产品经理学习成长手册.docx
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产品经理学习成长手册
产品经理手册
一、何为产品
产品概况来讲是指满足用户需求的东西,可以是有形的商品,也可以是无形的服务。
产品与业务的差异?
产品是企业面向用户,提供的商品或服务;
业务则是企业经营的内容,除了考虑用户外、还有员工、上下游、竞争对手、市场环境、法律法规;
二、基础框架
一般基础产品都分为:
@应用层、@服务层、@数据层,同时采用前后端分离模式。
同步搭建独立的数据服务,便于数据的使用和迁移。
三、产品经理
产品经理是一个基于“市场环境、用户需求、业务模式”,给出、并推动“最优解决方案”落地的角色。
四、产品特质
1.执着、专注、思辨
2.刻意追求完美,极简主义
3.使命必达【目标感】,美好愿景
4.懂自省、懂抽象、懂人性【同理心】、懂社交
5.学习力、领悟力、执行力
五、第一视角
在产品领域中,需要遵从以下第一视角,开展知识的构建和沉淀,及工作的梳理。
六、思维模式
“人的无知,源于思维的局限和知识的缺失”
七、工作态度
“好的态度,已经成功了一半”
八、工作方法
良好的工作方法可以帮助自己高效应对事情,提高产出。
专注在重要事情上,达到预期目标。
九、学习境界
知识和世故不同,真有学问的人往往是很天真的。
——罗曼·罗兰
十、能力构建
产品经理的能力决定了“产品的生命周期”,“自身的职业发展通道”,“及给用户和企业带来的价值”,故构建综合的能力体系至关重要。
十一、用户研究
用户研究的方向:
@用户行为、@用户痛点和@用户体验,用户的行为和痛点随着社会发展而变化,持续的用户研究成为产品经理的重要工作之一。
用户研究需要具备行为学、心理学、社会学、经济学、人文学、美学等学科的支持,产品经理需要涉猎或具备以上基础知识,才能更好的做好用户研究工作。
十二、用户痛点
用户在体验产品过程中,遇到的门槛或障碍。
消除用户痛点是产品成功和有较长生命周期的关键,用户痛点的产生会随着产品的发展而演变。
将痛点视为病症的话,可以遵循以下方式治疗。
十三、用户体验
用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。
十四、产品设计
产品设计的对象是@信息结构和@信息流转,通过以下思路进行分解:
十五、概念示例
产品相关的名词概念是@行业及团队统一认知的基础,是后续@沟通协调的基石。
以人工智能产品为例:
十六、信息示例
有价值的信息一般包含:
对象信息、业务信息和行为信息,对象可以是人、物或组织,行为一般有交易、交流,业务信息依据场景不同有较大差异。
扩展—数据库表
十七、功能示例
产品功能围绕以下几个方面展开:
①配置信息的维护;②用户信息的查看及维护;③业务信息的查看及统计分析。
每个功能菜单都是为了解决以上某一方面的问题,需要明确说明@功能用途、@交互形式、@业务规则和@使用方式。
十八、模块示例
以外呼产品为例,需要厘清产品系统的各个系统模块之间的关系。
所有的产品知识都应该基于这个框架构建,该框架还有助于@问题定位和@产品规划。
十九、设计流程
二十、输出内容
二十一、需求文档
二十二、故事模版
二十三、评判标准
方案和需求的质量直接决定了开发的效率和交付的质量,每一个产品经理都需要具备输出高质量内容的能力。
根据业务和需求的复杂性,匹配不同级别的产品经理。
二十四、需求管理
需求管理是迭代管理的基础,需求的来源有:
@自主挖掘、@客户提出,请记住“客户说的需求不等于产品需求”。
需求管理的核心:
依据业务价值定优先级。
无止尽的需求→收敛、提效、引领
二十五、迭代管理
借助@tapd及@敏捷迭代的理念,可将研发过程及分工进行拆解。
PM需要对研发过程进行管控,及时发现风险,暴露风险并协调团队解决风险。
以下是基于需求流转视角的研发流程和分工:
二十六、敏捷示例
明晰整个研发过程及对过程的管控,是产品重要技能之一,同时也直接影响交付效率和质量。
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