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高级微观经济学习题整理
1996年,酷爱发明的俞兆林先生发明了导湿保暖复合绒,并将这一发明利用在内衣上,从此服饰领域多了“保暖内衣”这一新概念。
“保暖内衣”这个服装领域的新宠物,一时间成为了人们谈论冬季保暖话题的流行词。
1999年更是成为市场追捧的对象,各种保暖内衣市场可谓是炙手可热、尽占春色。
于是乎,这一新生行业由1999年只有几十家的基础上,在2000年猛增至500家,总销量1999年的不足700万套,2000年度上升至3,000多万套!
甚至是鱼龙混杂、泥沙俱下。
同时,伴随激烈竞争而推出的各种行销手段更是层出不穷。
有报道说:
“南极人”送袜,“南极棉”送被,“白熊”保暖内衣卖最低价,“俞兆林”买两套送一套、买一套送单件、买单件送手套等等;各种广告宣传更是充斥大街小巷、报端电视。
而当行业内厂商正激战正酣,市场上消费者、行业管理人士的反映又怎样呢?
根据市场调查发现,尽管价格较1999已有明显下降,但2000年度市场反映仍十分冷淡,1999年度那种排长队提货的情景没有了,而产品专卖区更是十分萧条,有营业员说,与1999年的火爆场面相比,这里常常是数十分钟无人光顾。
而市场上种类繁多的保暖品牌更是引起市场管理者的重视,据最新的质量检查结果表明,市场上打出的所谓的新材料、新技术、新工艺、多功能的内衣,其实大多存在技术含量低、重概念轻质量、盲目仿造等问题。
问题:
(1)本案例中,作为保暖内衣的生产厂商有哪些行为具有垄断竞争厂商的行为特征?
(2)在保暖内衣市场上,一方面厂商想薄利多销,一方面却表现为市场萎缩,为什么?
(3)应怎样来评价产品差别?
行业管理对于垄断竞争市场重不重要?
分析:
(1)保暖内衣产品从产品开发到市场化经历了从垄断到垄断竞争的市场结构变化过程。
首先是行业的垄断利润使得其他厂商有了进入该行业的动力,同时各厂商为了有效的进入和占有应有的市场份额,除了采取“价格战”以外,他们还通过宣传各种保暖新概念,来加强自己的品牌优势以确立其市场竞争地位。
(2)中国保暖内衣市场形成过程经历了两个阶段。
首先,各厂商通过价格和非价格竞争来争取一个较大的市场份额和垄断利润;其次垄断超额利润的存在使得新厂商的进入成为可能,使得垄断利润逐渐消失。
特别是当保暖技术不再成为行业进入的主要障碍时,大量差异产品充斥市场,使得行业生产规模超出市场需求,表现在单个厂商身上则是市场的萎缩。
(3)产品差别是垄断竞争市场的本质特征,而这些差别有可能来自各个方面,因此,消费者在享受产品差别所带来的多样化的同时,不得不提防虚假差异甚至是伪劣产品所带来的侵害。
这样,一个垄断竞争市场的形成必然需要一个严格的市场管理,要有一个严格的行业标准来规范市场,以防不法厂商借制造假差异来垄断市场,从而危害消费者利益。
假定某垄断厂商的产品在两个分割的市场出售,产品成本函数和需求函数分别为:
若两个市场实行差别价格,利润最大化时两个市场的售价、销售量和利润分别为多少?
若两个市场只能卖一个价格,利润最大化时候的售价、销售量和利润分别为多少?
解:
(1)实行差别价格时:
MC=2Q+12,
根据利润最大化原则,
得:
解得:
因此:
所以利润为:
π=60*8+110*7-15*15-15*10=875
综上:
实行差别价格时,两个市场的售价分别为60、110,相应的销售量分别为8、7,总销售量为15,总利润为875。
(2)若两个市场只能卖一个价格,则:
则P=100-2Q
TR=(100-2Q)Q=
MR=100-4Q
利润最大化时MR=MC,即
100-4Q=2Q+10
解得:
Q=15,P=70
所以利润为为:
π=PQ-TC=70*15-15*15-10*15=675
综上:
两个市场只卖一个价格时,售价为70,销售量分别为4、7,总销售量为15,总利润为675
生活中的微观经济学思考
微观经济学研究的是一个社会如何利用稀缺的资源以生产有价值的物品和劳务,并把他们在不同的人群中分配。
微观经济学是一门与实际生活紧密联系,理论性强且又不失乐趣的学科。
我们在日常生活中的许多的实例都可以用微观的理论进行解释。
例如生活中的“囚徒困境”的例子就有很多,为什么城市中心道路禁止汽车鸣笛?
