注塑机业务员常见知识百问.docx

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注塑机业务员常见知识百问

一、公司背景介绍

1、如何向新客户介绍力劲公司？

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2、力劲公司在行业内占有何种地位，为何称为龙头企业？

3、力劲公司规模如何，是如何发展起来的？

4、为什么说力劲集团在注塑行业内是技术领先的？

5、力劲公司的核心竞争力是什么？

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6、力劲公司包括哪些分公司？

7、力劲公司注塑机产品取得哪些国际认证？

8、力劲集团采用哪些加工设备？

加工精度如何？

9、力劲集团目前可以生产多大吨位的注塑机？

10、公司对注塑机的品质如何保证的？

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11、力劲集团在国内有多少个营销网点？

在珠三角有多少个办事处？

12、力劲集团可以向客户提供的支持及服务有哪些？

13、力劲公司POTENZA系列机的典型客户有哪些？

14、力劲公司EFFECTA系列机的典型客户有哪些？

15、力劲公司的发展展望有哪些？

………………………………………………4

二、力劲注塑机性能优点以及注塑机械知识

16、力劲注塑机有哪些特点？

17、如何简要概括力劲注塑机的优点？

18、力劲注塑机与竞争对手比主要有哪些优点？

19、POTENZA系列注塑机的设计特点有哪些？

20、POTENZA系列注塑机适用于哪些类型产品的生产？

21、POTENZA系列注塑机的主要配置有哪些？

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22、EFFECTA系列注塑机合模力450吨以下机型的设计特点有哪些？

