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正稿
上海电视大学
毕业设计(论文、作业)
毕业设计(论文、作业)题目:
试析泛成国际货运有限公司仓储合理化的意义
分校(站、点):
工程大中山分校
年级、专业:
2003秋物流管理
教育层次:
大专
学生姓名:
邓蓉
学号:
037450288
指导教师:
吴苹
完成日期:
2006年5月
目录
引言………………………………………………………………………………………………2
1、泛成国际货运公司物流仓库概况…………………………………………………………3
(一)泛成仓库地理位置………………………………………………………………………3
(二)泛成仓库基础设施………………………………………………………………………3
(三)泛成仓库作业流程………………………………………………………………………3
二.泛成仓库在仓储作业中遇到的问题………………………………………………………3
(一)客户认为仓库方面与操作人员的衔接不够……………………………………………3
(二)客户需求日益增多………………………………………………………………………4
三.泛成仓库在仓储作业中遇到的问题的解决方案…………………………………………4
(一)泛成仓库针对六安星星这样的客户应充分利用仓储管理系统做好储存工作………4
(二)提高服务质量和数量,在自身条件上尽力满足客户的需求…………………………4
四.仓储业的发展趋势…………………………………………………………………………4
(一)我国仓储业的发展趋势…………………………………………………………………4
(二)泛成仓库在仓储合理化上的发展追求…………………………………………………5
参考文献……………………………………………………………………………………………
致谢…………………………………………………………………………………………………
试析泛成国际货运有限公司仓储合理化的意义
内容提要:
在当前我国社会主义市场经济的发展中,仓储作为经济活动的一个过程,其重要性已十分巩固。
而在现代物流的领域中,仓储的地位、功能都发生了深刻的变化,仓储已远远突破了传统的储藏物资的单一功能,向着物流中心、配送中心、交易中心的功能方向发展,形成多元化和系列化的仓储服务和支持全程物流。
而在仓储管理上也以实现加速流通、减少耗损、降低保管成本、节约仓库投资、提高仓库利用率为目标开展管理,提高仓储经营的经济和社会效益。
本文就泛成国际货运有限公司在仓储管理的实际操作中经常会碰到一些问题进行了分析,并针对这些问题提出了合理化仓储的一些建议,以资共鉴。
关键词:
仓储管理系统仓储合理化
试析泛成国际货运有限公司仓储合理化的意义
一.泛成国际货运有限公司物流仓库概况
泛成国际货运有限公司于1995年9月经中华人民共和国对外贸易经济合作部批准,由美国世纪远东有限公司和中国上市公司中国成套设备进出口公司组建的中外合资国际货运代理企业,拥有一级货运代理执照。
美国世纪远东公司的母公司是台湾著名的泛捷股份有限公司。
合资双方强强联手,以其健全的国外业务网络,独特的经营方式和丰富的专业经验,成功地进入货代市场,形成规模化经营,知名度和市场占有率越来越高。
泛成国际货运有限公司主要为国内外客户提供货代,报关,运输,仓储和堆场一整套优质,高效的服务。
其中,该公司的物流仓库在公司的整个运作中占具了极其重要的地位。
(一)泛成国际货运有限公司仓库(以下简称泛成仓库)介绍
1.泛成仓库地理位置
泛成仓库位于上海市宝山区蕴川路2508号,主要从事进出口货物的仓储分拨、中转、国际集装箱公路运输、堆存、拆装箱及集装箱维修等服务。
仓库离上海港十四区码头仅5公里,距九区10公里,十区12公里,外环线过江隧道在2003年上半年通车后,公司距外高桥码头仅为15公里,同时靠近沪太路、沪嘉高速公路、上海外环线,并与沪宁、沪杭高速公路相连,交通十分便利。
2.泛成仓库基础设施
仓库库区占地63,000平方米,8座单体仓库各占地4,000平方米,总面积32,000平方米。
面积之广,库容量之大居全国同行业前列。
