群面技巧精炼版总结.docx
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群面技巧精炼版总结.docx
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群面技巧精炼版总结
一、群面中的细节:
1、提前到达熟悉队友
遇到群面,我会尽量提早15-20分钟到达。
这样能够和面试中的队友相互熟悉,在闲聊中了解大家的状况。
这说起来有点功利,但最后的结果往往是为你留下很好的朋友哦~
2、选择优势座位
当群面人数达到6个以上的时候,座位的选择能够决定你是不是说得上话……首选是坐在靠中间的位置,次选是坐在离面试官近的位置,前者可能能够让你引导大家的观点,后者至少能让面试官听到你的观点。
当然,如果位置是事先固定好的,你又刚巧在边边,那就看你的实力了!
3、正反两面的名字牌
群面的开始,一般都会给大家一张白纸,让大家折成三折,放在面前成为名字牌。
这时,你一定要抓起颜色最清晰(黑色、深蓝色,最差也要是深绿色、深红色)的马克笔,在名字牌的正反两面,注意是正反两面,尽可能大地,注意是尽可能大地,尽可能正楷地,注意是尽可能正楷地,写上你的名字。
为什么是正反两面呢,一面是给面试官看的,另一面是给其他群面同学看的呀,群面中无论是你能叫上别人的名字还是别人能记住你的名字,都是小小的加分项哦。
4、自我介绍做笔记
即便提前到达,你也很难记住大家的名字,于是当你身边的同学没有像你一般把名字写在名字牌的背面的时候,做笔记就很重要了。
别人在自我介绍的时候,顺时针编个号,记下每个人的名字和关键信息(主要记他的擅长,这样能够在后面的讨论中让他发挥出来),当你能够很自然地说出或者运用这些信息的时候,面试官会认为你的团队合作能力,至少是意识,很强。
5、离开时整理残局
群面之后,场面总是异常混乱,纸、笔、水杯散乱一桌,白板上写满字,椅子也被拖得七零八落。
这时候应该晚一两分钟离开,帮面试官把桌上的垃圾收拾走,擦掉白板上的字,并把椅子放回原处。
最后礼貌地向面试官告别。
相信当你已经被fail掉的时候,这些举动没有用处,但当面试官看上你的时候,这会让他(她)更坚定地把你写在pass的名单上。
二、群面的原则
群面其实是一种十分高效的面试方式,每个人通过的机会其实是相等的。
最终能否通过其实不是看你担任哪个角色,而是看你在这个团队里的贡献值。
1.找准角色定位,给予良好建议,注重团队合作,切勿固执己见。
只要你能找准自己的定位,给团队的讨论提供良好的建议,承担你这个角色应该完成的工作,保证整个讨论有序条理的进行,得出合理的结论,就是成功完成了一次无领导小组讨论。
其中最最需要注意的就是团队合作,因为不管你是哪个角色,都是需要与其他成员讨论,结合整个团队的力量才可以完成的,所以切记过分执着于自己的观点,甚至放弃团队的整体利益,这种人即使再聪明,点子再棒,也是会被HR绝对拒绝的。
2.让自己可以胜任每一个角色,具体情况具体分析,随机应变,看现场自己适合什么角色,自己就承担什么角色。
怎样在讨论中找准适合自己的角色,很多人都会犯一个习惯性的矛盾,要么就是觉得自己不适合上述任何一个角色,要不就是觉得自己适合上述某一个角色。
这两种想法都是错的。
因为每次群面其实都是变化的,题目在变,小组成员在变,群面形式在变(有的企业会由HR计时),所以开始讨论之前,你根本无法确定自己到底是哪个角色,这个是需要现场来讨论决定的。
举个简单的例子,如果你觉得自己的性格适合当timer(几乎每次都会出现抢timer的现象),你自荐了,然后另一个同学也来抢了,而且人家是三个一起过来的,大家一起附和,他就被默认为是timer了,那你肿么办?
你就放弃这个角色?
还是干脆放弃讨论了?
