企业管理真实案例.docx
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企业管理真实案例.docx
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企业管理真实案例
企业管理真实案例
篇一:
请你举一个真实的管理例子来说明制度的重要性
1、请你举一个真实的管理例子来说明制度的重要性?
一个企业若要想正常运转,不仅需要企业管理者细心掌舵,而且还要有一整套正规化、行之有效的管理制度作为基本保障。
家有家规,国有国法,体现的就是制度的重要性。
例如:
为加强对项目部施工现场各项工作的管理力度,确保工程施工的质量,加快工程施工的速度,提高施工现场安全文明施工等综合管理水平。
公司为此制定了严格的项目制度:
要求每一位项目部职工必须佩带胸卡上岗,通过每月检查,我们发现有的项目部未按照公司制度执行,在检查例会中,公司提出了口头警告,并规定对以后未佩带胸卡上岗的工作人员进行100-20元处罚,对未佩戴胸卡的项目经理处罚100元罚款,引起了大家的重视。
我们对项目部的各项工作如果仅仅只是停留在嘴上,或者指望项目经理带头,只会有很少一部分人去做;如果换成奖惩制度,就会有大部分人去做,由此可见,建立健全的管理制度是企业执行力的重要保证。
篇二:
九型人格典型型号管理者的真实案例
九型人格典型型号管理者的真实案例
李先生是一名销售经理,由于团队频繁变化,他不得不又要招聘销售人员了。
说起员工流动,李经理烦恼极了,按理说公司是大企业,名声在外,来的时候都是百里挑一,进来的时候都不错,为什么就干不长呢?
王先生是一位办公室主任,谈起自己的团队,总是有恨铁不成钢的感觉,因为工作结果往往不达标。
王先生为此经常烦躁、生气。
最后觉得还不如自己做可以保质保量,所以他经常加班加点,很是辛苦。
现在的员工,怎么就找不到像我这样认真负责的呢?
赵小姐是公司人力资经理,主要负责招聘工作,近年来工作越来越累,马不停蹄地出差招聘。
公司有成熟的招聘体系和人才测评系统辅助,为什么应聘时分数很高表现不错,用人部门的回馈却经常不佳,而且流动率居高不下?
当管理走到了一个高度,当我们有了团队建设,有了规章制度、绩效考核,有了目标管理、技能培训,摆在职业经理人面前的还有一个字:
人。
中国有句老话:
龙生九子,各有不同。
讲的就是人的差异。
其实更多的时候,我们是明白这些差异的,但我们受困于这些差异所带来的彼此间相处配合的障碍、磨合、耗时和费力。
看来,明白不等于理解,理解也不等于执行。
职场商场中,因人而宜、扬长避短地与人沟通合作谈何容易?
经过参加九型人格的学习,我们再来看看开头部分的三位职场人士:
李经理发现自己是八号,八号管理者的领导风格,直截了当,刚毅果断,勇于接受困难,勇往直前、承担负责、讲义气,有很强的感召力,有很强的地盘意识,保护自己的团体。
对于他们感兴趣的工作,他们会一直坚持到累倒为止,是团队需要的先锋人物,尤其是在项目的开拓期最突出。
就如李经理所说,公司初建,业务百分之八十以上的订单由他完成,别人拍不下的单,他一出马,气场立马感染到人,他经常一个人同时镇住几个竞争对手,订单拿下,非他莫属。
八号相应的个性局限就是冲动暴躁、容易发怒,强烈指责,而指责很容易变成对个人的攻击,需要员工有一定的心理承受能力。
他们不喜欢反对意见,要确保自己的领导权,会很容易让员工觉得独断专横。
八号也很难恭维或称赞他人,员工可能有很好的表现却得不到任何赞扬。
他们喜欢集权,而不是授权,喜欢所有的事在自己的掌控之中,想要控制一切。
在探索自己个人领导风格对工作的影响后,李经理意识到自己管理模式中潜伏的性格力量给他带来的得与失,原来是他冲动的个性影响了团队的稳定性。
王先生是最经典的九型人格一号,一号性格的领导方式以事为中心,追求卓越,按本子办事,重视细节和全方位式管理。
原则性有余,而灵活性不足,容易忽略他人的感受。
他的表情上都写着严肃认真。
一号的内在欲望是正确,内在恐惧是错误,他们的注意力焦点永远放在错误上。
要么不做,要做就做得最好,所以作为完美者的一号领导者是典型的捉错专家,他们很容易先看缺点、再看成绩,对团队表扬的少、批评的多。
一号用一个高标准严要求来评价自己和他人,但不是每个人都像一号一样严谨认真,愤怒的一号只有自己做才放心。
较真和认真让一号关注细节,同时也付出了效率和士气的代价。
赵小姐的苦恼来自于对量表的过度依赖。
