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班组长自我角色的认知
班组长自我角色的认知
第一节
班组长,即咱们常说的“兵头将尾”,论职务是不在册的“官”,可在车间组织生产中的地位却举足轻重。
班组长是指在生产现场,直接管理20多位生产作业员工,并对其工作结果负责的人。
因企业不同,其称号也有多种,如“班长”、“组长”、“领班”、“拉长”、“线长”等,还有的地方叫“一线督导”。
他的职责是:
依照企业生产经营目标的要求,按照分厂(分公司)、车间主任的指令,做好本班组的生产和管理工作,想方设法地完成各项生产技术指标和工作任务。
一班组长的5个角色
(1)责任者。
对企业来讲,班组长是基层的管理员,是质量、本钱、产量指标达到的最直接的责任者,是企业利润的创造者。
(2)带头人。
对作业员工来讲,班组长是直接领导、作业指导和作业评价者,是作业人员的帮忙者和支持者,是班组的主心骨、带头人。
(3)桥梁。
对主管人员来讲,班组长是主管人员命令和决定的执行者,是主管人员和作业人员之间的桥梁,是管理精神的传播窗口。
班组优势于各类关系的交汇点,要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系,化解矛盾,增进各方面关系的和谐。
(4)同事。
对其他班组长来讲,班组长是同事、是战友,是协作配合者和竞争者。
(5)助手。
对中层管理人员来讲,班组长是左右手。
显然,企业有了好的班组长,就有了一个坚实的基础,各项工作就有了靠得住的保证。
有很多民营企业,在管理上没有班组长这一层次,只有车间主任这一层,管理起来就很不顺手,出现了各种现场问题。
二班组长的6项使命
(1)完成生产任务。
领导要团结组员,通过不断寻觅问题点、不断创新,开展质量改良活动,挖掘生产潜力,向高质量、低消耗的目标进军。
(2)培训和练兵。
依照本组各职位的操作规程和工艺要求,组织质量培训和提高操作技术的大体功训练,增强质量意识,组织开展互帮互学等活动。
(3)质量控制。
组织自检、互检、巡检,做好进程查验工作,包括对首件的复检和对本班组产品质量的查验,落实质量控制点活动。
(4)安全防范。
开展“6S”活动,创造整洁有序的工作环境,坚持安全第一,防范安全隐患和安全事故。
(5)做好工序衔接。
做到“复查上工序,保证本工序,服务下工序”。
(6)开展质量改良活动。
坚持开展质量改良和QC小组活动,不断提高产品质量和服务质量。
三班组长的7种类型
随着时期的进展和工作的需要,愈来愈多的年轻人走上了班组长的职位,但他们大部份都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时试探、积累经验,来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。
企业班组长主要有以下几类
第二节
1生产技术型
生产技术型的班组长多数是些业务尖子,技术高超,处置事故的能力强,但缺乏人际关系的协调能力,工作方式通常都比较简单,常常常利用对待机械的方式来对待人,因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。
2盲目执行型
盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力,唯命是从,不动头脑。
常常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感觉,时刻长了,下属会看不起他,出了问题他会逃避和推卸责任。
3苟且偷生型
在企业中,有些人勉为其难地当上了班组长,所以上任后往往苟且偷生,放任自流,对工作没有责任心。
似乎工作是给他人干的,上级要求开班前会,他就领着喊两句口号,上级有什么指示,往往到他这里就没有了下文,所以如此的班组长完尽是徒有虚名,在班组成员中必将也没有威信。
4劳动模范型
劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教,但却不适合担任领导工作。
劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转,常常感叹自己是“两眼一睁,忙到熄灯”,其结果是你把你的时刻交给了下级,下级却把责任交给了你,成了名不虚传的反授权。
因此,对这部份人若是不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。
5哥们义气型
擅长树立权威,组织能力强,讲哥们义气,对待班组成员常常是称兄道弟,像哥们儿一样,在工作中自然也容易情感、意气用事,缺乏原则性。
实际上早已把自己混淆于非正式集体的小头目了,若是不从哥们义气中摆脱出来,这班组长就做不成了。
6事必躬亲型
样样情形都要亲自去做,不相信他人,事必躬亲和以身作则不同,其结果是让你的员工变懒。
你老是事事冲在前,该说的、该做的、该想的你都做了。
试想,若是你老是占着驾驶座而不让他人碰方向盘的话,如何培育新司机,又会有谁能够在你疲惫的时候给你开车呢?
更重要的是,你怎么会有时刻试探:
这条路走对了吗?