这都是错误的想法。
因为角色其实是没有被明确指出来的,只是大家在讨论过程中,发现某个人更负责任的承担了某个角色的职责,大家就默认为他是某个角色。
所以即使别人跟你抢了,而且得到其他人的认同,你也不能放弃进行这个角色的工作,万一他完成的不如你好,你还是会反客为主的。
那是不是认定一个角色就一直抢下去就对了?
这也是不对的,因为要是出现HR担任计时工作的情况,那你还跟HR抢?
显然不可能,那你不就没有角色了吗?
所以最最正确的做法就是,让自己可以胜任每一个角色,具体情况具体分析,随机应变,看现场自己适合什么角色,自己就承担什么角色。
这也是我在群面阿里和VIVO时采取的思路,我的具体做法是,上去首先审题,如果给出的题目是我擅长的,比如腾讯的“广场舞大妈创业项目”,我就果断提出自己的独到见解,试图成为leader。
但是我成为leader不是为了出风头,而是我有这个自信可以做好leader,可以恰当的带领大家向着正确的方向讨论,而不必承担因为其他人做leader引错方向,导致最后讨论失败全组被淘汰的后果。
如果成功成为了leader,一定要注意将其他的角色分配给剩余小伙伴,而且要注意引导不大发言的小伙伴讲出自己的想法,一定不要只顾着表达自己观点,一味展示自我,而占用其他人的发言时间,这是很不合作的表现,是leader最容易犯的错误。
总结起来,leader的职责是引导大家一起合作,向着正确的方向讨论,最终得出合理的结论,而不是一个人兼任所有角色,一个人主导整个讨论,这是极其不合作的做法,是大忌。
上面讲的是成为leader的做法,但是一般因为题目不熟悉,或者有更合适的人选担任leader,我们往往不能成为leader。
这是也不要气馁,因为有更合适的人选对整个团队是好事情,我们需要思考的是还可以担任什么角色。
这时我们首先要抢的就是timer了,顾名思义timer就是timekeeper,主要职责是合理安排讨论进程,分配讨论时间,并严格按照约定的时间表来执行讨论策略。
这里要注意的是,因为大多面经都讲timer是比较容易通过群面的一个角色,所以一般都会有很多人来争抢这个角色。
这是就像上面讲过的,你不用担心,不是谁抢到了这个角色,就一定会成为大家默认的那个人。
最终是不是timer是由你在讨论过程中对工作的执行程度来决定的。
如果你上来就建议大家讨论下怎样分配时间,并在每个约定的时间点进行提醒,那你自然就是大家心目中的timer,是别人抢不走的。
值得注意的是,timer是一个需要细心的角色,你的最重要的任务不是提点子,而是计时并提醒大家讨论进行到了哪一步,下一步应该进行什么。
因为讨论中经常会发生跑题或者有人过分执着于自己观点的情况,这是你要果断提醒大家按照约定进程进行讨论,同时要敢于打断执拗者的发言,不要因为一个人耽误了这个团队的讨论进程。
我在阿里群面中担任的角色就是timer,原因是阿里群面是口述给出的题目,要求设计一个方案,将一二线城市的线下知名品牌商家转移到天猫来销售商品。
乍一看我觉得这个题目很简单,但是自己除了传统的平拍促销会又没有其他更好的想法,所以我在听完题目的一瞬间就决定让出leader的位置,努力去抢人timer。
不出意外,我们组内五个人有三个都过来抢timer,但是因为我准备的最充分,我拿出了手机当计时器,他们用的都是手表,而且我提议大家首先讨论下时间分配,可能大家觉得我很靠谱,就默认我当了timer。
阿里的题目有三十分钟讨论时间,我们经过讨论决定将时间分配为30min=5min审题思考+2minX5每人两分钟发言+5min推选陈述员并总结方案。
在审题环节就不说了,我只是结束时提醒大家。
然后就开始从1号开始发言,这时有人发言时间短,但是也有人发言时间长,对于短的我没有说话,但是对于发言超过预定两分钟的我会果断站出来打断。
你也许会想这样做是不是会惹到人,阻碍自己后面的讨论,这一点大可不必,因为你打断他是执行约定,而且收益的是下一个发言人并不是自己,所以这样做非但不会得罪人,还会增加大家对你timer身份的认可,甚至会得到HR对你的青睐。
反正阿里群面时,我这么做了,而且最后在回答“你感觉谁表现最好?