23、EFFECTA系列注塑机合模力450吨以上机型的设计特点有哪些？

24、EFFECTA系列手机类专用注塑机设计特点有哪些？

25、EFFECTA系列注塑机适用于哪些类型产品的生产？

26、EFFECTA系列注塑机的主要配置有哪些？

27、PT-H系列注塑机的设计特点有哪些？

28、PT-H系列注塑机适用于哪些类型产品的生产？

……………………………………6

29、PT-H系列注塑机的主要配置有哪些？

30、PT-DV系列注塑机的设计特点有哪些？

31、PT-DV系列注塑机的主要配置有哪些？

32、PT-DV系列注塑机适用于哪些类型产品的生产？

33、PT-60V注塑机的设计特点有哪些？

34、PT-60V注塑机适用于哪些类型的产品的生产？

35、PT-60V系列注塑机的主要配置有哪些？

36、力劲注塑机合模装置有哪些特点？

……………………………………………7

37、力劲注塑机注射装置有哪些特点？

38、力劲注塑机的电气系统有哪些特点？

39、力劲注塑机的液压系统有哪些特点？

40、现在很多零件是国产的，力劲注塑机相关配件如何确认是国外进口的？

41、力劲POTENZA系列注塑机与EFFECTA系列注塑机的区别在哪里？

42、力劲塑机的钣金件质量如何保证？

43、力劲用的油马达有什么优点？

44、力劲注塑机从哪些方面来保证产品质量以及注射产品的要求？

……………………………8

45、力劲合模力450吨位以下的注塑机中的具体省电量是多少？

46、当前注塑机控制技术有哪些？

47、变量泵注塑机有哪些优点？

48、为什么变量泵较定量泵响声大？

49、注塑机有哪些种类？

50、变频注塑机的控制系统包括哪些？

51、变频注塑机的工作原理是什么？

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52、变频注塑机有哪些缺点？

53、定量泵注塑机的工作原理是什么？

54、YUKEN变量泵的结构及原理是什么？

55、REXROTH变量泵的结构及原理是什么？

56、何为闭环控制？

何为开环控制？

57、何为双闭环控制？

其作用表现在哪几方面？

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58、定量泵注塑机同变量泵注塑机液压系统有哪些区别？

59、全电动式注塑机的工作原理是什么？

60、全电动式注塑机的控制系统包括哪些？

61、全电动式注塑机与液压式注塑机相比主要的优缺点是什么？

62、精密型注塑机与普通型注塑机产品有何不同？

63、液压型注塑机的注射压力与哪些参量有关？

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64、液压型注塑机的注射速度与哪些参量有关？

65、注塑机油泵的排油量受什么因素的影响？

66、锁模力在450吨以下的注塑机所配用的电机功率有多大？

转速有多少？

67、液压式注塑机液压系统压力设定有多大？

68、注塑机的组成部分有哪些？

69、注塑机的合模装置有哪些组成部分？

70、注塑机的注射装置有哪些组成部分？

71、注塑机的电气系统有哪些组成部分？

72、注塑机的液压系统有哪些组成部分？

73、注塑机调模装置采用齿轮传动有哪些优点？

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74、注塑机调模装置采用链条传动有哪些缺点？

75、注塑机锁模力是如何定义的？

三、行业资讯

76、台资注塑机主要生产商有哪些？

77、港资注塑机主要生产商有哪些？

78、采用链条传动的调模装置的注塑机品牌有哪些？

79、我国塑料机械与西方国家相比差距是什么？

80、我国塑料机械市场未来的发展方向是什么？

81、我国塑料加工业发展速度如何？

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82、哪些因素制约我国塑料加工行业的发展？

83、当前注塑机的发展趋势是什么？

84、世界上注塑机最小吨位有多少？

最大吨位达到多少？

四、模具知识

85、模具基本结构如何？

86、常见注塑模具有哪些类型？

87、二板式模具特点有哪些？

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88、三板式模具特点有哪些？

89、模具定位环（圈）的尺寸有哪些？

90、通常热流道具对注塑机机台有哪些要求？

91、模具唧嘴（浇口套）内径大小对产品有哪些影响？

92、模具顶针（脱模机构）设计有哪些要求？

93、“一”字模的码模孔距中板中心孔的距离通常有哪些尺寸？

94、带有侧向分型的模具的滑块为什么要加工出斜林下槽？

95、模具流道系统中的浇口设计有哪些要求？

96、模具流道系统中为什么要设计出冷料井？

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五、注塑工艺知识

97、注塑成型工艺有哪五大要素？

98、注射压力过大对产品有哪些影响？

99、注射速度过快对产品有哪些影响？

100、模具温度对产品有哪些影响？

101、什么叫背压？

有哪些作用？

102、成型薄壁产品对机台有哪些要求？

103、生产工程材料对注塑机有哪些要求？

104、产品缺胶有哪些原因？

105、产品变形有哪些原因？

106、产品大批锋有哪些原因？

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107、产品混色有哪些原因？

108、产品夹水纹明显有哪些原因？

109、产品有银线有哪些原因？

110、产品质脆有哪些原因？

111、产品缩水有哪些原因？

112、背压过大对产品有哪些影响？

113、停机时应该注意到哪些事项？

114、生产PVC材料停机时应注意哪些事项？

六、机台选型

115、如何针对产品进行机台选型？

116、“放得下”是什么含义？

117、“锁得紧”是什么含义？

118、“射得满”是什么含义？

119、“取得出”是什么含义？

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七、塑胶原料知识

120、什么是塑料，有何特点？

121、塑料是如何分类的？

122、常见热塑性塑料有哪些？

123、常见通用塑料有哪些？

一般用来成型哪些产品？

124、工程塑料有何特点，常见工程塑料有哪些？

一般用来成型哪些产品？

125、常见特种塑料有哪些，一般用来成型哪些产品？

126、哪些塑料加工比较特殊，哪些塑料要用专用螺杆？

127、如何根据制品简单判断属于哪类塑料？

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128、含有助剂及添料的塑料注塑加工有何特点？

129、结晶塑料有何特点？

透明塑料有何特点？

八、注塑机周边设备

130、注塑机常用的周边设备主要有哪些？

131、料斗干燥机如何选配？

132、塑料混色机如何选配？

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133、塑料碎料机如何选配？

134、模温机如何选配？

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135、冷水机如何选配？

136、车间布置包括哪些方面？

137、行车如何选用和布置？

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138、冷却塔如何选用和布置？

139、空气压缩机如何选用和布置？

140、电源如何布置？

141、注塑机液压油油温偏高有哪些害处？

注塑机业务员常见知识百问

一、公司背景介绍

1、如何向新客户介绍力劲公司？

答：

先简单介绍力劲公司的背景，说明公司的实力，再详细介绍公司注塑机的配置和优点以及提供相关技术服务，然后可以介绍公司的实力型客户或具有代表性的客户，最后可结合客户的生产情况，介绍与该客户所生产的产品相类似的力劲客户。

