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沟通是怎么样展现说话的魅力
沟通是怎么样展现说话的魅力
个人魅力学习:
1.个人魅力总是与目光的接触并存。
永远不要忘记在与人谈话时看着对方的眼睛。
2.对某人展示自己的魅力也包括对他们进行恭维。
找那些让你容易产生恭维感觉的东西进行恭维。
在这方面,魅力与吹捧之间的区别在于,吹捧是为了让对方给与你想要的;魅力则是一种做人之道,不是借以达到目的的工具。
3.真诚是魅力所必必需的。
你首先应该相信自己的话,这样它才能达到应有的效果。
4.表现魅力应该是一件轻松愉快的事。
5.富于魅力的关键在于无私。
你不应索取什么,甚至不应要求回报。
6.个人魅力不是性感,只是热情。
7.魅力源于激烈的自信。
8.归根结底,个人魅力其实就是在以各种方式说:
“你真好,感谢你让我感受到你的关照呵护。
〞
当然,你必需要对这一切反复学习。
任何地方都可以:
对你的父母、姐妹、邻居、上司、老师、朋友、街边的陌生人甚至是你的宠物。
做了这些之后,你一定会惊喜地发现,他们竟然也会给你同样亲切和气的回应。
不过请注意,展现个人魅力只应该像蜻蜓点水,千万不能过分。
当然,一定不要忘记微笑,它能使你充满活力。
简而言之,个人魅力是你处理人际关系得心应手的工具。
关于你的感情生活,它也会起到至关重要的作用。
所以,多多学习,你会从中发现无穷乐趣。
(1)尽量展示你的能力。
人们都愿意与有能力的人交往,展
示你的能力能引起对方的尊敬和钦佩,魅力便自然强化。
必必需指出,展示能力不是自吹自擂、自我炫耀,而主要是依靠自身在社会生活中实际显示的能力。
(2)尽量展示你的语言。
准确的语言,可以给人以启迪,充
分显示自己的学识和水平;幽默的谈吐,可以给人以享受,充分体现自己的情趣和修养;简洁的表达,可以给人以教益,充分反映自己的个性和作风。
(3)尽量展示你的感情。
在一定意义上说,人际交往也是为了引起起对方的共鸣。
(4)尽量展示你的情操。
人格的力量是庞大的,情操的感染
是无穷的。
一个关怀他人、乐于助人的人,人们必定喜爱他;一个为人正派、作风严谨的人,人们必定尊敬他;一个勤奋勤奋、踏实肯干的人,人们必定信任他。
1、说话过程中要保持两个基本原则〔1〕观点对错不推断我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里推断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的推断,之所以要推断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、鉴别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。
如果边听边推断,就会对说话者在心里定格,也就不免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、推断,或许对方能给你带来一套全新的观念或创意。
抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他〔她〕会兴致勃勃。
〔2〕充分的尊重孔圣人说,三人行,必有我师。
就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。
尊重能保持你在交流中的合格姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。
让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。
2、尽量不使用否定性的词语心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。
因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。
如:
“我不同意你今天去北京〞这句话,我们换一种说法;“我希望你重新合计一下你去今天北京的想法〞。
交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
3、换一个角度表达更易接受汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。
如,我们要说的意思是一个女士很胖。
一种说的方式:
“你真的很胖,必需要减肥〞;另一种说的方式:
“你从前您一定是个很纤瘦的人〞。
表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜爱哪种说法,当然是第二种。
所以,我们在要表达自己的观点时无妨深思三秒钟,或许会生成更出色、让人喜爱的语言。
4、运用好你的肢体语言肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。
文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配合,才能产生最正确的效果。
有研究说明,交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作〔语言〕占55%。
如:
我们仅看文字“这是一百万元〞,你可能很难作出正确的推断,不知道是什么意思,但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。
如:
我们在说“这是一百万元〞时,加上吃惊的表情和语调,就会让人产生,来的很突然的感觉;如果加上很愤慨的表情和语调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可以表达了。
5、寄予希望比命令更有效命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉,这种感觉会削弱人的积极性,有时还会让人反感,产生这样的感觉,自然会对结果产生不良的影响。
如:
“你必必需在五天内完成这项工作。
〞变成这样的说法:
“依你的能力,相信你会在五天内出色的实现我们的目标。
〞
这种表达交流方式,在工作中的效果是最显著的,要养成这样布置任务或工作的习惯,不但不降低你的权威,反而会更大提升你的魅力。
6、一语概全最伤人说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就会把意思扩大化、深层化。
如,孩子在倒水时不当心把杯子打碎了,家长有时就会说:
“你天生就是一个败家子。
〞想一想,就打碎一个杯子,就把人定性为败家子,这与文化大革命有什么区别。
换一种说法:
“没关系,以后注意,你能自己倒水,说明你在成长,我们很高兴。
〞切记,从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。
事情是变化的,人也是在变化,每个人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。
7、情绪不稳少说话人在情绪不稳或激动、愤慨时,智力是相当低的,心理学研究证实,人在高度的情绪不稳按时,智力只有6岁。
在情绪不稳按时,常常表达的不是自己的本意,道理理不清,话也讲不明,更不能做决策,不要相信“急中生智〞的谎言。
生活、工作中,一句反目成仇,甚至闹出命案的例子数不胜数。
8、幽默的话语分时说有人很幽默,给人添加了不少交流的欢乐,但幽默要分时分地使用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。
唐王李世民是一代明君,但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。
有一次,李世民接到密报,说边境守将王和可能要谋反,逐约几名朝廷重臣商量,这时大臣李展内急,因事情紧急,李世民与几个重臣就先开始商量对策,正在大家拿不定主意时,李展如厕回来了,他回来看大家都很严正,就想幽默一下活跃一下气氛,说到:
“恶疾之存,伤身误国,斩之最正确!
