招商部规章制度.docx
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招商部规章制度.docx
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招商部规章制度
招商部规章制度
【篇一:
招商部提成管理制度暂行办法】
招商部提成管理制度暂行办法
第一部分总则
考虑到我公司开发商业项目的地理位置和招商工作难度,同时为了加快商业项目的招商进度和提高团队协作的效率性,特制订以下相关提成制度,从而全面调动员工的工作积极性和主动性,内容如下:
一.本制度适用于招商部工作人员(以下称全体招商人员);
二、本制度本着公平、公正、严谨的原则制定,同时兼顾公司利益和个人利益的一致性;
三、本制度中所指招商业绩的界定是指所租商铺定金的缴纳和合同的签订
为准;
四、结算周期:
以月为周期,每月结算一次,随同基本工资一同发放(特别情况说明除外);
五、全体招商人员均实行底薪+招商提成的薪酬结构;
六、全体招商人员的考核分为月度考核、季度考核及年度考核,总公司营销副总、商业运营总监和总公司人力资源部主管领导负责。
第二部分商业项目招商提成制度
一、提成原则
1.招商人员个人提成比例与实际招商商户的数量相关,以确保项目在规定时间内正常开业。
2.新聘招商专员试用期为二个月,试用期内招商任务及提成均按80%执行,试用期满经考核合格后纳入公司正式招商专员编制。
成要紧密结合绩效考核,并考虑公司利益最大化为前提;
4、招商总体提成以所招商业一个月租金作为提成标准;
二、具体分配方法
(一)总公司营销副总1名:
负责项目全面领导工作.
1、基本工资(按公司规定执行)+项目总招商业绩提成(30%).项目总招商业绩提成部分采取以下计算方式:
①完成月度招商任务的100%,按总招商业绩的30%提取;
②完成月度招商任务的80%(含)~100%(不含),按其总招商业绩的25%提取;
③完成月度招商任务的60%(含)~80%(不含),按其总招商业绩的20%提取;
④完成月度招商任务的50%(含)~60%(不含),按其总招商业绩的15%提取;
⑤月度招商任务完成低于50%的,按其总招商业绩的10%提取;
⑥超额完成月度招商任务,超额部分按其总招商业绩的30%提取。
2、月度提成当月发放完毕(比如:
8月份发放7月份工资时,一起发放7月份的招商提成)。
(二)商业运营总监1名:
招商运营责任人,负责全面招商运营工作.
1、基本工资(按公司规定执行)+项目总招商业绩提成(14%)
项目总招商业绩提成部分采取以下计算方式:
①完成月度招商任务的100%,按总招商业绩的14%提取;
②完成月度招商任务的80%(含)~100%(不含),按其总招商业绩的12%提取;
③完成月度招商任务的60%(含)~80%(不含),按其总招商业绩的10%提取;
④完成月度招商任务的50%(含)~60%(不含),按其总招商业绩的8%提取;⑤月度招商任务完成低于50%的,按其总招商业绩的5%提取;
⑥超额完成月度招商任务,超额部分按其总招商业绩的14%提取。
2、月度提成当月发放完毕。
(三)招商经理1名:
对项目开展招商督导、培训、管理.及相关部门协调工作。
为体现绩效考核的激励机制,对招商部经理的提成方案如下:
1、基本工资(按公司规定执行)+项目总招商业绩提成(14%)
项目总招商业绩提成部分采取以下计算方式:
①完成月度招商任务的100%,按总招商业绩的14%提取;
②完成月度招商任务的80%(含)~100%(不含),按其总招商业绩的12%提取;
③完成月度招商任务的60%(含)~80%(不含),按其总招商业绩的10%提取;
④完成月度招商任务的50%(含)~60%(不含),按其总招商业绩的8%提取;⑤月度招商任务完成低于50%的,按其总招商业绩的5%提取;
⑥超额完成月度招商任务,超额部分按其总招商业绩的14%提取。
2、月度提成当月发放完毕。
(四)招商主管(2-3人):
招商主管辅助运营总监和招商经理开展项目招商管理工作,为体现绩效考核的激励机制,对招商部主管的提成方案如下:
(4%)
1、基本工资(按公司规定执行)+项目总招商业绩提成
项目总招商业绩提成部分采取以下计算方式:
①完成月度招商任务的100%,按总招商业绩的4%提取;
②完成月度招商任务的80%(含)~100%(不含),按其总招商业绩的3%提取;
③完成月度招商任务的60%(含)~80%(不含),按其总招商业绩的2%提取;④完成月度招商任务的50%(含)~60%(不含),按其总招商业绩的1%提取;⑤月度招商任务完成低于50%的,按其总招商业绩的0.5%提取;
⑥超额完成月度招商任务,超额部分按其总招商业绩的4%提取。
2、月度提成当月发放完毕。
(五)、招商专员(10人左右,详细人数由商业运营总监设定,但须经总公司营
销副总和总公司人力资源部主管领导共同认定):
1、基本工资(按公司规定执行)+招商提成
招商提成是以所招商业两个月房租的20%计提;
