现场管理手册.docx

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现场管理手册

前言 …………………………………………………1

1.目的……………………………………6

2.适用范围……………………………………6

3.名词解释……………………………………6

4.作业流程……………………………………7

5.作业内容……………………………………8

前言

一般工程只注重工程的施工是不够的，也必需对施工的安全性要有所重视及警觉，所以，一些工程安全的制订及执行、安全组织与制度的建立等，都必须重视，如忽视必导致事故的发生，如此，不但会造成作业人员的伤亡、设备的损坏，更直接影响工程延滞、品质低落及工程造价的增加。

室内设计因为较无结构性的危险，大都是装修美化工程，且工期较短，所以，常被人忽视施工的安全性，因此，以下对工作灾害的发生原因及施工注意事项及现场管理作一下说明。

本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。

本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。

本手册属于业之峰特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配套”的其中一项，“特许经营配套”的详细内容已在特许经营合同的“附件三”中有详细规定。

未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。

1.手册的说明

特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。

这是一种长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。

因此，加盟商和特许人首先应确立一个共同目标，在发展业务过程中双方应精诚合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。

只有这样，“业之峰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。

为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同的利益努力。

作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。

它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。

如果正确运用，将有助于展开全面管理工作，使日常业务能够顺利、畅快的进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。

2.手册的使用

此手册为业之峰公司无形资产的一种，受知识产权法保护，特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件。

