冬季防寒防冻全案.docx

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冬季防寒防冻全案

物业夏季清雪应急预案；夏季防滑、防冻方案之欧侯瑞魂创作

一、

创作时间：

二零二一年六月三十日

二、总则为了应对夏季降雪,减少因下雪给业主的生活带来平安隐患和生活方便,结合实际,制定本预案.

三、清雪原则要求所有部份以雪为令,及时清除积雪,不能拖拉延缓.夏季清雪铲冰工作实行责任区划分和全员义务清理相结合的原则.

四、组织机构

总指挥：

代琳

组员：

朱丹、赵敏、金建红

成员：

全体员工

五、职责

（一）成立清雪领导小组,指挥协调营销中心责任范围的清雪工作

（二）管理人员做好防雪、防冻应急处置物资的蕴藏工作,确保灾害到来前,各项物资、设备一应俱全.应急物资、设备寄存在二楼蕴藏室,主要包括雨衣2套、雨鞋2双、纱手套10副、铁铲2把、竹丝扫帚2把、工业盐50斤、草垫200块；及年夜雪和暴雪应急抢险的辅助与协调、清雪铲冰的监督检查工作.

（三）各部份针对所辖区域的路途、活动场所及时开展积雪积冰的清除工作.

六、雪情标准降雪量在3cm以下为小雪,降雪量到达310cm为中雪,降雪量超越10cm为年夜雪.

六、清雪工作法式

（一）小雪1、昼间降雪的,雪停即组织清扫；夜间降雪的,第二天正常上班前应当清扫完毕.

2、路途、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿清雪工作.

（二）中雪

1、昼间降雪的,雪停即组织清扫,或雪未停,但积雪厚度超越5cm时组织清扫；夜间降雪的,第二天临晨开始组织清扫,合理安插积雪堆放,需要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水

2、路途、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿清雪工作.

（三）年夜雪或路面结冰

1、公司清雪工作指挥手下达清雪指令,需要时,及时协调机械推雪设备.

2、各部份尽可能多的组织人员立即就位,组织开展义务清雪铲冰工作.

3、各部份要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂,并对含盐积雪清运到指定地址,并对结冰路面进行处置.

4、项目负责人对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工作.

七、工作要求

（一）小雪12小时,中雪24小时、年夜雪48小时应完成积雪清扫工作,严重雪情不超越60小时.

（二）不得在果皮箱、垃圾池周围堆放积雪,未被污染的积雪可堆放昼树穴及绿地内,被污染的积雪（喷洒过盐水的雪）禁止倒入树穴及绿地内.

（三）周六周日及节假日如遇降雪仍依照本预案执行.

八、责任区域及负责人

物业夏季防雪、防冻方案

1目的提高对突发冰冻、狂风雪灾害的应对能力,确保在突发灾害发生时,能采用有效办法最年夜水平地预防、控制和减轻冰冻、狂风雪对区域内物资、财富平安所造成的灾害影响,确保正常的服务环境和秩序.

2范围适用于发生的各级冰冻、狂风雪灾害.

3职责

3.1项目负责人负责指挥、协调防雪、防冻应急处置预案的实施及监督、检查工作.

3.2各部份管理人员负责落实本岗位应急处置方案的相关办法.

4工作法式

4.1发生冰冻、狂风雪灾害前

4.1.1管理处在获得天气突变信息后,必需于第一时间通过德律风、网络及气象咨询等多种手段确认信息的准确、可靠性.并在确认属实后,及时把相关信息通报业主方.

4.1.2项目负责人迅速召集管理人员碰面,细化研究应急方案,安插落实准备办法,会议内容形成会议纪要

4.1.3工程负责人迅速对管理区域内公共区域及机房设施设备进行巡检,发现问题,及时抢修,确保发生冰冻、狂风雪灾害期间内供水、供电正常.