禁止鸣笛一方面是为了减少噪音污染,另一方面是基于以下博弈论原因。
见下表,当汽车司机可以鸣喇叭时,可能为汽车超速抢行提供条件。
但当大家都抢行时,城市交通拥挤加重,反而难以顺利通行,获得低支付(2,2)。
但当对方缓行时,自己抢行会占便宜,获得支付9。
这个博弈中,“缓行”是劣战略,剔除后得到“剔除劣战略后的占优战略均衡”(抢行,抢行),这不是一个好的均衡。
当禁止鸣喇叭时,司机为了避免造成交通事故,只得缓行,从而得到好的结果(缓行,缓行)。
又比如为什么瑞士高档手表在瑞士卖的价格要比在香港卖的贵?
众所周知,瑞士手表是世界知名的手表系列,在大多数的人心目中,拥有一块瑞士手表是一种可以炫耀的资本。
许多人都认为,瑞士作为高档手表的制造地,高档手表的价位肯定要比在世界其他的地方要低的多。
可是实际上并不是这样。
就拿香港来比吧,同样款式的瑞士手表,在香港的价位要远比在瑞士的价位低好多。
也许有的人认为,这是因为香港是自由港,世界各国的货物都可以在香港自由进出买卖,因此价位肯定要比在瑞士本国便宜。
其实不然。
这是一个三级价格歧视的典型例子,在有些情况下,垄断厂商会对同一种产品征收不同的价格,以增加垄断厂商的利润。
以不同的价格销售同一种产品,且价格的变动并不能反应成本的变动,这就被成为是价格歧视。
价格歧视的实施要具备两种基本条件:
一是市场的消费者具有不同的偏好,且这些不同的偏好可以被区分开;二是,不同的消费者群体或不同的销售市场是相互隔离的。
价格歧视又被分为三类,一级,二级,三级价格歧视。
其中,如果厂商对于同一种产品在不同的市场上征收不同的价格,这就是三级价格歧视。
三级价格歧视的实施也要满足几个条件,一是,可以有效的区分开不同的消费市场;二是,不同的消费市场的消费者的需求价格弹性是不同的。
这也就是上面所提的例子所属的范围。
三级价格歧视的例子其实在日常生活中很常见,对于同一种产品,消费水平高的地区的价格高于消费水平低的地区的价格;同一种产品,国内市场和国外市场的价格不一样;旅游区门票,成年人和小孩的不一样,外国游客和本国游客的价格不一样……同样的产品同样的服务,对于不同的消费者来说,价格却是不一样的。
在很多人来说,这是不公平甚至是难以理解的,但是用微观经济学的理论和视角去解释,却很简单,甚至是很理所应当。
拿上面的瑞士手表的例子,瑞士的高档手表显然是属于垄断厂商的商品。
瑞士的国民收入水平,人均收入,明显是高于香港的,因此,瑞士和香港就可以被区分为两个不同的消市场,需求价格弹性小的瑞士市场和需求价格弹性大的香港市场。
于是,垄断厂商为了增加利润,对这两个不同的市场征收了不同的价格:
瑞士这一需求价格弹性小的市场征收较高的价格,香港这以需求价格弹性大的市场征收较低的价格。
这样,便很好的解释了,瑞士高档手表的价格瑞士比香港高的原因。
这样,一个看似与实际生活经验相违背的实例,就这样被微观经济的原理解释的合情合理。
外部影响是如何导致市场失灵的?
政府应采取那些措施矫正市场失灵?
答:
(1)外部性是指一个经济活动的主体对它所处的经济环境的影响。
外部性的影响会造成私人成本和社会成本,私人收益和社会收益之间的不一致。
外部性的作用可以分为外部经济和外部不经济。
福利经济学认为,如果外部经济效果不能与外部不经济效果抵消,那么外部性的存在使得帕累托最优状态不可能达到,从而也不能达到个人和社会的最大福利.
