中级质量专业模拟考9.docx

中级质量专业模拟考9.docx

《中级质量专业模拟考9.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中级质量专业模拟考9.docx（30页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

中级质量专业模拟考9

2006年01月07日中级质量专业模拟考试[2]

一、单选[共40题，每题1分，总计40分]

1、在质量管理中最重要也是最常用的分布是（）分布。

A．泊松

B．二项

C．指数

D．正态

2、设事件A＝“轴承寿命＜5000小时”，事件B＝“轴承寿命＜8000小时”，则A与B间的关系是（）。

A．A

B

B．B

A

C．A＝B

D．互不相容

3、采用包装机包装食盐，要求500g装一袋，已知标准差σ＝3g，要使食盐每包平均重量的95%置信区间长度不超过4.2g，样本量n至少为（）。

A．4

B．6

C．8

D．10

4、（）检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。

A．计件抽样

B．计点抽样

C．计数抽样

D．计量抽样

5、不属于产品批质量的表示方法的有（）。

A．批不合格品率

B．批不合格品百分数

C．批每百单位产品不合格数

D．批单位产品不合格率

6、有关过程平均的说法正确的有（）。

A．在任一时段或生产量内平均的过程质量水平，即一系列初次交检批的平均质量

B．其表示方法与批质量的表示方法不同

C．过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均合格品率

D．过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率

7、使用GB/T2828.1，批量n=5000，检验水平Ⅱ，AQL=15.0（%），查正常检验一次抽样方案为（）。

A．（80，21）

B．（200，21）

C．（315，1）

D．（310，1）

8、世界上第一张控制图是（）提出的不合格品率控制图。

A．朱兰

B．休哈特

C．戴明

D．道奇

9、（）控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。

A．

B．R

C．

-R

D．

-S

10、设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω，过程能力指数为（）。

A．3/5

B．5/6

C．6/5

D．5/3

11、（）是产品的可靠性、维修性和维修保障的综合反映。

A．使用可用性

B．固有可用性

C．基本可靠性

D．任务可靠性

12、管理的基本方法不包括（）。

A．指导

B．计划

C．监督

D．组织

13、为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致，用具有代表性的产品在规定条件下所作的试验叫（）试验。

A．环境应力筛选

B．可靠性增长

C．可靠性鉴定

D．可靠性测定

14、下述关于质量与可靠性的表述中，正确的是（）。

A．质量是产品可靠性的重要内涵

B．可靠性是产品质量的重要内涵

C．可靠性与产品质量无关

D．产品可靠，质量自然就好

15、产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出（）的可靠性水平。

A．相同

B．不同

C．可能相同也可能不同

D．以上均不对

16、（）就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。

A．网络图

B．直方图

C．树图

D．亲和图

17、为应付意外事件的发生，提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，称为（）。

A．网络图法

B．亲和图法

C．PDPC法

D．树图法

18、现场评审的成绩占QC小组活动评审的总成绩的（）为宜。

A．50%

B．60%

C．70%

D．80%

19、四西格玛水平的差错是（）。

A．6120ppm

B．5120ppm

C．6210ppm

D．5210ppm

20、假定在500块电路板中，每个电路板都含有2000个缺陷机会，若在制造这500块电路板时共发现18个缺陷，则其机会缺陷率为（）。

A．0.9%

B．1.4%

C．0.0018%

D．0.14%

21、目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括（）。

A．从“以物为中心”转变为“以人为中心”

B．从“自主管理”转变为“监督管理”

C．从“专制管理”转变为“民主管理”

D．从“纪律约束”转变为“激励管理”

22、关于方针目标制定的要求叙述不正确的有（）。

A．企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体

B．企业方针目标的内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目

C．目标与目标值应同步前进，不应存在差距

D．在指导思想上要体现以下原则：

长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重

23、（）是方针目标管理中的一个重要环节。

A．跟踪管理

B．人力资源管理

C．信息管理

D．定期分析制度

24、为了进行成本和（或）收益分析，组织可采取（）步骤。

①识别顾客和其他受益者的隐含利益；②检查所建议的改进措施的整体财务效果；③确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算；④估计过程内外合格（符合）成本和不合格（不符合）成本的变化；⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施；⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响，⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。