”这个问题时,我还讲了这一点,感觉有加分。
但是如果你在群面中遇到我这样尽职的timer,或者遇到Hr负责计时工作的话,我建议还是放弃这个角色去考虑下陈述者吧。
不管什么样的无领导小组讨论,陈述者都是必要的,因为团队内总需要找出一个人来陈述结论吧。
但是这个角色要想抢到也不是那么的容易。
因为你需要在纸上记录每个人的发言,而且要整理方案,添加大家的各种补充,并整齐的在草稿纸上展示出来,这样在最后五分钟的时候你就可以大胆自荐,然后拿出你记录的东西,量任何一个人多抢不过你。
如果能成功成为陈述者,在HR心里是会有加分的,因为大家选你出来,肯定是信任你,在这么短时间内能得到别人信任的人应该是值得信任的,所以这个角色有很大的通过比例,在我看来应该是所有角色中最容易通过的角色了。
这个道理大家都是懂得,所以想抢到这个角色就一定要在讨论过程中做好记录和整理,哥们阿里群面时就做的不好,虽然记录了大家的发言和方案,但是因为字写得太烂,大家都看不懂,所以还是被别人抢走了这个角色。
但是这也无伤大雅,因为哥们的timer已经做的够好了。
如果上述三种角色都没有抢到的话也不用太过担心,你还可以充当团队的智库,俗话就是点子王,只要你能提出比较好的创意,推进整个讨论的正确发展,还是很容易得到HR赏识的。
他们会认为你是个聪明的人,聪明的人总是会首先被人喜欢的。
这一点在腾讯群面中体现的尤为明显,当时我一个人做了leader、timer和陈述者,但是我却挂了,然后其他的点子王都过了,当时十进六,就是这么高的比例都没有我,真心让我郁闷了好久。
最后我要提点小技巧了,群面中HR关注最多的能力其实是团队合作能力,会合作的人真的能一美遮百丑。
所以我建议大家不妨保持整个讨论的和谐氛围,而且在气氛比较轻松的时刻开开玩笑“我们是个team嘛”或“既然我们是个团队,要不然一会下去建个微群吧”。
这样的玩笑会拉近自己同别人的距离,消除陌生感,增加大家对你的认可,得到Hr的青睐。
三、各角色的套路和话术
1.Leader
开场话:
“我们遇到的是一个****问题,目的是要实现****,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。
”“我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?
我的思路是这样…”。
讨论中:
(1)疑问倾向:
“你说的是降低成本吗?
”,“那通过什么方式降低成本呢?
”;“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗?
”,“其他同学的意见呢?
”等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你;
(2)要结合个人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提专业的意见。
(比如,“****你觉得从营销学上来看这个问题,你觉得应该怎么处理呢?
”“****你学化学的,你觉得应该怎么避免环境污染问题呢?
”等等。
如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机会,leader可以说“还有其他意见吗?
要不我们听听****同学的意见。
”
很多人认为leader容易pass,原因是leader的戏分多,表现时间和机会多,容易为自己加到更多的分数(如果职位要求leadership的话,加分就更多了)。
那么群面中,如何做一个出色的leader呢?
面试前,了解清楚参加面试同学的名字,学校和专业背景,爱好和特长等(不用问得太明显,闲聊时熟记于心),面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。
总之,在面试前,让大家认同和信任你,这比什么都重要。
我们往往不是因为某句话有道理而相信,而是先信任了某个人,进而相信他说的话。
所以,做leader,面试前,多跟大家熟络尤为重要。
面试中,leader领导团队的方式有很多种,而我认为思路引领是首选。
只有团队成员信任你的思路,能出色解决面试问题时,他们才愿意配合你,一起来充实这个解决思路。
这个思路不一定全部由自己提出,可以综合众人心智。
你也在引导和总结其他同学思路的时候,体现自己的领导能力和团队合作能力。
群面中,我一般首先说话“我们遇到的是一个****问题,目的是要实现****,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。
”“我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?
