供电所营销发言稿.docx
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供电所营销发言稿.docx
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供电所营销发言稿
供电所营销发言稿
1.求几篇供电营销文章
电力的社会效益、公共效益,都要通过供电营销来体现。
一、基层供电公司电力营销存在的问题1、营销业务流程简单,环节多,手续繁杂,信息传递不畅;2、基层供电公司的营销管理仍旧较为粗放,拓展市场无从谈起,仍旧依靠自然用电增长,规模和效益不够抱负;3、部分营销人员观念落后,营销队伍全体素养亟待提高;4、电力客户服务机制不健全,部分人员服务意识落后,形成一些用户赞扬等不良影响,无法满意客户更高层次的服务需求。
5、电费回收清缴之路布满艰苦和坎坷,一些政府机关事业单位以种种借口冠冕堂皇地拖欠电费,受“地方爱护”的公司肆无忌惮地不缴电费,以及心怀不轨的公司借改制、破产之机拒缴电费,这种现象几乎普遍存在。
不管怎样说,供电公司除了担当着社会责任以及满意肯定的社会效益以外,供电公司还是以盈利为目的的,从根本上来说,“客户第一”与“效益第一”是全都的,所以,供电公司在电力营销过程中的每一个方面每一个环节,都必需时时到处为客户利益着想、全心全意为客户服务,最大限度地让客户满足。
二、电力市场营销管理分析确立新的营销观、建立适合当前市场需要的营销体系是电力公司在新的形势下的必定选择。
2.供电所服务之星演讲稿
敬重的各位领导、职工代表们:
下午好!
我是***,**年**月生,**年**月参与工作,本科学历,助理工程师,现任******,我演讲的题目是《竞争,动力之源泉》。
厂部近年来在全厂公开聘请各级管理人员,正是为了顺应电力体制改革,乐观迎接挑战,营造一个勇于上进、不断进取的企业抽象而实行的重要举措,它将为企业的可持续进展奠定坚实的基础。
我作为******培育起来的一名职工,以有这样良好的用人机制感到骄傲,他让我们看到盼望,使我们能够一心一意地忠实于我们的企业。
参与工作以来,我先后在***、***、**工作,由于表现精彩有幸进入***,在多年的**工作岗位上承蒙各级领导的关怀与指点,各位师傅、同仁的关心与支持,使我的力量有了极大的提高,综合素养不断攀升。
我觉得我有力量参加这次竞争:
一是我有坚决的政治信仰,乐观向党组织靠拢,爱岗敬业,作风正派,为人耿直,听从指挥,团结同志,在工作中深受各级领导和群众的好评。
二是有娴熟的工作技能、饱满的工作热忱、敢于担任的工作态度和艺术性的工作方式;能科学合理地组织生产,充分调动各方的乐观性和制造性,协调好各方关系;能够应付纷杂多变的生产环境,乐观稳妥的处理生产中消失的各种大事;节油、值际经济竞赛、平安生产工作成效显著;曾获******先进个人和厂部先进个人、省电网调度学问竞赛第*名等诸荣,撰写的数篇论文分别获得了******一、二、三等奖。
三是身体健康、年富力强、家庭幸福,精力充足,工作之余不忘学习,完成了***大专班和***学业;正在参与****自学考试;公费购买了很多生产技术书籍,从中收益非浅,不断的追求培育了我一种乐于学习、擅长学习的力量,为日后工作的开展打下了良好基础。
秋风爽,丹果正飘香。
这是一个收获的季节;又是一个积聚能量、蓄势待发的季节。
竞争是无情的,而竞争又是公正的,若我有幸在此次竞争中得到大家的赏识和厚爱,在新的岗位上我会努力做到:
一是仔细学习贯彻三个代表重要思想;仔细领悟、贯彻***公司、厂部各种精神,以此指点本人的工作,在思想上、行动上与上级保持全都。
二是尽快顺应新的环境,做好***的参谋与助手,乐观帮助其搞好工作;加强与******的联络,争取良好的外部环境;加深以市场为导向、以效益为中心、以人为本的生产运营意识,理顺生产关系,规范生产方式、运转操作;提高***工作的荣誉感与责任感、加强调度工作的权威性、通畅性;增加团结,依靠全体值长的共同努力,营造一个诚信、守约、求真、务实、与时俱进、勇于创新的战役集体。
三是树立服务意识、树立大局意识,忍辱负重,甘做检修、运转部门的服务员;做好领导、职工的联系纽带,起到承上启下的作用,贯彻好上级精神,关怀好群众冷暖,让领导放心、让群众顺心。
不管这次竞争的结果如何,对我来说都是一次难得的熬炼和学习机会,它将给我以动力和盼望。
从竞争中发觉本人的不足,知不足而奋进,在竞争中不断完善本人,这也正是我参加竞争的目的。
竞争,给人以动力,还企业以活力。
忆往昔,四十五年辉煌史;看今朝,全厂上下竞风流;盼明日,无限风光惹人醉。
让我们团结起来,在厂部的顽强领导下,步入那激情燃烧的岁月,英勇地迎接挑战,把火红的青春献给***、献给祖国的电力事业,开创我们美妙的将来!