4.1.4秩序部迅速检查区域路灯、泛光、标识等室外设施是否牢固,需要时应采用临时办法进行加固,防止下雪天积雪招致倒、落、砸等险情发生,及时消除隐患.

4.1.5保洁部迅速检查室外区域树木有无死、枯、烂、蛀等倾、倒现象,对茎冠较年夜、叉枝较多的绿化催促绿化外包单元进行修剪,并及时采用相应办法予以防护.

4.1.6秩序部迅速组织外聘保安人员对所区域的所有通道、门、窗进行检查,对需封闭的门及时上锁,并做好加固、防护等临时办法.同时配合管理人员做好各类应急处置工作.

4.1.7管理人员做好防雪、防冻应急处置物资的蕴藏工作,确保灾害到来前,各项物资、设备一应俱全.应急物资、设备寄存在二楼蕴藏室,主要包括雨衣2套、雨鞋2双、纱手套10副、铁铲2把、竹丝扫帚2把、工业盐50斤、草垫200块.

4.2发生冰冻、狂风雪灾害期间

4.2.1项目负责人安插人员在需要时段进行值班,负责综合信息收集和各类应急事件的处置,发现问题及时向上级汇报.

4.2.1.1注意做好相应的防护工作,加强各类平安办法,确保管理区域内人身及设施设备平安.

4.2.1.2项目负责人对人员进行统筹安插,组织进行扫雪、去除冰冻等工作,确保区域主干道的疏通无阻；重要地址应设置临时警示标识,防止车辆打滑、行人摔伤.

4.2.2工程负责人留守现场,按时对公共区域及机房设施设备进行巡检,发现问题,及时抢修,确保小区发生冰冻、狂风雪灾害期间内供水、供电正常.

4.2.3秩序部负责管理区域的整体巡查工作,加强巡逻力度,防止积雪过多招致倒、落、砸等险情发生,协助管理人员做好临时突击抢险工作.

4.3冰冻、狂风雪灾害后

4.3.1工程及时检查区域内窗户、门有无破损；检查室外区域灯具、标识是否存在倾倒、侧斜、破损,内部电气装置是否外露,并及时对发现问题进行处置.

4.3.2管理人员对剩余的防雪、防冻应急处置物资、设备进行归拢、入库,检查应急设备是否齐全、完好,以备来年使用；同时检查室外区域路途两侧树木是否有倾倒、侧斜、断枝等现象,及时处置或联系外包单元进行处置.

4.3.3秩序部对管理区域进行检查,裁撤临时设施；配合做好受影响部份的清理恢复工作.

5记录客服部对防雪、防冻应急处置的相关过程及处置情况应详细记录于当天的值班日记及交接班记录中,通过项目例会对相应对策及结果进行评估,决定是否修改,以确保其适用、有效.

物业公司夏季防冻、防漏和防滑工作

一、防冻夏季的到来,物业管理服务企业首先要做的是防冻.一般来讲,应注意空置房屋、共用设施、设备以及楼道保温等三个方面.

1、空置房屋的防冻

（1）物业管理服务企业负责看护的空置房屋的防冻.一些开发商出于对物业管理服务企业的信任和减少看护房屋的麻烦,将没售出或已售出但没规画入住的房屋（特别是商业网点）,交给物业管理服务企业看护.对这类房屋,应采用如下办法防止上、下水管线受冻呈现渗漏跑水现象防冻办法：

1加强室内防寒保温.对空置房屋的外门窗（包括阳台门窗）进行检查,缺失的玻璃应补安,确保门窗关闭严实.需要时还应将上、下水管线用岩棉等保温资料进行保温,对关闭不严的门窗用草垫子、棉门帘进行封档.不供暖的空置商业网点,全楼的上、下水主管线都在其室内,一旦发生冻害,受影响的就是全楼的住（用）户.历年此类事故已屡见不鲜.因此,物业管理服务企业不能忽视防寒保温,不要舍不得防寒保温的投入.

