双十一电商线上促销活动总结 荐.docx

双十一电商线上促销活动总结 荐.docx

《双十一电商线上促销活动总结 荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《双十一电商线上促销活动总结 荐.docx（38页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

双十一电商线上促销活动总结荐

双十一电商线上促销活动总结【荐】

双十一电商线上促销活动总结【篇一】

论最重要的，就是资源。

资源来自品牌的实力，自身关系换不来长期和大量的资源，买不买硬广的区别并不大。

品牌实力强，位置自然免费给上，适当花点钱给个面子就行。

平台策划双十一，从9月份开始，所以最好是9月初与采销沟通，尽可能多的获取一些策划消息，当然了，双十一都好多年了，时间规划，活动玩法，换汤不换药。

所以，9月份的时候，品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划，最晚9月中旬要出来。

要想做的好，只需要抓住两个点：

产品、价格。

能够在公司内部争取到好的产品，爆款，新品首发，专供等，这是最有竞争力的。

价格，是在产品的基础上，有相比同行和内部更低的价格，仅次于产品的重要性。

有了这两样，根据往年的双十一营销节奏，以及活动玩法，制定一个粗略的计划，就可以去XX找采销谈资源了。

时间定在X月下旬去XX，最晚要在国庆节之前，因为过了国庆长假，平台会陆陆续续的出双十一的活动报名，这个时候再去，就较晚了，会错过一些活动资源，采销也会为难。

与采销沟通，说难不难，说简单也不简单，还是在产品和价格上。

品牌有一定实力，采销要产品，要保证库存，最后再杀价，对平台来说，只管卖，他们稳赚不赔。

所以说，资源获取，就是那么回事。

国庆节之后，就要不停的和采销沟通平台的双十一进度，要及时的跟着平台的节奏走，自己制定的计划，要进行适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定的，活动玩法是不断更新的。

同时要安排好做页面，也不用做很多版本，其实一个就够了，不同活动时间，更换主题设计，更换下面的产品价格，活动规则等，提前3—7天做好，以防临时变动，来不及修改。

预热从X号开始，X号算是正式预热，11月1号就是开门红，所以X月份时间其实是非常的紧凑，应当尽量的加班提前完成很多工作。

需要注意的是，要XX自营和XX不一样，尤其是促销和资源展现，需要明确的和采销确认清楚，以免被忽略，甚至引起客户投诉。

要核对的，比如资源页面位置，促销时间，促销价格，高级广告词透出，主图更换审核等等，这些都不算细节，是做活动的环节之一。

双十一电商线上促销活动总结【篇二】

为迎接双十一，超市举行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有一定的不足。

现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。

没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。

在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。

给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

这次活动店里进货大概在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。

活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。

活动第一天的销售xx元，第二天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。

三天活动下来也有xx元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们xx点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信超市的未来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。

双十一电商线上促销活动总结【篇三】

第一：

骨架被弱化，整体布局混论，没有突发主题内容，没有突出主推产品。

主题页做的太混乱，进入事业单位是，不应该展示全部事业单位的产品吗，应该按照各省的事业单位分开，排列清楚。

分类明确，客户进入我们这店，几本是一片黑。

一个专题页就这9个宝贝，小伙伴们，我们这是什么表现?

第二：

热销宝贝没有突出，我们几本打折促销的都是新品，没有聚集起客户收藏，加入购物车，其他店铺为什么能在开抢一分钟内下单那么多，就是因为提前收藏，加入购物车；拿教师资格类来说，热销产品省级教师资格，没有展示，没有放在显眼的地方。

第三：

准备工作很多，工作量很大，在今天这个销量上来看，收入与付出没有成正比。

我们大概是从11月1日正式做准备，把以前的东西全部都毁坏了，重新另搞一套新的模板，新的详情页分类。

你比如，在我们谈到赠送的电子版资料时，不知道是否被全部删除，重新做一套；把原来按国考年级省考年级分类的详情页重搞一套。

在客户需要的时候，无从下手发送电子版礼品；在客户进来时，点击详情页时，全都是链接到首页。

在时间上和心情让客户的购物体验，大大落差，价值感受到严重挫折，本来网上购物就是一件麻烦事，从客户准备考试到他下单购物是一个很漫长的过程。

如果我们在搞不清头绪，只能让他早早的离开。

分不开到，理不清自己到了什么店。

只能叹息的离开，享受不到购物的愉快，感觉心里堵得慌。

第四：

库存不明确，心里没有底。

没有提前把老客户整理归纳出来，那些是要发短信通知的，那些是要去主动激活的。

库存没有底，怎么不把有底的做好的呢，教师资格和教师招聘，和银行招聘，xx和xx建不是很多库存吗?