感谢大家!
文秘杂烩网
3.供电所营销工作总结
一、营销目标完成状况1、供电量:
本月供电量完成10.3266万kwh,比去年同期下降8.65%,完成全年供电量目标数134.8579万kwh的7.66%,1-10月共完成供电量93.439万kwh,完成全年目标数的69.29%。
2、售电量:
本月售电量完成9.3435万kwh,比去年同期下降11.24%,完成全年售电量目标数128.3707万kwh的7.28%,1-10月共完成售电量85.2641万kwh,完成全年目标数的66.42%。
3、平均售电均价:
本月综合售电均价为0.536元/千瓦时,1-10月综合售电均价为0.532元/千瓦时,比公司今年下达的目标0.62元/千瓦时差0.087元/千瓦时。
本月售电均价较上月有所上升的缘由是生达公司用电有5000多度电量,使得售电均价有所上升。
4、电费回收:
本月应收电费为50046.45元,电费回收率完成100%,今年1-10月应收电费为453829.32元,电费回收率完成100%。
5、线损率:
本月10kV及以下配网综合线损完成9.52%,比上月下降了0.63%,比去年同期上升5.75%,比公司下达的线损目标4.81%超标4.71%。
9月份综合线损率完成状况表线路供电量(kwh)售电量(kwh)损失电量(kwh)综合线损率(%)损失电费(元)那软线1971017468224211.37↑1201.71灰坝线381063516629407.72↓1575.84干树子线2751024375277511.40↑1487.4XX线179401642615148.44↓811.50合计1032669343594719.52↓5076.46线损分析:
我所本月的综合线损率较上月有所下降,但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。
经检查分析,那软线路次要是上月20日抄断了烤房电量(600多度),使得上月线损低,形成本月低压线损上升;灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量,使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天,加上有几个计量箱由于表计损坏换表,部分电量遗留(250多度),使得本月线损有所上升。
6、11月经济目标猜测:
完成供电量10.8万kwh,售电量9.85万kwh,综合线损率8.8%。
二、次要工作完成状况
(一)生产方案完成状况1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。
2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措方案项目(2棵)。
3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(方案处理9台,实际完成4台,估计在11月2日前全部完成)。
(二)供电牢靠率完成状况1、执行非方案停电1次,停电时间1.4小时,工作任务是10kV干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。
2、10kV线路毛病跳闸0次,毛病停电时间0小时。
(三)其他工作完成状况1、根据9月公司平安专项检查我所存在的问题进行了对比整改(规范完善“两票”流程、梳理补齐各种记录材料)[个人工作总结范文例如我市的重点工业企业–––华亚化纤有限公司在预备技改扩能新上5万吨树脂化纤联合生产线时,我局准时获得了这一信息,我马上召集了有关部门同志到该公司实行现场办公,一条龙服务,依据客户需要,当场拍板了二条35KV线路的双供电源方案,建设一座装机容量12600KVA、35KV小型综合自动化变电站。
采纳较为先进的一次设备和无人监控设备,并在以后的实施过程中,数次过问工程进展状况,参与并掌管了该输变电工程设计审查会,该公司的总经理非常满足。
而这一切都是为今后的营销工作和添加供电后劲作出的前期努力,这是一种服务过程,。
8.浅谈供电所所长如何进行营销管理
有人说:
要想做一名称职的单位担任人,必需具有警犬一样的聪慧的头脑,猫头鹰一样锋利的眼睛,兔子一样灵敏的行动力量,牛一样的勤奋和鹦鹉一样的能说会道。
如此之高的要求绝非强人所难,而是基层供电所所长必需具备的职业素养。
随着学问经济的到来,社会经济环境以及供电企业内部的变化也愈加快速,在这节拍感很强的市场竞争中,电力企业也同样面临着很多新课题,无论是平安生产和营销管理及服务理念都要更新,只要不断学习,不断地创新,才能在瞬息万变的社会竞争中抢占制高点,保持竞争优势。
