统一口径销售.docx

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统一口径销售

关于外卖场亮相期统一口径

现场引导统一说辞

Ø主旨高度概括项目总体的核心竞争力，把产品价值最大化的让客户认知、认可，制造市场关注度，全面系统的灌输项目的相关信息.确保财务指标的完成，由于此阶段，不具备销售条件，关注项目的客户，做好客户积累和储备工作，支撑6月份的开盘！

Ø销售=拉升产品价值价格比=客户对产品的心理价值高于产品价格。

1.项目地点？

答：

荆州太阳城位于园林路以西，长港路路以北，未来城市发展中心东北部的植物园，园内1万多棵树木及湖泊等原生态元素我们都会予以保留,沿园林路南行8分钟即到繁华的北京路。

2.开发商是什么地方的？

答：

我们是和万科齐名的全国十大房地产开发商之一，是天津的最大的开发商。

我们开发的项目在全国都是获过奖项的，（结合现场销售道具）。

3.位置偏远？

答：

如果前几年您这么说，的确距离市中心有些远，但是您现在应该已经看到近几年的变化，（结合区域图）离我们项目仅有200米的江津路作为贯穿荆沙两区的交通要道，目前云集原荆州大型国企，事业单位，政府也将迁移至此。

从项目到北京路只需要8分钟路程，到武商量贩店也只需——。

并且我们小区有2万平米的商业配套，除了满足小区的日常需要，目前也有很多大型商家有意加盟。

4.这些政府能落实吗？

有相关文件吗？

答:

（如果没有政府文件，不要正面回答，引开话题）

5.荆沙大道什么时候修？

答：

荆沙大道计划6月动工，年底交工，届时它将作为荆州的重要的交通枢纽引起更多人的关注，同时，交通路网的完善，无疑会为荆州的城市发展提供坚实的支撑。

6.将来连接外环线噪音问题如何解决？

答：

对于这个问题我们和您一样关心，据我们从相关部门了解到的资料显示，荆沙大道作为今年政府的重点工程，并且是未来荆州与外省连接的主要的交通枢纽，对于道路的要求也相当高，比如在靠近大型生态居住区的道路要求限速，并且有景观隔离带，您可以留意一下，在项目最北测，我们的主要建筑形式为板式高层，由于它本身具有非常好的隔音效果，它将作为小区天然的隔音屏障。

而且我们小区内外的绿化植被可以充分的起到消除噪音的效果。

（暗示客户一期位置较好）

7.现在那边路况太差了？

答：

不知道您是否关注了前段时间荆州召开的两会，当时政府也明确表态，今年的工作重点将放在城市建设上，并决心重现荆州原卫生城市的面貌。

那么作为今年政府重点发展的区域，这个问题一定会得到解决。

8.没有照明设施？

答：

作为今年政府重点发展的区域，作为荆州既定的大型生态居住区，它的照明问题已经得到相关部门的重视，前几天，路管部门已经到实地勘测，马上要招投标，相信我们同样关心的问题很快会得到解决。