〞他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。
可李世民没有那么想,他以为李展是让他杀了王和,就说到:
“依卿之意吧〞,李展还说:
“皇上圣明〞。
事后查明,王和根本没有反心。
9、爱是一股无穷的力量说话时以爱为根基,从关爱的角度去表达自己的观点,会让人产生力量。
我们常。
们常会希望自己也像上面这则对话里的男主角一样,是一个能令人愉快、喜爱与人为伍的人际高手.或许您并不习惯接受或付出真诚的恭维和赞美,但是应该也不会反对和周遭的朋友,至少维持一种像是目前最热门的中美外交经贸议题的模式──PNTR〔永久正常贸易伙伴关系〕吧!
人际相处问题虽不似国际外交关系那么复杂,但假设要做到和多数人维持正常、和谐的互动关系,如何善用您的口才及语言魅力来达成合格的沟通就非常重要!
内容清楚,逻辑严谨,见解独特的人,通常较容易取得别人的信赖并达成共识,这也就是好的口才所具备的优势。
要想在现今到处强调竞争优势的社会上立足,您不能不具备熟练的「嘴上工夫」,否则,别说是应付工作上的实际必需要,就连和家人的日常生活相处上,恐怕也会容易出现磨擦。
合格而有威力的沟通,要从单项表达的口才开始,假设表达得流利,内容丰富,使用的语言很准确,就有机会发展成为一个沟通专家!
以下是口才训练的基本技巧,希望对您口才的培养有助益.
PERFACT的口才公式
如果人际关系好,对方比较容易接受你的说话内容,说服力也高;反之,人际关系不好,想拓展人际也会比较困难。
对陌生人拜访时,如何才能建立合格人际关系?
好的人际沟通,便可以建立好的人际关系。
想拥有好的人际沟通,就要懂得运用人性对话技巧,PERFACT公关口才即是掌握人性的口才公式〔与英文字「完美」perfect仅差一字,相当好记〕。
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POLITE─口才礼仪说话要有礼貌,应对要符合礼节。
开发下线或推销商品时,不能过于急躁,流露急躁会让对方怀疑你心理有压力,开始对你产生防御、退缩而使推销失败.有礼貌让人感觉不急躁,应对符合礼节,对方就不会有戒心。
望采纳
5.怎样才能使自己说话更具有说服力,更具有魅力
你参照一下以下的,我想你就会明白了。
如何训练好口才?
---创造合格沟通的语言魅力张小姐,您今天的装扮看起来真是容光焕发,这件衣服的式样和颜色真的很合适您!
」「真的吗?
谢谢!
你的话,会让我一天心情都愉快……」这样的对话,您一定不陌生。
我们常会希望自己也像上面这则对话里的男主角一样,是一个能令人愉快、喜爱与人为伍的人际高手。
或许您并不习惯接受或付出真诚的恭维和赞美,但是应该也不会反对和周遭的朋友,至少维持一种像是目前最热门的中美外交经贸议题的模式──PNTR〔永久正常贸易伙伴关系〕吧!
人际相处问题虽不似国际外交关系那么复杂,但假设要做到和多数人维持正常、和谐的互动关系,如何善用您的口才及语言魅力来达成合格的沟通就非常重要!
