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创业理论论文
校园捷刻自行车租赁有限责任公司
“校园自行车租赁”项目
创
业
计
划
浙江财经学院创业5组
2013年6月
目录
1执行摘要3
1.1企业描述3
1.2产品服务4
1.3商业模式4
2行业分析6
3市场分析7
3.1目标市场描述和预测7
3.2市场容量分析7
3.3市场定位8
3.4市场占有率8
3.5市场SWOT分析11
4对策分析12
5营销计划13
5.1价格13
5.2产品13
5.3促销14
5.4分销渠道14
5.5品牌宣传16
6运营计划16
6.1车行选址16
6.2车行设施与装备16
6.3车行运营模式16
6.4项目运营的未来发展计划17
7管理团队和组织架构17
7.1公司管理团队17
7.2公司组织架构19
8财务规划20
8.1成本分析20
8.2营销额分析21
8.3具体收费分析21
8.4损坏赔偿分析22
9融资需求22
10风险分析22
10.1竞争风险23
10.2市场风险23
10.3成本风险23
10.4安全风险23
10.5资金风险23
11价值主张23
附录一25
附录二小组成员分工表26
1执行摘要
1.1企业描述
公司名称:
校园捷刻自行车租赁有限责任公司
公司性质:
以自行车租赁为主,同时也进行自行车买卖、改造业务
公司设址:
浙江财经大学创业园
公司业务:
租卖、改造自行车
产品服务特色:
回收二手自行车,绿色环保;合理设点,快捷便利;高效服务,彰显大学生风采。
我公司的名称是捷刻车行,“捷”表示快捷,方便的意思,“刻”既有立刻、马上的意思,也代表着我们每一位创办者为车行的发展刻苦、努力、全身心投入。
捷刻车行是由七位浙江财经大学大二大三的同学创办的,车行以“为大学生服务”为本,利用校园中闲置的资源为有需求的大学生提供服务。
车行主营业务是二手自行车的租赁与买卖。
根据自行车的新旧程度进行等级划分,并设置不同的价格。
车行地址在财经大学创业园区内,接近目标市场,快捷、便利。
它是针对大学生“有车不用,无车急用”的状况应运而生,做出最了解最符合大学生的车行。
我公司的企业文化是团结协作,企业的价值观是“客户为上”,以市场为出发点发展建设企业。
我公司主要服务是对外回收自行车,自行车租赁及买卖,目标市场是在校大学生,以租金为其主要利润来源。
本出租行首先采取个体户的经营方式。
但是有自己的品牌商标,价值理念。
车行准备在前期发展以回收二手自行车、转手租赁或买卖为主,后期发展将会加入一手自行车买卖和改造业务。
车行战略目标是:
一年内建立在本大学的地位,两年后在本地大学城开设分店,五年后在本地所有条件具备的高校开设分店。
再巩固一年时间后注册公司,随后实行连锁经营,总战略目标“立足本地,树立品牌,步步为营”。
1.2产品服务
车行提供的产品主要是回收的二手自行车,提供的服务主要是自行车的租卖。
参照杭州公共自行车租赁系统,捷刻车行的租赁系统则比较简单。
车行内部从早上6点至晚上11点营业,完全依据大学生的作息时间安排。
租车系统包括租车IC卡、租车查询机以及租车锁止器:
租车IC卡有两种功能,第一,凭租车IC卡可在车行租还;第二,租车费用根据IC卡刷卡取车和刷卡还车的间隔时间自动计费,并在还好车时,租车消费金额自动从卡上扣除。
学生可以在车行凭身份证和学生证办理IC卡或充值IC卡,即可开通租车IC系统,取消该系统后立即返还临时租车卡的余额,开通时需交纳50元保证金和50元的租车费用,待还车市返还保证金,卡里余额下次也可继续使用,不想办理IC卡的学生也可以用现金支付,租赁之前必须出示学生证和身份证以及交50元保证金。
租车查询机:
车行内设有一台相应的查询机,学生还车后可以把IC卡插入其中,即可查询租还车历史记录包括租还时间、历时、消费金额以及租还地点,还可查询卡内余额。
租车锁止器:
车行内内的自行车都配有一个锁止器,锁止器是用来锁住自行车的,锁止器上设有感应系统,用来感应IC卡。
车行租车费用:
1小时之内:
1元
1小时以上3小时以内:
2元
3小时以上:
每小时3元(不足1小时的按1小时计)
捷刻车行整齐划一的自行车管理,促进了校园文化建设,使校园周边的交通更加井然有序,便于管理。
1.3商业模式
车行运行的商业模式遵循科学有效的模式,客户为在校使用自行车的大学生,并利用IC卡的信息记录与付款系统进行自行车信息的录入与客户租买的记录。
1、商业模式画布模板
2、重要合作伙伴
(1).周围店家
我们将会和周围店家进行一些合作,比如在该店消费达到一定金额,可以获得我们1次或者几次自行车的免费借用;在我们这里登记达到5次租用自行车可以该店获得5元的代金券等。
(2).学校学生会或者社团
作为学生,我们也要发挥自身的优势,和学校的学生会或者社团合作。
在他们的活动中穿插我们自行车回收和租卖的宣传,我们可以支付其一定的赞助费用。
比如可以利用学生会和社团进行自行车回收比赛等。
(3).高校
我们将会利用高校的一卡通系统记录产品和客户的信息,方便客户享受服务,也降低了运营过程中产生问题和意外的风险,同时可以让我们的运营更加系统和科学化。
3、主要关键业务
(1).自行车的回收
回收同学们闲置或者丢弃的自行车,通过维修和改造,将回收来的自行车作为我们的产品。
自行车租赁团队每天委派一名成员值班,前来租赁的大学生将在我们的系统中录入,待归还时根据租用时间支付0.50元/时的租赁费用。
(2).自行车买卖
同学们可以根据需求进行挑选,我们将根据自行车的新旧程度进行定价,价位必须在同一地区同行业平均价格一下。
购买我们自行车的同学登记之后,根据其购买自行车的价格我们将赠送小礼品,例如奶茶、文具、杭州地图等。
(3).自行车改造
待我们经营日渐成熟,利润达到一定规模后我们经提供自行车改造服务,根据学生的自身需求,我们可以帮助他们把自行车改成他们想要的。
2行业分析
高校周围虽然存在着几家车行,但是由于数量少,自行车价格昂贵,质量存在问题,回收价格低以及无出租服务等问题,高校周围的自行车租卖行业并不健全。
而然在高校中自行车拥有量并不高,自行车限制率却极其高,形成了“有车不用,无车急用”的状况。
在这样的情况下,二手车资源大,市场需求量大。
高校周围自行车租买的市场极其广阔。
根据实际调查,我们发现半数以上学生反映说自己所住区离学校有几分钟的的路程,同时现在高校都实行大学生阳光晨跑计划,每天要起得较早,不想走路,想着有辆自行车的话当然会很方便了;另外,通过对周围同学调查发现,很多同学认为:
无论是在校园内还是校园外骑自行车不仅可以缩短路程时间,而且有益健康,经济又实惠的一种出行方式;而另一方面,在下沙这聚集了14所高校学子的地方,短距离行程乘自行车方便健身、价格低廉、环保节能等优点,使得自行车的市场需求大、容量大,前景广阔。
对于市场竞争状况:
2008年的5月1日,杭州在全国率先运行公共自行车租赁系统,市区自行车统一管理租赁系统的发展也就起步不到5年时间,在市区范围内统一管理自行车租赁商方面处于几乎零竞争的最佳状况。
而目前形成规模性的竞争对手是公交车管理公司和校园附近的小型自行车车行。
其中公交车适合学生校外出行,现在大学规模都较大,学生在校内除步行之外,没有太多其他合理的代步工具。
而校园附近的小型自行车行主要以自行车买卖、修理为主,自行车卖价偏贵、不合理,使得有一部分学生放弃拥有自行车,同时该类车行在回收学生自行车时,回收价格低廉,大多数学生没有回收自行车意识,于是很多自行车被闲置。
3市场分析
大学校园占地面积很大,学生会因为出外交通工具的不便急需配备使用自行车。
而在学校被人偷车机率很大,所以很多学生并没有买新车的冲动。
大学生出行一般选择公交,地铁,的士,花费较大且较为拥挤不便。
租赁自行车,不仅可以使广大大学生的生活更加便利,又符合低碳经济的要求,有利于发展绿色生活。
