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PMBOK各章导读及概念练习题含答案
第一章
1、所谓“普遍认可”是指()?
A、这些知识和做法在大多数时候适用于大多数项目,并且其价值和有效性已获得一致认可。
B、任何项目只要运用其中的方法工具,项目就一定能成功。
2、所谓“良好实践”,则指人们普遍认为,在项目管理过程中使用这些知识、技能、工具和技术,能够达到什么效果?
A、达成预期的商业价值和成果,从而确保很多项目的成功实施
B、达成预期的商业价值和成果,从而提高很多项目成功的可能性
3、PMBOK指南中所述知识的“裁剪”是指()?
A、确定项目范围、进度、成本、质量和生命周期阶段的恰当组合以管理项目的过程
B、确定过程、输入、工具、技术、输出和生命周期阶段的恰当组合以管理项目的过程
4、项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的()?
A、临时性工作
B、复杂而持续时间又很长的活动
5、实现项目目标可能会产生以下哪一个可交付成果?
A、一种独特的服务或提供某种服务的能力
B、流水线持续进行
6、项目的“临时性”是指()?
A、项目有明确的起点和终点
B、项目可以在任意需要的时间点开始或结束
7、项目集是()?
A、一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动,以便获得分别管理所无法获得的利益
B、需要10亿美元或以上成本,可影响上百万人,并且将持续数年的大项目
8、项目组合是()?
A、同一组织下管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作
B、为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作
9、从组织的角度来看,项目组合、项目集和项目管理的区别是()?
A、项目组合注重开展“正确”的项目集和项目;项目集和项目管理注重以“正确”的方式开展项目集和项目
B、项目组合注重运营管理;项目集和项目管理注重资源和相关方的管理
10、运营管理关注()?
A、产品的持续生产和(或)服务的持续运作
B、产品推广和售后服务
11、在每个项目管理与运营的交叉点,二者之间如何完成工作交接?
A、团队成员退出项目团队,加入到运营团队
B、可交付成果及知识在项目与运营之间转移
12、组织级项目管理(OPM)的作用是什么?
A、为实现战略目标而整合项目组合、项目集和项目管理与组织驱动因素
B、为项目组合、项目集和项目管理提供模板、最佳实践、培训和经验教训等
13、项目生命周期是指()?
A、一组具有逻辑关系的项目活动的集合
B、项目从启动到完成所经历的一系列阶段
14、与产品、服务或成果的开发相关的项目生命周期阶段,被称为()?
A、开发生命周期
B、产品生命周期
15、以下哪些是开发生命周期的常见模式?
A、预测型、适应型
B、预测型、迭代型、增量型、适应型、混合型
16、产品生命周期是指()?
A、在预定时间区间内渐进增加产品功能,从而产出可交付成果的过程的一系列阶段
B、一个产品从概念、交付、成长、成熟到衰退的整个演变过程的一系列阶段
17、项目章程是由()发布的?
A、项目经理
B、项目发起人
18、项目章程授权项目经理()?
A、动用组织资源开展项目活动
B、决定是否开展该项目
答案:
ABBAAAABAABABABBBA
第二章
1、事业环境因素EEFs是指()?
A、项目团队不能控制的,将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。
B、项目团队可以选择性参考,用以帮助项目成功的各种条件。
2、事业环境因素EEFs是很多项目管理过程,尤其是()的输入?
A、监控过程组
B、规划过程组
3、组织过程资产包括来自任何(或所有)项目执行组织的,可用于执行或治理项目的任何(),还包括来自组织的()?
A、工件、实践或知识;以往项目的经验教训和历史信息
B、基础设施或信息技术软件;组织文化、结构和治理,商业数据库等
4、组织过程资产是许多项目管理过程的()?
A、输出
B、输入
5、由于组织过程资产存在于组织内部,在整个项目期间,项目团队成员()?
A、可对组织过程资产进行必要的更新和增补
B、可以参考组织过程资产,但不是项目团队可以控制的
6、组织过程资产可以分类为()?
A、过程、政策和程序;组织知识库
B、组织内部资产;组织外部资产
7、下列组织结构中,拥有全职项目经理的是()?
A、职能型组织结构
B、强矩阵型组织结构
8、支持型PMO担当顾问的角色,向项目提供模板、最佳实践、培训,以及来自其他项目的信息和经验教训。
这种类型的PMO其实就是一个()?
A、项目资源库
B、项目管理框架或方法论的推行者
9、指令型PMO直接()项目?
