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刘文静
河北金融学院毕业设计册
(经济贸易系)
(题目)卓而静致淘宝服装店网络推广方案
专业电子商务
班级09级
学生姓名刘文静
学号20090611013
指导教师赵新星
河北金融学院毕业设计任务书
(经济贸易系)
设计题目:
卓而静致网上服装店推广方案
专业:
电子商务班级:
09电子商务
学生姓名:
刘文静学号:
20090611013
指导教师:
赵新星指导教师职称:
1、毕业设计要完成的主要任务
通过对整个市场的分析,做出对自己网店最有效果的推广
分析竞争对手,扬长避短,进行市场分析
对不同年龄的消费者人群进行分析
利用线上、线下策略来完成推广的目标
2、毕业设计的基础条件及研究思路
基础条件:
在网上有自己的网店,有进货来源,懂得基本的电脑知识和图片处理知识
研究思路:
首先介绍自己网上服装店,确定产品定位,对此市场进行分析,
然后进行网店推广,推广主要是线上,线下推广两方面,
最后分析推广达到的效果
3、计划进度
阶段
起止日期
1
确定设计题目
10月12日-10月20日
2
搜集资料、撰写提纲
10月21日-11月1日
3
撰写毕业设计
11月2日-1月2日
4
修改毕业设计
1月3日-2月3日
5
设计定稿
2月4日-4月25日
指导教师:
赵新星2011年11月15日
专业带头人:
蔡军2011年11月15日
卓而静致淘宝服装店网络推广方案
摘要:
网店推广,主要是想让网店让更多的消费者知晓,同时增加收入,面对目前所出现的激烈的竞争格局以及有可能亏损的风险,我必须要在这场战争中,做好防卫战,并先发制人,打好漂亮的一战。
并形成一种对自己有利的竞争优势!
在这个过程中,我必须的采取有力措施。
要想形成有力的竞争格局,就必须要制定一些有效的推广方法。
关键字:
产品定位寻找货源市场需求市场调研网店推广
目录
1背景介绍2
2产品的定位2
2.1确定自己网店的目标商品2
2.2寻找货源3
3分析市场环境3
3.1市场需求3
3.2市场调研3
3.3目标消费者的确定4
3.4竞争格局以及危险4
4网店推广5
4.1线上推广5
4.1.1网店推广前。
5
4.1.2网站推广中期6
4.1.3网店推广后期8
4.2线下推广8
5预计结果9
参考文献:
10
致谢11
1背景介绍
由于课程的需要,我开了网店。
种种原因使得我没有真正的装修和经营网店,只是简简单单的装修了一下,使用的是旺铺扶植版。
但是我是一个学电子商务的学生,正如我们所知道的,淘宝网店是电子商务的最基础的一个部分。
为了能好的学好专业知识,我想我需要通过对网店进行一些深入探索和研究,因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最基本的。
这就是我网店的首语,我们正处于青春年代,对待服装,我们都讲究穿出自己的风格、个性,店里的衣服,都是经过精心挑选的,针对我们这群年轻时代的学生。
“年轻没有失败,自信创造精彩”,只有我们穿的自信了,心里上才能更有信心。
2产品的定位
通过老师课程的了解,以及自己的研究,对网上开店也有了一定的了解。
产品定位使产品在未来潜在客户心目中占有的位置。
其重点是在对未来潜在顾客心智所下的功夫,为此要从产品特征、包装、服务等多方面作研究,并顾及到竞争对手的情况。
通过市场调查掌握市场和消费者消费习惯的变化,在必要时对产品进行重新定位。
对产品定位的计划和实施以市场定位为基础,受市场定位指导,但比市场定位更深入人心。
具体地说,就是要在目标顾客的心目中为产品创造一定的特色,赋予一定的形象,以适应顾客一定的需要和偏好。
2.1确定自己网店的目标商品
