某年联想与宏基的营销比较报告.docx
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某年联想与宏基的营销比较报告
联想与宏基的营销比力陈诉
(2001年4月)
清华大学经济治理学院
PMBA(0)2班
市场营销学第10组
战颍、赵东明、王晓峰、李鹏、陈志兵、沙云飞
联想与宏基的企业表面……………………………………3
联想与宏基的生长战略比力………………………………5
联想与宏基的组织结构……………………………………8
联想与宏基的代价链………………………………………9
联想与宏基的企业文化……………………………………10
联想与宏基产物定位………………………………………11
联想与宏基的营销渠道……………………………………13
联想与宏基的代价计谋……………………………………15
联想与宏基的销售促进……………………………………16
摘要
本陈诉用整体营销的看法,从多个方面春联想团体和宏基团体的营销战略进行了阐发比力,内容包罗两团体生长历史回首,团体的生长战略,组织结构,代价链,企业文化,市场营销组合等方面。
联想团体表面:
联想团体创建于1984年,是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的盘算机系统及其相关产物为主,在信息财产领域内多元化生长的大型企业。
联想团体于1994年在香港联合生意业务所挂牌上市,联想团体有限公司(编号992)的市值到达约500亿港币,位居香港股市十大上市公司之列。
从一间小平房里起家、仅有11小我私家的联想团体,目前拥有员工10,000余人;在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地域总部,在全国各地建有数千家署理分销网点;在欧洲、美洲、亚太设有外洋平台;1999年实现销售收入203亿元人民币,连续二年位居全国电子百强第一名;销售联想电脑147万台,连续四年位居中国市场第一,在亚太地域的市场占有率上升到第一;联想团体是国度120家试点大型企业团体之一,国度技能创新试点企业团体之一,是海内最具影响力的高科技公司。
联想团体的业务涉及到小我私家电脑、办事器、主板、外设、信息家电等INTERNET接入端产物、信息办事、软件、系统集成以及以电子商务为焦点的网络局端产物等多方面,种种产物和技能已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技能手段。
在技能竞争日趋猛烈的今天,联想团体积极调解生长计谋,提出了"冲破应用甁颈,促进信息财产生长"的口号。
1998年,联想与中国科学院盘算技能研究所共建联想中央研究院,加大前瞻性技能研究;并通过进军软件财产,提高技能附加值;联想团体提出了面向INTERNET的新战略,全面进军数字化领域;全面生长信息办事业,积极开拓宽带业务,为生长二十一世纪联想科研开发新体制做充实的准备。
目前,联想拥有已经申请和正在申请的上百项技能和产物的国度专利,开发出包罗奔月商用电脑和天禧家用电脑在内的多个系列、一百余种型号的小我私家电脑产物,以及自有品牌激光打印机等产物,基于LOGOEASY和SECURITYEASY等多项EASY技能的主板产物,基于ACE和POWERLINK技能的集成解决方案,联想还在积极研制开发满足家庭和小我私家需求的消费类信息产物,1998年,中国第一台中文掌上电脑诞生在联想。
面对INTERNET经济的挑战,2000年4月,联想团体主动应变进行大范围业务重组。
从原来的以事业部为焦点的体制向以子公司为焦点的体制转变,形成两大子公司,分别为:
向客户提供全面的INTERNET的接入端产物、信息办事的联想电脑公司和为客户提供电子商务为焦点的局端产物及全面系统集成方案为主的联想神州数码有限公司,从而开创了联想团体全面进军网络时代与创造新经济的全新企业格式。
宏基团体表面:
Acer宏碁团体于1976年在台湾创建,其时仅有7名员工,3.5万美金的注册资金,以研产生产盘算器产物为主。
经过20多年的努力,今日的宏碁已经生长成为一个国际化的高科技企业团体。
从事以小我私家电脑、相关零组件、通讯产物、消费类电子产物、网络与软件为主的研发、制造、行销与办事。
Acer宏碁团体是世界第三大PC制造厂商,在全球60个国度和地域拥有21个制造厂、17个装配厂和120多家联盟子公司,主要生产基地在台湾的新竹、桃园、龙潭、马来西亚槟城、菲律宾苏比克湾、中国大陆的苏州、中山、英国的威尔斯与墨西哥等地。
99年年产PC950万台,员工人数凌驾28000名。
98年营业额67亿美金,1999年83亿美金。
宏碁团体在全球创建了完善的国际行销网络,自有品牌产物脱销全世界,小我私家电脑市场占有率排名全球第十,在拉丁美洲名列第三、在亚太地域(除日本)位居第四、在美国为第九、在欧洲地域也已进入前十名,别的,在十多个国度高居第一。
宏基在中国
作为世界最大的华人电脑团体公司,随着海内革新开放进程的不停深入,Acer在大陆的业务也逐年扩大。
1993年4月在苏州创建明基电脑公司,投资3000万美元在新区设立外设生产厂,后又有增资至上亿元;同年9月,在北京创建中国总部──宏碁讯息有限公司,以行销Acer电脑及周过外设产物为主要业务;1996年宏碁第三波出书公司在北京设立办事处,拓展大陆及亚太地域电子信息出书产物的业务;1997年10月,宏碁团体投资100多万美金在上海创建软件中心,依托两岸科技与人才的优势生长软件事业;1998年初,投资6900万美金在广州中山准备创建宏碁电脑(中山)生产厂,主要生产电脑主板。
目前,宏碁团体在大陆的投资已突破2亿美金。
Acer电脑产物在大陆市场的行销和办事主要由1993年9月在京创建宏碁讯息有限公司卖力。
经过7年的努力,Acer电脑在大陆已经拥有了一定的知名度,先后在全国创建了500家署理商销售体系。
目前,宏碁讯息有限公司在北京、中山建有Acer电脑装配厂,在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳创建了分公司,员工人数120人。
2000年宏基电脑在中国大陆销售额到达新台币60亿元,比1999年增长了200%,销售电脑数量为24万台,增长240%,市场占有率为4%,在大陆的小我私家电脑市场排名第五。
2001年,其筹划销售40万台小我私家电脑,市场排名进入前三强。
作为迅速生长的企业,联想和宏基公司在经营治理的各个方面都有自己的独到之处,尤其是营销方面,两个公司遵循既定的企业目标,在企业生长的差别阶段,始终紧密跟踪国际技能的进步和市场变革,不停调解自己的财产偏向,采取灵活有效的营销战略,包管了企业康健的扩张生长。
企业生长战略比力
二十世纪末,全球掀起了经济一体化和信息化的浪潮。
顺应时世,联想和宏基都迅速做出了反响。
联想的生长战略
在联想准备制定2000~2005年的生长战略的时候,开端确定2005年的营业目标在100亿美元左右,然而从2000年的30亿美元到2005年的100亿美元,中间有一个很大的距离,这就必须制定战略路线。
春联想来说,有两条路线可以选择,一是把某一类产物放在全球生长,做成一个国际品牌公司;另一条路线是旨在本土生长,把业务面做宽,从一种产物到多种产物,从产物办事到信息办事。
联想认为,以中国市场的范围和潜力,以PC为代表的信息产物制造仍然有着巨大的生长空间,中国市场差别于国际市场已进入所谓的“后PC”时代,而联想在信息产物的开发、制造、销售和办事等方面已经积聚了富厚的经验并占据着领先的职位。
基于对中国宏观经济生长的理解和判断,以及对自身竞争优势的阐发,联想选择了第二条生长战略也就是顺理成章了。
作为传统的硬件制造厂商,联想公司也不可能无视信息办事领域的飞速生长。
在阐发联想进入信息办事领域的可能和优势时,联想公司认为,ICP、ISP类型的信息办事将具有光辉的前途,这是毋庸置疑的,但这类业务有两个明显的特点,一是要经过一段相当长的时间才气形成盈利范围;二是可能是少少数几个办事型企业到达胜利顶峰。
