资源与运营管理题目总13页.docx
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资源与运营管理题目总13页
资源与运营管理题目(总13页)
A确定招聘的人数和岗位
B制定招聘预算
C选择招聘的方式
D对应聘者进行面试
2.关于财务的几个基本概念,说法不正确的是(B)。
A负债是企业所承担的、能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务
B所有者权益也就是利润
C所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额
D资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源
3.在一定的产量范围内,与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为(C)。
A直接成本
B生产费用
C管理费用
D可变成本
4.不同的成本计算模式适用于不同类型的公司,适合使用单位成本模式的是(C)公司。
A建筑
B广告
C钢铁生产
D咨询
5.关于财务预算这一概念,说法正确的是(B)。
A财务预算就是指现金预算
B财务预算必须服从决策目标的要求
C财务预测需要以财务预算的结果为依据
D财务预算的先导是财务控制
6.星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险,这危险属于(A)等级。
A灾难性的
B安全的
C?
危险的
D临界的
7.各种资源具有不同的用途,用于核心业务的资源称为(B)。
A可再生资源
B主要资源
C辅助资源
D稀缺资源
8.某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求,准备了一份生日蛋糕,顾客2个小时后来取,在顾客取
走之前这份蛋糕属于(D)。
A次品
B非有效库存
C消耗品
D有效库存
9.小张作为一名新员工的指导伙伴,不是他必须具备的特点是(A)。
A工作绩效最高
B真正喜欢团队工作
C愿意扮演该角色
D有能力协调自身工作
10.支出(成本)有三种形式,资本支出是指(A)的成本。
A具有持久价值
B价值在一定时间范围内体现
C价值永不消失
D没有持久价值
11.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是(B)。
A财务账户
B成本会计
C管理会计
D计划和预算会计
12.安全边际可用于衡量企业经营的安全与否,安全边际是指(B)的销售量。
A无法衡量
B盈亏临界点以上
C盈亏临界点以下
D盈亏临界点
13.关于预算差异及产生差异的原因,说法不正确的是(A)。
A预算和实际实施结果往往有差异,因此做预算没有太大意义
B对差异进行分析,可以给经理和业务主管提供有章可循的信息
C一些不可控的计划外支出可能对预算的结果产生影响
D业务级别的改变可能会导致预算和实际产生差异
14.目前,对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是(A)。
A安全生产法
B建筑法
C消防法
D劳动合同法
15.2003年12月27日,阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故,死亡4
人、重伤2人,直接经济损失达70万元。
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,这次事故属于
(A)事故。
A较大
B一般
C特别重大
D重大
16.为工作场所存在风险的每个人,独立设计保护他们的措施。
这属于预防事故原则中的(A)。
A个性化评估
B解决风险的起源
C尽力避免事故的发生
D提供指导和信息
17.“在需求很少时降低价格,在需求很多时提高价格”的供求策略属于制订资源计划方法中的
(B)计划。
A控制资源
B控制需求
C需求跟随
D等产量
18.不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是(A)。
A兼容性
B财务稳定性
C是否重视客户
D地址
19.关于全面生产设备管理系统,说法正确的是(B)。
A需要生产部门与财务部门共同推行
B需要各个部门共同推行
C需要销售部门与生产部门共同推行
D需要财务部门与销售部门共同推行
20.小刘是某公司人力资源管理部的职员。
近日,部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描
述,这份工作描述必须包括该工作的(C)。
A主要目的、工作模式、工作范围
B主要职能、主要任务、工作范围
C主要目的、主要任务、工作范围
D主要职能、主要任务、主要目的
21.理想的人员规范应该具备的要点包括(D)。
A知识、个人品质、社会关系
B能力、个人品质、家庭背景
C知识、工作经验、家庭背景
D技能、工作经验、个人品质
22.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的(B)。
A领导行为
B角色行为
C核心行为
D边缘行为
23.人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训,(B)不属于培训专员第一天要告知的
事项。
A公司的运作情况
B核心客户的详细资料
C公司的结构
D公司的规章制度
24.小王是一家外贸公司的新员工,在他就职过程中,公司向他提供的基本信息应该包括(A)。
①
办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录
A①②④⑤
B①②③④
C①②③④⑤
D①③④⑤
25.关于关注员工发展的说法不正确的是(B)。
A为员工预留一定的谈话时间
B忽视看上去无关紧要的问题
C不可以凌驾于新员工之上
D清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助
26.筹资活动的现金流入结构比率等于(B)。
A筹资活动现金流出量/筹资活动现金流入量
B筹资活动现金流入量/现金流入量总额
