如果问你有人抢劫时.docx
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如果问你有人抢劫时
如果问你有人抢劫时,你该怎么办?
或是遇到一些突发状况应该怎么办?
例如,顾客蛮横不讲理该怎么办?
回答
耐心解释,缓解对方的敌对情绪,针对顾客的问题,提出可行的解决办
你会什么选择来合作银行工作?
你觉得怎样才能做好大堂经理?
多去了解下合作银行
银行的事情多而繁琐,需要细心,仔细
银行面试题:
如果你是银行大堂经理,一位老爷爷来办理业务,你应该怎么样引导他?
首先,您好,请问您需要办理什么业务。
看他是办理现金或非现金业务,告诉他需要哪些证件和手续,大概办理的流程,有条件的话在大堂经理的服务柜台指导他填写相应的单据(注意有些银行是有规定禁止帮助客户填写的,只能指导客户填写),然后分别帮他叫不同的号(现金或非现金),引导他到相对应的柜台,办理完成后送出大门即可
我叫XX,来自广西南宁,2006年毕业于广西银行学校金融专业。
毕业后在工商银行南宁支行工作1年,后又在南宁市商业银行工作过一年的时间.人往高处走,水往低处流.前两份工作因没有太大的发展潜力,故我辞去工作,以谋求更好,更有发展前途的工作。
之前2年的工作使我有了丰富的银行临柜能力...
信用社面试题
1,谈谈所用与所学的关系?
联系自身谈谈所用与所学。
------学以致用,以所学的知识指导、约束我们的行动。
在用的过程中,应该不断的实际去检验我们学的知识是否正确,合适。
并不断地吸收经验,完善所学的知识体系。
2,为什么报考农信社?
——农信社用社根植农村,服务于“三农”,是农村金融的主力军,将坚持为农村经济服务作为自己的工作宗旨!
相信在国家大力建设社会主义农村,发展三农经济,这样的一种特定的时代背景下。
农信社将有非常大的发展空间;而且信用社目前正处于深化改革阶段,充满机遇也充满挑战,所以我希望能融入这个大家庭,接受她的考验。
第2就自己所学专业来说,它与农信社说需是相互吻合的,加入农信社这一平台,可以发挥自己的专业特长与自己的才华。
3、谈谈对农信社的印象
——出生于农村的我最初的印象是农信社与农民、农民联系最紧的金融组织,迁入县城后,知道农信社经营网点的布局是最广的。
具体的认识是报考农信社后——农村信用社根植农村,服务于“三农”,是农村金融的主力军,与农民唇齿相依,与农村经济的发展息息相通的。
农信社最近几年的改革,其管理方式,经营理念不断的向商业银行靠近,内部体制不断完善。
4、谈谈关于:
爱一行干一行与干一行爱一行
在我看来,爱一行干一行,就是长期持续的兴趣和对某一职业(岗位)目标的终身最求,这才是敬业精神的本原。
过去在计划经济时期反复宣传的“干一行、爱一行”的楷模式语言,实际上反映出一种毫无保留的服从精神。
但这其中的忠诚奉献和不计个人得失的年个敬业精神,仍然是值得学习的品行。
如果你的兴趣能与工作相合,那么是最理想的工作环境也是最理想的人生目标。
5、关于:
(什么叫做不简单?
能够把简单的事情天天作好就是不简单,什么叫做不容易?
大家公认的非常容易的事情,非常认真地作好它,就是不容易)的评价
其内涵是,我们日常烦琐的工作看起来是简单的不间断循环与重复,可是真正完美,优秀的工作其实就是建立在做好这些日常工作上。
也是衡量我们能否从事更高层次,更高强度的工作标准。
而把这些看以简单,容易的工作作好,就贵在我们对待工作的态度上是否坚持、认真、端正的态度。
6、谈谈如果到基层遇到困难怎么办?
困难不管是在基层还是在机关都是客观存在的,既然回避不了,就应该积极面对,多和老员工学习,多和同事沟通,相信依靠大家的力量没有解决不了的困难。
7、谈谈长期坐柜台会使人没有上进心?
像坐柜台这样的一线工作,每天需要和形形式式的人与不同类型的业务打交道,这样锻炼你的业务素质,又能锻炼你的人际关系处理能力,试问有怎么会没有上进心呢?
并且柜台业务是银行最基础的义务,是我们应该掌握的最基本技能,我们每个人都应该提高注意力,认真工作,不断总结经验,提高自己。
不能轻视柜台业务。
8、谈谈如果让你去路途遥远的基层工作你有什么想法?