基层供电所是县供电企业的营业窗口,供电所所长管理力量的强弱直接影响到供电企业的生存和进展。
现就供电所所长如何在电力市场中进行营销管理谈谈笔者个人看法:
一是加强营销管理中的人员素养培训一个单位人员的素养偏低必定会给企业的进展带来障碍,特殊是供电所的农电工,大部分是八十年月加入农电行业的,文化程度偏低、年龄偏大,综合素养已跟不上农电日益变革的需求,新的事物不能顺应,严峻的障碍了农电事业的进展。
为此,供电所担任人在人员管理上应加强队伍建设,坚持以人为本,以加强员工队伍建设为重点,以作风建设和力量建设为突破口,加大人员的培训力度,开展以赛代训等多种培训方式,健全激励约束机制,调动各方面乐观性,要让职工感遭到供电所就是他们的家庭,让他们以企业“仆人翁”的责任心态来工作,从而使供电所人员素养共同提高,这也是营销过程中最基础的管理之一。
二是完善营销管理中的制度建设供电所在县公司制定的各项制度的基础上,还要依据本身供电区域的供用电特点进行细化,制定一套切实可行的营销管理制度,细化到班组,细化到台区,细化到个人,明确责任,量化目标,绩效考核,奖勤罚懒。
供电所所长要与每个岗位都签订岗位运营考核责任书,年初签订,分月、分季、分年度考核,半年小结,年度总结,找出工作中的不足,准时寻求处理问题的方法,在工作中供电所所长要身先士卒、以身作则。
只要严格的制度、公正的考核,才有供电企业的自动方向。
四是精确 营销管理的思想定位供电所营销工作应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的准绳,供电所所长首先应当明确的是:
电力营销必需实行市场导向的模式,把电力营销定位为供电所的核心业务,电力生产运营活动应听从服务于电力营销的需要。
据了解,相当一部分供电所在“一、二期”农网建设(改造)中,没有精确 猜测好电力市场的需求,没有设计好线路的走向、设备的配置,盲目预算、施工,导致供配电网络构成“瓶颈”制约,既满意不了广阔客户的用电需求,也给供电所在营销过程中带来了诸多麻烦,给供电企业带来不行估量的经济损失。
同时,供电所担任人及工作人员要和当地政府及行政村要搞好关系,虽说政企已分开,但电力企业仍旧是一个接受政府监管的企业,我们的很多工作要靠政府、行政村来关心支持。
因而供电企业在实现市场化运作的同时,还要严格根据上级规定的市场营销政策和业务范围,从事电力市场的营销工作。
五是突出营销过程中的精细管理作为现在的电力营销机构,其职能相应转变到市场策划与开发、需求猜测与管理、业务进展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理,全面开展电力的售前、售中、售后工作。
作为基层供电所,营销管理涉及到千家万户,更要精细化管理。
供电所所长在精细化管理过程中必需要考虑到以下几个方面的问题:
1、熟识把握区域内的用电线路、设备概况,用电性质的组成。
2、不同季节性的用电性质的变化。
3、客户供用电牢靠率、端电压合格率。
4、用电高峰期的变化,“三相负荷”平衡状况,低压出线每相电能损失状况。
5、总保、家保投运率。
6、营业普查和用电检查开展状况。
7、对连续6个月不用电客户能否办理报停手续。
8、每月供电量、损失电量与上年同期及上月相比较状况。
9、电费回收状况。
10、高、低压合同签订、用电性质的确定。
11、设备线路方案检修。
12、营抄到位率。
13、电量、电费核算的精确 性。
14、薄弱环节的整改状况。
15、随机补偿工作开展状况及电容器的正确投切,等等,都要求有具体的了解、方案和缜密的支配。
要依据营销市场运作要求,严格、规范营抄次序,提高用电营抄人员的各方面素养,推行班组化作业,实行抄管分别。
六是强化营销过程中的优质服务电是一种特别的商品,由于长期受垄断运营思想的影响,有人认为电力是“皇帝女儿不愁嫁”,不会遇到市场竞争问题,所以在商品买卖时,电力外在服务要素被忽视。
也有很多供电所仍抱着传统的营销观念不放,孤芳自赏,或者是“新瓶装旧酒”、“换汤不换药”。
随着电力体制改革的不断深化,其运营环境也发生了严重变化,这也给电力营销工作带来了史无前例的挑战,供电所必需由过去传统粗放型向运营服务型转变,注重售前、售中、售后的服务,建立以市场需求为导向,以满意客户需求为中心的新型电力营销机制,注重窗口服务建设,规范营销行为,提高营销水平,不断满意用电客户的需求。
稍不留意,一件小事让客户不满足,。
9.如何加强供电所营销管理
但撤除客户服务中心以后,供电所的职能和权限发生了变化,各项风险加大,如何规避风险,强化管理,实现大营销改革的最终目的。
本文从四个方面论述了大营销体系下如何加强供电所管理,全面提高供电所综合管理水平和供电服务质量。
