企业管理制度汇编.docx
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企业管理制度汇编.docx
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企业管理制度汇编
企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的活动过程。
并能实行行之有效管理,从而使企业获得最大的经济和社会效益。
增强企业发展后劲,做大做强企业。
使企业强起来,职工富起来。
结合企业管理实际,根据国家法律、法规,和现有条件自身情况,本着“合法、合理、具体”的原则,在此基础上制订该管理制度,目的是:
使企业职责明确,运作平稳、流畅、高效,团结奋进,开拓创新,使企业更加繁荣昌盛!
企业简介
山东路得路控股集团有限公司是一家致力于为企业提供全方位服务的供应平台。
为客户提供全面优质的财税服务、审计、评估、企业管理、金融服务、高新认证、知识产权等与企业发展息息相关的各类服务!
2015年,公司成立济南利河伯企业管理有限公司,随着企业业务不断扩大,企业先后成立山东路得路会计师事务所有限公司、山东路得路税务师事务所有限公司、山东路得路企业服务有限公司。
2020年,为进一步提升企业服务质量,经董事会决定,组建专业企业服务平台----山东路得路控股集团有限公司。
集团公司自成立以来,视企业服务质量为生命,以“优质、精准、全面”的商业推广理念,一步一个脚印发展成为同类企业中经营范围最广、在行业内颇具影响力的企业。
因为我们专业,才能与众不同!
企业文化
我们的使命:
为中小企业提供有竞争力的解决方案和服务,持续为客户创造最大价值
我们的愿景:
成为中国中小企业提供专业服务的持续领跑者
我们的价值观:
感恩创新卓越激情忠诚专注服从共赢
经营范围
企业财税服务、企业审计服务、企业运营服务、企业架构服务、企业法律服务、企业股权服务、知识产权服务、企业金融服务
一、行政管理制度:
一、会议管理制度
(一)总则
为改进作风,减少会议、缩短会议时间,提高会议质量,特制订本制度。
(二)会议分类及组织
第一条公司会议归纳为四类:
1.公司会议:
主要包括公司决策会,公司职工大会、公司专业人员会以及各种代表大会。
应报请总经理或行政部批准后,由行政部负责组织召开。
2.专业会议:
系全公司业务综合会(如经营活动分析会、质量分析会、事故分析会等),由分管领导批准,由行政部负责组织召开。
3.工作会议:
各部门独立或相关部门联合召开的(如专业讲解会、专项技能讲解会等),由分管领导批准,部门负责组织召开。
第二条上级或外单位在我公司召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)一律由行政部受理安排,有关业务对口科室协作做好会务工作。
(三)会议安排
第三条例会的安排。
为避免会议过多或重复,全公司正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。
例行会议安排如下:
1.行政会议
(1)行政工作会:
研究、部署行政工作,讨论决定全公司行政工作重大问题。
(2)业务例会:
时间:
每周一日早上9点、周三下午5点、周六下午5点
地点:
会议室
总结上周工作情况、部署本周工作任务,表彰奖励先进集体、个人。
(3)经营活动分析会:
汇报、分析月度计划执行情况和经营活动成果,评价各方面的工作情况,肯定成绩,分析问题利弊,提出改进措施,不断提高企业经济效益。
(4)核算质量分析会:
每月30日下午4点
汇报、总结、上月代账质量情况,讨论分析质量事故(问题)、研究决定质量改进措施。
第四条其他会议的安排:
第五条凡行政部已列入会议计划的会议,如需改期,或遇特殊情况需安排新的其他会议时,召集单位应提前1天报请行政部调整会议计划。
任何人不得变更正常会议计划。
第六条对于准备不充分、或重复性、或无多大作用的会议,行政部有权拒绝安排。
第七条对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议,行政部有权安排合并召开
第八条各部门会期必须服从全公司统一安排,各部门小会不应安排在全公司例会同期召开,(与会人员不发生时间上的冲突除外)应坚持小会服从大会,局部服从整体的原则。
第九调凡涉及多个部门负责人参加的各种会议,均须于会议召开前,经部门或分管领导批准后,分别报行政部汇总,并由行政办公室统一安排,方可召开。
(四)会议的准备
第十条所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别作好有关准备工作。
(包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲,发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、通知与会人等)。
第十一条会议地点可根据会议规模、参会人员多少确定在会议室、接待室举行。
(五)会议中应注意事项
第十二条发言内容是否偏离了主题?
