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网店创业计划书15篇
2022年店创业计划书15篇
店创业计划书1
店为您提供各类创意家居生活用品,是个性、简约与时尚的完美融合,创意的灵感________于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察,在琳琅满目的商品中,最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意,我们相信唯有充满idea的杂货,最是让人深深著迷。
一、项目简介
优质的生活,不一定要用高级品才能营造出来。
只要感觉对了,就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。
生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味,在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来,逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神,并且感受到单纯无杂质的快乐。
杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入,以及发现的乐趣中。
一件简单的产品,细细玩味,用心想想,无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能,由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感,一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦,在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后。
我们一直在想的是,如何不把一件那怕是最平常,简单的产品当成产品来开发,我们始终认为,产品也是有感情的,喜怒哀乐,自成风格。
有感情,有温度的产品才会生动,有趣起来;因此我们将一些充满人性的,有趣的,充满创意的产品与客户和消费者来共享,我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。
希望可以让消费者感到愉悦。
店为您提供各类创意家居生活用品,是个性、简约与时尚的完美融合,创意的灵感________于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察,在琳琅满目的商品中,最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意,我们相信唯有充满idea的杂货,最是让人深深著迷。
我们给您实用、体贴、幽默的创意商品,为您生活带来奇妙的惊喜。
用心的体会吧,你会发现生活真美。
乐活淘创意,生活有我,爱家,爱生活!
二、服务简介
乐活淘创意生活用品店采用跟踪服务的方式,向消费者发邮件询问产品使用情况,参加抽奖活动,征求他们的建议与意见,完善服务。
没有自己喜欢的款式,那么可以自己动手做,甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造,或者加上自己的印记,成就感将油然而生。
我店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。
然后将最好最具有创意的东西发给消费者。
三、市场分析
1、伴随着房地产的火爆,其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。
而区别于普通用品的奇趣生活用品,将更符合现在购房主力军——年轻人的消费需求。
除此之外,办公室、店堂、汽车等各种生活空间,家居饰品无处不在,亲朋之间,同事之间,单位之间,开业庆典,各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风。
2、目标市场的设定:
着重于年轻的消费者群体,年龄在20至40之间的年轻朋友们,这些消费者会使我们点的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析:
随着络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢上购物,因为上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。
现代年轻人非常适应上购物这种方式,而且非常喜爱个性化的商品,这对我们的店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。
4、目前公司产品市场状况,产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)产品排名及品牌状况:
市场状况趋于良好,产品处于新开发阶段,经过我们的调查,这类产品有很大的发展空间,正在不断的发展当中。
5、市场趋势预测和市场机会:
经过我们对市场的调查,日常用品购买比例明显增高。
日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续,并最终成为上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
四、营销策略
1、销售政策的制定
创意营销:
乐活淘创意生活用品是设计者的创意,自己动手做是自己的创意,二者结合自然人气更旺。
体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气,其本身也是一项利润丰厚的经营项目,将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。
2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务
上销售,专注服务。
从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全、帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。
3、主要业务关系状况
我店属于零售商。
各级资格认定标准政策:
付款方式:
上支付、货到付款等供消费者选择;货运方式:
快递,邮局等;折扣政策:
产品本身已折价卖,保证价格低廉。
4、促销和市场渗透(方式及安排、预算)
①主要促销方式:
送小礼品,根据价格可选择免除一部分运费等,尽最大努力让客户满意。
②广告/公关策略、媒体评估:
在博客上做广告,XX贴吧发帖子。
5、营销模式结构
创意生活用品电子商务店+店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(易博客、新浪博客、搜狐博客)。