因此,办事型企业要具有强有力的资金支持,不然其难以度过这段时间,最后实现盈利。
联想采取了ICP、ISP业务支持产物销售,而产物销售又反过来支持ICP、ISP业务久远生长的战略路线。
也就是说ICP、ISP是免费的,但支持了“天禧”、“同禧”电脑的销售,而电脑产物的盈利反过来又支持了信息办事业务的恒久生长。
另外,联想进入新的业务领域自己也是具有优势的。
这是由于联想准备以互助方法进入信息办事,并且互助东西都是在某一信息办事领域有突出优势的企业。
这些企业之所以选择联想,则是因为联想在PC产物、信息产物分销代销业务深厚的市场底子和卓越的商誉。
这就是联想从产物领域进入信息办事领域的两条主要路线。
一是以信息办事支持原有产物业务市场和盈利,以产物的盈利再支持信息办事业务的久远生长,双方形成互补。
二是以互助方法为主进入ICP、ISP、ASP等信息办事领域,以在信息财产内现有的优势,吸引在信息办事领域具有突出优势的企业,相互结盟,以求更大的生长。
宏基的生长战略
宏基公司的经营目标一直就是成为高科技的跨国公司。
为迎接全球化的挑战,从1992年起,宏基开始再造工程,有了奇特的“宏基迈向21世纪的国际化计谋”:
“速食店模式”;“主从架构”疏散式治理;“全球品牌、结合地缘”。
从经营模式,组织结构,经营理念方面进行了改革,被称为“欧、美、日模式以外的第四种国际化模式”。
所谓“速食店模式”,就是将原来在台湾生产盘算机整机,转变为台湾生产主机板、外壳装置、监督器等组件,卖给其外洋事业单元(即外洋子公司),在市场本地组装,向市场提供最新的盘算机,加速新产物推出与库存周转速度。
“速食店模式”对付宏基的意义,不但在于解决速度与本钱问题,并且它可能为未来的宏基带来更为辽阔的生长空间。
从近期目标来看,宏基筹划进一步将“中央厨房”(即制造组件的事业单元)区域化。
目前,宏基的“中央厨房”会合在亚洲。
未来,当市场范围越来越大,势须要让“中央厨房”也向市场推移。
宏基正准备在美洲和欧洲创建“中央厨房”,便于就近供给组件。
届时,台湾总部所饰演的脚色,将是生长新组件、调配新“菜单”,同时支援尚未到达范围的地域。
“主从架构”是盘算机领域的术语。
就是将散置于各处的小我私家盘算机与差别功效的伺服机(Server)联接成一个完整的网络,每一部小我私家盘算机都是独立运作的“主(Client)”,网络上随时提供最佳资源给事情站的伺服机是“从(Server)”,“主”和“从”密切而弹性地结合在一起。
“主从架构”充实发挥了小我私家盘算机的功效,又能适应庞大的事情,本钱低,效率高,弹性大。
宏基认为,从生长配景来看,企业组织的演进与盘算机正好不谋而合。
对企业而言,面对市场的快速变革和猛烈竞争,如果任何决策都要从事业单元反应到总部,再从总部下指令到事业单元去执行,在命令层层转达之间,商机瞬间即逝。
因此,类似大型主机架构的金字塔型阶级组织,在速度与弹性方面势须要居于劣势。
宏基借用“主从架构”这一新兴的盘算机架构,运用到其特有的治理模型之中。
在这个治理架构中,各事业单元既是独立决策运作的“主”,又是相互支援,作为其他事业单元的“从”。
第一层“主”所投资的第二、三层“主”,无须通过上一层“主”,便可直接和任何“主”进行互动。
“主从架构”提高了宏基对市场的反响速度及内部的运作效率。
所谓“全球品牌”,是指创造属于宏基自己的、具有全球知名度的品牌,创建全球性的制造和营销网络,塑造全球性跨国公司的优良形象。
采取的步调有:
调换企业名称,由Multitech改为Acer;保持技能领先和不停创新;实行优质高价的代价计谋等。
1994年,凭据美国评估公司的估价,Acer品牌已经代价1亿8千万美元,是台湾代价最高的品牌。
宏基董事长施振荣认为还不止于此,纵然有人愿意出价10亿美元,他也不会卖掉这一品牌。
