竞价的原理,鼓励供应商举报;第三“恶”,不论供应商还是买手都不知道采购监督者知道些什么:
不知道谁在举报及举报内容,不知道竞价者是谁及价格。
以致想“恶”不敢恶。
手段上从采购信息开源入手,引入系统外供应商参与。
将多个环节的采购供应内容全部在网上公开,供应商互相猜疑,就有动机互相了解是否有投机取巧行为。
这样就会产生让老千来抓老千的效果。
同时,让厂商监督者第一时间监督所有原料的采购环节的暗标报价及质量问题举报,从而保证产品生产原料品质。
其效果是:
1.?
?
最终产品厂商及所有上游厂商第一时间直接看到上游所有层次相关原料的采购价格及质量举报内容。
?
2.?
?
所有层级的供应商可以直接向多级下游厂商举报上游采购过程中的欺诈行为。
3.?
?
将质量欺诈风险控制在采购之前。
4.?
帮助各环节采购商节省采购成本:
包括查询成本、调查成本及谈判成本等等。
这个互联网采购管理平台为厂商防范上游采购环节中的欺诈提供的监督工具不仅可以用在生产厂商,更可以用在项目采购和跨国采购的多级采购监督上,真正从根本上解决原料采购质量欺诈问题。
因为它让罪恶的行为无所循形。
?
2008年12月31日?
?
?
?
?
这里是石家庄中级人民法院的审判大厅,三鹿问题奶粉系列刑事犯罪案件的庭审今天进入最后一天,原三鹿集团的董事长兼总经理田文华和原三鹿集团的两名副总经理和一名部门主任今天将在这里接受法庭的调查,三鹿事件的黑幕将逐步被揭开。
?
?
?
?
?
审判长:
现在开庭。
传被告人石家庄三鹿集团股份有限公司诉讼代表人,被告人田文华、王玉良、杭志奇、吴聚生到庭。
?
?
?
?
?
2008年的最后一天,"三鹿"问题奶粉系列案庭审中最受瞩目的对"三鹿"高管的审理从早上八点开始,在随后长达14个小时的庭审中,三鹿问题奶粉事件的真相将被逐步还原,一些秘而不宣的黑幕也将被揭开面纱。
不过在揭开这些重重迷雾之前,我们还是先回眸一下这个曾经辉煌的民族乳业品牌,一个品牌价值超过百亿元的民族乳制品企业,如何在转瞬间轰然倒塌。
"三鹿"到底是鹿死谁手了呢,谁又该为这个沉重的代价买单呢?
?
?
?
?
?
40载创业1年倾覆--毁于一旦的三鹿?
?
?
?
?
这里是位于石家庄市的三鹿集团的总部,2007年三鹿集团的年销售总额高达100亿元,当时三鹿的品牌价值也高达149亿元,整个企业红红火火,而如今这一切都已经不复存在了,化为了一场泡影,取而代之的是整个企业负债累累,前来讨债的人络绎不绝,那么是谁,在什么时候为三鹿埋下了这场祸根呢。
?
?
?
?
?
三鹿集团曾经是全国三大乳业集团之一,集团的主打产品三鹿排系列配方奶粉连续15年实现产量、销量全国第一;液态奶产销量进入全国前4名。
三鹿的崛起源于40年前一名刚从农校毕业的年轻技术员,她就是田文华。
?
?
?
?
?
今年66岁的田文华1966年8月毕业于张家口农业专科学校,1968年开始从事奶业工作,带领一个名不见经传的小厂逐渐发展成为集奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的中外合资企业三鹿集团,案发前担任三鹿集团董事长、总经理。
可以说,田文华对于三鹿集团的命运具有决定性的作用,她成就了三鹿,最终也毁灭了三鹿。
三鹿的倾覆之路是从1年前开始的一次投诉开始的。
?
?
?
?
?
公诉机关指控,早在2007年12月份,被告单位三鹿集团就陆续收到消费者投诉,反映有部分婴幼儿食用该集团生产的婴幼儿系列奶粉后尿液中出现红色沉淀物等症状。
?
2008年5月17日,三鹿集团客户服务部书面向被告人田文华、王玉良等集团领导班子成员通报了此类投诉的有关情况。
三鹿集团于2008年5月20日成立了技术攻关小组。
通过排查确认该集团所生产的婴幼儿系列奶粉中的"非乳蛋白态氮"含量是国内外同类产品的1.5-6倍,怀疑其奶粉中含有三聚氰胺,于2008年7月24日将其生产的16批次婴幼儿系列奶粉送河北出入境检验检疫局检验检疫技术中心检测确定是否含有三聚氰胺。
为了封锁消息,三鹿集团并没有向该中心说明送检的是自己的成品。
?
?
?
?
?
公诉人:
2008年8月1日,河北省出入境检验检疫局检验检疫技术中心出具检测报告:
送检的16个批次奶粉样品中15个批次检出三聚氰胺。
至2008年8月1日,全国已有众多婴幼儿因食用三鹿婴幼儿奶粉出现泌尿系统结石等严重疾患,部分患儿住院手术治疗,多人死亡。
?
?
?
?
?
2008年8月1日下午5点,时任三鹿集团副总经理的王玉良立即将检测结果向董事长兼总经理田文华进行了汇报。
田文华随即召开集团经营班子扩大会进行商议,王玉良就婴幼儿奶粉中检测出三聚氰胺以及三聚氰胺系化工原料、非食品添加剂,不允许在奶粉中添加的情况做了说明。
会议一直开到第二天凌晨四点,最后做出了如下决定:
一、暂时封存仓库产品,暂时停止产品出库;二、由王玉良负责对库存产品、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 模块四 采购质量管理 模块 采购 质量管理