中班礼仪接待客人教案.docx
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中班礼仪接待客人教案.docx
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中班礼仪接待客人教案
中班礼仪招待客人教课设计
【篇一:
中班礼仪招待客人教课设计】
中班礼仪教课设计
活动内容:
——待客(招待客人)
活动目标:
1、让少儿学会有礼貌地招待客
人。
2、培育少儿优秀的行为和与人交往的优秀习惯。
中心因素:
客人来起身迎引入坐茶水敬
初认识做介绍带尊称才礼貌
活动准备:
1、钢琴、熟习歌曲的弹奏
2、与大班教师提早交流,并做好相应的表演准备
3、杯子茶壶
4、标有哭脸和笑容的牌子若干
过程:
一、导入活动:
请大班的少儿示范歌曲,并加入动作表演。
二步骤:
1、客人用手指轻轻敲门,站在门口,两眼凝视对方浅笑。
2、小朋友热忱的说:
“您好,请进!
”(手势为邀请状:
右臂睁开、
手心向上、四指并拢大指分开)
3、客人进来后小朋友说:
“请坐。
”(手势为邀请状)
4、客人要走了,小朋友送到门口说:
“再会!
”
三、学唱歌曲
看完表演后,教师就歌词内容向少儿发问:
1、“这首歌叫什么名字?
哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人说了什么?
”
3、“客人要走了,姐姐是怎么样做的?
”(送客人到门口或楼下,说再
见,欢迎客人下次再来。
)
四、结束活动。
【篇二:
中班礼仪招待客人教课设计】
精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原
创25礼仪招待客人教课设计中山市坦洲理工学校本节课内容选自高等教育第一版社《秘书礼仪基础》教材第四章第二节中的平时招待礼仪。
招待是秘书工作中最基本的平时事务,企业全部拜见的客户都一定经过前台才能到达被访人那边。
前台秘书的主要作用是甄别客人,做到过滤与分流。
让该见到上级的客人第一时间见到上级或要拜见
的人,而把那些没关紧急的人客气地挡在门外。
前台秘书每日
要接
待来自四周八方的林林总总的客人,做好招待礼仪,对
塑造企业良
好形象是十分重要的。
所以,本节课的内容在教
材中的地位是显而
易见的,学生掌握此部分内容对此后的工
作也起到举足轻重的作用。
本次讲课的班级为职中高一商贸班的学生,刚才接触秘书专业,既
无理论基础又无实践经验,学生对书籍乏味的
理论知识没有很大的
兴趣,基于学生的认知规律和实质情
况,我把这节课定位为活动课。
《招待礼仪》这节课主要内容分两部分:
一是秘书招待的基本礼仪
要求,要学生掌握招待各项礼仪工作,正确使
用招待语言和迎、送、
引、领技巧;二是礼仪实践部分,通
精选文档2016
崭新精选资料-
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过学生的模拟和演示,让
学生在秘书招待情境中体验并感悟
招待礼仪,做一个优雅大方得体
的秘书。
1、知识目标:
按行为规范做好招待各项礼仪工作;正确使用招待语
言和迎、送、引、领技巧;
2、能力目标:
教会学生待客礼仪,在日
常生活中礼貌待人。
3、感情态度价值观:
从心里愿意做讲礼仪的人,并踊跃展现自己的优雅礼仪。
1、创造“一种气氛”——重视情形的创建,促进学生主动参加,让学
生在活动中获取体验,在参加中获取发展,快乐、轻松地学习。
2、成立“一种关系”——相互学习、同等民主的师生关系。
教师起到
组织和指导的作用,学生是讲堂活动的主3、达到“一个目的”——育人为本,促进学生发展。
精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范
文-全程指导写作–独家原创25教课中随时关注学生的活动和体验,激发学生的学习兴趣,让学生真切成为知识建立的主体,讲堂教课的主要活动者、踊跃的认知者。
学生:
体验感悟踊跃参加剖析纠参差推行动情形:
小倩妈妈的朋友杨阿姨到达小倩家,找小倩的妈妈要把同样礼品交给小倩的妈妈,
而小倩的爸爸妈妈因加班都不在家,小倩应如何招待杨阿姨?