我们缺乏一个沟通协调的时间，就像一个愣头小子，大摇大摆的去参加活动了。

三个男人守了二个半小时，才突破一千元。

第五：

没有测试，存在虚假链接，价格混乱，14元是一本还是两本。

建造师就只有二建

双十一电商线上促销活动总结【篇四】

对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。

这不仅仅是“双十一”，更是“双十二”再次与广大买家见面。

我是卖茶的，正宗武夷山茶。

所以今年在很多茶友的建议下，经过和家人商量，我也参加了今年的“双十一”活动。

第一次参加这个活动，也遇到了很多问题。

最直接的问题是发货问题。

面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能动员全家。

还好忙碌的双十一过去了。

经过“双十一”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”充满信心，决定用最大的努力回馈广大爱喝茶的朋友。

商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。

这项活动一经启动，就受到了朋友们的赞助，赢得了他们的支持。

同时也吸取了“双十一”投递慢的教训，给很多远方的客户贴钱，选择xx快递。

客户的称赞无疑是对我们真诚努力的最大肯定，督促我们更好地为朋友服务，绝不因活动而降低产品质量和服务质量。

相反，我们应该在这个特殊的季节竭诚为您提供最好的服务，因为这个季节是真正考验商家的时候。

为什么这么说?

因为在和来我_店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：

去年双十一，买家在一家店买了一件衣服，卖家因为双十一快递缺货而延迟发货。

原来卖方缺货，等待购买后将货物交付给买方。

后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。

所以事件越重要，对店家考验的时间就越多。

如果这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上绝对不会逊色。

所以面对忙碌的双十一和双十二，我提前做了充分的准备，不仅精心挑选了一批好茶满足茶友的需求，在服务方面也一如既往的周到。

在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发xx快递，大家都支持。

经过两次事件，我店的表现也不错，尤其是“双十二”事件。

活动结束后，我发现活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。

对此我由衷地感到高兴。

老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。

谢谢你。

时间一溜烟儿的走了，今年的双十一正在不远处等着我们，很多电子商务网站都会在这一天来举办一些大规模的打折促销活动，从而提高销售额度。

在活动结束后就可以总结一下，看看活动情况。

在写双十一促销活动总结时要注意哪些方面呢？

以下是为大家收集的“双十一线上促销活动总结怎么写”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

双十一线上促销活动总结怎么写（篇一）

在活动开幕前几个小时，原型就被完全揭开了。

我用耳朵听，一边做事一边听。

我觉得我看到的是给买家看的。

现在作为卖家，应该听听阿里的话，想想怎么站在买家的角度。

从所有的娱乐语言中，我发现_一次都没有被提及，只有一次是口误，C店彻底被抛弃。

失败的迹象也可以通过10号数据传递，我们有必要加强应急措施。

活动越近越明显。

活动进入10分钟就成定局了。

不如随便做一个活动，做一些挣扎。

因为离我的第三个预期目标太远了，不会有帮助。

为了赢得小小的胜利，我们只能开始加强应急预案。

凌晨2点以后，我们尽力叫醒老客户，争取最小的预定产量。

我开始进入一种思考，通过自我检查，和看阿里的_平台，也可以说是_和_。

阿里从11月1日0：

00热身赛开始就一直设陷阱，让我这个不是_商家，也是第一次运营_C店双十一事件的人陷入了两难境地。

直到5号我才发现，阿里完全是在用CStore的大面积来聚集和衬托_。

严重的话，很容易和他埋在一起。

当然，一些老油条从中分了一杯羹。

比如1号放烟雾弹的时候，_C店和_统一标注“双十一全球嘉年华”作为诱因，我们C店为此欢欣鼓舞，假设今年应该是统一的联欢会，因为结合注册时的一些文件，说明是要迎合推广的，但是思路错了。