A、管理和控制
B、服务和支持
10、对项目的控制程度最高的PMO类型是()?
A、控制型
B、指令型
答案:
ABABAABAAB
第三章
1、项目经理的角色是?
A、专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督的个人
B、有执行组织委派,领导团队实现项目目标的个人
2、下列哪些是项目经理根据《项目经理能力发展(PMCD)框架》需要具备的技能?
A、技术项目管理、领导力、战略和商务管理
B、项目管理知识、技术知识、理解和经验
3、顶尖的项目经理约有()的时间花在沟通上?
A、85%
B、90%
4、团队管理与团队领导力比较,()?
A、团队领导力体现为利用关系权力来指导、影响和合作
B、团队管理更关注长期愿景
5、下列哪些是项目经理可以采用的领导力风格?
A、放任型、服务型和变革型
B、支持型、控制型和指令型
6、整合是项目经理的一项关键技能。
项目经理应重点关注以下哪三个层面发生的整合?
A、过程层面、认知层面和背景层面
B、成本层面、资源层面和沟通层面
答案:
BABAAA
第四章
项目管理49个子过程,其中项目整合管理的7个。
【4.1制定项目章程】
作用:
明确项目与组织战略目标之间的直接联系,确立项目的正式地位,并展示组织对项目的承诺。
本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
项目章程一旦被批准,就标志着项目的正式启动。
在项目中,应尽早确认并任命项目经理,最好在制定项目章程时就任命,且总应在规划开始之前任命。
项目章程可由发起人编制,或者由项目经理与发起机构合作编制。
项目章程授权项目经理规划、执行和控制项目。
【4.2制定项目管理计划】
作用:
生成一份综合文件,用于确定所有项目工作的基础及其执行方式,它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
项目管理计划可以是概括或详细的,而每个组成部分的详细程度取决于具体项目的要求。
项目管理计划应基准化,即,至少应规定项目的范围、时间和成本方面的基准,以便据此考核项目执行情况和管理项目绩效。
在确定基准之前,可能要对项目管理计划进行多次更新,且这些更新无需遵循正式流程。
但是,一旦确定了基准,就只能通过实施整体变更控制过程进行更新。
【4.3指导与管理项目工作】
作用:
对项目工作和可交付成果开展综合管理,以提高项目成功的可能性。
#本过程需要在整个项目期间开展。
#
指导与管理项目工作包括执行计划的项目活动,以完成项目可交付成果并达成既定目标。
本过程需要分配可用资源并管理其有效使用,也需要执行因分析工作绩效数据和信息而提出的项目计划变更。
【4.4管理项目知识】
作用:
利用已有的组织知识来创造或改进项目成果,并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。
#本过程需要在整个项目期间开展。
#
知识通常分为“显性知识”(易使用文字、图片和数字进行编撰的知识)和“隐性知识”(个体知识以及难以明确表达的知识,如信念、洞察力、经验和“诀窍”)两种。
知识管理指管理显性和隐性知识,旨在重复使用现有知识并生成新知识。
有助于达成这两个目的的关键活动是知识分享和知识集成(不同领域的知识、情境知识和项目管理知识)。
【4.5监控项目工作】
作用:
让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动,以及通过成本和进度预测,让相关方了解未来项目状态。
#本过程需要在整个项目期间开展。
#
监督是贯穿于整个项目的项目管理活动之一,包括收集、测量和分析测量结果,以及预测趋势,以便推动过程改进。
持续的监督使项目管理团队能洞察项目的健康状况,并识别须特别关注的任何方面。
控制包括制定纠正或预防措施或重新规划,并跟踪行动计划的实施过程,以确保它们能有效解决问题。
【4.6实施整体变更控制】
作用:
确保对项目中已记录在案的变更做综合评审。
如果不考虑变更对整体项目目标或计划的影响就开展变更,往往会加剧整体项目风险。
#本过程需要在整个项目期间开展。
#
实施整体变更控制过程贯穿项目始终,项目经理对此承担最终责任。
变更请求可能影响项目范围、产品范围以及任一项目管理计划组件或任一项目文件。
在整个项目生命周期的任何时间,参与项目的任何相关方都可以提出变更请求。
【4.7结束项目或阶段】
作用:
存档项目或阶段信息,完成计划的工作,释放组织团队资源以展开新的工作。
它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
在结束项目时,项目经理需要回顾项目管理计划,确保所有项目工作都已完成以及项目目标均已实现。
如果项目在完工前就提前终止,结束项目或阶段过程还需要制定程序,来调查和记录提前终止的原因。
1、制定项目章程是编写一份()的文件的过程?
