集团管理制度行政人力部分.docx
- 文档编号:29942448
- 上传时间:2023-08-03
- 格式:DOCX
- 页数:43
- 大小:44.27KB
集团管理制度行政人力部分.docx
《集团管理制度行政人力部分.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《集团管理制度行政人力部分.docx(43页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
集团管理制度行政人力部分
寅吾房产集团员工行为规范
第一部分 员工职业素养
第一条注重个人职业形象,讲究商务礼仪
这将最直接地体现一个人的职业素养,简要概括为文明礼貌、举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。
第二条时间观念
一个没有时间观念的人会让人没有信任感,须注重以下几个方面:
遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。
上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右,利用这短短的几分钟,使自己的心情稳定下来,准备迎接一天工作的挑战。
下班前注意整理桌面、重要文件归档、确认第二天工作计划。
第三条节约资源
为了公司利益,做事考虑工作效率和降低成本。
节约是一种美德,不要浪费哪怕是一张纸、一度电、一滴水。
如果是最后一个离开办公室,应检查电灯、空调、电源、门窗、钥匙后方可离开;用过的单面纸张应进行二次利用;使用IP电话、长话短说也是节约的有效方式。
第四条纪律与自我约束
没有纪律的团队是没有战斗力的、低效的。
上班时间不做与工作无关的事情,严格遵守公司的规章制度,开会守时、保持安静。
第五条团队精神
将自身的优势最大化地发挥在团队中,给予团队内其他成员尽可能的帮助,将提高团队价值作为工作职责的重要部分。
第六条服务意识
服务意识是每一位员工都应具备的。
我们所有人的工作都是在提供服务,要让你的服务对象满意,除了保证服务质量和效率以外,服务态度是非常重要的一面。
第七条角色认知
对上司的决策不应盲从。
如有不同意见,应坦诚申明自己的观点、见解。
即使不被采纳,也不可指责和抵触,而是适应与合作,不折不扣地执行。
第八条懂得复命
完成上级布置的工作任务后应向上级反馈工作结果,而不应被动地等待上司的过问。
第九条有效沟通
懂得面对不同的沟通对象,选择合适的沟通方式,并懂得沟通的基本要素:
表述、倾听、反馈。
第一十条情绪控制
工作中难免产生误解、错误、失败,在处理和对待这些问题的时候,应该就事论事,而不要对人横加指责或背后议论。
善于将工作与生活分开,不将生活中的负面情绪带到工作中。
同时,也不要因为工作压力影响了生活质量。
第十一条做好本职工作
多思考改进工作的方法。
在作好本职工作的同时应对企业的管理提出正面、积极的建议。
因此本职工作的定义是岗位工作+合理化建议。
第十二条准确的定位
正确地评价自己,找准自己的定位。
错误的定位将导致错误的期望。
当你认为期望和现实所得出现较大距离时应尽早找你的上司进行沟通。
第十三条员工关系
同事交往,简化关系,避免是非,将同事关系定位为工作伙伴,不以私人感情影响工作关系。
第十四条坦然面对错误
当问题发生时,应该进行冷静地分析并找出原因。
总结经验,避免重蹈覆辙。
人非圣贤,不犯错误是不可能的,因此要允许别人犯错误;但重复犯同一个或一类错误是不可取的,因此要吸取教训。
第十五条自信,不断自我完善
应该不断积累各种经验和技能,技能越多,职业的拓展空间越大。
在自信的同时绝不自负,不断吸取外界的精华来充实自我,提升个人价值。
第十六条职业道德