第十三条发言内容是否出于个人利害?
第十四条与会人员是否都专心聆听发言呢?
第十五条发言者是否过于集中于某人、某事?
第十六条会议期间是否存在一言不发者?
第十七条某个人的发言是否过于冗长?
第十八条发言的内容是否朝着结论推进?
(六)会议禁忌事项
·发言时不可长篇大论,滔滔不绝·不可打断他人的发言(原则上以3分钟为限)。
·不可从头到尾沉默到底。
·不要谈到抽象论或观念论。
·不可选用与会议无关的材料。
·不可对发言者吹毛求疵。
·不宜尽谈些期待性的预测。
·不要中途离席。
·不可做人身攻击。
·不可不懂装懂,胡言乱语。
(七)会议纪律
第十九条:
严格遵守会议时间,违者按每分钟10元给予罚款,超过15分钟按缺席给予200元罚款。
有事须提前向会议组织者或本次会议的主管领导请假。
扣款从本人当月薪金中扣除。
第二十条:
会议期间严禁在会议室抽烟。
第二十一条:
会议期间,请把通信工具调置无声状态。
第二十二条:
违反会议纪律,视情节给予10-100元罚款。
(八)其他会议参照公司例会执行。
(九)会议汇报:
外出参加各种会议须认真记录、领会精神,返回后向主管领导和相关部门负责人汇报会议内容和要求,否则将承担相应责任。
造成不良后果的视为工作重大失误,按制度考评扣除当月绩效工资。
二、文书管理制度
(一)文印室管理规定
第一条公司的文件,分发部门及存档文件必须打印。
内部递传的简单请示报告或其他不需打印的文件,一律不予打印。
第二条公司发文,需由起草人定稿抄正,经有批准发文权的领导签字同意后方准打印。
一般文件的打印、复印、传真,须经所在部门负责人签字同意后才予办理;
第三条私人资料,不得在公司打印、复印或用公司传真机递送,以免影响公司的正常工作。
第四条文印室工作人员应认真做好本职工作,按时完成任务。
对收到的文件资料,应及时给有关部门、人员送发,或及时通知有关人员到文印室领取,不得延误。
第五条文印室人员应树立严格的保密观念,不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人,不得截留任何文件。
第六条文印室对送来打印、复印、传真的文件资料,应做好登记,并在月终作统计核算。
属业务部门的,由各部门承担费用;属行政、管理部门的,统一归列行政开支。
第七条文印室工作人员初次违反上述规定的,给予批评或处50元以下罚款,屡教不改给公司造成不良的社会影响或较大经济损失的,处50元以上500元以下罚款,并责令其书面检查,视认识程度决定是否留用或除名。
(二)文书管理制度
一、公司行文是企业请示、报告、商洽工作、向下传达决定、批复处理问题、指导工作的重要形式。
二、公司行文要做到规范、准确、及时,并实行统一管理。
三、公司行文的程序为:
拟搞、审核(部门领导)、签发(公司领导)、打印、分发、登记、归档、销毁。
四、行文与打印管理
1、公司行文由业务承办人起草,在发文稿申请表中须有文件标题、发送范围、印制份数、拟稿单位与拟稿人,部门负责人签名、标定日期和密级;部门负责人审定,总经理签字同意后打印发文。
2、经总经理批准签发的文稿交行政部统一编号打印,由起草人校对(对文稿内容、质量负责)修正后,及时送交给有关部门和人员,或由行政部发出。
3、打印人员不得截留文件,或将打印、复印、传真等行文中的有关商业秘密或企业管理规定中须保密的事项透露给他人。
五、发文管理
1、公司发文由行政部统一编号、存档。
有领导批示的,还应附批示件。
2、部门和个人收文应在行政部发文登记册中签名。
3、公司制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向政府有关部门的请示、报告等以红头文件印发,其他文件通常用普通纸印发。
4、公司内部文件,各部门应妥善保管,年终由行政部统一收回处理。
六、收文管理
1、公司收文的处理程序为:
收文、分文、记录、传送、归档。