C筹资活动现金流入量/筹资活动现金流出量
D筹资活动现金流入量/投资活动现金流入量
27.如果销售量曲线位于盈亏平衡点右侧,则表示(C)。
A不亏不盈
B无法判断
C盈利
D亏损
28.改善财务预算的辅助手段包括对新生事物或重大变化做出理性判断和(A)。
A围绕关键性预测展开灵敏度分析
B只利用一种成本计算方法
C编制财务预算时多人参与
D不重视可能会出现的重大变化
29.“在同样成本的基础上取得更多的业务,或者在取得同样业务的基础上降低成本”,这属于利
用(D)方法改进成本效率。
A减少浪费
B改善质量
C缩减人员
D提高绩效
30.企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施,这
体现了员工享有安全生产保障权利中的(B)。
A求偿权
B知情权
C检举建议权
D拒绝权
31.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是(D)。
A接受安全生产教育
B遵章守纪
C发现事故隐患及时汇报
D执行管理者做出的任何指挥
32.不同行业的安全技术内容不同,因此,企业要针对自身的特点进行(B)的教育。
A事故教训
B安全规程
C安全意识
D安全技术知识
33.雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查,应该采用(D)的安全检查表。
A审查设计
B厂级
C工段及岗位
D专业性
34.企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程,关于这三个过程,说法正确的是
(B)。
A生产属于企业运作的转化过程
B产品属于企业运作的输入过程
C资源属于企业运作的转化过程
D生产属于企业运作的输入过程
35.资源管理的流程不包括(D)。
A组织
B控制
C计划
D实施
36.某家具厂长期的销售记录显示,其家具的销售量每年增长10%,该公司今年共销售了1,500套
家具,根据趋势分析法,该公司明年的销售量预计为(A)套。
A1650
B2000
C1500
D500
37.某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式,冰箱的年销售量为:
Q=20000-
70P+50H+20Y,其中,P:
平均安装价格;H:
新出现的家庭数量;Y:
人均收入。
依照上述公式,在
一年内,当平均安装价格是400元,有4000个新的家庭出现,而且人均收入为5500元时,可得出该地
区冰箱的年度销售量为(D)台。
A320000
B502000
C402000
D302,000
38.
罗总为了预测本年度的资源需求,打算采用一种定性的方法来预测,并事先请了多位专家,由
可以推断罗总采用的这种方法可能是(C)。
A时间-序列分析法
BPEST分析法
C德尔斐法
DSWOT分析法
39.为了完成生产目标而制定的安排是(C)调度。
A时间
B工作
C生产
D库存
40.小熊猫超市在评估资源性能时,所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的(D)
性能标准。
A速度
B成本
C可靠度
D质量
41.王明是一家公司的总经理,他想确认一下自己的内部客户和外部客户,属于他的外部客户的是
(D)。
A下属
B上级领导
C其他部门经理
D供销商
42.系统管理包含五个方面,在平时的工作中要注意对这些要素进行改进,如“完善质量政策”是
对(C)要素进行的改进。
A规划和提供资源
B控制过程
C提高质量
D明确权责并进行纪录
43.王经理为了确保项目切实可行,决定对项目进行初步的成本分析,他不需要做的是(C)。
A确定计算成本的方法是什么
B估计需要多少人和多长时间
C明确项目的实施程序
D?
估计需要多少设备和设施
44.项目完成之后,应该(B),使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩,并对团队的努力工作
表示感谢。
A评估项目成果
B召开项目总结会议
C撰写项目报告
D分析项目可行性
45.李经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题,其中人的问题在于其(A)。
A不确定性
B相对性
C共存性
D确定性
46.根据经验迅速解决问题的决策类型是(A)。
A常规型
B反复试验型
C向上级请示型
D思考型
47.变革无处不在,但并非个个有益,(C)不是适当的变革所必备的条件。
A正确的方式
B合理的理由
C合适的人选
D明确的目的
48.抵制变革的两种主要形式是公开反抗和(B)。
A保持中立
B消极抵制
C置之不理
D积极抵制
49.组织进行变革时如果想要获得支持和参与,不合适的做法是(B)。
A让每个人了解计划
B明确变革目标,不展示变革的理由和利益
C接受反馈,进行商讨,确定变革的最佳时间
D预见反应和反抗,准备好应对的方法
50.确认客户需求最好的方法是问他们本人,通常不会采用的方式是(A)。
A主观推断
B普遍调查
C当面交谈
D问卷
51.目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),使用这种系统的优点有很多,但一般不包
括(C)。
A加快对客户的响应时间
B增强满足特定客户需求的能力
C提高产品的质量
D更好地运用组织所掌握的信息
52.6δ是质量管理的重要概念之一。
6δ的四个相关概念是正态分布、容错范围和(B)。
A过程的自然偏差、提高质量
B过程的自然偏差、处理能力
C偏态分布、过程的自然偏差
D偏态分布、提高质量
53.对项目进行风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表,不属于该问题表范围内的
是(B)。
A成本超过了预算
B项目提前完成
C所需要的人员没有到位
D项目没有在预定的截止日期完成
54.(D)是确定工作分配的行之有效的方法。
ASWOT分析法
B甘特图
C头脑风暴法
D工作任务书
55.管理者要处理大量不同类型的问题,按照某一标准可以将这些问题区分为长期问题和短期问
题。
