组训岗位职责规范大纲.docx
- 文档编号:29945166
- 上传时间:2023-08-03
- 格式:DOCX
- 页数:21
- 大小:22.95KB
组训岗位职责规范大纲.docx
《组训岗位职责规范大纲.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《组训岗位职责规范大纲.docx(21页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
组训岗位职责规范大纲
乾坤八式第一式—系统性早会经营板块
(一)系统性早会经营
1、系统性早会的定义:
2、系统性早会的经营思路
(1)早干会经营
(2)大早会经营
(3)二次早会
(4)系统性早会的经营目的
早会内容的建议
1、营销人员方面
2、典范分享
3、基本法利益引导
4、公司方面
(5)系统性早会的周、月计划的行事历
(二)早干会
1、早干会前期策划
(1)早干会的重要性
主管是营销队伍的核心力量,无论组织发展还是业绩达成都必须先从主管层开始推动,经营好早干会才能确保公司各项政令上传下达,及时掌握团队经营现状,并针对性确定未来工作重点,培养主管层级的团队管理能力,最终实现自主经营。
(2)召开早干会的目的及效果
(3)早干会的自主经营意识
1、会功能小组的确定
早干会流程:
专业学习有如下内容:
工作研讨
2、早干会会议制度的确定
3、其他提高早干会的自主经营意识措施
4、早干会的组织和分工
(1)怎样让主管达到思想高度统一
(2)早干会的人员分工
(3)早干会的意义与作用
1)营业区的目标与分解
2)帮助主管盘点下辖可控及可活动人力
3)怎样有效的帮助主管将本组目标分解
4)早干会如何帮助和激励主管管理团队。
1>帮主管分析自己团队架构及下辖人员状况
1>>帮助主管画架构图(例如组织架构与归属)
2>>教主管找出架构中的可控人力及关键人物
3>>根据主管自身架构情况进行梳理
2>激发主管积极性并让主管率先垂范
1>>从业务方面出发都有哪些举措
2>>从增员方面出发都有哪些举措
3>>从荣誉方面出发都有哪些举措
4>>其他方面举措
3、机构决策
1)提高机构决策事项的思想统一
2)机构经营中的决策项目
1)架构梳理。
2)机构考勤制度的制定。
3)方案的制定与兑现。
4)组织发展节奏。
3)营销话术的开发和推动
1 营销话术开发原则
2 注意事项:
4、早干会中不足及改进措施
1)事后总结的方式
2)行事历安排举例:
(三)系统性大早会运作
1、系统性大早会前期策划
1)系统性大早会的重要性
2)系统性大早的目的和效果
3)系统性早会课件的开发及流程设计
4)销售工具的使用及效果
5)系统性大早会的自主经营意识
1>系统性大早会功能小组的确定
2>系统性大早会会议制度的确定
3>会前:
4>会中:
5>会后:
3)其他提高大早会的自主经营意识措施
2、系统性早会的安排与事前工作
1)主持、主讲、新闻新知、开心一刻等环节的人员安排及沟通
2)预演练习时间及人员安排
3)时间把控的原则以及会中注意事项
1>时间把控
2>会中注意事项
3、日常大早会的四大板块
(1)日常板块
1)早会问好
1>问好的状态和话术(举例:
日常和特殊的日子)
1>日常问候:
2>节日问候:
3>业绩推动月份问候
4>增员月问候语
2>问好的忌讳
2)敬业时间
1>司训司歌(打到灯片上)
2>选择性诵读的几种激励或者拜访话术(日常、业务、增员)<举例>
3)动感晨操(几款常用晨操的音乐包和视频)
4)区名区乎部名部乎
5)出勤公布及追踪
6)新闻播报
1>如何根据周、月早会目标进行播报新闻信息的选择
选择正面、积极、警示具有学习及实用型的新闻。
如:
重大事故案例、行业动态、公司最新消息。
2>播报新闻内容的讲授方式和创新模式
PPT展示、视频播放、人员播报、类似事故人员案例分享
7)开心一刻
1>开心一刻方式的选择都有哪些
互动游戏(小笑话、猜谜语)、视频、表演等
2>所要起到的效果
活跃气氛、开心营销、全员参与、提高团队协作能力
8)活动量管理
1>活动量管理的几种方式
1>>工作日志的回收和现场抽查的话术以及批改的技巧。
2>>卡单及小额卡单回收、抽签、现场回访的话术
(2)分享板块(时间的控制)
