整理说话的魅力在真诚0.docx
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整理说话的魅力在真诚0
测试点接收电平dBm
5
三、线缆布放及相关设施
3
2、加强家校联系,共同教育。
5)丢包率测试
安
94.23—4.29加与减
(二)4P49-56
(2)相切:
直线和圆有惟一公共点时,叫做直线和圆相切,这时直线叫做圆的切线,惟一的公共点做切点.说话的魅力在真诚
这天,笔者走进一家电器商店,一台音色清纯透亮,低音浑厚震撼力强的音响引注意。
一位男售货员热情地迎上来,满脸职业微笑,主动介绍这种新产品。
他的介绍很在行,很流畅,从性能优势到结构特点,从价格比,到售后服务,一一道来,边进行演示。
起初我被他那热情而熟练的介绍所感动,对产品产生几分好感。
本想问点什么,可是他连珠炮似地讲着,我总也插不上嘴,他不管你懂还是不懂,也不管你反应如何,喋喋不休地讲下去,似乎你不掏出钱包他就决不罢休。
于是,心里有几分不悦了,特别是当他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时,我不免对他的动机产生了疑问:
如此夸夸其谈后,产品性能是否果真高超?
顿时,这种疑虑把先前产生的好感一扫而光。
只是出于礼貌不好意思走开,幸好这时又来了一位顾客,我乘机“逃”出了商店。
不消说,那位售货员为他白费了口舌而有几分失望和怨愤。
笔者不能不说这是一位训练有素且内行的推销员,但却又是一个不懂得说话奥妙的推销员。
为什么他那滔滔不绝的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望呢?
这是值得深思的。
大量事实证明,说话的魅力并不在于你说得多么流畅,滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚!
最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。
当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了对方的信任,建立起人际之间的信赖关系,对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话,进而喜欢你的产品了。
不仅推销员讲话如此,就是日常说话也是同样道理。
背得很熟,讲得最顺畅的演讲也不公平理好的演讲。
滔滔不色,一泻千里的演讲虽然流畅优美,但是如果少诚意,那就失去了吸引力,如同一束没有生命力的绢花,很美丽但不鲜活动人,缺少魅力。
因此,演讲者首先应想到的是如何把你的真诚注入演讲之中,如何把自己的心意传递给对方。
只有当听者感受到你的诚意时,他才会打开心门,接收你讲的内容,彼此之间才能实现沟通和共鸣。
某学院有这样一个实例:
有位教员写了一本“思想政治工作方法”的书,出版社让他推销一千册。
对他来说,这远比讲课要难得多。
为了把书推销出去,他在学员队搞了一次演讲,他说:
“……当老师的在这里推销自己写的书,总不免有些尴尬。
不过,如今作者也很难,写了书,还得卖书。
出版社一下压给我一千册,稿费一文没有,所以我不推销不行。
这本书写得怎样,我自己不好评说。
不过有两点可以保证:
第一,这本书是我用三年时间完成的,是我心血的结晶;第二,书的内容决不是东拼西凑抄下来的,是我自己长期思考的见解。
前不久,这本书被思想政治工作研究会评为社科类图书的二等奖,这是获奖证书。
说实话,对于我们这些教书匠来说,搞推销比写书还觉得难,只是硬着头皮来找大家帮忙。
不过,买不买完全自愿,决不强迫。
如果觉得这本书对你有用,你又有财力就买一本,算是帮我一个忙。
谢谢。
”他的这次演讲立即产生了效果,一次就卖掉了300多册。
这位教员不是专职推销员,但是他却获得了成功。
从某种意义上说,他的成功就在于他恰到好处地表达了自己的真诚,赢得了听众的信赖。
这再一次说明,在讲话中学会表达真诚要比单纯追求流畅和精采更重要。
有口难言,这种情况是很多的,在你听别人讲话的时候,你虽然不出声,可是你心中随时都在起反应,你自己独自地在沉默中对听到的话加以批评,加以补充,可是一切都没有说出口来。
在这种情形下,你可能有几种原因。
有口难言,可能是你怕羞,你不敢把你的意见说出口来,你不敢预测说出来之后的效果怎样,你怕人们听了笑你,或是在心里笑你。
自然,有的时候,你会遇见别人笑你的。
有人专门生来是取笑别人的,你错,他固然要笑你;你对他也仍然要笑你,无论你说得好,说得坏,总之,他就好象有天生的特权来取笑你那样,总在你身上找出他认为可笑的地方。
这种人到处都要用压低别人的方法来抬高自己,随时都要打击别人的自尊心,摧毁别人的自信心。
如果你不幸,在你周围,在你的生活圈子里,有这么一千人存在,他不但是你口才不好的主要原因,恐怕他还会给你其他性格上的苦恼,例如怕羞,胆怯、自卑、优柔寡断等等的缺点。
如果他是你家中的成员,或是在你小时已经跟你接近,那你的不幸就更要加深。
如果你只是普通的害羞之病患者,那就让我告诉你一个最简单有效的方法。
你不是怕别人笑你,你为什么会怕人笑你呢?