其中属于长期问题的是(C)。
A员工因为身体不适请假
B顾客退货
C制定员工的个人发展目标
D供应商未及时供货
56.SMART原则中的M代表(B)。
A相关的
B可测的
C可实现的
D明确的
57.小张发现在项目进行的过程中遇到突发状况,于是根据经验迅速进行了决策。
这属于决策技巧
中的(B)。
A反复试验
B直觉思考
C与别人沟通以及别人的参与
D收集和筛选信息
58.面对变革每个人的反应不尽相同,但是不外乎有四种反应,这四种类型是(A)。
A追随者、领导者、伪装者、反对者
B领导者、伪装者、漠不关心者、反对者
C领导者、漠不关心者、伪装者、追随者
D追随者、沉默者、反对者、伪装者
59.愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象,是直接的、鼓舞人心的。
根据描述,属于企业愿景
的是(B)。
A12月底前将次品率降低到3%
B提供市场上最具有价格竞争力的复写纸
C3月1日起开始推行新的消费者投诉程序
D本周内更换陈列室展品
60.创新管理的第四阶段是实施创新活动,即企业要将创新构思变成最后的创新产物,这一产物是
指(C)
A企业内部使用的技术和方法
B外部市场的新服务
C其他选项都对
D外部市场的新产品
61.反对全面质量管理(TQM)的说法是(D)。
A持续改进使员工保持高涨的情绪
B可以减少产品缺陷率和客户投诉
C员工对产品有自豪感和责任感
D员工压力过大
62.在对新员工进行培训时,要明确地告诉员工关心客户的原则,其中“五要”原则包括(A)。
①
要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投
诉,辨别有什么新趋势
A①③④
B①②③
C①②④
D②③④
63.要想达到优质产品和服务,最后应该(A)。
A持续改进
B订立产品和服务的质量标准
C确定如何测量每一项标准
D依据标准控制质量
64.PDCA循环展现了持续改进的过程,这个循环开始于(C)阶段。
A操作
B检查
C规划
D执行
65.在5W2H法的应用程序中,首先应该(D)。
A找出主要的缺点
B做出决策
C找出主要的优点
D审视目前形势和问题
66.对项目进行成本-效益分析,首先应该(C)。
A量化(用财务数字表述)成本和效益
B对量化后的成本和效益进行比较
C创建一个两栏的表格,两栏的标题分别为“成本”和“效益”
D考虑方案中所有的成本和效益,并且计入表格中
67.小周的上级让他运用工作分解结构法对项目任务进行分解。
分解的过程中他最后要做的是
(A)。
A使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果
B继续分解,从而列出项目的所有任务
C看一下项目的各个里程碑,明确主要任务
D看一下每个主要任务,明确次一级的任务
68.在制订项目计划时,当我们把项目的任务、人员安排和资源时间表整理成一份全面的文件后,
该文件应提交给(B)批准。
A项目实施人
B项目发起人
C其他项目成员
D项目关系人
69.某公司由于供应商的失误导致公司的项目发生了变化,该项目领导者首先要做的事情是(A)。
A召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响
B对项目进行检查
C批评责任人
D对项目的计划采取必要的调整
70.描述项目的背景,包括如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等。
这部分内容应放
在项目报告的(D)中。
A成果
B方法和程序
C执行概要
D简介
71.关于头脑风暴法的步骤,说法不正确的是(D)。
A分析它们当中是否有真正有用的解决方法
B召集一定数量的人员在一个房间里开会
C确定要解决的问题
D给大家几天的时间想出办法再进行讨论
72.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价,迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的
(D)原则。
A综合改进
B数量至上
C自由发挥
D无须评论
73.李总用SWOT分析法对组织进行分析时,不能分析出组织的(B)。
A优势
B结构
C机会
D劣势
74.决策的执行环节很重要,因为只有决策真正得到执行后,人们才能明确地知道你为什么这么
做。
在决策的执行过程中,不应该(B)。
A在参与过程中获得人们对决策的反馈
B强制别人执行突然冒出的决策
C向人们介绍这项决策以得到他们的最后赞同
D让人们参与这个过程,帮助他们接受这项决策
75.当财务部门更改付款日期时,销售团队需要相应地改变他们的财务体制。
销售团队的这一变革
是由(C)原因引起的。
A内部
B技术
C外部
D竞争
76.“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明(C)是影响房地产企业的重要因素之一。
A政治
B法律
C经济
D社会
77.“刚宣布变革时,人们总会在短时期内心存抵制,尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生
的变革。
”这个时候人们应对变革的心理处于(C)时期。
A愤怒
B融合
C拒绝
D探究
78.对于私营企业来说,不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用,一般来说,(D)不
会影响到私营企业的变革。
A消费者
B部门领导
C员工
D政府官员
79.关于创新管理方法中的默写式头脑风暴法,说法正确的是(D)。
A要求:
把有关问题以提问方式列举出来,制成一个表,然后把某一事物或特定对象代入表
中,与表中的各项加以核对,以启发创造性设想
B以一个事物为出发点,联想其他事物并与之组合,可以形成新创意
C默写式头脑风暴法与头脑风暴法的规则完全一致
D规定:
每次会议6个人,每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想
80.创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴?