1)典范包装与沟通辅导
1>典范包装
2>系统性早会分享分类
3>分享人员的筛选以及分享时主持人营销思路的把控和引导。
4>会中业务人员的解疑与辅导
(3)学习板块(时间的控制)
1)早会专题
1>讲授人的事前沟通
2>周、月早会目标的选择和设定(以周为单位系统性推动)
3>专题中营销话术现场演练的效果
4>演练结束后现场抽查的作用
5>其他注意事项
(4)推动板块
1)工具与行销辅助品的推动
1>行销辅助品的作用和意义
2>行销辅助品的分类
3>行销辅助品的推动方式
2)政令宣导的持续推动及亮点深挖
1>新政的推动及包装
2>政策激励点的重点以及亮点挖掘
3>组目标进行分解及落地
4>举例说明
3)推动与激励
1>团队士气的激发
2>举例说明
3>注意事项
(5)会后总结
1>大早会时的不足及改进措施
2>行销辅助品的使用重点
(四)二次早会
1、系统性二次早会前期策划
1)系统性二次早会的重要性
2)系统性二次早会的目的及效果
3)系统性二次早会课件选择
4)二次早会的自主经营意识
1>系统性二次早会功能小组的确定
2>系统性二次早会会议制度的确定。
3>其他提高二次早会的自主经营意识措施
2、二次早会会前组织与监督
1)二次早会的召开及措施
2)早会行事历的安排
3)课程的安排及选课类型
4)时间把控原则
3、二早的主要流程
1)市场实战案例分析
1>案例类型分析
2>现场疑问解答
3>其他注意事项
2)演练通关
1>演练及通关
2>通关标准如何设定
3>注意事项
4>演练通关的举例说明
3)营销员活动量的管控与梳理
1>如何有效提升拜访量的措施(哪些,举例)
2>拜访量的梳理以及访量要求的落地
3>拜访拒绝后问题处理及激励话术
4>其他问题处理
4)业务的二次推动
1>根据各二早片区的情况,怎样有效的推动政策及包装
2>据各二早片区的情况,怎样有效的开展具体工作及推动业务的措施
3>怎样有效的使组目标明确,二次分解及落地
4>怎样有效的激发团队士气
5>注意事项
(五)特殊早会
1)特殊早会都有哪些
2>早会质量的提升
3>推动时的注意事项
1>>特殊早会会前工作、工具的准备和具体措施
2>>特殊早会推动时的注意事项
(六)会后辅导
1、会后辅导的目的及作用
2、会后辅导的重要性
3、会后辅导的相关措施
4、会后辅导的对象
5、会后辅导及心态调整
1)如何有效提升主管层的辅导效果
2)如何有效提升业务层的辅导效果
3)如何有效提升新人层的辅导效果
4)后期追踪及总结
乾坤八式第二式--督导追踪板块
(一)人心工程
1、人心工程的重要性
2、人心工程及士气管理的思路
3、提高团队凝聚力的动作与具体措施
4、在团队经营过程中,哪些问题是需要回避或及时制止
(二)双基管理
1、双基管理的概述
1)双基管理的重要性
2)双基管理的意义与作用
2、拉升出勤的措施
1)从考勤制度和团队正负面拉升出勤的措施
2)团队传递正能量的具体方法及措施
3)回访功能小组的确立及分工
3、如何有效提高拜访量及拜访质量的措施
1)活动量文化的引导及客户积累活动的开展
2)提升团队活动量的管控及具体措施
(三)指标追踪
1、指标追踪的定义
2、指标追踪的目标与作用
3、指标的分类与追踪
1)4080工程
1>4080工程定义是什么
2>4080工程的目标与作用
3>4080工程追踪的要点和追踪措施
2)新人853
1>新人853定义是什么
2>新人853的目标与作用
3>新人853追踪的要点和追踪措施
3)晋升525
1>晋升525定义是什么
2>晋升525的目标与作用
3>晋升525追踪的要点和追踪措施
4)1122工程
1>1122工程定义是什么
2>1122工程的目标与作用
3>1122工程追踪的要点和追踪措施
5)313工程
1>313工程定义是什么
2>313工程的目标与作用
3>313工程追踪的要点和追踪措施
(四)KPI报表制作与追踪
1)KPI报表的制作与作用(针对组训)
1>如何利用KPI报表进行追踪
1>>KPI的定义是什么
2>>KPI报表的使用方法
2>KPI指标的预警、督导
3>日常工作中都需制作的KPI报表
1>>综合报表
(五)活动的组织和客户积累消化
1、活动的策划
1>如何有效提升活动策划的效果,活动的推动及包装
