沈阳美好经销商的政策.docx
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沈阳美好经销商的政策
针对经销商的政策
目录
一、总则
二、经销商资格
三、公司支持和装修补贴政策
四、经销商资格申请/认证流程制度
五、经销商保密和管理制度
六、经销商产品的订货制度
七、经销商销售规范与服务规范制度
八、经销商销售工作考核制度
九、市场支持与合作制度
附录
一、总则
根据《合同法》和《民法通则》等国家有关法律法规,结合公司实际情况,本规章规定公司与经销商之间的有关合作事项。
如经销商因违法此手册的规定,或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由经销商单独承担,但此手册未涉及之处除外。
二、经销商资格
1、具备正常工商营业所需用的各种证件,包括营业执照、税务登记证、法人条码登记证等。
2、有强烈的事业心、责任感和良好的商业信誉,认同沈阳美好新型材料有限公司的经营理念,愿意长期精诚合作。
3、产品卖场不得小于50m2,店中店不得小于30m2的专卖区。
4、从事建材产品生意1年以上。
5、认同且愿意执行沈阳益佳家装饰建材有限公司相关的市场管理政策、结算政策等。
6、要填写《沈阳益佳家装饰建材有限公司经销商申请表》,承诺遵守经销协议书条款和经销商运营手册内容。
7、享受装修补贴的经销商,在协议期必须展示和专卖销售益佳家产品,不得经营其它同类的产品,否则扣回已享受的装修补贴金额并取消相关市场支持或经销商资格。
三、公司支持和装修补贴政策
1、公司支持项目和装修补贴的标准:
(1)、免费提供卖场的装修设计方案;
(2)、免费提供一块门头喷绘招牌;
(3)、免费提供设计需要的POP宣传画;
(4)、对经销商装修费用进行提货抵扣补贴或现金补贴,补贴的标准为:
50元/平方米装修补贴,最高补贴金额为10000元。
2、益佳家经销店装修补贴办法和申请程序:
(1)、补贴范围包括:
新开设的益佳家经销店或是重新装修的益佳家经销店;
(2)、经销商准备装修时,需先向公司书面申请,获得认可后才能装修;
(3)、益佳家经销店要严格按照沈阳美好的设计方案进行装修;
(4)、益佳家经销店装修完毕,经验收后,报公司申请装修费用补贴。
(5)、审批的补贴金额,在经销商每次提货时,折扣货款的20%逐笔冲抵返还(样品和特价处理产品除外)。
装修补贴金额从审批之日起,12个月以内抵扣有效。
现金一次性补贴经公司确认盖章后,应在1个月内完成支付。
3、益佳家经销店装修补贴的执行细则:
(1)、经销商申请装修,公司销售部在收到申请2个工作日内批复;
(2)、公司应在批复完毕后的7个工作日内将装修样式的图案,牌匾样式等资料,经销售部门送达到经销商;
(3)、经销商装修完毕提供展厅照片,销售代表负责验收并填写验收报告,销售部在收到验收报告和照片2个工作日内报公司审批;
(4)、各市场销售代表负责监督检验展厅装修情况与实际摆放面积,如实填写装修验收报告,并定期检查展厅样品摆放的情况;
(5)、如果检查发现经销商未按公司要求装修,且销售代表又没有有效监控的,不但要扣除和追讨经销商相应的装修补贴,而且还要追究当地市场代表的相关责任。
四、经销商资格申请/认证流程制度
1、提交/出示下列证明文件
①出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。
②提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件,以及公司法人代表的身份证复印件。
③填写并提交《沈阳益佳家装饰建材有限公司授权经销商申请表》(见附录一)
2、对申请人进行资质检验。
3、签订《沈阳益佳家装饰建材有限公司授权经销商协议书》,获得合法经销商资格。
4、交纳经销商保证金(金额在经销商协议中规定)。
5、由公司本部向经销商颁发资格铜牌。
