CI课程设计报告优秀.docx
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CI课程设计报告优秀
一、CI概述
CI又称作CIS,是英文CorporateIdentitySystem(企业识别系统)的简称。
CI是一种系统的名牌商标动作战略,是企业的目标、理念、行动、表现等为一体所共有的统一要领,是企业在内外交流活动中,把企业整体向上推进的经营策略中重要的一环。
CI设计的底流是企业基盘整体的主脑部分。
企业实施CI战略,往往能使企业组织在各方面发生积极性的变化,从而综合作用于企业的相关组织和个人,产生全方位的功效。
CI主要包括三个方面:
企业理念识别(MI)、企业行为识别(BI)、企业形象识别(VI)。
1.MI是CI的核心,是企业精神理念的主旨和灵魂。
MI包括企业的使命、经营理念、发展目标、价值观念、道德准则和企业性格等基本内容。
个性化的企业精神和经营理念的确立,需要对企业自身生存的小环境以及国家建设发展及至国际政治经济文化的大环境进行审时度势的思考和判断。
2.BI是CI的动态部分,是MI的行为体现。
它包括对内的企业管理方针,员工教育和工作环境的治理,产品开发策略以及对外的公共关系活动,促销活动和公益性文化性社会活动等。
BI识别的运作,要求作为主体的企业所有员工的积极参与和共同支持,在新的企业精神和经营理念确立的同时,通过一系列企业内部的传播手段普及CI知识,增强员工对企业导入CI战略的认识,沟通上下级之间和各部门之间的协调关系,使企业主体由被动的接受策划设计变为主动参与创造,从而在企业内部形成同心同德的凝聚力。
3.VI是CI的静态部分,通过统一化、系统化、规范化的视觉识别设计。
将企业精神理念传达给企业的关系者和社会,从而在视觉传达方面树立起统一的形象概念。
其主要包括两大要素:
基本要素——企业名称、企业标志、专用字体、企业色、企业标语、企业象征图形以及各部分的组合规范设计等。
应用要素--将基本要素的设计运用到与企业相关联的各个领域。
如事务商品、产品、包装、广告、运输工具、标识、服装展示等。
视觉识别部分导入和实施的核心是设计概念的制定。
设计概念是规定视觉识别系统所应具备的条件及应发挥的功能的总体方针。
作为最直接传达企业讯息的重要组成部分,视觉识别的运作需严格按照设计概念的规定来执行。
从某种意义上说,企业识别系统(CI)中MI、BI和VI的关系,就像一个人的心灵(原则)、行为和仪表。
一个形象完美的人应该同时具有美丽的心灵、高尚的行为和英俊优雅的仪表。
人的行为是由其思想原则(心灵)所支配的,而一个人形象的好环,最终取决于它的行为,也就是取决于它如何做事。
企业形象也是如此,社会公众和消费者对企业的认知归根结底取决于企业“如何去做”。
具体来说理念识别(MI)是CI系统的基本精神所在,它处于最高决策层次,是系统运行的原动力和实施的基础。
但是无论从管理角度,还是从传播角度来看,理念仅仅代表着某一企业的意志和信息内核。
企业理念是精神化的、无形的,但是受企业理念支配的企业行为识别(BI)是可以体现出来的、有形的。
如时理念不能在行为上得到落实,那它就只是一些空洞的口号,流于形式。
同时,企业视觉识别(VI)的内涵出是由企业的BI所赋予的,通过VI所产生的联想便是企业的BI(即如何去做)。
如果一个企业的产品和服务质量低劣,无论口号喊得如何漂亮,广告做得如何诱人,也无法得到社会公众的认可,更谈不上塑造良好的企业形象。
只有将企业理念化成每一位员工精神的一部分,贯穿到员工的一言一行,企业的面貌才能焕然一新,才能赋予VI富于魅力的内涵,才会得到社会公众的认同,企业CI战略的实施才能够卓有成效。
二、企业概况
长春亚细亚百货大厦1994年1月6日开业,坐落在北国春城西南部最繁华的红旗街地带,是吉林省第一家大型零售百货民营商业企业。