A、正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源
B、论证项目合理性并确定项目边界
2、项目章程在()之间建立起伙伴关系?
A、项目执行组织和需求组织
B、组织高层和项目经理
3、项目章程一旦被批准,就标志着?
A、项目进入可行性研究阶段
B、项目的正式启动
4、商业论证从商业视角描述必要的信息,并且就此决定?
A、项目的期望结果是否值得所需投资
B、项目实现效益的方式和时间,以及应制定的效益衡量机制
5、引导是指有效引导团队活动成功,以达成()的能力?
A、决定、解决方案或结论
B、提升团队绩效
6、项目章程记录了?
A、项目目的、整体项目风险、关键相关方名单
B、范围基准、成本基准、进度基准
7、项目开工会议通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始,旨在?
A、审查项目管理计划,并组建项目团队开始项目工作
B、传达项目目标、获得团队对项目的承诺,以及阐明每个相关方的角色和职责
8、下列哪些是项目管理计划的组件?
A、需求文件、相关方登记册和风险报告
B、项目子管理计划、基准和变更管理计划等其他组件
9、批准的变更请求可能是(),并由项目团队纳入项目进度计划付诸实施?
A、纠正措施、预防措施或缺陷补救
B、审计措施、检验措施或控制措施
10、工作绩效数据是在执行项目工作的过程中,从每个正在执行的活动中收集到的()?
A、用以制定决策、采取行动或引起关注的状态报告和进展报告
B、原始观察结果和测量值
11、问题日志是一种()的项目文件?
A、记录和跟进所有问题
B、记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会,或其他适用内容
12、变更请求是关于修改()的正式提议?
A、任何文件、可交付成果或基准
B、项目目标、商业需求或效益计划
13、在整个项目生命周期的任何时间,()可以提出变更请求?
A、项目发起人、组织高层和项目经理
B、参与项目的任何相关方
14、下列描述缺陷补救的是?
A、为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致,而进行的有目的的活动
B、为了修正不一致产品或产品组件的有目的的活动
15、知识通常分为以下哪两种?
A、显性知识和隐性知识
B、现有知识和新知识
16、在项目或阶段结束时,把经验教训登记册中的相关信息归入经验教训知识库,成为()的一部分?
A、组织过程资产
B、事业环境因素
17、监控项目工作的主要作用是?
A、对项目工作和可交付成果开展综合管理,以提高项目成功的可能性
B、让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动,以及通过成本和进度预测,让相关方了解未来项目状态
18、工作绩效信息是将()与项目管理计划组件、项目文件和其它项目变量比较之后生成的?
A、工作绩效数据
B、工作绩效报告
19、实施整体变更控制过程贯穿项目始终,()对此承担最终责任?
A、项目发起人
B、项目经理
20、所有变更请求都必须以()形式记录,并纳入变更管理和(或)配置管理系统中?
A、口头形式
B、书面形式
21、以下哪个团体负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更,并记录和传达变更处理决定?
A、项目管理办公室(PMO)
B、变更控制委员会(CCB)
22、为达到阶段或项目的完工或退出标准,项目经理必须()?
A、确认可交付成果已交付给客户并已获得客户的正式验收
B、完成可交付成果并通过组织内部质量审核
23、项目或阶段收尾文件包括以下哪些正式文件?
A、项目章程,项目管理计划及各项目文件
B、表明项目或阶段完工的正式文件,以及用来将完成的项目或阶段可交付成果移交给他人的正式文件
24、如果项目在完工前提前终止,则()?