力劲公司已经有20多年的历史，在国内有深圳、中山、上海、宁波、阜新等多个制造基地，年销售额10亿多元，员工4000多人。

力劲公司是本行业港资龙头企业，公司负责人曾出任香港压铸学会会长、香港塑胶机械协会会长、深圳塑胶协会副会长、深圳高新技术协会副会长等职，对社会和行业贡献颇多。

力劲公司以技术领先，拥有200多人的研发队伍，与国内多所高等院校建立密切关系，包括清华大学、北京化工大学、华南理工大学等开展实质性合作，承担国家十五攻关计划项目。

力劲公司的注塑机是港台和国内企业同行中的高档机，力劲做压铸机是同行老大，压铸机使用环境更苛刻，做注塑机发挥了压铸机的优势，我们的机台结实，加工精度高，运转平稳、快速，我们既有国内优秀企业研发的特长，又有港台企业积极配置国外（主要是德国、意大利、日本等）优秀配件的优势。

力劲公司在业内拥有非常好的服务口碑，公司技术和客户服务系统为客户提供售前、售中、售后一整套的服务，赢得客户信赖，并与深圳市塑胶行业协会共同建立“华南注塑之家”，为新老客户技术生产人员提供更好的技术交流平台。

力劲的特长不仅仅是大批量供应注塑机，还可根据客户不断发展的需要，积极推出先进、适用、性价比高的机器，在当今国产机与进口机仍有相当差距的形势下，力劲公司勇攀高峰，利用自身优势积极开发替代进口机型，在同行中脱颖而出。

2、力劲公司在行业内占有何种地位，为何称为龙头企业？

答：

力劲公司是机械行业龙头企业，公司负责人曾出任香港压铸学会会长、香港塑胶机械协会会长、深圳塑胶协会副会长、深圳机械协会副会长、深圳高新技术协会副会长等职，给国内压铸和注塑行业做出了积极的贡献，并产生了深远的影响。

3、力劲公司规模如何，是如何发展起来的？

答：

力劲公司已经有20多年的历史，在国内有深圳、中山、上海、宁波、阜新等多个制造基地，年销售额数十亿元，员工4000多人。

二十多年来，力劲公司以“振兴民族工业”为已任，致力于压铸、注塑技术的研究与应用，利用不断积累的综合资源满足国内改革开放工业快速发展的需要，深索了一条“科技兴国，德报社会”的发展之路。

4、为什么说力劲集团在注塑机行业内是技术领先的？

答：

主要是从以下几方面：

（1）力劲企业技术中心，负责新产品的设计、开发、研制与改进提高，拥有一批博士、硕士及具有中、高级职称的资深研发队伍；在项目策划、系统分析、程序设计、测试实验、技术攻关等领域中，有着丰富的理论知识、专业水平及实践经验。

他们与国内外专家进行技术交流与合作，走出国门，引进技术，研发新产品，与世界先进技术水平保持同步。

力劲企业技术中心广泛应用先进的Solidword、Autocsd设计软件、Cosmos在限元分析软件、CAPP、PDM信息化管理系统软件等。

以一流的设计，一流的管理研制高性能、高质量的产品，为社会服务。

（2）先进的生产设备，加工制造高精度产品：

集团投资引进日本AMADA数控冲床、日本小松等离子切割机、日本小松数控折弯机、日立数控车床、日本OKUMA加工中心、东芝、三菱数控加工中心及其它先进的智能型数控设备，是高品质、高效率的有力保证。

（3）先进的检验设备，保证材料的性能以及零件的加工精度：

先进的检验仪器，配以先进的检测技术，可以保证各类主要机械铸件和关键零件的机械力学性能，其中包括显微硬度测量、液晶显示冲击试验机、微机控制电子万能试验机、金相显微镜、光谱仪、超声波检测等。