营业面积2万2千平方米,现有员工1200余人,经营品种十万余种商品。
下设百货、箱包、针织、鞋类、男装、女装、体育牛仔休闲、家纺、文化工艺、儿童用品等十个商场,年销售都在数亿元、亚细亚百货投资数百万元,历时两个多月的店内升级改造全面结束。
近日,走进亚细亚百货,发现10余部上下楼扶梯全部更新,彩灯高射,富贵而典雅。
长春亚细亚百货大厦自开业十五年来,依靠“团结、拼搏、自强、高效”的企业精神,曾先后被国家、省、市授予吉林省优秀民营企业、物价计量信得过单位、消费者满意商店、执行新三包合格单位、3A企业、长春市先进民营企业、长春市十佳民营企业、五十强民营企业以及全国百城万店无假货示范店、中国商业名牌企业等荣誉称号。
长春亚细亚百货大厦始终以“使消费者满意”作为服务宗旨,以“弘扬社会主义商德,真心为消费者服务”作为经营理念,把“赚取阳光下的利润,对待消费者像阳光般温暖”作为企业形象定位,把“退换货比买货更主动、更热情、更方便”作为不懈的追求目标。
在总经理徐本瀚的带领下,锐意进取,改革创新,艰苦奋斗,与时俱进,全面调整了经营结构和经营环境,使亚细亚百货大厦成为消费者热爱的长春名店。
三、企业CI现状分析
通过对长春亚细亚百货的CI实态调研,统计数据并进行分析之后,其现状如下:
1.MI方面
企业自有一套比较成型的MI系统,比如:
企业服务宗旨为“使消费者满意”,经营理念为“弘扬社会主义商德,真心为消费者服务”,企业形象定位为“赚取阳光下的利润,对待消费者像阳光般温暖”,企业目标为“退换货比买货更主动、更热情、更方便”。
但是其中也存在一定的问题,员工以及消费者对此并没有深刻的认同,亚细亚的MI似乎更多的只是停留在文字层面,缺少的是在日常的管理和经营活动中的融会贯通、宣传互动,从而不能使员工主动了解和积极实践企业理念,也不能使消费者认识和感受到企业独有的文化。
企业理念宣传存在比较严重的问题。
大多数的顾客和部分内部员工对企业理念不了解,而且对企业理念有所了解的员工和顾客都是通过非正式渠道来了解的,企业宣传力度不足。
2.BI方面
关于亚细亚的行为识别系统的建设,并不是十分清晰和明确。
如表一所示:
表一:
员工对其评定标准的的认识表
认识
有且不错
没有
不知道
有但不科学
比例(%)
25
0
14.3
60.7
有相当一部分比例的参与调研的员工(60.7%)表示,对于企业对员工各方面的评定标准的认识是“有但并不科学”。
由此可见,企业制定的一系列有关于员工评定的制度和规则,员工认为其可操作性、可执行性并不符合实际。
企业应该根据自身的行业特征、企业自己的定位和目标、企业自身情况、员工的认同感等方面来进行BI设计,尤其是员工方面,应该致力于让员工主动和积极的去遵守和执行,而不是感觉是在压迫和不平等的状态下消极接受。
3.VI方面
表二:
消费者对亚细亚整体形象的态度表
优质、有信誉,值得信赖
良好、有待提升
比较不足,需要从各方面改进
总计
人数(人)
1
18
35
54
比例(%)
1.9
33.3
64.8
100
表三:
消费者对亚细亚的标志看法
非常容易辨识,有特色
较容易辨识,普通
不容易辨识,没有特色
总计
人数(人)
3
15
36
54
比例(%)
5.6
27.8
66.7
100
从以上两个表综合分析来看,消费者对于亚细亚的整体形象的看法大部分是“比较不足,需要从各方面改进”(64.8%),并且对于VI中非常重要的企业标志的感觉也是“不容易辨识,没有特色”(66.7%)。
由此可以看出,亚细亚的视觉识别系统非常的模糊,缺乏鲜明的特色和强烈的视觉冲击力,没有给消费者留下深刻的印象和认识,企业应该对VI系统的建设重视起来。
4.现状综合分析
在对CI的认识上,亚细亚的管理者曾建立了详细的企业理念,但由于缺乏其它两个子系统的完整辅助,形象过于模糊,导致下层员工认识不一。
此外,有些员工对CI缺乏正确认识,认为CI只是形式化的东西,在实施过程中没有落实到行动上。