”属于(D)创新管理
指标。
A组织是否有有效的实施机制
B组织是否有创新战略
C组织是否有支持创新的组织氛围
D组织是否建立了有效的外部联系
场景一:
“我们的办公地点非常狭小,因此空间常常很拥挤。
整个办公场地是开放式设计的,基本没
有正规办公室。
我们一般在会议室进行面试,但是有一次会议室用于展示活动,所以有两位候选人是
在我的隔间逐一进行面试的。
这次面试对于我来说简直是一场噩梦。
环境嘈杂、人们走来走去,尽管
事先我警告团队不要打扰我,但还是有三个人来打扰我。
候选人都处理得很好,但是这对他们是不公
平的,因为大家都很难将注意力集中在面试上。
”
场景二:
“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。
小组成员有销售
经理、人力资源部经理和我。
问题是,人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多,她希望我们
能附和她的意见。
我感到自己不受重视,似乎我的意见毫无用处。
这简直可笑,想想看我才是那个将
和新员工共事的人!
”
81.场景一中采用的面试方式是(A)。
A个别面试
B成组面试
C小组面试
D会议型面试
82.在第一个面试场景中,由于环境干扰,所采用的面试方法的(B)优点没有得以发挥。
A提高判断的准确性
B有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系
C克服个人偏见
D便于做出用人决策
83.场景二中采用的面试方式是(C)。
A个别面试
B成组面试
C小组面试
D会议型面试
84.第二个面试场景中,人力资源部经理的错误是(A)。
A一个人占主导地位
B给候选人很大压力
C面试的时间长
D客观性较强
85.要想避免第二个面试场景中出现的问题,可以采用(B)的方法。
A非结构化面试
B结构化面试
C随机提问
D不直接提问
王成是前程公司健康和安全小册子项目的项目经理。
项目团队由小唐、小李和小张三人组成,赵
总是项目发起人。
由于前程公司内部没有设计和撰写此类小册子的专家,所以必须聘请外面的人
士,印刷工作也要由其他单位来承担。
总经理非常关注该项目的实施是否可以有效减少事故。
其他的项目关系人也完全支持该项目,包
括公司的保险商,因为该项目对于保险金的支付数量有影响,法律顾问必须确保该小册子符合健康
和安全方面的法律要求。
还有两位部门经理虽然是项目关系人,但仍不同意,他们认为关注员工的
健康和安全问题是浪费时间和金钱。
下面是前程公司项目的里程碑:
阶段一:
项目分析和项目规范—2002年9-10月
阶段二:
项目资源计划—2002年11月
阶段三:
成立编辑小组并布置工作—2002年12月-2003年1月
阶段四:
编辑小册子—2002年1月-2003年3月
86.不属于此项目的项目关系人的是(D)。
A王成和他的团队
B赵总
C法律顾问
D当地政府
87.在项目初期,项目负责人首先要确定项目的范围。
项目范围一般不包括(D)。
A该项目将涉及谁
B该项目将涉及什么事情
C该项目将花费多长时间
D该项目将获得什么利益
88.为了有效完成项目,除了明确各个时间段的主要任务以外,还应进一步细化任务、人员、资源和
时间的安排,这应在项目生命周期的(C)阶段进行。
A项目启动
B项目可行性分析
C项目计划制订
D项目收尾
89.在项目实施之前还应对项目过程中可能存在的问题和突发事件进行分析,也就是风险分析。
风险
分析属于项目生命周期的(B)阶段。
A项目计划制订
B项目可行性分析
C项目监督和控制
D项目收尾
90.王成带领的项目团队应该在(D)阶段总结项目经验。
A项目启动
B项目可行性分析
C项目计划制订
D项目收尾
1992年,诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品
的高科技集团。
这一年,奥利拉执掌诺基亚公司。
这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心
的专业化发展战略,将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩,或出售,或独立出去,甚至忍痛
砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和
多媒体技术的研究和开发。
诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握,抓住了这个绝
佳时机。
诺基亚一直拥有领先科技的优势,更重视科技的实际应用。
当别的公司还在加强模
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