一、选好供电所长是关键大营销体制改革前,武隆供电公司设有市场行销部和4个客户服务中心10个城郊供电所,供电所在所属客户服务中心的直接领导下开展工作。
大营销改革后,依据机构扁平化的要求,公司层面将撤销现有的营销部+4个客户服务中心,变革为1个大中心(客户服务中心)的营销组织架构,10个城郊供电所将由大中心直接管理。
作为一个班组担任辖区内业务受理,低压客户业扩报装、用电检查、抄表收费、计量装拆、配网运检抢修、优质服务等业务,成为大营销体系中的特别节点,在大营销组织架构中,供电所得到原客户服务中心的属地管控后,违规行为的风险将增大,与当地政府的工作协调将弱化。
激活用人机制,选准用好供电所长。
火车跑得快,全靠车头带。
基层供电所长是规范管理的次要责任人,选准、用好供电所长,是加强基层供电所管理、落实好各项目标任务的重要环节。
因而,选好一个所长,就能带好一支队伍,服务好一方群众。
强化基层供电所长队伍建设,选拔一批想干事、能干事、干成事的农电当家人,就应当从源头管理,把基层供电所长作为重点对象。
坚持从严格选聘考核入手,完善供电所长岗位任职资历标准和岗位规范,建立完善的选拔任用机制,通过公开聘请、民主推选等方式,将思想领先、工作务实、技能过硬、管理有力的优秀人才选拔到供电所长岗位上来,增加班组长队伍全体效能。
抓好供电所绩效考核管理,做到奖罚分明,准时兑现,既保证供电所长能够充分行使权力和享受应得利益,又要促使他们从严履行职责,构成能者上、庸者下、人尽其才、才尽其用的良好格局。
二、标准化作业是基础标准化建设是企业管理的重要基础性工作,在提升企业文化、优化工作流程、规范内部管理方面发挥着重要作用,是推动精益化管理,从而实现向管理要平安,向管理要效益,向管理要进展后劲的有效手段。
基层供电所工作是各级供电企业一切工作的落脚点和动身点,各种冲突和问题往往也消失在基层供电所。
大营销改革后,由于管理范围的延长、管理模式的转变,形成供电所的运营管理水平与规范化、精细化的高标准要求差距甚远。
所以加强提高供电所的规范化管理是形势所需,同时也是供电企业保持可持续进展的必定要求。
推动标准化供电所建设,要坚持各项工作有标准、有掌握、有监督、有检查、有记录、有考核。
以材料管理规范化、管理工作标准化、作业组织专业化、优质服务常态化为载体,着力完善工作流程、规章制度,努力克服进展短板,全力提升人员素养,使供电所标准化建设和供电所管理水平得到全面提升。
材料管理规范化。
本着删繁就简、减负增责的准绳,对供电所各种材料、记录和台帐进行规范,使记录材料规范统一,记录内容真实完善;管理工作标准化。
全面梳理供电所工作流程,加大软硬件投资,深化应用国家电网标志标识,为标准化供电所创建夯实了基础;作业组织专业化。
合理配置岗位和人员,做到职责明确、管理到位,消退管理盲区,实行营协作一、抄核收分别,乐观推动现场标准化作业全面开展;优质服务常态化。
注意凸显共性化服务,扩展银电联网电费缴纳业务范围,简化服务环节,优化工作流程,健全走访客户制度,兑现服务承诺,树立了良好企业抽象。
加强专业化管理力度,根据标准化管理注意过程、立足专业、科学量化的准绳,为职能专业与供电所搭建沟通、沟通的平台,促进专业管理与执行层的实际连接。
各专业建立起管理网络图和工作流程,运用专业标准予以串联、贯穿,构成专业管理自上而下、自下而上的运转闭环,使每个岗位清晰工作过程,晓得在哪个环节详细做什么、怎样做、达到什么样的标准和效果。
进一步注意工作结合,提高执行力量。
一要注重结合、学会搞好结合。
当前,供电企业大营销体系建设中,面临很多新状况、新任务,许多工作没有现成阅历可以自创,需要用新的思路和措施来处理,需要深化调查讨论,制造性地开展工作;需要基层供电所在落实、结合、创新上下功夫,才能不断取得成效。
对于基层供电所来说,上面的中心任务一个接着一个,如何全面准时地落实好,提高执行力量,重点就是要学会结合,坚持把上级的精神与供电所实际结合起来去落实。
二要加强结合,促进工作创新。
创新来源于基层供电所,实践于基层供电所,体现于基层供电所,基层供电所是创新的真正主体。
我们干工作,肯定要从实际动身,既要吃透上情,也要摸清实情,把两头结合好。
结合好了,落实好了,构成了本人的特色,实际上就是一种创新。
假如忽视工作结合,缺乏结合的力量,缺乏突破的士气,缺乏创新的精神,老是跟着跑,什么事都干不成。
假如上面布置一下,我们做一下,上面讲一下,我们动一下,工作也不会有多大成效,更无从争先进位。
三要运用结合,推动规范管理。
加强基层供电所规范管理的内涵非常。
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