华侨城绩效管理制度.docx
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华侨城绩效管理制度
引言
Preface
为实现集团公司的战略目标,建立与现代企业制度相适应的、规范的人力资源管理体系,增强公司的竞争能力,在集团公司近期完成的组织机构调整,《职位说明书》以及《薪酬体系》政策的基础上,为充分调动每一位员工的工作积极性和创造性,客观、公正、准确的评价员工的工作业绩、态度与能力,帮助员工进行工作改善,提高工作业绩,最终实现公司与员工共同发展的双赢目的,特制定本绩效管理体系。
时代集团公司绩效管理体系分别由目的与原则;绩效管理的组织与任务;绩效管理各类人员的职责;绩效目标的制定与绩效协议书;绩效考评实施;绩效考评结果的计算与统计;绩效考评结果的应用七部分组成,并相互衔接构成完整的体系。
时代集团公司绩效管理体系适用于集团公司的所有正式员工。
绩效管理的目的与原则
ObjectiveandPrinciple
通过绩效管理与考评活动的开展能够将公司在一定时期内既定实现的经营与发展目标,按照不同部门和人员的职责进行分解、量化,并依此对员工职责的履行,工作目标的完成和在工作中的行为、态度表现进行客观、公正的评价,以达到以下目的:
1.发现影响组织与员工完成目标和提高绩效的障碍,为解决与改善问题提供依据;
2.分析评价组织与员工完成工作任务与目标的结果,为人力资源工作的开展提供依据;
3.根据员工的工作表现和工作任务与目标的完成情况,为薪酬分配、职位变动、培训、发展提供依据;
4.加强沟通与协作,建立良好的工作氛围,为公司实现既定目标和发展提供保障;
绩效管理将坚持客观、公正、完整、真实、准确,促进公司与员工共同发展的原则。
绩效管理的组织与任务
OrganizationandDuties
绩效管理工作是一项直接影响实现公司战略目标,保持公司持续稳定发展和有效提高公司竞争力的重要的管理活动,绩效管理工作涉及面广、影响力大、与员工的分配与发展联系紧密、持续而不能间断。
为加强对这项工作的领导,集团公司将成立以集团公司总裁为主任的绩效管理工作委员会,全面负责领导集团公司绩效管理工作的开展。
v时代集团公司绩效管理工作委员会的组成
工作委员会主任:
总裁
工作委员会副主任:
副总裁
工作委员会成员:
总监、各部门部长、总裁办主任、营销总经理、技术、制造中心主任、工会主席、副主席
v时代集团公司绩效管理工作委员会的主要职责
1.负责审核批准集团公司绩效管理的重大政策与相关制度;
2.负责根据集团公司年度经营管理目标从不同的业务方向进行分解下达;
3.负责对集团公司绩效管理工作的实施情况进行指导和监督;
4.负责对集团公司各业务方向和各部门以及部门负责人的目标完成情况进行定期检查;
5.负责对跨部门的关联性绩效目标进行协调及对有争议的重要绩效评价结果进行裁定;
v人力资源部的职责与任务
人力资源部是集团公司绩效管理工作日常事务的组织和管理部门,在绩效管理工作中承担以下职责:
1.负责制定绩效管理的相关政策与制度,并负责组织实施;
2.负责确保绩效管理符合法律要求及绩效考评结果的运用符合公司的有关规定;
3.负责向各部门及下属公司及时提供绩效管理相关的参考资料、表格和培训、咨询;
4.负责建立并逐步完善集团公司绩效管理的网络系统、简化程序提高效率与考评质量;
5.负责对集团公司各业务方向和部门绩效评价结果进行综合统计分析向委员会提出相应的报告与建议;
6.负责处理员工在绩效考评方面的申诉;
7.负责将绩效考评的结果运用到人力资源开发、利用与管理的各个环节之中。
v总裁办公室的职责与任务
1.负责对各部门在考评期内工作任务与目标的完成情况进行考评,并依此确定各部门绩效薪资系数。
v各部门的职责与任务
各部门是公司具体实施对员工绩效管理与评价的执行组织,在绩效管理工作中承担以下职责
1.负责根据公司战略、经营目标和部门的年度工作计划与目标及员工的工作职责对工作任务进行分解;
2.负责根据员工的任务和目标以及行为与态度的具体执行情况,按照规定对员工进行面谈、评价与反馈;
3.负责根据绩效评价的结果对员工制定培训与改善计划;
v绩效管理各类人员的职责
✧总监的职责
1.负责根据集团公司经营战略和年度经营目标从所分管的业务方向对工作任务与目标进行分解、下达;
2.负责对所分管部门的部长及直接下达任务目标的项目负责人签订《绩效协议书》(见附件);
3.负责对部门绩效目标的实施情况进行指导与监督并对跨部门的关联性绩效目标进行协调;
4.负责对分管部门和部长以及直接下达任务目标的项目负责人根据《绩效协议书》进行考核与评价;
✧部长(总裁办主任、营销中心总经理、技术、制造中心主任)的职责
5.负责根据部门年度经营目标和工作计划以及员工的职责对工作任务与目标进行分解;
6.负责与直接管理的主管与员工签订《绩效协议书》;
7.负责对本部门绩效目标的执行情况进行指导与监督,并及时收集员工的绩效信息,纠正偏差、为员工完成绩效目标提供帮助;
8.负责根据《绩效协议书》按时、客观、公正的对员工的绩效进行评价,并结合评价结果提出对员工的奖惩和使用建议;
✧主管的职责
9.负责根据部门的分解目标与直接管理的员工签订《绩效协议书》;
10.负责及时收集员工的绩效信息、做好记录,及时反馈、纠正偏差为员工完成绩效目标提供帮助;
11.负责根据《绩效协议书》按时、客观、公正的对员工的绩效进行评价;
✧员工的职责
12.与直接上级主管共同制定个人绩效目标及培训开发计划;。
13.执行绩效协议与开发计划,认真填写《员工绩效目标执行情况记录表》按月或季进行自我评价,并提交绩效目标完成情况;