最先要确定的就是要卖什么,在选择目标商品的时候,我首先想到在网上进行搜索调查,查找淘宝网最受欢迎的商品,据我的调查,淘宝网目前最受欢迎的就是服装和鞋子,而且结合自己的爱好,我也比较喜欢漂亮的衣服跟鞋子,而且,我身边的同学,服装大多数都是在网上拍的。
在上网上查的时候,好多人都说要去卖虚拟的商品能把信用度搞上去,但我自己认为,信用还是实实在在的积累比较好,所以我选择了服装和鞋子
2.2寻找货源
当我确定我要经营的是服装和鞋子之后,就对服装和鞋子做了一些了解,对于衣服和鞋子的尺码做了相当大的研究。
而且搜集了好多货源,并且进行了对比,包括服装的质量,价格,款式。
我去分销平台看了看,翻找了好多供应商,我锁定了一些品牌服装进行加盟,同时,我也去北京动物园和石家庄火车站那的批发市场了解了一下行情,自己批发了些自己感觉不错的衣服和鞋子,拍了照片,放到自己的网店里面。
这种既有代销加盟,又有现实中自己批发的服装,我认为会占领市场,因为我批发服装和鞋子,只能是自己很小范围,但是我能确定宝贝的质量。
代销加盟,我能接触到不同地方的服装和鞋子,对不同地区的风格也能了解,但是我不能每个地方都能考察到,不知道每个供应商宝贝的质量,。
两种方式各有利弊,但是我认为,只要我做大了,什么都不是问题,两种方式相结合,更能有利于我网店的发展。
3分析市场环境
一个产品必须要分析它目前所在的市场,了解市场对产品的需求的大小,同时还要确定产品的主要消费者,并且还需要对风险进行一个大略的估测。
3.1市场需求
随着人民生活水平的提高,对于服装和鞋子的要求也越来越高,人们对于个性,时尚产生了莫大的兴趣。
在308.7亿元的网络服装销售中,C2C网络服装小店占据着90%以上的份额。
市场需求量显而易见。
3.2市场调研
为了分析服装和鞋子市场,我进行了一个调研,为此,我设计了一个调查问卷如下:
性别
1.男2.女
年龄
1.18周岁以下2.18到25周岁3.26到35周岁4.35周岁以上
身份
1.学生2.上班族3.其他
您一般在哪里购买服装和鞋子
1.品牌店2.服装商场3.个性小店4.网店
5.其他
网购注重?
1.款式2.价格3.质量4.其他
网购信息来源
1.淘宝商城2.搜索引擎3.论坛4.朋友5.其他
消费水平
1.100元下2.100到2003.200到5004.500以上
服装和鞋子的风格
1.运动休闲2.时尚3.复古4.日韩5.自由
哪种促销对您最有吸引力
1.换季打折2.优惠券3.会员制4.积分
5.买一赠一6.礼品7.其他
市场关注
的网站
经过调查统计出,80%的女性学生喜欢在网上买衣服,但是对鞋子的要求就很少,因为他们说因为鞋子的尺码不对,偏大偏小,都不能穿,退货太麻烦,所以,还是在实体店买的比较多,但是他们说,如果鞋子的尺寸合适的话,是很乐意在网上买的。
消费水平一般在100到200,大多数的学生去淘宝买衣服,对淘宝比较关注,喜欢促销的75%喜欢换季打折。
3.3目标消费者的确定
因为互联网的普及,网民增多,网购行为变得更加频繁,据调查,网民年龄大多数集中在学生时期,并且我还了解到这个年龄段的网民有很高的审美观念,对美的追求也很高,而本店所经营产品均是针对这一部分消费者,这些服装均是质量上乘,价格优惠,风格独特!
同时我也认为,本店服装符合大部分消费者的需求,展现他们的个性!
所以本店经营的服装大部分都是休闲服装,个性展现学生的风格,同时具有情侣装等等。
3.4竞争格局以及危险
由于现在行业竞争太激烈,无论是类目竞价,还是关键词竞价,我都还是一个新手。
如今销售服装的销售商越来越多,他们都抓住了网络这个平台来创造自己的竞争优势,并打造自己的品牌和树立信誉,他们更具专业化,面对这个荆棘遍地的平台,我有可能会处处碰壁,甚至会销售不出自己的产品,而遍体鳞伤。
4网店推广
面对目前所出现的激烈的竞争格局以及有可能亏损的风险,我必须要在这场战争中,做好防卫战,并先发制人,打好漂亮的一战。
并形成一种对自己有利的竞争优势!