当时由于疑惑，没有大量投资赛马，观察其变化，做了一些试探性动作，20个小时左右就换标了。

_C店与双十一分开，用抢购搭建了一个近乎空的货架（活动期间的销量完全可以谈，同行进入新发现店的销量还不如我在店里安排的三线宝贝销量的十分之一）。

“_嘉年华”会场再次诱导C店卖家杀出一条血路。

为了赢得这次活动的成功，我们只能一步一步来，但是3号我们发现阿里故意削弱了C店在搜索引擎中的排名。

所以我怀疑通过sprint购买，问自己通过_嘉年华主会场的套建系统投资推广是否有意义。

我的直觉告诉我，付费推广要慢慢转压缩，投入到正式开始做电商8个月以来积累了近10万客户的维护老客户身上。

5号就很清楚了，连销量排名靠前的都给了_，不如C店的销量。

人气排名应该是整个卖家的根本，是卖家销售的命脉。

但是发现C店前六页的阴影越来越少。

并不是拥挤的_商家做的比C店好，而是完全被人为削弱了。

我做过详细的行业内和行业外销售竞争力的权重对比和对比数据分析。

所以为了不浪费投资，我不愿意为了大屏幕上的数字而赔钱，采取主动人工优化，巧妙利用免费推广赢得小胜利来填补。

离大促销活动结束还有三个小时。

虽然电商部门办公室的叮咚声比平时更密集，但我需要的是疯狂的节奏。

目前的产量是平时日销量的20多倍，还在奋力倍增。

越是心寒，也是一种解脱。

通过午睡，静静梳理，开拓了新的思路，达成了新的方向。

有了目标，卖家一边买东西一边站在消费者的角度思考，等待乌云消散。

双十一线上促销活动总结怎么写（篇二）

为迎接双十一，超市举行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有一定的不足。

现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。

没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。

在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。

给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

这次活动店里进货大概在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。

活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。

活动第一天的销售xx元，第二天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。

三天活动下来也有xx元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们xx点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信超市的未来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。

双十一线上促销活动总结怎么写（篇三）

商场十一促销的活动也是结束了，为了做好此次的促销活动，我们也是认真的准备，从宣传，活动进行到善后都是认真尽责的做好了，此次商场的’活动也是让我们的销售得到了巨大的增长，同时也是增加了商场的知名度以及人气，而今也是去回顾去来就此次的促销一个活动总结下。

宣传方面我们也是从各个渠道去开展，不但是有海报，有电视广告，有公交的一些广告同时也是对于来到我们商场的发放宣传单，让他们了解我们十一促销的活动，为了此次活动我们也是积极的去准备，去让更多的人知道我们此次的活动开展，宣传的`效果也是不错，从活动期间的销售情况来看，很多的客户也是从我们的宣传里面了解到，然后来购物的，这些宣传也是让我们在此次的促销之中有了更多的竞争力。

销售方面和往年相比可以说不相上下，疫情的影响其实也是有些担心，不过我们这边也是很早就没有了，不过外地的人也是比较的少，所以也是担心是否销售是可以完成的。

不过最后的结果也是让人欣喜的，此次的促销活动也是超出预期，比以往更好，同时也是想不到可以达到去年的一个水平，除了宣传有力之外，也是客户愿意出来，愿意消费了。

同时也是我们的导购做好了服务，让客户买单，不但是要有促销的优惠，也是我们同事们共同努力的一个结果。

活动之中也是有一些问题的出现，像货品上货的速度不够快，影响了一些销售，同时在促销的过程之中也是一些问题导致损失了一些订单，这些也是在反思之中要在以后去改变才行的，活动的结束其实我们今后的日常也是要去做好，要在活动中找到更好的方法来做好日常而不能完全的依赖于促销才能销售好，在配合的方面也是有些沟通还是不够到位的，也是让活动之中出现了一些比较尴尬的状况，这些也是以后要去改变才行的。

通过活动，我也是认识到我们的工作是需要大家一起配合才能做得更好的，同时也是每个人都是努力，然后才能更好地完成工作任务。

只有如此，我们的商场销售才会是做得更为好的，之后的日常销售我们也是要继续的做好，同时对于下次的活动也是要开始着手策划并且汲取此次活动的一个经验来做得更好才行。

双十一线上促销活动总结怎么写（篇四）

一、工作内容：

在双十一，我在xx担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了xx的规则，和客服人员需要注意的’一些事项后。

我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。

我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。

我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会：

客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。

尊重顾客，尽量满足顾客的要求。

我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。

然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。

最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。

三、建议：

因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。

我认为当好xx客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。

让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。

双十一电商平台促销活动总结报告今年的双十一已经到来，很多精彩的活动正在向我们招手，即将拉开序幕，此时就可以举办相关活动，从而促进大家购物，提高销售额。

等到活动结束后就可以做个总结，看看活动中还有哪些不足，还有哪些可以改善的。

怎么才能在写双十一促销活动总结时比较全面呢？

双十一电商平台促销活动总结报告（篇一）

这次双十一的活动结束了，感觉还是有一定的成绩，我们商场在这次的双十一促销活动当中，认真的做好了很多方面的工作，首先是安保工作，促销第一天人是非常的多的，所以安保工作非常的重要，疏散人流量，做好相关的准备，这一点是应该要去做好的，这几天的人流量是非常多的，活动下来也是达到了近期工作人流量的高峰，对于这次促销活动现也总结一番。

商场全场都是推出了各种优惠活动，是应该要去落实好的，这些相关的工作是要进一的去落实好，保证促销当天能够取得不错的销售额，买多送多各种活动层出不穷，勾起顾客的购买欲望，同时做到高质量的服务，让每一位顾客都有一个好的购物体验，这一点非常的重要，这也是应该要去落实好的，每一位顾客都是应该要热情对待，不管买与不买服务是应该要到位的，总体来讲在这次的促销活动当中，消费者是非常看中服务态度，所以说一个好的购物体验对于顾客来讲是很重要的，在双十一当天，销售额度，达到了本季度总额度的百分之六十以上，效果是非常的明显，所以重点是推出优惠活动，比平时的要便宜很多，顾客也是愿意在当天多购买几样。

