电商6班电商基础.docx
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电商6班电商基础.docx
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电商6班电商基础
2019电商6班--电商基础
班级:
[填空题]*
_________________________________
姓名:
[填空题]*
_________________________________
学号:
[填空题]*
_________________________________
1.电子商务的三种主要模式中,代表未来发展主流趋势的是()。
[单选题]
A.B2B
B.B2C(正确答案)
C.C2C
D.O2O
2.鉴于当前大趋势下,新兴的一种电子商务模式是()。
[单选题]
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.O2O(正确答案)
3.电子商务模式中,B2C模式是指()。
[单选题]
A.企业对企业
B.企业对个人(正确答案)
C.个人对个人
D.线上对线下
4.阿里巴巴成立于()。
[单选题]
A.1999年(正确答案)
B.2000年
C.2012年
D.2008年
5.2003年属于电子商务发展的()。
[单选题]
A.复苏期(正确答案)
B.冰冻期
C.萌芽期
D.爆发期
6.电子商务物流模式中,若买卖成交,卖方亲自送货上门,则叫做()。
[单选题]
A.物流联盟
B.第一方物流
C.第三方物流
D.第二方物流(正确答案)
7.以下产品销售中,哪一类更适合网上销售[单选题]
A.洗衣机
B.汽车
C.电视机
D.儿童玩具(正确答案)
8.客户关系管理是电子商务的重要组成部分,又叫()。
[单选题]
A.CRM(正确答案)
B.CPM
C.ROM
D.RAM
9.在电子商务物流模式中,当前主要的电子商务物流模式为()。
[单选题]
A.物流联盟
B.第一方物流
C.第三方物流(正确答案)
D.第二方物流
10.以下不属于电子商务的特点的是()。
[单选题]
A.成本低
B.效率高
C.交易全球化
D.成本高(正确答案)
11.电子商务按照交易的商品内容分为有形商品和()。
[单选题]
A.无形商品(正确答案)
B.物质商品
C.精神商品
D.以上均可
12.以下不属于电子商务的功能的是()。
[单选题]
A.广告宣传
B.咨询洽谈
C.网上订购
D.现金交易(正确答案)
13.以下被誉为“电子商务的领袖”的是()。
[单选题]
A.淘宝网
B.美团网
C.大众点评网
D.阿里巴巴(正确答案)
14.以下不属于电子商务的发展趋势的是()。
[单选题]
A.专业化
B.国际化
C.固定化(正确答案)
D.移动化
15.阿里巴巴属于以下交易模式的哪一类?
[单选题]
A.综合B2B模式(正确答案)
B.垂直B2B模式
C.B2C模式
D.C2C模式
16.以下不属于电子商务的盈利模式的是()。
[单选题]
A.会员费
B.广告费
C.竞价排名
D.产品销售(正确答案)
17.天猫商城属于以下B2C交易模式分类中的哪一类?
[单选题]
A.综合商城(正确答案)
B.垂直商店
C.服务型网店
D.导购引擎型
18.米折网、返利网、折扣类网店属于B2C交易中的哪一类?
[单选题]
A.复合品牌店
B.导购引擎型(正确答案)
C.综合商城
D.在线定制型
19.电子商务与物流的关系是()。
[单选题]
A.相辅相成,相互促进(正确答案)
B.此消彼长
C.同步性
D.一致性
20.企业自身经营物流业务,完成企业物流配送的方式叫做()。
[单选题]
A.第三方物流模式
B.自营物流模式(正确答案)
C.物流联盟
D.以上均可
21.因自营物流模式对企业要求较高,故在运营过程中,占用的资金量()。
[单选题]
A.较少
B.较高(正确答案)
C.一般
D.以上均可
22.自营物流模式比较适合以下哪一类企业使用?
[单选题]
A.规模大、实力强(正确答案)
B.零售小商店
C.经营连锁店
D.以上均可
23.由供需双方以外的第三方或者物流企业实现的物流服务模式叫做()。
[单选题]
A.第三方物流模式(正确答案)
B.自营物流模式
C.物流联盟
D.以上均可
24.第三方物流给企业带来的利益中,以下哪一个不属于?
