01《商务英语》专业人才培养实施方案.docx
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01《商务英语》专业人才培养实施方案
《商务英语》专业人才培养方案
一、招生对象及学制
1.招生对象:
普通高中毕业生和同等学力者
2.学制:
三年
二、专业培养目标与培养规格
1.培养目标
本专业培养拥护党的基本路线,德、智、体、美等全面发展,掌握英语听、说、读、写、译基本语言技能和基本的国际商务知识,具有较强的英语交际能力和国际商务相关业务实际操作能力,了解相关企业生产过程和组织状况,熟悉商务英语专业相关岗位工作过程,适应台州及周边地区外向型经济发展一线需要,具备本专业职业生涯发展基础的高素质技能型人才。
2.人才培养规格
本专业培养的人才应具有以下知识、技能与素质:
(1)知识结构
★英语语言文化知识:
英语语言知识(包括语音、词汇、语法、语篇等)以及英语国家文化背景、风俗习惯等。
★国际商务基础知识:
商务知识、对外贸易政策和实务操作知识、外贸基本规则和相关法律知识、国际营销等方面的基础知识。
★人文社会科学知识:
本国及英语国家的文学、地理、历史、哲学等方面的知识。
★工具性知识:
计算机及信息技术应用知识、文献检索知识。
(2)能力结构
★专业基础能力:
具有较强的英语听、说、读、写、译的语言应用能力和一定的跨文化交际能力;了解国际贸易的合同条款、贸易流程与国际惯例。
★专业核心能力:
包括较强的英语交际能力、基本的英汉互译能力、较强的国际商务业务操作能力、有效的商务沟通能力。
★通用能力:
包括自理和自律能力、学习和发展能力、交流和合作能力、收集和处理信息能力、管理和完成任务能力、耐劳和耐挫能力、应急和应变能力、批判和创新能力、商务办公设备操作能力、计算机应用能力。
★具备胜任本专业相关岗位工作的综合职业能力,以及职业生涯可持续发展能力。
(3)基本素质:
★热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持党的路线、方针、政策,具有牢固的社会主义法制观念。
★具有爱岗敬业、艰苦奋斗、热爱劳动、遵纪守法、团结合作的品质;具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。
★掌握一定的艺术、体育知识,且身体健康,达到国家规定的《大学生体质健康标准》。
★具有健全的心理,通过心理教育达到心理健康,人格完善,具有较高的人文素养。
三、毕业标准及就业范围
1.毕业标准
(1)所修课程的成绩合格,应修满145学分。
(2)考取浙江省普通高校非计算机专业计算机应用知识和应用能力一级考试证书;
(3)考取浙江省大学英语三级证书;
(4)考取商务英语口语中级证书(校内);
(5)考取全国英语翻译四级考试证书或剑桥商务英语(BEC)初级证书或托业考试证书(职业英语水平证书)
2.就业范围及就业方向
(1)就业岗位:
各类工商企业涉外文秘;各类工商企业商务助理;涉外企业外销业务员;各类工商企业中、初级商务翻译;涉外企业国际商务单证员;外贸企业跟单员;英语培训机构教职人员。
(2)就业方向:
国际商务方向(面向中小型外向型企业)、英语培训方向(面向英语培训机构)
四、典型工作任务分析(表一)
序号
典型工作任务
典型工作任务简述
1
工作流程及产品认知
认知商务英语专业岗位群主要工作流程和区域主导产品情况是涉外商务工作的起点。
了解行业特点,并且深入企业了解企业运作方式、发展态势等。
同时,熟悉区域经济主导产品,掌握常用办公设备操作技能,为今后涉外商务工作奠定基础。
2
涉外商务接待
涉外商务接待是涉外文秘、外贸业务员、商务翻译的常规性工作,负责国外访客的接待工作,包括:
注重收集相关信息;制定接待计划;与公司其它部门协调做好人员配备工作;具体实施全程商务接待工作,如接机、陪同参观公司或工厂、陪同进餐、观光、购物和送行等,并收集和总结客户反馈信息。
在接待工作过程中,要收集外商所在地的风俗习惯与文化禁忌,外事纪律,要恰当地把握涉外商务礼仪。
3
客户开发与维护
建立好的客户关系网是业务的重要基础。
作为涉外商务从业人员,必须熟悉并能熟练开展客户开发和维护的相关工作。
包括要熟悉新客户来源的一般途径,比如网络和国内外展会等;能在网络和展会中,有效展示产品和服务,不断吸引商家,挖掘潜在客户。
同时,要进行客户维护,能与客户进行有效沟通和感情维系;针对客户对产品和服务提出的异议,主动沟通,勇于承担责任;做好定期回访,及时了解产品销售和服务情况等。
在客户开发与维护中,注意感情联络。
4
涉外商务谈判