"规规矩矩做事,堂堂正正做人"
避免"职业腐败"—给工程人员偷工减料开绿灯,无视工程质量;工程发包采购员索要回扣,损公肥私;保管员顺手牵羊;行政管理谋取小恩小惠等等。
第十七条注重个人职业形象
良好的职业形象不仅让他人对你另眼想看,同时也会增加你的自信。
讲究个人卫生、衣着得体、注重仪表是你应该做的第一步。
第十八条诚信乃立业做人之本
诚实守信是职业人最重要、也是最有价值的品质。
第二部分 员工违纪处罚规定
第一条 公司处罚分为批评、记过、降级(薪)、待岗察看、解除劳动合同五种。
第二条 公司对职工和部门的过错行为分为一般过失、严重过失、重大过失三种:
1、一般过失
(1)无故不按时到指定地点值班、开会。
(2)工作时间未经批准因私外出,或以假公济私等欺骗行为获准者。
(3)工作时间言行举止不雅、不检(如喧哗、吵闹、进食、瞌睡等)。
(4)工作时间进行非公司安排且与工作无关的上网、收听广播,或进行其他娱乐活动(如打游戏、下棋打牌等)。
(5)工作粗心大意或未按规范操作而造成公司轻微损失,金额在500元以内。
(6)上班无故窜岗,或未经批准处理私务、会私客。
(7)不遵守公司办公秩序和公约(包括在办公区域进食,下班不关灯、空调电脑等设备,乱扔纸质、废物、烟头,随地吐痰,以及其他不卫生或不安全行为等)。
(8)工作时间长时间接、打私人电话。
(9)使用公司打印机、复印机、传真机等设备处理私人资料。
(10)对上司出言不逊,有失礼貌者。
(11)承办业务失职,情节尚属轻微者。
(12)管理无序,直属下级当月出现一次或一次以上严重过失(由监督部门或人员抽查发现的)。
(13)工作进展迟缓,未按上级或公司要求时限及质量完成工作任务的。
(14)遇突发、重大事件,故意躲避者。
(15)不积极配合培训。
(16)公司制定并实施的各项规则中所指明的一般过失或经公司处罚权属部门集体讨论认为应列入一般过失的行为。
2、严重过失
(1)一年内出现5次以上一般过失。
(2)工作态度恶劣,消极怠工的。
(3)不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响工作秩序的。
(4)非工作需要,使用公司设施,造成设施受损者。
(5)在公司内与同事争吵造成不良影响。
(6)造谣中伤他人。
(7)开假证明休病假。
(8)未经公司允许,在公司宣传栏或通告栏及其它地方擅自张贴个人告示,更改或撕毁管理部门的通知、规定或宣传品。
(9)拾遗不报。
(10)不爱护公物(如污损墙壁、破坏办公设备设施),造成公司经济损失在100元及以上。
(11)违反有关保密规定,泄露公司机密尚未造成重大损失。
(12)因工作失职、麻痹大意,致使公司蒙受损失,金额在500元~5000元的。
(13)管理无方,直属下级当月出现两次或两次以上严重过失(由监督部门或人员抽查发现的)。
(14)未能维护公司声誉、利益,以致在经济信誉上受影响的。
(15)由于工作上的失误,造成安全事故及各类差错火警事故的。
(16)知晓同事有违法或重大违纪行为,而知情不报或刻意隐瞒的。
(17)事前未作说明,员工手机关机或不接听手机,也无其他联络方式,导致直接上级无法与其联络工作者(注:
因特殊情况手机无法畅通,应第一时间向上级领导说明情况,并告之其他联络方式)。
(18)公司制定并实施的各项规则中所指明的严重过失或经公司处罚权属部门集体讨论认为应列入严重过失的行为。
3、重大过失
(1)一年内三次以上严重过失。
(2)偷窃公司或同事的财物。
(3)对同事或领导粗暴无礼(包括争吵、殴打或恐吓等)
(4)私带违禁物品进入公司。
(5)违反国家法律法规规定,如:
贪污、赌博、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、斗殴、吸毒等(包括尚未达到刑事处分的)。
