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融合通信方案
融合通信方案
申瓯通讯设备创立于1990年10月,是经国度工商总局核准的全国性无区域企业,中国通讯工业协会副会长单位,国度重点高新技术企业。
注册资金6800万,在全国设立多家销售中心和特约经销处,目前,占空中积为3.6万平方米,修建面积达3.8万平米的上海申瓯通讯设备曾经启动运营,借助上海这个经济中心的区位优势和有利平台,充沛整合配置资源,吸引更多的人才,将进一步促进公司开展战略。
努力于IP融合通讯系统的自主研发、制造。
为国际外运营商提供先进的信息化处置方案。
以〝绿色、环保、节能〞为宗旨,彻底降低设备的功耗和运营本钱。
片面配合运营商打造IP融合通讯新潮流。
企业宗旨:
〝尽善尽美贡献产业,至诚至信服务用户〞
使命:
想客户之难题,为其提供完美的处置方案和效劳,继续为客户发明最大价值
运营战略:
〝以培育综合竞争力壮大产业,以开拓新范围开展产业〞
融合通讯系统
优势
1、组网灵敏、接入方便、节省本钱
申瓯融合通讯系统真正完成IMS〔internet〕、PSTN(E1/环路)、2G无线网〔GSM/CDMA〕、3G无线网〔TD-SCDMA/WCDMA/CDMA2000〕的无缝接入,彻底处置运营商组网和接入困难的效果,内嵌电子、语音信箱、视频留言、视频录音、视频会议、效劳满意度自动语音回访系统、产品序列号真伪自动查询系统、呼叫中心〔IVR〕等多业务效劳器。
给运营商做增值和传统业务提供了一系列的处置方案,彻底增加中心设备的添置。
并可灵敏组网,完成异地分支机构无缝接入此系统,真正完成全球无区域移动办公。
运用申瓯融合通讯系统无需重新部署线,同一条网线即可完成语音、视频、数据的传输,增加了人工和资料的本钱。
2、提高客户消费、办事效率
申瓯融合通讯系统一个总机下面的分支机构可迈向全球各地,完成便携式移动办公,彻底处置:
企业与分公司、办事处之间,对外发布号码太多,联络不方便等效果,真正完成一次接通,片面提高办事效率和客户的满意度。
融合通讯系统图
拓扑图如下:
特点说明:
融合通讯平台,从基本上把数据、语音、视频通讯融合在同一个网络平台上,可下挂SIPPHONE、Sphone等网络终端,提供丰厚的功用支持和效劳订制,并能兼容传统的通讯网络,从而完成电子、视频会议、数据会议、即时通讯等众多运用效劳,真正把通讯与企业办公软件、业务流程严密结合。
现就其特点复杂描画如下:
开放规范的接口,能为终端提供语音通话、视频聊天、视频会议、视频彩铃、号码管理、留言、录音、满意度自动语音回访、商务一号通、产品序列号真伪自动查询、呼叫中心〔IVR〕等各种增值业务。
拥有准确的计费系统并支持多达200万条独立话单缓存,保管几十年不会丧失。
结合弱小的终端软件,可订制愈加丰厚的增值功用如:
Ø短信服务:
可与跟MAS平台通讯,完成文字短信,彩信及群发等增值功用;
Ø即时旧事:
公司可将企业旧事或通知输入效劳器,软终端一旦翻开将自动弹屏
Ø视频点播:
可检查或下载效劳器上的媒体资料,
Ø办公管理:
结合数据库可方便完成文件档案管理、数据统计、任务日志、备忘录等
Ø系统维护:
支持telnet,web等多种远程数据管理配置,支持规范的SNMP远程管理,可实如今线平滑晋级。
Socpca团体通讯助手
拓扑图如下:
特点说明:
基于windows平台下的客户端软件,经过pca用户可以完成系统提供的各种融合通信服务,完成呼叫管理的团体联络中心
Ø软功用
Ø
通讯录
Ø来电弹屏显示
Ø形状设置
Ø音讯效劳
Ø数据会议
SIP话机
拓扑图如下:
特点说明:
完成桌面ip语音通讯,soc融合通讯配套的sip话机终端
Ø规范sip协议
ØLCD显示
Ø提供一个WAN口和一个LAN口
Ø系统通讯录
Ø详细通话记载
Ø免提通话
Ø远程登录web配置管理
Ø呼叫坚持、呼叫转移、3方会议等呼叫控制功用
Socvideophone
拓扑图如下:
特点说明:
Ø规范sip协议
Ø可视,视频会议
Ø支持业界最新的流媒体协议h.264并兼容h.263
Ø大容量通讯录和通话记载存储
Ø群组管理功用
Ø一键阅读定制网页功用
Ø流媒体播放功用