在这个过程中,我必须的采取有力措施。
要想形成有力的竞争格局,就必须要制定一些有效的推广方法。
本店主要是经营服装,推广的内容,一定要强调本店的服装质量优,价格低。
同时,要表明我的服装店是针对在校学生的要求而开的,能展现出学生的个性以及青春。
在节日的时候,表明要打折促销。
目前,我没有把网店真正的经营起来,我也没有叫人刷过信誉,我的网店的信誉度为零。
我想要经营自己的这个卓而静致网店,想要吸引顾客,就必须要把信誉提上来。
这次推广的一年时间的目标是每天的独立访问用户数量要达到10个,网店被链接的数量至少要达到20个。
同时要抓住浏览客户,让50%浏览的客户能买到我的宝贝。
4.1线上推广
对于网站推广的时期不同,对线上推广的不同时期,做了如下安排。
4.1.1网店推广前。
新店刚开张在推广方面的要求不是很高,只要能找到自己的推广群体就可以了。
前期最重要的是网店口碑的营销,不管是什么方法要给网站打造好的口碑。
对于前期的网站,要想推广其口碑可以采取以下几种方法:
(1)店铺装修
店铺装修其实很关键的。
它给顾客营造一个舒服的购物环境,如果他们愿意在我的店里多呆一会那么我的成功交易机会就大点。
既然已经找到货源,采集到了关于所经营产品的大量信息,我现在就必须对以前的商品进行下架,然后编辑本店所确定的目标商品,我觉得编辑商品也非常重要,编辑的产品信息要简单明了,并且要有亮点,能吸引顾客的眼球,装修最好能做到色彩统一和谐,和自己的商品搭调,突出个性。
做好宝贝描述和宝贝分类,最重要的是要确保所选商品属于自己所选择的类目,不能太杂乱,不然会被列为违规商品。
为了展现学生的青春活力,我的店铺以蓝色为背景,店招用了一个女孩的头像,同时加上自己店铺的名字,让买家进入我的店铺就一目了然。
对于分类,我采用的动态的形式,让我的网店不是那么死板。
(2)利用人脉
利用自己的人脉资源.告诉我的朋友,告诉我的同学,告诉我的同事,告诉我的亲戚,告诉我所有能够告诉的人,告诉他们我开网店了.告诉他们我的店里是服装和鞋子,告诉他们我的网址是http:
//bi-an-,叫他们顺带帮我推广。
这个虽然不是长久的打算,但是在前期,能起到很好的效果。
(3)论坛活动
论坛是人脉聚集的地方,选择个人气高的论坛,然后在论坛举行大型的网店口碑营销活动。
现在这样的活动方式也是屡屡不鲜,以网站为名义的征文活动。
我主要是在阿里巴巴论坛上,以及天涯论坛等上面发表一些好的帖子的回复,注上我店铺的网址。
(4)博客推广
由于现在的学生多喜欢看博文,尤其是时尚博文,注意博文要新颖。
在各大门户网站广开时尚博客来吸引目标对象的眼球。
博客每天更新,重点来介绍本店的优势。
(5)发帖回帖
大家都知道发帖的目的就是让别人记住你,加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。
做到这一点,有个基本要求,就是发帖和回帖的质量要高。
关于发帖,,写一些有关淘宝经验的帖子,带来一些新手的关注,并从这些新手中培养顾客。
当信誉达到一定数量的时候,再以产品专业学问为主,吸引买家的注意,这时候来的买家基本上就容易成交了。
发帖回帖不是为了立刻就有成交,而是建立一个信任我们的群体的人脉关系,我认为这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。
4.1.2网站推广中期
上面说的那几种方法不过是网店推广前期的,但是网店在真正上线运营一段时间以后,不光是要靠着网站的口碑进行推广,网站的本身也要有很大的突破才可以的。
其实网站中期的推广围绕的重点是用户的体验。
(1)邮件营销。
邮件营销的方法用起来可能会比较麻烦,用好了就是有效率的推广网店,如果不能很好的把握个度,那网店很有可能会被认为是垃圾的网站,所以网店优化中期,要想通过邮件的方式推广,最好给这定个位,这样推广效果会比较好。
推广中期,店铺应该有了一定的固定客户,我可以让他们订阅我们的活动,定期给那些客户一些实用的邮件。
(2)关键词的优化。
人们买东西时,往往都是搜索相关的产品,在设置我的宝贝名称的时候,设计好大家比较常用的关键词,可以让买家多次搜索到我的店和产品.加些吸引人的字句在标题里,可以产生更多的点击率.当然,对商品的描述尽可能详细。
如下就是搜索我的店铺名称出来的搜索情况。
这个是2011年12月第三周关键词女士衣服关键词排行
(3)淘宝客推广淘宝客是什么呢?