仓库采用钢屋架大型屋面板结构,坚固实用,内涂最新超薄防火涂料,每座仓库设有12扇宽3.6米的钢板推拉式大门并安装有网钢百页窗,防尘、防潮、抽湿、通风性能良好。
仓库内净高为8米,地面净荷载可达5吨/平方米,共分为20个货区,分为普通存储区、拼箱区、货损区、托盘区、铲车区等,可按不同客户的要求,将指定货物存放到指定货位。
仓库区拥有集装箱拆装高栈台共计1200米,能同时装卸集装箱32个;散装货物栈台共计1200米,能同时装卸集装箱32个;散装货物栈台共计1200米,能同时容纳48部散货车进行装卸作业,栈台上方均设有雨棚。
库区主干道宽25米,外侧道路宽8米,可容6辆集卡车并行,确保了库区作业的畅通。
3.泛成仓库作业流程
(1)送货车辆驶入公司,驾驶员凭送货通知至费收处登记换单;
(2)车辆进入指定仓库、指定站台卸货,驾驶员出具送货通知单或托运单;
(3)库管员认真检查货物,核对单证;
1)符合进仓单的要求卸货;
2)不符合暂收或拒收,并通知操作人员与客户联系仔细检查货物情况。
(4)将进仓货物的详细资料输入电脑(件数、毛重、体积、包装、唛头)并及时通知操
作人员;
(5)按照操作人员及客户要求对货物进行打托、贴唛、熏蒸、换包装、拍照等作业;
(6)按照操作人员装箱清单准确无误地将货物装箱;
(7)安排车队将货物按时配送;
(8)每星期定时盘存库存货物,并制作清仓表通知操作人员。
二.泛成仓库在仓储作业中遇到的问题
1.客户认为仓库方面与操作人员之间的衔接不够
泛成国际货运有限公司有一家大客户(安徽六安星星纺织厂)是专门生产纺织用品的。
此家客户是泛成的老客户,并且一直有很大的货量,两家公司一直是长期合作关系,这也使得六安星星对于泛成仓库的要求逐渐提高。
由于最近六安星星的货物很多都安排在半夜进仓,并且大部分采用厢式车送货,而泛成仓库对于在半夜进仓的货物和厢式车送货都会在原本进仓费的基础上加收50%,虽然仓库是24小时收货,然而对于晚上货物的破损以及体积增长记录却不是很详细和正确,导致几个月后,泛成公司与六安星星的进仓费用结算方面有所出入,操作人员往往要一笔笔核对费用,再次与仓库确认,再事后更改帐面。
这给操作人员与客户都带来很大的不便,为此,六安星星曾多次与泛成公司交涉,要求解决类似问题。
2.客户需求日益增多
中国物流市场开放之后,将有更多的物流企业进入,仓储企业将是他们的投资方向之一。
这主要因为:
国内的仓储设施不能满足国际货品流通的需要,要改造这些设施,需要大量的资金,原有的仓储企业无力承担。
银行的固定资金贷款方向尚未注意仓储业的需求;由于汇率的关系,人民币汇率低,在中国购地建库,相对便宜很多。
对于追求长期投资收益的国外企业来说,是一个不错的投资项目。
比如在新加坡建库,平均每平方米造价约1000新元,在中国造库平均造价为1000元人民币,这样:
同样的投资,在中国可造5000m2的库房。
对于地价,各地政府对外资投资,地价常有优惠,这就使外商投资仓储设施有地价升值和造价便宜两块收益。
基于管理的物流公司纷纷投资建库,作为发展物流的平台。
由于仓储设施是供应链中的必需环节,物流管理公司大多谋求建立自己的物流中心,最典型的例子是宝供,已建立数个这样的物流中心。
随着物流业的开放和发展,客户需求增多,服务标准提高已经有目共睹。
那么仓储业该怎样才能更好地满足客户的需求呢?
三.泛成仓库在仓储作业中遇到的问题的解决方案
1.泛成仓库针对六安星星这样的客户应充分利用仓储管理系统做好储存工作
第一部曲:
追。
仓储管理应具备资讯追溯能力,前伸至物流运输与供应商生产出货状况,与供应商生产排配与实际出货状况相衔接。
第二部曲:
收。
仓库在收货时应采用条码或更先进的RFID扫描来确认进货状况
第三部曲:
查。
仓库应具备货物的查验能力,对于VIP客户特别管制,独立仓库,24小时保安监控;建立包材耗材免检制度,要求供应商对于线边不良包材耗材无条件及时补货退换;对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限。
第四部曲:
储。
货物进仓做到不落地或至少做到(储放在栈板上,可随时移动),每一种货物只能有一个散数箱或散数箱集中在一个栈板上,暂存时限自动警示,尽量做到储位(Bin-Location)管制,做到NoPickList(工令备捡单),不能移动!