我的思路是这样…”。
往往我说完我的思路后,同学都普遍认同,并在这个总体思路上,加进自己的建议,完善一下,就确定了我们的总体思路。
接下来,我们就在总体思路的每个步骤上,讨论具体的执行方法,我也很自然地成为了小组的leader。
总体思路确定后,接着讨论具体的执行方法和步骤。
有时案例题目较难,涉及很多方面的资源,困难和影响,一时难想到总体思路时,可以大家轮流发言,一起解读案例材料,然后慢慢思路成型。
但这种方式,会出现各说各的,耗费很多时间,却没有形成系统的思路。
这个时候,需要leader记录和总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论。
在讨论具体执行方案时,leader的任务不是提点子,而是鼓励团队成员一起讨论,并在这个过程有效控制讨论流程,让讨论总围绕着总体思路,一步步向目标进行。
在这过程,要跟组员互动和反馈(比如,“你说的是降低成本吗?
”,“那通过什么方式降低成本呢?
”;“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗?
”,“其他同学的意见呢?
”等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你)。
leader还要注意的是,机会分配问题。
要结合个人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提专业的意见。
(比如,“****你觉得从营销学上来看这个问题,你觉得应该怎么处理呢?
”“****你学化学的,你觉得应该怎么避免环境污染问题呢?
”等等。
如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机会,leader可以说“还有其他意见吗?
要不我们听听****同学的意见。
”)总之,发挥每一个小组成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善的解决方案,这是leader的最大贡献方向。
leader开发的交流,宽容,同理心(能理解组员的点子和心理变化),总结能力等,在群面中,都是非常重要的。
最后谈谈,什么是好的leader?
leadership并非颐指气使和居高临下,是一种责任。
需要具备大局观,明确目标,知道当前面临的什么问题,要达成什么样的结果;思路清晰,头脑有良好的框架,能有效引导团队讨论的有序进行,保证计划的执行;具有很好的观察能力和沟通协调能力,能在讨论中充分发挥每个人的能力和优势。
leadership,永远脱离不了团队,永远在团队利益最大化中贡献最大。
2.Time-keeper
话术:
讨论开始前:
我们要讨论的是一个****问题,可能在解决****和****问题上,会遇到困难。
我建议,在讨论前,我们先根据题目的情况,把面试时间这样分块,大家看看怎样?
好吗?
”,“大家先用3分钟来独自思考,写下大概方案,然后我们轮流讲一下自己的想法,每人一分半钟,一共是12分钟,接着,我们用20分钟来讨论,得到综合完善的方案,最后我们选出代表总结陈述,并给5分钟给他整理思路和准备总结。
整个过程是3+12+20+5=40分钟,而面试一共是45分钟,我们有几分钟的机动时间。
这样时间分块,大家觉得可行吗?
讨论中:
时间到了,同学请先停一下,到下一个发言同学了。
也适当引导大家谈话简洁扼要。
(“****你能用几个词总结一下你刚才的话吗?
”,“简要一些,就说你思考的结论是什么呢?
”,还可以通过赞扬的方式,比如“****讲到****这个问题,很有见地,现在的重点是解决****问题,大家觉得怎么办呢?
”
总结一下刚才谈话的内容,听听****是怎样总结的。
(1)timekeeper第一任务是时间管理。
所以,timekeeper拿到案例题目和时间规定后,浏览一下案例,根据案例解决的困难所在,合适把时间段分块(面试前,通过交谈,可以初步判断那个同学可能是leader,在面试时坐在他旁边,对时间分块前后,跟leader商量一下,争取做到时间分块与总体思路进展相匹配,这是一种比较稳妥的方法)。
然后把自己的想法,跟组员说说。
如,“我们要讨论的是一个****问题,可能在解决****和****问题上,会遇到困难。
我建议,在讨论前,我们先根据题目的情况,把面试时间这样分块,大家看看怎样?
好吗?
”,“大家先用3分钟来独自思考,写下大概方案,然后我们轮流讲一下自己的想法,每人一分半钟,一共是12分钟,接着,我们用20分钟来讨论,得到综合完善的方案,最后我们选出代表总结陈述,并给5分钟给他整理思路和准备总结。
整个过程是3+12+20+5=40分钟,而面试一共是45分钟,我们有几分钟的机动时间。
这样时间分块,大家觉得可行吗?
