酒店客房实用表格大全.docx

酒店客房实用表格大全.docx

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酒店客房实用表格大全

...

酒店客房实用表格大全

一、查房表

二、楼层领料单

三、地毯清洗报告单

四、楼层领班交接班本

五、员工请假报告单

六、楼层访客登记单

七、客人遗留物品登记表

八、客务部楼层房间状况日报表

九、客人损坏物品赔偿表

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十、杂项收费收据

十一、维修报告单

十二、客房部楼层物品领用汇总表

十三、客房部物品领用汇总表

十四、领料单

十五、营业收入日报表（代缴款单）

十六、叫早服务单

十七、客房夜床服务报告单

十八、客房房间状况表

十九、客房清扫报表

二十、饭店内部发传真申请表

二十一、ＰＡ交接班本

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二十二、长途记录与费用计算

二十三、公务长途申请表

二十四、话机安装地址表

二十五、总机交接班本

二十六、客房中心交接班本

二十七、楼层服务员交接班本

二十八、酒店纪念品价目表

二十九、PA月份消耗品报表

三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表

三十一、客房布草盘点表

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查房表

楼层:

日期:

房号进房时间出房时间查房内容

检查人经理

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楼层领料单

楼层:

No.

编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额

领料人发料人领料日期

备注:

一式二联一、楼层存根二、内勤存根

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***国际大酒店

GoldenDomeInternationalHotel

地毯清洗报告单

申请单位:

申请内容:

申请单位主管填表人填表时间

接单人接单时间

处理结果

工作人:

完成时间:

验收签字:

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备注:

一式三联

楼层领班交接班本

日期出勤领班—A—B—病事假—

本班次离店房号

本班次预低房号

本班次到店房号

本班次VIP房号

本班次工作内容及

特殊服务事项记录

时间

总

交班人

钥

交下班次记录匙

交

接

接班人

交班前房间状况统

计

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员工请假报告单

姓名：

部门：

填写日期：

假别：

起止日期：

自年月日至年月日止

事由及申请天数：

所在部门审批意见：

饭店领导审批意见：

备

注

附：

审批权限说明：

1．请假三天以内，由部门经理批准；

2．请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；

3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；

4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假

（方能报销路费）。

备注：

以上可根据情况更改，一式三联

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楼层访客登记单

来访者姓名性别工作单位

联系电话地址

身份证号码

及

访何人房号其它有效证

件

来访人公司名称是否预约

数

年月日

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事由

来访时间离开时间

服务员姓名备注

一联：

客人二联：

楼层三联：

存根

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客人遗留物品登记表

房号姓名上交时间发现时间

遗留物名称发现地点

备注：

经办人交物人

客人领取签名领取时间

备注：

一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根

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客务部楼层房间状况日报表

日期:

制表:

项目

出勤住客走客空房维修迷你吧收入

楼层

十一层

十二层

十三层

十四层

十五层

十六层

十七层

十八层

十九层

二十层

二十一层

二十二层

一式四联:

一联:

存根二联:

客务经理三联:

内勤四联:

客房中心

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客人损坏物品赔偿表

***国际大酒店

ＧoldenDomeInternationalHotel

编号：

日期：

NO.DATE

房号国籍姓名

RoomNo.NATIONALITYNAME

品名数量单位

ITEMQTYUNIT

原因

REASON

修理费用赔偿费用

REPAIRINGCOSTSPAIDFORTHEDAMAGE

制表批准

PREPAREDBYAPPROVEDBY

备注：

第一联：

存根第二联：

财务第三联：

客人第四联：

楼层

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杂项收费收据

MISCELLANEOUS（DEBITVOUCHER）FORM

No.

部门日期

DepartmentDate

客人姓名房号

GuestnameRMNo.

项目Particular金额Amount

客人签名：

经手人：

GuestsignatureClerk

一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根

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维修报告单

申请单位维修地点

维修内容

要求完成时间

申请单位主管填表人填表时间

接单人接单时间

损坏时间

修理结果

修理人完成时间实用工时

使用单位验收签字

第一联：

存根第二联：

工程部第三联：

维修人第四联：

楼层

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规格：

17.6cm×26cm

客房部楼层物品领用汇总表

No.日期:

品名数量单价金额备注

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制表：

注：

一式三联

客房部物品领用汇总表

No.日期:

品名数量单价金额备注

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...

制表：

注：

一式三联

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领料单

类别No.

编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额日期

领料部门

领料部门负责人

收料人

发料人

备注：

一式四联，一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人

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营业收入日报表（代缴款单）

部门：

当班时间：

日期：

年月日

收入项目当日营业额收入项目

当日营业

额

分项收入分类份数金额

前台结帐食品寓客挂帐预收订金酒水转外客挂帐

迷你吧啤酒帐内部转帐

洗衣饮料收游戏池水果入

健身房烟草小计

台球场租人民币

彩扩设备租费外汇支票

鲜花房包餐费人民币支票

现

桑拿浴服务费外汇信用卡

金

理发鲜花人民币信用卡

收

按摩开瓶费

入

长途电话

电传小计

传真合计

复印当日客人数人

打字当日使用单据编号

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车队司机现金内No.至No.

No.至No.餐费客帐内

食品

交

No.至No.

际

No.至No.酒水

费

长短款长短款

作废纸数

合计合计

审核总收款

备注：

一式三联：

白色：

交款凭单绿色：

送夜审审核蓝色：

存根

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叫早服务单

WAKEUPCALLLIST

日期

DATE

序号团名或房号叫早时间预订号领队陪同签字

No.GROUPNAMEORROOMNo.TIMEACCTESCORTGUIDESIGN

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...