(2)市场失灵指市场机制在很多条件下不能导致资源的有效配置,不能达到帕累托最优状态.市场失灵的几种情况有:
垄断,外部性,公共物品和非对称信息.一项经济活动存在外部经济时,人们从该项活动中得到的私人利益会小于社会利益,而存在外部不经济时,人们从事该项活动所付出的私人成本又会小于社会成本,这两种情况,资源配置都会偏离帕累托最优状态.所以外部性是造成市场失灵的重要原因.
(3)政府应采取的矫正市场失灵的措施:
1)课税与补贴使外部性效果的产生者自行负担其外部成本或享有外部利益;
2)合并重组企业,使外在性问题内在化;
3)赋予财产权,对能排他的公共品赋予财产权,对享用者收费,要破坏者配偿,削减外部性,提高经济效率.
占座的经济学分析
本部分将从四个层次对占座现象进行层层深入的分析。
1、成本——收益分析
一般来讲,消费者使用某个座位会获得一定的效用,这些效用可分为两类,一类是物质的,一类是精神的。
这两部分合起来,可以看作消费者使用该座位所获得的收益,。
对某一特定消费者而言,他使用座位所获得的收益会随座位属性的不同而变化,对某一特定的座位而言,它所发挥的效用会根据消费者偏好的差异而变化。
无论消费者占座与否,在使用座位之前总要先寻找,寻找过程中花费的时间、消耗的体力等构成“寻找成本”。
只要消费者获得一个座位就必须支付这部分成本,所以“寻找成本”在占座分析中无关紧要,在下面的分析中把这部分成本抽象掉。
这样,不占座时,消费者就不支付成本,此时空位置是随机的,消费者能从中得到的收益也就随机,可大可小,可正可负,也可能为零。
如果有空位置,消费者会在其中选择最优的一个,但这并不能满足他利润最大化的追求。
原因很简单,成本为零时,利润最大化表现为收益最大化,随机的收益显然不能满足消费者的追求,于是引发了消费者的占座行为。
在占座过程中,除已抽象掉的“寻找成本”外,消费者还要支付另一部分额外的成本,就是占座成本,它包括客观上的交易成本和主观上的预期成本C2。
前者是指消费者投入的人力、物力、花费的时间、精神上因紧张担忧而疲惫等。
后者主要指由于占座物品丢失或损坏带来的损失,取决于占座物品的价值 和丢失或损坏的概率总成本。
消费者占座后最终获取的收益受其他消费者行为影响,在占座以前,消费者只能知道一个预期的收益。
2、市场供求分析下面在成本——收益分析基础上,进行供求分析。
第一类是以听课为目的的占座者。
他们为了“好位置”而占。
占座动机起源于由座位质量差异引起的优质座位的稀缺。
他们对越有利于听课的位置,偏好越强。
这类消费者是学习型的,听课对他们来说至关重要,他们为了获得好位置,不惜支付高昂的成本,也就是说,价格越高的座位,需求者越多(也就是需求量越大),反映在需求曲线上就是需求量与价格的正相关性。
第二类是为了逃避听课—在课上睡觉或看小说而占座的消费者。
他们也是为了“好位置”而占。
占座动机与第一类相同。
对越是不利于听课的位置偏好越强。
这类消费者是逃学型的,睡觉或是看小说给他们带来的效用远远比不上听课给第一类消费者带来的效用,因为睡觉或看小说可能并不是他们的追求,而只是他们为逃避听课而采取的不得已行为。
由于占座愿望不强烈,愿意支付高成本的人少,所以价格越高的座位追求者越少,即需求量越小。
第三类是自习占座者,他们为了“有位置”而占。
对他们而言,座位之间差异很小,可忽略。
这里不妨假设这类消费者面对的是同质的产品。
占座动机起源于同质座位数量上的稀缺。
这种由数量稀缺引起的占座与前两类由质量稀缺引起的占座最大的不同在于,收益只有两种情况,要么是一个既定的值,要么为零。
在这种情况下,消费者不愿支付额外的成本,他们会尽可能把自己的成本降到所有人的平均成本上。
所以,价格略有增加,需求人数就急剧下降,需求价格弹性趋于无穷。
这里还要指出一点,不同类型的消费者之间不具有竞争性。
竞争只在每类消费者群内部进行。
占座市场实际上有三个独立的部分。
3、供求的共同作用
下面把供给和需求合起来考察每部分市场上消费者是怎样通过竞争来分配资源的。
由假设五可知,从买方角度来讲,占座市场是完全竞争的,单个消费者是价格的接受者,价格在消费者整体的竞争中形成。