第五部曲:
盘。
整理打盘始终遵循散板散箱散数原则。
对于货物要进行分级分类,从而确定各类货物盘点时间,定期盘点可分为日盘/周盘/月盘;日盘点搭配MoveList(库存移动单)盘点;每月1号中午12点结帐完成的目标要设定。
第六部曲:
退。
以整包装退换为处理原则,处理时限与处理数量应做到达到整包装即退或每周五下午3点整批退光。
2.提高服务质量和数量,在自身条件上尽力满足客户的需求
●优质、高效、简便;
●提供更多的信息服务。
包括货物到、存、发的各种信息,提供货物状况的日报、月报表,提供远程查询和多点查询的服务,提供市场咨询服务。
●提供全程服务。
客户需求对其上游客户和下游客户进行维护和延伸服务。
包括代客到上游提货、办理单证、代收货款、代办保险和索赔、代为送货等。
●提供柔性化的服务流程。
规范的仓储企业有自己的一套业务流程,但统统不能适应各不相同的客户的业务流程,二者的矛盾和冲突时有发生。
这就要求仓储企业的业务流程有更广泛的适应性。
●电子商务服务。
在仓储企业中,电子商务系统往往表现为电子单证处理系统,能和卖买双方的计算机系统对接。
四.仓储业的发展趋势
(一)我国仓储业发展趋势
物流行业作为一个新兴行业,经过10年的发展催生了很多相关行业,仓储业就是其中一项。
仓储行业产生于物流业迅速发展的前提之下,正是物流行业对仓库的需求日益增多以及要求的日渐提高,才令仓储行业在经历寒冬之后走进了春天。
现在的仓储行业,就如10年物流业的出现一般,必然要经历一个行业分类的迷茫,最终才能确定自己的方向。
但是,正因为如此,仓储行业作为物流行业其中的一个分项,是一个充满了朝气的行业。
仓储行业作为新兴物流行业的一个附属产业,在2005年的发展中取得了长足进步。
在近日发表的《2005年仓储业发展的调查报告》(中国物资储运总公司和中国物资储运协会联合发表)中,我们可以看出,无论是从业务量,还是业务收入上看,2005年的仓储行业取得了极大的发展,这一顺利发展促使人们预测2006年的发展将继续辉煌,而这辉煌必将给中国经济发展带来不可预料的推动作用。
《报告》中说,去年全年我国储运业务总收入增长20%,高于GDP增长速度10.5个百分点。
除去数字上的增加,在具体表现上,我国比较著名的50家仓储企业在2004年全年中共在仓库建设中投入9600万元,新建或建成库房共8万口。
其中砖混结构库房为1.2万平方米,门式钢结构为6.8万口。
另外再加上附属配套设施和道路、车场、货架等。
估计投资在1.5亿元左右,其中轻钢结构库房普遍受到青睐。
而这50家仓储企业中输出管理、外租库房22万口,比上年增长26%,这说明了业务量增大,库房需求增大。
本单位库房严重不足,也说明物流地产投资发展较快。
新增货架货位量16843个,比上年增长156%,说明货架、托盘、叉车组合被越来越多的企业采用。
这种组合能有效利用库房空间、增加库存、方便作业、减少搬倒次数、增加货物安全度。
说明仓储作业机械化程度和普及率有所提高。
对仓储业务实施计算机管理的企业超过50%,比上年增长115%,说明仓储企业的信息化程度大幅度提高,客户能实现网上货物查询。
但条码技术的使用率比较少,只占仓储企业的6.5%。
确切的数字说明了我国的物流地产正如物流行业一般,是一个充满朝气的行业。
而正是由于这一朝阳行业吸引着越来越多的商家投身于此,所以越来越多的人看好这一行业。
目前不少房地产专家分析,继住宅和商铺之后,工业地产正在悄悄成为替代它们的新一轮地产的开发热点。
这一特点在上海、天津和深圳等地表现明显。