14.积极、努力、创造性地开展工作,保证绩效目标按时、高质量地完成。
绩效目标的制定与绩效协议书
PerformanceObjectiveSettingandPerformanceAgreement
v制定绩效目标的要求
绩效目标的制定应以公司决策委员会下达的年度经营目标、部门工作目标为依据,结合员工岗位职责,做到具体明确、量化可控、切实可行和具有时限,要有利于调动员工的积极性和创造性,保证公司总体目标的完成。
绩效目标制定应由部门领导、主管与员工按照规定共同协商达成后,通过签订《绩效协议书》而确定。
绩效目标须依照员工职责与业绩的重要程度进行排序,并明确权重与标准。
中级职员和一般员工的考评项目为:
工作目标/业绩目标与关键行为目标两类。
高级职员以上员工的考评项目为:
工作目标/业绩目标、关键行为目标和胜任能力三类。
其中,工作目标/业绩目标所占权重为70%,关键行为目标所占权重为30%,胜任能力考评只在年终进行。
绩效目标的制定必须符合公司绩效管理的统一规定。
v制定绩效目标的程序
Performanceobjectivesettingprocess
签署绩效协议
v绩效目标的调整与变更
在公司总体目标任务发生变化或人员变动的情况下,经绩效管理工作委员会批准,各部门可对绩效目标进行调整,并对相关人员的《绩效协议》进行适当的修改。
v绩效协议
《绩效协议书》是公司实施绩效管理与评价过程中上级主管与员工就一定时期内的工作任务与目标经协商达成一致的契约,同时也是上级衡量与评价员工工作任务与目标最终完成情况并依此对员工进行奖惩的重要依据。
《绩效协议书》一式三份,其中,主管与员工各执一份,人力资源部备案一份。
员工应认真执行《绩效协议书》,积极主动地开展工作,确保工作目标的完成;各级主管应随时按照《绩效协议书》所确定的内容核实员工工作情况,并为员工提供帮助和指导。
在部门任务与目标发生变化或人员变动时,经批准主管与员工可协商对《绩效协议书》进行调整与修改,并报人力资源部备案。
绩效考评实施
PerformanceEvaluationImplementation
v部门考评方式
根据各部门季度、年度明确的工作任务与目标以及新增工作任务的完成情况,由总裁办公室每个季度和年度进行考评。
v员工考评方式
1.根据不同人员所承担的不同职责,以上级对下级考核为主,部分目标实行部门内横向关联考评相结合,上级考评所占的比例不低于80%,横向关联考评所占比例不超过20%。
2.在考评方式上将实行分级法、目标和标准法及360度法相结合的方式。
分级法:
适用于对职能管理部门各级人员的季和年度考核;
360度法:
适用于对高级职员以上管理人员的年度考核;
目标和标准法:
适用于对技术开发人员、营销人员的考核;
v考评时间
为简化考评的程序,在考评时间上,高级职员及以上员工实行季度考评与年度考评相结合,中级职员和一般员工实行月度考评与年度考评相结合。
1.季度考评:
由职位说明书中确定的员工直接上级对照《绩效协议书》,根据员工日常工作表现,结合员工填写的《员工季度绩效目标执行情况记录表》(见附件),对员工实施考评。
2.年度考评:
以部门为单位,对照《绩效协议书》,根据员工的年度工作表现,结合员工填写的《员工年度绩效目标执行情况记录表》(见附件)对员工实施考核。
对高级职员以上人员年末还将结合全年工作业绩与目标完成情况,按照规定的内容,拟订提供《年度述职报告》(见附件),在一定的范围内进行述职,并接受360度的胜任能力评价。
v考评程序
时代集团公司部门绩效考评程序
Performanceevaluationprocess
fordepartmentofTimesGroupCompany
向工作委员会申述
时代集团公司中层及以下人员季度绩效考评程序
Seasonalperformanceevaluationprocess
formiddlemanagersandlowerstaffofTimesGroupCompany
日常考评
时代集团高级职员及以上人员年度绩效考评程序
Seasonalperformanceevaluationprocess
forseniorstaffanduppermanagersofTimesGroupCompany
被考评人根据《绩效协议》填写《员工年度绩效目标执行情况记录表》,并准备述职报告
被考评人的直接上级根据《绩效协议》和《日常考评记录》,结合季度考评记录进行考核、评价
直接上级、本部门员工、关联部门的同级人员根据述职报告对被考评人的胜任能力进行评价
转入下年度考评
人力资源部汇总被考评人胜任能力与年度评价结果,并将结果向被考评人的直接上级提供
被考评人的直接上级根据人力资源部提供的考评结果与被考评人进行面谈
否
是否认可考评结果?
向绩效考评工作委员会申述
是
被考核员工签字确认
根据绩效管理规定和最终评价结果执行奖惩
由部门根据被评价人的评价结果制订改善计划
是
时代集团中级职员及以下人员年度绩效考评程序
Seasonalperformanceevaluationprocess
formiddleandlowerstaffofTimesGroupCompany
被考评人对照《绩效协议》填写《员工年度绩效目标执行情况记录表》
被考评人的直接上级根据《绩效协议》和《日常考评记录》,结合季度考评记录进行考核、评价
进入下年
度考评
考评人与被考评人根据最终评价结果进行绩效面谈
向人力资源部申述
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