企业人力资源管理师考试三级考前测试题及答案.docx
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企业人力资源管理师考试三级考前测试题及答案
第一部分职业道德(1~50题,共50题)
一、职业道德知识部分(1----10题)
答题指导:
该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中每题有一个或多个答案正确。
请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,则该题不能得分。
1.爱岗敬业的具体要求是()。
A.树立职业理想B.强化职业责任C.提高职业技能D.抓住择业机遇
2.关于诚实守信的说法,你认为正确的是()。
A.诚实守信是市场经济法则B.诚实守信是企业的无形资本C.诚实守信是为人之本D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
3.在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括()A.讲究合作,避免竞争B.平等交流,平等对话C.既合作,又竞争,竞争与合作相统一D.互相学习,共同提高
4.坚持办事公道,必须做到()。
A.坚持真理B.自我牺牲C.舍已为人D.光明磊落
5.创新对企事业和个人发展的作用表现在()。
A.是企事业持续、健康发展的巨大动力B.是企事业竞争取胜的重要手段C.是个人事业获得成功的关键因素D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6.无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的()的约束。
A.明确的规定性B.一定的强制性C.一定的弹性D.一定的自我约束性
7.职业纪律具有的特点是()A.明确的规定性B.一定的强制性C.一定的弹性D.一定的自我约束性
A_122卷册一:
职业道德部分(国家职业资格二级)第1页(共5页)
8.下面关于勤劳节俭说法正确的是()。
A.消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神C.勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本D.勤劳节俭有利于可持续发展
9.下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是()A.多说俏皮话B.用尊称,不用忌语C.语速要快,节省客人时间D.不乱幽默,以免客人误解
10.职业道德主要通过()的关系,增强企业的凝聚力。
A.协调企业职工间B.调节领导与职工C.协调职工与企业D.调节企业与市场
二、个人情况表述部分(11~50题)
答题指导:
该部分均为选择题,每题均有四个备选项。
请按照题意要求,根据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。
并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
所有答案没有绝对的正确与错误之分。
建议考生按自己的实际情况回答。
如果考生未按自己的实际情况回答,可能会影响考生的考试成绩。
11.作为一名职工,我可以将自己描述为:
准确()。
A.从不B.较少C.较多D.总是
12.以下说法中,你认同哪一种观点?
()A.按领导的意思办事就是忠诚企业的表现B.敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C.严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现D.忠诚企业就要大胆地批评领导
13.你认可以下哪些做法?
()A.碗里剩下一粒米也要吃光B.工作忙时,地上掉了一块钱也不去拣C.水龙头滴水,马上关紧D.打印纸用完正面再用反面
14.以下说法中,你认同哪一种观点?
()A.现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值B.爱岗与敬业在本质上具有统一性C.爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾D.受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
15.你有让他人失望吗?
()A.从不B.较少C.较多D.总是
16.关于人与人的工作关系,你赞同哪一种态度?
()A.主要的是竞争B.有合作,也有竞争C.竞争与合作同样重要D.合作多于竞争
A_122卷册一:
职业道德部分(国家职业资格二级)第2页(共5页)
17.A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回,你认可下列哪些说法?
()A.以恶制恶的正义之举B.违反道德的行为C.特殊情境下的正确选择,因为若不采用非常手段,就不能要回欠款D.目的正当,但手段欠妥
18.作为一名职工,我可以将自己描述为:
仔细()。
A.从不B.较少C.较多D.总是
19.时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?
()A.给回扣是一种不正当竞争行为B.给回扣能够较好地调动人的积极性C.给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的D.给回扣违反了职业道德
20.作为一名职工,我可以将自己描述为:
主动性()A.从不B.较少C.较多D.总是
21.你认为以下哪一种做法最能凝聚人心,从而达到企业的成功?
( )A.以工作效绩为尺度区别对待员工B.员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C.一般员工与中高层管理人员区别对待D.尊重每个人的人格
22.你渴望结束不得不做的工作吗?
()A.从不B.较少C.较多D.总是
23.你不喜某同事,其主要原因之一是因为他(她)()。
A.喜欢在背地谈论别人B.喜欢在背地里谈论领导C.对别人好,对我却很疏远D.不喜欢和我交谈
24.你有礼貌吗?
()A.从不B.较少C.较多D.总是
25.对以下行为态度,你认同哪一种观点?