通过这样的连锁反应导致每一价格水平下,实际供求关系都处于供不应求的状况,在这种情况下,消费者会普遍在下一次占座中增加成本,推动价格上升,即高位价格下,需求者增加,低位价格下需求者减少,需求曲线顺时针旋转,供求缺口加大。
由于始终供不应求,价格保持上升趋势,随着价格的上涨,占不到座位的人遭受的损失不断增大,得到座位的人获利趋于零。
也就是说,每个消费者获利非正,整个消费者群总成本大于总收益,利润为负值。
第二类消费者群供求,。
高位价格处,供不应求,通过上述连锁反应作用,推动总体价格上涨,消费者获利情况不断恶化。
总体获利亦负。
由于供求缺口相对较小,竞争不如上一市场激烈,价格上涨幅度较小,所以总体损失比上一种情况小。
第三类消费者的情况与前两类差异较大。
高位价格处,供大于求,价格呈下降趋势。
供不应求,价格呈上涨趋势。
这种系统内部有自发均衡机制,在竞争中形成均衡价格。
消费者整体的成本总和被控制在总收益以下,所以这类消费者整体获利为正值。
从这三个市场的分析中,可以看到它们在资源配置效率上的差异。
显然第一种最无效率,第二个居中,第三种比较有效率。
从本质上讲,它们都是“抢占市场”,通过抢占行为,消费者支出了本来不必要的成本,从而导致整体福利的损失,抢占成本就是整体福利的漏出。
但是同样是抢占,效率上却有差别,这差别来自竞争度的差异。
竞争越强的市场效率越差。
于是我们可以做出这样的推断:
在抢占市场上,垄断可以提高资源配置效率,使配置机制得以改进。
下一部分将通过市场结构分析来对此加以论证。
4、市场结构分析这里的市场结构与前面一样,是从买方角度讲的。
把第一部分中第五个假设去掉,即放松完全竞争假设,并在时间上加以放松,放松到一个足以形成“垄断”的较长时期,来分析垄断市场。
这里的垄断主要指消费者之间的联合。
以第一个市场为例。
通过消费者的联合,形成了某一价格水平下的较高的进入壁垒,使其他价格水平下的消费者很难进入,从而抑制了价格上涨的趋势,使实际价格下降,总占座成本下降,也就是福利水平漏出的减少,总体福利水平提高。
从另一方面讲,在占座过程中,某一座位的获得者,一定是对该座位支付最高价格的消费者之一,他之所以愿意支付最高价格,是因为他对该座位需求最强烈,也就是说该座位在他那里的使用效率最高,经过抢占配置,虽然使福利降低,却使资源使用效率提高,这也是公平和效率的矛盾的体现。
垄断后亦如此,在垄断集团形成过程中,需求强烈者会千方百计不惜代价的挤进该集团,所以最终形成的某价格水平下的垄断集团,是由原价格水平下消费者中需求欲望最强者组成的。
垄断不仅使福利增加,同时也使资源使用效率提高。
所以我们的结论就是:
在共有资源的抢占过程中,垄断因素能提高配置效率。
本文讲的垄断与传统意义上的厂商垄断不同,本文中垄断指的是共有资源“抢占市场”上的买方垄断。
关于垄断的优势已有不少论著,但都是对厂商垄断的研究,分析角度与本文不同。
占座本质上就是一种校园里共有资源的抢占行为,这类现象在现实生活中随处可见。
海洋生物的过度捕捞,林木的滥伐,环境污染等都属此类。
下面以市场资源的抢占为例作简要说明。
市场资源对企业来说,是一种共有资源,它不仅是无形的资源,而且是一种典型的“可占共有资源”。
它稀缺,无产权问题,即使通过“市场准入条件”来收费也不能明确分配规则。
因为市场份额的占有在市场经济条件下是无法人为地分配的,只能通过抢占自发配置。
在市场资源的“抢占市场”上,厂商是消费者,他们虽然是产品的供给者,却是市场资源的使用者。
目前我国家电市场的抢占问题就很严重,众厂商纷纷以降价带来的损失作为成本抢占市场,彩电业一场“价格大战”,结果使多数企业因没有占领市场而亏损,少数占领市场的厂商也很少或根本就不能获利。
这种情形与第一类占座市场极为相似,竞争的结果却是大家都无利可赚。
这时,适当地加入一些垄断的因素,会使情况好转。
由此及彼,其它共有资源的抢占问题与之大同小异,适当地加入一些垄断因素会发挥正的效应。
不要一提到垄断就排斥,在共有资源的抢占问题上,它是有效率的。
习题:
用无差异曲线法分析免费发给消费者一定量的实物与发给消费者按市场价格计算的这些实物折算的现金:
哪一种给消费者带来更高的效用,为什么?