2004年在上海成立的工业房地产信息服务中心正说明了工业地产在上海发展的热火朝天,工业地产的迅速发展必然促进仓库地产和仓储业的进程加快,这一事件引起了业界的广泛关注。
上海作为我国最大的工业基地,近年来,按照“市繁荣繁华、郊区体现实力水平”的指导思想,结合工业自身的产业结构和企业组织结构特点,在城市周边和外围形成微电子、汽车制造、化学工业、精细钢材东南西北四大产业基地,以及“1+3+9”工业区的布局,与之相适应的,还有一批重点配套工业区。
在上海的周边地区以及长江三角洲,更有一大批发展势头迅猛的工业开发区,正在成为世界级制造基地的重要载体。
另外,改革开放以来,我国大陆已经承接四次国际产业转移,第一次来自香港,第二次来自台湾;第三次来自日本、韩国;第四次来自欧美。
这几次产业转移对我国以工业开发区为主的工业房地产发展奠定了重要基础。
而在2000年以来,随着世界经济减速,跨国公司利润大幅度滑坡,各大公司都在重新寻找成本最低的制造基地,拥有巨大市场、丰富廉价劳动力、上百万有才华的工程师、良好的基础设施和持续十几年的经济快速健康发展,中国已经成为跨国公司投资首选。
而与此同时,而上海工业以构筑五大中心(世界先进制造业中心,研发创新和知识产权贸易中心,营运管理,品牌,投资和采购中心,展示,交易和信息中心,先行试范中心)和形成五大功能区(产业联动区,支撑区,互补区,辐射区,特色区)为主体的新型产业体系浮出水面,以及良好的投资环境,使全球投资者、创业者趋之若骛,更是让人们看到上海工业地产广阔的市场前景。
(二)泛成仓库在仓储合理化上的发展追求
成功企业的重要特点是客户驱动的程度,通过提供优质产品与服务、准时交货、低成本和高质量来赢得客户的完全满意。
除此之外,还必须重视优化库存,重视设备,各种资源及空间的利用,从而达到对物流作业的有效管理。
仓库仍然是而且将一直是大多数供应链的重要部分,充当了制造和需求间的缓冲器和调节阀。
今天的仓库作业和库存控制作业已十分多样化、复杂化,靠人工去记忆处理已十分困难。
如果不能保证正确的进货、验收、质量保证及发货,就会导致浪费时间、产生库存、延迟交货、增加成本以致失去为客户服务的机会。
泛成公司将如何充分利用宝贵的仓库资源,获得最佳的客户服务呢?
以下提出十点建议:
1、有效的人工管理
劳动力是任何成功仓储最重要的因素,然而随着经济的发展,人工处理的程序越来越复杂。
管理者采用工程劳动标准和支持系统评估仓储工人的绩效,激励工人,而且能够计算出任何一项给定任务所需要的时间。
但是技术不是万能的,成功与否取决于如何应用这些系统。
人工管理系统在决定所需人工数量方面非常有价值。
尤其像泛成仓库这种多班工作制的业务方面,这个问题尤为显著。
在需求高峰时期,可以充分利用临时工。
并且公司应该提供激励措施给由员工组成的团队而不是个人。
仓库作业十分多样化,很难有一个适合每一位员工的公平标准。
2、通过智能系统和布局使柔性最大化
把快速传输设备布置在通道的每一个尽头非常有意义,有利于员工检修设备。
但是,快速传输设备也不能距离太近。
我建议,应先把仓库按产品类别分为不同的拣选区。
这样,整箱、拆箱、整盘分开作业,可以避免现场零乱,减低货物掉落破损。
柔性化仓库可以满足不同客户对诸如贴标签和装运提前通知(ASNs)的需求。
3、与合作伙伴的仓储管理系统一体化
一体化和货物跟踪是使供应链有效的关键因素。
首先要寻求仓库管理系统和运输管理系统之间的衔接。
以前,这两个系统是由不同的供应商分别销售,如今更倾向于捆绑销售。
任何系统集成的最终目标都是获得实时信息。
这些信息有助于决定何时下订单,如何最小化运输成本以及如何充分利用拣选人员等等。
许多仓库不清楚产品的存放地点,更不用说在供应链的存放地点。