()A.从不在乎别说什么话B.很在意别人的话C.在乎或不在乎,要看说话的人是谁D.在意别人的话,做好自己的事
26.你认同以下哪一种观点?
()A.知识最重要B.人际关系最重要C.能力最重要D.人品最重要
27.作为一名职工,我可以将自己描述为:
无礼()。
A.从不B.较少C.较多 D.总是
28.在某同事的行为表现中,你最不能容忍的一种做法是()。
A.一分钟也不提前岗B.与别人交往多,但与我交往少C.穿着打扮总是很入时D.老是加班
29.同事小王有下列特点,你最不喜欢哪一点?
()A.上班前打扮得很细致B.工作中总是板着面容C.工作后不整理办公桌D.业余时间都花在娱乐上
30.你是个快乐的人吗?
()A.从不B.较少C.较多 D.总是
31.你喜欢目前所从事的工作,主要原因之一是()A.领导信任我B.自己的愿望能够实现C.心理充实D.工作灵活
32.作为一名职工,我可以将自己描述为:
无责任感()A.从不B.较少C.较多 D.总是
33.对单位领导,你持以下哪一种态度?
()A.愿意与之接触B.不愿意与之接触C.接触不接触无所谓D.看是什么样的人,再决定是否与之接触
34.如果单位领导待人很苛刻,你会采取哪一种做法?
()A.离开该单位B.不在意此事C.向他(她)提出抗议D.对他(她)提出批评
35.当你不同意某规定时你也服从它吗?
()A.从不B.较少C.较多 D.总是
36.当你写完一份公司年终工作总结后,你通常会采取哪一种做法?
()A.反复检查,确认没有错误才上交B.确信自己已做得很好,不再检查就上交C.先交给下级或同事检查,然后自己检查后再上交D.先交给上司,视领导意见而定
37.作为一名职工,我可以将自己描述为:
谦逊()A.从不B.较少C.较多 D.总是
38.当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时,你会选择哪一种做法?
()A.先接受,能否完成再说B.接受时先向领说明情况,再想尽一切办法去完成C.接受时向领?
得髂讯龋肭罅斓级嗯扇耸?
D.接受时让领导降低难度
39.作为一名职工,我可以将自己描述为:
冷淡()。
A.从不B.较少C.较多 D.总是
40.如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行,你将会选择哪一种做法?
()A.说服经理改变决定B.尽管不情愿,还是努力完成任务C.采取迂回战术,把事情拖黄D.坚决反对,拒不执行
41.某国有企业陷入困境,而厂长却超标购买专用轿车。
对此,作为企业的员工,你认可哪一种中做法?
()A.通过职代会,质询或罢免厂长B.给厂长写信,力陈这样做的厉害关系C.向上级主管部门反映D.对厂长的行为予以谴责
42.厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚,以减少纳税额,并对他说,若不这样做,小林的工作不保。
假如你是小林,你会采取哪一种做法?
()A.宁可被开除,也不做假帐B.向有关部门反映C.做真假两本帐,既能满足厂长的要求,又能保留证据D.明确提出辞职
43.如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去,你通常会采取哪一种做法?
()A.立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位B.请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作C.立即将原工作进行安排与交接,同时接手新工作D.想方设法保留原工作
44.某公司没有专门的保洁人员,也没有制定打扫卫生的轮值制度,办公室的卫生由公司职员自己打扫。
如果你是该公司职员,你会采取哪一种做法?
()A.上班后,看有没有人做卫生。
如果没人帮,就自己做;B.不管别人做不做,自己都做C.如果公司有比自己年轻的同事,可以让他们去做E.等领导安排自己做的时候再做
45.作为一名职工,我可以将自己描述为:
契而不舍()A.从不B.较少C.较多 D.总是
46.单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。
如果领导安排你出差,你会采取以下哪一种做法?
()A.无论工作是否需要,都按单位规定的最高限额选择饭店B.只要能完成工作,尽量选择价格低的饭店C.只要能完成工作,住什么样的饭店无所谓D.住宿的档次对单位的形象和工作有影响,应根据工作需要进行选择
47.作为一名职工,我可以将自己描述为:
守时()。
A.从不B.较少C.较多 D.总是
48.对单位制定的规章制度,你持以下哪一种态度?