师生
共同回首小倩款待客人的过程
指出招待中礼仪的重要性。
前台是企业的窗口,是企业形象的代表,来往企业的精选文档
2016
崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创25
客人都要
经过前台,那么我们的招待秘书要如何做好招待工
作呢?
进而引出
课题——《招待礼仪》1)3s
迎客standup见到客人的第一眼,要
做到3sseesmile秘书第一是问候语加自我介绍,表示欢迎;而后询
问客人的身份、来意,要拜见的人以及能否预定。
比方:
本部分内
容旨在学生将所学知识运用于生活实质,能解决平时生活中的招待
事务,有礼有节,让客户满意
礼仪实践3——分组综合练习精选文
档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创经过察看秘书工作录像进行检测,让学生认识秘书工作实质,同时对我
们的演示和工作实质进行对照。
十、课时安排:
1课时第一章旅行招待礼仪概括1、卡耐基对于个人成功的因素:
个人条件15%、机会精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创2520%、交往能力65%;交往能力:
会合时、适合地包装、推销自己经过本章的教课,使学生掌握礼仪的发源、形成和历史发展过程,领会礼仪在现代社会中与个人文明涵养、审美涵养的亲近关系。
给学生讲几个礼仪的小故事,让学生能够理解礼仪的重要性。
第二章旅行招待人员的礼仪形象仪表——往常指人的表面,包含仪容、仪态、表情、精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创25衣饰等仪表礼仪的要旨——要求商务人员以谨慎而规范的仪表去表现自己踊跃进步、奋斗向上的精神风采,体
现其所在单位的优秀形象。
人际交往的实质成效大概20%是由语言决定的;80%是由仪态决定的。
仪态——人的举止、动作、姿势、体态等,风采的重要构成部分;人际交往的“第二语言”,其实际作用其实不亚于人的口头语言。
基本坐姿:
头正、颈直、收颌、平视或对视;身正、收腹、挺胸、
背直;腿、膝、脚跟并拢;肩沉、握指、置于腿上。
精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创两手的摆放:
握指式、单臂扶手式、双臂扶手式、双手相握置桌
式基本要求:
轻盈、自如、稳重、大方,大关节带动小关节,有节
奏感体态规范:
头正、颈直、收颌、目平;收腹挺胸、直腰直背、
提臀、上身微向前倾;肩平下沉、手臂放松挺直,手指自然曲折;
摇动两臂、肩关节为轴,手臂与身体夹角小于30带动小腿、脚跟触
地,重心前脚掌,前脚落地和后脚离地膝盖挺直。
一般的请进/请坐:
手臂曲折弧度140曲臂式:
上臂高距身体45度、
手距身体20厘米,身体微向前倾,头略往手势方向倒;指示方向
——直臂式“请”:
手臂高度齐肩、肘关节基本挺直,身体微倾,眼
睛看着所指方向且兼备客人。
精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创仪容——一个人在交际场称身体上不着装的部位。
主要包含头发、
面貌、手部、腿部、脚部等。
要点为头发与面貌。
1、发型:
洁净、齐整、长短适合;发式简单大方,发饰朴实典雅。
圆脸:
头发紧贴头皮、中分、蓬松且双侧修剪太圆、马尾等都会使
脸更大更圆;侧分、头顶蓬松但双侧紧贴耳际、稍遮住脸庞、长过下巴等较适合。
心型脸:
头发不够蓬松两边很短、中分短发两边翘起会更突出尖下
巴;侧分长过腮帮或下巴两边的头发蓬松饱满较适合。
梨型脸:
中分紧贴头皮或短发两边跷起都会使腮帮更宽;侧散发长过腮、头发吹得蓬松些或略遮住部分脸庞。
长脸:
长发中分、头发很短堆在头顶、一把抓马尾等使脸更长;头
发长至耳根、前额稍剪些刘海,长发前额刘海、两边修剪少量短发
遮住腮帮,头发宜在腮上侧分等可使脸显精选文档2016崭新精选
资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创10方脸:
顶发太平侧
发到腮帮、头发太平且中分、发很短等使脸显得更方;顶部蓬松、
侧梳刘海、发长过腮,侧分且倾向美丽的一边,头发尽量梳往一侧