2、公司收文由行政部统一负责:
收到发来文件后,应先做好归类、登记,根据文件的内容,分送有关领导阅示和主办部门处理后,收回归档。
3、急件或涉及商业机密的传真应由专人处理。
七、所有文件收取发放,必须有登记、签收手续。
三、印信管理制度
一、印章种类
1、公司向主管单位登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。
2、公司董事长或总经理(法定代表人)的备案职章。
3、公司部门印章(行政部、质量部、动力部、化验室、财务部等)。
二、印信使用规定
1、对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务、金融等机构的行文,盖公司印章。
2、以公司名义对国家机关、团体、公司核发的证明文件及各类规章等,由总经理(法定代表人)署名、盖印章。
3、在授权范围内,以部门名义对合作单位、客户及内部行文,由部门经理署名、盖部门章。
4、公司印鉴和职章经批准后方可使用,并做好使用记录。
5、需要印鉴的介绍信、说明及对外开具的公文,应统一编号登记存查。
6、一般不允许开具空白介绍信和证明。
如工作或特殊需要时,必须经总经理签字批准方能开出。
空白介绍信的使用情况,事后必须向公司具体说明,未使用的应予交回。
四、档案管理制度
1、公司档案:
公司章程、规划、年度计划、经营情况、统计资料、财务审计、会议记录、决议、决定、委任书、聘书、协议、合同、项目方案、可行性研究报告、通知、房地产产权证、工程图纸文件和涉及土地、施工的各类文件、批复、工程竣工档案资料以及员工薪资、人事档案等具有保存和参考价值的文件材料。
2、档案由专人负责管理,并明确具体责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
3、人事档案
(1),员工个人档案。
在职员工个人档案由公司负责保管;离职员工档案保存期限为一年;列为储备人才的人员资料,保存期限为半年。
(2),其它人事资料。
公司规章制度资料永久保存;有关章程制订的文件保存五年;有关员工任用、岗位变动的文件保存一年;工资表及奖金、补贴等相关资料保存二年。
四、其它档案的保存期限
(一)永久保存
1、有关仪式、庆典、纪念的重要文件;
2、建筑物的新建、改建及增建的文件和工程竣工档案资料及图纸、资料;
3、土地取得及处分的重要文件(土地证、土地评估资料);
4、建筑物取得及处分的重要文件(房产证、房产评估资料);
5、公司章程。
(二)保存10年
1、有关年度及每月的决算文件;
2、有关账目的决算记录及整理的重要文件(总决算表、现金收支表);
3、有关账目传票的记录;
4、有关收入、支出的原始凭证;
5、有关财产的评估及折旧的文件;
6、有关税收方面的文件;
7、重要的统计资料。
(三)保存五年
1、会议记录、纪要、决议;
2、有关政府法令的文件;
3、有关诉讼的文件;
4、有关政府机关重要的许可申请及报告文件;
5、有关政府机关的指示及各种命令传达书;
6、有关重要的合同、契约、协定及备忘录文件;
7、有关劳动协约及工会协定的文件;
8、有关经营协议及团体联系的文件;
9、有关贷款的重要文件;
10、有关投资及融资的重要文件。
(四)保存三年
1、经营会议、部门会议、办公会议记录;
2、发文薄、收文薄;
3、有关规定的制定,及施行的文件;
4、有关政府机关的许可、申请许可及报告的文件;
5、有关安全管理的文件;
6、有关转账整理的文件。
(五)保存二年
1、有关登记简易的文件;
2、有关和政府机关交涉联络的文件;
3、有关简易的契约协定及备忘录文件;
4、有关建筑物及保存物品、火灾保险的文件;
5、有关银行存款及转账存款的文件。
五、档案借阅
1、公司领导借阅非密级档案,可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。