()A.有人监督时就遵守B.不折不扣地遵守C.自己认为合理的就遵守D.自觉遵守,并对不合理的地方提出自已的意见
49.如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作,你最常用的一种做法是()。
A.按照有关要求,利用工作时间,按时完成B.为了把这项工作做得更完美,不惜花费自己的业余时间,并按时完成C.等领导催问工作进展时,再赶紧去做,并按时完成D.为了把这项工作做得更完美,宁可多花费时间,晚一些完成
50.作为一名职工,我可以将自己描述为:
友好()。
A.从不B.较少C.较多 D.总是
第二部分理论知识
(51~150题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(51~150题,共50道题,每小题1分,共50分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
51.直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称()A.上下级式结构B.学校式结构C.军队式结构D.分权制结构E.集权制结构
52.直线制结构的优点有()种A.两B.叁C.肆D.伍E.陆
53.部门结构模式主要有五种形式,而较适应大型企业的应是()A.事业部制和模拟分权制B.直线制C.矩阵结构制D.事业部制E.直线制和事业部制
54.岗位分析主要包括两个方面的研究任务,即()A.岗位描述,岗位要求B.岗位名称,岗位职责C.岗位能力、岗位要求D.岗位描述,岗位职责E.岗位名称,岗位职责
55.组织决策分析要考虑的因素有()A.两个B.三个C.4个D.5个E.6个
56.组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。
()A.一般手段B.特殊手段C.根本手段D.必要手段E.充分手段
57.岗位分析的内容取决于岗位分析的()A.目的B.要求C.认识D.结果E.目的和要求
58.岗位分析的主要内容有()A.2个B.3个C.4个D.5个E.6个
59.一般来说,某一组织中的岗位设置是由该组织的()决定的。
()A.领导B.群众C.领导集体D.总任务E.总人数
60.()是设置岗位的基本原则。
A.因人设岗B.因人定岗C.因事设岗D.因事定岗位E.因职设岗
61.岗位设置的数目应符合()数量原则。
A.最多B.最低C.最高D.适中E.最大
62.岗位工作设计的()是最大限度地提高工作岗位的效率,同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。
A.前提B.任务C.要求D.目标E.指?
枷?
63.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有()A.一般地位B.特殊地位C.重要地位D.必要地位E.突出位置
64.人力资源规划又被称为人力资源管理活动的()A.纽带B.手段C.方法D.策略E.目标
65.企业人力资源规划从内容上看有()A.2类B.3类C.4类D.5类E.6类
66.对企业劳动力的构成进行分析研究,掌握其规律性是合理组织劳动力的()A.必要手段B.重要措施C.正确渠道D.合理途径E.有效方法
67.岗位分析为企业员工的考核,晋升提供了()A.基础B.必要条件C.依据D.前提E.步骤
68.企业定员的原则有()A.1个B.2个C.3个D.4个E.5个
69.人力资源需求预测方法中的集体预测方也称()A.回归分析方法B.劳动定额法C.转换比率法D.德尔菲预测技术E.计算机模拟法
70.解决企业人力资源过剩的常用方法有()A.3种B.4种C.5种D.6种E.7种
71.管理制度是对企业管理各基本方面规定()A.宪法B.活动框架C.技术规范D.业务规范E.行为规范
72.制度化管理的()在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
A.内容B.方法C.手段D.实质E.形式
73.“分头预算,总体控制,个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的()A.指?
枷?