A．①⑥④③⑤②⑦

B．③⑥⑦①④②⑤

C．⑥⑦②①④⑤③

D．②⑦⑤③①④⑥

25、过程控制费用不包括（）。

A．为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出

B．从事质量策划控制工作所需时间的费用支出

C．为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出

D．在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用

26、质量培训的范围应包括（）。

A．高层管理者

B．管理人员

C．关键岗位的员工

D．组织自高层领导到一线员工的所有人员

27、国家标准化行政主管部门于（）年通过《国家标准化指导性技术文化管理规定》，出台了标准化体制改革的一项新举措。

A．1996

B．1998

C．1999

D．2000

28、有关贸易技术壁垒（TBT）的基本概念的叙述错误的是（）。

A．贸易技术壁垒是指由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成的障碍

B．技术标准的定义是强制的，为了通用或重复使用的目的，为产品或其加工和生产方法提供规则、导则或特性的文件

C．技术法规和标准的区别在于符合的性质

D．合格评定程序是以确定产品是否符合技术法规和标准要求的技术程序

29、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（）。

①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核

②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。

必要时，应进行供应商审核

③建立供应商选定工作小组，由质管量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作

④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准

⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统

A．③①④⑤②

B．③①⑤④②

C．③①④②⑤

D．③④①⑤②

30、现代质量管理的基本原则是（）。

A．识别顾客和其他相关方的需求和期望

B．了解顾客的要求

C．以顾客为关注焦点

D．明确组织与顾客的关系

31、引擎的目的是（）。

A．收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点

B．对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动

C．采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间，提供信息服务的数据映射服务，可以使得系统与其他分散的系统保持沟通

D．提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等

32、（）是对供应商进行质量控制最有效的手段。

A．对供应商的合理选择

B．对供应商的重要性分类

C．对供应商的基本情况调查

D．对供应商的审核

33、记录控制的主要目的是为了解决记录的（），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。

A．有效性

B．可追溯性

C．独立性

D．有序性

34、（）必须经最高管理者签署发布。

A．质量手册

B．质量管理体系文件

C．评审手册

D．质量管理体系方针

35、基于质量管理体系的基本要求，资源至少应包括人力资源、（）和工作环境。

A．自然资源

B．财务资源

C．基础设施

D．合作伙伴

36、不属于设计部门提供的质量检验文件的是（）。

A．产品技术标准

B．检验规程

C．产品使用说明书

D．关键件与易损件清单

37、不合格分级较早在（）使用。

A．英国

B．法国

C．德国

D．美国

38、美国贝尔系统将不合格的严重性分为（）级，而目前我国国家标准推荐；将不合格分为（）级。

A．四三

B．三四

C．三三

D．四四

39、从广义上说，计量是对“量”的（）和定量确认的过程。

A．定量分析

B．定性分析

C．定性确认

D．准确计算

40、额定操作条件是指（）。

A．测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承受的极端条件

B．使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件

C．测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件

D．确定测量仪器本身性能所规定的标准条件

二、多选[共30题，每题2分，总计60分]