遮住部分脸庞、另一侧今后梳等方法可使脸显得轻柔些。
化妆的讲究:
现代生活中化妆能够使自己增加自信,是对自己和别
人的尊敬。
所以,世界上的第一夫人都化口红:
往常应备有两种颜色的口红:
桔红家族和粉红家族。
中性色口红。
其余一些太戏剧化色彩的口红不太适合亚洲人的皮肤或正式场合。
最深的颜色——唇线笔勾唇型;中间色——口红;最淡的高光色——亮彩,嘴唇更有立体感。
粉底霜:
女性的第二层皮肤,使之变得更细腻、更年精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创11眼线:
对
大部分亚洲女性特别重要,可加大眼睛,贴着睫毛根画,二者不可以有空间。
适用三色暗影粉:
本白色+浅咖啡+深咖啡;能够使眼睛、眉毛、鼻子更完满并可改变脸型等。
颜色:
粉红家族口红+粉红色的胭脂;桔红家族口红+桔红色胭脂。
香水:
最好的无形的装饰品,没有什么能够比香水更快、更有效地
改变一个人的形象。
适合地使用香水能够令人精神起来、充满信心、增加魅力。
理解仪容仪表仪态的重要作用,学习有关仪容仪表仪态的有关知识,塑造优秀的旅行招待人员形象。
精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原
创12要点和难点:
旅行招待人员的仪容仪表仪态应当达到的要求。
经过教师展现和多媒体展现,让学生疏组模拟正确规范的仪容仪表仪态。
第三章旅行招待人员的交流礼仪和蔼耐心、简洁正确精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创13自我介绍:
措辞简短、举止大方、表情和蔼、分寸适合介绍别人:
掌握机遇、仪态高雅、先后有续、分寸适合合用范围:
会面、分别、问候、庆祝、友善、和解等,并不是全世界通用。
礼仪要求:
掌势、次序、时间、力度、形式、禁忌合用范围:
最简
单常用的礼仪礼仪要求:
次序、形式精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创14握手的姿势常常表现出握手人对对方的不一样礼遇和态度,也能窥见对方心理神秘,所以握手
的姿势很讲究。
右手与人相握时,左手应空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专心专一。
右手紧握对方右手的同时,再用左手加握对方的手背或前臂、上臂、肩部。
从手背开始,对对方加握的部位越高,表示热忱友善的程度越高。
正式场合基来源则:
尊者先伸手精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创15主人与客人之间,客人到达时主人应先伸手,客人告别时由客人先伸手。
、握手的力度:
2公斤男士与女士握手:
男士握女士的手指精选文
档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创16两
人相距20厘米处正面对峙,各自举起右臂,将右手搭在对方的左臂
后边;第一向左边拥抱,而后向右边拥抱,最后再次向左边拥抱,礼毕。
精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原
创17拥抱时,还能够用右手掌拍打对方左臂的后侧,以示亲热。
在与外国朋友的交往中,只有对方施拥抱礼时我们才“随俗”。
即即是在外国,这类礼仪一般只合用于较亲近和熟习的亲朋间。
多是男对男,女对女或父辈和子辈间。
有时相当熟习的朋友间,男女也能够施拥抱礼。
把双手十指在胸前相对合,五指并拢向上,双腿并拢,上身微欠,
头微低。
掌尖和鼻尖齐高,手掌向外倾斜,兼含敬意和谢意两重意义。
双手举得越高越表现对对方的尊敬,但原则上不行高于额头。
行举手礼时,要举右手,手指挺直并齐,指尖接触帽檐右边,手掌微向外,右上臂与肩齐高,双目凝视对方。
弯身行礼,发源于中国先秦时代。
精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创18生活中表示恭顺广泛使用的一种礼仪,几乎合用于全部交际和商务场合。
15-90度,深度表示尊敬程度。
15度:
同事、朋友之间打招呼,学生对老师的问候。
30度:
演讲或领奖前后。
90度:
较特别状况,婚礼、谢幕、哀悼等,对对方顶礼跪拜时。