五、经销商保密和管理制度
(一)经销商保密制度
1、公司实行“同业禁止”的原则,未经公司同意,独家经销商不得多头经销、销售推广与本产品相类似的产品。
2、经销商不得将经销商合同协议的内容泄露给任何的第三方,并严守双方交易过程的有关商业秘密。
3、经销商不得擅自将公司提供的资料等文件透漏给同产业的竞争对手。
(二)经销商管理制度
1、在协议有效期内,经销商在所辖权限范围内应遵循诚实、互利原则努力开拓所辖区域市场,在开发管辖区内的子经销商时应符合公司规定权利范围。
2、经销商应配备必要的销售人员。
3、经销商宜及时向公司反馈近期工作的进展情况,便于公司协调支持,同时将市场反馈的信息及时提供给公司。
4、经销商须在指定区域内,以本公司许可的售价来进行销售活动,避免向其他区域扩销而引起经销商彼此之间无谓的竞争,但如经公司指示时则不在此限制之内。
若因前项行为或类似方法,引起经销商之间的竞争,本公司将站在公平的立场上,居间调停予以解决。
5、经销商如欲使用益佳家品牌,须将使用范围、方式、样本向公司提出申请,在得到书面许可后,方可在许可的范围内使用。
6、经销商可在自己的责任范围下设置分经销商(二级经销商)等,但设置之前须与本公司联络,取得其书面认可后方能实施,并做好相关备案工作。
六、经销商订货制度
为了保证产品能够及时、准确的送达最终消费者,保证双方的共同利益,特做如下规定:
1、经销商订货时,须填写《材料订货单》(见附录二),同时提前2天以传真订单方式向公司本部订货。
电话订单方式须在结清款项时补交《材料订货单》,未及时补交的,造成公司损失的,酌情扣除保证金。
2、经销商须在预定出货之日将相关费用汇入公司指定账户,并将汇款底联传真给公司本部,公司未收到货款,有权拒绝发货。
3、公司所在地为交货地点,如经销商另有请求提出,可送货至指定地点,相关费用有双方协商解决。
4、其他规定按照协议执行。
七、经销商销售规范与服务规范制度
为了保证能为消费者提供完善的服务,维护益佳家的品牌形象,提高消费者管理水平,特做如下规定:
(一)销售价格规范
1、价格体系分为供货价,促销价、批发指导价、零售指导价以及工程特价。
2、供货价:
指经销商从公司提取产品的实际价格。
该价格为公司统一价格。
3、促销价:
指公司对特定的产品在特定的时间做促销活动中,低于零售指导价的价格。
该价格为公司统一价格。
4、批发指导价:
指经销店以低于零售的价格,以批量产品卖给消费者的商品价格。
该价格为公司统一价格。
5、零售指导价:
指经销店卖给消费者单位商品的价格。
该价格为公司统一价格。
6、工程特价:
指对于参加工程项目的经销商,公司按照低于供货价的价格给予经销商的特别优惠价格。
该价格只针对于有工程销售渠道的经销商,而且商品以吨为单位。
若产品由公司发往工地(工程),运输等费用由双方协商解决。
7、若前项价格如发生变更,公司须及时书面通知经销商,经销商在接到本公司的书面产品价格后,按照新的规定执行新的价格。
(二)售前和售后服务规范
1、经销商应在销售过程中应诚实守信,不得夸大产品的功效,不得向消费者做出有悖于公司的承诺。
2、在咨询过程中耐心解答消费者提出的问题,不做任何虚假陈述和承诺。
否则,由此所造成的任何责任,均有经销商自行承担。
3、在服务消费者过程中,可以向公司请求施工技术、产品知识、政策服务等支持。
4、经销商如未能履行合同义务、发生其他的违约情况或出现不可抗力情况时,本公司将暂停给其发货直至问题解决。
(三)服务质量保障制度
公司设立全面的服务监督体系,消费者可以直接通过电话、E-mail和传真等形式就经销商服务问题以及质量问题直接向公司反映。
公司有义务在第一时间将相关情况告知给经销商。
对于遭到投诉较高的经销商,特别是给消费者造成重大损失。
公司有权减小经销区域(独家)、暂发货物、取消返现等形式作为处罚。
具体操作遵循如下原则:
(1)投诉次数达到,公司可缩小独家经销商的销售区域或者将其专为普通经销商。