然而泛成公司运用实时信息却可以准确、合理地在多节点网络中分配货物。
4、不要只局限于收货、储存和运送
零售商希望收到其所需的货物,或是专门的推销商品,因此零售商之间的增值服务越来越流行。
同样地,制造商也希望能为多个市场提供产品。
要达到上述目的,就要使仓库尽量向上游移动。
增值服务也有助于日益增长的网上订单的完成。
泛成仓库完全可以根据客户需求对产品进行设计、包装和贴标签。
5、在仓库内安装逆向传动装置
最容易被忽视的作业是仓库作业,但是对有效逆向物流的需求却不能忽略。
产品的回收、处理、修理及退换对客户服务有着极其重要的影响,而且任何作业的神经中枢都是仓库。
百分之百的仓储管理系统的包装设计都是为了促进销售,但是现在不得不考虑逆向物流问题。
在美国逆向物流也正呈现出越来越重要的地位。
逆向物流可以说是仓库作业中的一个缺陷。
回收过程的效率非常低,但是在恰当的技术和处理下这个问题是容易解决的。
6、在仓库内建设一个中枢指挥中心
这项操作可以把任何一天的现有职工数与所需人数、要完成的任务进行比较,从而仓库在当天末就可以准确地知道各个部门甚至每名员工的绩效。
不管这些任务是否集中管理,每一个岗位都会设计标准,而不是每一任务的同一标准。
我主张建立一个项目管理机构,指导库存新账的完成、报告执行结果以及每一部的进展情况。
而且,项目经理可以作为仓库与外部客户联系的纽带,这样仓库就不用涉及过多的任务。
7、准确测量,快速反应
测量仓库作业的绩效有很多方法,关键在于寻求最恰当的方法。
从软件方面来说,事件管理系统可以大大提高仓库的响应速度。
这种软件带有自动监视工具,当出现问题时,会提醒管理者。
这样管理者就不必经常地检查运送的进程。
而且,如果是小问题,它可以自动解决,只有那些非常复杂的问题才需要人工专家。
8、无线射频与语音技术的结合
无线射频技术已经得到了美国国防部和沃尔玛公司的采纳。
随着企业对这一技术表示出越来越多的兴趣,诸如德州仪器等公司将成为潜在的受益者。
语音技术在处理低效的人工作业方面同样也很重要,尤其是对于那些能负担起投资费用而又想降低劳动成本的中型企业。
无线射频技术和语音技术的结合将会空前地提高仓储作业效率。
9、最优化供应链中的仓库
有效的仓储工具必须包括有严格限制的日常安排,订单发出次数计划和堆放管理计划,包括容量计划和动态定位。
但是不要仅仅依靠技术,人工专家仍需要扮演一定的角色,需要在大量数据的基础上对有限的资源进行最佳分配。
仓储不是自动化业务,需要人工,因为仓储有太多的不确定因素。
10、不要被技术所迷惑
根据实际需求引进技术。
供应商非常乐于炫耀先进的应用软件,而不考虑仓储作业是否需要那样复杂的系统。
当仓库在引进新的仓库管理系统同时,不应该机械地把所有现在使用的系统都丢弃。
仓储业的竞争激烈,这是不争的事实,只有那些通过打响自身品牌又经过了大浪淘沙、优胜劣汰生存下来的仓储企业,才真正适合物流业的发展。
参考文献
1.泛成国际货运有限公司网<>
2.物流中国网<
3.礼才物流网<>
4.李永生郑文岭主编:
《仓储与配送管理》,机械工业出版社2004.7
致谢:
首先,要感谢班主任老师这三年来对我的关心和培养,感谢吴苹老师在百忙之中对我的悉心指导和帮助,使我能在规定的时间内完成毕业论文。
同时也感谢泛成国际货运有限公司的领导和同事给予我的大力支持,使我能够顺利的完成毕业论文。
在此,我要再次感谢各位任课老师对我的关心与指导,让我在三年的电大学习生活中不断地成长和进步。
我们的成绩都来自于你们的付出。
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