（4）完善的质量管控体系：

力劲公司的质量保证体系是以机器的五大组成部分为基础建立的，是在ISO9000质量管理体系的基础之上经过延伸、发展而形成的具有企业特色的质量保证体系。

持续稳定的生产过程，需要先进的控制手段和管理体系。

力劲集团具有世界先进的检测设备、优秀的专业人才。

公司采用ISO9000质量管理体系，并于1997年获得英国BSI公司的国际认证，是行业较早成功通过认证的企业之一。

（5）注塑机的优异的注射性能：

力劲公司生产的注塑机，针对不同材料的产品，研制开发出多种机型供用户使用，其中包括普通标准机型、精密机型、直压式机型、双色机型、全电动式机型等等。

并根据客户不同的需求为客户量身订制的各种个性化机台设计，使客户在生产中能发挥最大的优势。

5、力劲公司的核心竞争力是什么？

答：

产品和服务优势构成了力劲公司的核心竞争力。

力劲公司的注塑机是港台和国内企业同行中的高档机，力劲压铸机是行业龙头，压铸机使用环境更苛刻。

力劲注塑机发挥了压铸机的优势，力劲注塑机机身厚实，加工精度高，运行平稳、速度快。

我们既有国内优秀企业研发的特长，又有港台企业积极配置国外（主要是德国、意大利、日本等）优秀配件的优势。

力劲公司在业内拥有非常好的服务口碑，公司技术和客服系统为客户提供售前、售中、售后一整套的服务，赢得客户信赖，与深圳市塑胶行业协会共同建立“华南注塑之家”网站，为新老客户技术生产人员提供更好的技术交流平台。

6、力劲公司包括哪些分公司？

答：

力劲集团1979年创立于香港，经过二十余年的发展，现已成为拥有香港力劲、深圳力劲、中山力劲、上海一达、上海力劲、宁波力劲、宁波力劲科技、领威科技、阜新力劲、台湾力劲等十多家子公司之大型企业集团。

7、力劲公司注塑机产品取得哪些国际认证？

答：

1997年，力劲集团通过ISO9001国际质量体系认证，1998年，力劲注塑机通过欧洲CE产品认证，2001年，力劲集团通过BSI公司ISO9001：

2000质量体系认证。

8、力劲集团采用哪些加工设备？

加工精度如何？

答：

日本OKUMA精密数控车床、OKUMA卧式高精度五面重型加工中心；日本东芝重型精密卧式数控镗床、重型精密龙门式数控铣床和高精度平面磨床；日本小松等离子切割机、PHS数控折弯机以及SHS数控冲床；瑞典SL系列精密攻丝机和日本REX系列绞牙机；德国TUBOMAT精密弯管机和特种弯管机等等。

加工精度可达到0.001mm.

9、力劲集团目前可以生产多大吨位的注塑机？

答：

目前日子大吨位注塑机有2200吨，注射量有14，637克。

4000吨的大型注塑机正在研制之中。

10、公司对注塑机的品质如何保证的？

答：

主要是通过一系列完善的品质管理来保证的：

（1）进料品质控制（包括原料及配件）：

通过先进检测仪器设备，对外协来料进行一系列检测，包括化学成分分析、探伤分析、力学性能检测、抗冲击性能分析，保证零配件的质量。

（2）加工过程品质控制：

不断完善加工制造工艺，对加工首件进行严格检验把关，实施工件加工责任制，全方位保证加工件的质量和装配要求。

（3）装配过程的品质控制：

严格按照装配作业流程装配，不得非法操作，通过品质管理部门以及后期工序的严格把关，实现品质投诉事件为“零”的目标。

（4）整机品质控制及测试：

整机装配完成后，对机台各组成部分进行严格测试检查，全自动连续运行24小时，以求实现出机不良率为“零”的品质目标。

（5）产品终试：

要求整机各部分工艺要求和各项注射性能参数都达到力劲注塑机企业标准后，机台才可标识合格证，绝不允许发生不达标注塑机出厂现象，否则，公司一律追究责任，对责任当事人严惩不贷。