答:
免费发给消费者一定量的实物与发给消费者按市场价格计算的这些实物折算的现金,由于这两种情况下消费者的预算集不同,从而给消费者带来的效用不同。
如图所示,开始时消费者的预算线为AB,当免费发给消费者AC量的实物时,消费者的预算约束线为折线CBD,如果免费发给消费者按市场价格计算的这些实物折算的现金,则消费者的预算约束线为CF。
当对消费者进行现金补贴的时候,如果无差异曲线和CD段的预算约束线相切,那么发放现金和发放实物给消费者带来的效用相同。
当对消费者进行现金补贴的时候,如果无差异曲线和DF段的预算约束线相切,那么实物补贴只能使消费者选择D点代表的消费,此时消费者最大效用只能达到U3,所以这种情况下,发放现金比发放实物给消费者带来更大的效用。
图发放现金和发放实物给消费者带来的效用
已知生产函数为Q=L0.5K0.5,试证明:
1.该生产过程是规模报酬不变。
2.该生产过程受报酬递减规律的支配。
解:
1.Q=f(L,K)=L0.5K0.5
则f(λL,λK)=(λL)0.5(λK)0.5
=λ0.5+0.5L0.5K0.5
=λL0.5K0.5
=λQ=λf(L,K)
所以该生产过程是规模报酬不变的。
2.假定资本K的投入量不变,L为可变投入量
则有生产函数Q=L0.5K0.5
MPL=0.5K0.5L-0.5
对MPL求导有
MPL=—0.25K0.5L-1.5<0
这表明,当资本使用量既定时,随着使用的劳动量L的增加,劳动的边际产量是递减的。
同理:
MPK=0.5L0.5K-0.5
MPK=—0.25L0.5K-1.5<0
这表明,当劳动使用量既定时,随着使用的资本量K的增加,资本的边际产量是递减的。
上述分析表明该生产过程受边际报酬递减规律的支配。
分析讨论题
结合图形剖析正常物品的收入效应和替代效应的作用方式,以及正常物品需求曲线的形状形成机理。
答案要点:
1、正常物品的总效应=收入效应+替代效应
并且替代效应与收入效应均使需求量与价格反方向变动(见图1),需求曲线向右下方倾斜。
画出图1得5分
2、正常物品的个人需求曲线是从价格-消费曲线中导出的。
在价格-消费曲线中,每一个均衡点都表示消费者在一定的预算约束下所购买到的使他得到最大效用的商品组合。
把每一个均衡点的某一商品需求量垂直下移到横座标,把其相应的价格标注在纵坐标上,即得到个人对某一商品的需求曲线。
表示在一定的价格下,消费者为了得到最大效应而购买的商品数量(需求量)(见图2)
画出图2得6分
图1
价格—消费曲线
图2
假定某垄断厂商的产品在两个分割的市场出售,产品成本函数和需求函数分别为:
若两个市场实行差别价格,利润最大化时两个市场的售价、销售量和利润分别为多少?
若两个市场只能卖一个价格,利润最大化时候的售价、销售量和利润分别为多少?
解:
(1)实行差别价格时:
MC=2Q+12,
根据利润最大化原则,
得:
解得:
因此:
所以利润为:
π=60*8+110*7-15*15-15*10=875
综上:
实行差别价格时,两个市场的售价分别为60、110,相应的销售量分别为8、7,总销售量为15,总利润为875。
(2)若两个市场只能卖一个价格,则:
则P=100-2Q
TR=(100-2Q)Q=
MR=100-4Q
利润最大化时MR=MC,即
100-4Q=2Q+10
解得:
Q=15,P=70
所以利润为为:
π=PQ-TC=70*15-15*15-10*15=675
综上:
两个市场只卖一个价格时,售价为70,销售量分别为4、7,总销售量为15,总利润为675
面临你对柠檬市场的知识,一些美国汽车公司为买主提供广泛的保证,例如,对所有零部件与机械问题有关的修理给予七年的保修。
根据你对柠檬市场的知识,为什么这是一项合理的政策?