符合国家可持续发展的政策要求。
大学生娱乐生活较多,骑车旅行已受到许多大学生的追捧。
这是一种个性化地展示,同时又可以增进同学间的感情。
广大商家都是通过公交,的士进行广告宣传,耗资大。
通过自行车广告宣传,形式新颖,费用不高,必会受到商家的欢迎。
3.1目标市场描述和预测
在浙江财经大学,自行车租赁是一个新兴的产业,消费目标是在校大学生。
对于学生而言,消费能力并不高,买自行车也是一笔较大的支出,自行车租赁正可以解决学生的需求问题。
其次,租赁自行车,学生没有自行车被偷窃的烦恼。
自行车租赁确实可以给学生生活带来便捷,对于身体的锻炼也有辅助作用。
3.2市场容量分析
据调查统计,杭州下沙共有普通高等学校14所,在校大学生20多万人,上万人大学生这是一个广阔的市场。
另一方面,政府为了更好的普及高等教育,在未来我国必会逐年增加大学生的人数,从而将使整个市场的容量不断扩大,给我们租赁自行车行业带来一个很大的商机
3.3市场定位
随着大学校园规模进一步的扩充,学生的交通出行问题也相应产生。
宿舍、食堂、教学楼、活动中心、图书馆、院办、校医院等位置分布较为分散,依靠步行前往会给学生带来很多不便,浪费时间而且消耗体力较大。
同时学生经常外出,如去附近的KTV聚会等,外出的方式一般为公交车、出租车或步行。
公交车拥挤不安全,出租车费用太高,在这种情况下,经济便捷的自行车便成为大学生的最佳选择。
但由于现在自行车没有安全保障系统,车辆易损坏,丢失现象严重。
因此学生只要拿出几元钱就可以轻松解决这些烦恼,他们肯定会欣然接受。
可见,捷刻车行的成立,一定会得到广大同学的大力支持。
浙江财经大学原浙江财经学院,是一所以经济、管理学科为主体,经、管、文、法、理、工多学科协调发展的财经类高校,拥有13500余在校生,旁边挨着杭州师范学院,金融职业学院。
经济贸易职业学院等高校,因此单车租赁具有一个充满活力的市场。
同时,随着大学的不断扩招,大学生群体的不断扩大,对于自行车需求也是与日俱增。
综上所述,浙江财经大学具有广阔的自行车租赁市场,并且市场潜力巨大,前进广阔,具有十分大的可行性。
3.4市场占有率
调查目的:
捷刻车行以浙江财经大学的在校生为试验对象,对其进行问卷调查,从而预测和分析自行车租赁的市场。
调查方式:
前期准备以文案调查法、小组访谈法、深度访谈法等方法充实调研资料,确定基本假设;后期在各大高校以问卷调查的形式,获取调研数据。
调查对象:
浙江财经大学在校生
调查结果分析:
1.您的性别:
A.男B.女
调查显示,此次调查对象男女比例协调,具有代表性。
2.您所在的年级:
A.大一B.大二C.大三D.大四
从图中可以看出,大一大二的同学对自行车的需求是很大的,其中大二的占绝对优势。
大一的新同学有很多闲暇的时间,还不太了解学校周边的分布状况,但是又很想出去转转,所以大一新同学的租车潜力还是很大的。
大二的同学对学校周边比较了解,由于各种需要,会经常用到自行。
3.您听说过自行车租赁吗:
A.是B.否
图表显示,大多数大学生对自行车租赁有一定的认识,这在一定程度为车行租赁植入了印象。
4.您没有购买自行车的原因(若已有自行车则跳到下一个问题)
A.步行以及交通非常方便B.没有地方寄存C.修理太麻烦D.其他
结果显示,自行车租赁空间较大。
5.您认为应该在以下哪个地方设点
A.食堂B.学校创业园C.教学楼D.学校正门E.旅游景点
此结果显示,捷刻车行建立在学校创业园是可行的。
当然,随着车行的不断发展,日后将在其他点设立分店,以方便学生用车。
6.您一般一天使用自行车的时间为
A.1小时以下B.1-3小时C.3小时以上
结果显示,大多数学生不会经常性用到自行车,而租赁可以解决他们的不时之需。
3.5市场SWOT分析
优势
1、了解大学生的需求心理,容易找到大学生的心理诉求点
2、租车行是学生自己成立的,有深厚的客户基础。
3、采用“低价多租”模式。