很多招聘的经理都有体会,能力容易界定,个性不易把握,人是活的,量表是死的,很多人在面试时会刻意表现和选择招聘方需要的答案,一些有经验的应聘者就会得分居高。
而九型人格是一门讲求实践效益的应用心理学,它会帮助我们从外至内地观察人,对方的眼神、声音、表情、手势、身体、衣着、发型、都在泄漏他的核心个性。
子曰,不患人之不已知,患不知人也。
其实,九型人格的最高境界是自我的修炼,作为一个职业经理人,用九型人格来了解自我的生命规则,全面觉察和正视个性中的优势与局限,将有助于激发我们由内而外地改变自己领导风格,调整与人沟通的方式方法,与自己内在生命的原动力相结合,身心整合达到一个更高的境界。
知人者智,自知者明!
把握人性格是每一位职场人士事业的杠杆。
欢迎走进九型人格的大门,进入了解人的旅程,了解你自己,还有你身边的那些与你不同的人。
然后是理解,然后是欣赏,然后是提升,无论是你的管理技能还是你的心灵的开放。
篇三:
管理案例分析^p
管理案例分析^p
判断题
按编写方式,案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。
(√)
按照编写方式,案例可以分为单一职能型案例和多职能综合型案例两类。
(×)
案例不同于实例,是因为案例比实例所包含的范围广泛。
(×)
案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答,主要解决企业自身的问题。
(×)
案例教学法,是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。
(×)
案例教学具有启发式的教学特点,就是指改变学生和教师的地位,有学生成为教学主体,老师进行辅导指导。
(√)
案例内容的表述涉及许多方面,第一就是写好案例的开头和结尾,即指案例的开头和结尾要相呼应。
(×)
案例写作的中立原则是指作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情,要客观真实反映案例中的企业问题(√)
案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际?
设计案例作者关心的问题。
(×)
案例有许多别称,有的称为个例,有的称为事例,有的称为个案。
(√)
案例与范例不同,是因为范例描述的是已经解决的问题,而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。
(√)
案例与举例不同,是因为举例在内容和特征上达不到案例的标准。
(√)
对管理案例的一个基本要求是:
案例中应包含一个或数个管理问题,启发学生思考。
(√)
对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:
一是时间顺序,二是内容顺序。
(×)
高结构性案例主要指篇幅较长,内容比较全面和复杂的案例类型。
(×)
管理案例不用于习题,是因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。
(√)
管理案例的真实性是指对企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。
(×)
管理案例强调“归纳与演绎”原则?
所谓归纳是指一般到特殊的思维运动。
(×)
管理案例是由美国哈佛大学商学院首创的,主要是借鉴军事上的“战例”而来的。
(×)
教学型管理案例的核心有三点,即案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。
(×)
拟定案例撰写提纲,主要是安排案例撰写的时间。
(×)
在案倒学习中,讨论法自始自终贯穿着启发和诱导。
(√)
在案例的分类中,短小精干的案例一般都属于高结构型案例或技术问题型案例。
(√)
在案例分析^p过程的五个步骤中,第一步是确认问题,在此基础上才是分析^p形势、提出方案等。
(×)
在案例学习中,谈判法主要是由案例学习者扮演企业中甲乙双方代表,磋商谈判条款的方式。
(√)
简答题
1.
从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念?
(1)案例必须以事实为依据,体现出真实性
(2)案例中应包含一个或数个管理问题,启发学生思考(3)案例需要界定教学应用领域,使学生明确目的与意义
2.案例分析^p方法主要有哪几种?