（不要在此问题与客户过分纠缠，及时转移话题）

9.治安不好？

答：

就目前荆州整体治安问题，政府也在两会期间明确表态，加大整改力度，加大公安部门执法力度。

（注意及时利用此机会详细介绍小区安防设施）

10.现在就有一路公交车，太不方便了？

答：

从我们地块走到江津路只要5分钟，在江津路上有很多公交车，基本上能够到达荆州的大部分地方。

而且随着市政规划建设的推进，如荆沙大道的完工以及我们小区周边人气的聚集，小区附近的交通状况会日趋完善。

11.周边有学校吗？

是重点吗？

答：

我们小区西侧是沙市大学，今年将开设本科课程，在工农路上也有中小学，值得喜人的是，荆州目前几所省级市级重点中小学将迁移至小区附近。

（由此证实政府大力发展此区域的决心和力度）

12.迁移问题什么时间能落实？

答：

13.我们小区的业主就学有特殊照顾吗？

答：

目前情况下是没有的。

但我们现在正在和许多重点学校接洽，争取为我们业主小孩就学提供一些照顾。

14.有幼儿园吗？

什么时间能使用？

答：

我们有荆州唯一的双语幼儿园。

一期入住后就会投入使用。

15.对外使用吗？

答：

暂定只对小区业主开放

16.老师是从哪请的？

答：

我们会聘请武汉或荆州的著名教师。

17.到你们这看房的一般是什么样的人？

答：

党政机关公务员，人民教师，医生等高素质客户群。

18.入住时间？

答：

今年年底到明年年初。

19.逾期交房如何处理？

答：

对于这个问题，我们在合同中有明确规定，这也是正规化操作为您带来的利益保障

20.不买期房？

答：

您选房早不仅可以得到最大的优惠，而且您的选择余地也是最大的，我们在开盘后马上就会将价格上调，而且像太阳城这样的高档项目到现房肯定已经清盘了；顺驰是全国十大房地产公司之一，您在这里买房子会的到强有力的保障，太阳城需要开发3年，我们不会损坏自己的声誉，而且太阳城从开发，销售直到最后的物业都是我们自己来做的，这也从侧面反映了公司的开发实力请您放心。

21.当客户对期房就需交房款以及办理贷款手续难以接受时怎样引导?

22.

答:

同上。

23.到北京路有什么公交线路？

多长时间？

答：

8路，您也可以到江津路上坐车，线路多，间隔时间短，非常的方便

24.到武商量贩需要多长时间？

有什么公交路线？

答：

您可以到江津路上坐12路，到达武商量贩大概20分钟左右。

25.从荆州花台怎么到太阳城？

答：

您可以做12路或19路，到江津路二医院门口下车，然后沿园林路往北走5分钟就到了。

26.附近有什么餐饮娱乐业吗？

答：

太阳城旁边的工农路和长港路上分布了许多餐饮娱乐业。

例如民源大酒店、千禧大排挡等。

27.附近有医院吗？

答:

在江津路上有江津医院，二医院，康复医院.

28.附近有银行吗？

答：

长港路上往蛇入山方向上走您可以看到有不少银行。

29.附近有农贸市场吗？

答：

有，蛇入山市场和洪垸市场

30.阳光会是个什么样的组织？

答：

阳光会是由顺驰水蓝房地产开发有限公司创建的、管理的会员制客户俱乐部，由太阳城和社会各界人士自愿参加的非盈利性民间公益组织。

31.入会有什么要求？

答：

我们阳光会热忱欢迎社会各界人士的加入，只要您拥护并遵守本会章程，履行本章程规定的入会手续，经本会审核确认后即可入会。

32.入会可享受的权利？

答：

我们会组织独特有创意的联谊活动，邀请会员免费参加。

还会向会员派送精美会刊，组织名师讲堂，同时，会员还能享受顺驰联盟商家提供的消费特惠和超值服务。

具体的您可以去关注我们的阳光会会员手册。

33.派筹卡是做什么用的？

答：

作为异地开发的房地产商，我们特别感谢在这段时间里长期支持我们的荆州客户，为了答谢一直给予我们支持的客户，我们在项目亮相初期，决定加大优惠幅度，在保证为荆州人民做最好的住宅的同时，能让最先关注我们的客户以最优惠的价格买到最舒心的房子。

34.派筹卡可退可转让吗？

收手续费吗？

答:

可退可转让，不收手续费。

35.派筹卡丢失怎么办理?

答：

凭身份证

36.派筹卡可重复使用吗？

答：

不可重复使用，一套房子只可使用一张派筹卡。

37.购买派筹卡需要带什么证件？

答：

只需带您本人的身份证即可。

38.派筹卡能优惠多少钱？

答：

具体的数额现在还没有确定，但可以肯定的是这个价格是最合适的，

39.一个人可以买几张派筹卡？

答：

，毕竟这是作为回馈客户的额外优惠，作为开发商，公司还是要考核利润的，我们肯定要限制个人购买数量，并且为了平衡整体利润，我们还会限定总数量，这次派筹我们只推出200张，但是现在登记的客户已经有500多个了，您一会可以在我这登记一下，具体的优惠数额定下来，我会在第一时间通知您的。

40.房子的价格？

答：

（1）价位我们还没有最终确定，因为现在我们还在征求客户的建议和要求，比如在安防方面是否有特殊需求，那就需要重新计算成本，我想您是荆州人，肯定对现有的楼盘比较熟悉，您可以对比一下，我们也想听听客户的建议，您觉得我们的房子应该是什么样的价位呢？

（2）价格我们还没有最后确定，我们知道很多客户跟您一样十分关心价格问题，因此我们希望通过全面的市场调查并结合本地市场特点确定出最合理的价格，为您确定出最合理的价格。

目前我们正在做客户意见征集，您可以结合本市现有楼盘情况给我们提一些建议，看您觉得我们的房子定位在什么样的价位更容易接受？

41.价格什么时候可以定？

答:

价格在近期将会对外公开，如果方便您可以留下您的联系方式，一旦价格出来我们会在第一时间通知您。

42.现在买房有什么优惠?