尽量压低价格,从而吸引更多的同学前来租车,扩大市场份额。
4、租车行负责人可以在贴吧上和微博上宣传租车业务
劣势
1、大学生创业社会经验不足,创业资金短缺,发展速度慢,市场很容易被抢占,大学生对市场风险的承受能力是很低的
2、旅途中客户如果发生意外,责任难以明确。
3、精力有限。
租车行负责人都是学生,租车业务的开展必须在课余时间开展。
4、租车行规模小,租车网点少,租还自行车不方便。
机会
1、面向大学生出租自行车的业务尚无企业涉及,仍是一个空白市场,这是最大最有利的机会
1、我校学生人数基数大,自行车拥有量少,潜在的客户多
3、我校附近的高校多,如果学校联合在一起开展租车业务,市场前
景更加乐观。
威胁
1、由于开设自行车租赁行的成本小,硬件要求低,进入市场难度小,如果营利状况良好,很容易被效仿
2、租车行规模小,租车网点少,租还自行车不方便。
4对策分析
考虑到容易被模仿的威胁,因此在条件成熟后应抓住时机尽可能快的扩大规模占领市场,在初期应采取快速渗透的市场营销策略。
另外,要塑造品牌,走品牌化道路,虽然产品容易被复制但品牌却不能复制,品牌中包含的精神理念更不能被复制。
5营销计划
我车行采用科学有效的运营方式,其中将会推出多项与大学生息息相关的销售计划。
5.1价格
公司采取渗透定价策略,以低价吸引顾客,迅速占领市场。
我们旨在大学生创业,不苛求利润。
我们采用目标利润定价法为我们的产品定价,即我们在核算我们的成本的基础上,加上我们的目标利润形成我们的产品价格。
同时我们采用渗透定价策略,我们的产品主要服务群体是在校大学生,购买力不强,对价格比较敏感,所以我们的定价比较低,每件产品的目标利润有限。
在最初一星期里开展“一天三元”的业务,即租车的整天仅仅只是三元,这样可以有效提升我们的知名度。
推动自行车租赁市场的发展,让大家觉得租自行车是种很普通的事情。
等有一定知名度了我们再开展正常收费业务。
我们将会在淡季,比如9、10、12、1月份生意相对清淡的时间开展“一元租车业务”租车每小时仅仅1元,一天仅仅5元!
而在其他月份,我们则按1小时之内:
1元/时、1小时以上3小时以内:
2元/时,3小时以上:
3元/时(不足1小时的按1小时计)收费,真正的将实惠还给同学。
等市场相对成熟后,我们的租赁价格也会比同等商家低。
比如外面是租一天十五块钱,我们就是十块。
当然对某些新车,或者是质量最好的车价格稍稍高一点,但是也是在同学理解和接受的范围内。
相对于市场上价格,一般自行车10-15元每天,我们有明显的价格优势。
5.2产品
公司提供大众性,经济型,便捷型的服务。
自行车租赁行经营初期首先购置30辆自行车,同时展开回收自行车业,向有自行车闲置的同学回收自行车,尤其是即将毕业的大四同学,他们中有很多学生是不知道如何处置自行车,车行可以以相对优厚的价钱回收自行车。
自行车种类繁多,有山地车、竞速车、折叠车、大众车,因为主要是面向学生,所以以大众车为主,大约占到总车辆的80%左右,随着运营的延续,将逐步增加自行车的数目。
后期发展中将有一部分部分自行车直接从厂家批量采购;同时收购保养程度较新的二手车。
自行车主要面向大学生,自行车上应该体现个性,在车上放一些悬挂物,贴上企业标志。
这样,自行车在学校中行驶,无形中也是在宣传租赁行。
5.3促销
(1)、每天对第一位或第八位自行车租用者免费赠送矿泉水一瓶或杭州地图一张。
这样会吸引更多的学生来碰运气。
使自行车出租店的生意更火。
(2)、可以购买三台数码相机用于出租,不仅可以提供更好的服务质量更能产生很好的收益
(3)、我们出租一些运动装备。
(4)、免费提供风筝等一些娱乐设备
(5)、团体出租,可以考虑价格优惠
(6)、会员制度
我们为了促销,订立了会员制度:
1、一次性充值100元,就可享受会员优惠。
2、会员在价格上享受8折优惠,在生日当天享受免费租车服务,同时可参加在节假日我们精心准备的各项优惠活动。
3、会员凭颁发的会员证获得相应权利。