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...

客房夜床服务报告单

楼层：

日期：

客房服务员：

房号房态人数清扫时间备注房号房态人数清扫时间备注

01——13——

02——14——

03——15——

04——16——

05——17——

06——18——

07————

08————

09————

10————

房态：

V—空房O—走客房I—住客房X—维修房R—预抵房LONG—长住户H—保留房

DND—请勿打扰VIP—贵宾G/I—客人在房间EXBD—加床

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客房房间状况表

日期：

时间：

制表人：

楼层楼层

房号房态房号房态房号房态房号房态

01130113

02140214

03150315

04160416

05170517

06180618

0707

I——住客房V——空房X——维修房

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客房清扫报表

客房服务员楼层日期

项目

房态客人设备客房清洁时间注意

房号

——

——

——

——

——

——

——

——

——

——

——

——

——

V：

空房O：

走客房R：

预抵房LONG：

长住房DND：

请勿打扰I：

住客房

X：

维修房H：

保留房VIP：

贵宾G/I：

客人在房间EXBD：

加床

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饭店内部发传真申请表

日期：

制表人：

部门发往地点传真号码

发送时间费用结算方式

联系事由：

经办人签字：

部门经理：

副总经理：

注：

1、发往市内的传真由部门经理签字即可。

2、发国内、国际传真由副总经理签批。

一式二联

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酒店纪念品价目表

如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品，酒店客房部可以为您安排。

如果阁下愿意在

离店时购买留作为纪念，我们将把这些费用计到您的帐单上，在阁下离店时一并支付。

欲咨

询详情，请拨XX与酒店联系。

ThefollowingitemsareavailableattheHousekeepingforsale.Ifyouwouldliketobutasthe

souvenir,wecanarrangetochangethepricetoyourroomaccount.PleasecallourHousekeepingat

ExtXXforfurtherdetails.

物品单价物品单价

DescriptionPriceinRMBDescriptionPriceinRMB

床单

bedsheet

50.1

被子

quilt

150.1

被套

quiltcase

100.1

浴巾

bathtowel

50.1

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...

面巾

facialtowel

50.2

地巾

foottowel

150.2

衣架

hanger

100.2

服务夹

directoryofcover

50.2

体重称

scale

80.1

钥匙卡

keycard

200.1

注：

墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏，均按最低付费100元以上赔偿。

地址：

中国***景福街99号邮编：

157000

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规格：

B5

楼层服务员交接班本

日期姓名班次

工作事项：

交接内容：

备注：

交班人接班人钥匙交接

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规格：

B5

客房中心交接班本

日期姓名班次

工作事项：

交接内容：

WORD格式可编辑版

...

备注：

交班人接班人

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...

规格：

B5

总机交接班本

日期姓名班次

工作事项：

交接内容：

备注：

交班人接班人

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...

规格：

A4

话机安装地址表

部门：

日期：

制表人：

序号名称楼层号码单/串机台数更换时间话机类型备注

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...

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...

公务长途申请表

日期：

制表人：

受话地点、单位

受话号码、姓名

受话部门、姓名

挂号时间通话时间

接线号话费

联系事由

部门经理饭店领导

备注：

一式二联

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...

规格：

13cm×11.5cm长途记录与费用计算

时间：

制表人：

日期受话地点

受话人地址或电话号码

受话人姓名

发话人姓名、房号

信用卡号码

通话种类加急普通付费办法对方付自付

挂号时间通话时间

接线员话费

流水员服务费

发票员总数

备注

注：

一式二联

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规格：

B5

ＰＡ交接班本

日期姓名班次

工作事项：

交接内容：

备注：

交班人接班人

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规格：

A4

PA月份消耗品报表

年月日

品名单位数量单价金额备注

高泡地毯清洁剂桶

低泡地毯清洁剂桶

玻璃清洁剂桶

地毯去渍剂桶

浴室清洁剂桶

空气清新剂桶

金属擦亮剂桶

不锈钢光亮剂桶

牵尘液桶

洁厕灵桶

高级卫生纸个

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洗手浮露桶

去污粉盒

大卷纸个

洁厕块个

尘推罩个

除臭球盒

高级地板上光腊桶

免磨面腊桶

喷磨保养腊桶

牙刷盒

香皂（大）盒

木梳把

其它

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合计

规格：

A4

月份鲜花、水果购进、消耗报表

年月日

购进消耗

名称单位备注

数量单价金额数量单价金额

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玫瑰枝

康乃馨枝

剑兰枝

满天星枝

排草枝

山西草枝

针叶枝

百合枝

兰花枝

山草枝

非洲菊枝

红掌枝

勿忘我枝

花泥箱

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包装纸张

丝带纸卷

透明胶纸卷

新奇士斤

蛇果斤

苹果（普通）斤

梨斤

其它

合计

规格：

A4

客房布草盘点表

日期：

楼层

11F12F13F14F15F16F17F18F19F20F21F22F23F24F25F小计

合

计

数字

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...

品种

房

大

床

单

间

内

备

用

数

房

小

床

单

间

内

备

用

数

房

间

枕内

套备

用

数

被房

套间

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...

内

备

用

数

房

间

方内

巾备

用

数

房

间

面内

巾备

用

数

房

间

地内

巾备

用

数

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...

房

间

浴内

巾备

用

数

盘点人：

日期：

工程部维修工的岗位职责1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务;2、努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修;3、积极协调配电工的工作，出现事故时

无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥;4、招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格;5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作;6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备

发生事故时不得离岗;7、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人.

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