一定有人笑过你才会怕人笑,如果你从小到大从来没有被人取笑过,你怎么会怕呢?
你从何而怕呢,你觉得我说得对不对?
如果你相信了这一点,那么你就要好好地回忆一下,把以前被人笑过的事实追记出来。
在你几岁的时候,在什么人面前,是为什么事情了现在我们谈的是口才,我们更关心的是你那时说了什么话?
当然别的事情也仍然和口才有关的。
我们常常是经过了一些事情,使我们的心灵受了什么刺激,到后来,日子久了,那件使你受刺激的事情已经模糊了,不记得了,但它发生的影响还是存在的。
最初是怕某一些人,或某一件事,到后来我们便笼笼统统地怕起来,即使那一个人,或是那一件事老早不存在的,而我们的“怕’人却总跟着我们,使我们变成一个胆小的人,现在我们只要把以前那个笑你的人,或是使你被笑的那句话,在回忆中找出来,让我认识清楚怕的来源,我们怕的根,我们就觉得怕了。
不是有一个人笑过你么,那么,这就是说,并不是每一个人都要笑你。
不是你曾经说了某一句话,别人才笑你的么?
这就是说,并不是你每说一句话,别人都要笑你,如果是你的话可笑,可笑的只是那句话,那么,别人笑的只是你的那句话,不是笑你。
换个人说了那句话,你听了也会笑的,你难道就没有笑过别人么?
谁都笑过别人,谁也都被别人笑过,这是很平常的事。
自然,你必须明白,为什么那句话会是可笑的,还有,如果那个笑你的人是一个喜欢取笑别人的人。
那么,多半错不在你身上,而且,多半这个人不仅取笑你,还取笑别人,那么,只要避免在这个人的面前说话就可以了。
在我们的世界里,人与人之间,有充满了互相尊重,互相同情,互相帮助的气氛,也有互相轻视,互相讥笑,互相欺侮的气氛,有轻视别人的人,自然同时就产生了被别人轻视的人,也就同时产生了回为被人轻视而养成害羞习惯的人,因此,我们一方面不要日为别人笑,就什么话都不敢说,一方面千万要警戒自己不要也沾染上这种恶习惯。
不要取笑别人,尤其不要取笑那些因为怕羞而沉默寡言的人,说一句话就面红耳热的人,我们应当特别体贴他们,尊敬他们,鼓励他们,同情他们,使他们在你面前,大胆他说话,自由他说话。
不要因为他们不说话,就以为他们什么都不懂,其实他们在心里,储藏着许多宝贵的意见,也隐藏着许多急于要问人的疑难呢。
有口难言,可能是你对自己要求太高。
你希望你的每一句话,别人听了都很佩服,只要你一开口,别人都立刻静下来听你讲话。
你看见有许多人能够作到这一点,你佩服他,你羡慕他,你希望你也能和他一样。
可是当你发现事实并不如此的时候,你失望了,你气闷了。
因此,你变成一个不大出声的人。
如果你是这样,那治法倒并不难。
你对你自己要求高一点,那是应该的,或者说是值得鼓励的。
不过你同时也要认清楚一点,口才也和其他的各种才能一样,不是一下子就可以达到很高水准的。
你看那些口才很好的人,他们之所以有那么高的水准,就是因为他们肯不断地练习,不断地一步一步提高。
如果你早几年见到他们,听过他们讲话,也许他们那时的口才连你都不如哩。
有口难言,可能是你不明白话是要一句一句他说出来的。
许多人都有这种情形,想把所有的话,一下子全倒出来,想一下子就说清楚他们的感觉、想法、主张和意见等,这自然不可能。
于是他们就摇摇头说:
“不行,我说不出来。
我知道,可是我说不出来。
’或是说:
“我要说的话大多了,反而一句也说不出来。
一句都说不出来么?