11、力劲集团在国内有多少个营销网点？

在珠三角有多少个办事处？

答：

集团在国内有40多个营销网点，在珠三角有13个办事处。

12、力劲集团可以向客户提供的支持及服务有哪些？

答：

（1）售前服务：

包括投资预算：

提供产品分析、压铸、注塑装备及其辅助设备预算、人力资源预算服务；

厂房规划：

提供设备布局、车间通风、排气、运水、布线、起重设备设计服务；

设备检修：

提供各种压铸、注塑专用设备检修服务。

试模服务：

提供热室压铸机、冷式压铸机、镁合金压铸机和注塑机试模服务。

（2）售中服务：

提供各种型号之压铸机、注塑机销售服务，包括压铸机、注塑机安装、调试服务，初级、中级、高级压铸、注塑技术员培训服务。

（3）售后服务：

包括：

a、日常维修24小时的全国免费服务热线，全天侯维修；有多个服务中心，全力保障客户正常生产。

b、探访服务以先进的客户维修信息体系，定期跟踪，解决设备故障。

c、专业模具工程师协助分析、解决生产中因模具问题产生之产品缺陷，提升客户产品品质。

d、提供力劲集团与机械工业出版社合作出版之热室压铸机、冷室压铸机、注塑机培训教材VCD光碟，为大型客户推荐专业维修人员，保障维修及降低维修成本。

e、提供完善及时的配件供就服务。

f、提供机器大修服务。

13、力劲公司POTENZA系列机的典型客户有哪些？

答：

展峰制造有限公司、远通实业、港陆国际集团、华盛玩具有限公司、创意玩具厂、雅田实业

有限公司、索瑞特通通讯设备、瑞沃卫浴制品厂、冠品实业、南新塑胶五金厂、鹏辉实业、

广达实业有限公司、明晖电器厂、荣兴行等。

14、力劲公司EFFECTA系列机的典型客户有哪些？

答：

誉铭集团、辉煌电器厂、宝迪亚电子厂、新基德实来有限公司、现代电子厂、雅达模具制造有限公司、冠越公司、天龙制品厂、金源康实业、格林电子厂、兴科盛电子厂、建乐士公司、冠誉塑胶五金厂等。

15、力劲公司的发展展望有哪些？

答：

力劲品牌在压铸行业已广泛获得业内人士、政府组织、国家科技部的认可，现阶段力劲正大力

推进注塑机的技术革新，把力劲在压铸行业良好的产品品质体现在注塑机上，使力劲机械能够

为广大用户带去效益。

中山力劲二期厂房、深圳领威三期厂房建设全面竣工，为广大客户生产

提供力劲注塑机，宁波力劲科技园也已竣工投产，力劲注塑机的产能将比现阶段提高5倍以上，

继续为各塑胶企业提供稳定、耐用、性价比高的注塑机产品，以满足广大用户对力劲注塑机的

需求。

二、力劲注塑机性能优点以及注塑机械知识

16、力劲注塑机有哪些特点？

答：

（1）EFFECTA和POTENZA系列注塑机采用液压大齿轮自动调模机构，传动平稳性好；

（2）尾板与机铰支架采用整体式铸造及CNC一次性定位加工，大大减小了加工和装配误差，提高装配精度；

（3）射胶部分采用进口电子尺监测，控制精度可达0.01mm；

（4）采用变量泵或双联泵控制技术，具备高效节能优点；

（5）液压系统、电气系统采用进口元件，确保配件的质量和使用性能；

（6）电脑控制系统控制技术较为成熟，可对注塑成型生产过程进行动态模拟监控、故障诊断分析，操作方便；

（7）电气系统采用高低压电路分离的设计方式，保障了系统安全，维修保养方便；

（8）射台下机座加装不锈钢板，可防止生产中射出掉落的胶料对机座表面油漆的腐蚀，避免模具安装用的工具砸坏机身；

（9）机身采用卷边防漏设计有效防止生产中的油与水跌落到地面，防止对工厂地面的污染，并方便对机器的清洁。

17、如何简要概括力劲注塑机的优点？

答：

力劲注塑机的主要优点有：

液压齿轮调模平稳、可靠；全系列优质变量泵省电，反应快；台湾优质铸件，经久耐用；进口优质油路，电器配件可靠耐用；最新一代的加工设备，精度保证；速度较快，钣金美观耐用。