(6)违反安全消防制度,引起火灾,造成严重损失。
(7)泄漏公司机密、造成严重后果。
(8)私自在公司内外发表有损公司形象,恶意中伤公司或同事名誉的传单、言论等。
(9)组织参加非法罢工或停工活动。
(10)提供假资料或报告,伪造、篡改单据,证明等。
(11)非经专门部门许可,私自操作公司电脑,套取电脑登录密码;使用非本站点工作程序;伪造虚假数据;不按规范操作造成数据失真、泄漏、遗失或损坏的;擅自进入他人信箱,窃取他人机密资料或侵犯他人隐私的。
(12)恶意攻击公司网络,造成网络瘫痪;蓄意破坏损毁公司的财产、设备或资料。
(13)未经总经理批准从事第二职业并隐瞒真实情况。
(14)因玩忽职守,麻痹大意造成公司重大项目未能达成预期目标、或使公司蒙受经济损失5000元以上的。
(15)管理混乱,直属下级当月出现三次或三次以上严重过失(由监督部门或人员抽查发现的)。
(16)严重违反纪律有损公司商誉的。
(18)事前未作说明,部门经理及以上职务员工手机关机或不接听手机,也无其他联络方式,导致公司无法与其联络工作者。
(注:
因特殊情况手机无法畅通,应第一时间向上级领导说明情况,并告之其他联络方式)。
(19公司制定并实施的各项规则中所指明的重大过失或经公司处罚权属部门或高管会讨论认为应列入重大过失的行为。
4、其他过失
指除上述已明确的违纪或过失情形外,其他违反公司纪律或工作表现欠佳,或对工作职责履行不力,严重影响工作进度等等情况,经公司高管会会议一致认定应受到处分或处罚的事项。
第三条 处罚方式
1、公司对员工或部门的过错行为给予经济处罚和行政处分(两者可择一处罚或并处)。
标准如下:
次数
项目标准
第一次
第二至三次
第四至五次
第六至七次
第七次以上
一般
过失
经济处罚
每次10元
每次20元
每次30元
每次50元
作严重过失
一次处理
行政处分
酌情给予批评、记过处分
严重
过失
经济处罚
50元
100元
200元
作重大过失一次处理
行政处分
酌情给予记过、降级(薪)或待岗察看处分
重大
过失
经济处罚
500元
行政处罚
酌情给予记过、降级(薪)、待岗察看、开除处分
其他事项
经济处罚
10元~500元
行政处罚
酌情给予记过、降级(薪)、待岗察看、开除处分
2、在执行以上处分标准的同时,如果员工因过失造成公司经济损失还需另行予以照价赔偿。
处分及记过记录将记入部门或本人全年工作绩效考核,考核期为一年。
3、3次批评可作1次记过处分;2次记过可予以降级(薪);以此类推,直至开除。
4、因重大过失予以开除者,公司不支付任何经济补偿金。
5、品牌中心负责员工行为规范的执行情况监督及处罚,督审部协同监督。
6、各中心、各部门间有互相监督的义务,对于发现的违纪情况应主动告之品牌中心,由品牌中心填写“过失处理单”,本人签字确认后执行。
7、过失所涉及的罚款或赔偿金,交由办公室管理,作为“员工活动基金”,品牌中心每月初公布上月份的奖惩公告,并作为年终考核的依据。
8、员工对违纪的行政处罚有异议时,可向工会或督审部申诉。
二00八年九月二十六日
员工过失处理单
姓 名
部 门
职 务
事由:
品牌中心处理意见:
年 月 日
领导审签:
年 月 日
当事人签字:
年 月 日
考勤管理制度
为了强化劳动纪律,规范日常考勤、请假、加班手续管理,特制定本制度。
一、适用范围
1、集团公司各部门所有员工。
董、监事会领导不在此列。
2、项目公司参照本制度执行。
二、日常考勤管理
(一)工作时间
1、公司实行标准工时制。
2、工作时间为每周一到周五上班,周六、周日休息。
5月1日——9月30日:
上午8:
00-12:
00,下午14:
30-18:
00,
售房部人员8:
30——17:
30
10月1日——4月30日:
上午8:
30-12:
00,下午14:
00-18:
00