我觉得单位安排我去什么地方工作,肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定,必然会把我的客观条件考虑进去,换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的,我会接受并且克服困难做好本职工作。
9,农信社如何支持三农(新农村)建设
作为农村金融主力军的农村信用社,对新农村建设过程中的农村金融需求负有义不容辞的责任和使命,同时新农村建设也是农信社加快发展的一个良好契机。
那么,农信社在新农村建设过程中如何发挥金融主力军作用,为新农村建设提供优质的金融服务和金融支持。
一、坚持“立足社区、服务三农”的宗旨,保持忧患意识,发挥金融服务的主观能动性。
二、提高支农服务水平,做强、做优“三农”贷款,为新农村建设提供更优质的金融服务。
1、调整优化农户小额信用贷款,使农信社更加贴近农民,稳固农信社在农户心目中的地位。
2、改善支农服务,创新信贷品牌,多元化满足“三农”信贷需求。
三、加快电子信息化工程建设,顺畅“三农”资金的快速流通。
四、把握新农村建设这一契机,积极主动与各级地方政府协调沟通,净化农村信用环境,优化金融生态环境。
10,如何搞好信用社工作
1深化农村信用社改革----通过改革明晰产权关系,完善法人治理,强化约束机制,最终促进农村信用社成为独立的市场主体。
农村信用社必须加快发展,在发展中改善经营,提高盈利水平。
2积极向商业银行学习起先进的管理方式,借鉴其经营理念,不断的完善自身的内部管理机制。
建立,健全内部控制制度。
不断扩大业务规模,创新金融品种,提高服务水平。
3作为基层员工,爱一行,干一行,干一行爱一行。
把农信作为自己的终身事业,积极工作,全心全意,忠诚奉献。
并且不断提高自身的思想水平与业务素质。
为信合作出自己自己最大的贡献。
11,你做的一项工作受到上级的表扬,而你的主管领导却说是他做的,你怎么办?
我不会因此而埋怨主管领导,或者抱怨什么。
同时向上级解释,该项工作之所以能顺利完成,是主管领导决策有方的结果!
因为我的时常工作是由主管领导分配安排的,如果他不把工作任务分配到我,我根本不可能接触到该工作,更谈不上立功。
那么在工作中遇到的问题,也都是向领导请教、请求他指点,所写的计划、方案也是向领导汇报,在经他的批准后才能实施,可以说,在全过程中,主管领导才是最终的决策者,而我只是执行者,没有他的正确指导与果断决策,该工作不可能能完成得如此出色。
所以,主要功劳归我的主管领导是无可厚非的。
并且在这个过程中,我已经学习到很多的工作知识,就此他应当是最值得表扬的。
12,如何理解信合的和谐发展?
党的十七大以来,“和谐”之歌唱响大江南北,给各行各业带来了机遇与挑战。
作为一个农经工作者,面对民生,深感责任重大。
“禾”字当头,应以农为本,给信用社的业务经营提出了更高的要求,就要以农户小额信用贷款为载体,加大对“农业”这个弱势产业的信贷投放力度,担负起促进农民增收和农村经济可持续发展的社会责任。
一“口”一“言”,要求信用社一方面加大对“菜蓝子”和消费信贷的扶持力度,为农民增收、信用社增效提供保障。
另一方面要广开言路,推行民主管理,做到政令畅通,把党对农村的各项方针、政策落到实处,使信用社各项业务又好又快发展。
“比”处高位,是在市场经济中,信用社要倡导竞争和忧患意识,一要改善金融服务方式,二要不断创新金融产品,使信用社在有序的竞争中扩大服务的外延与内涵,提升服务质量,从而抢占市场绝对份额,这是坚持以人为本和科学发展观的根本要求。
“白”字收尾,一是倡导信用社推行社务公开和廉政建设,增强拒腐能力;二是清醒头脑,增强政治敏锐性,加大规章制度的落实力度,提高公信力,从而确保为“三农”服务的宗旨不变。
和谐,是一个永恒的期盼,但更是一份沉重的责任。
而构建和谐,是一个系统工程,需要全社会的努力。
让我们在各自的岗位上建设并维护着,创建“社农”双赢的长效机制,谱写普惠服务的新篇章。
13、你对柜面服务有什么看法?
14、如何理解"又还又快"的发展?
“好”与“快”,是对经济发展一种通俗的说法,“好”讲的是发展的质量和效益,“快”讲的是发展的速度 。
如何处理“好”与“快”的关系,是我国社会主义建设中一直面临的一个重要课题。
我们是在经济文化比较落后的基础上建设社会主义的,这就决定了“快”始终是我们面对的一个突出任务。
新中国成立后特别是进入全面建设社会主义时期,我们党较好地处理了“快”与“好”的关系,但后来由于受“左”的影响,也有过深刻教训。
进入改革开放新时期,我们党深刻总结历史经验,在实践中正确处理“快”与“好”的关系,始终强调既要提高经济发展的速度,又要注重经济发展的质量和效益,保持了国民经济持续稳定较快发展的态势,取得了举世瞩目的成就。
15、谈谈你如何看待同事与员工和同事与上司还有员工与上司之间的关系.