商务谈判是涉外商务工作中的关键性环节。
在商务谈判中,与外商就商品品名、规格、数量、价格、包装、运输、保险、付款方式等条款进行磋商,以达成共识,签订合同。
做好商务谈判前的准备工作:
了解相关法律法规、把握市场行情、注重跨文化差异。
在商务谈判过程中,注重谈判技巧的掌握和运用,恰当地把握商务礼仪。
5
下单与接单
下单与接单是涉外商务工作过程中的重要环节,主要包括进口商下单,出口商接单。
在下单和接单过程中,要审核报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、制单、结汇等条款的准确性与可操作性。
根据外商订单制定并下达生产任务书。
6
单证制作
单证制作是外向型企业和外贸公司单证员的主要工作,也是进出口业务流程中一个相对独立的重要环节。
单证制作包括三个典型工作情境:
非信用证单证制作、信用证单证制作和进口单证处理。
在单证制作和处理中,注重国际惯例。
7
营销策划
营销策划是涉外企业主办人员的一项重要职责。
包括就某产品进行市场调研,根据调研情况了解产品供求趋势,分析市场行情,分析国际国内行情,总结和反思产品市场状况,运用有效的营销策略,制定恰当的营销方案。
五、核心专业课程简介
(二)
序号
课程名称
课程目标
教学内容
教学
建议
课时数
1
涉外商务接待
通过对本课程的学习与训练,学生使用正确的英语表达法和运用接待工作的基本常识与恰当的外事商务接待礼仪,能完成涉外商务活动中常规性的接待工作,来提升企业形象和企业竞争力;同时培养学生跨文化交际能力和综合职业能力。
正确理解领导下达的接待任务,通过网络或学习材料了解访客所在国家的文化习俗和禁忌,根据收集的访客信息制定接待方案。
根据接待方案,使用恰当的英语语言和外事接待礼仪,完成常规的接待任务。
要求学生在完成一系列的接待学习任务后,能了解商务接待的工作基本内容,并初步掌握一定水平的社交英语交际能力和在涉外商务情境下的接待工作能力。
采用项目化教学方式
90
2
客户开发与维护
通过本课程学习和训练,学生熟悉客户开发的常见途径,能够有效展示产品和服务,不断吸引商家,挖掘潜在客户。
能够进行客户维护,注意与客户的感情联络技巧,能采用恰当的策略和方式解决客户对产品和服务提出的异议。
建立好的客户关系网是业务的重要基础。
作为涉外商务从业人员,首先要熟悉客户来源的一般途径,即网络和国内外展会。
在网络和展会中,有效展示产品和服务,不断吸引商家,挖掘潜在客户。
同时,要进行客户维护,针对客户对产品和服务提出的异议,主动沟通,勇于承担责任。
做好定期回访,了解产品销售和服务情况。
在客户开发与维护中,注意感情联络。
采用行动导向教学法,需要一体化教室
60
3
涉外商务谈判
完成本课程学习和训练后,学生熟悉涉外商务谈判的工作流程,能够根据公司要求进行谈判调查并策划谈判方案,能够运用有效的谈判方式、手段和策略实施涉外商务谈判方案,在谈判中能进行有效的商务谈判沟通并能恰当运用商务谈判礼仪,给谈判对手公司留下良好形象,从而增加公司的行业竞争力。
商务谈判是涉外商务工作中的关键性环节。
在商务谈判中,与外商就商品品名、规格、数量、价格、包装、运输、保险、付款方式等条款进行磋商,以达成共识,签订合同。
做好商务谈判前的准备工作:
了解相关法律法规、把握市场行情、注重跨文化差异。
在商务谈判过程中,注重谈判技巧的掌握和运用,恰当地把握商务礼仪。
采用行动导向教学法,需要一体化教室
90
4
下单与接单
通过本课程学习和训练,学生熟悉外贸出进口业务接单和下单工作流程,掌握进出口合同履行的主要环节,包括备货、催证、审证、改证、租船订舱、报关、报验、保险、装船、审单和付汇、验收和拨交、进口索赔等。
能够审查外单并转化成内单,根据外贸合同,签订国内供应合同。
能够跟进生产过程、监控生产过程,并及时调整生产计划。
下单与接单是涉外商务工作过程中的重要环节,主要包括进口商下单,出口商接单。
在下单和接单过程中,要审核报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、制单、结汇等条款的准确性与可操作性。
根据外商订单制定并下达生产任务书。
采用行动导向教学法,需要一体化教室
60
5
营销策划
通过该课程的学习,学生能够分析所接受的策划任务,制定策划工作计划,根据策划任务确定信息收集的对象和范围,选择合适的收集渠道和方式收集信息,结合企业、目标顾客及市场的具体状况,借助各种专业策划工具,提出有较强创新性和可行性的营销创意,设计出营销策划方案。
营销策划方案确立的营销目标合理、战略、策略得当。