先说一句试试看,不知从何说起么?
从什么地方说起都可以。
悦话到底不是作文章。
作文章可以写出来之后再删改,说话为什么不能说出来之后再补充再修正呢。
你说出一句话,不够是不是,那很简单,再加上一句,还不够,再加上第三句,第四句。
这样讲下去,讲完一段,再讲一段,今天讲不完,明天再讲,明天没有时间,约定一个时间以后再讲。
发现什么地方讲得不对了,还可以加以修正,这样讲下去,多么长的故事也可以讲完的。
的确,有些事情,三言两语就够了。
有的事情的确要花相当多的时间和气力,才能交代明白,不要以为什么都可以一下子说完的。
不要心急,不要偷懒,对于那些难以说明的事,讲一点是一点,讲一段是一段。
否则,永远不能把你要讲的讲出来。
事实上,有些事情必须明白才能够互相谅解,互相合作。
怎么办呢?
回答是“讲不通又有什么办法?
俗话说:
“鼓不打不响,理不讲不明。
”为了要使人明理,许多人讲啊讲啊,讲了多少次。
而且还有许多人跟着讲下去,因为必须讲通,讲不通的想尽办法也要把他讲通,否则,有许多的事情,就办不通了。
那些以为别人讲不通的人。
有一个地方他没有想通。
每个人都有他自己的看法,而这个看法,是经过长时期形成的。
经过长时期形成的的东西,也是必须经过相当的努力才能改变的。
所以,千万不要三言两语就希望跟你意见不同的人马上同意你,否则就说别人固执,成见很深,不可理喻等等。
有些人总觉得没有人了解他,回为他一讲什么,只要一遇到不相同的意见,或是没有百分之百的同意他的意见,他就急了,甚至生气了。
他根深蒂固地认为人与人之间是没有办法互相了解。
至少。
他认为自己是一个不能被人了解的人。
讲不通的看法,要探讨各种讲得通的技术。
使讲不通的,变成可以讲得通的,这正是我们研究如何提高我们口才的主要目的。
为了免犯许多可以避免的错误,为使我们大家可以过一个互相了解,互相同情,互个合作的快乐的日子,让我们好好地锻炼我们的口才吧!
口才虽然不能解决一切的问题。
可是它能做的事情也多得很呢 ·常用技巧不忘 除了以上的几点之外,领导者的答问还有一些常用的技巧。
这些技巧既能“出人意外”,跌宕起伏,引人入胜;又要“入人意中”,启人深思,沁人心脾。
(1)避难就易。
所谓避难就易,就是迅速巧妙地回避,躲开难题,寻找容易回答的内容谈起。
当然,这些内容还是围绕着问题本身的。
这样,你在应答时,便会变得从容自如了。
1984年5月5日下午3点多,美国前总统里根正由谢希德校长陪同,给正在上课的一百多位复旦大学学生作即兴发言:
“其实,我和你们学校有密切的关系。
谢校长同我的夫人南希,都是美国史密斯学院的校友呢!
”一句回忆大学生活的话,使课堂气氛更为活跃。
一位学生站起来用流畅的英语向里根总统提问:
“您在大学读书时,是否期望有一天能成为美国总统?