亚细亚的CI存在的严重问题就是对外宣传力度不够,导致消费者没有机会能够识别和认同企业,不能给消费者展现出企业独特的魅力;对内的问题是企业文化建设不完善,没有形成统一的价值观。
综上所述,长春亚细亚百货大厦在CI的建设中存在很多的问题,不管是理念识别的贯彻,还是行为识别的制定,以及视觉识别的独特设计,都不是很完善,很成熟。
同时,企业网站的设计及维护方面,也没有突出企业的特色,不具备吸引力。
由此可知,企业的CICI建设存在着较为明显的缺陷,所以导入CI系统非常必要。
四、MI设计
1.企业理念的涵义
企业理念是指企业向社会传达的、独有的和一贯的经营思想、管理哲学和文化精神,企业理念是企业的经营思想。
企业理念是企业的灵魂,是企业的精神支柱。
企业理念的形成通常是企业所处的社会地位、经济实力的反映。
也是企业发展方向运行轨迹的前瞻性的体现。
2.企业理念识别的意义
企业理念识别是企业存在价值、经营思想、企业精神的综合体现,在现代企业发展中起着不可低估的作用。
MI是企业的灵魂,树立美好的企业形象,首先要在企业统一思想,使全体员工的行为举止符合企业的个性。
因此,MI不仅要注重它的内容,而且要讲究企业精神、价值观、经营观念的正确表达形式。
这些内容,只有通过具体、鲜明、精练的文字形式传达出来,才能强化MI对企业员工思想的指导意义。
3.企业理念识别设计具体内容
(1)企业经营宗旨:
引领消费,回报社会。
亚细亚经营各类百货商品,企业所要做到和追求的就是能够引导消费者的消费趋势,创造潮流,从而增加企业收益。
并且,企业还要坚守自己的社会责任,在为消费者提供优质服务的同时,把企业收益的一部分投入到社会中,以实际行动回报社会。
(2)企业目标:
超越自我,勇创一流。
面对激烈竞争的市场,要树立把企业做强做大的坚定信心,紧抓机遇,奋发有为,敢于竞争,善于竞争,永不满足。
通过铸就一流的品牌、打造一流的团队、提供一流的服务来创造一流的效益,不断勇创新高,开创更辉煌的发展业绩。
(3)企业精神:
求实创新。
①求实
即老老实实做人、踏踏实实做事、扎扎实实管理。
老老实实做人:
做人要真诚、朴实、正直、热情,不断完善人格修养,树立高尚的人格和职业道德,使以德兴企成为每一位员工的自觉行动。
踏踏实实做事:
要坚持吃苦耐劳、艰苦创业、善打硬仗、讲求实效的实干精神,脚踏实地,勇于拼搏,一丝不苟,认真负责,追求效益,讲求实效,遇事不推诿,不回避矛盾。
扎扎实实管理:
要本着实事求是的原则,根据企业的客观需要,按照目标管理的原则,建立和不断完善管理制度,利用先进的管理手段和管理方法,落实责任,做到横向到边、纵向到底,任何工作都要有计划、有落实、有检查、有奖惩,管好过程,重在结果,不断降低管理成本,提高管理效率。
②创新
竞争越来越激烈,唯一不变的就是一切永远在变,创新是企业的生命和灵魂。
昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍,不前进就意味着后退,不创新就是等待死亡。
要与时俱进,勇于否定自我,永远对变革充满热情,坚持经营创新、管理创新、改革创新、发展创新和思想政治工作创新,以创新赢得竞争,在竞争中得以生存和发展。
要以“做正确的事,而不仅仅是正确地做事”作为我们企业基本的价值观,牢固树立忧患意识和竞争意识,切实加强上下左右的有效沟通。
企业各级管理人员都要亲自了解工作实际运行的真实情况,鼓励员工畅所欲言,参与决策,勇于打破现有的条条框框,敢于对现行做法进行大胆变革,永远走在变革的前列,使创新成为推动企业发展的强劲动力,使企业保持良好的发展势头,始终在市场巨变中领先。
(4)经营理念:
诚信为本,顾客至上。
①诚信为本
把诚实守信作为经营行为的出发点和立足点,经营不忘社会责任、取利坚持以义为先,文明经商,公平交易,守法经营,重合同,守信用,有诺必行,一诺千金。
