项目经理项目相关方管理习题.docx
- 文档编号:29926865
- 上传时间:2023-08-03
- 格式:DOCX
- 页数:12
- 大小:19.48KB
项目经理项目相关方管理习题.docx
《项目经理项目相关方管理习题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《项目经理项目相关方管理习题.docx(12页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
项目经理项目相关方管理习题
第十三章项目相关方管理习题
1、采用大规模信息收集技术来识别相关方,应该采用:
()?
A.问卷/调查[正确]
B.头脑风暴
C.相关方立方体
D.凸显模型
答案解析:
参见PMBOK®指南,第511页,13.1.2.2节,识别相关方的工具与技术-数据收集,问卷和调查。
可以包括一对一调查、焦点小组讨论,或其他大规模信息收集技术。
2、下述都是相关方分类的方法,除了:
()?
A.权力/利益
B.权力/影响
C.权力/作用[正确]
D.凸显模型
答案解析:
参见PMBOK®指南,第512页,13.1.2.4节,识别相关方的工具与技术-数据表现,相关方映射分析/表现包括:
权力利益方格、权力影响方格、作用影响方格;相关方立方体;凸显模型;影响方向;优先级排序。
没有权力作用表现方式。
3、为了有效的识别相关方,需要进行以下活动:
(1)对相关方进行分类;
(2)识别相关方及其信息;(3)规划相关方参与(4)评估关键相关方期望。
正确的步骤是:
()?
A.
(1)--
(2)--(3)--(4)
B.
(1)--
(2)--(4)--(3)
C.(4)--(3)--
(2)--
(1)
D.
(2)--
(1)--(4)--(3)[正确]
答案解析:
参见PMBOK®指南,第507-522页,13.1和13.2节,项目相关方管理的过程,识别相关方-对相关方分类-(输出相关方登记册)-评估相关方期望-规划相关方参与-(输出相关方参与计划)。
4、以下哪一个文件,可以查看到相关方的基本信息:
()?
A.相关方管理计划
B.相关方登记册[正确]
C.相关方分析
D.相关方参与度评估矩阵
答案解析:
参见PMBOK®指南,第514页,13.1.3.1节,相关方登记册内容,相关方登记册记录关于已识别相关方的信息,包括(但不限于):
身份信息、评估信息、相关方分类。
5、可以基于相关方的哪些利害关系来分析相关方:
()?
A.兴趣、权利、所有权、知识、贡献[正确]
B.兴趣、追求、梦想、知识、所有权
C.兴趣、权力、利益、期望、贡献
D.兴趣、权力、权利、所有权、能力
答案解析:
参见PMBOK®指南,第512页,13.1.2.3节,识别相关方的工具与技术-数据分析相关方分析,该过程的数据分析包括相关方分析。
相关方分析包括对兴趣、权利、所有权、知识、贡献的分析,便于对相关方的了解及分类。
6、项目经理正在从多个维度(大于等于三个)对某相关方进行分析,她可以采用以下哪个工具与技术:
()?
A.权力/利益方格
B.相关方立方体[正确]
C.凸显模型
D.影响方向
答案解析:
参见PMBOK®指南,第513页,13.1.2.4节,识别相关方的工具与技术-数据表现,相关方立方体是把分析要素组成三维模型,将相关方视为多维实体,以便更好的综合分析相关方的影响及分类。
7、你是一位正准备开发某信息交互平台产品的项目经理,为了了解更多的需求,你加入了一个在线的相关方社区交流空间,你发现这里的人员众多且复杂,如果要在复杂的人际网络环境中识别和分析相关方相对重要性,你应该采用:
()?
A.权力/利益方格
B.相关方立方体
C.凸显模型[正确]
D.影响方向
答案解析:
参见PMBOK®指南,第513页,13.1.2.4节,识别相关方的工具与技术-数据表现,凸显模型适用于复杂的相关方大型社区,或在相关方社区内部存在复杂的网络关系。
用于确定已识别相关方的相对重要性。
8、在对相关方分类过程中,供应商、政府部门、最终用户等,其影响方向是:
()?
A.向上
B.向下
C.向外[正确]
D.横向
答案解析:
参见PMBOK®指南,第513页,13.1.2.4节,识别相关方的工具与技术-数据表现,根据影响方向,可对相关方分为四类。
向上(执行组织或客户组织,发起人和指导委员会的高级管理层)、向下(临时贡献知识或技能的团队或专家)、向外(项目团队外的相关方群体及其代表,如供应商、政府部门、公众、最终用户和监管部门)、横向(项目经理的同级人员)。
9、以下都是识别相关方的输入,除了:
()?
A.项目章程
B.商业文件
C.协议
D.批准的变更请求[正确]
答案解析:
参见PMBOK®指南,第507页,13.1节,识别相关方的ITTO,识别相关方的输没有批准的变更请求。
10、适用于规划相关方参与的工具与技术包括:
()?