” 里根耸耸肩,显然对这问题没有准备,一时难以正面回答。
只见他神态自若地略一沉思,就接口答道:
“我学的是经济学,我也是个球迷,可是我毕业时,美国的大学生大约有四分之一要失业,所以我只想先有个工作。
于是当了体育新闻广播员,后来又到好莱坞当了演员,这是五十年前的事了。
但是,今天我能当上美国总统,我认为早先学的专业帮了我的忙,体育锻炼帮了我的忙。
当然,一个演员的素质也帮了我的忙。
”
(2)曲折应答。
曲折应答,亦即不作正面回答,而是另找一种与正面答案相同,但内容更明白、更易让人领会的答复。
例如,有人问作家秦牧:
为什么文艺要“干预生活?
”秦牧先把问题撇在一边,从另一个话题谈起:
“比如这里有位母亲,腿上生了一个毒疮。
大儿子置若罔闻,老是念叨‘母亲啊,您多伟大,多慈祥’之类的颂词;而小儿子顾不得说那些甜言蜜语,一心要根除妈妈身上的隐患,请来一个医生,一刀切去母亲的毒疮。
你们看,哪个儿子好?
” 作家正是通过恰当的比喻,采用了曲折应答的手法。
(3)和盘托出。
对话,有时要适可而止,有时却要和盘托出。
这要看不同的场合、对象、内容和表达需要,视具体情况而定。
“和盘托出”常被用来比喻说话中毫无保留地说出真情,显示出说话人坦然自若的宽阔胸襟。
红军时期,一位刚入伍的年青战士问胡耀邦同志:
“参加共产党有什么好处?
”胡耀邦说:
“参加共产党九十九条都是‘坏处’:
要吃苦在前,享受在后;要冲锋在前,退却在后;危险的工作抢着去干;如果军装不够,要让给别人穿;饭少人多,要让群众先吃……”胡耀邦先一口气列举了参加共产党的许多“坏处”,然后说:
“要讲好处,只有一条:
那就是人民拥护你。
” 这番答话干脆利落,旗帜鲜明,实事求是,真诚坦然。
用的就是和盘托出。
(4)借近喻远。
引导别人认识、理解某一道理,不从远的、抽象的事物谈起,而从眼前的、具体的事物入手,常能很快把道理说得相当透彻。
这就是借近喻远。
与人说理时,借近喻远,常能事半功倍。
毛泽东就很善于这样做。
在讲到做工作抓而不紧等于不抓时,他就说:
“伸着巴掌,当然什么也抓不住。
就是把手握起来,样子像抓,还是抓不住东西。
”有人谈到人的才能各有大小时,就说:
“这就像五个手指各有长短么!
”有人谈到对两方面都要十分关心体贴时,就说:
“对你们,就像我这手,手心是肉,手背也是肉么,我一样心疼哪!
”为什么人们讲话时,常常以手打比方呢?
因为双手近在眼前,以近喻远,特别亲切,特别具体。
(5)巧妙回避。
一般来说,对于很难用一两句话回答清楚的问题,如果使用了回避的技巧,三言两句就能回答得干脆利落。
如下面一段对话:
问:
“实行厂长负责制以后,在你们厂里是厂长大还是书记大?
” 答:
”你最好回家问问,在你们家里是你的爸爸大,还是你的妈妈大?
” 问:
“有人说留长发、留胡子是一种精神污染,你也这样看吗?
” 答:
“一个民族有一个民族的风俗习惯。
马克思和恩格斯不仅头发长,胡子也长,可他们是共产党的老祖宗。
毛主席和周总理头发不长,胡子也没留,他们同样是我们尊敬和热爱的导师。
” 可见,在答问一些棘手的难题时,便要在巧妙回避上下功夫。
这种回避绝不是笼统地以“无可奉告”来回绝作答,而是以各种巧妙的方法,提示对方自求解答。
当然,除了以上的常用技巧外,还有含笑对话,词语别解,对答如流等方法。
这些方法应灵活运用,适时运用
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