(1)讨论法。
指学生在教师的指导下,为解决某个问题而进行探讨,进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。
(2)角色扮演法。
其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。
管理案例分析^p中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后,在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色,通过行为模拟或者行为替代,充分体会角色的情感变化和行为模式,表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。
通过这种观察和体验,然后进行分析^p讨论,从而使学生受到教育。
(3)谈判法。
指模拟谈判。
即指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规则,陈述需要交涉的内容,确定谈判的结果。
3.管理案例分析^p常见问题有哪些?
(1)案例材料中深层次信息的发掘。
(2)围绕案例中心线索,切入主题。
(3)分析^p结论缺少依据支持。
4.简述管理案例教学的作用。
(1)帮助学生建立知识体系,深化课堂的理论教学。
(2)增强学生对专业知识的理解,加速知识向技能的转化。
(3)具有“启发式”教学特点,有助于提高教学质量。
(4)培养学生分析^p和解决问题的能力,提高决策水平。
(5)提高学生处理人际关系的能力,与人和谐相处。
(6)开发学生的智能和创造力,增强学习兴趣。
5.按照教学目标分类,有哪几种案例类型?
(1)引导型案例;
(2)实务操作型案例;(3)辩论型案例;(4)角色扮演型案例;
(5)考试型案例;(6)综合分析^p型案例。
6.为什么说案例教学最重要的特点是具有“启发性”?
进入21世纪,启发式的教学方法逐渐受到推崇。
管理案例分析^p的独到之处在于,它的教学阵地大大突破了课堂的狭小范围,并一改单纯由教师进行课堂讲授知识的传统形式,要求学生对具有场景的管理案例进行分析^p研究,在把握事物内在的必然联系中萌生创见,这时,学生成为教学过程中的“主人”,他们在抒发己见的同时,也以高度的积极性和主动性表现自我。
所以说案例教学具有的“启发性”是其最重要的特点。
7.管理案例分析^p的基本原则有哪些?
(1)理论和实际相结合
(2)创新性。
(3)归纳与分析^p(4)可操作性。
8.简述案例分析^p方法中的“谈判法”。
谈判法是指模拟谈判,即指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规则,陈述需要交涉的内容,确定谈判的结果。
在正式谈判开始之前,将学习人员分为两组,分别扮演谈判双方,模拟演示谈判过程。
在模拟谈判中,教师要事先设计案例,并创设直观的、模拟仿真的谈判场景,让学生模拟谈判人员,按照实际
9.按照教学用途分类,有哪几种案例类型?
(1)引导型案例;
(2)实务操作型案例;(3)辩论型案例;(4)角色扮演型案例;
(5)考试型案例;(6)综合分析^p型案例。
10.案例撰写内容主要包括哪几个要点?
(1)案例撰写的准备。
包括编制案例撰写计划、企业实地调研与搜集资料。
(2)案例写作。
包捂撰写案例正文、撰写案例使用说明等。
11.管理案例教学作用表现在哪些方面?
(1)帮助学生建立起知识体系,深化课堂理论教学;
(2)增强学生对专业知识的认识,加速知识向技能的转化;(3)具有“启发式”教学特点,有助于提高教学质量;(4)培养学生分析^p和解决问题的能力,提高决策水平;(5)提高学生处理人际关系的能力,与人和谐相处;
(6)开发学生的智能和创造性,增强学习兴趣。
12.简述谈判法在案例讨论中应用的时候主要注意把握的三个要点。
(1)谈到法是学生掌握谈判技能及其他管理技能的重要方法。
(2)谈判法是一种开放循环式的教学模式。
(3)为了增强谈判法的效果,激发学生参与的积极性,要注意合理的模拟设计;选择合适的谈判案例;做好仿真的谈判环境;给予恰当的谈判指导;及时总结模拟谈判问题。
13.案例分析^p需注意的要点与问题包括哪些方面?
要点:
(1)重视课前案例的阅读与思考;
(2)积极参与小组学习;(3)置身课堂讨论,提高表述水平;
(4)注意记录学习心得
问题:
(1)案例材料中深层次信息的发掘;
(2)围绕案例中心线索,切人主题;(3)分析^p结论缺少依据支持
14.案例撰写的基本原则是什么?
(1)仿真原则;
(2)中立原则;(3)矛盾原则;(4)前瞻原则
15.案例使用说明包括哪些内容?