18、力劲注塑机与竞争对手比主要有哪些优点？

答：

（1）力劲哥林柱内距较大，可容纳较大的模具；

（2）力劲机整机比较坚实，强壮；

（3）力劲机压力、温度、速度等参数稳定，连续生产次品率非常低；

（4）力劲机采用变量泵，省电达30%~40%；

（5）力劲机运行速度较快，效率高；

（6）力劲机配置日本3R过滤装置，对液压系统动作带来更大清洁及稳定，保护液压元件，延长寿命。

（7）力劲机内置射胶压力/速度曲线显示功能，实现精密调控及注塑。

19、POTENZA系列注塑机的设计特点有哪些？

答：

POTENZA系列注塑机属双曲肘式注塑机，采用变量泵控制技术，节能省电，油泵主用日本油研

变量泵，具备闭环控制特点。

控制器采用台湾弘讯电脑控制器，注射4段、保压3段，注射性能

主要针对通用塑料和普通工程塑料类材料产品的成型。

20、POTENZA系列注塑机适用于哪些类型产品的生产？

答：

适用于通用塑料和普通工程材料材质产品的生产，广泛应用于玩具、日用品、办公用品、电器等行业。

21、POTENZA系列注塑机的主要配置有哪些？

答：

采用日本油研油，台湾弘讯电脑控制器，意大利SAM调模马达，意大利因特姆或SAI熔胶马达，意大利杰夫兰电子尺和传感器，法国施耐德行程开关、继电器和单相空气开关，日本富士三相空气开关，日本NOK和德国BUSAK密封件，台湾泰星或华业螺杆熔胶筒组件。

22、EFFECTA系列注塑机合模力450吨以下机型的设计特点有哪些？

答：

EFFECTA系列注塑机属双曲肘式注塑机，采用变量泵控制技术，节能省电，油泵主用德国力士乐双量泵，具备闭环控制特点。

控制器采用台湾谛洲EASY-9000电脑控制器，注射4段、保压4段，注射压力可达200Mpa以上，其中PT-30和PT-50注射速度可达130mm/s，EFFECTA系列注塑机注射性能和稳定性较好，控制精度较高，主要针对工程塑料及精密产品的成型。

23、EFFECTA系列注塑机合模力450吨以上机型的设计特点有哪些？

答：

EFFECTA系列注塑机合模力450吨以上机型，仍采用双曲肘锁模机构，注射装置部分采用手动润滑设计，同时具备两种不同熔胶方式的选择性操作对于普通塑胶材料，可使用高速大扭力熔胶，对于工程塑胶材料，可使用低速大扭力熔胶。

EFFECTA大型精密注塑机采用谛洲EMPC-9600控制器，注射5段、保压4段，液压系统采用双联泵供油，该系列注塑机在注射性能、容模量、空循环时间上大大优越于同行同吨位注塑机的相应性能，除具有稳定、可靠、精密的优点之外，注射压力可达到200Mpa，注射速度可达100mm/s以上。

24、EFFECTA系列手机类专用注塑机设计特点有哪些？

答：

EFFECTA系列手机类专用注塑机，采用大排量变量泵和大功率电机以及小螺杆熔料筒装置，以求实现专项注塑机的高注射速度和高注射压力的突出性能，主要针对市场上的薄壁精密塑胶制品，如PC材料透明手机按键，手机外壳、电池盖、光学镜片等，控制器采用Easy-9000控制器，注射4段、保压4段，注射压力达250Mpa、注射速度可达200mm/s以上，具备精密注塑机对机台高压高速的要求。

25、EFFECTA系列注塑机适用于哪些类型产品的生产？

答：

适用于工程塑料材质产品的生产，广泛应用于电器、IT、3C、镜片、精密的机械配件等产品的生产。

26、EFFECTA系列注塑机的主要配置有哪些？

答：

采用德国力士乐油泵，台湾谛洲电脑控制器，意大利SAM调模马达，意大利因特