A.标杆对照
B.假设条件和制约因素
C.相关方参与度评估矩阵
D.以上都是[正确]
答案解析:
参见PMBOK®指南,第516页,13.2节,规划相关方参与的ITTO,规划相关方参与的工具与技术包括:
数据收集-标杆对照、数据分析-假设条件和制约因素分析、数据表现-相关方参与度评估矩阵。
11、在相关方参与度评估矩阵中,相关方参与水平的说法,错误的是:
()?
A.不了解型,是不知道项目及其潜在影响
B.中立型,了解项目,但是既不支持也不反对
C.支持性,了解项目及其潜在影响,并且会支持项目工作及其成果
D.相关方参与水平在整个生命周期中都不会发生变化[正确]
答案解析:
参见PMBOK®指南,第521页,13.2.2.5节,相关方参与度评估矩阵,相关方参与度评估矩阵就是要将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较,以有效引导相关方参与项目,所以相关方参与水平会随着项目的推进而发生变化。
12、规划相关方参与的输出是:
()?
A.相关方登记册
B.相关方管理计划
C.相关方参与计划[正确]
D.相关方管理策略
答案解析:
参见PMBOK®指南,第522页,13.2.3节,规划相关方参与的输出,规划相关方参与过程的输出是相关方参与计划,是项目管理计划之一。
13、管理相关方参与属于:
()?
A.启动过程组
B.规划过程组
C.执行过程组[正确]
D.监控过程组
答案解析:
参见PMBOK®指南,第25页,十五矩阵图,管理相关方参与过程在五大过程组的分布,管理相关方参与属于执行过程组。
14、应该在项目的哪个阶段识别相关方:
()?
A.启动阶段[正确]
B.规划阶段
C.执行阶段
D.收尾阶段
答案解析:
参见PMBOK®指南,第25页,十五矩阵图,识别相关方过程在五大过程组的分布,识别相关方过程属于启动过程组,通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展。
15、关于识别相关方,以下哪个说法是错误的:
()?
A.识别相关方越早越好
B.识别相关方是项目经理的事[正确]
C.识别相关方要全面
D.识别相关方在整个生命周期都要持续进行
答案解析:
参见PMBOK®指南,第504页,项目相关方管理的核心概念,识别相关方,识别相关方需要项目经理和团队共同识别并合理引导,而非项目经理一个人的事情。
16、管理相关方参与的输出是:
()?
A.变更请求[正确]
B.批准的变更请求
C.可交付成果
D.工作绩效信息
答案解析:
参见PMBOK®指南,第528页,13.3.3节,管理相关方参与的输出,作为管理相关方参与的结果,项目范围或产品范围可能需要变更。
17、在管理相关方参与时经常使用人际关系与团队技能,以下哪一个不是人际关系与团队技能的表现方式:
()?
A.冲突管理
B.文化意识
C.政治意识
D.沟通技能[正确]
答案解析:
参见PMBOK®指南,第527页,13.3.2.3节,管理相关方参与的工具与技术-人际关系与团队技能,人际关系与团队技能包括冲突管理、文化意识、谈判、观察和交谈、政治意识。
沟通技能不属于人际关系与团队技能。
18、你全面监督项目相关方之间的关系,调整策略和计划,以调动相关方参与,这被称为:
()?
A.管理相关方参与
B.规划相关方参与
C.相关方的关系参与
D.监督相关方参与[正确]
答案解析:
参见PMBOK®指南,第530页,13.4节,监督相关方参与的过程,监督相关方参与是监督项目相关方关系,并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。
本过程的主要作用是,随着项目进展和环境变化,维持或提升相关方参与活动的效率和效果。
19、权力利益方格分类模型对相关方分析的建议是:
()?
A.对高权力/高利益的相关方随时告知
B.对高权力/低利益的相关方令其满意[正确]
C.对低权力/高利益的相关方保持监督
D.对低权力/高利益的相关方重点管理
答案解析:
参见PMBOK®指南,第512页,13.1.2.4节,识别相关方的工具与技术-数据表现,对高权力,高利益的相关方-重点管理,对高权力/低利益的相关方-令其满意,对低权力/高利益的相关方-随时告知,对低权力/低利益的相关方-监督。
20、管理相关方参与过程旨在与相关方进行沟通和协作,引导相关方合理参与项目,该过程应该在项目的哪个阶段进行:
()?
A.在项目启动阶段
B.在组织与准备阶段
C.在执行项目阶段
D.在整个项目生命周期中[正确]
答案解析:
参见PMBOK®指南,第523页,13.3节,管理相关方参与过程,管理相关方参与过程,是让项目经理能够提高相关方的支持,并尽可能降低相关方的抵制。
所以需要在整个项目期间开展。
21、项目管理团队已经识别出了项目的相关方信息,下一步应该:
()?