2、提成计算公式:
3、提成比例如下:
①完成招商任务的80%(含)~100%,招商提成正常发放;
②如完成招商任务的50%(含)~80%(不含),招商提成发放80%。
③如完成招商任务的30%(含)~50%(不含),招商提成发放60%。
④如完成业绩连续三个月低于招商任务30%以下,公司予以劝退。
⑤已扣的提成,如果业绩在计划时间内补充完成的,予以补发。
4、月度提成按照发放比例当月发放完毕;
5、如果月度未完成招商任务且完成季度或年度招商任务的,原未发放提成部分
在次年年度发放第一个月工资时一同补发;
6、如果招商专员订铺位后离职的,待租金到账后,其招商提成归接管招商专员
计发;
7、招商专员实行末位淘汰制:
如果都完成招商任务,本季度考核可以不实行淘汰指标;如果连续三个月招商业绩倒数第一名,在征得招商经理、商业运营总监意见的前提下,由人力资源部安排转岗或者待岗培训。
(六)策划部(3人)
策划宣传和推广模式直接影响或促进招商任务的完成,为了完善招商部的激励机制,激励策划推广人员的工作热情和积极性,对策划部具体奖励方案如下:
1、基本工资(按公司规定执行)+项目总招商业绩提成(14%)
项目总招商业绩提成部分采取以下计算方式:
①完成月度招商任务的100%,按总招商业绩的14%提取;
②完成月度招商任务的80%(含)~100%(不含),按其总招商业绩的12%提取;
③完成月度招商任务的60%(含)~80%(不含),按其总招商业绩的10%提取;
④完成月度招商任务的50%(含)~60%(不含),按其总招商业绩的8%提取;
⑤月度招商任务完成低于50%的,按其总招商业绩的5%提取;
⑥超额完成月度招商任务,超额部分按其总招商业绩的14%提取。
(七)、客服部(2人)作为商户和顾客服务部门,将直接影响商户和顾客对本
公司和项目的认可程度,为了完善招商部的激励机制,对客服部提成方
法:
项目总招商业绩提成(4%)
①完成月度招商任务的100%,按总招商业绩的4%提取;
②完成月度招商任务的80%(含)~100%(不含),按其总招商业绩的3%提取;
③完成月度招商任务的60%(含)~80%(不含),按其总招商业绩的2%提取;④完成月度招商任务的50%(含)~60%(不含),按其总招商业绩的1%提取;⑤月度招商任务完成低于50%的,按其总招商业绩的0.5%提取;⑥超额完成月度招商任务,超额部分按其总招商业绩的4%提取。
2、月度提成当月发放完毕。
三、关于优惠幅度、招商提成及其他相关说明
1、招商提成发放均以交保证金后,签订正式合同为准,提成发放按有关规
定执行;如出现签约后客户违约撤柜,已计提佣金在下月佣金中扣除。
2、根据公司相关规定,每月工资发放日发放上月度销售提成。
3、招商总监、招商经理、招商主管招到商户的提成与招商专员提成比例相
同。
4、如果月度未完成招商任务且完成季度或年度招商任务的,原未发放提成部分在次年年度发放第一个月工资时一同补发;
5、在开展招商工作期间,如因工作方法不当给公司造成经济损失、名誉损
失和其它工作困难、阻碍或隐患的,总公司招商主管领导可结合公司人力资源部门主管领导或公司相关领导在按比例计提的基础上对招商提成进行酌情扣减。
6、在开展招商工作期间,因为招商部门员工个人表现为公司争得荣誉、额外利益或良好口碑的,总公司招商主管领导可结合公司人力资源部门主管领导或公司相关领导对招商提成进行酌情奖励。
7、招商提成的二次分配明细需考虑外围服务人员的适当奖励。
四、溢价及定金部分
溢价:
溢价是指实际成交租金高于底价部分(含免租期)。
1、溢价小于10%,溢价部分的10%作为奖金,招商人员8%,招商主管1%。
2、溢价大于等于10%-20%,溢价部分的10%作为奖金,招商人员8%,招
【篇二:
公司招商部管理制度】
公司招商部管理制度
一.组织架构图及岗位职责
1.组织架构图
2.岗位职责
⑴.招商部经理职责
①.服从公司领导,根据公司经营目标,合理分解、细化公司下达的招商计划。
②.制定招商部工作任务、方向、具体工作安排,并督导部门工作执行情况。
③.及时有效的解决部门所遇到的问题,总结问题存在的原因及解决方案并累积经验。
④.负责协调公司各部门之间、招商部各区域之间的关系。
⑤.负责监督部门人员工作和出勤情况,并提供给财务部整理为公司奖罚做依据。
⑥.负责每次招商会前的准备工作。
⑵.财务部职责
①.严格按照公司领导的指示,负责公司的资金和财产管理,并协助领导工作。
②.按照公司规定,记账、复帐、报账做到手续完备、数字准确、账面清楚,按期报账。
③.妥善保管公司账簿、报表和其他财务相关资料。
④.负责公司的日常销售业务统计、日常财务数据统计分析、各类销售业绩报表的编制。
⑤.负责核算招商部员工工资,奖罚金,业务提成,呈报给总经理批示。
⑥.建立建全现金出纳各种账目,严格审核现金支付凭证。
⑦.完成公司领导交付的其他工作任务。
⑶.区域经理职责
①.严格遵守部门管理制度,服从上级领导,认真履行部门行销计划。