41、N（μ，0.082）其中μ的设计值为1.50，每天都要对“μ＝1.50”作例行检验，以观察生产是否正常运行。

某天从生产线中随机抽取了25根化纤，测得纤度为：

X1，X2，X3，…，X25。

其纤度平均值为

＝1.47。

问当日的生产运行情况是否正常。

以下说法正确的是（）。

A．这不是一个参数估计问题

B．这不是一个假设检验问题

C．这里要求的命题“μ＝1.50”作出回答：

是与否

D．这一类问题被称为假设检验问题

E．这类问题在质量管理中普遍存在

42、根据生产方式或组批方式的不同，检验批分为（）。

A．当前批

B．间断批

C．孤立批

D．连续批

E．独立批

43、关于批的组成正确的是（）。

A．检验批的组成，对于质量保证有很大的影响

B．检验批的组成，对于质量保证无大的影响

C．组成批的基本原则是：

同一批内的产品应当是在不同条件下生产的

D．组成批的基本原则是：

同一批内的产品应当是在同一制造条件下生产的

E．批量越大，单位产品所占的检验费用的比例就越小

44、根据GB/T2828.1规定，抽样标准的使用程序为质量标准和不合格分类的确定，抽样方案检索要素的（）确定进一步的信息。

A．抽检方案的检索

B．样本的抽取

C．抽样方案及对批的可接收性的判断

D．转移规则

E．交检批的检验

45、进行抽样检验是否比全检更合理，主要考虑（）。

A．检验成本

B．批量大小

C．检验耗费的时间

D．改进工艺的可能性

E．检验是否具有破坏性

46、下列情形可采用c控制图的是（）。

A．机器设备的不合格数或故障次数

B．啤酒T检测啤酒的酒精含量

C．电子设备的焊接不良数

D．某厂加工手表轮轴的直径

E．交货延迟率

47、关于

-R图的优点，以下说法正确的是（）。

A．

图适用范围广

B．R图适合范围广

C．

图灵敏度高

D．r图灵敏度高

E．

-R图用于观察泊松分布的变化

48、有关控制用控制图的说法中恰当的是（）。

A．当过程达到了我们所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图

B．由分析用控制图转为控制用控制图不需有正式交接手续

C．进入日常原理后，关键是保持所确定的状态

D．控制用控制图相当于生产中的立法，由分析用控制图转为控制用控制图应有正式交接手续

E．经过一个阶段的使用后，可能又会出现新的异常，应查出异因，及时采取必要措施，加以消除，恢复统计过程控制状态

49、对过程相对稳定系数的评价恰当的是（）。

A．

＜10%，接近稳定

B．

≥50%，很不稳定

C．10%≤

＜20%，不太稳定

D．20%≤

＜50%，不稳定

E．以上说法不全对

50、产品典型的可靠性模型有（）。

A．产品系统级模型

B．分系统级模型

C．串联模型

D．设备级模型

E．并联模型

51、下列有关PDPC法说法正确的有（）。

A．PDPC法是统计学中的一种方法

B．PDPC法的工具可以是直方图、排列图和树图

C．PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法

D．PDPC图不是一成不变的，而要根据具体情况，每隔一段时间修改一次

E．PDPC图制定好后便不能修改，因此，在绘制过程中对各因素要考虑周全

52、在网络图中，计算时间值的目的是（）。

A．确定整个工程的工期

B．确定各个分项工程的进度及效率

C．确定关键线路，便于控制工程进度

D．计算非关键工序的时差

E．计算关键工序的时差

53、X型矩阵图是由（）的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。

A．A类因素和C类因素

B．C类因素和B类因素

C．B类因素和D类因素

D．D类因素和A类因素

E．C类因素和D类因素

54、在水平对比法中进行外部水平比较时，数据收集的间接法有（）。

A．对过程直接观察

B．现场调查

C．问卷调查

D．市场分析

E．文化研究

55、下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（）。

A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题

B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题

56、具有代表性的质量概念主要有（）。

A．符合性质量

B．实用性质量

C．适用性质量

D．顾客满意质量

E．相关方满意质量

57、质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为（）。

A．提高顾客满意度

B．实施质量成本管理

C．降低经营资源成本

D．增强市场竞争能力

E．增加收入、利润和市场份额

58、作业层的信息系统通常有（）特点。

A．重复性

B．可预见性

C．历史性

D．详细性

E．可比性

59、战术层的信息系统通常有（）特点。

A．汇总性

B．不可预见性

C．阶段性

D．历史性

E．重复性

60、关于采用国际标准的原则的说法正确的是（）。

A．采用国际标准，应符合我国有关法律、法规，遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠

B．制定（包括修订）我国标准应当以相应国际标准（包括即将制定完成的国际标准）为基础

C．采用国际标准时，应当尽可能等同采用国际标准

D．我国的一个标准应当尽可能采用几个国际标准，以适应国际化标准

E．采用国际标准制定我国标准，应当尽可能与相应国际标准的制定同步

61、中国顾客满意度指数可以分为四个层次，它们分别是（）。

A．企业

B．社会

C．产业

D．国家

E．行业

62、顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程，包括（）。

A．营销

B．推销

C．电子贸易

D．服务

E．销售

63、下列说法正确的有（）。

A．顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段

B．顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心

C．企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能

D．顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期盈利

E．保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段

64、2000版ISO9000族的核心标准包括（）。

A．ISO9000

B．ISO9001

C．ISO9004

D．ISO10006

E．ISO100012

65、质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的（）。