”,“可行的话,好!
那现在我们就开始吧!
”
也见过有同学说,“我带表了,计时方便,我来计时吧!
”,通过这种方式做成了timekeeper,简单直接,呵呵。
但是如何做好,还是一件认真的事情。
)
timekeeper在讨论过程中,要严格按讨论好的时间规划来管理时间,适当打断发言超时的同学(“时间到了,同学请先停一下,到下一个发言同学了。
),也适当引导大家谈话简洁扼要(“****你能用几个词总结一下你刚才的话吗?
”,“简要一些,就说你思考的结论是什么呢?
”,还可以通过赞扬的方式,比如“****讲到****这个问题,很有见地,现在的重点是解决****问题,大家觉得怎么办呢?
”)
timekeeper还有个重要责任是,配合好leader,引导组员在总体思路方向前进(这也是第二leader的一个重点)。
当意识到leader需要时间和发言机会时,可以“下面,我们适当总结一下刚才谈话的内容,听听****是怎样总结的。
”,或者“刚才大家各说各的,我们先回到总体思路上。
我们讨论到那一步了呢?
”。
注意,timekeeper有时要唱黑脸,果断打断罗嗦或偏题的谈话,让讨论有效。
放心好了,因为打断后,下一发言机会受益者不是你,所以大家不轻易对你反感的。
当然,语气尽量婉转,巧妙。
机动时间处理,也是timekeeper发挥的时候。
如果剩余时间充足的话,可以把团队往前推动一下(“现在还剩4分钟,我们想想方案还可以完善吗?
”,“我们把问题解决了,现在还有4分钟,大家讨论一下,以后怎么避免同样的生产问题发生吧!
”)。
总之,timekeeper是团队重要的一员,不仅关系到团队能否在规定的时间内,充分讨论问题,并得到完善的解决方案(时间划块和协助leader方面),还关系到团队成员机会均等,并发挥各自最大贡献,以实现方案最优化(时间管理和引导发言方面)。
3.记录总结员
(1)记录发言思路框架和发言内容,用记号标明重点内容;
(2)配合leader,按照框架推进讨论,重要的思路和点子要告知全队成员;
(3)重要问题讨论出现叉题时,提醒队友再讨论;当讨论漫无目的时,要讲述清楚讨论到哪一步了,接下来要做什么。
先记录框架,然后要快速而准确记下每个同学的发言(发言内容,不一定全部逐字记录,但完整意思一定要记下,包括好点子和坏点子)。
并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。
配合leader,解决盲点,推进讨论
及时把关系到重要问题解决的发言,有创意的点子,重点清晰地指给或传给leader看。
如发现某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨论一下,也可以通过leader来引导大家再讨论。
当团队成员讨论无目的时,要站出来,讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了,接下来讨论那个步骤。
恰当总结发言,争取做代表来总结陈述
在讨论收尾时,拿起本子,向着每一位组员,“大家的发言,我都记录在这个本子上,下面,我跟大家说说我记录的重点吧!
”,当大家都看着你的时候,你一定要思路清晰地,重点突出地,把你整理出来的方案要点,逐条逐条讲出来,并在这个过程,恰当点名赞扬一下某个同学的点子。
最后“这是我们的讨论结果,记录在这里,下面哪个同学去做代表陈述,我把这个本子给他。
”。
其他组员肯定说,不用选了,就你了去说吧(呵呵,女生的优势充分发挥啦!
)
当你没争取到代表陈述机会时,你也知道怎么发挥你本子的作用,是吗?
最后谈谈记录中的坏点子(如何判断坏点子,跟公司的文化和办事风格不匹配,跟解决问题的大局目标相冲突,或是节外生枝,不在本案例的讨论范围之内等等)吧。
如果某个同学只提出一次的话,不占用太多讨论时间的话,就可只记下来,而不跟大家点明。
如果再次被提出来,并引起大家的讨论的话,就要明确表态,参与引导讨论方向了。
记录总结员,说话最有分量,有根有据嘛!