营销策划是涉外企业主办人员的一项重要职责。
包括就某产品进行市场调研,根据调研情况了解产品供求趋势,分析市场行情,分析国际国内行情,总结和反思产品市场状况,运用有效的营销策略,制定恰当的营销方案。
采用行动导向教学法,需要一体化教室
60
6
商务英语视听说
该课程通过视、听、说的有机结合,使学生在自然的语言环境中有效地提高英语实际应用能力,特别是口语交际能力。
听力方面通过系统的听力专门技能的单项训练及综合训练,按各项听力技能的难度和特点、有步骤分阶段进行,来培养学生的快速反应,准确辨别,分析推理,归纳总结,信息处理及快速记录和记忆等能力。
口语方面培养学生在理解语言真实度较高的各类视听材料的基础上用英语进行口头表达。
以直观画面和情节内容开展有针对性的口语训练,使学生能就日常生活中一般情景或基本的商务场景进行恰当的交谈,能就所听材料或熟悉话题进行谈话或连贯发言,从而培养学生的视听说的综合技能。
商务英语视听说主要训练学生学会辨音;学会对简单的语言信息做出判断和分析;在此基础上,培养学生对语篇的驾御,对影像资料的欣赏和理解能力。
要求学生能够辨认语音、单词和句子结构并熟悉数字、时间等的表达并熟练表述;能看懂,听懂一定篇幅的影视材料(日常生活或商务范畴),抓住要点,进行复述或就相关内容发表个人观点;能听懂短小商务对话,并进行模拟表演,掌握商业会话的特点。
在多功能语音室进行
136
7
商务职场英语
本课程以培养学生在将来涉外商务工作中所需要的英语应用能力为目标,把学生带入具体的现实商务情景中,在帮助学生打好语言基础的同时,重点提高涉外商务工作中的英语交际能力,强调语言学习与职业技能培养的有机融合。
本课程要求学生熟悉和了解涉外商务工作流程,能用英语熟练完成涉外商务工作流程中的典型工作任务。
商务职场英语课程将语言训练与商务知识的获得融为一体,使学生通过英语进行商务交际和操作,规范商务英语语言,并对商务概念上的相关方面作全面认识。
本课程要求学生熟悉和了解涉外商务工作流程,能用英语熟练完成涉外商务工作流程中的典型工作任务。
272
8
商务英语口语
鼓励学生开口说英语,增进学生在商务环境中熟练应用英语的程度;通过阅读在线英语新闻、或给出商务实例,结合课堂讨论、陈述,提高学生的口语能力。
商务英语口语课程通过全方位、综合性的商务英语交际训练,使学生了解并掌握常用的商务语言和用法,培养学生商务英语口语交流的基本技能,初步掌握涉外商务活动中的交际技巧和基本商务知识,能够在一般的商务活动中基本正确地使用语言,为适应社会需要的应用型涉外商务工作者打下坚实的基础
102
9
商务英语口笔译
通过该课程的学习,使学生能掌握和运用一些基本的翻译理论;能够在一些参考书的辅助下,熟练翻译名片、公司名称、公司简介、产品介绍等商务英语方面的资料;能够辨识一些商务文本存在的翻译问题和错误;能够运用所学翻译技巧和方法,翻译一些基本的商务文本和材料;熟悉和掌握商务接待活动中的工作流程,主题包括接待、入住酒店、宴会、旅游参观、购物、产品介绍、洽谈、送机等方面,并通过实践,更好地理解与把握口译技能在真实口译场合的灵活运用。
商务英语口笔译主要介绍各种翻译技巧,并介绍商标、广告、名片以及外贸书信的格式与作文以及它们的翻译方法。
要求学生掌握基本翻译技巧:
转词译法、增词译法、省词译法、重复译法、反笔译法、分句译法、合句译法、调序译法及各种从句的译法;还要求学生掌握外贸书信翻译,商标广告和名片的翻译格式与行文。
在多功能翻译室进行
174
10
商务英语写作
经过本课程的学习,使学生在英语文学表达方面:
如遣词造句,构句成篇均达到一定的修辞水平,从而提高英语学修养与造诣。
商务英语写作主要学习单词、句型的正确使用、各种文体写作技巧的训练以及各类应用文的格式、内容写作训练。
要求学生了解文章的五大要素、段落写作基本原则;要求学生掌握段落的划分(导言段、文体段和结尾段或结论段)和各段又由主题句。
要求学生在30分钟内写出300—500字的内容,语句简洁、层次分明,无重大语法错误符合体裁要求的短文;还要求学生掌握一般商务书信、函件的写作格式。
60
六、专业教学进程及学时学分分配表
表四2010级《商务英语》专业教学进程表
课程类别
序号
课程代码
课程名称
计划学时
学分
课程性质
课程考核性质
各学期周学时分配
备注
共计
理论
实践
一
二
三
四
五
六
公共课
1
000003
入学教育、军训与军事理论
76
36
40
4
B
1-2周,及第二课堂实施
2
021205
思想道德修养与法律基础
45
30
15
3
B
3
3
021106