所谓“结合地缘”,是指宏基与外洋本地合资人配合开办其外洋事业单元,并且实行本地股权过半的政策。
乍看起来,“结合地缘”与塑造形象的干系似乎不大,但事实上,却是突破“MIT(MadeInTaiwen)”刻板形象的重要计谋。
对发达国度而言,宏基实行本地化经营,又是本地的上市公司,本地人就没有借口挑剔宏基的产物。
而在生长中国度本地化,让本地同伴拥有过半数的股权,宏基虽拥有国际性品牌,却没有一般跨国企业经济侵略的形象,消费者更愿意采取宏基。
并且,由于本地合资人拥有过半股权,其更注重企业的形象与信用,并致力掩护本地消费者。
别的,宏基采取“结合地缘”的计谋,还可以得到以下利益:
(1)与本地合资人组成利益配合体。
本地合资人不但可以共担风险,并且由于熟悉本地市场与国情,加之具有利益上的动力,能够较好地解决台湾总部与其各外洋事业单元距离遥远、难以治理的问题,不停改进各事业单元的经营治理。
(2)有利于吸引人才。
实行本地化经营,以本地企业,特别是发达国度本地企业的脚色出现,才气招聘优秀人才为宏基效命。
(3)有利于突破掩护主义的市场障碍。
通过实施三大战略,宏基的国际化经营得以顺利展开,从1993年起,宏基囊括拉丁美洲、东南亚、中东三大区域的第一品牌;次年,原来连年亏损的美国宏基不光转亏为盈,还在强敌环伺下跻身第九大品牌,使宏基品牌进入世界前十名,名列第七。
组织结构比力
正确的营销决策要依靠相匹配的组织结构贯彻实施。
为适应公司的营销战略转变,联想与宏基的组织结构都经历了数次大的调解。
目前,两个公司制订了向互联网和信息财产拓展的战略筹划,2000年两家公司相应的进行了内部运营部分的调解组合,结构的调解反应了两家公司在差别的企业生长战略。
如下所示:
联想团体的组织结构
这个组织结构的优越性主要体现在以下方面:
1.为联想总裁的柳传志能在总公司中抽身世来,开展公司“集成战略”,挣脱更多日常的治理事务,实现联想总裁办公室的职能转换。
联想总裁办公室是联想公司的一个重要的决策中心,卖力公司重要事务的决策。
2.盈利的联想电脑与2002年前难以实现盈利的FM365ICP/ISP业务捆绑,解决FM365在没有实现盈利的情况下的生长问题。
3.独立出联想神州数码有限公司能够包管公司以新经济的运行规矩运作,而较少与联想原有企业文化产生辩论。
4.淘汰公司业务生长的决策层,提拔原来卖力的副总直接在分公司中成为总经理,拥有种种决策权,扩大了原来事业部不能拥有的决策范畴,提高公司的治理效率。
5.公司分拆出具有独立法人结构的两家公司,有利于公司分拆上市,实现公司的控股模式。
宏基公司的组织结构
研制办事事业部以专业代工为利润生长点,掌握下一波OEM主流。
品牌营运事业部掌管Acer品牌全球运营,着重计谋性市场和产物,生长电子商务。
经营及投资治理事业部对焦点业务将专注治理,对非焦点业务则以追求财政利益为主。
宏基作为国际化的高技能公司所处的市场情况是与联想截然差别的,这个组织结构充实体现了宏基在互联网时代顺应时代的生长,力争在21世纪仍占据财产生长前沿的努力。
通过构建这个结构,我们可以看出宏基在专注于焦点事业(OEM和宏基自创品牌)的同时,积极寻找在后PC时代企业新的生长动力方面的努力。
与以前相比,组织流程得以简化,各部分的使命更清晰。
代价链比力
企业跨国经营,实际也是企业的代价链在地理上的拓展。
代价键的地理结构,即决定企业内部的代价运动,哪些应当摆设在海内,哪些应当摆设在外洋,它直接影响到企业跨国经营的业绩。
联想
联想公司凭据盘算机财产的代价链组成特点以及大陆和香港的经营情况特点,采取了“两头在外,中间在内”这一公道的代价链地理结构。
所谓“两头在外”,是指联想公司将代价链的最上游环节和最下游环节即产物开发和产物市场销售这两大环节,设置在香港联想。
香港作为一个世界转口中心,同大陆相比,市场更为完善也更为国际化,信息渠道也更为流通,将产物研制开发和产物市场销售这两大环节放在香港,使得联想公司的技能人员可以实时得到市场信息和技能信息,了解市场和技能两方面的进展,从而缩短公司产物的开发周期,使公司的盘算机产物可以紧跟国际潮水。
