北语 19春《人际交往与沟通艺术》作业1234.docx
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北语 19春《人际交往与沟通艺术》作业1234.docx
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北语19春《人际交往与沟通艺术》作业1234
19春《人际交往与沟通艺术》作业_1
一、单选题(每题4分,共2道小题,总分值8分)
1.交谈中的"不得纠正"原则的含义指
A.交谈中不去任意否定对方的见解
B.交谈中不去纠正对方的意见
C.交谈中不纠正对方的任何意见
答案:
A答案QQ:
80500------9261
2.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
A.心理美
B.仪容美
C.语言美
D.行为美
答案:
B
二、多选题(每题4分,共10道小题,总分值40分)
1.求职前的自我定位应该遵守的规则包括
A.评价客观
B.服从现实
答案:
AB
2.饮用酒水时的禁忌包括
A.不耍酒疯
B.不要酗酒
C.不要灌酒
D.不要划拳
答案:
ABCD
3.在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括
A.遵守规章
B.阅读介绍
C.爱护设备
D.注意安全
答案:
ABCD
4.首饰的种类包括
A.头饰
B.颈饰
C.胸饰
D.足饰
答案:
ABCD
5.常见的赠言形式包括
A.格言式
B.名句式
C.诗词式
D.对偶式
E.公式式
6.乘船时需要注意的安全问题包括
A.行李的准备
B.上下船
C.晕船与生病
D.室外活动
E.紧急事件
7.接待客人时应该注意的问题包括
A.细心安排
B.迎送礼让
C.热情相待
8.求职的准备工作包括
A.搜集信息
B.自我定位
C.写自荐信
D.预备材料
9.饮用咖啡时需要注意的事项包括
A.饮用的时机
B.咖啡的种类
C.饮时的举止
10.面试时的仪表方面应当注意的方面包括
A.整洁
B.庄重
C.正规
三、判断题(每题4分,共13道小题,总分值52分)
1.穿冷色、深色服装使人感觉更苗条,这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故
2.交往艺术有规范性、对象性和技巧性三大特征。
3.在交往中,我们给交往对象的定位不能过于武断和一成不变,要具体情况具体分析。
4.可以使用左手接受他人的名片。
5.在用餐时可以向他人递上自己的名片。
6.在为外国友人选购礼品时,则须突出礼品的民俗特色。
7.可以送玫瑰给一位普通关系的异性朋友。
8.双边谈判的座次排列,主要有横桌式和竖桌式两种。
9.穿西装时一定要加穿背心
10.当您与交往对象共同乘坐电梯时,应当谦恭地让对方先进先出,并以手势略做指引状,口说“请”字。
11.在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座。
12.交往艺术具有“减灾效应”,它能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失。
13.以私人身份向他人馈赠礼品时,可以本人的社交名片充当礼单。
19春《人际交往与沟通艺术》作业_2
一、单选题(每题4分,共2道小题,总分值8分)
1.吉普车座位尊卑正确顺序为
A.副驾驶座-后排右座-后排左座
B.副驾驶座-后排左座-后排右座
2.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
A.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座
B.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座
二、多选题(每题4分,共10道小题,总分值40分)
1.中国古代礼仪的含义包括
A.做人的道德规范
B.个人与社会须遵守的行为准则
C.正式的仪式
D.职位晋升标准体系
2.中餐根据用餐的规模划分,包括以下类别
A.宴会
B.家宴
C.便餐
3.礼仪的原则包括
A.遵守
B.沟通
C.平等
D.谨慎
4.西餐的礼仪要求包括
A.举止高雅
B.衣着考究
C.尊重妇女
D.积极交际
5.立姿的基本要求包括
A.头端
B.胸挺
C.腹收
D.眼亮
6.送花的巧用时机包括
A.做客
B.迎送
C.纪念
D.示爱
7.参加酒会时需要注意的礼仪规范包括
A.掌握餐序
B.排队取食
C.多次少取
D.力戒浪费
8.行路的基本要求包括
A.始终自律
B.相互体谅
C.保持距离
9.赠言的内容需要注意的事项包括
A.品位高雅
B.思想健康
C.言之有物
10.酒水礼仪主要内容包括
A.酒水的种类
B.酒水的运用
C.酒会的规则
三、判断题(每题4分,共13道小题,总分值52分)
1.在我国,“女士优先”也已经逐渐成为一种交往的共识。
2.邮寄赠送或托人赠送时,应附上一份礼笺,用规范、礼貌的语句解释送礼缘由。
3.由主人亲自驾驶轿车时,一般前排座为上,后排座为下。
4.通常尽量不要向他人直接开口索要名片。
5.在初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的。
6.登门拜访时应当轻装上阵.