两脚并拢或成“v”字形,以髋关节为轴,上体带动头自然前倾,重心微后移,头、颈、背在一个平面,眼光朝着受礼方向自然下移,不得斜视和环视。
双手应在上体前倾时自然下移或置于体侧。
戴帽子时应脱帽行礼:
用右手握住帽檐中央,将帽取下,左手垂下。
结束后再戴上,不行立刻戴上。
往常受礼者应与见礼者的上体前倾幅度大概同样的鞠躬还礼。
上级或长辈还礼时能够不用鞠躬,能够欠身点头或握手答礼。
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创19是男士在交际场合向女士致敬的一种极为优雅的方式,仅限于室内使用。
只有女士在男士眼前作出允许的表示,马上右臂向上轻轻抬起时,
才可行礼。
男士用右手握住女士的手掌前部,俯身哈腰在女士的手背上或手指上轻轻一吻即可。
女士身份地位较高,男士应屈一膝作半跪姿势,再提手吻之。
大部分场合已经减少到虚设的程度,不过用微闭的嘴唇凑近女士的手背,象征性地做一个吻的样子就算行礼了。
颔首礼,路遇熟人又不宜与人谈话时,是同级或平辈间的礼仪。
但上级对手下或长辈对晚辈的答礼,能够在前进中进行,或伸右手表示。
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创20详细做法:
头部向下轻轻一点,同时面带浅笑,点头幅度不宜过大。
假如是站立服务向客人问候时,点头的同时身体还需轻轻前倾,更能表现出热忱度。
右手高于肩,低于头,掌心向前,轻轻左右摇晃两下,表示问候、招呼。
右手举过肩,掌心向侧面,前进中致谢礼仪,如运动员入场式。
右手高举过头,掌心向前,轻轻摆一两下手,不要频频晃动,意作别、送别。
饭馆迎宾员在客人上车走开饭馆时用,表示对客人的尊敬。
手要在客人的车汇入大街上的车流时,才能放下来。
各位贵宾、各位领导,大家好。
我是,是公精选文档2016崭新精选
资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创2125司的总经理,现
在我代表我们企业热忱欢迎各位莅临我们的开业仪式,感谢大家的
支持。
问:
您参加我们企业此次面试,请您介绍一下您的基本状况。
答:
各位领导好,我叫,今年18岁,四川人,团员,毕业于学校,
在校时期荣获等各样奖项和各种专业技术等级证书。
正式介绍:
姓名、称号、工作单位、职务、关系、兴精选文档2016
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右臂肘关节略屈并前伸,手心斜向上,五指自然并拢,手指指向被介绍者。
在宴席桌上、会议桌前也可不起立,被介绍者只需略欠身浅笑、点头,有所表示即可。
握手或问候,“幸会、幸会”,“很快乐认识您”。
精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创23对被介绍人适合运用奉承语,有益于和睦三者关系,促进相互交往。
递上一张精巧的名片,姓名、工作单位、地址、职务以及电话了如指掌。
公事式名片:
归属单位、自己称号、联系方式单位式名片:
单位全称及其标记、单位联系方式对方是陌生人精选文档2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作–独家原创24手的地点:
用双手的拇指和食指拿住名片的上端两角,名片的正面正对着对方。
假如
外宾,应将印有英文的那一面对着对方。
语言:
“首次会面,请多多关照。
”、“特别快乐认识您”、“常联系”等。
重新至尾把名片仔细默读一遍,表示重视。
不可以嗤之以鼻置于一旁,或任意放进口袋。
语言:
“感谢”、“非常快乐认识您!
”,或重复对方的敬语,不可以一声不吭。
位卑者应先把名片递给位尊者。
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25
【篇三:
中班礼仪招待客人教课设计】
一、律动《找朋友》。
请少儿两个结成对子,一同做律动《找朋友》。
问题:
这首歌都有
哪些礼貌用语或许哪些动作表现出了礼貌?
(敬个礼、握握手、再会)问题:
你们喜爱自己的好朋友吗?
(喜爱)你们希望自己的朋友去
你家做客吗?
(希望)
二、情形示范:
做客。
咚咚咚(敲门声)
咦?
是谁在敲门?
我来看一看!