2、公司其他人员借阅档案,经主管领导批准,并办理借阅手续。
3、借阅的档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借。
如工作需要摘录和复制,密级档案必须由总经理批准方可摘录和复制;一般内部档案资料由各部门领导批准方可摘录和复制。
六、档案的销毁
1、任何部门或个人无权随意销毁公司档案材料。
2、按规定需要销毁时,密级档案须经总经理批准,一般内部档案须经主管领导批准后方可销毁。
3、经批准销毁的档案,由档案管理员填写销毁清单,专人监督销毁。
五、证照管理制度
一、证照指公司的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证、劳动执法合格证、社保登记证等,个人的职称证、项目经理证、注册会计师证、注册评估师证、岗位资格证等,以及企业合法经营所需要的各种证照。
二、行政部负责公司证照的统一管理。
因公需要借用时,应严格办理借用手续;需要复印的,由行政部统一复印并加盖“再次复印无效”印章,必要时加注“复印件仅用于办理××事使用”。
三、行政部应在政府有关部门规定的时间内,组织完成各种证照的年度检审,确保证照的有效性。
四、为保证公司的合法经营,公司以个人名义办理的职称证、资质证、资格证等各种证件的产权属于公司,由行政部统一保管,任何人不得据为己有。
证照检审时,相关部门和人员有责任予以协助,并提供所需的材料。
六、办公用品管理制度
a、办公用品的购置
1、每月月底,各部门负责人将本部所需要的办公用品计划,以书面形式提交行政部。
2、行政部制定采购计划及预算,经财务部和公司领导审批后购回,按计划分发各个部门。
3、办公用品要做到质优价廉、库存合理、开支适当、保管良好,并建立帐本和入库手续。
b、办公用品领用及管理
1、办公用品通常由部门领导按计划在行政部领回,出库时领取人员签字。
2、新入员工的办公用品,由行政部根据部门负责人提供的名单和用品清单配备。
3、计算器、订书机、打孔机等耐用文具列入移交。
如有故障或损坏,应以旧换新,如遗失或损坏,应由个人照价赔偿或自购。
七、来宾接待管理制度
一、来宾的接待工作由行政部负责安排。
二、一般来宾由行政部协同有关部门人员,在行政部办公室接待。
三、贵宾来访,按公司领导通知的方式招待,并协助公司领导安排陪同人员。
四、外来协助作项目的人员,由相关部门负责接待。
五、未经核准的来宾,行政部有权拒绝接待、谢绝参观;
六、任何人不可擅自带人来公司参观。
八、电话管理制度
a、移动电话
1、公司的全体管理人员都必须持有移动电话,电话由员工自行购置。
2、公司高层领导、部门负责人、主管会计等相关人员,每天6:
30--22:
30时间内保持开机状态。
持机人在规定的开机时间内关闭手机,导致公事联系不上者,每次给予10元的处罚。
b、固定电话
(1)公司根据对外联系量的大小,核定各部门办公室固定电话的话费使用额度。
(2)无特殊情况公司职员不允许打私人电话。
(3)工作电话应该提高使用效率,尽量简短。
九、电脑管理
一、电脑属公司资产,操作者应精心爱护,规范操作程序,不断提高电脑操作及维护水平。
二、对机器出现的故障,操作者应及时报告电脑维护管理员,由管理员进行故障处理并填写解除情况表。
三、上班时间可上网查资料、学习专业知识、交流工作信息,但严禁玩游戏、看电影、小说等娱乐性内容,一经发现处以当事人每次50元罚款。
四、核算部各主管会计,每月应对自己所用电脑进行一次日常维护和资料备份。
十、保密管理制度
一、公司全体员工都有保守公司秘密的义务,在对外的交往与合作中,不得泄露公司秘密,更不允许出卖公司秘密。
二、公司秘密关系公司的利益和发展,在一定时间内只限一定范围内人员知悉。
公司秘密包括下列秘密事项:
1、公司经营发展决策中的秘密事项。
