仪态礼仪姿态.docx

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仪态礼仪姿态

仪态礼仪（10-11）

一：

教学目的

掌握站、坐、走、蹲、手势等姿态的基本要领及禁忌。

掌握表情礼仪的表达形式及禁忌

二：

教学重点

站、坐、走、蹲、手势等姿态的注意事项

各种表情的含义

三：

教学难点

如何养成习惯

四：

课时

2课时

第一课时：

姿态礼仪

目的：

让学生掌握站、坐、走、蹲、手势等姿态的基本要领及禁忌，并养成良好的习惯。

一：

站姿

站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。

站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。

优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。

㈠、正确的站姿要求：

（1）头正。

（2）肩平。

（3）臂垂。

（4）躯挺。

（5）腿并。

（6）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。

（7）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。

㈡、手位：

站立时，双手可取下列之一手位：

（1）双手置于身体两侧。

（2）右手搭在左手上叠放于体前。

（3）双手叠放于体后。

（4）一手放于体前一手背在体后。

㈢、脚位：

站立时可采取以下几种脚位：

（1）“V”型。

（2）双脚平行分开不超过肩宽。

（3）小“丁”字型。

二：

、几种基本站姿

1．男士的基本站姿

（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。

（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。

（3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。

2．女士的基本站姿

（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。

（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。

三：

站立注意事项

（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。

（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。

（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。

（4）身体不要下意识地做小动作。

（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。

（6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。

（7）不要两腿交叉站立。

四：

站姿训练

1．背靠墙2．两人背靠背3．头顶书本4．对镜训练

二、坐姿

坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。

（一）正确的坐姿要求

（1）入座时要轻稳。

（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。

（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。

（4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。

（5）离座时，要自然稳当。

（二）双手的摆法

坐时，双手可采取下列手位之一：

（1）双手平放在双膝上。

（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。

（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。

（三）双腿的摆法：

坐时，双腿可采取下列姿势之一：

（1）标准式

（2）侧腿式

（一）

（3）侧腿式

（二）

（4）重叠式

（5）前交叉式

（四）几种基本坐姿

1．女士坐姿

（1）标准式

（2）侧点式（3）前交叉式（4）后点式

（5）曲直式（6）侧挂式（7）重叠式

2．男子坐姿

（1）标准式

（2）前伸式（3）前交叉式（4）交叉后点式（5）曲直式（6）重叠式

（五）坐的注意事项

（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。

（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。

（3）坐下后不可随意挪动椅子。

（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。

（5）高架“二郎腿”或“4”字型腿。

（6）腿、脚不停抖动。

（7）不要猛坐猛起。

（8）与人谈话时不要用手支着下巴。

（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。

（10）双手不要放在两腿中间。

（11）脚尖不要指向他人。

（12）不要脚跟落地、脚尖离地。

（13）不要双手撑椅。

（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。

（六）坐姿训练

（1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。

（2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，重点检查手位、腿位、脚位。

（3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。

三、走姿

走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。

走姿是展现人的动态美的重要形式。

走路是“有目共睹”的肢体语言。

（一）正确的走姿要求

（1）头正2）肩平3）躯挺4）步位直5）步幅适度6）步速平稳。

（二）变向时的行走规范

1．后退步

向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。

退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。

转体时要先转身体，头稍候再转。

2．侧身步

当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。

髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。

当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。

（三）不雅的走姿

（1）方向不定，忽左忽右。

（2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。

（3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。

（4）左顾右盼，重心后坐或前移。

（5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大声喊叫等。

（6）双手反背于背后。

（7）双手插入裤袋。

（四）走姿训练

1．摆臂训练2．步位步幅训练3．稳定性训练4．协调性训练五：

蹲姿

职业人士一般采用高低式蹲姿，它的基本特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，左脚在前脚掌完全着地，右脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在左腿上。

女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。

蹲姿的禁忌：

１、不要突然下蹲２、不要距人过近３、不要方位失当４、不要毫无遮掩５、不要蹲物体上６、不要蹲着休息允许蹲姿的场景：

1、整理工作环境2、给予客人帮助3、提供必要服务4、捡拾地面物品5、自己照顾自己

正确的蹲姿：

1、高低式蹲姿：

下蹲时左（右）脚在前，右（左）脚稍后（不重迭），两腿靠紧向

下蹲。

左（右）脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右（左）脚脚跟提起，脚掌着地。

右（左）膝低于左（右）膝，右（左）膝内侧靠于左（右）小腿内侧，形成左（右）膝高右（左）膝低的姿态，臀部向下。

基本上以膝低的腿支撑。

2、交叉式蹲姿

下蹲时，右（左）脚在前，左（右）脚在后，右（左）小腿垂直于地面，全脚着地,左（右）腿在后与右（左）腿交叉重迭，左（右）膝由后面伸向右（左）侧，左（右）脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。

臀部向下，上身稍前倾。

3、女子的蹲姿：

女子下蹲时，左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧，向下蹲。

因为女子多穿裙子，所以两腿要靠紧。

4、男子的蹲姿

下蹲时无论采取哪种蹲姿，都应掌握好身体的重心，避免在客人面前滑倒的尴尬局面出现。

六：

手势礼仪

手势的含义：

手势是通过手和手指活动所传达的信息。

不同的手势传递不同的信息。

1、鼓掌有有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。

2、攥紧拳头：

暗示进攻、自卫，表示力量，表示愤怒

3、伸出食指：

含有教训人的意思

4、食指竖起：

引起他人注意

5、背手：

背手常显示一种权威，但在一个人极度紧张、不安时，常常背手，以缓和这种紧张情绪。

另外，如果背手伴以俯视踱步，则表示沉思

6、塔尖式手势：

自信的表现

7、身体后仰，则显得高傲

8、双臂交叉在胸前：

暗示一种敌意的态度

9、自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话之意。

手势的礼仪要求：

1、要规范

2、自然亲切

3、协调一致

4、避免不良的手势

5、不卫生的手势

6、不稳重的手势

7、对他人失敬的手势

常用的礼仪手势

1、指示手势的标准

手掌自然伸直，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方，手掌与地面成45度2、常用的引导手势（“请”的手势）

3、中位手势：

横摆式（请进）曲臂式（里边请）双臂横摆（大家请）

4、高位手势：

直臂式（请往前走）

5、低位手势：

斜臂式（斜摆式）（请坐）

6、小手势：

用于介绍

8、递物、接物

传递物品

双手为宜

主动上前

递于手中

方便接拿

尖、刀刃内向

正面朝上

9、接取物品

目视对方

双手或右手

起身站立

主动走近对方

不抢取物品

注重细节！

细节决定成败！

让我和你一起做的更好！