[单选题]
A.减少库存
B.降低成本
C.提升企业形象
D.增加资本积压(正确答案)
25.电子商务网站以及邮政、快递等物流企业组成的物流产业链叫做()。
[单选题]
A.第三方物流模式
B.自营物流模式
C.物流联盟(正确答案)
D.以上均可
26.衡量一个企业经营物流的基本能力的直接指标是()。
[单选题]
A.成本(费用)(正确答案)
B.员工
C.管理
D.以上均可
27.网络营销与网上销售,二者的大小关系是()。
[单选题]
A.大于(正确答案)
B.小于
C.等于
D.小于或等于
28.以下关于客户服务的目标,说法错误的是()。
[单选题]
A.创造利润,赢得市场
B.超值的服务才是最好的服务
C.实行差异化策略
D.人际交往(正确答案)
29.在客户服务中,客户体验减去客户期望的值,等于()。
[单选题]
A.客户满意度(正确答案)
B.客户忠诚度
C.客户信任度
D.客户期望值
30.以下属于企业客户关系管理战略所追求的根本目标的是()。
[单选题]
A.美誉度
B.建立客户忠诚度(正确答案)
C.信任
D.期望
31.以下不属于在与传统商务相比下,电子商务的主要特点的是()。
[单选题]
A.无国界性
B.虚拟性
C.无纸化
D.滞后性(正确答案)
32.在传统的商品交易中,交易主体一方为商品经销商,另一方为()。
[单选题]
A.消费者(正确答案)
B.生产者
C.管理者
D.以上均可
33.网络环境下的电子合同,通常以()作为合同的载体。
[单选题]
A.纸张
B.数据电文(正确答案)
C.纸张或电文
D.人工刊载
34.移动电子商务因为终端无线化的接入方式,使网络范围更开放,这体现了移动电子商务的()特性。
[单选题]
A.便捷性
B.安全性
C.丰富性
D.开放性(正确答案)
35.以下不属于移动电子商务的主要特点的是()。
[单选题]
A.便捷性
B.广泛性
C.安全性
D.封闭性(正确答案)
36.移动电子商务与传统电子商务相比,优势体现在()。
[单选题]
A.固定化服务
B.单一类产品
C.固定性营销
D.具有随时随地方便特点(正确答案)
37.以下不属于移动电子商务的主要应用范围的是()。
[单选题]
A.手机充值
B.手机支付
C.柜台转账(正确答案)
D.手机游戏
38.我们当前热衷的“王者荣耀”等手机游戏属于移动电子商务的哪一类应用?
[单选题]
A.移动零售
B.移动娱乐(正确答案)
C.移动医疗
D.移动银行
39.当前我们经常参加的“砍价成团”或“拼多多”APP,均采用的电商的什么模式?
[单选题]
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.C2B+社群(正确答案)
40.以下不属于网络市场的定价策略的是()。
[单选题]
A.新产品定价策略
B.折扣价格策略
C.免费策略
D.商家主观定价(正确答案)
41.耐心的解答问题、饱满的热情是客服人员基本的()要求。
[单选题]
A.素质(正确答案)
B.文化
C.能力
D.以上均可
42.以下不属于电子商务活动中常见的法律问题的是()。
[单选题]
A.电子合同问题
B.网络安全问题
C.商业信用问题
D.发展可信度(正确答案)
43.消费者只有购买该产品,才能了解其基本情况,该行为侵犯消费者的()。
[单选题]
A.知情权(正确答案)
B.人身权
C.名誉权
D.以上均可
44.在马斯洛需求层次理论中,处于最高层次的需求是()。
[单选题]
A.生理需求
B.安全需求
C.社会需求
D.自我实现需求(正确答案)
45.在马斯洛需求层次理论中,处于最低层次的需求是()。
[单选题]
A.生理需求(正确答案)
B.安全需求
C.社会需求
D.自我实现需求
46.以下不属于跨境电子商务的主要优势的是()。
[单选题]
A.提升利润空间
B.不受时空限制
C.降低交易成本
D.面对面交易,方便(正确答案)
47.以下不属于网络社区主要构成要素的是()。
[单选题]
A.个人空间(正确答案)
B.一定规模设施
C.一定规模人口
D.一定类型活动
48.()是物流专业化的重要形式,是物流社会化、合理化的有效途径。
[单选题]
A.第一方物流
B.第三方物流(正确答案)
C.物流联盟
D.自营物流
49.以下关于物流的说法错误的是()。
[单选题]
A.物流是电商的重要组成部分
B.物流现代化是电子商务的基础
C.物流是实施电子商务的关键
D.物流与电子商务是相互独立的主体,毫不相关(正确答案)
50.在电子政务中,政府网上采购、网上税收管理,体现的电子商务模式是()。
[单选题]
A.B2B
B.B2C
C.B2G(正确答案)
D.C2C
51.物流战略对企业的影响程度呈现一定的()性。
[单选题]
A.正相关性(正确答案)
B.负相关性
C.无关性
D.以上均不正确
52.以下属于电子支付工具的是()。
[单选题]
A.支付宝(正确答案)
B.腾讯
C.奇虎360
D.新浪
53.以下分类中,不属于电子货币范畴的是()。
[单选题]
A.数字现金
B.银行卡(正确答案)
C.电子钱包
D.转账支票
54.在电子商务中,()是连接消费者和商家的纽带,起着非常关键的作用。
[单选题]
A.政府
B.公司
C.银行(正确答案)
D.电子系统
55.电子支付中的智能卡是通过()来储存信息的。
[单选题]
A.芯片(正确答案)