2、人事决策中的秘密事项。
3、专有技术。
4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件。
5、重要的合同、客户与合作渠道。
6、公司未向公众公开的财务情况、银行帐户帐号。
7、总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。
三、属于公司秘密的文件、资料应标明“秘密”字样,由专人负责印制、收发、传递、保管,非经批准不得复印、摘抄。
四、接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露;非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密。
五、记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管。
如有遗失,必须立即报告并采取补救措施。
六、文件、资料对外使用规定
1、因公需要对外使用公司的文件、资料,必须先申请说明原因,报总经理批准后方可使用。
2、公司的所有与项目、工程、物业管理、商场租赁等有关的文件、资料,如需复制刻录时,必须先申请说明原因,报总经理批准后方可进行。
3、对外使用的文件、资料必须在公司行政部备案。
各部门的业务资料,由各部门登记归档自行管理。
4、未经总经理批准,任何人不得对外使用公司文件或资料,泄露公司的商业机密。
违反者,公司将视情况给予警告、罚款、降职、降薪、留用察看、开除直至追究其法律责任,造成经济损失的由责任人负责赔偿。
十一、考勤管理制度
一、工作时间
公司采用单休制,
上午8:
00分—11:
30分,下午13:
30分—18:
00分;
二、签到制度
1、员工每天上班时必须签到并由值班人员进行监督。
未签到、不请假按旷工处理;如代他人签到,每次扣除双方薪金各50元;特殊情况不能签到,须提前一天或事后及时向行政部提交《免签证明》。
2、部门经理以上实行免签制度,部门经理的考勤由公司行政部协助总经理监督实施,一旦发现早退、迟到、脱岗现象将严惩不怠。
三、迟到、早退、旷工
1、工作时间开始10分钟后到班者为迟到,工作时间终了前10分钟内下班者为早退。
2、迟到或早退者,分别按每1分钟扣款10元;迟到20以上者,按旷工半天处理;迟到半小时以上者,按旷工一天处理(旷工给予100元/每天的罚款)。
因公外出或请假经主管批准者除外。
当月累计迟到三次(含)以上的,加倍处罚。
扣款累计总额从当事人月薪中扣除。
3、下班无正当原因(需向主管部门递交书面依据)提前半小时以上者,按旷工半日处理。
4、不上班、不签到又未请假者为旷工,旷工一天处于100元罚款。
连续旷工超过三天,或一年内累计旷工超过十天者,作自动离职处理。
四、请假制度
1、事假(或休息)须填送请假(休假)报告单,在不影响公司整体工作安排的前提下,一般员工:
一天内由所在部门经理批准,三天以上由总经理批准;副主任以上管理人员一天内由上一级领导批准,二天以上由总经理批准。
获准并安排好工作后,当事人才可离开工作岗位,同时将请假条交行政部备案。
事假将扣除当日全额薪金。
2、病假须向公司提供县级以上医院出具的建议休息的有效证明或病历证明。
病假期间发给50%的基本薪金,病假超过一个月者,公司不再支付病假薪金(工伤除外)。
3、参加社会活动须经主管领导批准,并报行政部备案。
4、因公外出者,当天签到后应向本部门负责人说明去向;头天已确定外出并经部门经理同意的,需将《免签证明》报行政部。
5、赴外地出差应向行政部备案,以便考勤,否则财务部不予报销其出差费用。
五、加班及调休
1、每日工作时间为8小时,员工应在规定时间内完成自己的工作量,原则上不安排加班;情况特殊需延长工作时间,经部门负责人批准,填写《加班申请单》,交行政部备案。