②.制定区域工作任务,及区域销售目标。
③.完成部门安排的一切工作任务。
④.及时发现区域市场出现的问题、提供可行的解决方案并上报到部门。
⑤.协调各区域间的关系,相互配合,相互鼓励。
二.招商部管理制度及行为准则
1.工资及奖罚制度
公司于每月15号准时发放员工应得的工资,并根据本月的销售业绩、完成公司任务情况给予相应的奖励与处罚。
员工工资=基本工资+固定补助+提成+奖金+处罚,基本工资分级别按照公司规定核算,部门经理底薪1500元、区域经理1000元、试用期员工800元(如果本月未能全勤将扣除100元)、电话费每月补助50元,每月完成目标销量1.5万元以上者按销量的3%进行提成,部门经理月销售额10万以下无提成,月销售10---15万提总额的0.5%,15万以上提总额的1%。
区域经理超过目标销量每1万元奖励100元,以此类推,上不封顶。
每月完成开发3个新客户,少一个罚200元。
2.考勤制度
按公司规定时间上下班,不得无故迟到、早退。
部门人员上下班时间早上8:
00——12:
00下午2:
00——6:
00,迟到、早退者每次罚30元,员工如果有事必须事前请假,经上级部门批准后方可准假,公司规定每月1天事假、一天病假,如果完成目标销量,请假不扣钱,如果没能完成公司目标销量每天罚60元,无故旷工或未经批准不上班者每天罚款200元,超过3天或者累计3次者将进行离职处理。
3.日常工作内容
招商人员日常工作内容,早上必须开早会,早会时间为一个小时,特殊情况可以延长,谁值日谁主持当天的会议内容,早会结束后刷新网站,收集客户资源,维护、开发客户,准备相关资料,完善注册网站、本公司网站内容(每周发帖5篇、代理商之声留言3条),值日生内容,监督个人卫生区清理整洁,当天的茶水供应,房间的整体卫生,资料的合理摆放,快递的收发,临下班前检查办公室的电脑、电、窗户、天然气是否关闭,如果未能完成日常工作内容者发现一次罚款10元。
4.招商费用管理制度
出差费用长途费用根据票据实报实销,每天补助80元(含食宿,短途路费),如有其它开支需向公司请示,公司同意后方可报销,否则费用自付。
5.聘用及聘用终止制度
公司聘用制度,员工在被聘用及晋级方面均享有平等的机会,职位或补空缺职位时,公司将在可能的情况下首先考虑公司员工,然后再向外招聘,工作业绩和日常表现是公司晋级员工的最重要依据。
应聘者通过公司面试后,将成为公司试用期员工,试用期一般为期1至3个月,根据员工的各方面表现进行考核,考核合格将转为正式员工,工资安公司制定的标准发放。
聘用的终止,试用期及试用期以后,公司或者员工均可提出终止合同,但员工应在终止合同前一个月向公司提交书面申请。
公司如果解聘员工将会提前一个星期告知员工,若员工严重违反国家法律法规和公司制度,公司可不必提前通知员工与其直接解除合同,员工离职前必须归还所属公司财产,理清公司账目方可离开公司。
未经批准员工擅自离职,公司若有财产损失、遗失,其损失金额将从工资中扣除,如工资不够抵扣及不偿还时,根据金额大小将追究其法律责任。
6.个人行为准则
⑴.尽忠职守,服从领导,严守公司业务秘密。
⑵.爱护公司财务,不浪费,不化公为私。
⑶.遵守公司一切规章制度及工作原则。
⑷.维护公司荣誉,不做任何有损公司荣誉的行为。
⑸.爱护公司场所卫生,保持公司工作环境整齐干净。
⑹.员工之间应通力合作,相互学习,相互配合,不得相互拆台或搬弄是非。
⑺.热爱本职工作,争取及时有效,不拖延、不积压。
⑻.努力提高自己的工作技能和工作效率,
⑼.待人接物态度谦和,以争取公司同仁与客户的长期合作。
【篇三:
招商部岗位职责】
招商管理制度篇
2009-5-7
前言
打造一支专业、高素质的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。
因此,招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应该详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力,为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。
最后,希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员!
一、招商部岗位职责
部门本职:
负责中南世纪城cbd项目的租赁相关业务
主要职能:
根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商
1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度,分析招商过程中出现的问题;
2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析;
3)项目定位及价格的准确判断,对业态分布进行规划;
