会展策划师教案.docx
- 文档编号:30064545
- 上传时间:2023-08-04
- 格式:DOCX
- 页数:42
- 大小:137.47KB
会展策划师教案.docx
《会展策划师教案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《会展策划师教案.docx(42页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
会展策划师教案
教学
内容
第一章
职业道德与政策法规
授课
日期
2009.9.14—2009.9.17
课时
6
教学
目的
通过本课,使学生了解会展从业人员的职业道德基本要求,和我国的会展行业相关的政策法规。
教学
重点
会展行业从业人员职业守则。
教学
难点
如何理解会展行业从业人员的职业守则和职业道德要求。
教学
方法
以讲述为主,辅以习题训练。
教学手段
作业
思考题:
会展策划师应该遵守哪些职业守则?
课后小结
备注
了
第一章职业道德与政策法规
第一节职业道德
1、职业道德的含义:
职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制,包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面内容。
职业道德更多地表现为一种“软性约束”,主要体现为行业规范、单位纪律、社会舆论约束和监督。
2、职业道德的内涵:
(1)从内容看,职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
通常是在特定的职业时间的基础上形成的,不同职业的人们在道德品貌上有所差异。
(2)从表现形式来看,职业道德往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发,采用灵活的形式。
(3)从调节的范围来看,一方面,职业道德主要用来调节从业人员的内部关系,加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面,它也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系,用来塑造本职业从业人员的形象。
(4)从产生的效果来看,职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”,又能使个人道德品质“成熟化”。
职业道德和社会道德之间并不是脱离的。
3、职业道德的特点:
(1)职业道德使用范围的有限性:
由于各种职业的职业责任和义务范围不同,相应的职业道德规范也就只能在特定的、有限的职业范围内发挥约束与调节作用。
(2)职业道德发展的历史继承性:
职业具有不断发展和世代延续的特征,职业道德也就相应的具有历史继承性。
(3)职业道德表达形式的多样性:
职业的多样性决定了职业道德的多样性。
(4)职业道德具有强烈的纪律性:
要求人们能自觉遵守,又带有一定的法律色彩。
4、职业道德的社会作用:
(1)调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。
(2)有助于维护和提高企业形象。
(3)促进本行业的发展。
(4)有助于提高全社会的道德水平。
(5)
第二节职业守则
1、遵纪守法,恪尽职守:
会展策划师应热爱中华人民共和国,遵守国家法律、法规及其他各项规章制度,明确自身工作职责与工作权限,自觉主动地要求自己、约束自己,正确处理好公与私、苦与乐、荣与辱的关系。
2、敬业爱岗,积极进取:
会展策划师要敬业乐业,勇于承担工作责任,从一点一滴做起,充分了解和熟悉岗位要求,熟练岗位技能,同时勤学好问,积极学习,不断提高自身业务素质。
3、文明礼貌,热情服务:
树立服务意识,顾客至上;规范服务礼仪;提升服务水平。
4、诚实守信,团结协作:
正直诚实,在工作过程中实事求是;能够充分调动身边的资源,发挥团队协作精神。
5、勤勉好学,追求卓越:
会展行业关联领域广,信息量大,发展速度快,都要求会展策划师勤勉好学,不断创新,既能熟练掌握并应用已有的会展知识和既能,又能迅速进入新的知识领域,迎接挑战,开辟新的发展空间,走向卓越。
第三节我国展览业管理体制与政策法规
1、我国展览业管理体制与管理机构:
全国展览业管理体制与机构:
商务部:
展览业作为商务服务业,宏观管理已经纳入商务部的职能范围。
商务部的多个部门具有部分展览审批权和管理权。
中国国际贸易促进委员会(CCPIT):
2001年起,所有出国展都委托中国贸促会审批并负责管理。
主要的管理体制也有演变,现在除了文化和科技类展会以外,国内展览基本取消了审批制度,出国组展市场也取消了准入资格审批。
地方展览业管理体制与机构:
略
2、我国展览业管理的政策规章:
主要的地方性政策涉及几个方面:
(1)促进发展政策
(2)规范管理和市场监督政策
(3)财政支持与鼓励政策
(4)税收优惠政策
(5)人才开发政策
(6)促进展览业对外合作政策
教学
内容
第二章
会展基础
授课
日期
2009.9.16-9.21
课时
教学
目的
了解会展与会展业的基本情况、发展与历史现状,以及会展业发展的条件与趋势。
教学
重点
1、会展的概念与类型
2、国内外会展业发展历史和现状
3、会展业发展的条件和趋势
4、国内外会展城市
教学
难点
理解和记忆会展业发展的条件和趋势。
教学
方法
讲述、案例、同步练习。
教学手段
作业
同步练习2
课后小结
备注
第二章会展基础
课时分配:
5课时
第一节会展与会展业
一、会展的概念与类型:
1、会议:
一个群体在特定的时间、地点聚集,有计划、有组织地就某些一体进行集中研究、讨论、交流的集体活动方式。
会议的类型:
(1)按照举办主体分为:
协会会议、公司会议、其他机构会议。
(2)按与会者来源范围分为:
国际会议、全国会议、地方会议、单一机构会议。
(3)按会议的形式划分:
◆年会、例会(convention)
◆大会(conference)
◆代表大会(congress)
◆报告会/讲座(lecture)
◆论坛(seminar)
◆座谈会(paneldiscussion)
◆专题讨论会(symposium)
◆讨论分析课(clinic)
◆静修会(retreat)
2、展览:
UFI:
展览是一种市场活动,是在特定时间内,众多厂商聚集于特定场地陈列产品,从而推销其最新产品或服务的活动。
现代展览的基本要素包括:
参展商,展览会的组织者,展示场所,搭建商,观众。
展览的类型:
(1)按性质分为:
贸易展览和消费展览。
(2)按内容分为:
综合展览和专业展览。
(3)按规模划分:
国际、国家、地区、地方展览以及单个公司的独家展览。
(4)按时间划分:
定期展览和不定期展览。
(5)按展览场地划分:
室内展览、室外展览、巡回展览和流动展览。
2、会展业的概念、特点和作用:
(1)概念:
会展业是指由会展经济运动而引起的相互联系、相互作用、相互影响的相关企业的总和,是现代经济体系的有机组成部分。
是以会议和展览的组织承办为中心,以完善的基础设施和配套服务为支撑,由各相关企业共同构成的一种综合性产业。
(2)特点:
◆表征性:
具有表达和展示性质、能够反映总体经济的发展情况;
◆关联性:
带动相关产业,带动系数为1:
9(会展活动直接收入为1,其他行业相关收入为9);
◆效益性:
利润率在20%以上;
◆集聚性:
实现信息、技术、商品、财富的集中,消除时间和空间的差异;
◆开放性:
引起社会资源和要素在更广阔的空间里流动,提高各地区的开放性;
◆地域性:
总体定位和发展方向也因地域而异;
◆专业性:
需要依靠专门的条件来运营;
(3)作用:
◆创造直接经济效益;
◆带动相关产业发展;
◆促进产业结构调整;
◆增加就业机会;
◆促进交流合作;
◆推动城市发展。
第二节会展业的发展历史与现状
一、国际会展业的发展历史与现状
1、发展历程:
(1)原始阶段:
人类的原始的、偶然的物质交换;
(2)古代阶段:
集市的产生、发展;
(3)近代阶段:
17—19世纪,欧洲出现国家工业展。
代表事件:
page25
(4)现代阶段:
19世纪末期以后,国际展览业的产业规模不断扩大。
2、发展现状与特点:
(1)现状:
近几年呈现平稳发展的态势,在全球经济中占有相当比重;集中于专业化区域和经济发达国家,特别是国际化大都市。
(2)特点:
会展经营专业化、会展公司集团化、参与者国际化、电子商务应用广泛化、重视对发展中国家市场的开拓。
二、我国会展业的发展历史与现状
1、发展历程:
(1)清末的官办展览会,具有浓厚的宣传和政治色彩;
(2)新中国成立后至1979年,举办少数国家工业展,在出国展方面有一定的发展。
十一届三中全会以后,从完全的官方政府行为转为商业化、专业化操作。
2、发展现状:
目前展览项目数量已居亚洲第一、世界第二。
但收入还离国际水平有很大距离。
国内的展览发达城市(回顾以前的知识。
)
3、特点:
会展主办机构走向多元化、会展场馆建设和经营管理模式逐渐多样化、会展项目整体水平和质量不断提高,向品牌化方向发展;区域会展行业组织纷纷建立;中国会展企业不断发展壮大;会展产业的教育培训体系初步完成。
4、困难和问题:
市场化程度低,总体办展质量不高,行业协会尚未发挥积极有效的作用。
第三节会展业发展的条件与趋势
一、发展的条件:
1、区位条件:
(1)地理区位:
地理区位以及它所代表的交通条件、资源条件,相关产业发展状况、历史与人文环境。
(2)经济区位:
经济区位的优劣与交通、通信等条件的关系反十分密切,决定着市场范围的大小,进而决定着产业集聚程度和布局结构。
2、经济条件:
(1)经济发展水平:
经济发展水平和产业发展状况是决定会展产业发展水平、影响会展产品需求和供给的重要因素。
某一地区的产业结构、产业发展状态对该地区会展项目的选择具有重要的知道作用。
(2)市场环境:
主要包括市场主体、需求、价格、竞争、市场制度等因素。
(3)金融条件:
会展业的发展需要相应的资金保障,金融机构的参与日趋重要。
3、社会条件:
(1)人口与劳动力:
需要不同层次和不同相关行业的人才和劳动力攻击,也需要高数量、高质量的参展商和观众。
(2)历史条件:
包括已有的社会经济基础、产业发展基础、当地风俗习惯、风土人情等。
(3)社会环境条件:
涉及举办地区的社会文化水平和居民素质。
4、政策条件:
配套基础设施、规划、支持政策、重视、政策法规、环境、支持等。
二、发展的趋势:
1、集团化:
展览企业和机构开始整合相关资源,彼此合作,打造业内超级航母。
2、规模化:
大规模会展活动数量不断增加。
3、科技化:
设备现代化、应用信息化、虚拟化。
4、专业化:
专业性展览已经成为发展主流。
5、移植化:
大型国际展览集团公司把眼光投降国外,通过资本运作寻求低成本扩张,进入展览业相对落后的发展中国家市场。
6、综合化:
会展活动的表现形式越来越注重会与展的结合。
第四节世界主要会展机构与组织
一、世界主要会议机构与组织
1、国际大会与会议协会ICCA(InternationalCongress&ConventionAssociation)
荷兰·阿姆斯特丹
2、专业会议管理协会PCMA(ProfessionalConventionManagementAssociation)
美国·费城
3、国际专业会议组织者协会IAPCO(theInternationalAssociationofProfessionalCongressOrganizers)