②顾客至上
要以顾客的需求作为经营行为的根本指针,顺应潮流变化,把握稍纵即逝的商机,瞄准最有潜力的市场,公正、诚实地对待每一位顾客,以顾客满意作为我们的最高标准。
为此,要不断整合营销、创造营销,寻找已存在的顾客需要并加以满足,并预知顾客的需要,使营销走在顾客的前面。
要把发现并解决顾客并没有提出要求、但会热情响应的需要作为我们努力的方向,和我们实现顾客至上理念的最高境界。
(5)管理理念:
科学,严谨,创新,高效。
①科学
要强调科学管理,积极运用科学手段和科学方法,建立以制度管理为主的运行机制,构建简捷、优化、高效的工作流程;要把亲自监督和善于授权有机地结合起来,用最小的投入获得最大的产出,以高效率降低成本,取得竞争优势。
②严谨
要建立科学周密的工作流程,严格执行、严格管理、严格要求、不徇私情。
同时,加强宣传教育工作,晓之以理,用之以情,用真情凝聚人心,鼓舞斗志,提高自觉性。
③创新
要以追根溯源不断追求合理化为基本原则,每天都有改进,天天都有提高,时时不忘创新,以此应对不断变化的环境,使企业永远保持最佳的运行状态。
④高效
按高效原则进行组织机构设计和运作,精简机构,降低成本,提高反应速度,加强沟通协作,使全体员工都能做到主动接受任务、主动承担责任、主动发现问题、主动完善提高,达到最高工作效率。
(6)服务理念:
实实在在的商品,实实在在的价格,实实在在的服务。
①实实在在的商品
建立完善的商品质量管理和考核制度,严把进货关,经营商品质量保真,品种齐全,做到购物无风险,退货无障碍,真品在亚细亚。
②实实在在的价格
努力降低进货成本,使每件商品价格合理,物有所值,使顾客在购物中得到实惠与享受。
③实实在在的服务
以消费者满意为标准,时时从消费者出发,处处为消费者着想,视消费者为亲朋挚友,“知你、知我、知心”,提供自然、真诚、“如亲、如故、如家”式的服务。
五、BI设计
企业行为识别系统是企业理念识别系统的外化和表现。
企业行为识别是企业处理和协调人事物的动态运作系统,是企业理念识别系统的外化和表现。
企业的行为包括的范围很广,包括企业内部行为和企业对外行为两个方面。
内部行为有员工选聘、员工考评、员工教育、生产管理、工作环境、利益分配、文明礼貌规范(服务态度、电话礼貌、应接技巧和工作精神等)。
企业对外行为主要有市场调查为、服务水平、广告活动和公关活动等。
1.企业岗位制度
(1)总经理
总经理贯彻和执行董事会的各项决议,全面负责公司的经营和管理工作,与外界保持良好的公共关系。
向董事会负责。
(2)副总经理
副总经理协助总经理分管公司部分业务,向总经理负责,在总经理出差或其他原因离开公司时执行总经理的职务。
(3)总经理秘书
总经理秘书协助总经理处理公司内部行政活动,安排总经理接见有关人员。
在总经理的授权下质询其他部门的工作。
(4)总经理助理
协助总经理制定各项公司制度以及经营方式。
向总经理提供必要的相关信息供总经理决策参考。
(5)企业管理办公室主任
负责公司市场分析、公司业务分析、团队质量监控及客户管理工作、销售管理工作。
有权质询投诉团队的部门经理以及相关业务人员,以及要求该部门提供所需的资料。
向总经理定期提供各种分析报告。
直接向总经理负责。
负责公司内部日常员工管理工作,员工纪律管理工作,公司后勤工作。
负责公司与相关政府部门沟通。
负责公司办公用品的采购和内部成本的控制,向总经理以及主管副总经理负责。
(6)财务部经理
负责公司日常财务管理、财务监控工作、公司融资工作以及各业务部门的财务分析。
直接向总经理负责。
(7)销售员
负责公司团队的销售工作,代表公司直接和客人接触,是公司优质服务的直接执行者。
要求热情的服务态度、丰富的知识面、良好的应变能力和到位的营销意识。
向接待部经理和客户服务中心经理负责。
(8)宣传策划人员
负责公司的广告宣传、美工,向客户服务中心经理负责。
(9)后勤人员