A.分析每个相关方的影响,并分类[正确]
B.评估关键相关方对不同情况可能做出的反应或应对
C.制定合理的管理策略
D.与相关方一起解决问题
答案解析:
参见PMBOK®指南,第511-514页,13.1节,识别相关方过程,识别相关方-对相关方分类-(输出相关方登记册)。
22、以下哪项是相关方参与度评估矩阵中的内容:
()?
A.相关方联系方式
B.相关方的当前参与度与所需参与度程度[正确]
C.相关方的需求和期望
D.相关方管理计划
答案解析:
参见PMBOK®指南,第521页,13.2.2.5节,相关方参与度评估矩阵,相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。
23、项目章程刚刚发布,接下来你应该:
()?
A.制定项目管理计划
B.项目开工会
C.识别相关方[正确]
D.邀请客户参与开工会
答案解析:
参见PMBOK®指南,第508页,13.1节,识别相关方过程,识别相关方过程属于启动过程组,通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展。
24、项目经理接手一个项目。
此时项目章程已经审批,有项目团队成员16人,进度限制已经明确。
项目经理在制定沟通管理计划之前,应该首先做什么:
()?
A.识别相关方[正确]
B.风险规划
C.进度计划
D.费用预算
答案解析:
参见PMBOK®指南,第25页,表1-4项目管理过程组与知识领域,识别相关方等过程在五大过程组的分布,制定沟通管理计划是在规划过程组,在此之前要先识别相关方。
(启动过程组)。
25、项目经理向PMO经理提交项目状态报告。
PMO经理认为没有把当地政府机构加入到项目中,因此,公司可能必须支付罚款。
项目经理没有做好下面哪项工作:
()?
A.识别相关方[正确]
B.规划沟通
C.相关方管理策略
D.需求计划
答案解析:
参见PMBOK®指南,第507页,13.1节,识别相关方过程,当地政府机构属于向外影响方向的相关方,没有将其加入到项目中属于没有做好识别相关方的过程。
26、在实施一个新的软件功能后,客户抱怨说功能的实现与预期不符。
质量控制团队回复说该功能已经通过所有测试,且项目团队已经理解了功能描述。
出现这种情况的原因是什么:
()?
A.未向客户分发功能描述
B.验收标准未充分制订,且未得到项目相关方的同意[正确]
C.未考虑到客户可能不接受该功能的风险
D.范围定义时产品功能描述不够详细
答案解析:
参见PMBOK®指南,第523页,13.3节,,管理相关方参与过程,客户抱怨功能不符,而质量团队和项目团队认为没问题。
应事先管理相关方参与验收标准的制定,且得到他们的同意。
27、项目经理已完成了相关方登记册的相关工作。
项目经理接下来应该制订什么:
()?
A.相关方管理计划[正确]
B.范围说明书
C.工作分解结构
D.项目管理计划
答案解析:
参见PMBOK®指南,第516页,13.2节,规划相关方参与过程,已完成了相关方登记册的相关工作,说明完成了识别相关方过程,接着需要规划相关方参与,制定相关方参与计划。
(相关方管理计划为第五版的说法)。
28、项目章程已经完成并发布,项目经理在组织相关方讨论项目计划的时候,没有想到一位关键相关方提出项目的预算成本大大超过了之前的总体估算,要求立即停止项目,请问项目经理可能忘记做了什么:
()?
A.识别出该相关方
B.分析相关方的影响[正确]
C.制作相关方登记册
D.制定相关方管理计划
答案解析:
参见PMBOK®指南,第512页,13.1.2.4节,识别相关方的工具与技术-数据表现,一位关键相关方提出项目的预算成本大大超过了之前的总体估算,说明已经识别了该相关方。
但其“要求立即停止项目”,说明并未分析出该相关方对项目的影响。
29、项目经理觉得某位相关方有风险,但是该相关方信息敏感,应该怎么做:
()?
A.把相关方信息列在风险登记册上
B.和这个相关方谈谈[正确]
C.和项目团队成员开会探讨
D.不理睬这位相关方
答案解析:
参见PMBOK®指南,第527页,13.3.2节,管理相关方参与的工具与技术,在管理相关方参与过程中,可通过沟通技能、观察和交谈等,引导并提高相关方对项目的支持。
该相关方“信息敏感”,可通过私下交谈解决其疑虑。
30、明确项目团队成员和其他相关方应该采取什么行为去引导相关方参与,依靠:
()?
A.相关方管理计划
B.资源管理计划
C.基本规则[正确]
D.决策
答案解析:
参见PMBOK®指南,第528页,13.3.2.4节,管理相关方参与的工具与技术-基本规则,根据团队章程中定义的基本规则,来明确项目团队成员和其他相关方应该采取什么行为去引导相关方参与。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 项目经理 项目 相关 管理 习题
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)