业之峰特许经营总部为了达致“业之峰”特许经营体系正常运作的要求，可将此手册当作“业务运作备忘录”。

经常查阅及了解所应遵守的规定，将有助提高管理成效。

在日常管理中碰倒难题，本手册也将提供珍贵意见供参考。

特许经营总部成员在任何情况之下，都不应向“业之峰”特许经营体系以外的人透露本手册的内容详情。

每一份总部手册都有列号，这可以让“业之峰特经营总部”认明归还手册的原借户。

我们也谨此提醒特许经营总部成员，在监督加盟商履行特许经营合同时，若要了解合同中个别条款所涉及的责任与义务，应参阅合同的有关规定。

3.手册的管理

本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。

只有以下人士有权使用本手册：

♦特许经营权特许人--也就是业之峰公司。

♦业之峰特许经营总部成员。

♦其他经业之峰特许人认可的使用者。

♦除非经由特许人书面授权，其他人都不许翻阅本手册。

3.1知识产权保护

该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。

本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。

根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。

只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。

本手册必须在公司妥善保存。

在任何情况下，本手册都不许拿离“业之峰”特许经营总部。

若本手册失落、遭盗窃或破坏，应该立即向业之峰报告。

上述所有的资料属机密，并对其他类似生意的竞争者来说，具有商业价值。

因此，其知识产权应随时受到该特许经营网络成员的保护。

在特许经营的管理条例下，特许经营总部成员在面对第三者时，必须保护其知识产业使用权或未来知识产权。

若成为副特许人，在与第三者签署特许经营合同的时候，特许经营总部成员必须确保对方能保护特许人的知识产权。

3.2补充及修改程序

为了面对市场的剧烈竞争，“业之峰”将不断进行市场调查，改进企业策略，开发新产品，提高生产效率，所以要不断修订运作系统。

此手册也将因此根据需要不断修订。

为使“业之峰”特许经营总部成员了解特许人最新政策，特许人将履行其义务，在必要时修订本手册。

“业之峰”也将定期检查手册，以确保整个特许经营体系所使用的手册内容保持一致。

1.目的：

对工程项目实施科学管理,是保证工程质量的重要前提。

使民众与从业者明确了解必须在当局订立的规范内动作，以保障自身的权益，和维护大众的公共安全。

2．适用范围：

业之峰特许经营总部及各加盟商的工程部负责人。

3．名词解释：

（无）

4．作业流程：

5．作业内容

5.1工地安全规则

5.1.1工作灾害发生的原因

1不安全的动作

工人因为对机械或工作方法的不知、不顾、粗心所造成的伤害。

如防护具的戴用，因不舒服而不使用，有的人在锯切时不注意，割伤手指等意外事件发生。

2不安全环境

A．照明不良：

光度不足，使得无法看清工作物，造成容易疲劳，尤其是在赶夜班时更容易发生事故。

B．通风不良：

工作场地的空气不良，如木工的木材灰尘、强力气味、油漆工的化学物，都会造成身体伤害及工作情绪。

C．工作场条件不佳：

如地上的木屑堆物、工地的损耗五金、地上的钉子、刀片等，都是发生事故的前因，所以，一些木板上的钉子都要先去除，不用的废料，铁件要分门别类的收放在适当位置，不可以随意丢弃。

D．物料储放不当：

物料如果堆置不稳或是太高，会产生倒塌，位置不当也会造成人员工作的不便及碰撞。

涂料是一种易燃的物品，故要保存于适当地方，如化学物品对人体有害，不用时要加以密封，并在醒目处加以標示及严禁烟火，以唤起施工人员的注意、预防及避免火灾，并注意工作场所的通风，在工作场附近最好有灭火设备以防止危险。

E．电力设施不良：

临时所接的电源，应做适当的保护及警告，以免造成触电、漏电危险。

F．工地卫生：

工地的地面要时常清理，可保工作空间的宽畅且利于工程的进行，浴室、厕所应随时保持清除，以免造成空气的污染，尤其厕所在没通水的情况下，更需注意。

③不安全的机械

机械的性能不好，有过度的噪音与振动，及机械无适当的保护措施，或作业时未按规定使用时，容量造成意外的发生。

且因室内工程所用的机械大都是手工具，在体力不足、注意力不集中的情况下，易产生意外。

④工地的防盗、防火

电线包扎好,以防漏电时引发火灾。

工作场所中不可吸烟，因工地有许多木屑及易燃物品，容易发生意外。

工地门窗要锁好，以防小偷来破坏及偷东西。

⑤人员

室内设计工程大都是属于体力劳动的工作，依人体构造而言，在体力消耗致相当程度后，如未能有充分的休息，易造成心力上的不足、精神状况的不佳，注意力难集中，发生事故的机率也相对增加。

如遇赶工，则发生事故的比例更高，另外，工作场所中如赌博容易引发工人的情绪不良，使注意力无法集中，易生意外。

⑥搭工作架

鹰架的搭设在室内工程中，大部份是钉天花板，一般情况下只要注意一点，危险性降低，但在钉较高的天花板、挑高空间、商业空间、外观的施工、样品屋时，则要特别注意，面积大、高度较高，危险性也跟着较大，所以，要特别注意工作架的牢靠和安全性。

⑦搬运

5.1.2工程事故的防止

1应先建立各种施工安全规则、施工安全计划，如工作防护工程、工作架、材料搬运、机械的使用与防护等，使每一种工作程序都有依循的原则，可事先预防意外的发生。

2计划建立后，需确实的执行及监督的工作，并时常做施工安全检查，以建立一个良好工作环境，并促进员工对工作安全的兴趣及认知。

5.2工作态度

5.2.1人员管理

在人员的管理上一定要让工人认为你是有魄力的施工管理者，不然很难让工人信服，加外，在平时要有亲和力，多与工人亲近，多联络工人之间的感情，对于有水准、工作能力、做人正直的人特别要注意联络，终究好的工人不多，如工程有赶工或是工程较急迫时也都会配合，再者，有时也能在施工方法上互相研究，得到好的施工方法，如发现不好的工人也要妥善处理，劝告不听或不易沟通者，最好辞退。

5.2.2材料管理

在材料的使用上，工人往往为了工作速度快，常有不使用零料的坏习惯，很容易浪费材料，所以要特别注意。

5.2.3施工安全

一般都不注重此方面的规定，这是不好的工作态度，在劳工意识提高的今天，一个有制度的公司，工地安全也是一企业的形像，万一发生事故也是令人遗憾的，且也触犯法令，必需要负刑事责任，所以，施工安全要确实拟定可行的方法及认真的执行。