4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案,并对招商过程中出现的
问题提供建议处理办法;
5)拟定招商租务文件及合同;
6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;
7)根据公司发展选择战略伙伴,对主力店及各专业卖场的大商家实施招商,
与大商家签订租赁合同;
8)根据公司方针和项目实际情况,广泛接触各行业的商家,收集整理商家资
源并备案;
9)根据相关规定,努力争取更多的客户进场经营,与其协商租赁招商事宜,
必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作;
10)与相关部门密切合作,做好经营户进场、装修、调整、退场工作;
11)办理经营户缴纳租金及相关手续;
12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态,积极为其提供力所能及
的工作方便,与客户建立良好的业务关系。
二、招商部各岗位上岗要求、职责及规范
(一)、招商部总监
1、招商部总监的上岗要求
1)大专以上文化程度,从事商业地产工作5年以上,对购物中心有专业化、
市场化的理解,对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识,同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。
2)具有良好的职业道德和敬业精神;
3)具有较强的领导、组织、协调能力。
4)具有独立进行业务谈判和交涉的能力。
5)能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力,并建立和不断完善客
户数据库,把握有效的客户资源;
6)具有独立规划业务工作的能力,能及时分析市场动态,在经济活动中发
现和处理问题。
7)能深刻领会公司的经营理念,服务理念,并能落实到实际工作中。
2、招商部总监的岗位职责
1)负责业务招商部整体工作的把握和部署。
2)负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。
3)负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不
断强化和提高员工的素质。
4)负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门
员工的凝聚力。
5)负责整体规划和cbd区域的布局,确定公司的招商定位和经营业态类
别。
6)负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。
7)负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的
需要提出应对策略。
8)负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、
指导、监督、审核各项业务合同。
9)负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
10)组织安排相关招商人员参加各类商业品牌招商会。
11)负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12)负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13)做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员
14)负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
3、招商部总监的岗位规范
1)根据公司下达的计划指标,结合公司实际情况和市场发展趋势,制定本
部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。
2)根据公司整体经营决策及淘汰制原则,指导督促各部招商经理按不同的
时间要求编制商家引进计划。
3)每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工
的思状况。
会议要准时召开;会议要有详细、完整记录,会后要下发会议纪要。
4)对本部门员工进行合理分工,使其各尽其能,责权分明,并形成合力。
5)有效指导下属开展各项工作,保证各项工作顺利、高效完成。
6)掌握宏观和微观经济走向,正确制定工作目标和方向。
7)日常检查:
?
每天检查各部招商工作进度情况,随时进行监督、指导。
?
分周、月、季检查各种报表,及时发现问题,解决问题。
8)恪守职业道德,保守公司机密。
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