A．年龄

B．教育

C．培训

D．技能

E．经验

66、设计和开发包括（）。

A．产品的设计和开发

B．过程设计和开发

C．体系设计和开发

D．服务设计和开发

E．管理设计和开发

67、按审核委托方分类可将审核划分为（）。

A．第一方审核

B．第二方审核

C．第三方审核

D．外部审核

E．多方审核

68、应制定的与检测有关的程序文件一般包括（）。

A．各类人员的质量责任制、检测工作程序

B．样品质量控制、技术文件控制

C．仪器设备质量控制、分包检测的控制

D．计算和数据处理文件

E．记录和报告、质量申诉处理

69、以下属于实物量具的是（）。

A．砝码、量块

B．标准电阻线圈

C．标准信息发生器

D．体温计、测压仪

E．标准硬度块、参考物质

70、任意一个误差，均可用（）表示。

A．测量结果-真值

B．（测量结果-总体均值）+（总体均值-真值）

C．测量结果+修正值

D．测量结量-样本均值

E．随机误差+系统误差

答案：

第1题

试题答案：

D

试题解析：

正态分布是质量管理中最重要，也是最常用的分布，它能描述很多质量特性x随机取值的统计规律性。

第2题

试题答案：

B

试题解析：

由于事件A发生必导致事件B发生。

第3题

试题答案：

C

试题解析：

在σ已知场合下，正态均值μ的0.95置信区间为

。

此区间的长度为

。

要使此区间长度不超过4.2，n应满足：

≤4.2（μ0.975=1.96）

由此解出

≥2.8，n≥7.84,故样本量n至少为8。

第4题

试题答案：

A

第5题

试题答案：

D

第6题

试题答案：

D

第7题

试题答案：

A

第8题

试题答案：

B

第9题

试题答案：

B

第10题

试题答案：

B

试题解析：

T=105-95=10，σ=2，故Cp=T/6=5/6

第11题

试题答案：

B

第12题

试题答案：

A

第13题

试题答案：

C

第14题

试题答案：

B

第15题

试题答案：

B

试题解析：

产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平。

第16题

试题答案：

C

试题解析：

树图能将事物或现象分解成树枝状。

第17题

试题答案：

C

试题解析：

企业管理中，要达到目标或解决问题，总是希望按计划推进原定各实施步骤。

质量管理中遇到的问题往往也是这样。

但是，随着各方面情况的变化，当初拟定的计划不一定行得通，往往需要临时改变计划。

特别是解决困难的质量问题，修改计划的情况更是屡屡发生。

为应付这种意外事件，就提出一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，称为过程决策程序图法，简称PDPC法。

第18题

试题答案：

B

试题解析：

企业评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的60%为宜。

第19题

试题答案：

C

第20题

试题答案：

C

试题解析：

由公式DPO=缺陷数/（产品数×机会数）得，

DPO=18/（500×2000）=0.000018=0.0018%，故正确答案为C。

第21题

试题答案：

B

试题解析：

B项应改为从“监督管理”转变为“自主管理”。

第22题

试题答案：

C

试题解析：

C项应改为目标和目标值应有挑战性，即应略高于现有水平，至少不低于现有水平。

第23题

试题答案：

D

试题解析：

定期分析制度，是对“目标”在生产过程中的变化情况进行动态分析，这是方针目标管理中的一个重要环节。

第24题

试题答案：

B

第25题

试题答案：

B

第26题

试题答案：

D

第27题

试题答案：

B

第28题

试题答案：

B

第29题

试题答案：

C

第30题

试题答案：

C

试题解析：

以顾客为关注焦点，是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。

第31题

试题答案：

A

试题解析：

B项是前台解决方案的内容，C项为CRM的企业集成，D项则是后端办公软件的内容。

第32题

试题答案：

A

试题解析：

如果供应商选择不当，无论后续的控制方法多么先进、控制手段多么严格，都只能起到事倍功半的效果。

因此要对供应商进行质量控制首先必须科学合理地选择供应商。

第33题

试题答案：

B

第34题

试题答案：

A

试题解析：

质量管理体系文件在正式发布前应认真听取多方面意见，并经授权人批准发布。

质量手册必须经最高管理者签署发布。

质量手册的正式发布实施即意味着质量手册所规定的质量管理体系正式开始实施和运行。

第35题

试题答案：

C

第36题

试题答案：

B

试题解析：

检验规程是由工艺部门提供的文件。

第37题

试题答案：

D

第38题

试题答案：

A

第39题

试题答案：

B

第40题

试题答案：

B

试题解析：

A项指的是极限条件；C，D两项均指的是参考条件。

第41题

试题答案：

ACDE

试题解析：

这就是一个在质量管理中普通存在的假设检验问题。

第42题

试题答案：

CD

试题解析：

根据生产方式或组批方式的不同，检验批又分为孤立批和连续批。

第43题

试题答案：

ADE

第44题

试题答案：

ABCD

第45题

试题答案：

ABCE

第46题

试题答案：

AC

第47题

试题答案：

ABC

试题解析：

R图灵敏度低于S图，所以否定D，

-R图用于观察正态分布的变化。

故E错。

第48题

试题答案：

ACDE

第49题

试题答案：

ABCD

第50题

试题答案：

CE

试题解析：

典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。

第51题

试题答案：

CD

试题解析：

PDPC法是运筹学中的一种方法，其工具就是PDPC图，故AB项不正确。

在PDPC法中制定计划时，不一定能把所有可能发生的问题全部考虑进去。

实施时，随着工作的进展，原来没有考虑的问题逐渐暴露出来，或者原来没有想出的办法、方案已逐步形成。

这时必须根据新的问题，再重新考虑措施，增加新的方案或活动，因此，PDPC图不是一成不变的，而要根据具体情况，每隔一段时间修改一次。

故B项不正确，正确答案为CD。

第52题

试题答案：

ACD

第53题

试题答案：

ABCD

试题解析：

X型矩阵图即表示A和CD，C和AB，B和CD，D和AB四对因素分别对应的矩阵图。

第54题

试题答案：

DE

试题解析：

A项是进行内部水平比较时数据收集的直接办法，BC项是进行外部水平比较时数据收集的间接方法。

第55题

试题答案：

BCD

第56题

试题答案：

ACDE

第57题

试题答案：

BC

试题