5.2.4材料防火

室内装修的材料结构部分大都是混凝土或砖墙，也都具有防火的功能，而此项工程都在建筑法规中，有详细的防火规定，属建筑师的权限范围，而室内装簧的材料，则是室内设计师所必需要注意的，也是设计师的责任，尤其是在商业空间防火的安全性更是不能忽视的。

因此，在不同的空间、不同的地方，都有不同的防火法规来规范，除此之外，也应指导人员在灾害时与事故发生时的因应措施，以便事故发生时，可迅速避难和灭火。

易燃性材料如油漆或危险物品应放致安全地方储藏，并严禁烟火，工地最发好准备灭火器，并标示所在位置，以防万一。

5．3施工管理注意事项

1．施工期的控制及施工次序的安排

2．材料进场时间妥善安排及注意、物件搬运的允许尺寸。

3．材料及工具堆放于妥善位置。

4．注意工地安全与卫生，工地的饮食不可放在已完成或快完成的桌或大理石、木地板上，食用后速清洗、清除。

5．工地每日打扫清洁，当天垃圾当天清除。

6．要地板、大理石等施工完，应加以保护。

7．工地不可有不良行为出现。

8．工地各处照明充分，以方便施工。

9．房子钥匙的安全管理以及下班时门窗管理。

10.水泥水要清排妥当，勿造成完工后排水管阻塞或流量变小。

11.火灾预防及工地易燃物妥善堆放，责任制，如油漆。

12.卫浴设备色泽应要求一致，一般施工材料及线条接合对线要合理。

13.卫锯等工具不可放在完成的家具或设备上。

14.不可在木地板或大理石完成面上有切割材料行为。

15.勿在水槽磨刀具，水槽也不可长期存水，浴厕中脸盆、浴缸内皆不可积水洗工具以及排污水。

16.注意油漆工时的通风以及施工中废气灰尘的排放。

17.注意厕所的管制，施工者不可随地大小便。

18.器物安装时，请使用者确定使用方便的位置以确定装定位，如把手、卫浴配件等。

19.勿让无关人员随便进出工地，必要时施工应做适当工作围篱，工地的孔洞应作防御性的封板或围篱笆保安全。

20.请专业技师检测水电施工及相关容量，以防日后水管爆裂或电线短路。

21.电脑、电话等弱电施工应交给专业人员，勿由水电工一并处理。

22.不可长期堆放垃圾在公共场所或户外，以免影响公共卫生。

23.定期开工程协商会议，完工后回收钥匙。

5.4关于材料保管职责的规定

1．认真建立工地材料台帐，帐目要清晰，真实，不允许随意涂改和不属实记帐，对记帐不清晰造成帐物不符时，按材料丢失处理，其损失由材料员负责赔偿。

2．记帐依据要属实，材料进场时要进行实物清点，填写入库凭证并签字后，由项目经理签字，并及时随发票一并转交公司财务记帐。

3．严格执行材料出库制度，每种材料出库．须经项目经理签署出单方可出库，否则任何人不能未经批准随意领料，对出库手续不健全材料丢失，一经查处，由材料保管员负责赔偿。

4．进场材料要合理堆放，要确保材料堆放整齐，提货方便，不易破损丢失，安全防火，易燃品要隔离堆放。

5．凡属材料丢失，查不清丢失原因的，由材料保管员自负赔偿。

6．随时进入现场，检查落实出库材料的使用情况，杜绝浪费，对浪费想象及时向公司汇报。

7．做好余料回收及重新利用工作，每天收工时，要及时巡查现场及废料堆，收集可利用的余料并堆放整齐，并做到心中有数，在工人领料时，根据领料单及时发出回收的余料及其得以充分利，节约材料降低成本.

8．对多余材料，确属不用时，及时返回商场或库房，避免出现影响第二次销售或重新利用。

9．材料保管员要做到日清日结，每天要做到帐物相符，每半月做一次盘点及时发现问题。