2>活动策划达到的目的都有哪些
3>活动功能小组的建立
2、活动的实施及具体操作
1>>:
会前、会中、会后具体流程
2>>:
会议流程一览表(含参考时间):
3>>活动中的注意事项
4>>话术
5>>案例
中支积分会流程:
一、老保单积分(基础积分)
二、活动现场新增积分
三、推荐积分:
会后:
6>>会后如何总结
创业说明会:
3、客户积累活动的分类
乾坤八式第三式--新人育成板块
(一)、新人心态管理
1、新人职涯规划
1.职涯规划的定义
2.对新人进行职涯规划的意义
3.对新人进行职涯规划的方法
2、如何有效的帮新人进行心态调整及及时沟通
1、态
第4-6月
第7-9月
度犹豫、意愿不坚定、家人不支持,不习惯和不适应。
2、对新人进行心态调整及及时沟通的方法和途径
3、新人档案管理作用与具体措施
(1)进行新人档案管理的作用
(2)有效进行新人档案管理的具体举措
(二)四训一会中组训的具体操作流程
1、新人岗前培训
1>新人岗前培训的课程安排及组训的角色定位
课程安排举例:
2>如何有效提升训前会的召开质量,提高参训率。
3>组训送训前的提醒及追踪以及注意事项
4>如何有效提升送训结束后的信息及时反馈
5>结训时的接训工作和注意事项
2、新人保代培训
1>如何有效提升基础知识的学习与辅导的有效措施
2>保代授课时的语言组织及课程安排注意事项
3>授课的课程安排与时间把控
4>如何提高公司组织保代考试通关率
3、新人衔接训练
1>会前的策划
1>>衔接训练会前都需要沟通哪些事情
3>>参训前三天的开单、实动率以及标杆的树立及具体操作注意事项
4>>会中一些问题的处理方式
1.新人在市场遇到挫折
2.新人无法说服客户做出购买的决定
3.新人很努力但是不开单
5>>每个环节都需要注意些什么,如何去操作。
6>>如何有效提升会中学员参加学习和活动的积极性
2>户外野战式训练模拟课程操作要点
1>>户外训练的目的
2>>户外训练的工具准备
3>>户外训练的操作方式有哪些
4>>户外训练针对不同客户的具体话术
5>>注意事项
3>其他注意事项
4、新人转正培训
1>如何有效提升新人转正班参训率
1>新人职涯规划的意义
新人入司后只有不断晋升才能有更好的发展前景,所以其推荐人或上级主管要帮助新人制定其职涯规划,让新人能够知道自己今后的发展方向,可以更踏实的投入到工作中。
2>组训送训前的提醒及追踪以及注意事项
3>如何有效提升送训结束后的信息及时反馈
4>会中如何有效辅导新人进行转介绍
5>会中如何有效提高追踪新人转正的达成
6>结训时的接训工作和注意事项
5、新人专属会
1>会前的策划
1>>新人专属会会前都需要沟通哪些事情
2>>如何进行课程的安排(举例)
3>>如何有效提升参训人员的开单、实动率以及标杆的树立及具体操作注意事项
4>>会中一些问题的处理方式
5>>每个环节都需要注意些什么,如何去操作。
6>>如何有效提升会中学员参加学习和活动的积极性
(三)专业化推销流程
1、专业化推销流程的介绍
1>专业化推销流程要达到的效果是什么
2>相关课程都有哪些及每个课程的内容和作用
(1)计划与活动
(2)主顾开拓
(3)接触前准备
(4)接触
(5)说明
(6)拒绝处理
(7)促成
(8)售后服务
2、专业化推销流程的训练
1>专业化推销流程的训练方式和操作要点
2>训练后效果如何把控
3、专业化推销流程的市场实践
1>市场实践的类别划分及组织
2>客户积累的阶段
3>短险销售阶段
4>缘故客户的销售阶段
5>转介绍客户的销售阶段
6>市场实践的事后反馈和问题处理
(四)新人指标追踪及达成
1、新人指标追踪的重要性
2、新人指标追踪的作用与目的
3、指标的分类与追踪及措施
1>新人出勤把控及措施
2>新人活动量把控及措施
什么是活动管理:
2>新人853把控及措施
1):
基础训练
2)督导追踪
1):
基础训练
2)督导追踪
4>4-12个月的新人底薪获取率把控及措施
把控及措施:
乾坤八式第四式—基本法应用板块(内容、优势)
(一)生命基本法的定义
1、生命基本法的重要性
2、生命基本法的意义与作用
(二)生命基本法的内容及优势
1、生命基本法的主要内容
2>各职级享受的利益
1>>营销员五类待遇
2>>营销员各职级福利待遇
3>营销员组织关系