有威力的沟通从培养口才开始口才,顾名思义是指口头表达的能力展现,而口才也是掌握人际沟通中,相当重要且可直接感受到的关键因素。
内容清楚,逻辑严谨,见解独特的人,通常较容易取得别人的信赖并达成共识,这也就是好的口才所具备的优势。
要想在现今到处强调竞争优势的社会上立足,您不能不具备熟练的「嘴上工夫」。
否则,别说是应付工作上的实际必需要,就连和家人的日常生活相处上,恐怕也会容易出现磨擦。
合格而有威力的沟通,要从单项表达的口才开始,假设表达得流利,内容丰富,使用的语言很准确,就有机会发展成为一个沟通专家!
以下是口才训练的基本技巧,希望对您口才的培养有助益。
PERFACT的口才公式如果人际关系好,对方比较容易接受你的说话内容,说服力也高;反之,人际关系不好,想拓展人际也会比较困难。
对陌生人拜访时,如何才能建立合格人际关系?
好的人际沟通,便可以建立好的人际关系。
想拥有好的人际沟通,就要懂得运用人性对话技巧,PERFACT公关口才即是掌握人性的口才公式〔与英文字「完美」perfect仅差一字,相当好记〕。
POLITE─口才礼仪说话要有礼貌,应对要符合礼节。
开发下线或推销商品时,不能过于急躁,流露急躁会让对方怀疑你心理有压力,开始对你产生防御、退缩而使推销失败。
有礼貌让人感觉不急躁,应对符合礼节,对方就不会有戒心。
常说敬语、尊称、谦让语是初访顾客极为重要的表达技巧。
对方看到你彬彬有礼,也会回敬以礼,双方可以提升接受度。
面对不是很熟的顾客,记得多尊称对方先生或小姐。
让对方觉得被尊重。
谦让语是「请、谢谢、对不起、麻烦你、不客气、是否可以」六句话。
譬如:
「李小姐,谢谢您提供宝贵的时间,让我有机会向您推举思科的产品与制度。
这些资料是本公司的商品简介,麻烦请大家传阅一下。
」EVALUATE─经评估后肯定、塑造对方价值肯定、塑造对方价值的技巧,是让对方觉得他在你心目中是不错的,赞美他、肯定他、都是很好的技巧。
直销业务必需要不断彼此激励,彼此肯定,因此要常[口吐莲花,让对方感觉温暖。
赞美别人必需要勇气与肚量,一般人为了保护自己的面子与满足优越感,不太能够赞美别人。
直销业不一样,愈把自己缩小,鼓舞别人发挥,业绩愈更好。
RESPECT─尊重对方人喜爱被尊重,这是人性沟通最重要的部份。
有些上线喜爱用批判的口吻批评下线的做法不对,下线一天到晚被她数落不是,感觉没有尊严,慢慢的家庭聚会不出席,产品说明会也不带新朋友来参加,最后这条线就离开了。
工作的方法有很多种,人的想法也有很多种,我们必必需尊重别人的观点与做法,不要心中一把尺,量尽天下事。
包容不同看法,彼此间的相处会更好。
FAMILIAR熟稔、亲和力推销最大的障碍是顾客与你之间的陌生感、警戒心与排斥行为。
如何排除以上障碍,运用SPEAKTHESAMELANGUAGE技巧,拉近距离、建立熟稔关系是最好的方法。
SPEAKTHESAMELANGUAGE有以下五种用法:
〈用法一〉讲相同的母语:
宋楚瑜到苗栗演说用客家话,在台南用闽南话,目的就是拉近与各地乡亲的距离。
与顾客用相同的母语,可以瓦解对方的陌生感。
〈用法二〉讲对方有兴趣的话题:
与对方谈她有兴趣的话题,对方就会如数家珍,谈的口沫横飞,忘了陌生与排斥。
〈举例〉上线:
你对那一种商品比较有兴趣?
谈谈你的经验。
对象:
桑叶茶系列,我以前曾经研究过它的药用价值。
上线:
很好!
你从桑叶茶开始推展业务,相信业绩一定会很好。
〈用法三〉讲对方关怀的话题,打开对方的心扉。
〈举例〉上线:
你现在工作上最关怀的问题是什么?
对象:
中年二度就业,我最担心的问题是跟不上时代的脚步。
上线:
为什么会有这种想法?
对象:
因为有家庭要照顾,无法全天候上班,新知识又不够,实在担心……上线:
我提供一个上班不受时间限制,常常有教育训练的工作机会给你。
〈用法四〉讲对方专长的话题〈举例〉上线:
你原来从事名品服饰专店工作,请透露一点这行业的经营技巧。
对象:
我有五年以上的经验,想经营成功一定要……上线:
很好的经验!
把这些经验转移到思科来吧!
〈用法五〉碰到对方抗拒时,可以用讲相同态度的话来排除。
策略:
YES-BUT〔是…但是〕看法不合时,不要与对方马上起冲突,应该用同理心使。
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