工作时间内未完成的不按加班处理。
2、员工加班后由其部门安排调休,也可充抵病假及事假。
因工作原因无法安排休息的,按国家有关规定处理。
十二、卫生管理制度
一、卫生管理的范围为办公室、会议室、卫生间、走道、门窗等办公场所及其设施的卫生。
二、卫生清理的标准是:
门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味。
三、卫生清理实行全员负责制,由行政部门安排轮流卫生打扫表,按表执行。
由行政部门负责监督执行。
十三、提案管理制度
为了推动我公司专业的发展,鼓励全体员工提出合理化建议,不断提技术水平,根据上级单位有关规定,结合我公司的实际,制定本管理办法。
第二条本办法所称合理化建议,主要是指有关改进和完善业务和经营管理等方面的办法和措施。
第三条本办法由行政部负责组织实施。
项目的范围与来源
第四条项目的范围
(一)适用于市场的新产品、新技术、新运营模式等。
(二)开拓新的业务。
(三)发展规划的理论和方法、企业经营管理、人员培训等。
(四)工作中急需解决的技术难题。
第五条项目的来源
(一)由上级下达的项目。
(二)由本公司有关部门下达的项目。
(三)各部门根据部门自身特点和管理需要提出的项目。
第六条:
对于已采纳的提案,视对公司发展的帮助,予以奖励。
金额视贡献值大小,原则上不低于200元,随次月工资一并发放。
十四、工作计划管理制度
一、计划管理对象为公司各部门的月、季、年度工作计划和工作小结;员工个人的月、季、年度工作计划和工作小结。
二、计划管理的原则
1、形成从下至上、又从上至下的工作计划体系即:
⑴个人计划目标。
由个人根据公司作或本部门目前的工作重点和本人的岗位职责,结合分解的任务目标,拟定个人的月工作计划目标报公司或部门经理(负责人)。
⑵部门计划目标:
部门经理审核、权衡、调整、综合各部门或本部门员工的个人计划,结合公司年度任务安排,形成部门计划,报公司总经理审定。
⑶公司计划目标:
总经理根据公司的总体工作目标对各部门的计划进行调整后,形成总体计划,下达给各部门执行。
2、计划制定一般遵循原则:
有明确的任务(做什么)、明确的目标(做到什么程度)、责任人(谁来做)、完成的时间(何时做)完成的地点(何地做)、完成的动机(为谁做)、完成的措施(如何做)?
三、计划(总结)管理的时间
1、下月工作计划于每月25日前提交行政部。
2、每月10日前各部门的上月工作小结及本单位和所属员工的绩效考评表交行政部。
3、除月计划外,下一年度的年度工作计划和本年度的工作总结,于每年12月20日前提交行政部。
4、月工作计划、工作小结、绩效考评未能按时提供,视为一项工作未能按时完成,列入当月绩效考核,扣除部门经理(负责人)当月相应的绩效薪金;若不提供,视为自动放弃当月绩效考核,部门经理(负责人)当月的绩效薪金全部扣除。
十五、合同管理制度
第一条总则
一、为了实现依法治理企业,促进公司对外经济活动的开展,规范对外经济行为,提高经济效益,防止不必要的经济损失,根据国家有关法律规定,特制定本管理办法。
二、凡以公司名义对外发生经济活动的,应当签订经济合同。
订立经济合同,必须遵守国家的法律法规,贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。
三、本办法所包括的合同有销售合同、采购合同、工程合同、其他合同,不包括劳动合同。
四、合同均应采用书面形式,有关修改合同的文书、图表、传真件等均为合同的组成部分。
五、国家规定采用标准合同文本的则必须采用标准文本。
六、公司各部门经理根据董事长或总经理的授权,负责合同的签订、管理、履行义务。
第二条合同的订立
一、与外界达成经济往来意向,经协商一致,应订立经济合同。
二、订立合
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