方案一:
企业多业务运用
拓扑图如下:
方案说明:
轻松完成传统PSTN和IMS的无缝融合接入。
异地分公司、办事处可经过网络灵敏接入此系统,因此总公司与分公司之间就没有了长途的概念,彻底消弭了各分公司间联络的长途费用,大幅降低企业的通讯本钱,使通讯和网络完美的结合。
本系统还具有弱小的特征功用,复杂描画如下:
1、智能话务员功用:
多路多层次语音导航提示,给企业树立文明而又庸俗的阶梯式语音门户,
2、视频彩画、彩铃功用:
自动给客户播放企业特征旧事,运用户愈加深化的了解企业。
3、视频会议功用:
轻松处置企业与办事处、分公司之间异空中对面的会议,片面提高办事效率。
4、语音信箱功用:
可经过终端、email等多途径获取客户的留言
5、软座席功用:
来电时桌面自动弹屏,显示来电号码、姓名、身份证号等各种详细信息。
方案二:
IP-PBX接入政府运用
拓扑图如下:
方案说明:
原有政府PSTN网络坚持不变,政府外部都经过IP网络完成收费通话,特点如下:
1、各级政府部门之间完成通话和的〝收费〞
2、增强政府各级部门之间的沟通,部署复杂灵敏,拓展性强
3、坚持原有PSTN网络的基础上停止IP改造,并能自动的在原有pstn网络与IP网络的智能切换
4、一切IP设备都可以不同权限经过Web方式停止集中的配置、管理和维护
5、局域网外部任何PC装置维护软件,完成数据配置
6、终端设备支持在线平滑晋级
方案三:
接入小区运用方案
拓扑图如下:
方案说明:
1、语音和数据业务在同一台设备上完成,降低了本钱,节省了小区网络设备,改善了小区内数据/语音双重网络维护困难的局面。
2、提供IP终端租赁或软终端放号等功用,为小区外部提供收费通信服务。
3、运用方便、维护复杂;终端设备支持在线平滑晋级。
方案四:
接入酒店运用方案
拓扑图如下:
方案说明:
基于IP完成语音、数据的融合,驱动酒店业务运用,提供规范酒店管理系统〔PMS〕接口,配合SOC酒店管理系统,满足酒店客房效劳,前台管理等相关业务。
1、酒店语音通讯,涵括客房,办公等区域,分机满足不等位号长,可设定不同的等级
2、大屏幕ISDN话机,任何一个客房来电均可在话机上清楚看到入住信息如:
姓名、性别、地址等等。
3、针对商务客户、内驻机构,由IP-PBX融合平台提供会议室资源,完成会议系统的全部功用。
4、与PMS停止信息交互,使IP-PBX系统与酒店原有系统彻底融合,同时可以对现有系统停止平滑晋级,保证酒店的投资。
5、提供IP终端租赁或运用软方式,为这些机构提供收费通信服务,同时在IP-PBX融合平台的支持下,主人可以享用会议、视频、语音信箱等特殊效劳。
6、200万条独立计费功用,详细的通话信息,依照前台管理系统要求停止转换传送
7、系统内置语音信箱,提供留言提示,多种简易途径获取留言
方案五:
呼叫中心运用
拓扑图如下:
方案说明:
灵敏方便组建适用的呼叫中心平台,改善客房系统,提高客户满意度
1、IVR功用,内置IVR系统,完成自动交互式语音应对效劳
2、ACD功用,支持多个ACD组,可循环振铃,共振等多种呼入分配方式
3、排队功用,先进先出原那么停止呼叫排队,使客户可以耐烦等候,防止客户流失
4、坐席功用,通话记载,点击拨号,来电弹屏功用
5、远程坐席,支持远程IP接入的坐席功用,完成异地组网
6、录音管理,自动记载主叫号码、被叫号码,识别来电者的身份。
7、系统可依据来电自动屏蔽骚扰。
假设来电号码为黑名单中的号码,那么系统不摘机,外线听到的是无人接听的声响。
方案六:
VOIP组网运用方案
拓扑图如下:
方案说明:
有IP网络接入的中央,不论是VPN专网还是因特网,都可以多种方式组建VoIP系统,相互间收费通话。
Ø基于IP网络多种接入方式:
分支机构各自部署IPPBX融合平台系统,经过SIP中继组网;
IAD远程接入到总部效劳器
SIP话机、PCA软件远程注册到总部效劳器;
Ø出入中继共享,一致企业号码
Ø全网一致编号,短号直拨,收费通话
Ø全网系统通讯录智能同步,一切分机自动获取
Ø异地分机、软件终端享用总局部机相反业务功用
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