4、最终解释权归本自行车租赁行所有。
5.4分销渠道
(1)、迅速占领市场
通过印制传单,举办活动,试骑车等方式直接经营推广。
在发展初期,我们需购买了一批全新自行车,并且在每周末到来之前,对自行车进行全面整修,清洗,让顾客随时随到租好车,树立良好的品牌形象。
(2)、开拓校外市场
一年内建立在本大学的地位,两年后在本地大学城开设分店,五年后在本地所有条件具备的高校开设分店。
再巩固一年时间时间后注册公司,随后实行连锁经营。
进一步走向全市。
促进全民健身运动,为绿色环保做出贡献,回报社会。
(3)、与商家合作
虽然是大学生,我们也要走出校园,面向社会。
我们面向社会的途径是合作策略(这是成熟期要做的事,初期显而易见是无从谈起的),主要通过和杭州各个旅游景点协商。
比如我们的自行车团队去他们那里,可以为他们打广告,而他们给以适当的优惠活动。
这样,我们互利,消费者也得到不少实惠,租赁自行车的钱,也许还没有被优惠的价格多,而他们得到了不一般的出行感受,何乐而不为。
我们将和学校附近的商家建立合作关系,将他们们的店名印在小旗帜上,为他们宣传。
同时,我们的租车人在那里消费将获得适当的优惠。
我们为我们的顾客和周围商家建立了良好关系,切实做到了同学们自己的自行车行。
同时也可同自行车厂商和在校学生保持良好的联系,保证自行车源的可靠和稳定。
(4)、提供优质服务
1、提高租车服务效率,我们承诺:
单人租车,3—5分钟完成选车,配钥匙,登记完毕,集体租车,10—15分钟完成。
2、信誉承诺:
凡在本行签订预定租车协议,若因天气等客观原因,本行退还定金;若本行违约,将以定金数额的进行赔偿。
(5)、安全保障
大学生是成年人了,但是安全问题不容忽视,所以我们制定了一系列安全措施。
制定安全协议,出租的时候要签订安全责任协议书,由于个人问题出现的安全问题自行负责。
安全策略暂列如下:
1、我们将在自行车出租前,仔细检查车身是否存在各种安全隐患。
重点检查刹车是否灵敏,车胎是否漏气、没气。
2、我们将制作一系列有关安全问题的传单,在出租前让租车人认真阅读。
(传单内容可为漫画、警句等)
3、在出发前,我们会让出租人仔细检查车是否存在安全问题。
若无,签订安全事故责任书。
出现事故,租车人负全责。
5.5品牌宣传
(1)公益宣传
我们将在节假日组织自行车爱好者一起去各地游玩。
(2)毕竟项目运营的时间不久,广告宣传方式也比较传统和单一。
我们最主要是通过自身的人脉进行消息的发布的。
我们可以通过网络,学校的宣传板等方式进行了宣传。
在比较显眼的位置贴上了自行车出租出售的广告并留下了我们的联系电话。
(3)校园宣传
学校各个学院经常举办各类活动,车行可以提供一些赞助,很好的与学校合作,这样可以在一定程度上宣传我们的品牌。
6运营计划
6.1车行选址
根据调查显示,大多数学生认同自行车租赁地址在浙江财经学院创业园,这在一定程度上方便了学校的两大宿舍园区的学生,同时,这可以通过创业园已有的声誉进行宣传,可以更加广泛的吸收客源。
6.2车行设施与装备
除一些常用的办公用品之外,车行需要一些自行车维修、保养一整套装备,同时车行还需要用于识别租车IC卡的租车查询机等。
6.3车行运营模式
1、实行责任负责制
根据大家自愿和课业的情况,安排每周每天的值班负责情况。
这天值班的人员负责这一天的运营情况。
包括自行车的租赁、出售、记录等工作。
同时专门雇佣一个自行车修理工,除了负责自行车修理、维新之外,还负责检查自行车的毁损情况,进行简单的自行车的调试和维护。
在晚上将自行车钥匙交由第二天负责的伙伴并将一天的情况告知所有的同伴。
若有事临时不能承担第二天的负责事宜,提前告诉大家后再另行安排。
2、完善内部分工
根据大家的能力和特点,在正常的值班安排下,团队内部也进行了有针对性的分工。
朱菁菁负责整个项目战略的制定以及谈判,协商等事务。
章缪芬负责市场信息的搜集整理和分析。
戴嘉婧负责营销手段的制定以外围环境的扩展。