当然除了这些优惠活动之外，商场也是推出了一些抽奖活动，获奖者能够获得一些代购卷门槛是非常的低，当天活动现场就吸引了非常多的人流量，效果显著，所以说在这方面还是取得了一定的成绩的，对于这一点，以后也可以多多的推出类似的活动，在节日当天达到了一个非常高的标准，希望能够让商场积累更多的人流量，双十一的.促销活动当中也是做的比较多的，活动结束到现在，也是比较顺利的，唯一就是人流量太多，商场当天的安保工作也是非常的繁忙，需要去做好这些相关的准备工作，总的来说是取得了不错的成绩，需要进一步的提高，在各个方面都应该要完善的更好一点才是，活动进行的顺利也是离不开商场工作人员的配合，幸苦工作，保持了商场正常的工作秩序，在当天取得了不错的成绩，这是值得去提倡的，做好相关的规划，这次的活动也是给了我们商场很多的经验，让我们知道应该怎么去搞好活动，是一个非常大的突破，为下一次促销活动提供了很多经验。

双十一电商平台促销活动总结报告（篇二）

双十一期间，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了xx商城在xx的人气，但还有一定的不足。

现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。

没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。

在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。

给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

销售情况

这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。

活动中xx剃须刀，xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。

三天活动下来也有7649元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信xx的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

双十一电商平台促销活动总结报告（篇三）

对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。

这不仅仅是“双十一”，更是“双十二”再次与广大买家见面。

我是卖茶的，正宗武夷山茶。

所以今年在很多茶友的建议下，经过和家人商量，我也参加了今年的“双十一”活动。

第一次参加这个活动，也遇到了很多问题。

最直接的问题是发货问题。

面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能动员全家。

还好忙碌的双十一过去了。

经过“双十一”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”充满信心，决定用最大的努力回馈广大爱喝茶的朋友。

商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。

这项活动一经启动，就受到了朋友们的赞助，赢得了他们的支持。

同时也吸取了“双十一”投递慢的教训，给很多远方的客户贴钱，选择xx快递。

客户的称赞无疑是对我们真诚努力的最大肯定，督促我们更好地为朋友服务，绝不因活动而降低产品质量和服务质量。

相反，我们应该在这个特殊的季节竭诚为您提供最好的服务，因为这个季节是真正考验商家的时候。

为什么这么说?

因为在和来我_店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：

去年双十一，买家在一家店买了一件衣服，卖家因为双十一快递缺货而延迟发货。

原来卖方缺货，等待购买后将货物交付给买方。

后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。

所以事件越重要，对店家考验的时间就越多。

如果这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上绝对不会逊色。

所以面对忙碌的双十一和双十二，我提前做了充分的准备，不仅精心挑选了一批好茶满足茶友的需求，在服务方面也一如既往的周到。

在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发xx快递，大家都支持。

经过两次事件，我店的表现也不错，尤其是“双十二”事件。

活动结束后，我发现活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。

对此我由衷地感到高兴。

老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。

谢谢你。

双十一电商平台促销活动总结报告（篇四）

由于这次淘宝下重本宣传双十一，对于每一个淘商来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个9折封顶，已经迎来了10天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。

这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。

疯狂的叮咚声，我们也hold住了。

但是，问题依然存在。

沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会死很多人。

发货方面：

由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了7个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。

或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。

总的来说还算成功吧。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信xx的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

各大电商双十一促销活动总结范文随着岁月流逝，今年的双十一又将到来，双十一到来之际，可以举办相关活动，能够感受到“光棍节”的欢乐气氛。

在活动结束后就可以做个总结，看看本次活动情况，活动中还有哪些不足。

优秀的双十一促销活动总结要怎么写才能写出来呢？

各大电商双十一促销活动总结范文【篇一】

在前期准备中，我们提前对一楼面员工进行了培训和动员，要求各品牌及时上架适销单品、全员下载xx，同时详细培训xx下单流程，使一线员工都能独立操作线上交易，并与相关部门沟通沟通，统一了开单格式、积分要求和发票开具流程，最大程度做好事前准备。

在活动组织上，我们吸取去年活动的经验，明确分工，优化流程，将下单区和兑卡区划分开，下单区由营业员及顾客自主操作网上下单，另有工作人员从旁协助，指导不熟悉操作的顾客完成下单流程，而兑卡区则独立出来只做兑卡工作，通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率，活动当天未出现顾客长时间排队等候的情况。

在氛围营造上，我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈列，充分营造了良好的活动氛围。

但是通过活动也反映出来一些存在的不足：

一是员工专业度不够，虽然在活动之前我们组织促销班的员