2建立空房巡视制度.设专人对空置房屋进行巡视,一般要求三天巡视一次,最长时间也应一周巡视一次.三九严寒时对重点房屋（如有共用设施的空置商业网点）应一天巡视一次,发现问题及时陈说并及时解决.

3建立应急机制.入冬前制定出切实可行的应急预案,组建应急维修队,准备应急物资资料.无论是夜晚还是节假日,接到应急陈说,相关人员能及时赶到现场,尽快解决发生的问题.真正做到应急不慌,处置适当,修缮及时,防止损失.

（2）开发商空置房屋的防冻.由于销售或其他原因,没有入住的空置房屋,由开发商负责看护.开发商注重的是空置房屋及设施设备是否丧失,物业管理服务企业则注意的是这些空置房屋不要给他人的权益带来损害.物业社区微信：

所以,物业管理服务企业在入冬前应该与开发商进行沟通协商,确定这些空置房屋夏季看护巡视法子以及发生应急事件的处置方案.明确双方处置空置房屋应急事件的负责人和联系法子,建立日常空置房屋看护巡视的双方联系制度.要确保空置房屋情况清楚,双方应急方案明确,互相联系沟通及时,应急处置实施快捷.

（3）业主空置房屋的防冻.无论什么层次的小区,业主空置房屋的现象都普遍存在.这些空置房屋的业主,年夜部份缺乏对夏季防冻重要性的认识,疏于对空置房屋的适时检查,同时又不愿意将自己相关信息告知小区物业管理服务处或相邻业主,致使发生应急事件时联系不到空置房屋的业主.物业社区微信：

每年夏季空置房屋发水（暖气管或上、下水管冻裂等）而找不到业主的事情都时有发生,给相邻业主带来了较年夜损害.对这样的空置房屋,物业管理服务企业在入冬前应积极主动找空置房屋的业主,沟通协商夏季如何对空置房屋进行检查,建议业主对上、下水管线等采用保温办法,确定突发事件的应急解决方案,互相交换联系法子.同时向业主告知空置房屋一旦发生突发事件,给他人带来损害时他应该承当的责任.如果空置房屋内没有贵重物品,物业管理服务企业也可以收存业主的房门钥匙（需要专人保管）,以备突发事件时使用.、

2、共用设施、设备的防冻.进入夏季后,小区内共用设施设备也应该做好保温防冻办法.上、下水管线、消防设施等年夜多在楼道内或房屋地下室内,隆冬时节很容易发季冻害：

如下水管道解冻造成下水欠亨,消防温感报警器冻裂造成漏水等现象,很多小区都曾发生.因此,物业管理服务企业要对这些共用设施、设备进行保温.保温方法可用珍珠岩砌块围护或橡胶管、岩棉、棕麻缠绑等.需要时,还可在地下室（或地下停车场）入口处装置热风幕设施.这些保温办法都是一次投入多年受益.

3、楼道保温应引起足够的重视.

入冬前应将楼道门窗关闭严实,缺损玻璃及时补安.屋面收支口也要封闭严实,需要时可加锁防护.没有闭门器的楼道门应装置门弓子,以到达楼道门自动回关.

二、防漏夏季共用部位的渗漏主要是屋面和外墙面水落管位置.

1、屋面渗漏的防治.夏季屋面渗漏的主要部位是女儿墙防水檐下和集中排水的排水口两处位置.究其原因：

一是防水檐下卷材粘接不牢有翘起缝隙,在屋面积雪溶化成水超越卷材边缘时,顺着翘起的缝隙向下渗漏；二是排水口是铁板焊制,卷材粘贴在铁板上,夏季寒冷时铁板与卷材膨胀系数分歧,容易呈现卷材翘起的现象.屋面积雪溶化成水流淌时,顺翘起之处渗漏.另外排水口窄小,防水施工时有一定困难,防水施工人员疏忽不认真把持,也是引起此处夏季渗漏的原因之一.夏季屋面渗漏防治的主要方法：

1在入冬前仔细检查女儿墙防水檐下卷材有无翘起缝隙,如发现有缝隙应用防水油膏嵌充,以牢固密实为准；

2仔细检查排水口铁板与卷材粘贴是否密实到位,如发现不密实或没到位现象应立即用喷灯烘烤或重新粘贴防水卷材；

3夏季一旦发生屋面渗漏,要迅速排除屋面积雪和积水（冰）,再仔细清理渗漏之处的冰渣水滴,需要时可用喷灯烘干,而后再填嵌防水油膏.