(1)教学目的与用途;
(2)启发性思考题;(3)分析^p思路;(4)理论依据;(5)背景信息;(6)关键要点;(7)建议课堂计划;(8)【参考文献】:
^p及其他教学支持
16.简述案例分析^p方法中的“讨论法”。
讨论法是指学生在教师的指导下,为解决某个问题而进行探讨,进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。
其优点在于能更好地发挥学生的主动性、积极性,有利于培养学生独立思维能力、口头表达能力,促进学生灵活地运用知识。
17.在撰写案例时,需要筛选、加工案例素材资料,主要包括哪几个方面?
(1)本案例的主题及有关的关键问题是什么
(2)案例中的决策者(其中主角)必须掌握的情况有哪些(3)案例分析^p者(局外人)还需要哪些必要的信息。
18.讨论法在案例教学中的特点主要包括哪几个方面?
(1)启发诱导;
(2)鼓励和激励;(3)目的性;(4)层次性。
19.管理案例分析^p的基本原则是什么?
(1)理论和实际相结合;
(2)创新性;(3)归纳与分析^p;(4)可操作性。
20.管理案例分析^p中的分析^p形势环节包括哪几个层面的工作?
(1)搜集信息,把主要信息筛选出来,做到尽量详细这是案例分析^p或管理者决策的基础;
(2)梳理信息对掌握的信息分类,使得信息条理化;(3)评价信息,就是辨别信息真伪,去掉不真实的信息。
补充缺少的信息;(4)最后根据信息提高的情况,了解决策主体所处的环境,并为下一步思考做准备。
一、判断正误题
按照编写方式,案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。
(×
)
案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。
写好这两部分,可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。
(√)案例分析^p的过程包括提出问题、分析^p问题、描述问题三个阶段。
()
案例教学中,只有教师需要有自己的角色定位,学生只需做一个好观众即可。
()
案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情,要客观真实反映案例中的企业问题。
(√)案例与范例不同,是因为范例描述的是已经解决的问题,而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。
(√)
案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例,案例说明才是完整的教学案例,案例说明对案例具有权威的约束力。
()案例撰写者信息是案例说明应当包括的要点。
(√)
是所有写实的实例都可以一概称之为案例。
(√)
创新性是管理案例分析^p的一个重要原则。
(√)
从与产品或服务的关系角度来看,核心竞争力实际上隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体。
(√)
德尔菲法是一种定量决策方法。
(×)
风险型决策是组织管理最重要的决策类型。
(√)
高结构性案例主要是指篇幅较长的,内容比较全面和复杂的案例类型。
(×)
个人决策速度快、风险小,因而现代企业应当多采用个人决策体制。
(ⅹ)
管理案例的主体应该是待解决型的案例。
(√)
管理案例教学法是清华大学于20世纪20年代首创和推广的。
(ⅹ)
管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。
(ⅹ)
环境是影响企业组织设计的唯一要素。
()
集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。
()技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。
(√)客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。
(ⅹ)
企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。
()
实例就是案例。
(ⅹ)
事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念,提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。
()
201年开始出现危机,合伙成员发生争执,进入创业艰难期,其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大的步伐。
(√)
一个好的管理教学案例必须要有足够的信息量。
(ⅹ)
在案例学习中,谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表,磋商谈判条款的方式。
(√)
在案例撰写中,要注意案例敏感信息的掩饰。
其中,最需要掩饰的内容是问题的核心部分。
(ⅹ)
在提出方案的过程中,要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点,避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。
(√)
在有充分的信息来预见各种可行方案结果的情况下所作出的决策就是风险型决策。
(ⅹ)
直线职能制结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织。
(ⅹ)
组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作。
(√)
单选
1、管理案例教学法是哪所大学于20世纪20年代首创和推广的?
(B)B.哈佛商学院
2、决策的起点是:
(A)A.
识别问题
3、描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景,要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下,对某些棘手问题进行分析^p,确定决策方案。
这类案例属于以下哪种类型?
(A)A.被迫决策性案例
4、以下哪一点不是案例说明应当包括的要点?
(D)D.案例撰写者信息
5、以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件?
(c)C.市场竞争激烈
6、以下哪种表述是错误的?
(C)C.为了增强效果,案例可适当(
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