有分量的你,pass肯定没问题啦。
只要参与就必须竭尽全力,每个人的发言都要全程注意倾听和记录,防止最后被点名提问。
leader:
在开始的时候,或冷场的时候,主动出来组织讨论;在发生分歧和争吵的时候,协调一致,提醒大家合作;讨论中提出了最好的、他人信服的框架、结构,从而主导了整个思路,并尽快推动形成结果。
leader这个角色是最容易展现团队意识的,所以被录取可能性比较大,但是很多时候,如果想当leader,却没有展现出团队意识,则首先会被淘汰,leader失误的主要地方有:
-开始的时候,强行充当leader,但却没有提出自己的逻辑结构和框架,或者自己的逻辑不够好,被他人超过,从而导致无法主导讨论,或被他人抢走主导权,这个很常见
-失去主导权,或者一开始就强行充当leader,但是却是靠不断的发言,重复啰嗦,打断别人的方式,而不是靠自己的道理使别人信服,失去主导权时,建议顺其自然,转变自己的角色
-长时间发言,不给他人发言机会,或者始终坚持自己的观点,没有吸收他人意见,未意识到leader是组织协调者,而不是光杆司令或个人英雄,很多成绩优秀的人,成功充当leader后就是这个样子,然后直接被淘汰,还自我感觉很好,死都不知道怎么死的
-确实充当了leader,主导了团队讨论,但是自己的思路有问题,或目标意识缺乏,把小组引偏了,这时全组都可能被淘汰
积极参与者:
积极听别人的意见,记录整理下来,同时补充自己的观点,这个角色最重要的是要能正确理解他人观点,并补充自己的观点
常见的失误是:
-不听别人的观点,别人发言时,自己不停的在写自己的东西,完全不注意别人的观点
-突然打断别人,而不是婉转的插入发言
-直接否定别人,而不是注意语言技巧
-纠缠于细节,反复重复自己的一些细节性观点,发言时不能抓住重点
-未意识到小组的目标是尽快得出结果,所以发言时总是偏离目前讨论的主题,而是变成了强调自己的观点的正确性,别人的错误性,非要争出一个正确答案
-基本没有发言,这个是最常见的,基本每组都有差不多50%的学生,基本不发言,所以大部分人是因为这个被淘汰
-知道不发言会被淘汰,所以也有时会发言,但基本都是随声附和他人,没有自己的观点,别人说什么都附和几句,左顾右盼或高频率观察面试官,而没有主心骨,不是投入在讨论中
-由于没有当上leader,所以心灰意冷,于是也不参与讨论了,或者在讨论过程中也不记录了,心里放弃了
-笔和纸都放桌上,只动嘴巴,典型的浮躁表现
冷静的控制者:
计时、提醒大家团队目标、提醒大家跑题了、记录并将记录的观点或直接把答题纸分享给总结者(这个动作很受面试官的肯定,如果因为总结者是自己的竞争对手,而不分享,则表明没有团队意识)
D、个人修养:
良好教养的表现:
语言真诚
讨论时虚心
说话委婉
言语尊重他人,不要在别人否定自己的时候,反唇相讥,或者激动起来,要做到任何时候都保持风度,娓娓道来
不要有很多肢体语言,坐有坐相,站有站相,坐着或站着都保持不动
情绪平稳,不要一会激动,一会泄气
始终微笑,表情友好乐观(这一点非常非常重要,一个人如果始终能自然的微笑,有时仅此1条就会被录取,但一定要自然,不要做作)
有以下行为的会直接被淘汰:
故意对面试官微笑,做出某些姿态
要面试官电话,和面试官套近乎
发言时,用手或笔指着其他同学,或在空中挥舞,手舞足蹈
小动作很多(如抠鼻子、掏耳朵、皱眉头、抹嘴巴、跷二郎腿、趴在桌上,或后仰放松的靠在椅背上)
别人发言时自己嘴角露出不满、不屑、嘲笑表情
别人说的不符合自己观点,自己就懒得听了
自己的观点被否定,就激动的辩解争论
别人说错,出错的时候,自己偷偷高兴,而不是出来帮助协助(其实
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