英国·伦敦
二、世界主要展览机构与组织
1、全球展览业协会UFI(theGlobalAssociationofExhibitionIndustry;UniondesFoiresInternationales)
法国·巴黎
2、国际展览与活动协会IAEE(InternationalAssociationforExhibitionandEvents)
美国·达拉斯
3、国际展览局BIE(BureauofInternationalExpositions)
法国·巴黎
第五节会展业发达的国家与城市
一、国际会展业发达的国家与地区
会展第一强国——德国
特点:
规模大(有25个大型展览中心,全球5个大展览中心有4个在德国),专业性强,知名度高,吸引力强,国际性强。
代表城市:
汉诺威,法兰克福,科隆。
代表展览:
汉诺威办公自动化及信息通讯博览会
法兰克福消费品博览会
科隆五金展
柏林国际旅游博览会
欧洲的会展强国:
英国、法国、意大利
法国——拥有160万平方米的展馆,分布在80个城市,每年大约举办1400个展览会和100个博览会。
特点:
有独立的展会营销网络(法国国际专业展促进会);
展会国际参与程度不断提高;
相互独立的展览公司与场馆(公司与场馆分开)。
英国——现代意义上的第一次世界博览会“英国伦敦万国工业博览会”。
代表城市:
伦敦、伯明翰
代表展览:
伦敦书展
意大利——每年约举行40个国际交易会,约100个全国和地方的交易会。
特点:
专业展览会
现代化的会展中心
北美:
美国
展会数量多,展览主题丰富。
亚洲会展新秀:
日本、新加坡、阿联酋
日本——先后举办过四次世博会
代表城市:
东京、大阪
代表展会:
日本东京国际玩具展
日本国际珠宝首饰展览会
日本国际机床展览会
新加坡——国际展会规模及数量居亚洲第一位。
代表展会:
新加坡国际家具展
新加坡珠宝首饰展
新加坡建筑建材展览会
新加坡环球电子展
阿联酋——中东威尼斯。
代表城市:
迪拜
代表展览:
2003年世界银行和国际货币基金组织联合年会
迪拜世贸中心、迪拜机场展览中心
二、我国会展业发达的地区与城市
1、区域会展经济带
(1)环渤海会展经济带:
北京、天津、河北、陕西、内蒙古等。
适合形成以北京举办高影响度的大型国际会议、论坛和高技术含量、高附加价值的展览会为主,以天津等地的经贸交易会为补充的会展产业布局结构。
(2)长三角会展经济带:
以上海为中心,包括杭州、南京、苏州、无锡、义乌等。
适合发展各种形式的以经济为主题的会议、行业性展览和大型国际综合性展览。
(3)珠江三角洲会展经济带:
以广州、香港为中心,包括深圳、东莞、顺德、珠海、中山等。
适合依据自身产业特色开发各类专业性、行业性展会,形成多层次、多元化、互为补充的会展经济结构。
(4)东北会展经济带:
以大连为龙头,以哈尔滨、长春、沈阳为中心,以边境贸易为支持。
将会出现更多有关东北区域经济发展的新主题。
(5)中西部会展经济带:
以昆明、成都、西安为中心,包括武汉、重庆、乌鲁木齐等。
还需要不断完善。
2、会展中心城市
(1)北京:
起步早,发展全面。
总量、规模、层次居全国之首。
(2)上海:
经济贸易中心,有很多国际性展览。
(3)广州:
开放程度高,软硬件设施完善,会展经济活跃。
教学
内容
第三章
会展策划基础
授课
日期
2009.9.28
课时
5
教学
目的
使学生了解和掌握会展市场调研方法、会展策划的原则和特点、会展策划的内容与流程。
教学
重点
1、会展市场调研方法
2、会展策划的原则和特点
3、会展策划的内容与流程
教学
难点
会展策划的内容与流程。
教学
方法
讲述法、启发法、案例法
教学手段
通过教师的讲授和同学的复习加深印象。
作业
同步练习3
课后小结
备注
第三章会展策划基础
课时分配:
5课时
第一节会展市场调研方法