6、核心营销运营模式
①用户会员制:
会员制度虽已陈旧,但它却是一个营销店的核心部分,是店与会员交流、交易的纽带。
会员制度能否成功运作是检验一个营销店成功的标准。
②用户主动性:
让用户体验很自然、很自由,用户可以随意浏览产品,并对产品发表自己的看法和评论。
③用户互动性:
在店上设立一个新栏目,提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。
④用户激励性:
店上设立一种积分制,用户在店所有行为都可以作为积分的标准。
如:
用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。
积分可以为用户带来的好处:
划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
7、产品结构优化
①产品展示友好全面:
把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户,给用户交易前留下良好的第一印象。
店因为自身的产品体系多,从而导致店整体感觉比较烦乱。
现在我们将产品划分成详细的体系,也就是把产品详细归类,每个系列下面多少个/种产品。
②产品展示以用户为导向:
把所有的产品拆开,按照用户目标群划分,也就是以用户为导向,让用户第一时间找到适合自己的产品。
③产品展示智能化:
增设产品和知识搜索框,方便用户使用。
8、口碑营销
利用用户的宣传,推广我们的店和产品,用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。
用户可以推广线上和线下的口碑宣传,其中线上的方式有:
把我们的址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。
五、管理策略
1、管理机构及职责
模块
任务类别
任务项目
责任人
整体规划
平台选择
企划组1
投入策略
品牌策略
平台建设
店定位
产品定位:
确定适合络经营的产品
客户定位:
确定店主要目标客户群及排序
价格定位:
确定店价格
特色定位:
确立店特色的表现方式
服务定位:
制定特色服务制度,确立表现方式
店设计
店铺招牌:
设计所有直营店的招牌
企划组2
产品分类:
设计直营店的产品分类
子页面:
设计主店的子页面,分店有所不同
描述模板:
设计产品描述的模板
促销区:
设计不同促销区页面,供更换
自定义模块:
设计品牌自定义页或促销自定义页
辅助平台
店空间:
开通空间,填充内容
市场组
企业博客:
开通博客,撰写博文
淘宝论坛:
在论坛发帖、发起、赞助活动等
客户俱乐部:
建立客户俱乐部
内部支持
合作沟通
与各部门接口人对流程进行沟通
行政组
确立人员
确立每个相关部门的接口人
运营总监
清晰流程
为涉及各部门的任务划定清晰的流程
团队搭建
岗位设置
清晰设定岗位职责和任职资格
运营总监
薪酬体系
确立各岗位的薪酬制度
沟通制度
与团队成员沟通,传达岗位职责和薪酬制度
店运营
产品上架
商品拍照:
对店内产品,尤其是畅销产品,拍摄适合店销售的大图、细节图等
企划组
商品描述:
按照四大模块,编辑商品描述
价格确定:
根据不同时期,确定不同价格
在线销售
在线服务:
几个旺旺同时在线为客户提供销售服务
客服组
交易处理:
在线销售员同时处理各类改价、备注、改发货状态、评价等处理工作
配货发货
配货:
调配货物,并核对
打包:
按照打包规范进行操作
发货:
安排快递取件发货
售后服务
接待客户各类反馈
客户维护
建立客户资料数据库
市场组
客户关怀、促销信息发布
统计分析,决策支持
店营销
软营销
写作:
全体成员养成写作博文的习惯
市场组、企划组
策划:
营销岗位人员策划软营销活动方案,并报批
实施:
报批通过的方案,组织各类资源实施
总结:
监控数据,总结营销案的策划、实施状况
硬广告
策划:
在开业、节日、周年、庆典等关键时间点,策划投放广告的方案
购买:
与淘宝相关部门联系购买广告
设计:
设计人员根据策划案,设计广告
实施:
按计划投放,各部门做好销量变化的配合准备
总结:
监控数据,总结硬广告的策划、实施状况
店内促销
策划:
定期策划不同促销活动,吸引买家关注参与
设计:
美工人员设计实现
市场组、企划组
上线:
活动上线,各岗位做好调整准备
总结:
监控数据,总结硬广告的策划、实施状况
市场调查
对于同类产品的市场、销售情况统计
2、店版面与栏目更新
(1)运营总监负责淘宝店的建设、运行、维护和技术支持,并行使下列职权:
①、审核市场组对淘宝店推广计划;监督、检查推广工作;
②、指导、检查、监督各运行、维护工作;
(2)客服组派专人对淘宝店上所有产品,每星期盘点一次。
详细记录库存、卖出等实时概况。
(3)商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况,每半月报审修改一次,页面应适应产品特色和客户特点;
(4)商品名称的文字以及说明文字,应具备动感和多样形式;
(5)所有员工均可对页面改版预先设计出方案,企划组讨论,报运营总监审核,呈公司审批后执行。
3、各部门的支持与协作
(1)①、新产品开发、新技术应用等信息由企划组提供;
②、商品最新名称、价格以及客户服务等信息由市场组提供;
③、商品描述的准确性,由企划组随时校对;
(2)企划组及时对各部门提供的信息,进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列程序报审批准后发布:
①、一般信息,如商品名称、详细描述,企划组24小时内发布;
②、重要商品信息、详细描述,企划组12小时内发布。
(3)各部门协同合作,及时沟通
六、风险分析和管理
1、资源(原材料/供应商)风险
乐活淘创意生活用品都是经过店主精心挑选的,集时尚、个性为一体。
未来的若干所,个性化将是时尚的主题,但也能找到你所日常需要的生活用品。
但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品,本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷,专门为用户提供一流时尚的生活用品。
主要是选好原材料的供应商,建立良好的供求关系,就能够拿到第一手的流行货品,保证上销售的低价位。
2、进货的风险
①货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。
②在批发市场批发的货物出现质量问题,而无法进行退换。
③进货人员工作失误。
④采购预测不准,超出预算。
⑤运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡)
3、市场不确定性风险
市场占有率是衡量企业发展成功的一
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