1、主动交往,千万不要自卑退缩。
2、帮助别人,不要期待他们回报你
3、懂得善意的欣赏别人、、要有一颗感恩的心。
4、遇他人产生矛盾时,要站在他的立场去分析问题,产生矛盾,要找机会主动把事情说开(主动认个错)
5、不在背后讲别人的坏话、同事之间不要互相猜疑。
6、勤奋工作。
搞好合作,支持协助同事工作。
2010年农村信用社面试题及参考答案
(一)
2010-08-2422:
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1、领导安排你到一个部门去做一项工作,而同事认为你抢了他的业务,你如何对待这个问题?
工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。
一般而言,发生误会是因为不了解,当了解了后,误会自然会消除。
如果我在工作中碰到这样的事情,首先我会按照领导的要求,认真的做好领导交办的工作;其次,我会与同事加强沟通和联系,比如和他一起唱唱歌、喝喝茶,融洽与他的关系,拉近与他的距离。
三是我会在适当的时候向他进行解释,争取得到他的理解。
毕竟,只有尊重别人的人,才能得到别人的尊重。
2、同事中有人喜欢表现自己,而有人喜欢克制自己,你属于哪种类型的人?
无论是表现自己的人还是克制自己的人,我觉得都应该有个度,过份的表现是“张扬”,过份的克制是“封闭”。
我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人,一方面,我认为人应该要适度的表现自己,因为只有表现才能向别人推介自己,让别人认识自己,从而让别人发现自己;但是不可过度,所谓“得意不可忘形,失意不可失态”。
将心比心,我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人,但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。
另一方面,我也认为人应懂得适度克制,韬光养晦,不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能,也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。
3、有个顾客要你做一件事,但这件事明明是违反制度,你给他作了解释,但他不听你解释,坚持要你办,你怎么处理?
对这个顾客提出的要求,从原则上讲,我肯定不能为他办理,因为“没有规矩,不成方圆”。
但是,也要注意灵活性。
顾客就是上帝,我们不要激怒他,而要让他感受到我们诚恳的服务态度,从而认可我们的服务质量,而并非有意为难。
比如:
我会请他到休息室休息,端杯热茶给他,让他的情绪稍微稳定,气氛有所缓和,然后我会耐心的向他宣传相关制度,说明为什么不能办,争取得到他的理解与支持。
如果顾客仍然听不进,继续大闹,我会向领导汇报,请领导出面解决。
4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差,你该怎么办?
第一,我会觉得很为难,与有矛盾的同事一起去出差,对工作有没有影响,自己感到没有把握。
但我会接受领导的安排,也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。
第二,我会认真检讨一下自己,仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因,是自己的错还是他的错。
想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。
第三,无论是不是我的错,在出差的过程中,在生活上,我会主动一些,如主动买好两人的票、安排好住宿等,工作上我也多做一些,多与他沟通,与他交换意见。
第四,如果是我的错,在出差过程中,我会找个恰当的时机向同事道歉,取得他的谅解;如果是同事的错,也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况,委婉地提出是他的误解造成的。
相信我们俩会化解我们之间的矛盾。
第五,如果做了上面的努力后,同事还不谅解,我也不会计较,大家围绕工作,把工作做好就行了。
如果同事不配合,我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗,我会对他提出批评,必要的时候通知领导换人。
我相信我的同事不会这么没有素质的。
5、参加工作后,你将如何与周围的领导和同事搞好关心?
答:
服从领导,认真完成领导交办的工作;团结同事,支持并协助同事工作;做好本职工作
6、信用社要和一个相关企业进行联欢,领导叫你去组织,你怎么做?
答:
联欢的目的在于增进信用社和客户之间的友谊,我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。
如举行联欢舞会,野外运动等活动,这样既能增强两个单位员工之间友谊,也能让大家拥有一种愉悦的心情。
同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系,这样才能真正达到联欢和 谐的效果。
7、在单位进行人事选拔时,只有你和小张两人有资格入选,虽然你无论是工作业绩,还是能力都略胜他一筹,但是结果却出乎你的意料,你怎么看待这个问题?
答:
我觉得单位安排我什么工作,肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定,也必然会把我的客观条件考虑进去。
工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准,我会自我反省,从自己身上找问题,是否我在生活作风方面存在问题,是否在人际关系上处理不恰当。
换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的,我会接受并且克服缺陷做好本职工作,争取在下次人事选拔中得到领导的信任。
8、和你共事的一个老职工,对你忽冷忽热,你有成绩了,他就去表功,他做错事情了,就让你背黑锅,你有什么看法!
答:
工作之所以做得好都是大家团结合作的结果!