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
64
44
20
4
B
2
2
4
090007
英语
128
64
64
8
B
√
4√
4√
5
011303
体育
96
12
84
6
B
2
2
2
6
051014
计算机基础
64
32
32
4
B
4
(1-16周)
7
010003
大学语文
64
64
0
4
A
2
2
第一学期(3-18周)
8
011201
应用文写作
32
10
22
2
B
2
9
099001
职业发展与就业指导
38
22
16
2
B
第二课堂实施
10
021105
形势与政策课
18
18
0
1
A
第二课堂实施
小计
625
332
293
38
11
14
6
专业课
1
093125
工作流程及产品认知
40
0
40
2
C
第一学期第三周、第二学期的第一周
2
093127
商务英语视听说
136
68
68
8
B
√
2√
2√
2√
2√
3
093128
商务职场英语
272
136
136
15
B
√
4√
4√
4√
4√
4
093129
涉外商务接待
90
45
45
5
B
√
6√
5
093131
客户开发与维护
60
30
30
3
B
√
4√
1-15周
6
090105
商务英语口语
102
0
102
6
C
√
2
2
2√
第五学期(1-15周)
7
090108
商务英语口笔译
174
87
87
10
B
√
4√
4√
2
√
第五学期
(1-15周)
8
093133
下单与接单
60
30
30
3
B
√
4√
1-15周
9
093132
单证制作
32
16
16
2
B
2
1-16周
10
093130
涉外商务谈判
90
45
45
5
B
√
6√
1-15周
11
093134
商务英语写作
60
30
30
3
B
√
4√
3-17周
12
093135
营销策划
60
30
30
3
B
√
4√
1-15周
13
093136
国际商法
30
15
15
2
B
2
1-15周
14
093137
迈入职场
系列讲坛
40
40
0
2
A
4
机动
15
094105
毕业设计(论文)
120
0
120
6
C
第六学期
16
094106
毕业实习
200
0
200
10
C
第六学期
小计
1566
572
994
85
12
10
16
20
18
拓展课
公共拓展课类别
暑期社会实践(2周)
40
0
40
2
暑期顶岗实习(4周)
80
0
80
4
公选课
30
30
0
2
公共拓展课最低要求
90
30
60
6
2
2
2
要求2学分的艺术类选修课程
专业拓展课最低要求
240
120
120
16
2
6
8
小计
330
150
180
22
2
2
4
6
8
合计
2521
1054
1467
145
27
26
26
26
26
表五2010级《商务英语》专业拓展课一览表
序号
课程代码
课程名称
计划学时
学分
各学期周学时分配
备注
一
二
三
四
五
六
1
095101
英美概况
30
2
2
4选1
2
095127
英语诗歌欣赏
30
2
2
3
095106
涉外礼仪
30
2
2
4
095134
消费者心理探析
30
2
2
5
095126
英语名篇颂读
30
2
2
6
095122
跨文化交际
30
2
2
5选3
7
095129
英语戏剧欣赏
30
2
2
8
095135
中西文化比较
30
2
2
9
095136
西方文化简史
30
2
2
10
095137
英语新闻阅读
30
2
2
11
095130
创业项目设计
30
2
2
12
095131
德语
30
2
2
13
095132
法语
30
2
2
7选4
14
085528
电子商务
30
2
2
15
095138
国际货代与报关
30
2
2
16
095139
旅游英语
30
2
2
表六学时学分分配表
课程分类
学时分配
所占比例
学分分配
所占比例
课程类别
公共课
625
24.79%
38
26.21%
专业课
1566
62.12%
85
58.62%
公共拓展课
90
3.57%
6
4.14%
专业拓展课
240
9.52&
16
11.03%
合计
2521
100%
145
100%
教学形式
理论教学
1054
41.81%
实践课教学
1467
58.19%
合计
2521
100%
制定人:
何幼冰
审核人:
蒋阳建
- 配套讲稿:
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