7.人人都懂得交往,但并不是人人都懂得沟通。
8.穿西装时要留着西装袖口的商标,以显示其是“正宗名牌”。
9.交往艺术的常规功能就是“内强素质、外塑形象”。
10.“OK”手势在法国表示正确
11.在会谈中如果想上洗手间,可以采取某些隐晦的说法,如:
“对不起,我去打个电话。
”
12.“女士优先”是源自欧美国家的一条基本行为准则。
13.在初次交往中,为给对方留个好印象,可以给对方一个深情的拥抱。
19春《人际交往与沟通艺术》作业_3
一、单选题(每题4分,共2道小题,总分值8分)
1.如果我们对某个人的第一印象很不好,即使那个人事后的表现再好,我们对他的评价也不会怎么好。
这是()
A.心理定势
B.首轮效应
C.本质使然
2.社交中被视为"第二枚名片"的是
A.眼睛
B.手臂
C.手掌
D.嘴巴
二、多选题(每题4分,共10道小题,总分值40分)
1.西餐中刀叉使用方法的类别包括
A.英国式
B.美国式
C.法国式
2.辅餐具包括
A.水杯
B.湿巾
C.水盂
D.牙签
3.筷子使用时的禁忌包括
A.品尝筷子
B.跨放筷子
C.插放筷子
D.舞动筷子
E.滥用筷子
4.使用网络时应当遵守的规则包括
A.公私分明
B.控制时间
C.确保安全
5.社交中手表应注重的问题主要包括
A.种类
B.形状
C.色彩
D.图案
6.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括
A.加强团结
B.彼此照料
7.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括
A.环境幽雅
B.卫生良好
C.设施完备
D.交通方便
8.修饰头发,应注意的问题包括
A.长短
B.梳洗
C.发型
D.个人舒适
9.礼仪的内容包括
A.礼仪的主体
B.礼仪的客体
C.礼仪的媒体
D.礼仪的条件
E.礼仪的环境
10.送花的例行时机包括
A.喜礼
B.贺礼
C.慰问礼
D.祭奠礼
三、判断题(每题4分,共13道小题,总分值52分)
1.交往艺术,是指人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用。
2.社交名片可以印有工作单位以及行政职务。
3.向尊长索取名片时,可以说:
“请问以后如何向您请教?
”
4.初次见面可以请对方花天酒地。
5.在西餐礼仪中,就餐者如果将自己所使用的餐刀与餐叉,刀右、叉左、刀刃向内、叉面向上地并排摆放在盛满菜肴的餐盘之上即可。
即表示:
“此菜我不想再用了,请收去。
”
6.人际交往中“三A规则”是接受对方、重视对方、赞美对方。
7.外国人见面经常夸奖别人:
“您今天很漂亮。
”其实这是一句客套语。
8.通常,合影时主方人员居左,客方人员居右。
9.人际交往中要遵守的规范因民族、宗教、国别而不同。
10.餐饮的原则中有一条为"七M原则"
11.日常生活中人们普遍遵守的道德规范和行为准则在不同的民族、文化间是一致的。
12.双向沟通的基本前提是相互理解。
13.一般不应让女士坐于由专职司机驾驶的轿车的前排座。
19春《人际交往与沟通艺术》作业_4
一、单选题(每题4分,共2道小题,总分值8分)
1.现代礼仪的基本理念为
A.尊重
B.互敬
C.理解
D.宽容
2.人们在交际应酬中,往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处,从而感到相互之间更加容易接近。
这是
A.首轮效应
B.亲和效应
C.三A原则
二、多选题(每题4分,共10道小题,总分值40分)
1.西餐正餐的菜序是
A.开胃菜在先,面包在后
B.主菜在先,点心在后
C.果品在先,点心在后
D.热饮在前,甜品在后
2.送鲜花时应注意鲜花的民俗寓意,具体包括
A.品种
B.色彩
C.数量
3.品茶时需要注意的事项包括
A.态度谦虚
B.认真品味
4.礼仪的研究对象包括
A.礼仪活动
B.礼仪规范
C.礼仪规律
D.礼仪过程
5.孝敬长辈的含义包括
A.敬重长辈
B.孝顺长辈
6.公共场所排队时需要注意的问题包括
A.排队的习惯
B.排队的顺序
C.适当间隔
7.国内所见最多的酒水种类包括
A.白酒
B.啤酒
C.葡萄酒
D.香槟酒
8.维持朋友联系的方式包括
A.相互走访
B.定期聚会
C.利用媒介
D.托人致意
9.茶叶的品种包括
A.绿茶
B.红茶
C.花茶
D.菊花茶
10.社交中需要禁忌的行姿包括
A.方向不定
B.瞻前顾后
C.速度多变
D.声响过大
三、判断题(每题4分,共13道小题,总分值52分)
1.在交往中,对对方的尊重往往体现在细节上
2.在交往中奉行“女士优先”的准则,是我国男士有素质的一种具体表现。
3.在轿车上,前排座比后排座要安全得多。
4.在涉外场合合影时,宜令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开。
5.由主人亲自驾驶轿车时,以左为尊。
6.公用名片上可以列上所有职务
7.两个单位之间的会见或者谈判应遵循“对等”原则。
8.递上名片时,应当先向接受名片者打上一个招呼,令对方有所准备。
9.在宴会上,席次具体是指同一张餐桌上席位的高低。
10.一个地区的饮食风俗适用当地所有人。
11.在代表本单位为他人选择礼品时,应注重礼品的“含金量”。
12.轿车的座次应遵循“主随客便”的原则,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座。
13.在双边谈判中,主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座。
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