售房部人员9:
00——17:
30
(二)考勤形式:
打卡。
(三)考勤管理
1、公司员工必须根据上下班时间按时打卡,售房部工作人员每天2次,其他人员每天4次。
2、各中心指定一人为考勤负责人,中心内部员工因公外出或其他客观原因不能按时打卡的,当天或提前一天在考勤负责人处填写《未打卡登记簿》,并由直接上级签字确认。
中心总经理及董事会直属部门负责人则自行填写。
人力资源部每周一上午9:
00收取《未打卡登记簿》与上周考勤情况进行核对。
3、员工准时上下班但忘记打卡的,须及时补打卡,并填写《考勤更改单》,经直接上级签批后报人力资源部备案,员工每月有2次考勤更改机会。
4、现场工程管理人员、销售部部分人员等,因工作需要经常外出的员工,需填写《特殊考勤申请单》,由部门申请,经品牌中心人力资源部审核,报执行总裁批准后可只在早上上班和下午下班时打卡。
5、因工作需要,一周以上(含)无法打卡考勤的员工,需填写《考勤联系单》,由所属中心总经理审批,交人力资源部备案。
三、考勤处罚
序号
考勤异常项目
处罚
1
旷工
1)无故旷工1天,公司通报批评,其薪资标准自当月起下降10%,管理人员降职一级;
2)连续矿工2天或全年累计旷工6天的,解除劳动合同。
2
迟到、早退
5分钟以内(含)
前两次通报,第三次开始每次罚款10元。
5—30分钟(含)
每次罚款10元。
30分钟以上
每次罚款50元。
一个月累计迟到、早退5次以上,从第6次开始每次罚款50元。
一个季度累计迟到、早退15次以上(含15次),其薪资标准自当月起下降10%。
3
忘记打卡但准时上下班者
每月有2次填写《考勤更改单》的更改机会。
从第3次开始,按上述第2条处理。
4
因公外出未签《员工外出审批登记簿》的
按实际打卡情况考勤。
若员工虽然打上下班卡,但实际并未上班,一经查实,按旷工1天处罚。
两次及以上,解除劳动合同;
员工迟到、早退、旷工或非因公外出,为逃避处罚,伪造《未打卡登记簿》或《考勤更改单》的,一经查实,除按真实情况处罚外,员工及签批人各罚款200元。
四、加班管理
1、公司实行以目标管理为导向的绩效管理,属于岗位职责范围内的工作应自行安排好时间完成,不属加班范围。
2、公司提倡不断改善工作方法和工作效率,部门经理必须严格控制员工的加班加点。
3、员工出差是完成某项任务,出差期间均不计加班。
4、员工在非法定节日加班的,公司将及时安排员工补休,原则上不支付加班费。
特殊情况需支付加班费的,需按工资审批流程报批。
5、每月末,各中心将本月加班情况统计表提交人力资源部,内容须包括:
加班事由、加班人员姓名、加班时间,作为补休或计发加班工资的依据;
6、加班费发放计算标准为:
法定节日:
加班费/小时=基础工资÷21.75(天/月)÷8(小时/天)×3
与法定节日连续放假的周六、周日:
加班费/小时=基础工资÷21.75(天/月)÷8(小时/天)×2
其他时间:
加班费/小时=基础工资÷21.75天/月)÷8(小时/天)
五、请假管理
(一)请假手续及流程
1、员工应在休假前凭相关请假凭证,填写《请假单》,逐级审批后,交人力资源部备份后,方可休假,同时需提交以下凭证:
项目
请假凭证
病假
请假两天及以上,需出具医院证明或门诊费、药费收据。
产假、晚育护理假
医院开具的生育证明。
婚假
《结婚证》
调休
凭考勤记录及补休单
丧假
事假
2、因突发疾病或急事来不及事前请假的,应在第一个休假日,利用电话或其它方式向所属部门负责人请假,返回公司后两个工作日内补办请假手续,否则按旷工处理。
非因上述原因不假不到按旷工处理。
3、员工提前结束休假,需在返回公司的第一个工作日内告知人力资源部销假。
4、非因特殊原因且经执行总裁审批,一个月内事假不能超过3天。
(二)休假期间工资待遇
病假期间工资:
员工每月有一天带薪病假;