要举办一个大型的会议或展览,首先必须进行科学的立项策划。
而立项策划的关键在于,在广泛、深入的市场调研的基础上,充分掌握各种市场信息,尤其是目标顾客和竞争者的信息,以确保未来的会展项目具有乐观的发展前景。
开展市场调研是成功举办一次展会的基础,主办方对展会项目的市场价值的正确选择依赖于科学的市场调研理论、方法和技术。
常用的会展市场调研方法如下:
1、二手资料调研法:
二手资料是相对于一手资料而言的。
二手资料的主要来源包括:
会展企业内部积累的各种资料;会展企业外部的各种相关资料。
其来源包括:
国家机关、统计部门、行业协会、报刊文献、网络、专业调研公司、科研机构等。
在操作上,二手资料的调研法主要有以下几个步骤:
(1)确定所需资料的种类和来源渠道。
(2)充分利用会展企业内外的各种资源进行相关资料检索。
(3)有次序、有重点地实施资料收集。
(4)筛选、分析、选用资料。
2、访问调研法:
访问调研法是通过询问的方式向被调查者了解市场情况,获取原始资料的一种方法。
(1)问卷法:
以书面的形式向被调查者提出问题,然后根据其作出的答案来进行资料收集。
按投递方式的不同,可以分为报刊、留置、邮寄、当面填写等类型。
优点:
调查者易于操作,获得的信息相对可靠,问卷调研结果的编码、分析和解释都比较容易,也可以缩短整个调研活动的进程。
缺点:
对问卷设计的要求很高。
在设计调查问卷时应该注意:
Ø避免双重装填(避免双重问题)
Ø避免用词不当
Ø避免诱导性提问
Ø避免抽象性提问
Ø避免敏感问题
(2)面谈访问法:
通过与被调查者面对面交谈以获取市场信息。
优点:
灵活性强,拒答率低,质量较好,适用范围广。
缺点:
费用高,对调查者要求高,周期长。
(3)电话访问法:
通过电话与选定的被调查对象交谈从而获得信息。
优点:
信息反馈快、费用低、辐射范围广;
缺点:
深度不足,难以判断信度效度。
应注意以下问题:
Ø准备好调查问题。
Ø挑选和培训好调查员。
Ø选择合适的访问时间。
Ø做好访问记录。
(4)邮寄访问法:
邮寄调查问卷,获得信息。
(其实应该是问卷调查的一种。
)
优点:
范围广,费用低,时间宽裕。
缺点:
回收率低,回收期长,时效差。
(5)网络访问法:
通过网络收集资料。
优点:
范围广,速度快,信息反馈及时,匿名性好,费用极低。
缺点:
访问对象局限于网络用户,准确性和真实性难以判断。
第二节会展策划的原则与特点
一、会展策划的基本原则:
1、目的性原则:
任何一项会展活动都有特定的目的,或为提升地区形象,促进地区经济增长和社会发展;或为传递信息,交流观点。
在会展策划工作的最开始,要明确拟举办的会展活动的主要目标,并在此基础上开展市场调研,有目的性、有针对性地开展会展项目决策、项目计划营销推广、实施运作等工作。
2、可行性原则:
首先,会展活动在筹备过程中所涉及的财务、人员、场馆设施、政策法规等都需要遵循可行性原则;
其次,应全面考察与会展活动相关的各方面信息,并充分研究该项目所涉及行业的竞争能力、发展潜力,以及评估项目对行业原有状况的影响,以避免片面行为。
最后,选择项目的时候应当注重效率,尽量选择投入产出比高、周期短的项目。
3、规范性原则:
应该遵循国际准则、行业管理规范、法律法规。
4、效益性原则:
关注经济效益、社会效益、生态环境效益。
关注效益目标,实现的方式和途径,关注微观效益与宏观效益、近期效益与远期效益的同意。
5、创新性原则:
会展项目应该有新颖独特之处,要不断创新以延长会展项目的生命周期。
二、会展策划的主要特点
1、针对性:
策划的具体内容应该以项目的主要目标为中心,有针对性地设计各种活动。
2、系统性:
时间的系统性:
主题选择与国家、区域、城市重要政策或制度推出时间之间要协调。
空间的系统性:
与国家、区域、城市产业结构及产业发展状态的结合与协调。
3、灵活性:
注重策划的灵活性和弹性,能根据实际情况随时调整策划方案,及时响应客户需求及环境变化。
第三节会展策划的内容与流程
一、会展策划的主要内容
1、会展调研与立项策划:
确定调研方向和目标、拟定调研方案,手机分析相关信息,得出结论,撰写调研报告,立项策划书和可行性研究报告;计划项目立项和报批。
2、会展运作与实施计划:
编制可行性预算方案,制定营销推广方案,撰写项目筹办计划,确定媒体策略,筹划现场服务和管理方案,安排场地、物流、通信与供应计划等。
3、会展总结与评估计划
确定总结与评估的指标体系,确定所需数据资料的来源与采集方法,确定数据分析模式等。
制定会展参与者的后续服务计划与再营销计划,制订会展总结与评估的回报计划与媒体宣传计划。
二、会展策划的基本流程
1、信息收集、市场调研与项目可行性分析
2、立项决策
3、编制项目预算
4、拟定项目营销与推广计划
5、制订项目实施方案
6、确定项目后续工作
教学
内容
第四章
会展营销基础
授课
日期
2009.10.19
课时
5
教学
目的
通过本章的教学使学生了解会展营销的相关基础知识,并具备相应的会展营销能力。
教学
重点
1、会展营销的主要相关者。
2、会展营销的基本过程。
3、会展营销策略组合与主要营销方法。
教学
难点
使学生理解并掌握会展营销策略组合与主要营销方法的相关内容。
教学
方法
讲授法、案例法、问答法。
教学手段
通过教师的讲授和同学的复习加深印象。
作业
同步练习
课后小结
备注
第四章会展营销基础
课时分配:
5课时
第一节会展营销的主要相关者
一、会展营销利相关者系统
在当代西方企业管理学理论中,越来越重视利益相关者,倾向于将企业与股东、顾客、社区和政府之间相互依存、双向互动的关系纳入广义的企业管理范围。
大型的会展活动牵涉多个利益主体,对于会展营销工作而言,每一个利益主体都可能是一种营销主体,也可能成为另一营销主体的营销对象。
会展营销的利益相关者包括:
会展举办地的政府部门和非政府组织、相关协会、社区居民、会展主办公司、会展承办公司、会展服务公司、会展场馆、与会者、参展商、观众、企业员工、相关媒体和赞助商等。
他们彼此关联,在不同层面建立营销关系,共同构成会展营销利益相关者系统。
划分为如图三个圈层:
1、核心层:
核心层是最核心的会展营销利益相关者,主要包括会展举办地区政府、会展主办机构,会展承办企业、会展服务企业、会展场馆、会展参与者(与会者、参展商、观众)、赞助商、媒体机构。
2、关联层:
关联层是与会展营销活动有所关系的利益相关者,主要包括与会展项目相关的政府部门、会展活动题材所在的行业的协会组织于会展业协会组织、会展活动所在社区的居民、会展活动题材所关联的企业。
3、战略层:
战略层是会展营销活动的战略环境和会展活动持续发展的基础条件,主要包括自然环境、经济环境、社会文化环境与政治环境。
二、会展营销核心层利益相关者的营销关系:
会展营销核心层的利益主体相互依存和互动,彼此间产生多重的营销关系,见下表:
营销主体
主要营销对象
主要营销目的
会展举办地区政府
会展主办承办机构
争取更多、层次更高的会展活动
会展主办机构
会展参与者、媒体机构
争取更多参与者,塑造组织形象
会展承办企业
会展主办机构、会展参与者
争取更多会展业务,吸引参与者
会展服务企业
会展主办、承办机构
争取成为会展活动的服务供应商
会展场馆
会展主办、承办机构
争取更多、层次更高的会展活动
会展参与者
其他参与者
相互交流、推广产品、塑造维护形象
赞助商
会展参与者、媒体机构、政府
塑造、维护及改善形象
媒体机构
政府、会展相关企业、参与者
提高媒体知名度
第二节会展营销的基本过程
一、会展营销信息收集与调研
在开展会展营销活动之前,有必要全面收集相关营
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 会展 策划 教案