负责公司日常后勤工作,负责公司内部办公物品管理和部门沟通工作。
要求强烈的成本控制意识。
向行政办公室主任负责。
2.员工培训制度
(1)教育培训六原则:
共同受益,按需施教,学以致用,终身教育,投资共担,全员培训。
(2)具体的培训项目:
新员工培训;营销师资格、营销师晋级、营销师年审;经理资格;外联销售人员培训;财务培训;部门领导充电。
(3)职工国内在职进修学习或出国留学
申请条件:
在企业工作三年以上,政治、业务表现优秀的,因岗位工作需要,可申请国内不脱产、半脱产进修学习;国内脱产,公派出国学习(进修);在学费方面国内不脱产、脱产(半脱产)进修学习的,其学习费用先由本人垫付,待进修学习结束后,持申请进修学习的审批件和成绩合格证明,由人力资源部复核报销。
没有申请进修学习的审批件或成绩不合格者,不予报销。
3.员工激励机制
本公司视员工的不同情况对员工进行各种方式的激励,以激发员工的积极性和创造力,为公司创造更大的效益。
(1)业绩激励
公司鼓励员工为公司创造更多的利润,对于业绩优秀的员工给予奖励。
(2)工作表现激励
公司鼓励员工认真工作,对工作表现优良的员工进行奖励。
每季度跟据员工纪律积分评选出先进员工2名,进行奖励。
(3)特殊奉献激励
公司鼓励员工奉献精神和创造精神。
对公司有特殊贡献,如挽回公司损失、创造额外效益、提出有效可行的建议、检举揭发违规问题、导游带团得到新闻媒体或政府部门表扬或嘉奖以及得到客人的书面表扬等,公司将视情况给予奖励。
4.员工行为准则
(1)男士仪容仪表规范
①着工装上岗,衣着清洁、平整,不把衬衣放在裤外。
②准确佩用领带。
③左前胸挂工作证章,不歪斜、遮挡。
④上岗精神饱满,姿势端正。
⑤工作时间不得穿短裤。
⑥不佩戴耳环。
⑦严禁留长发,定期理发,保持整洁,头发前不遮盖脸部,两边不遮盖耳部,后不遮盖衣领,不剃光头,不染彩色头发。
⑧领口简洁、干净。
⑨经常刮净胡须,不蓄小胡子。
⑩经常保持耳、鼻、口、颈清洁。
(2)女士仪容仪表规范
①着工装上岗,衣着整洁、平整.
②证章佩戴左前方,不歪斜、遮挡。
③站立时挺胸、收腹不倚靠。
④发型端庄大方,不染彩色发。
⑤淡妆上岗,不蓄留、涂染指(趾)甲。
⑥执行“三个一”标准,不戴夸张的首饰。
⑦不涂浓郁香水。
⑧不穿脏鞋、变形旧鞋。
⑨不踩鞋跟当拖鞋。
⑩不穿超短裙。
(3)出勤
员工除出差外,每天上下班以及晚值班必须打卡记录出勤时间。
严禁代替他人打卡,严禁改动打卡机状态。
出差的员工应提前通知行政办公室。
(4)私人电话
上班时间打私人电话不准超过3分钟。
禁止用公司电话拨打声讯台、游戏热线等收费电话。
不准利用公司长途电话处理私人事务。
确需者应向部门经理申请。
(5)接待程序
①主动适时地向顾客说好第一句话:
“您好”。
②随顾客视线,主动介绍、展示商品。
③介绍商品实事求是,以诚取信。
④适时介绍连带性商品,当好参谋。
⑤开具发票字迹清楚、工整。
(按财务要求项目填写清楚)
⑥收银台坚持唱收唱付制度。
执行持卡结算的操作规程,对持卡消费的顾客签字后致谢。
⑦面对顾客清点商品数量、质量,经顾客确认后包装
⑧商品包装美观、大方、牢固,方便顾客携带。
⑨大宗、大件、贵重商品主动送货,协助装车
⑩退换商品视同销售商品一样热情、主动
5.员工服务规范
(1)总则
为树立公司良好的企业形象,培育服务品牌,实行规范服务,特制定员工服务规范。
公司所属员工(含商户自聘销售人员),均应执行本服务规范,本服务规范未作规定的应遵守公司其它有关规定。
本服务规范与公司或国家有关政策(规定)相悖时,以国家有关政策或公司有关规定为准。
(2)服务标准
顾客满意是衡量服务工作的唯一标准。
(3)服务语言规范
①接待顾客语言亲切、简练、自然。
②接待中使用20字基本文明用语:
欢迎、您好、谢谢、再见、对不起、没关系、请
稍等、马上来。
③说话语气和蔼,声音高低、轻重适度。
