社会心理学复习提纲精华版.docx
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社会心理学复习提纲精华版
1.研究方法
a)研究的层次:
Intrapersonallevel;interpersonallevel;Intergrouplevel;Societallevel;
b)如何用实证数据对假设进行检验:
被试选择:
变量的操作化;研究设计;数据收集;统计推论
c)研究方法的类型,优缺点:
相关研究(因果,第三变量);实验研究(环境受限)
d)数据收集中的偏差:
实验者偏差;被试偏差(好被试、消极被试、忠诚被试、忧虑被试)
2.社会认知
a)定义:
指人们从社会环境中获取信息,并使用这些信息进行推理,作出判断
b)图示
i.定义:
人对于事物或者范畴的心理表征(针对事件的图示叫做剧本)
ii.优缺点
iii.刻板印象:
知觉者将某些特征与某个群体中的成员联系起来,认为该群体中的成员具有某些特征
c)决策模型
i.理性决策的步骤:
界定问题;找出标准分配权重;建立可能方案;确定方案发生概率;评估期望值;选择最佳方案
ii.理性决策的前提
iii.有限理性(对应绝对理性):
满意而非最佳,包含假定(认知能力、方案了解、喜好方案有限)
d)判断启发:
能够简化决策的基本原则,也称经验法则
i.可得性启发:
人们认为容易记住或回忆起来的事件比难于记住的事件发生的可能性更大
ii.代表性启发:
人们根据当前的信息或时间与其认为典型的信息或时间的相似程度进行判断
iii.锚定和调整启发:
人们往往参照某个标准点,然后逐渐调整,最终做出判断
e)认知闭合
i.定义:
个体为问题快速找到答案的愿望
ii.阶段:
夺取;冻结
iii.成分:
对秩序,可预测性的偏好,对模糊性的不适感,思维闭合
3.社会知觉
a)定义:
人们运用所能得到的信息形成对他人的印象,从而判断对方是什么样的人的过程
b)社会认知过程中的信息加工:
i.核心特质(Asch实验)
ii.注意凸显的信息
iii.类别化(刻板印象)
iv.运用图式
c)自我知觉理论
i.定义:
人们对自己能力、抱负和态度等的认识和了解
ii.镜像自我与自我实现预言:
接受别人对于自己的判断,形成自我概念
iii.社会比较,高于平均效应,自我评价维持理论(其他人的行为表现会威胁到个人的自我概念,而受到威胁的程度取决于比人与自己的亲密程度以及个人与该行为的关联程度)
iv.自我效能(人们关于自己是否能够完成某项任务的信念),自我阻抑
d)与自我知觉有关的偏差
i.自我中心偏差(夸大自己在某项事物中的作用)
ii.自利归因偏差(成功归结为内部,失败归结为外部)
iii.虚假一致偏差(高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性)
iv.后视偏差(事后诸葛亮)
e)归因理论
f)归因偏差
i.行动者-观察者偏差
ii.基本归因错误(对他人行为判断时,人们常高估内在或个人因素,而忽视情境的影响)与其文化差异(西方人更容易犯)
g)对应推论理论:
认为人的言行反映他们的人格、态度等内在因素而非外在或情境的因素
h)共变理论
i.行动者,刺激物,环境
ii.连续性(其他情境是否相同反应),特异性(是否对特定刺激才有特定行为反应),一致性(其他人是否有同样反应)
iii.eg玛丽对小丑大笑
4.自我
a)自我概念:
i.自我包括物质的自我和心理有意义的概念和空间;心理的自我是指人们持有的对自己的认知信念的集合
ii.自我概念是人们对自己看法的集合,通常认为是一组多维度分层次组织的自我概念(如物理自我概念,心理自我概念,社会自我概念)
b)社会身份理论
5.态度
a)态度的成分:
i.情感成分:
个体对态度对象的情绪
ii.行为成分:
个体对态度对象的想法
iii.认知成分:
个体对态度对象的行为倾向
b)态度的形成:
i.情感来源:
如对巧克力的态度
ii.认知来源:
如对维生素的态度
iii.行为来源:
人们通过外部行为来推测自己的态度
iv.生理来源:
如身体强壮更喜欢体育运动
c)态度如何影响行为
i.合理行动理论
ii.选择性知觉:
有色眼镜
d)态度的理论
i.认知失调:
1.当人们同时经历两种或多种彼此间不协调的心理过程时会产生认知失调,带来的不适感会促使人们作出某种改变以使之减弱
2.与态度不符的行为解释理由充足轻微认知失调态度改变较小
ii.态度改变的两个模型
1.系统——启发式:
系统式加工——对于信息中的论据进行深入的思考;启发式加工——对于信息进行粗略分析,注重观点提出者的线索
2.精细可能性:
说服的中心路径——当态度改变来源于人们对于信息的深入思考时所产生的说服;说服的边缘路径——当态度改变来源于非认知因素时所产生的说服
6.人际关系
a)定义:
人们在共同生活中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系
b)产生原因:
归属/亲和需要;获得回报;摆脱寂寞
c)发展阶段:
吸引建立沟通与巩固关系继续发展(或损害与下降终结)
d)自我暴露:
自我暴露时建立并发展健康的人际关系的途径
e)影响人际吸引的因素
i.接近性(Proximity)
ii.熟悉性(Familiarity)
iii.相似性(Similarity)
iv.个人特征(PersonalQualitiesoftheOther)
f)卓哈里(Johari)窗
g)怎样建立和维持良好的人际关系
7.冲突:
因社会实体内部或之间的不相容不一致或不协调而表现出的互动状态。
a)冲突的过程(5):
潜在的相反或不相容;人之和个人化;意向;行为;结果
b)冲突的类型(3):
i.任务冲突(认知冲突):
对任务理解和观点不同;
ii.人际冲突:
人与人性格或价值观的不同;
iii.过程冲突:
如何分配资源和任务不同;
c)冲突的功能:
积极&消极
d)冲突的处理方式(决断性&合作性):
竞争;回避;妥协;整合;包容
8.谈判
a)谈判的类型与其特点
i.分配式谈判:
单个事项;利益相互对立;短期
ii.整合式谈判:
多个事项;利益存在互换空间;长期
b)谈判的基本问题:
最大化自己的结果;最大化达成一致的机会
c)BATNA:
“当前协议的最佳替代方案”
9.攻击和助人
a)一般攻击理论:
一个宽泛的理论,认为攻击是由一连串的心理过程导致。
将四种理论整合:
挫折与攻击;兴奋转移;社会学习理论;认知新联结模型
b)影响攻击的因素
i.个体因素
ii.情景因素
c)助人五步决策
i.个体必须注意到某个事件正在发生着;
ii.在注意该事件时个体必须把它视为一种紧急情况来加以解释;
iii.当得出该事件是紧急情况的判断后,个体要断定自己是否有责任采取行动;
iv.明确自己负有责任后,个体要确定以何种形式给予帮助;
v.实施助人行为的决定
d)亲社会行为产生因素
i.情景因素:
他人存在;环境条件;时间压力
ii.助人者个人因素:
人格;心情;内疚感;个人困扰与同情性关怀
iii.被助者个人因素:
是否受他人喜欢;是否值得他人帮助;性别
10.社会影响
a)从众
i.定义:
个体改变自己的观念或行为,使之与群体的标准相一致的倾向
ii.分类:
真从众;权宜从众;不从众
iii.原因
iv.影响从众的因素:
群体大小(4人);匿名性;群体一致性(是否有持异议者);对群体的承诺;个体因素
b)遵从:
在他人的直接请求下按照他人的要求做的倾向
c)服从:
在他人的直接命令之下做出某种行为的倾向
d)社会影响的原理
i.信息性影响:
出于准确性动机
ii.规范性影响:
出于社会动机
11.群体行为
a)社会促进,社会抑制
b)社会懈怠:
i.定义:
当个人与群体中的其他人一起从事任务时,个人所付出的努力比其单独从事任务时减少的现象。
ii.如何减少:
具有吸引力的目标;对于个人贡献的需要;任务具有挑战性;工作绩效与报酬之间的强连接;群体认同;较小的团队规模;个人能力的均衡分布
c)去个人化:
一起做我们独自不会做的事
d)群体极化:
i.定义:
在群体情景中,成员原有的倾向得到加强,表现为某种思想、观点或态度比原来更加极端(冒险或保守)
ii.原因:
信息影响;规范影响
e)群体决策的优劣势
i.优势:
提供更多的信息;产生更多的解决问题的方案;使决策更容易被接受;决策过程和结果更加合法;高满意度
ii.劣势:
浪费时间;少数人控制局面;责任含糊不清;群体成员从众压力大
f)Abileni悖论与群体思维的异同
阿比勒尼悖论
群体思维
总体描述
单个成员都得到正确的决策,但公开的行动却正好相反,每个成员都意识到这种荒诞却不敢阻止,人们私下的决策是好的,但最终的集体决策却很糟糕
在事情的结果出现之前,集体士气高涨,并认为群体非常优秀,人们公开的决策是糟糕的,但在此之前群体的自我感觉很好
决策后的成员感受
产生冲突或不舒服,群体凝聚力降低甚至崩溃
群体的团队精神和凝聚力增强,个体对组织更加忠诚
领导方式
无领导,或者领导无力无效
领导对问题带有个人的偏见
外部威胁造成的压力
无
有
个体观点与群体幻觉
坚持个体观点,为此感到痛苦,群体小于个体之和
群体产生幻觉,认为他们的观点高度一致是无懈可击的,群体大于个体之和
成员被逼或自愿
迫于形势而赞同决定
自愿
对决策是否满意
不满意
满意
态度
消极
积极
是否互相谴责
事情发生后,成员责备领导者或者别的亚群体
捍卫本群体及其成员的观点
根本原因
个人对疏离感和孤独的
群体高度的凝聚力导致从众,成员对问题缺乏客观判断
g)群体决策技术
i.头脑风暴:
小组成员无拘束地提出观点,不能相互批评
ii.名义小组技术:
成员按顺序表达自己的观点,不许讨论,群体讨论和评估每种观点,最终通过排序找出选择人数最多、位列第一的观点。
iii.德尔菲技术:
每位成员写出自己的意见,将每位成员的意见给其他所有人看,之后个人再根据他人的意见提交修改后的意见,这个过程不断重复知道获得理想的意见为止。
h)影响群体竞争或合作的因素
i.奖励结构:
竞争性共存;合作性共存;个体化奖励结构
ii.个人价值观:
合作者;竞争者;个人主义者
iii.沟通
iv.互惠
i)群体发展的五阶段模型:
形成;震荡;规范化;执行任务;终止
12.Kelly冷酷、热情实验(社会知觉1950)
13.Festinger认知失调实验(态度和态度改变)
14.LaPiere态度行为一致性实验(态度和态度改变)
15.Sherif似动效应研究(社会影响)
16.Asch线段长度判断研究(社会影响)
17.Milgram电击实验(社会影响)
18.Deutsch&Krauss卡车游戏(群体动力与团队发展)
一,名词解释
自我实现预言,锚定效应,刻板印象,谈判中的BATNA,群体思维
二,简答
研究方法的类型,各自优缺点
认知失调理论简述
归因过程的偏差有哪几种,分别解释
霍桑实验的过程结论和意义
群体发展各阶段的特点
三,实验
个人的核心特质如何影响边缘特质,用实验说明
谢里夫1954年夏令营实验说明了什么
四,论述
什么是从众,人们为什么从众,从你的角度看是否还有其它原因,如何认识其跨文化差异
08奥运接近,北京房价高涨。
据统计,因04奥运,雅典房价在1995到2002年七年涨幅65%。
写出你对这个问题的一个解释,然后考虑怎样通过实验验证,写出自变量因变量和研究过程
2009年春张老师班
名解:
认知闭合刻板印象BATNA冲突从众
简答:
什么是johari窗?
简单描述
什么是判断启发:
有哪几种类型?
比较两种不同谈判类型的特点
介绍共变理论?
影响从众的因素?
论述:
简述自我知觉的相关内容
运用群体的知识论述如何运作一个成功的团队
实验:
现象分析加假设描述
10级社心期末考试回忆(张志学)
1、名词解释:
认知失调、外部与内部效度、刻板印象、从众、群体极化
2、简答:
谈判的两种方式及其特点、三个判断启发式
3、读图分析:
归因与(中美)文化的关系
4、设计实验(自主)
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