B.原则C.方法D.宗旨E.目的
74.人员配置分析涉及人与事的关系,人自身的状况等要素,形成方面的配置内容。
A.2个B.3个C.4个D.5个E.6个
75.绩效考核是指将员工的()做一比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
A.实际绩效与组织的期望B.个人成绩与群众测评C.群众测评与组织的期望D.实际绩效群众侧评、组织期望E.实际绩效与领导遗志。
76.企业招聘工作说明书一般包括()方面的内容A.3个B.5个C.7个D.8个E.9个
77.企业招聘工作说明书的编写要求是()A.清晰B.具体C.简短D.具体、简短E.清晰、具体、简短
78.在描述一个岗位的职责时,应该选取主要的职责进行描述,一般不超过()不要试图究尽所有的职责。
A.6次B.6—8项C.8项D.9项E.10项
79.在招聘员工时,()是一项重要的考虑因素。
A.学历B.工作经历C.个人特点D.身高E.貌像
80.认知能力主要指一个()问题的能力。
A.分析和思考B.认识C.分析D.思考E.综合
81.企业招聘人员常用的方法是()A.笔试B.面试C.情境模拟D.心理测试E.笔试、面试、情境模拟和心理测试。
82.我国《劳动法》第15条规定:
“禁止用人单位招用来满()周岁的未成年人。
A.15B.16C.17D.18E.19
83.一般员工提出辞职时,组织应该()A.报告上级除名胜B.为员工解决困难把他争取回来C.深恶痛绝D.冷眼相看E.不管不问
84.企业培训的成功有赖于培训()的指导与规范。
A.制度B.内容C.计划D.措施E.目的
85.根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是()A.当其需B.当其时C.当其利D.当其位E.当其需,当其时,当其位、当其愿
86.在企业培训中()是最基本的培训方法。
A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观法E.实验法
87.制定培训规划是一个复杂的过程,一般将它分为()大步骤A.5B.6C.7D.8E.9
88.绩效管理的对象是组织的()A.一般人员B.领导成员C.全体成员D.特定人员E.个别成员
89.在选择确定具体的绩效考评方法时,应当充分考虑()重要因素A.2个B.3个C.4个D.5个E.6个
90.在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容有()方面。
A.3个B.4个C.5个D.6个E.7个
91.应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的()A.始点B.中点C.终点D.总结E.都不是
92.为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统()必须采取抓住两头,吃透中间的策略。
A.有效性B.可行性C.永久性D.有效性和可行性E.可行性和永久性
93.以下属于绩反馈基本要求的是()A.科学性B.有效性C.永久性D.真实性E.可行性
94.()是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。
A.排列法B.比较法C.分布法D.对比法E.选择法
95.在管理实践中,人们设计出一些考评员工作为的方法,其中关键事件法是()A.对事B.对人C.对人不对事D.对事不对人E.对人对事
96.薪酬管理与企业发展拉关系是()A.互相对立B.互相矛盾C.互相联系D.相辅相成E.毫无关系
97.在核算企业工资总额中以下不应包括在内的是()A.计时工资B.计件工资C.奖金D.加班工资E.稿费讲课费
98.以下津贴中,不属于技术性津贴的是()A.科技保健津贴B.工人技师津贴,特殊教育津贴C.科研课题津贴D.特级教师津贴E.高级知识分子津贴
99.劳动合同的各项条款,包括专项协议所协商确定的内容必须()A.接近B.统一C.相似D.真实E.有效
100.劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前()天通知。
A.10B.15C.30D.45E.60
二、多项选择题(101~150题,每小题1分,共50分,每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。
错选、少选、多选,均不得分)
101.对组织结构做出相应的调整,主要战略有()A.增大数量B.扩大地区C.纵向整合D.多种经营E.横向整合
102.企业组织机构外部环境主要指()A.政治和法律环境B.经济环境C.科技环境D.社会文化环境E.自然环境
103.岗位名称的分析主要包括()A.工种B.内容C.职务D.职称E.等级
104.为了使岗位工作丰富化,应考虑的主要因素有( )A.多样化B.任务的整体性C.任务的意义D.自主权E.反馈
105.企业人力资源规划从内容上看,可以区分为()A.战略发展规划B.组织人事规划C.制度建设规划D.员工开发规划E.财务管理规划
106.劳动定额的基本表现形式是()A.时间定额B.现行定额C.产量定额D.计划定额E.设计定额
107.影响企业外部劳动力供给的因素主要有()A.人口政策及人现状B.劳动力市场发育程度C.社会就业意识和择业心理偏好D.用人单位因素E.管理水平
108.企业组织管理中各项制度的制定和形成,应满足的基本要求是()A.从实际出发B.建立在法律和道德规范基础上C.合情合理D.先进性E.系统和配套
109.一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是()A.工资项目B.涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目C.其他项目D.员工住房基金E.失业保险费