“中间在内”,则是指联想公司将代价链的中间环节,即盘算机产物的批量生产环节放在大陆如深圳等地的生产基地进行。
大陆的劳动力本钱、房地产代价都远低于香港,将生产环节放在大陆,可以大大低落生产本钱。
联想公司除厂自己在深圳等地投资建立批量生产工场外,还同海内其他厂家生长委托加工的互助干系,这样既制止了大量投资与基建,又能在订货量增大时包管供给。
这种漫衍,低落了联想国际化运营的整体本钱,提高了对市场变革的反响速度,增强了联想的竞争力。
宏基的代价链漫衍
为适应国际化经营的需要,宏基采取了“速食店模式”的代价链组合
在传统的产销模式下,宏基生产整机系统并船运到外洋经销点,这种模式有以下缺陷:
(l)在台湾装好电脑并船运到美国,一般需4—5周,再加上台湾、美国两地的库存期,宏基的产物从买进零组件到出货给下游经销商,要花上三个月,积存的资金利息不算,微处置惩罚机、硬盘等跌价风险难以预计;
(2)PC已逐渐成为一种日用品,不再主要通过电脑专卖店销售,外洋零售商要求产物具有差别性以适合本地的口味,远在千里之外的生产难以实时做出调解s(3)经销商不能完全预测主顾的口味(如:
微处置惩罚器、I/O能力,硬盘容量等),因此不得不以高额库存来满足主顾的差别需求,造成资材治理失控、营销用度居高不下。
为了解决上述问题,同时经过阐发,宏基认为,进入90年代PC财产的组装环节已成为附加值最低、速度本钱最高的环节,而速度又是国际市场尤其是电脑业制胜的要害,因此,宏基参照麦当劳的做法,采取了速食店的模式:
把原来台湾生产系统改为台湾生产要害主件,卖给外洋事业单元,在市场本地组装,以确保“justintime”and“freshness”。
从1992年始,宏基决定将主板单独对外拓销。
今后,台湾成为中央厨房,各地域事业单元酿成组装新鲜电脑的速食店。
跌价风险较低的组件(机箱,显示器,电源,散热器,键盘)在台湾、马来西亚制造,集装箱海运到各组装点;跌价风险高、代价时间弹性大的组件如主板,须要时空运到组装点,以确保“justintime”and“freshness”;同时部分组件本地采购,以综合利用各电脑厂商之长。
从系统模式到零组件模式,有效地规避了零组件跌价的风险,并灵活实时地满足各区域市场的实际需求,做到消费者导向。
这种模式(速食店模式)使得宏基在掌握要害技能的同时,加速了新产物推出与库存周转速度,存货周转天数由90天下降到45天,大大地提高了竞争力。
企业文化比力
有人曾经对18个市场领先公司的共性作了研究后得出结论:
这些高效绩的公司始终一贯的生长一个焦点理念,决不动摇。
这个焦点理念的外在体现形式就是企业文化。
优秀的企业文化是企业竞争优势中极其重要的组成部分,竞争敌手难以模仿。
联想和宏基能够迅速的壮大生长,取得今天的优秀业绩,优良的企业文化是底子。
联想的企业文化
诚信为本
取信于用户;取信于员工;
取信于互助同伴(股东、政府、供给商、署理商、媒体等)。
宁可损失金钱、决不丧失信誉;生意无论巨细、一律一视同仁;
待人真诚坦率、事情精益求精;灼烁正大做事、清清白白做人;
勤勤恳恳劳动、理直气壮挣钱。
把员工的小我私家追求融入到企业的久远生长之中
办企业就是办人;
小公司做事,大公司做人;
惟创新、不生存。
当你做的事情超出了客户(包罗公司内部客户)的满意,你就一定有所创新了。
联想的企业文化以诚信为中心,无论做人照旧做事都讲求踏实实在。
内容很全,但与宏基相比,缺乏系统性,硬性划定多,虽然强调创新,但缺乏国际化大公司应有的开放性,联想至今没有自己的焦点技能这恐怕也是一个原因。
好的企业文化应对企业的日常经营具有可操纵性的指导作用,这也是联想的企业文化待革新之处。
宏基的企业文化
宏基的企业文化归纳综合的说就是:
人性本善,主顾为尊,孝敬智慧,平实务本。
人性本善:
授权,培养人才,以配合利益落实配合远景,塑造人尽其才的情况。
主顾为尊:
发挥孝敬,永无止境,创建速度和本钱优势,回馈主顾。
孝敬智慧:
善用有限的有形资源,开发无穷的无形资源,创造代价,日新又新。
平实务本:
名实并济,稳健经营,专注本业,精益求精。
宏基的创建者施振荣认为:
创新的思维之于企业,犹如新鲜的空气之于人一样重要。
本着“人性本善”的信念,应尊重多元,创建共鸣,塑造开放的事情情况,使人尽其才,发挥潜力,追求最大的团体创造力。
宏基的企业文化注重对人性的存眷,通过创建配合的利益,引导互助同伴及员工自觉自愿的为实现公司的目标做孝敬,办事主顾,务实创新。
良好的企业气氛极大的引发了员工的创造性,技能的连续创新性正是宏基竞争力的重要组成因素。
市场细分及产物:
联想产物目前分为几大部分:
1.PC部分:
联想团体的盘算机产物主要分为商用和家用两个部分,拥有海内市场凌驾27%的市场份额。
商用电脑主要是问天、天鹫、逐日、奔月等系列产物。
家用电脑则主要是天禧、同禧、天琴、天鹤等系列产物,配置差别,代价从6000元左右到2万元左右,根本笼罩了整个家用电脑市场,占中国度用电脑市场42%。
同时,为了配合有线电视网进入互连网络技能,联想团体推出了联想股易、家易电脑。
2.条记本电脑:
联想已经从单一的东芝条记本署理生长成为条记本电脑的生产商。
联想条记本电脑主要是昭阳系列,包罗昭阳15、69、80、90、85系列,代价从低于万元到2万元以上,根本占据了低价条记本电脑市场。
3.掌上电脑:
联想团体进入掌上电脑的市场,推出了天玑、天权系列的掌上电脑,同时推出了MP3数码随身听。
4.应用软件及操纵系统:
联想团体通过捆绑销售,推出了自己开发的应用软件及操纵系统,主要有联想幸福之家、幸福视聆通、幸福家事通、幸福网事通等应用软件和幸福Linux操纵系统。
5.外设部分:
联想团体目前研制并推出了包罗一体机、扫描仪、打印机在内的盘算机外设设备。
联想的打印机有联想激光打印机LJ8128NS、LJ8212N、LJ2110P/LJ2210P、LJ2312P/LJ2412P、LJ3116A、LJ3220A、LJ4318S、LJ5116C/CN、LJ6C+等型号,联想喷墨打印机Z11、Z31等型号,联想打印机已占中国市场的34%。
联想多功效一体机有6012MFP、6112MFC、6212MFC。
联想扫描仪LS-5260U、LS-6100PF。
6.互联网接入办事:
联想团体经过两年的准备,产物重心从PC转向Internet,联想以提供产物的形式,包罗电子商务、信息办事、硬件支持、网络构建、内部信息改革、办公与家庭信息产物等,为主顾提供全方位的从接入设备、ICP、ISP等一揽子办事。
联想团体采取完全市场笼罩的战略。
产物线的长度很长。
以其焦点的PC产物为例,联想的产物线笼罩了所有用户。
从高等到低档,从家用到商用。
联想团体目前在PC这一类产物上有家用6个系列,商用8个系列数十个品种。
在每一大类里,联想也凭据客户的差别需要进行了市场细分。
针对差别类型的商业用户分别推出了双子恒星,逐日和奔月三个系列差别档次的商用电脑,另外联想还看到了特殊应用的需求,为这些市场“度身订做”了PC产物。
如专为税务部分设计的税控专用机,为电子课堂推出的儒博士系列,针对局域网用户的网博士,针对单机商务应用的商博士,针对图形应用的事情站补天系列等。
联想的对市场的细分是水平是中国市场上最高的,联想也从这种市场细分中得到了丰盛的回报。
在其家用系列上,联想也采取了本性化的产物定位,强调其产物是“专为你”设计的,有明确的目标客户,如学习,上网,理财,娱乐等等。
另外值得一提的是联想在产物战略上采取了利用其在PC领域强大的市场影响力拓宽其产物线的计谋。
一方面为其PC用户增加了客户代价,另一方面很自然的将联想的其他产物特别是IT办事产物推荐给客户。
如其针对中小企业用户商博士系列商用电脑的用户将同时得到实用的因特网商务应用办事(ap
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