这一政策是否会产生道德风险?
答:
1.根据柠檬市场的知识,由于消费者不清楚哪一些汽车售后质量有问题,因而不敢轻易购买,在这样信息部队称的情况下,一些汽车公司为买主提供广泛的保证,显然是一项合理的政策,对推动汽车的销售大有帮助。
2.但这一政策会产生道德风险,以为一旦汽车公司为买主提供了广泛的保证,买主就会不注意护养自己的汽车,从而提高汽车的返修率。
1、成为垄断者的厂商可以任意定价,这种说法对吗?
答:
这种说法不完全正确。
从理论上讲,垄断者是价格的制定者,其产品没有替代品,其他厂商无法进入垄断行业,厂商是产品的唯一卖者。
然而,实际上,如果垄断厂商定价过高,购买量就会下降,从而使总收益和利润下降;其他厂商如看到有丰厚的利润会眼红。
尽管没有替代品,但相似的替代品总是会生产的,因而垄断厂商如果定价过高,会使自己产品失去销路,市场被相似替代品夺走;国家也会对垄断厂商的定价加以控制,有些国家会通过制定反垄断法,或规定最高限价,还可用征税等办法加以控制。
2、为什么垄断厂商实行二级价格差别比实行一级价格差别要容易些?
答:
一级价格差别是:
垄断者确切知道消费者购买商品愿意支付的价格,对每个消费者索取的价格都不一样,最低的价格取决于成本。
也就是垄断者把消费者面临的需求曲线看成是自己的边际收益曲线那样,使MR=MC,攫取全部消费者剩余。
二级价格差别是:
把产品分成几组,按组制定差别价格,只是攫取消费者剩余的一部分。
一级价格差别只有在垄断者面临少数消费者以及当垄断者机灵到足以发现消费者愿意支付的最高价格时才可能实行。
而二级价格差别面临的是很多消费者以及消费者有选择的自由,故实行二级价格差别要比以及价格差别容易些。
春运不涨价
2007年春节前的一个消息振奋人心:
“2007年铁路春运客票价格不上浮,铁路因此需要多承担近3亿元的成本。
”铁道部新闻发言人王勇平表示,党和国家提出了“构建和谐社会”的口号,铁路部门积极响应,主动承担因为不涨价而带来的所有成本,让更多的旅客享受到更大的实惠。
事实上,2007年春运期间,据网易调查,一半以上的买票者买到的车票都加价,甚至加价部分超过火车票面价。
看一下网易论坛,关于火车票的帖子依然是年前的热门,如:
《没007的本事,压根儿别打算买到火车票》、《一步落后,步步落后,今年誓死拿到火车票!
》更极端的例子,《南方都市报》载:
“在广州天河科技城上班的工程师赵某春运期间没买到回家的火车票,就在网上发布要炸广州火车站的消息,因编造、传播虚假恐怖信息罪,近日被广州铁路运输检察院批准逮捕。
”赵某之罪,不知是他个人之罪,还是火车票之罪,抑或春运之罪。
火车票春运不涨价,本身就是一个悖论。
简单的说,火车票不可能不涨价。
从经济学上说,春运期间,火车票存在严重的供不应求,票价上浮是一个必然。
虽然铁道部门名义上规定不上浮,但是买不到票,怎么办?
要么找黄牛党买票、要么托人买内部票,前者已经是事实上的票价上浮,后者则是欠了人情债。
铁道部门不涨价之说,充其量是伪善的为民之举,老百姓还是不得不买到“高价”票。
问题的核心在哪儿?
问题的核心在于如何提供更多的火车座位,为了满足出行需求提供更多的座位供给才是正道。
有人说,铁路是中国计划经济最后一个堡垒,这个行业和企业一体的单位,有自己的部委、自己的警察、自己的学校。
或许,市场化缺乏才是问题所在。
只有市场化了,企业才会考虑顾客的需求,甚至是企业发展的良机。
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