A、不需要把已完成和未完成的可交付成果移交给他人
B、仍然把已完成和未完成的可交付成果移交给他人
答案:
AABAAABBABAABBAABABBBABB
第五章
项目管理49个子过程,其中项目范围管理的6个
【5.1规划范围管理】
作用:
在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。
本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分,描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。
制定范围管理计划和细化项目范围始于对下列信息的分析:
项目章程中的信息、项目管理计划中已批准的子计划、组织过程资产中的历史信息和相关事业环境因素。
【5.2收集需求】
作用:
为定义产品范围和项目范围奠定基础,且仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
需求是指根据特定协议或其他强制性规范,产品、服务或成果必须具备的条件或能力。
它包括发起人、客户和其他相关方的已量化且书面记录的需要和期望。
应该足够详细地探明、分析和记录这些需求,将其包含在范围基准中,并在项目执行开始后对其进行测量。
需求将成为工作分解结构(WBS)的基础,也将成为成本、进度、质量和采购规划的基础。
【5.3定义范围】
作用:
描述产品、服务或成果的边界和验收标准。
由于在收集需求过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中,所以定义范围过程就要从需求文件(收集需求过程的输出)中选取最终的项目需求,然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述。
准备好详细的项目范围说明书,对项目成功至关重要。
【5.3定义范围】
作用:
描述产品、服务或成果的边界和验收标准。
由于在收集需求过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中,所以定义范围过程就要从需求文件(收集需求过程的输出)中选取最终的项目需求,然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述。
准备好详细的项目范围说明书,对项目成功至关重要。
【5.4创建WBS】
作用:
为所要交付的内容提供架构,它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
WBS是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。
WBS组织并定义了项目的总范围,代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。
WBS最低层的组成部分称为工作包,其中包括计划的工作。
工作包对相关活动进行归类,以便对工作安排进度、进行估算、开展监督与控制。
在“工作分解结构”这个词语中,“工作”是指作为活动结果的工作产品或可交付成果,而不是活动本身。
【5.5确认范围】
作用:
使验收过程具有客观性;同时通过确认每个可交付成果,来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。
#本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。
#
确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于,前者关注可交付成果的验收,而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。
控制质量过程通常先于确认范围过程,但二者也可同时进行。
【5.6控制范围】
作用:
在整个项目期间保持对范围基准的维护,#且需要在整个项目期间开展。
控制项目范围确保所有变更请求、推荐的纠正措施或预防措施都通过实施整体变更控制过程进行处理。
在变更实际发生时,也要采用控制范围过程来管理这些变更。
未经控制的产品或项目范围的扩大(未对时间、成本和资源做相应调整)被称为范围蔓延。
1、下面描述项目范围的是?
A、某项产品、服务或成果所具有的特征和功能
B、为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作
2、范围管理计划将描述?
A、如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围
B、如何分析、记录和管理项目和产品需求
3、头脑风暴是一种用来产生和收集()的技术?
A、对项目需求和产品需求的多种创意
B、用户体验
4、可用于获取机密信息的需求收集方式是?
A、访谈
B、问卷调查
5、焦点小组是召集(),了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度?
A、项目团队
B、预定的相关方和主题专家
6、标杆对照将实际或计划的产品、过程和实践,与()进行比较,以便识别最佳实践,形成改进意见,并为绩效考核提供依据?
A、其他内部或外部可比组织的实践
B、其他内部或外部任何组织的实践
7、多标准决策分析借助决策矩阵,用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准,以对众多创意进行()?
A、评估和排序
B、评估和分类
8、亲和图可以用来()的技术?
A、反应创意之间共性与差异
B、对大量创意进行分组
9、名义小组技术是用于促进头脑风暴的一种技术,通过投票(),以便()?
A、排列最有用的创意;进一步开展头脑风暴或优先排序
B、选出最有用的创意;团队关注最重要的项目需求
10、下列适合采用引导技能的情景中,能够客观对客户需要进行分类和排序的是?
A、用户故事
B、质量功能展开(QFD)
11、原型法支持()的理念?
A、渐进明细
B、一步到位
12、需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到()的一种表格?
A、能满足需求的可交付成果
B、能满足需求的项目活动
13、与项目章程相比,定义范围过程输出的项目范围说明书描述了项目的()?
A、可交付成果
B、除外责任
14、WBS最低层的组成部分称为?
A、工作包
B、规划包
15、对未来远期才完成的可交付成果或组件,项目管理团队等待对该可交付成果或组成部分达成一致意见才制定出WBS中的相应细节。
这种技术被称为?
A、渐进明细
B、滚动式规划
16、100%原则是说通过把WBS底层的所有工作逐层向上汇总,来确保()?
A、每个工作包都有清晰的描述
B、既没有遗漏的工作,也没有多余的工作
17、范围基准是经过批准的()?
A、范围说明书、WBS和相应的WBS词典
B、可交付成果、假设条件和制约因素
18、确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于,前者关注(),而后者关注()及是否满足质量要求?
A、可交付成果的验收;可交付成果的正确性
B、可交付成果的正确性;可交付成果的验收
19、符合验收标准的可交付成果应该由()正式签字批准?
A、项目经理
B、客户或发起人
20、未经控制的产品或项目范围的扩大(未对时间、成本和资源做相应调整)被称为?