总之,以上6种类型的班组长由于各种原因,普遍缺乏令人满意的管理能力和处置突发事件的能力,所以致使专门好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行,严峻地影响了企业的最终效益,乃至还严峻地损害了企业的良好形象。
7外科医生型
这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样,管理得有条不紊,工作有重点,团队配合默契、交接清楚、聚精会神,而且能抓住重点。
在团队里,有时不需要语言,一个眼神、一声咳嗽,都明白彼此如何配合。
这种班组长是最好的领导型主管。
大家仔细想一想,在自己的身旁会发觉这几类班组长的原型。
要明白,好的管理者需要修炼很多方面。
一流的管理者用他人的头脑,二流的管理者用他人的力气,三流的管理者用自己的力气。
四班组长的8条权限
(1)有权指挥和管理本班组的生产经营活动。
(2)有权按照生产活动的需要调整本班组的劳动组织。
(3)有权按照本厂的规章制度制定本班组的实施细则。
(4)有权拒绝违章指挥和违章作业。
(5)有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。
班组长自我角色的认知(3)
(6)有权按照本班组每一个职工的工作表现,对本班组的奖金进行分派。
(7)有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。
(8)有权保护班组职工的合法权益。
五班组长的9条戒律
班组长是率领大家工作的指挥长,有些语言、行为的破坏力专门大,所以必然要记住:
(1)不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这种的丧气话。
(2)不要说“不明白”、“我帮不了你”等话。
(3)不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。
(4)不要在手下员工眼前抱怨上级领导。
(5)不要委靡不振,闭紧嘴巴。
要伸直脊背,振作精神。
(6)不要情感用事,要心绪稳固。
(7)不要停步不前,要时常充电,自我充实。
(8)勿轻言舍弃,勿嚣张自大,勿背约弃义,勿偷懒,勿急躁,勿自暴自弃,勿轻言认输。
(9)不要处处为手下护短。
若是你处处为手下辩护,你的员工就会有恃无恐,你的上司和同级就会以为你强词夺理,律己不严。
处处保护自己手下的班组长是最受手下员工欢迎的,但却必然是短寿的。
请记住,作为一名管理者,让下属满意只是一方面,而本质的任务在于达到组织的目标,让员工承担他应当承担的责任。
六班组长的10种能力
1专业技术能力
班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官,必需“十八般武艺样样精通”。
具体地说,要有较丰硕的生产和安全技术实践经验,熟练掌握与生产操作要求相适应的劳动技术,在班组中起到技术示范作用,关键时刻能解决技术难题,能够指导下属并向上司提供建议,帮忙正确判断。
2目标管理的能力
班组长应具有设定先进可行的“主题、时限、数量”目标和完成任务的能力。
将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标,提高员工的参与意识,并非断地进行改良和提升。
3解决问题的能力
班组长必需擅长发觉问题,勇于直面问题,勇于解决问题,才能在化解矛盾和解决问题中实现新的冲破。
也就是说,班组长要能发觉问题,找出问题的症结,及时地采取对策、办法解决问题。
4组织授权的能力
能利用每一个人的特点进行任务分派,发挥全部人员的能力,同心合力,使部门运作达到1+1≥2的效果。
知人善任、用人所长,擅长调动和发挥班组成员的踊跃性、主动性。
不能事必躬亲,授权是给下属一个锻炼、成长和表现自己的机缘,是给他们一个晋级和建功的机缘。
若是什么情形都自己做,不仅下属得不到锻炼,而且也会影响自己的提拔和升迁,因为你没有交班人,时刻长了就会“大树底下不长草”。
5交流倾听的能力
交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力,良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气,有助于构筑良好的信赖关系。
对任何下属的建议你都该认真倾听。
在通常情形下,下属都会通过沉思熟虑才会提出建议,若是你用简单的一个“不”字就把他否定了,他会从此失去创造的信心。
擅长倾听最少有两大益处:
一是让他人感觉你很谦虚;二是你会了解更多的情形。
你只要擅长倾听,乃至不需要作出什么决定来解决此事,何乐而不为?
6幽默风趣的能力
幽默能够使工作气氛变得轻松,令人感到亲切。
幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。
在一些为难的场合,适当的幽默可使气氛马上变得轻松起来。
能够用幽默批评下属,如此不会使下属感到尴尬。
小王:
“头儿还加班呀,快热死了。
”
班组长:
“走吧,就明白你小子心里想对象,晚上有约会吧?
”一句话让员工感到很亲切,感觉你和他没有距离,若是你跟他一本正经地说:
“小王,这可是革命工作,咱们必然要认真地完成。
”那么这名员工以后绝对不会再与你开玩笑了。
7鼓励减压的能力
鼓励的方式并非会使你的权利被减弱,相反,你会更易安排工作,并使你的下属更愿意服从你的管理,变“要我做”为“我要做”。
优秀的管理者不仅要擅长鼓励员工,还要擅长自我鼓励,自我鼓励是减缓压力的重要手腕,可把压力转化为动力,增强工作成功的信心。
8指导培育的能力
班组长应对员工展开业务指导,教授必要的知识及方式,指出其不足的地方,以此来提高他们的工作干劲。
比如,碰到难题时老师是不会先给学生答案的,只给学生方式,帮忙学生让他们自己找到答案,“授人以鱼,不如授人以渔”,这才是成功的老师。
9自控和约束能力
当你成为一名管理者后,你的情绪会影响到你的下属及其他部门的员工,而你的职位越高,影响力就越大,所以,管理者必需要有很强的情绪控制能力。
要清醒地了解自己的优势和短处,控制自己的情绪和约束自己不妥或不良的行为,避免出现“一会晴天一会下雨”的状况,心情的好坏都挂在脸上,让员工无法信赖。
能够自律自己的行动,即便一人独处时也不违章、违纪、违背做人的原则。
10归纳和总结能力
要锻炼自己的文才和口才,擅长总结经验,擅长提升管理水平。
准确做到上情下达和下情上达。
在大会小会上能够将复杂的情形简明扼腹地归纳总结出来,让员工便于有层次地去执行。
对于班组长而言,专业能力是第一名的,权重通常会占60%,其他能力只占40%。
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