冯明娜负责项目日常的运营。
董小琴负责自行车的调试和基本维护。
董剑彬负责财务。
尤梦娇负责团队内部成员的沟通协作。
3、收入分配
运营初期在资金比较短缺的情况下,我们没有暂时没有进行收入的分配。
但是为了联系感情,保护大家的工作热情,用于集体活动。
待项目运作较为成熟后,经过大家讨论决定采用股本分红和绩效奖励的方式进行分配。
其中各占10%,剩余30%用于车行公未来发展。
6.4项目运营的未来发展计划
目前受发展阶段的限制,为了融入校园文化,促进校园文化的发展的战略目标也没有实现。
但是以上这些东西都是我们未来发展的方向和重点。
以下是我们准备迅速开始实施的内容:
★和学校的外拓协会合作,进行车行的宣传活动。
★建立会员制度。
★逐渐稳定运营制度。
★购买一些地图等物品出售。
★联系一些外界商家,在自行车上打一些不碍美观的广告。
获取广告收入。
7管理团队和组织架构
7.1公司管理团队
公司初期规模较小,我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构,充分发挥个人和职能部门的专业特长,主要核心管理人员的构成如下:
部门/岗位
负责人
职责
总经理
XXX
1.执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现。
2.组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配,使用方案的等。
总经理助理
XXX
1.负责组织召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要,简报,协助督促各部门贯彻落实各项工作任务的情况。
2.做好各类文件的登记,保管,转发,立卷,存档等。
3.草拟年度工作计划,总结,报告,清算,批复等文档。
4.协助领导协调各个岗位的工作关系等。
财务部
XXX
1.在董事会总经理领导下,总管公司的会计,报表,预算工作。
2.负责制定公司利润计划,资本投资,财务规划,开支预算或成本标准。
制定和管理税收政策方案及程序。
3.建立健全公司内部核算的组织,指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
4.组织车行有关部门开展经济活动分析,组织编制车行财务计划,成本计划,努力降低成本,增收节支,提高效益等。
人力资源部
XXX
1.全面负责公司人事管理工作。
2.制定和修改公司人事管理规章报总经理批准,并负责实施。
3.负责公司人员招聘及面试工作。
4.负责公司内部人员调配、培训工作等。
市场部
XXX
1.组织编制年度营销计划及营销费用,内部利润指标等计划。
2.组织研究,拟定公司营销,市场开发方面的发展规划。
3.组织拟订营销业务管理的各种规定,制度和内部机构设置等。
信息部
XXX
1.负责公司内部网络开发和维护。
2.负责区域信息系统软硬件开发建设协调。
3.负责区域信息平台维护及更新等。
企划部
XXX
1.主要负责公司品牌行销计划、广告策划、公共关系维护
2.与公司管理层共同经营公司业务,冲击更高的创意水准。
3.定期做出发展建议。
7.2公司组织架构
1.公司采用直线职能制组织结构。
2.岗位说明书。
为了使员工明确自己的任务和责任,我们公司会为每个岗位编写岗位说明书。
首先,岗位说明书清晰地列出了员工的职责范围,方便员工了解自己的工作目标;第二,岗位说明书囊括了岗位所需要的能力,员工可以对照自己在这些方面发展得如何,哪些能力还需要进一步提高;第三,岗位说明书令上下级工作关系一目了然;第四,岗位说明书还有利于上级主管对员工进行管理。
主管招聘新员工,考核老员工的工作表现,都可以参考岗位说明书的要求,它可以确定岗位的任
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