A、镀金
B、范围蔓延
答案:
BAAABAABABAABABBAABB
第六章
项目管理49个子过程,其中项目进度管理的6个。
【6.1规划进度管理】
作用:
为如何在整个项目期间管理项目进度提供指南和方向。
本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
【6.2定义活动】
作用:
将工作包分解为进度活动,作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的基础。
#本过程需要在整个项目期间开展。
#
【6.3排列活动顺序】
作用:
定义工作之间的逻辑顺序,以便在既定的所有项目制约因素下获得最高的效率。
#本过程需要在整个项目期间开展。
#
除了首尾两项,每项活动都至少有一项紧前活动和一项紧后活动,并且逻辑关系适当。
通过设计逻辑关系来创建一个切实的项目进度计划,可能有必要在活动之间使用提前量或滞后量,使项目进度计划更为切实可行;可以使用项目管理软件、手动技术或自动技术,来排列活动顺序。
排列活动顺序过程旨在将项目活动列表转化为图表,作为发布进度基准的第一步。
【6.4估算活动持续时间】
作用:
确定完成每个活动所需花费的时间量。
#本过程需要在整个项目期间开展。
#
估算活动持续时间依据的信息包括:
工作范围、所需资源类型与技能水平、估算的资源数量和资源日历,而可能影响持续时间估算的其他因素包括对持续时间受到的约束、相关人力投入、资源类型(如固定持续时间、固定人力投入或工作、固定资源数量)以及所采用的进度网络分析技术。
应该由项目团队中最熟悉具体活动的个人或小组提供持续时间估算所需的各种输入,对持续时间的估算也应该渐进明细,取决于输入数据的数量和质量。
例如,在工程与设计项目中,随着数据越来越详细,越来越准确,持续时间估算的准确性和质量也会越来越高。
【6.5制定进度计划】
作用:
为完成项目活动而制定具有计划日期的进度模型。
#本过程需要在整个项目期间开展。
#
制定可行的项目进度计划是一个反复进行的过程。
编制进度计划时,需要审查和修正持续时间估算、资源估算和进度储备,以制定项目进度计划,并在经批准后作为基准用于跟踪项目进度。
【6.6控制进度】
作用:
在整个项目期间保持对进度基准的维护,#且需要在整个项目期间开展。
#
进度基准的任何变更都必须经过实施整体变更控制过程的审批。
控制进度作为实施整体变更控制过程的一部分,关注如下内容:
1、判断项目进度的当前状态;
2、对引起进度变更的因素施加影响;
3、重新考虑必要的进度储备;
4、判断项目进度是否已经发生变更;
5、在变更实际发生时对其进行管理。
1、滚动式规划是一种迭代式的规划技术,即()近期要完成的工作,同时在较高层级上()远期工作?
A、详细规划;粗略规划
B、粗略规划;详细规划
2、里程碑持续时间为?
A、该项目阶段内任务持续的时间
B、零
3、紧前关系绘图法(PDM)中,完成到开始(FS)描述的是哪一种活动逻辑关系?
A、只有紧前活动完成,紧后活动才能开始
B、只有紧前活动开始,紧后活动才能完成
4、滞后量是相对于紧前活动,紧后活动()推迟的时间量?
A、可以
B、需要
5、带汇聚和分支的活动收到多个活动的影响或能够影响多个活动,因此()?
A、存在更大的风险
B、需要尽量避免
6、标杆对照将实际或计划的产品、过程和实践,与()进行比较,以便识别最佳实践,形成改进意见,并为绩效考核提供依据?
A、其他内部或外部可比组织的实践
B、其他内部或外部任何组织的实践
7、“只要还有时间,工作就会不断扩展,直到用完所有的时间”描述的是()?
A、学生综合症
B、帕金森定律
8、类比估算是一种粗略的估算方法,它是一种使用()来估算当前活动或项目的持续时间或成本的技术?
A、基于历史数据和项目参数的算法
B、相似活动或项目的历史数据
9、参数估算的准确性取决于()?
A、参数模型的成熟度和基础数据的可靠性
B、估算中的不确定性和风险
10、自下而上估算是一种估算项目持续时间或成本的方法,通过从下到上逐层汇总()的估算而得到项目估算?
A、WBS组成部分
B、应急储备量和管理储备量
11、下列哪项储备用于应对影响项目的“已知-未知”风险?
A、应急储备
B、管理储备
12、下列哪项储备不会包含在进度基准中?
A、应急储备
B、管理储备
13、进度网络分析是创建项目进
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