④微笑服务,自然、诚实。
⑤语言优美、文明、规范。
⑥接打电话语言文明,语音适度。
(4)服务语言禁忌(五不说)
①有伤顾客人格和自尊的话不说。
②埋怨、责怪顾客的话不说。
③顶撞、反驳、教训顾客的话不说。
④刺激顾客、激化矛盾的话不说。
⑤嘲讽、质问顾客的话不说。
(5)柜台纪律规范
①站姿端正,目迎顾客,精神饱满,思想集中。
②站位距离间隔适度,定岗定位。
③说话语气适中。
④着装规范上岗。
(6)柜台纪律禁忌(十不准)
①闲暇时看书、报。
②坐岗、串岗、代岗、空岗。
③高声喧哗、大声说笑,扎堆聊天。
④议论、模仿、讥笑、围观顾客。
⑤离柜呼朋结伴。
⑥在岗会客。
⑦代存私人物品。
⑧在岗面对顾客喝水。
⑨柜台内更换工作服。
⑩利用吃饭时间外出购物。
(7)陈列卫生标准
①商品陈列应充分体现本柜台经营特色,做到丰满、整洁、美观、艺术。
②货场及柜台内不得码放整件包装物,商品码放不得高于柜台,广告标志要按公司统一标准张贴。
③柜台卫生和环境卫生要做到“四洁、四无、六不见”。
④“四洁”:
商品洁、墙壁洁、货架货柜洁、服务设施洁。
⑤“四无”:
地面无杂物、无污迹、无瓜果皮核、无纸屑烟蒂。
⑥“六不见”:
货区内不见使用的暖瓶、水杯、抹布、脸盆、卫生用具及私人物品。
⑦保持责任区内环境与商品的整洁,营造清新、幽雅、洁净的购物环境。
六、VI设计
1.企业视觉识别(VI)简介
企业视觉识别—Visual Identity,简称VI,包括基本要素(企业名称、企业标志、标准字、标准色等)和应用要素(产品造型系列、办公用品系列、服装系列、招牌系列、交通工具系列等),通过具体符号的视觉传达设计,直接给客户巨大的视觉冲击,留下对企业的视觉影象。
VI的设计包括了产品的造型特点、商标特色、包装设计、品牌理念等;以及企业的各种物质设施、企业名称、标志、象征物、环境氛围等,必须能充分体现这种表层的文化价值同时注意到企业蕴涵的文化。
2.VI手册的基本内容
基本要素系统—如企业名称、企业标志、标准字、标准色等。
应用要素系统:
产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。
3.长春亚细亚百货大厦VI手册的具体内容(见CI手册)
七、CI实施与传播(内部和外部)
1.CI的实施
CI的实施推广过程是CI导入成败的关键,以亚细亚百货的最高领导为首,组织各个部门主管,成立CI推进委员会,配合广告公司的进驻与调研工作的展开,提供最大的便利。
CI的推广内外同时进行,具体分为内部推广和外部推广两大块,内部主要是成立CI管理委员会,印制CI手册,召开员工推广大会;外部主要进行广告宣传和公共宣传,广告方面主要通过大众媒体,如报纸、杂志、电视和互联网等;公共宣传方面主要通过软性新闻和公益活动等方式进行“造势”宣传。
2.内部传播
召开CI导入说明会议(印制CI推行说明手册),让全体员工知晓、理解企业导入CI的重要性,唤起员工强烈的CI意识,传播的要点是关于标志、标准色、标准字的象征意义说明,使广大的员工对其产生情感上的认同感,从而增强企业凝聚力,为随后向社会公开传播做好铺垫。
调动全体员工参加CI活动,需在组织保障的前提下,由CI部门有计划的实施CI教学、培训、CI知识竞赛、理念精神标语征集活动等形式多样的CI活动,在亚细亚百货营造出一种“形象氛围”,提升每一个部门、每一个人的CI意念、形成“全员CI”的环境气氛,这样CI实施就有了牢固的基础。
3.外部传播
在对外传播上,一方面根据CI的操作标准,对企业级终端进行全面系统的CI导入,整合亚细亚百货的形象,向公众传达企业信息,让各部门、服务终端按VI的要求统一执行。
再好的CI设计如果得不到公众的认可,就是失败的。
组织对外发布的目
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