答：

在五月份，我们将会推出大额增值卡，拥有此卡的客户不仅可以享受最大幅度的优惠而且您还将享有优先选房的权利，您如果方便可以留下您的电话，在我们确定推出增值卡的时间的时候我们会第一时间通知您。

另外您现在到我们的外卖场还可以免费加入阳光会，成为会员后可享受联盟商家购物打折等优惠。

43.什么时候涨价？

涨多少？

答：

是这样的，在开盘的时候，我们现有的优惠政策就全部停止，其实这本身也是涨价的第一步，其次，在工程部位逐渐呈现的各节点，也会有一定幅度的上调，由于一期的价位本身就是最低的，开盘价格又是整个销售期最合算的价位，那为了维持利润平衡，基本上，我们会保持两个星期有一次价格调整。

具体的调价幅度会根据不同楼层和位置有差别。

44.户型什么时候出来？

都是多大面积的？

答：

户型目前基本上已经定下来了，但是我们还想再征求荆州客户的建议，其实在我们前期市调期间，我们发现咱们荆州人的品味还是很高的，对户型的要求甚至比武汉的客户还要细致，为了提供给荆州客户最满意的产品，我们特别需要您的意见和建议。

您可以看一下我们的参考户型，也给我们提一些意见，好吗?

45.怎么去现场看房？

答：

我们会安排看房专车，由我们的置业顾问专程接待、陪同各外卖场客户前往现场看房。

46.看房车时间？

地点？

答：

47.样板间什么时候出来？

答：

为让客户近早看到我们的产品我们会请工程单位在保证工程质量的前提下加快施工速度近快让客户。

48.什么时候开盘？

答:

我们会在今年6月19日开盘,到时候会举办大型的开盘活动,还会派送大礼,您到时候一定来参加.

49.什么时候签合同?

答:

在开盘时我们会

50.什么时候可以办理贷款?

答：

在您交纳首付款的同时,需要将贷款的必备证件及相关资料备齐.这样既能节省您的时间,又能保证我们及时帮您办理贷款手续!

51.物业是哪个公司？

答：

是这样的，我们到荆州以后发现，这边的楼盘一般都没有专业的物业公司，其实相对于您前期的资金投入，后期的物业管理更显的重要了，比如小区道路的清洁，水体的维护，业主安全的保障，小区治安的维护，以及楼梯间的卫生清洁，外檐的定期粉刷，这些都是物业的基本服务范围，这还不包括特色服务和特殊服务。

按照国家有关规定，在购买商品房的同时必须签订物业管理合同，我们的项目是顺驰负责开发销售及物业管理的，这样就不会出现后期开发商和物业相互推诿的现象，对您应该是最有力的权益保障。

52.物业费多少钱？

答：

物业费的制定是在物业管理条例的制约下，根据物业服务的项目和标准由物业公司提出申请，由物价局统一审核，批准。

价格不会太高，物价局会根据荆州当地的消费水平确定物业费，我们会让您享受到性价比最高的服务。

53.以后物业费会不会涨？

答：

物业费用涨价是由政府和物价局来决定的，后期会不会涨价要看当地的收入水平及物价涨幅,开发商是没有权利随意调价的。

54.物业包括哪些服务？

答：

55.小区里的水是活水吗？

是怎么维护的？

答：

我们的湖有内部自循环系统，而且用是用微生物来分解有害物质，不仅效果好而且大大节省了维护费用。

主要结合了物理,生物,化学原理.这样既保证了水体的绝对清洁,又非常的环保.

56.小区里水这么多会不会有很多蚊子？

答：

我们是采用微生物水循环系统来清洁净化水体的,这样就保证了水体的流动性,也就相当于活水的理念,既然没有死水,也就不会出现蚊子多的现象了,其次,我们小区的多种树种和植物,他们除了美化净化小区环境,还有着尤为重要的作用就是生物降解的原理来驱蚊避虫.

57.湖有多深？