B.软盘
C.磁条
D.光碟
56.有效的网站指()。
[单选题]
A.只要能满足公司目标的网站就是有效的
B.能满足公司目标并且很有吸引力的网站(正确答案)
C.访问率很高的网站
D.只要有吸引力的网站就行
57.目前,困扰电子支付发展的最关键的问题是()。
[单选题]
A.技术问题
B.安全问题(正确答案)
C.成本问题
D.观念问题
58.在电子商务的"四流"中,()处于领导和核心地位。
[单选题]
A.资金流
B.技术流
C.信息流(正确答案)
D.物流
59.网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展()。
[单选题]
A.没有必然的联系
B.具有决定性的作用
C.具有推动作用(正确答案)
D.没有联系
60.电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段,通过()进行的货币支付或资金流转。
[单选题]
A.网络(正确答案)
B.开户银行
C.发卡银行
D.中介银行
61.以下属于网络购物的优势的是()。
A.省时省力(正确答案)
B.方便快捷(正确答案)
C.相对便宜(正确答案)
D.种类较少
62.以下关于移动电子商务的“潮词”描述正确的是()。
A.大数据分析(正确答案)
B.O2O模式(正确答案)
C.互联网金融(正确答案)
D.移动支付平台(正确答案)
63.按照客户服务所处的商业流程,可将客户服务分为()。
A.售前服务(正确答案)
B.定期服务
C.售中服务(正确答案)
D.售后服务(正确答案)
64.关于客服人员的基本素质要求说法正确的是()。
A.饱满的热情(正确答案)
B.熟练的业务知识(正确答案)
C.良好沟通能力(正确答案)
D.做好自己工作,少管闲事
65.以下属于网上银行的主要功能的是()。
A.储蓄转账(正确答案)
B.电子支付(正确答案)
C.理财服务(正确答案)
D.国际结算(正确答案)
66.以下新兴的电子商务活动中,属于O2O的是()。
A.美团外卖(正确答案)
B.饿了么外卖(正确答案)
C.淘宝
D.天猫
67.电子商务中B2B交易模式,可分为几大类()。
A.综合B2B模式(正确答案)
B.垂直B2B模式(正确答案)
C.自建B2B模式(正确答案)
D.关联行业B2B模式(正确答案)
68.以下关于现代物流业的发展趋势,说法正确的是()。
A.第三方物流日益成为物流服务主导方式(正确答案)
B.信息技术日益广泛应用于物流领域(正确答案)
C.物流全球化趋势明显(正确答案)
D.经济全球化使世界成为一个整体(正确答案)
69.我国电子商务的发展趋势中,说法正确的是()。
A.纵深化趋势(正确答案)
B.专业化趋势(正确答案)
C.国际化趋势(正确答案)
D.封闭化趋势
70.以下属于网络营销的“4P”原则的是()。
A.产品(正确答案)
B.价格(正确答案)
C.促销(正确答案)
D.渠道(正确答案)
71.消费者在开始网络购物前,必须先进行新用户注册。
[判断题]
对(正确答案)
错
72.因自营物流模式对企业要求较高,故在运营过程中,占用的资金量较少。
[判断题]
对
错(正确答案)
73.网络营销与网上销售,二者的大小关系是网络营销<网上销售。
[判断题]
对
错(正确答案)
74.由供需双方以外的第三方或者物流企业实现的物流服务模式叫做第三方物流。
[判断题]
对(正确答案)
错
75.当前年轻人热衷的“美团”“饿了么”“跑腿儿”外卖,属于电子商务O2O模式。
[判断题]
对(正确答案)
错
76.电子商务的三种主要模式中,代表未来发展主流趋势的是C2C。
[判断题]
对
错(正确答案)
77.阿里巴巴成立于2003年。
[判断题]
对
错(正确答案)
78.电子商务与物流的关系是相互制约,此消彼长。
[判断题]
对
错(正确答案)
79.在马斯洛需求层次理论中,处于最高层次的需求是生理需求。
[判断题]
对
错(正确答案)
80.被誉为“电子商务的领袖”的是阿里巴巴。
[判断题]
对(正确答案)
错
81.物流是电子商务的重要组成部分,地位十分重要。
[判断题]
对(正确答案)
错
82.货币是一种固定的充当一般等价物的特殊商品。
[判断题]
对(正确答案)
错
83.我国的计算机网络发展较为落后,在1986初步萌芽。
[判断题]
对(正确答案)
错
84.广告费是门户网站的主要盈利来源,但不是B2B电子商务的主要来源。
[判断题]
对
错(正确答案)
85.网络营销的主要特点是单一性,局限性较强。
[判断题]
对
错(正确答案)
86.电子商务的本质是就是商务。
[判断题]
对(正确答案)
错
87.网络营销与传统营销比较,在竞争形式上,传统营销的游戏规则是“大鱼吃小鱼”,而网络营销的游戏规划是“快鱼吃慢鱼”。
[判断题]
对(正确答案)
错
88.在搜索引擎的搜索文本框中,往往输入的内容越详细,查找到的信息数量就越少。
[判断题]
对(正确答案)
错
89.网络营销的特点中,互联网极大地助推了网络营销的超前性特点,代表了未来发展的大趋势。
[判断题]
对(正确答案)
错
90.网络市场调研一般可采用两种方法,即网上直接调研方法和网上间接调研方法。
[判断题]
对(正确答案)
错
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