110.招聘策略主要有()A.计划策略B.人员策略C.地点策略D.时间策略E.方法策略
111.企业在招聘人员选拨中常用的方法有()A.笔试B.面试C.情境模拟D.心理测式E.体检
112.招聘人员选拨在面试中常犯的错误有()A.对比效应B.目的不明确C.不清楚合格者应具备的条件D.面试缺少整体结构E.偏见影响面试
113.适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有()A.讲授法B.专题讲座法C.实践法D.研讨法E.务求实效
114.制定培训规划的原则是()A.政策保证B.系统完美C.务求实效D.目的明确E.广泛适应
115.绩效管理的总流程主要是()阶段A.准备B.试行C.考评D.总结E.应用开发
116.一般来说,绩效考评的指标应当具有()A.广泛性B.先进性C.特殊性D.代表性E.典型性
117.绩效考评的类型有()A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评E.外人考评
118.绩效诊断的主要内容有()A.管理制度B.管理体系C.考评指标和标准体系D.被考评者过程E.企业组织
119.有效的绩效反馈应达到的要求是()A.具有针对性B.具有真实性C.具有及时性D.具有主动性E.具有能动性
120.行为导向型主观考评方法有()A.排列法B.选择排列法C.关键事件法D.成对比较法E.强制分布法
121.结果导向的考评方法主要表现形式有()A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法E.间接指标法
122.有效的薪酬管理应遵循的原则是()A.对内具有竞争力B.对外具有竞争力C.对内具有公正性D.对外具有公正性E.对员工具有激励性
123.岗位评价的方法主要有()A.排列法B.对比法C.分类法D.要素比较法E.要素计点法
124.薪酬市场调查常用的方式有()A.企业之间相互调查B.委托调查C.直接调查D.公开调查的信息E.调查问卷
125.传统的薪酬结构类型有()A.以绩效为导向的薪酬结构B.以工作为导向的薪酬结构C.以能力向导向的薪酬结构D.组合薪酬结构E.以结果为向的薪酬结构
126.薪酬制度的设计要点有()A.薪酬水平与薪酬结构设计B.薪酬等级设计C.固定薪酬设计D.浮动薪酬设计E.过渡办法设计
127.以下条款属于劳动合同内容的是()A.劳动合同期限B.工作内容C.劳动报酬D.社会保险E.劳动纪律
128.对劳动者不得解除劳动合同的条件是()A.患职业病者B.患病或者负伤在规定医疗期内的C.部分丧失劳动能力的D.女职工在孕、产、哺乳期内的E.法律、法规规定的其他情形
129.集体合同内容一般包括()A.劳动条件标准部分B.一般性规定C.劳动保障部分D.过渡性规定E.其他规定
130.订立集体合同应遵循的原则是()A.只维护集体的利益B.内容合法C.平等合作、协商一致D.兼顾所有者,经营者、劳动者利益E.维护正常的生产工作秩序
131.劳动争议处理的原则是()A.着重调解及时处理B.在查清事实的基础上依法处理C.当事人在适用法律上一律平等D.强制性E.维护当事人的利益
133.劳动争议仲裁的原则有()A.一次裁决原则B.合议原则C.强制原则D.回避原则E.区分举证责任原则
134.劳动争议的预防措施有()A.强化劳动关系当事人的劳动法则观念B.强化对劳动法律、法规执行情况监督检查C.强化劳动合同、集体合同的管理D.强化和完美企业的民主管理体制E.完美我国的劳动立法
135.当员工受到挫折后和员工沟通的方法是()A.劝告B.按抚、劝慰C.鼓励、沟通D.冷漠E.重新定向
136.劳动卫生一般包括()A.工业生产卫生B.医疗预防C.健康检查D.组织管理措施E.个人卫生
137.禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是()A.矿山井下作业B.森林业代木及流放作业C.第四级体力劳动强度的作业D.建筑、电力、电信高空作业E.标准以上的负重作业
138.执行未成年工特殊保护制度具体内容是()A.最低就业年龄规定B.禁忌劳动范围C.实行定期健康检查D.实行登记制度E.上岗前进行职业安全卫生教育、培训
139.以下属于劳动安全卫生保护设施的是()A.劳动安全卫生保护设施建设费用B.个人劳动安全卫生防护用品费用C.劳动安全卫生教育培训经费D.工伤保险费E.工伤认定评残费用等
140.企业竞争战略的基本支撑点是()A.顾客所钟爱B.企业文化C.生产技术D.财务实力E.人力资源管理制度
141.企业文化所包括的类型是()A.官僚式B.发展式C.家族式D.市场式E.传统式
142.企业精神文化层主要指()
F.产品造型
(G)行为规范
(H)价值观念
(I)群体意识
(J)员工素质
143.劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是()A.重大的劳动安全卫生事故B.集体劳动争议C.团体劳动争议D.重大的劳动卫生事故E.其他发事件
144.企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有()A.事故报告B.事故调查C.事故处理D.追究责任人E.依法行事
145.以下属于劳动安全卫生管理制度的是()A.安全卫生责任制
(P)安全教育责任制
(Q)安全生产检查制
(R)安全卫生认证制
(S)女职工与未成年工的特殊保护制
146.营造劳动安全卫生制度环境
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