(2)如投诉次数达到,公司将暂发货物。
(3)如投诉次数达到以上,公司取消年终返现。
并解除经销商协议。
八、经销商销售工作的考核制度
为了保证经销商和公司的共同利益,鼓励经销商更好地经营业务,特做如下规定:
1、经销商的销售任务以每销售年度为一个时间段来考核。
2、经销商应按经销商协议中所规定的要求完成每年度最低50万元销售额的任务。
3、如经销商在每销售年度结束时未能完成所规定的销售任务,公司可以考虑结束同经销商的合作关系。
如因经销商协议中规定的,可归责于第三方的过失或不可抗力事故所导致经销商的销售工作的除外。
九、市场支持与合作制度
为了共同推进益佳家品牌的发展,树立良好的市场形象和品牌效应,特做如下规定:
(一)公司应提供的市场支持
1、地区独家经销授权:
原则上每个地区,我公司只招一家独家经销商。
2、广告支持:
通过广告媒介如杂志、车体、牌匾、网站、终端等宣传,形成立体的全面的品牌影响力。
3、产品及技术支持:
公司根据经销商需要将定期组织产品知识和技术培训,帮助经销商掌握产品知识及施工技术,更好的推进市场。
4、区域一对一扶植性营销支持:
由公司协销团队对各经销商进行周期性、长期性的一对一扶植性启动和推广市场,并阶段性开展营销培训会议,帮助经销商快速启动市场,实现盈利。
5、品牌保护与防串货支持:
公司一方面完善产品本身的标识系统,采用不同的产品编码、不同渠道不同包装、严格的区域管理等手段控制区域独家经销权,另一方面以合同约定经销商独家经营的区域制定严格的区域销售政策,禁止跨区域经营。
6、形象展示支持:
公司制作了包括精美的画册、产品手册、多媒体光盘等展示品等,公司将按照经销商进货额度统一派发宣传资料。
7、消费者服务与物流系统支持:
1)如果某个产品滞销,经销商可以向公司申请调换其他品种。
2)经销商在销售过程中,如由于产品本身的质量问题,造成用户索赔,我公司会根据国家检测依据,有实力也有能力承担一切责任。
8、价格支持:
经销商统一供货价,并有批发、零售指导价;针对经销商所参与的工程项目,我司将予以工程特价支持。
9、产品促销支持:
针对特定产品,不定期举办买赠促销活动,让利于经销商。
10、促销物料支持:
小样、展架、产品手册与彩页等。
其他符合当地实际的广告促销物料,双方另行商定。
12、退换货支持:
对滞销品、距产品有效期尚存3个月的产品实行无条件退换货政策。
13、店面支持:
对经销商建立的任何销售网点,根据面积及类型给予对应店面装修及渲染的补助。
14、对于经销商(含单品指定经销商)销售区域与本公司直属专卖店发生重叠时,为保障经销商的利益,公司将以批发价或零售价销售产品,其实际售价与供货价的差额均补给经销商。
14、对实现年度进货任务后,年终公司将给予适当的返利。
(1)年销售额达50万,给予7500元返利。
(2)年销售额达100万,给予2万元返利。
(二)经销商应提供的市场支持
1、为公司在经销商授权区域内从事商务活动提供人员和渠道方面的支持。
具体内容和方式由双方根据情况协商确定。
2、公司在经销商授权区域内执行市场调研工作提供人员和渠道方面的支持。
具体内容和方式由双方根据情况协商确定。
3、为公司在经销商授权区域内执行广告计划提供人员和渠道方面的支持。
具体内容和方式由双方根据情况协商确定。
附录一:
《沈阳益佳家装饰建材有限公司授权经销商申请表》
经销商申请表
(此表由申请经销商授权的公司填写)
一、店面基本情况表
店面全称
申请时间
申请授权区域
承诺年销售额
地址
电话
传真
邮编
电子邮箱
法人代表
电话
手机
业务负责人
电话
手机
二、店面业务情况介绍
1、经营业务范围:
(1)有无建材产品销售或集成经验:
有□;无□;刚刚开始□;
(2)公司主要经营方向:
(3)公司的主要销售
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