淘宝客可以理解成产品推销员.这些推销员每成功推销一件我店里的商品,按事先约定付给这个推销员一定比例的提成.淘宝联盟有这套程序,这些推销员不需要自己去找.只要后台加入淘宝客程序,设置提成比例.就会有成千上万的淘宝客帮你推销.淘宝客推销不成功时不需要付钱的.我们也不需要直接跟淘宝客接触,淘宝的工作人员和淘宝联盟系统帮我们完成这部分的接洽.淘宝客给我带来的订单可以数以万计。
4.1.3网店推广后期
后期的推广过程主要的是网店客户群体的稳定性,网店盈利程度的稳定性。
消费者通过前期和中期的推广来到网店,接下来的任务就是要掌握好消费者的喜好,保留老客户,吸引新客户。
4.2线下推广
在学校举行的活动中,进行加盟,采用活动拉条幅的形式,让学生都知道自己的店铺。
还可以建立客户档案,对不同的客户设置不同的级别,有VIP客户,普通客户之分,对于VIP客户,我可以设置一些促销活动的提醒,让买家能够时刻关注我的店铺的动态。
在包装好商品以后,我还可以附加我店铺的名片,同时可以送客户一些小礼物,来增加客户对本店铺的喜欢。
学校各系都会举行一些大型的晚会,我还可以在各系晚会上插入微博互动,让我的店铺不花一分钱,就让每个同学都知晓。
也可以应同学的邀请,为他们定制个性的舍服和班服,增加销量。
同时也可以在报纸杂志上,抓住用户的心态,做到最好的效果。
5预计结果
本店新开张,我知道有许多方面都不如其他大的网店,在这段时间也可能会遇到许多的问题,也许会碰壁,但是人不可能不劳而获,我们必须要付出努力,不断地对网店知识进行摸索和研究,只有尝试了才能增长见识,增加经验。
为了能更好推广自己的店铺,我会对网店知识进行猎获。
虽然对于我这个新店主来说,经营网店会遇到挫折,但我尝试,来接受这个挑战,我相信我会把这种不利的挑战转化成一个机遇,让我的店铺能够在信誉度良好的基础上,有更好的销量,增加收入,让客户都喜欢我的店铺。
参考文献:
[1]段建,王雁.网络营销技术基础[M].北京:
机械工业出版社.2004.
[2]张卫东.网上推销快行动.电子商务世界.2006.
[3]互联网天地.
[4]中国电子商务协会.
致谢
本研究及毕业设计是在赵新星老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。
他严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。
从课题的选择到项目的最终完成,赵老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。
在论文即将完成之际,我的心情无法平静,从开始进入课题到论文的顺利完成,有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助,在这里请接受我诚挚的谢意!
最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母,谢谢你们!
河北金融学院毕业设计评议书
(经济贸易系)
姓名
刘文静
专业
电子商务
班级
09电子商务
设计题目
卓而静致网上服装店推广方案
完成时间
4月25日
毕业设计主要内容
首先,对网上开店的形式做了一些分析,以及为什么要开网店,对下面的网店推广做了铺垫,通过市场调查掌握市场和消费者消费习惯的变化,在必要时对产品进行重新定位,通过调查,我选择了衣服和鞋子,来满足学生的需要,彰显学生时代的个性。
然后,对市场进行调研,一个产品必须要分析它目前所在的市场,了解市场对产品的需求的大小,同时还要确定产品的主要消费者,并且还需要对风险进行一个大略的估测。
其次,对自己的网店进行推广,主要是线上,线下推广两个方式进行推广,线上主要是利用店铺装修、利用人脉、关键词的优化、邮件营销、博客推广、发帖回帖、论坛活动、淘宝客推广等方式。
最后,预计了一下自己推广方案的效果。
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