在工作中遇到的问题,我要向他请教、请求他指点,所写的计划、方案也是向他学习的结果,可以说,老职工是我的前辈,是我学习的榜样,没有他的正确指导和全力配合,我根本不可能把工作完成得如此出色。
所以,主要功劳归老职工是无可厚非的。
如果在工作中犯了错,那是我没有协调好老职工的工作,没有正确配合和执行好他的计划。
我愿意承担相应的责任。
同时我相信上级领导也会用正确的处理方式,来解决我们工作中的矛盾。
9、全国正在进行信用社改革,你知道在进行什么改革吗?
答:
深化农村信用社改革,重点解决两个问题:
一是以法人为单位,改革信用社产权制度,明晰产权关系,完善法人治理结构;二是改革信用社管理体制,将信用社的管理交由地方政 府负责。
10、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?
答:
有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,我会坦然接受、绝不气馁。
对于这次面时认真总结,思考剖析,从自身的角度找差距.实事求是的评价自己,加强学习,提高自身的素质.成为信用社员工一直是我的理想,我会再接再厉,为下次报考做准备。
1、单位安排你负责一次外出活动,而另一位协作的同事与你有矛盾,你怎样处理?
***同志在参加国家大型集会活动时,总喜欢领着大家唱一首歌叫《团结就是力量》。
一个国家、一个民族需要团结,一个单位、一个团体同样离不开团结。
团结出战斗力,团结出生产力。
我和同事外出活动,必须以工作为重,以大局为重,注意讲求团结,人与人之间有点矛盾是正常的。
外出之前,领导会把工作的性质、任务、目的交代清楚。
领导让我来负责这次活动,我想这位同事也一定能正确认识和看待。
在工作中,我应学习蔺相如的高风亮节,从严要求自己,时时考虑工作,事事出于公心,处处注意化解矛盾,化大为小,化干戈为玉帛,争取做到求大同、存小异。
精诚团结,同舟共济,圆满完成领导交办的任务。
2、单位负责人与主管人员之间有矛盾,你怎样对待?
首先我要以工作为重,以大局为重,不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。
其次,不以个人感情、好恶来对待他们,做到不亲不疏,同样尊重。
对待他们的矛盾只能起中和作用,不能起催化作用,也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。
特别做到:
不利于团结的事不做,化大为小、化干戈为玉帛;不利于团结的话不说,使他们能够求大同存小异,精诚团结,同舟共济,集中精力把本单位的各项工作做好。
3、上级行政命令不恰当,怎么办?
行政命令的执行具有强制性,作为国家公务员必须以服从为前提,懂得个人服从组织,下级服从上级,局部服从全局,地方服从中央。
在执行过程中,如发现行政命令确有不恰当的地方,在服从的前提下,通过适当的形式,向有关组织和领导作出汇报,以利于对该行政命令必要的、及时的修正。
如果发现种行政命令继续执行,会给党和国家、人民群众的利益带来严重损失,就应该当机立断,暂缓执行,并立即向领导或上级有关部门请求指示。
4、“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路:
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,
2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
”
5、“与上级意见不一是,你将怎么办?
”
思路:
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。
”
2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:
“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。
”
6、“我们为什么要录用你?
”
思路:
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:
基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!
”
7、“你能为我们做什么?
”
思路:
1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
8、“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?
”
思路:
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
”
9、“你希望与什么样的上级共事?
”
思路:
1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
3、如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
”
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云南省农村信用社考试面试题汇总之迷惑题的回答思路
问题一:
“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题二:
“你的座右铭是什么?
”
思路:
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题三:
“谈谈你的缺点”
思路:
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题四:
“你最崇拜谁?
”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己
问题五:
“对这项工作,你有哪些可预见的困难?
”
思路:
1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
”
云南省农村信用社考试面试题汇总之常考题的回答思路
面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
必考题及回答方向:
问题一:
“请你自我介绍一下”
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
常考题:
2.说说你对信用社的了解
参考以下资料:
(1)、农村信用社在我国金融体系中的地位如何?
答:
农村信用社是由辖区内农户、个体工商户和中小企业入股组成的社区性地方金融机构,是我国金融体系的重要组成部分。
截至2004年6月末,全国农村信用社各项存款余额26724亿元,占全部金融机构存款的11.6%;各项贷款余额19585亿元,占全部金融机构贷款的11.5%。
其中,农业贷款余额8615亿元,占全部金融机构农业贷款余额的86%。
农村信用社正在成为农村金融的主力军和联系农民的金融纽带。
(2)、农村信用社在支持农业、农民和农村经济发展中发挥什么样的作用?
答:
长期以来,农村信用社以服务“三农”为己任,在支持农业、农民和农村经济发展中发挥了重要作用。
特别是1999年以来,为适应我国农业和农村经济发展新阶段的需要,农
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- 如果 有人 抢劫