1>>>营销员组织关系分类
2>>>营销员组织关系归属
3>>>组织关系说明(以上图高级营销经理A架构为例)
4>>>组织关系实例说明
2、生命基本法的优势
(三)生命基本法在团队中的应用
1、生命基本法架构及利益引导分析
1>扁平式营销组架构分析
2>垂直型营销组架构分析
3>扁平式与垂直型的对比及利益分析
2、基本法对团队规划方面有哪些引导和措施
1>用基本法追踪新人转正:
2>用基本法推动营销员晋升主管
3>用基本法做好架构规划
3、基本法收入分析
4、如何有效的进行架构引导以及具体的措施
(四)基本法对团队的影响及推动
1、基本法对团队发展有哪些影响
1>业务员与营销经理的收入对比:
2>晋升主管对增员利益提升
乾坤八式第五式—内部晋升文化推动板块
(一)团队晋升的重要性
1、团队晋升的意义与作用
2、团队晋升的能带来什么
(二)基本法晋升的标准及利益引导
1、管理层各职级晋升的标准
2、职级与收入的分析
3、基本法主管利益优势分析
4、各职级福利差异对比
5、如何利用基本法推动内部晋升
(三)权利及欲望引导
1、如何有效的从人性、权力欲望引导晋升
2、如何有效的从高职级享受的培训福利引导晋升
3、如何有效的从职涯规划引导晋升
乾坤八式第六式--产品学习板块
(一)产品知识学习
1、解读条款的必要技能
1>责任条款的功能
1>>基础条款
2>>核心条款
1>>>合同条款中的“标的”构成合同的实质性内容,是合同的核心条款
2>>>产品五要素
2>功能条款有哪些
3>>新增附加险
2、保额分红的优势
1>产品体系的灵魂
1>>保额分红四大优势
2>>保额分红和现金分红的差别及优势
3>>为什么别的保险公司不能采用保额分红
4>>保额分红和现金分红的区别
5>>养鸡场的故事
6>>保额分红歌
(二)产品的推动
1、产品的背景
1>产品推动的背景
1>>分析产品上市前国家的经济形势
2>>分析公司的经营策略和发展方向
3>>分析产品上市前国家政策导向
4>>分析保险行业当前的社会环境
5>>分析产品上市的意义
2>一句话讲产品
3>销售逻辑该如何梳理
2、产品的知识学习通关及通关
1>产品的知识都需要通关哪些内容
2>>产品知识事前的通关思路和流程
1>>>早干会的思路研讨
早干会主要功能:
目标达成追踪及安排工作思路、重点强调培养管理人才。
早干会参会人员主要由营服经理、组训、总监、分区经理、营销经理及准主管组成。
对于早干会具体操作:
2>>大早会的训练模式
3>>二早的通关内容
4>>以及产品的开门话术等等
3>推动前准备有哪些
4>课件准备有哪些
2>>产品的包装具体步骤及措施
1>>>现场氛围的把控
2>>>产品的责任及产品亮点推动话术
5>如何有效推动产品组合销售的措施
1>>组合销售的优势有哪些
(三)产品的训练
1、早会经营中的市场实践和具体操作流程和方法
2、典范人物及产品包装的话术推动措施
3、草帽图等常规销售手法的绘制与练习
4、养老、医疗、意外等刚性需求的话术演练
5、推销逻辑的梳理及沟通
6、市场实践后的经验分享及问题处理的操作流程和改进措施
乾坤八式第七式—其他日常工作板块
(一)出勤活动量的统计
(二)职场氛围营造
(三)日常报表上报
(四)方案核对
(五)典范上报
乾坤八式第八式--组训自我提升板块
一、自我提升的重要性
二、组训专业的提升
(一)主持、授课能力提升的方法
(二)策划、系统思考的能力提升的方法:
(三)团队管理能力提升的方法
(四)协调能力提升的方法
(五)办公软件的应用
三、高阶组训提升参考
(一)会议的掌控和经营
(二)月初的战略的策划
(三)营业区系统化的团队经营和管理
(四)营业区系统性的业务策划能力
(五)系统性的辅导、训练及陪访工作
四、心智方面的提升
在职场中拼斗当然要有好的心态,您知道职场心态如何调整吗下面就为大家介绍下职场心态调整九种方法:
1、自我调整
2、精神超越
3、提升能力
4、理性反思
5、建立平衡
6、管理时间
7、加强沟通
8、保持健康
9、把握今天
五、职场态度的注意事项
六、自我职业生涯规划
(一)自我职业生涯规划的重要性
(二)具体规划的措施
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 组训 岗位职责 规范 大纲