2、外墙面水落管渗漏的防治.年夜多屋面都是有组织排水,夏季屋面积雪溶化成水,由屋面排水口流入外墙水落管排出.可是外墻的水落管（特别北外墙面上的水落管）温度很低且又很长,雪水顺水落管流下时就解冻在水落管内壁上,一层复一层逐渐成冰堵住整个水落管,继而膨胀撑破水落管.物业社区微信：

使得雪水渗漏出来顺外墙面流淌,在夜间寒冷时又解冻在外墙面上.夏季寒冷时外墙面形成冰面层现象随处可见,即是由此而成.

3、防治水落管渗漏主要方法：

1在屋面积雪溶化期间,注意及时清扫排出积水,并在临近黑天时,在水落管上部用木棍敲打,将粘结在水落管内壁上的冻层震碎震落,防止冰层越积越厚堵住整个水落管；

2发现外墙面上有冰层时,要及时将冰层清理.即能防止冰层坠落伤人,也可减轻或防止此处墙面春暖花开时发霉长毛.三、防滑夏季,由于天气寒冷,路面有雪有冰非常滑,人员出行有很年夜方便.如果一不小心摔倒了,容易摔伤,造成平安事故,因此告知业主一些夏季防滑小知识,及时做好温馨提示.

1、人员的防滑：

1及时清除装置、路途、楼梯、通道上的积雪、结冰.

2在主要通道上设置防滑设施,如：

防滑毯、防滑垫等.

3在存在滑到风险的处所,设置平安提示口号.

4上下楼梯应扶扶手.

5夏季雪天出行应穿防滑鞋,在马路人行台阶上行走.

6雪天步行速度不要太快,步幅要小,双手不要揣在兜里,因为上臂来回摆动能起到平衡作用.

7如果路上真的不小心突然摔倒,尽量别用手腕去支撑空中,因为这种摔倒姿势最容易造成手臂骨折.一旦摔倒发生骨折,切不成乱揉乱动,以免加重伤情.应用围巾、木板等工具固定好骨折部位,请求他人帮手或报警,尽快送医院治疗.

2、汽车的防滑：

1防滑链,在轮胎外层套上一层防滑链,就像上面说的在鞋子上套防滑鞋套一样.相对来讲价格比力实惠一些.

2要是预算允许,可以换雪地轮胎,为了确保您的轮胎在夏季路面坚持良好的抓地和操控性能、保证您驾控之旅的平安,更换成夏季轮胎是有需要的.

3、自行车的防滑：

增加车轮与空中的接触面积可防止打滑,提醒业主最好选择较粗的轮胎.车体不要携带过多、过重的物品,骑行过程中,切记不要急刹车,否则会使车轮打滑、失去平衡,雪天出行,还是以慢骑为好.物业社区微信：

尽量防止急转弯,使自己的重心通过车轴线与空中坚持垂直,在路途许可的范围内转弯半径越年夜越平安.自行车防滑增加车轮与空中的接触面积可防止打滑,因此最好选择较粗的轮胎.物业社区微信：

车体不要携带过多、过重的物品,骑行过程中,切记不要急刹车,否则会使车轮打滑、失去平衡,雪天出行,还是以慢骑为好.尽量防止急转弯,使自己的重心通过车轴线与空中坚持垂直,在路途许可的范围内转弯半径越年夜越平安.

创作时间：

二零二一年六月三十日