谁呀?
小韩老师!
我的好朋友来我家做客了!
我真快乐!
(开门)你好,小韩老师!
你好,大韩老师!
(两人热忱地握手、拥抱)
欢迎你来我家做客,快请进!
(手势:
手心向上,四指并拢,拇指与四指分开,手臂翻开,作请状)
进屋后,小韩老师,请坐!
(请的手势)
我给你倒杯茶吧!
(倒茶)不麻烦!
请品茶!
(双手捧着茶杯,递给客人)感谢!
(双手接过茶杯)你家装饰得蛮不错的!
还好吧,简单调些!
你这件衣服哪买的?
真美丽!
虎林买的,不值钱!
时间不早了,我要回去了!
再玩一会儿吧!
不了,我告别了!
好吧,再会!
没事
来玩吧!
好的,也希望你去我家玩!
(主人把客人送到门外,看到客人走远以后再把门关上)
送走了小韩老师,和小朋友一同回首一下方才的情形。
听见敲门声,先问请问你是谁?
确认这个人认识,才能够给他开门,防备陌生人的进入。
开门后,先问好,以后请客人进来,请坐,请品茶,或许请客人吃一些水果,当客人提出要走了,我们要真挚的挽留一下,而后和客人说再会,欢迎再来。
必定等客人走了,再关门。
三、少儿示演。
请一组小朋友来表演做客的情形。
表演以后,请观众小朋友纠错,老师讲评。
四、观看视频《我会款待客人》。
在观看的过程中,老师适合地解说。
观看后发问:
美美是如何款待客人的?
你感觉哪些地方做得好?
(教师从待客之道指引,要点是相互介绍这个地方)
王叔叔,这是我家街坊,张爷爷!
张爷爷,这是我爸爸的同事,王叔叔!
五、睁开比赛,少儿进行情形表演。
将全班少儿分红喜羊羊队和灰太狼队。
两队分别进行情形表演,
每队演完以后,请对方评论,听课教师当评委,决定能否获取礼品。
最后,礼品最多的那一队获胜!
六、以儿歌进行总结活动。
小朋友今日学会了如何款待客人,在此后的生活中,我们也要争当
一名有礼貌的好孩子,下边和老师一同以三字歌的形式总结一下待
客之道:
客人到,起身迎。
引入坐,茶水敬。
初认识,做介绍。
带
尊称,有礼貌。
课后反省:
本次活动,我环绕如何待客这一主体睁开活动,开始部分,我利用情形示演导入课题,让少儿与平时生活相联合,惹起了少儿的学习兴趣,主题部分,我经过让少儿说一说,看一看,演一演,比一比,让少儿在原有的基础上,懂得了如何做客待客的基本礼仪。
让少儿
分角色进行表演把活动推向了**,少儿情绪高涨,都能踊跃地参加到游戏中,让少儿充足体验了做客待客的礼仪,培育了少儿使用礼貌
用语的优秀习惯,给少儿留下了深刻的印象,寓礼仪于游戏中,使
少儿身临其境,在真切自然地气氛中学会简单地礼貌用语,达到了很好的教育成效。
活动中也存在必定的不足:
第一,固然此次活动的主要内容是如何款待客人,可是在做客时的礼貌重申的不够,老师在示演的过程中有些古板,不够生活化,真切化,细腻化,致使少儿在以后的情形表演中,客人的示演不够礼貌,少儿的话少,僵硬,有些古板,不够灵巧、自然;其次,在主人介绍客人的过程中,应向少儿浸透,先介绍老人,后介绍年青人,也就是先介绍尊长再介绍小辈,这也是礼貌的一部分;再次,教师在观看视频的过程中,教师把主动权交给孩子,让少儿说出美美是如何有礼貌的,在要点相互介绍的过程中,能够就着当时的火候,现场请少儿示范,那样少儿的印象会更深刻!
孩子的世界,应当交给孩子,教师赐予适合的指引,合时的松手会让少儿更好的展现自己,这一点,我做的不够,总怕孩子没有我的指引做得不好,好多地方应当由孩子说的、做的,或许是孩子的总结的地方都由我代办了!
这都是需要我改良的地方。
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