绩效管理第2次作业.docx

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绩效管理第2次作业

作业名称：

绩效管理第2次作业

作业总分：

100  通过分数：

60

起止时间：

2015-5-4至2015-5-2923:

59:

00

标准题总分：

100

详细信息：

题号:

1  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

自我报告法属于以业绩报告为基础的绩效考核，关于其认识不正确的是（）

A、操作简单

B、结果可靠

C、用于基层员工

D、对被评着要求高

正确答案:

C

题号:

2  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在关键绩效指标的原则中，关注于企业员工绩效递进过程的原则是（）

A、目标导向原则

B、可操作性原则

C、过程控制原则

D、战略性原则

正确答案:

C

题号:

3  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在常见的绩效指标中，“销售收入、回款额”等属于（）

A、效益型指标

B、效率型指标

C、递延型指标

D、风险性指标

正确答案:

A

题号:

4  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

目标管理考核法的推进步骤中，属于初始阶段的是（）

A、制定达到目标的时间框架

B、绩效目标设定

C、比较实际绩效水平与绩效目标

D、设定新的绩效目标

正确答案:

B

题号:

5  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列关于360度绩效考核法的叙述，不正确的是（）

A、考核表的设计要合理

B、无需获得高层领导的支持

C、需对考核者进行培训

D、慎重使用考核结果

正确答案:

B

题号:

6  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

通过标杆管理，提升为顾客创造价值的能力，即（）

A、追求卓越

B、创造核心竞争力

C、流程再造

D、建立学习型组织

正确答案:

B

题号:

7  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

公司向员工表达公司的基本价值和信念，被称为（）

A、使命宣言

B、愿景

C、计分卡

D、战略

正确答案:

A

题号:

8  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在平衡计分卡的使用对象中，不包括哪类企业（）

A、以目标、战略为导向的企业

B、面临较大竞争压力的企业

C、成本管理水平较低的企业

D、具有良好管理基础的企业

正确答案:

C

题号:

9  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列关于绩效目标设定的说法中，不正确的是（）

A、目标必须是上下级员工一致认同的

B、须符合SMART原则

C、目标最好有个人努力成分

D、目标越多越好

正确答案:

D

题号:

10  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列不属于绩效反馈的基本原则的是（）

A、经常性原则

B、多讲少问

C、着眼未来

D、制度化原则

正确答案:

B

题号:

11  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列哪个维度不属于平衡计分卡（）

A、财务

B、客户

C、员工

D、内部运营

正确答案:

C

题号:

12  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列不属于绩效面谈的内容的是（）

A、工作业绩

B、行为表现

C、改进措施

D、员工性格

正确答案:

D

题号:

13  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

关键绩效指标体系的特征不包括（）

A、系统性

B、可控与可管理性

C、价值牵引和导向性

D、专业性

正确答案:

D

题号:

14  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

目标管理法的特点不包括（）

A、注重过程第一的方针

B、实行“参与式管理”

C、强调“自我控制”

D、是螺旋上升的管理过程

正确答案:

A

题号:

15  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

标杆管理的优势不包括（）

A、目标明确、具体

B、更灵活，便于具体应用

C、更主动追求卓越

D、不强调持续“改善”

正确答案:

D

题号:

16  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

以员工比较为基础的绩效考核包括（）

A、简单排序法

B、配对比较法

C、强制分布法

D、复杂归类法

正确答案:

ABC

题号:

17  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

360度绩效考核的程序主要包括（）

A、考核项目的设计

B、培训考核者

C、实施360度绩效考核

D、反馈面谈

E、考核效果评价

正确答案:

ABCDE

题号:

18  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

绩效反馈面谈的主要方法包括（）

A、目标法

B、倾听法

C、说服法

D、解决问题法

正确答案:

BCD

题号:

19  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

标杆管理的实施流程主要包括（）

A、计划

B、分析

C、整合

D、行动

E、完成

正确答案:

ABCDE

题号:

20  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

平衡计分卡的维度主要包括（）

A、财务面

B、客户面

C、内部运营面

D、学习与成长面

正确答案:

ABCD

题号:

21  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

绩效反馈面谈的内容包括（）

A、工作业绩

B、行为表现

C、改进措施

D、新的目标

正确答案:

ABCD

题号:

22  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

关键绩效指标的原则包括（）

A、目标导向原则

B、可操作性原则

C、过程控制原则

D、过程导向原则

正确答案:

ABC

题号:

23  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

关键绩效指标体系的特征（）

A、系统性

B、可控与可管理性

C、价值牵引性

D、导向性

正确答案:

ABCD

题号:

24  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

标杆管理的作用主要包括（）

A、追求卓越

B、流程再造

C、持续改善

D、创造核心竞争力

E、有助于建立学习型组织

正确答案:

ABCDE

题号:

25  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

常见的绩效指标有（）

A、效益型指标

B、效率型指标

C、梯延型指标

D、风险型指标

正确答案:

ABCD

题号:

26  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

关键绩效考评法，有助于各级管理者意识到本身、本部门在组织战略实施中的位置和职责。

1、错

2、对

正确答案:

2

题号:

27  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

在以目标管理为基础进行绩效考核中，不用为每个员工设立绩效目标。

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

28  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

在以员工比较为基础的绩效考核中，平行比较法又称简单排序法。

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

29  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

平衡计分卡中的平衡是指，对工作的检查和测量从多个角度进行。

1、错

2、对

正确答案:

2

题号:

30  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

组织可以通过标杆管理方法，使企业成为学习型组织。

1、错

2、对

正确答案:

2

题号:

31  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

标杆管理法中的标杆，是指最佳实践和最优标准。

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

32  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

绩效面谈有助于员工形成个人绩效合约。

1、错

2、对

正确答案:

2

题号:

33  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

标杆管理可以帮助企业进行战略性定位

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

34  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

绩效反馈的首要步骤是被考评人述职

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

35  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

平衡计分卡的劣势之一是工作量大。

1、错

2、对

正确答案:

2

作业名称：

绩效管理第2次作业

作业总分：

100  通过分数：

60

起止时间：

2015-5-4至2015-5-2923:

59:

00

标准题总分：

100

详细信息：

题号:

1  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

绩效反馈的分类中，通过货币、非货币形式对被考评者的绩效进行反馈，被称为（）

A、语言沟通

B、奖惩

C、暗示

D、激励

正确答案:

B

题号:

2  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在关键绩效指标的原则中，关注于企业员工绩效递进过程的原则是（）

A、目标导向原则

B、可操作性原则

C、过程控制原则

D、战略性原则

正确答案:

C

题号:

3  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在关键事件考核法中，“STAR”法里的“A”是指（）

A、情景

B、目标

C、行为

D、结果

正确答案:

C

题号:

4  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在常见的绩效指标中，“销售收入、回款额”等属于（）

A、效益型指标

B、效率型指标

C、递延型指标

D、风险性指标

正确答案:

A

题号:

5  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

公司向员工表达公司的基本价值和信念，被称为（）

A、使命宣言

B、愿景

C、计分卡

D、战略

正确答案:

A

题号:

6  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

通过标杆管理，提升为顾客创造价值的能力，即（）

A、追求卓越

B、创造核心竞争力

C、流程再造

D、建立学习型组织

正确答案:

B

题号:

7  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在绩效目标设定中，不属于“工作态度”的是（）

A、责任心

B、积极性

C、纪律性

D、专业知识

正确答案:

D

题号:

8  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列关于绩效目标设定的说法中，不正确的是（）

A、目标必须是上下级员工一致认同的

B、须符合SMART原则

C、目标最好有个人努力成分

D、目标越多越好

正确答案:

D

题号:

9  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在标杆管理的实施流程中，拟定绩效目标属于（）

A、计划

B、分析

C、整合

D、行动

正确答案:

B

题号:

10  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列不属于绩效反馈的基本原则的是（）

A、经常性原则

B、多讲少问

C、着眼未来

D、制度化原则

正确答案:

B

题号:

11  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列哪个维度不属于平衡计分卡（）

A、财务

B、客户

C、员工

D、内部运营

正确答案:

C

题号:

12  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

关键绩效指标体系的特征不包括（）

A、系统性

B、可控与可管理性

C、价值牵引和导向性

D、专业性

正确答案:

D

题号:

13  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列不属于绩效面谈的内容的是（）

A、工作业绩

B、行为表现

C、改进措施

D、员工性格

正确答案:

D

题号:

14  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

平衡计分卡的优势不包括（）

A、实现了指标体系的平衡

B、发展和强化了战略管理系统

C、是考评系统和控制系统的完美结合

D、工作量较小

正确答案:

D

题号:

15  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

标杆管理的优势不包括（）

A、目标明确、具体

B、更灵活，便于具体应用

C、更主动追求卓越

D、不强调持续“改善”

正确答案:

D

题号:

16  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

实施平衡计分卡应注意的问题包括（）

A、必须量身定做

B、坚持全员参与

C、做到反复沟通

D、及时进行调整

正确答案:

ABCD

题号:

17  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

以员工比较为基础的绩效考核包括（）

A、简单排序法

B、配对比较法

C、强制分布法

D、复杂归类法

正确答案:

ABC

题号:

18  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

360度绩效考核的程序主要包括（）

A、考核项目的设计

B、培训考核者

C、实施360度绩效考核

D、反馈面谈

E、考核效果评价

正确答案:

ABCDE

题号:

19  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

标杆管理的作用主要包括（）

A、追求卓越

B、流程再造

C、持续改善

D、创造核心竞争力

E、有助于建立学习型组织

正确答案:

ABCDE

题号:

20  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

关键绩效指标体系的特征（）

A、系统性

B、可控与可管理性

C、价值牵引性

D、导向性

正确答案:

ABCD

题号:

21  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

目标管理考核法的优势有（）

A、形成激励

B、有效管理

C、明确任务

D、控制有效

正确答案:

ABCD

题号:

22  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

绩效反馈按方式分可分为（）

A、书面

B、奖惩

C、语言沟通

D、暗示

正确答案:

BCD

题号:

23  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

关键绩效指标的原则包括（）

A、目标导向原则

B、可操作性原则

C、过程控制原则

D、过程导向原则

正确答案:

ABC

题号:

24  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

目标管理法的特点有（）

A、实行“参与式管理”

B、强调“自我控制”

C、注重成功第一的方针

D、是螺旋上升的过程

正确答案:

ABCD

题号:

25  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

常见的绩效指标有（）

A、效益型指标

B、效率型指标

C、梯延型指标

D、风险型指标

正确答案:

ABCD

题号:

26  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

平衡计分卡中的平衡是指，对工作的检查和测量从多个角度进行。

1、错

2、对

正确答案:

2

题号:

27  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

绩效反馈面谈中，应注重于员工的性格特征，而不是绩效。

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

28  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

业绩评定表所选择的因素只能是工作质量和工作数量。

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

29  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

组织可以通过标杆管理方法，使企业成为学习型组织。

1、错

2、对

正确答案:

2

题号:

30  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

标杆管理法中的标杆，是指最佳实践和最优标准。

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

31  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

效益是单位效益与公司、部门或个人投入之比。

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

32  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

目标管理指导思想上是以X理论为基础的。

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

33  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

绩效面谈有助于员工形成个人绩效合约。

1、错

2、对

正确答案:

2

题号:

34  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

标杆管理可以帮助企业进行战略性定位

1、错

2、对

正确答案:

1

题号:

35  题型:

判断题  本题分数:

3

内容:

绩效反馈的首要步骤是被考评人述职

1、错

2、对

正确答案:

1

作业名称：

绩效管理第2次作业

作业总分：

100  通过分数：

60

起止时间：

2015-5-4至2015-5-2923:

59:

00

标准题总分：

100

详细信息：

题号:

1  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

绩效反馈的分类中，通过货币、非货币形式对被考评者的绩效进行反馈，被称为（）

A、语言沟通

B、奖惩

C、暗示

D、激励

正确答案:

B

题号:

2  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在以员工比较为基础的绩效考核中，部门的所有员工按照优劣排列名次的是（）

A、简单排序法

B、配对比较法

C、强制分布法

D、复杂排序法

正确答案:

A

题号:

3  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

自我报告法属于以业绩报告为基础的绩效考核，关于其认识不正确的是（）

A、操作简单

B、结果可靠

C、用于基层员工

D、对被评着要求高

正确答案:

C

题号:

4  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列不属于关注员工行为及个性特征的绩效考核方式的是（）

A、因素考核法

B、图解式考核法

C、行为锚定等级评定法

D、业绩评定表法

正确答案:

D

题号:

5  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列关于360度绩效考核法的叙述，不正确的是（）

A、考核表的设计要合理

B、无需获得高层领导的支持

C、需对考核者进行培训

D、慎重使用考核结果

正确答案:

B

题号:

6  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

通过标杆管理，提升为顾客创造价值的能力，即（）

A、追求卓越

B、创造核心竞争力

C、流程再造

D、建立学习型组织

正确答案:

B

题号:

7  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在绩效目标设定中，不属于“工作态度”的是（）

A、责任心

B、积极性

C、纪律性

D、专业知识

正确答案:

D

题号:

8  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列关于绩效目标设定的说法中，不正确的是（）

A、目标必须是上下级员工一致认同的

B、须符合SMART原则

C、目标最好有个人努力成分

D、目标越多越好

正确答案:

D

题号:

9  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

在标杆管理的实施流程中，拟定绩效目标属于（）

A、计划

B、分析

C、整合

D、行动

正确答案:

B

题号:

10  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列哪个维度不属于平衡计分卡（）

A、财务

B、客户

C、员工

D、内部运营

正确答案:

C

题号:

11  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

关键绩效指标体系的特征不包括（）

A、系统性

B、可控与可管理性

C、价值牵引和导向性

D、专业性

正确答案:

D

题号:

12  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

下列不属于绩效面谈的内容的是（）

A、工作业绩

B、行为表现

C、改进措施

D、员工性格

正确答案:

D

题号:

13  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

目标管理法的特点不包括（）

A、注重过程第一的方针

B、实行“参与式管理”

C、强调“自我控制”

D、是螺旋上升的管理过程

正确答案:

A

题号:

14  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

平衡计分卡的优势不包括（）

A、实现了指标体系的平衡

B、发展和强化了战略管理系统

C、是考评系统和控制系统的完美结合

D、工作量较小

正确答案:

D

题号:

15  题型:

单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:

2

内容:

标杆管理的优势不包括（）

A、目标明确、具体

B、更灵活，便于具体应用

C、更主动追求卓越

D、不强调持续“改善”

正确答案:

D

题号:

16  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:

4

内容:

实施平衡计分卡应注意的问题包括（）

A、必须量身定做

B、坚持全员参与

C、做到反复沟通

D、及时进行调整

正确答案:

ABCD

题号:

17  题型:

多选题（请在复选框中打勾，在以下几个