一个月内累计请假15天以内(含):
基础工资/21.75*病假天数,即病假期间无绩效工资;
一个月内累计请假15天以上:
宜宾市最低工资标准/21.75*病假天数。
事假期间工资:
员工每月有1天带薪事假,超过1天,则超过部分扣薪资。
婚假、产假、丧假按国家规定执行。
6、本规定由品牌中心人力资源部解释,自2009年7月1日起执行。
7、附件
附表1:
《请假单》
附表2:
《补休单》
附表3:
《未打卡登记簿》
附表4:
《考勤更改单》
附表5:
《特殊考勤申请单》
附表6:
《考勤联系单》
附表1请假单
姓名
部门
请假事由:
请假时间
年月日时至年月日时(共天/小时)
申请人
签字
部门
负责人
分管领导
附表2补休单
姓名
部门
补休事由(加班日期、时间、共计小时):
补休时间
年月日时至年月日时(共天/小时)
申请人
签字
部门
负责人
分管领导
附表3未打卡登记簿
部门
姓名
日期
时间
(请打“√”)
未打卡原因
(请打“√”)
上级
确认签字
□早上上班
□中午下班
□下午上班
□下午下班
□出差;
□下班时楼道已关闭,无法打卡;
□因公外出:
(事由);
□其他客观原因:
。
□早上上班
□中午下班
□下午上班
□下午下班
□出差;
□下班时楼道已关闭,无法打卡;
□因公外出:
(事由);
□其他客观原因:
。
□早上上班
□中午下班
□下午上班
□下午下班
□出差;
□下班时楼道已关闭,无法打卡;
□因公外出:
(事由);
□其他客观原因:
。
□早上上班
□中午下班
□下午上班
□下午下班
□出差;
□下班时楼道已关闭,无法打卡;
□因公外出:
(事由);
□其他客观原因:
。
□早上上班
□中午下班
□下午上班
□下午下班
□出差;
□下班时楼道已关闭,无法打卡;
□因公外出:
(事由);
□其他客观原因:
。
□早上上班
□中午下班
□下午上班
□下午下班
□出差;
□下班时楼道已关闭,无法打卡;
□因公外出:
(事由);
□其他客观原因:
。
□早上上班
□中午下班
□下午上班
□下午下班
□出差;
□下班时楼道已关闭,无法打卡;
□因公外出:
(事由);
□其他客观原因:
。
□早上上班
□中午下班
□下午上班
□下午下班
□出差;
□下班时楼道已关闭,无法打卡;
□因公外出:
(事由);
□其他客观原因:
。
□早上上班
□中午下班
□下午上班
□下午下班
□出差;
□下班时楼道已关闭,无法打卡;
□因公外出:
(事由);
□其他客观原因:
。
注:
人力资源部于每周一上午9:
00收取《未打卡登记簿》与上周考勤情况进行核对。
附件4考勤更改单
姓名
所属部门
忘打卡时间
年月日(第次打卡)
此次是本人本月第次更改考勤记录。
部门负责人
附表5特殊考勤申请单
姓名
所在中心(部门)
岗位名称
申请理由
因:
的原因,只在早上上班及下午下班时间打卡。
本人签字:
年月日
所属中心意见
品牌中心意见
执行总裁意见
附表:
6考勤联系单
姓名
所在中心(部门)
岗位名称
不能打卡
事由
不能打卡
起止时间
年月日时至年月日时(共天/小时)
所属中心总经理意见
寅吾房产集团会议管理制度
一、公司内部会议分为公司级会议、部门级会议、专题会议。
1、公司级会议包括员工大会、公司工作总结及计划(半年\年度)会、中心经理办公会、集团工作例会以及执行总裁召集的其他涉及多部门参加的会议等。
2、部门级会议包括各部门召开的总结计划(周\月)会、工作分析会。
3、专题会议包括项目分析会、销售分析会、决策层专题会等。
4、临时紧急会议包括董事长或总裁临时召集会议、重大突发事件处理会等。
二、公司级的会议由行政部负责通知、安排及记录;部门级会议、专题会议由各会议召集部门负责通知并作会议安排、记录;临时紧急会议由提议人员或提议人员委托办公室通知、安排及记录。
三、会议原则:
高效、精简
(一)部门间或上下级间的日常工作商议或部署,一般采用直接面谈、电话、文件方式,除发生重大突发事件确需会议商议外,原则上不召开临时或紧急会议。
(二)召开会议(包括临时紧急会议),必须明确会议主题、会议目的、会议总控时间,并于会前告知参会人员。
四、会议过程管理
(一)会前一日(临时紧急会议除外),会议召集部门应拟定会议议程及做好会议准备;各参会人在会前要就会议主题作好资料准备和时间安排。
如需专项讨论的议题,所涉及资料由会议召集部门于会前一天分发至相关参会人员阅读,以便于会议高效决议。
(二)会中,会议主持人应严格按会议既定内容控制会议议程及会议时间,杜绝跑题或拖时现象,各参会人发言应言简意赅,紧扣议题,如有跑题或拖时现象,会议主持人或会议召集部门有权制止。
无故或无效拖延会议时间者,根据情节轻重,给予罚款5~50元。
(三)会后,会议记录人原则上在24小时完成会议纪要或备忘录并分发至相关部门;各参会人根据会议要求及时将会议精神传达至下属及相关人员。
五、会议纪律
(一)参会人员应提前到场,做好会议资料、笔纸、相关物品等的准备;若不能按时到会或不能到会,需提前向主持人(或召集人、组织者)请假,如有需要,应在会议主持人确认的情况下,委托会议代理人参会。
无故参会迟到罚款5元/次,无故缺席会议罚款50元/次。
(二)会议期间,与会人员要将通讯工具设为振动或关机状态,如有电话需接听或有急事离位,应向主持人示意,得到许可后,安静离场,处理完毕后立即归位。
(三)保持会场秩序,不随意走动,不私下议论和交谈,发言需征得主持人的同意。
六、在公司会议室开会,会议结束后各参会人应整理好并带走自己的会议物品、资料,离位时应摆放好椅凳,召集人需自觉将灯、窗、空调、门关好。
七、行政部负责公司级会议及公司会议室的管理。
公司或各部门开会需由行政部统一安排或协助的,会议召集人须提前告知行政部提出会议预订申请(计划性需求提前一天,临时性需求提前2小时),填制《会议预订申请单》,明确会议时间、参会人员、会议形式,会议需求等,行政部根据需求情况统一安排。
如未提出书面申请,行政部有权拒绝作会议安排。
另,任何部门或个人未经行政部许可,均不得随意将会议室中公物搬离会议室。
八、公司定期召开的中心经理办公会、集团工作例会纳入例会制,例会原则上按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。
不能按时举行时行政部提前通知。
(一)例会参会人员
中心经理办公会议参会人员:
董事长、副董事长、执行总裁、监事会主席、各中心总经理、副总经理、经发部经理;例席人员:
董事会办公室主任、监事会办公室主任、行政办公室主任、律师、会议记录员。
集团工作例会参会人员:
集团各部门经理以上员工、会议记录员。
(二)例会时间:
每周星期五下午17:
00-18:
00(集团工作例会和中心经理办公会议间隔一周开一次;因特殊情况需调整或延长会议时间应提前告知参会人)
(三)例会地点:
六楼会议室
(四)例会主持:
执行总裁
(五)例会议程:
1、由执行总裁总结前阶段工作(15分钟内)。
2、董事长、副董事长、监事会主席根据需要作会议发言(8分钟/人内)。
3、听取各部门负责人汇报工作(5分钟/人内)。
4、总裁或其他领导对提出的重大或疑难问题现场回复意见(15分钟内)。
5、总裁布置下阶段重点工作(5分钟内)。
注:
1、各部门如有重大议题需在例会上讨论确定,须会前一日提交议题申请,报办公室转呈主持人核准,否则该议题会议不予采纳。
2、各会议发言人如因特殊或重要事项需延长发言时间请会前告之会议主持人;否则会议主持人有
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 集团 管理制度 行政 人力 部分